A bejelentkezés kezdete: 14:00, a kijelentkezés időszak vége: 12:00. Korai bejelentkezést, illetve késői kijelentkezést kérhet a foglalás során, melyre a szabad kapacitás függvényében van lehetőség. A megadott időszakon kívüli be- és kijelentkezés pótdíj megfizetését vonhatja maga után. A szálláshely (szálloda) poggyászmegőrzési szolgáltatást kínál a vendégek számára a bejelentkezés előtt és a kijelentkezés után. A recepció éjjel-nappal nyitva tart.

A szálláshely (Favehotel Graha Agung Surabaya) könnyen megközelíthető a reptérről. A biztonság kedvéért előre le is foglalhatja repülőtéri transzferét 220000 IDR díj ellenében. Az oldal „Tudassa velünk, mire van szüksége” részén elküldheti igényét a transzferrel kapcsolatban a szálláshelynek (szálloda), ahonnan az Agoda üzenetküldő rendszerén keresztül kap majd választ. A szálláshely (Favehotel Graha Agung Surabaya) könnyű hozzáférést nyújt a környékén található városrészekhez a szálláshely a(z)szálloda saját transzferjáratának köszönhetően. Parkolási lehetőség pótdíj ellenében biztosított. Amennyiben szeretne egyénileg közlekedni Surabaya területén, a(z) szálloda segít az autóbérlésben.

A szálláshelyen (Favehotel Graha Agung Surabaya) bizonyos helyeken engedélyezett a dohányzás, így nem teljes mértékben nemdohányzó. A szálláshely (szálloda) rendelkezik dohányzó és nemdohányzó szobákkal is. Az előnyben részesített szobatípust kiválaszthatja a foglalása során, de kérjük, vegye figyelembe, hogy a szobák a szabad kapacitás függvényében állnak rendelkezésre.