A szálláshely iránt nagy a kereslet!
Ma 17 utazó foglalt.
USD
Grand Coloane Resort – Foglalás
A szálláshely által megadott csillagszám útmutatóként szolgál arra vonatkozóan, hogy a vendégek milyen komfortra, létesítményekre és szolgáltatásokra számíthatnak
A parkolás és a wifi ingyenes, így mindig online maradhat, és szabadon jöhet-mehet, amikor csak kedve tartja. Mivel a szálláshely Makaó frekventált, Coloane városrészében található, innen nem csupán helyi látványosságokat, hanem kitűnő éttermeket is könnyen elérhetünk. Semmiképp se hagyja ki a közeli Ruins of St. Paul's, illetve Hac Sa Strand meglátogatását a tartózkodása során! A szálláshely 5 csillagos besorolást szerzett, és olyan kitűnő minőségű szolgáltatásokat biztosít, mint amilyen a pezsgőfürdő, a fedett medence és a szauna.
Higiénia +
Bejelentkezés a nap 24 órájában
Remek reggeli
Remek kilátás
Kiváló ételek
Parkoló
Ingyenes Wi-Fi az összes szobában
24 órás recepció
Expressz be- és kijelentkezés
Beltéri medence
Pezsgőfürdő
Vízparti elhelyezkedés
Csomagmegőrző
Ma 17 utazó foglalt.
7 660 ellenőrzött értékelés alapján
8,5
8,3
8,3
8,1
8,1
7,0
Elhelyezkedésre kapott pontszám
Ár/érték arány | 8,3 |
Távolság a központtól | 4.2 Km |
Helyszín értékelése | 7,0 |
Legközelebbi reptér | Makaói nemzetközi repülőtér (MFM) |
Távolság a reptértől | 3,6 km |
Mikor van a bejelentkezés és a kijelentkezés itt: Grand Coloane Resort?
A bejelentkezés kezdete: 15:00, a kijelentkezés időszak vége: 11:00. Korai bejelentkezést, illetve késői kijelentkezést kérhet a foglalás során, melyre a szabad kapacitás függvényében van lehetőség. A megadott időszakon kívüli be- és kijelentkezés pótdíj megfizetését vonhatja maga után. A szálláshely (resort) poggyászmegőrzési szolgáltatást kínál a vendégek számára a bejelentkezés előtt és a kijelentkezés után. A recepció éjjel-nappal nyitva tart.
Hogyan juthatok el ide: Grand Coloane Resort?
A saját autóval érkezők kényelmének érdekében a szálláshely (Grand Coloane Resort) parkolót biztosít a helyszínen. A parkoló a vendégek számára ingyenes. Amennyiben szeretne egyénileg közlekedni Makaó területén, a(z) resort segít a taxifoglalásban.
Kínál reggelit a szálláshely (Grand Coloane Resort)?
Indítsa jól a reggelt a szálláshely (Grand Coloane Resort) által kínált svédasztalos és kontinentális reggelivel. A felnőttek után 140 HKD, a gyermekek után 100 HKD díjat kell fizetni, amennyiben a szoba ára nem tartalmazza. Az Agodával csökkentheti reggelije árát, ha reggelivel együtt foglalja le szobáját. Az ilyen esetekben a reggeli gyakran olcsóbb, mint a helyszínen (resort) megvásárolva.
Milyen étkezési lehetőségeket biztosít a szálláshely (Grand Coloane Resort)?
A szálláshelyen (Grand Coloane Resort) 2 étterem biztosít kényelmes étkezési lehetőségeket. Az étteremben vacsorát, reggelit és ebédet is felszolgálnak. Válogathat nyugati stílusú, nemzetközi, kínai és ázsiai ételek között. Ételek nyitvatartási időben à la carte rendszerben rendelhetőek. Az étterem minőségi alapanyagokból készített könnyű fogásokat, többek között kávét vagy teát, desszerteket, salátákat és leveseket biztosít. Az étterem gondol a különleges étkezési igényekkel rendelkező ügyfelekre, így a legnagyobb gonddal elkészített vegetáriánus ételeket biztosít.
Különleges események lebonyolíthatóak a szálláshelyen (Grand Coloane Resort)?
Különleges eseményéhez választhat fedett, illetve szabadtéri rendezvényhelyszínt is. Nagyobb összejövetele mint például magáneseménye, esküvője és eljegyzése megrendezhető a szálláshelyen (Grand Coloane Resort). Kisebb vagy meghittebb eseménye, például nászútja, születésnapi bulija és szórakoztató eseménye is megtartható itt. A szálláshely helyszíni rendezvényszervező, helyszíni catering, audiovizuális eszközök és wifi szolgáltatást is biztosít a rendezvény gördülékeny lebonyolítását elősegítendő. Fejezze be a nagy eseményt egy különleges ünnepi szobai bekészítéssel. Igény esetén virágszirom biztosított.
Üzleti rendezvények lebonyolíthatóak a szálláshelyen (Grand Coloane Resort)?
A helyszínen található kényelmes szolgáltatások és létesítmények alkalmassá teszik a szálláshelyet (Grand Coloane Resort) konferenciák, találkozók, vállalati események és előadások megrendezésére. A szálláshelyen számos létesítmény és szolgáltatás, többek között ingyenes wifihozzáférés, találkozóhoz szükséges eszközök és audiovizuális eszközök áll/állnak rendelkezésre, így bármilyen üzleti eseményt vagy találkozót sikerre vihet!
Milyen dohányzással kapcsolatos szabályok vannak itt: Grand Coloane Resort?
A szálláshelyen (Grand Coloane Resort) a dohányzás nem megengedett a szobákban, de az arra kijelölt helyeken szabad dohányozni.
Milyen éttermek találhatóak a szálláshely (Grand Coloane Resort) közelében?
A szálláshely (Grand Coloane Resort) Coloane városrésze tele van népszerű éttermekkel mint például: Fernando Restaurant, Miramar és Estabelecimento de Bebidas Kiu Kei.
Milyen népszerű látványosságok találhatóak a szálláshely (Grand Coloane Resort) közelében?
A szálláshelyen (Grand Coloane Resort) megszálló vendégek bármikor meglátogathatják a városrész (Coloane) látványosságát: Macau Giant Panda Pavilion, Szent Francis Xavier Kápolna és A-Ma Szobor.
Milyen népszerű strandok találhatóak a szálláshely (Grand Coloane Resort) közelében?
A szálláshely (Grand Coloane Resort) vendégei könnyen elérhetik a városrészben (Coloane) található Hac Sa Strand, Bamboo Bay Beach és Cheoc Van Beach strandot.
Milyen népszerű természeti látnivalók vannak a szálláshely (Grand Coloane Resort) közelében?
A szálláshely (Grand Coloane Resort) Coloane városrészében olyan természeti látnivalókat látogathatunk meg mint például: Hác Sá Sport & Pihenőpark és Alto de Coloane.
Fedezze fel a Grand Coloane Resort varázsát Makaóban
A Grand Coloane Resort egy lenyűgöző ötcsillagos szálloda Makaóban, amely a nyugalom és a luxus tökéletes szimbiózisát kínálja. 1993-ban épült, és 2014-ben teljes felújításon esett át, hogy a legmodernebb kényelmet és szolgáltatásokat nyújtsa vendégeinek. A szálloda csupán 4,2 kilométerre található a város központjától, így ideális helyszín mindazok számára, akik felfedeznék Makaó vibráló kultúráját, miközben élvezik a tengerparti pihenést. Az épület környezete lenyűgöző, a zöldellő táj és a tengerpart közelsége tökéletes háttér a kikapcsolódáshoz.
A Grand Coloane Resort 208 elegáns szobával várja vendégeit, mindegyik modern berendezéssel és kényelmes környezettel. A bejelentkezés 15:00 órától lehetséges, míg a kijelentkezés 11:00 óráig történik. A szálloda külön figyelmet fordít a családokra is, hiszen a 4 és 12 év közötti gyermekek számára ingyenes a tartózkodás. A repülőtér mindössze 12 percnyi autóútra található, így a Grand Coloane Resort ideális választás a kényelmes és pihentető vakációhoz.
Szórakozási lehetőségek a Grand Coloane Resortban
A Grand Coloane Resort Makaó szívében található, és nem csupán a lenyűgöző kilátásairól és kényelmes szobáiról híres, hanem szórakozási lehetőségeiről is, amelyek garantálják a vendégek felhőtlen pihenését és szórakozását. A szálloda elegáns bárja tökéletes helyszín egy kellemes estéhez, ahol ínycsiklandó koktélok és különleges italok várják a látogatókat. A baráti társaságok ideális találkozóhelye, ahol a hangulatos zene és a barátságos légkör hozzájárul a felejthetetlen élményekhez.
A wellness és kikapcsolódás szerelmeseinek a Grand Coloane Resort különböző lehetőségeket kínál. A forró fürdő és a szauna tökéletes helyszínek a fárasztó nap után való feltöltődéshez, míg a gőzfürdő segít a stressz levezetésében és a test felfrissítésében. A szálloda gyönyörű kertje a természet közelségét és a nyugalmat biztosítja, ideális helyszín a meditációhoz vagy egy kellemes sétához. A közös társalgó és TV terület barátságos légkört teremt, ahol a vendégek együtt élvezhetik a szórakoztató programokat, filmeket nézhetnek, vagy egyszerűen csak beszélgethetnek egymással, így a Grand Coloane Resort valóban minden igényt kielégít a szórakozás terén.
Sportolási lehetőségek a Grand Coloane Resortban
A Grand Coloane Resort Makaó szívében található, és nemcsak a pihenés, hanem a sportolás szerelmeseinek is kiváló lehetőségeket kínál. Az edzőterem modern felszerelésekkel várja a vendégeket, ahol a legújabb gépek segítségével formába lendülhetünk. Az edzőterem mellett egy fedett medence is rendelkezésre áll, amely lehetővé teszi a felfrissülést és a relaxációt, függetlenül az időjárástól.
A sportkedvelők számára a szálloda két teniszpályát is kínál, ahol baráti mérkőzéseket játszhatunk, vagy akár edzhetünk is. A kültéri medence mellett található medencebár tökéletes helyszín a felfrissülésre, ahol ízletes italokkal kényeztethetjük magunkat a napozás közben. Továbbá, a közeli strand is várja a vendégeket, ahol a vízi sportok és a homokos tengerpart örömeit élvezhetjük. A Grand Coloane Resort tehát nemcsak a pihenés, hanem a sport és aktív kikapcsolódás paradicsoma is.
Kényelem és Kényeztetés a Grand Coloane Resortban
A Grand Coloane Resort minden vendég számára biztosítja a maximális kényelmet és kényelmi szolgáltatásokat, amelyek lehetővé teszik a zavartalan pihenést és kikapcsolódást. A 24 órás szobaszerviz gondoskodik arról, hogy bármikor élvezhesse a finom ételeket és italokat, míg a napi takarítás és a mosodai szolgáltatások biztosítják a tiszta és rendezett környezetet. A vendégek biztonságáról a széfek és a concierge szolgáltatás gondoskodik, amely segít a helyi látnivalók felfedezésében és a programok megszervezésében.
A szálloda közös területein ingyenes Wi-Fi áll rendelkezésre, így mindig kapcsolatban maradhat a világgal, míg a szobákban is ingyenes internetkapcsolat várja a vendégeket. A gyors be- és kijelentkezési lehetőség, valamint a poggyászmegőrzés szolgáltatásai megkönnyítik az utazást, lehetővé téve, hogy Ön a pihenésre és a szórakozásra összpontosítson. A Grand Coloane Resortban minden apró részlet a vendégek kényelmét szolgálja, így felejthetetlen élményekkel gazdagodhat.
Közlekedési lehetőségek a Grand Coloane Resortban
A Grand Coloane Resortban a vendégek kényelmét szolgálja a kiváló közlekedési lehetőségek széles választéka. A szálloda saját, ingyenes parkolóval rendelkezik, amely lehetővé teszi a látogatók számára, hogy autóval érkezzenek, és biztonságosan parkolják járműveiket a helyszínen. Ez különösen előnyös azok számára, akik felfedezni szeretnék Makaó szépségeit, hiszen a szálloda ideális kiindulópontot biztosít a környék felfedezéséhez.
A Grand Coloane Resort emellett taxi szolgáltatást is kínál, így vendégei könnyedén és gyorsan elérhetik a város nevezetességeit és szórakozási lehetőségeit. A taxisofőrök jól ismerik a helyi látnivalókat, így a vendégek biztonságban és kényelmesen utazhatnak a városban. Akár egy rövid városnézésre, akár egy hosszabb kirándulásra készül, a Grand Coloane Resort közlekedési lehetőségei garantálják, hogy mindenki könnyedén elérje célját.
A Grand Coloane Resort Szobáinak Kényelme és Felszereltségei
A Grand Coloane Resort szobái a kényelem és a luxus tökéletes ötvözetét kínálják, hogy vendégeink valóban otthon érezzék magukat. Minden szoba légkondicionálóval felszerelt, így a nyári hőségben is kellemes hőmérséklet várja a pihenni vágyókat. A tágas erkélyek vagy teraszok lenyűgöző kilátást nyújtanak a környező tájra, lehetőséget adva a reggeli kávé vagy tea élvezetére a friss levegőn. A külön nappalival rendelkező szobák ideálisak a családok vagy baráti társaságok számára, ahol a közös időtöltés egy igazi élménnyé válik.
A szobákban található modern felszerelések, mint a televízió műholdas/csatornás adásokkal, inhouse filmek, és a minibár, garantálják a szórakozást és a kikapcsolódást. Vendégeink számára ingyenes palackozott víz, instant kávé és tea áll rendelkezésre, hogy a nap bármely szakában felfrissülhessenek. A fürdőszobákban található hajszárító, törölközők és különféle piperecikkek pedig hozzájárulnak a kényelmes és kellemes tartózkodáshoz. A sötétítőfüggönyök pedig biztosítják, hogy a vendégek zavartalanul pihenhessenek, akár egy meleg kandalló mellett.
Gasztronómiai Élmények a Grand Coloane Resortban
A Grand Coloane Resort étkezési lehetőségei valódi kulináris élményeket kínálnak a vendégek számára. A szálloda étterme ínycsiklandó ételekkel várja a látogatókat, ahol a helyi és nemzetközi konyha ízei egyaránt felfedezhetők. A reggeli büfé gazdag választékot kínál, ahol a kontinentális reggeli mellett helyi specialitások is megtalálhatók, így mindenki megtalálhatja a kedvére való falatokat, hogy energikusan kezdje a napját.
A Grand Coloane Resort különlegessége a 24 órás szobaszerviz, amely lehetővé teszi, hogy a vendégek bármikor élvezhessék a finom ételeket a saját szobájuk kényelmében. Legyen szó egy késői vacsoráról vagy egy éjszakai nassolásról, a szobaszerviz mindig készen áll, hogy kielégítse a vendégek étkezési igényeit. A napi takarítás gondoskodik arról, hogy a szállás mindig friss és rendezett legyen, így a vendégek a gasztronómiai élvezetekre összpontosíthatnak a Grand Coloane Resortban.
Szobák kínálata a Grand Coloane Resortban
A Grand Coloane Resort különböző szobatípusokkal várja a vendégeit, hogy a legmagasabb szintű kényelmet és élményt nyújtsa. A 132 négyzetméteres Deluxe Suite egy King ággyal tökéletes választás a tágas tér kedvelőinek, míg a Family Connecting Room, szintén 132 négyzetméteren, egy King ágyat és két dupla ágyat kínál, ideális családok számára. A Grand Beach View Room, amely 66 négyzetméteren két dupla ággyal vagy egy King ággyal érhető el, lenyűgöző kilátást nyújt a tengerpartra. A Grand Deluxe Beach View Room szintén 66 négyzetméteres, és két dupla ágyat vagy egy King ágyat kínál, míg a Grand Deluxe Ocean View Room hasonló méretben és elrendezésben biztosít pazar panorámát. A Grand Ocean View Room, amely 66 négyzetméteres és két dupla ágyat vagy egy King ágyat tartalmaz, szintén a tenger látványát kínálja. A Superior Garden View Room és a Superior Waterfront Room is 66 négyzetméteres, két dupla ággyal vagy egy King ággyal, lehetőséget nyújtva a vendégeknek, hogy a természet közelségét élvezzék.
Fedezze fel Coloane varázslatos világát Makaó szívében
Coloane, Makaó rejtett gyöngyszeme, egy olyan hely, ahol a múlt és a jelen harmonikusan találkozik. A festői táj, a buja zöldellő dombok és a homokos tengerpartok ideális környezetet biztosítanak a pihenéshez és a felfedezéshez. A sziget nyugodt légköre, az autentikus helyi éttermek és a hagyományos kínai kultúra egyedülálló élményt kínál a látogatóknak. Itt található a híres Coloane Village, ahol a színes házak és a szűk utcák sétálásra csábítanak, miközben megismerheti a helyi életstílust és gasztronómiát.
A Coloane-sziget nemcsak a természet szerelmeseinek kedvez, hanem a sportolóknak is. A part mentén számos vízi sportág, például a szörfözés és a kajakozás várja a kalandvágyókat. A sziget különleges látnivalói közé tartozik a híres A-Ma templom, amely a tengerészek védőszentje, valamint a gyönyörű Hácsa-tó, ahol a látogatók csodálatos naplementékben gyönyörködhetnek. Coloane tehát nem csupán egy hely, hanem egy élmény, amely felejthetetlen emlékeket kínál minden látogatónak.
Utazás a Grand Coloane Resorthoz Makaó repülőteréről
Makaó nemzetközi repülőtere a legközelebbi légikikötő a Grand Coloane Resorthoz, amely mindössze 10 kilométerre található a szállodától. A repülőtérről való utazás során a legkényelmesebb és leggyorsabb megoldás a taxi használata, amely körülbelül 15-20 perc alatt eljuttatja Önt a gyönyörű Coloane szigetére. A taxiállomás könnyen megközelíthető a terminál kijáratától, és az utazás során élvezheti a lenyűgöző tájat, amely Makaó zöldellő dombjait és a tengerpart szépségét tárja elénk.
Alternatív megoldásként, ha szeretne spórolni, a buszok is elérhetők a repülőtérről. A 26-os számú busz közvetlen járatot kínál a város különböző pontjaihoz, és a Grand Coloane Resorthoz is eljut. A buszút körülbelül 30-40 percet vesz igénybe, és lehetőséget ad arra, hogy felfedezze Makaó városának pezsgő életét. Ne feledje, hogy a Grand Coloane Resort egy nyugodt, családbarát hely, ahol a természet közelsége és a luxus találkozik, így az utazás már önmagában is egy különleges élmény lesz.
Környékbeli látnivalók a Grand Coloane Resort közelében
A Grand Coloane Resort a Makaó gyönyörű zöld övezetében helyezkedik el, közel számos lenyűgöző látnivalóhoz. A látogatók felfedezhetik a Macau Giant Panda Pavilion-t, ahol a bájos pandák varázsolják el a természetkedvelőket. A Coloane szigetének nyugodt utcáin sétálva elérhetjük a Szent Francis Xavier Kápolnát, amely a helyi vallási örökség szerves része. A Hac Sa Strand homokos partja tökéletes hely a pihenésre és a napozásra, míg a Seac Pai Van Parkban a gyönyörű kertek és állatpark várja a látogatókat. A Coloane Library és a Sam Seng Kung Temple kulturális élményekkel gazdagítják a látogatást, míg a Tin Han Templom és a Tam Sin Seng Temple a helyi vallási hagyományokat idézik meg. Ne hagyja ki a Coloane Municipal Marketot sem, ahol a helyi ízek és kézműves termékek várják a felfedezőket!
Kiváló Vendégélmények a Grand Coloane Resortban
A Grand Coloane Resort vendégei egyöntetűen dicsérik a szálloda kényelmét és tisztaságát. A hatalmas, komfortos szobák és a gyönyörű fürdőszoba mindenkinek elnyerik a tetszését. Az étkezések, különösen a reggeli, ínycsiklandóan és igényesen tálalva érkeznek, ami még inkább emeli a szálloda élményét. A vendégek kiemelik a személyzet kedvességét és figyelmességét, akik mindig emlékeznek a nevekre és segítőkészen állnak a látogatók rendelkezésére. A csendes, festői környezet és a családbarát szolgáltatások csak tovább fokozzák a Grand Coloane Resortban eltöltött idő varázsát, így nem meglepő, hogy sokan visszatérnek a következő alkalommal is.
Grand Coloane Resort – Kiváló Vendégértékelések
A Grand Coloane Resort vendégértékelései lenyűgöző képet festenek a szálloda minőségéről és szolgáltatásairól. Az összesített 8.0-as értékelés mellett a vendégek különösen kiemelik az ár-érték arányt, amely 8.3-as átlaggal büszkélkedhet, valamint a szálloda kényelmét, amely 8.3-as pontszámot kapott. A tisztaság is figyelemre méltó, 8.1-es értékeléssel, míg a személyzet teljesítménye kiemelkedően magas, 8.5-ös átlaggal. A Grand Coloane Resort tehát nemcsak a vendégek kényelmét és elégedettségét szolgálja, hanem egy olyan élményt kínál, amely a vendégek visszatérésére ösztönöz.
Nagyszerű8,1
Szolgáltatások
Nagyon jó7,0
Elhelyezkedés
Pótágy nem minden szobában helyezhető el. Kérjük, nézze meg az adott szoba kapacitását a további részletekért.
Bármilyen életkorú gyermek megszállhat itt.
Az ellenőrzött vendégértékeléseket biztosítja az
Nagyon jó
A szálláshely által szerzett 10 legutóbbi értékelési pontszám
Legutóbbiak
Értékelések, ahol szerepel a következő:
140 m távolságra a vízparttól
Ingyenes Wi-Fi az összes szobában
Valutaváltó
Pezsgőfürdő
This is the worst experience I've had at a hotel.”
1. Issue during check-in When I arrived, there were two reception counters open. One was staffed by a Chinese receptionist (a man), and the other by a foreign receptionist (a woman). I was queuing at the foreign receptionist's counter when a guest approached her, mentioning that his room key was not functioning. It was my turn to register, but the woman left to assist the guest with his room key without handing me over to another receptionist. I noticed several front office staff in the office and wondered why they couldn't handle the room key issue while the remaining staff just sat inside the office. The woman left me alone at the counter. In the end, I had to queue at the other counter, which was attended by the Chinese receptionist, to proceed with the check-in. 2In the evening, my friends and I decided to order room service. When the food arrived, I paid cash to the F&B staff, but unfortunately, the staff member did not have small change (only large notes). I was informed that it would take some time to get change. When the staff member returned, I told him to keep the small change as a tip. He seemed to be in a rush and, when I handed him the tip, he turned his back and walked away without saying thank you. 3. I requested additional bottles of mineral water while ordering room service. It took more than 45 minutes for them to arrive. The housekeeping staff knocked on my door along with the F&B staff member mentioned above (after changing my money), and he handed me the bottles. He literally just passed them to me rudely without checking if I managed to hold them. As a result, all the bottles fell to the floor, and I had to pick them up one by one and place them in the room. This staff member just turned his back and walked away! What kind of service is this? Am I paying to stay in a hotel and be treated like this? 4. The cleanliness of the room needs to improve. My friend was bitten by bed bugs and had many red patches on her legs. We also smelled a strong cockroach odor in the vanity area. I hope the team can pay extra attention to this matter. 5. My room did not include breakfast, so we decided to add the buffet breakfast for the next day. During breakfast, I requested to change the cutlery because I accidentally dropped mine on the floor. A foreign lady from the F&B staff was very helpful, quickly replacing my cutlery and asking if I needed further assistance. However, later, I requested additional napkins and a clean spoon. This time, a Chinese F&B staff member approached my table. After hearing my request, he literally told me to go to the food counter and get them myself before walking away. I was shocked by this response. This was the first time I experienced having to get my own cutlery while trying to enjoy my meal. What are the waiters working for if not to satisfy customer needs? To be honest, I have traveled to many 5-star hotels around the world, and this was my worst experience at a property. I had a good impression of Macau before checking into this property, but after my stay, that image is no longer positive. I will not recommend anyone to come to this property as it doesn't treat the customer well.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay. I am sorry to learn that your experience was less satisfactory. We greatly value your feedback and strive to maintain the highest level of service here at Grand Coloane Resort. We will investigate this case and ensure that all staff are trained and coached according to the standards. My team and I look forward to another opportunity to better serve you in the very near future. Best Regards, Christian Buggelsheim General Manager
A Relaxing Getaway with Stunning Views and Excellent Amenities”
Our visit to Grand Coloane Resort was a pleasant experience overall. The highlight of our stay was the spacious room with a large balcony offering a breathtaking sea view. Although the room had a slightly old-fashioned style, it still provided a comfortable and enjoyable environment. The cleanliness of the room was commendable, and we appreciated the efforts made by the housekeeping staff to maintain a high standard of cleanliness. However, the check-in process was disappointingly slow, which could be improved to enhance the guest experience. One of the standout features of the resort was the excellent breakfast buffet. We enjoyed a wide variety of delicious options, and it provided a great start to our day. Additionally, the outdoor swimming pools were fantastic, with an abundance of sunbeds, chairs, and tables available. It was a pleasure to relax and soak up the sun in such a picturesque setting. The indoor swimming pool and jacuzzi were also well-maintained, providing a soothing experience, and the well-equipped gym room catered to our fitness needs. One area where the resort fell short was the Pool Bar. The staff seemed overwhelmed with orders from guests, resulting in slower service and potential delays. This could be an area for improvement to ensure a more enjoyable and efficient experience for guests. On a positive note, the check-out process was remarkably quick and hassle-free, allowing us to depart without any delays or inconveniences. While the location of the resort is a bit far from the city, the hotel offers assistance in booking taxis, which was helpful in mitigating the distance factor.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay. I am sorry to learn that your experience was less satisfactory at the pool side. We greatly value your feedback and strive to maintain the highest level of service here at Grand Coloane Resort. My team and I look forward to another opportunity to better serve you in the very near future. Best Regards, Christian Buggelsheim General Manager
Grand coloane”
The hotel is in need of an update, had an ocean front room and all the carpets looked dirty and well worn on our floor. Bathroom excellent though. Bed very comfortable. Location is ok during day as you can walk everywhere but at nighttime hard to get a cab for a short trip to Fernando's for dinner as too dangerous to walk along beach in dark and no cabs will take you home so reliant on half hourly bus. They also have a “club facility” which means on public holidays and I assume weekends the pool area is full of paying members which is fine but had I known ahead i would not have gone over a holiday or weekend , as no sun beds and lots of children having fun as they should do. Just not something I was aware of and once again personally would have chosen to avoid. Also the long stay discount they gave me upon check in ( which was a lovely surprise) apparently can’t be used on weekends or public holidays as the room service attendant told me once we had retreated to our rooms as there were no sun beds to sit at. They also have an odd way of ordering by pool which seems a little inefficient. Qr order code linked to your table. It’s quite a slow process and one that numerous times the waiter or waitress came to tell us upon placing our order some 15 minutes earlier they didn’t have what we ordered. So they then have to go back to ( I assume the kitchen or bar ) and then get us our alternatives. A good idea in principal but not enough staff in our opinion to expedite orders. An initial order of 2 Budweisers took nearly 15 minutes and eventually changed to asahi and Tsing Tao. This was upon our arrival when we were only 2 of 6 persons around pool. The following day was a public holiday and even worse. Hence why we gave up and retreated to our room . Staff are very helpful and polite but just not enough working in the area of the pool.
Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your stay experience with us. I am sorry to learn that you had a less satisfactory experience. My team and I have reviewed the comments that you provided and will strive hard to improving our quality of service to match the guest’s expectation. We look forward to welcoming you back with us in the coming future. Best regards, Billy Cai Director of Rooms Grand Coloane Resort
Weekend getaway”
The location of the place is secluded, making it not easily accessible to touristy places. As a family of 7, it was a bit tricky for us to find taxis. However, the receptionist was happy to help us order two taxis to accommodate our family. The staff at the hotel were very helpful and friendly. In terms of the food, it was just average compared to other casino hotels in Macau. However, the hotel did provide a basic breakfast which was decent. The hotel itself has a classic charm to it, and the pool was a lot of fun with its obstacle courses for both kids and adults. Although, it would be great if they could replace the broken foams with new ones. My only complaint is regarding the tiles near the pool, which were extremely dangerous and slippery. It would be beneficial if the hotel could address this issue to ensure the safety of its guests. Additionally, while the nearby beach (Hac Sa)had a nice view, the surrounding area was quite unpleasant, with a lot of oil and dirt. Overall, the hotel had its positives with helpful staff, a fun pool, and a classic atmosphere. However, improvements can be made in terms of food quality, pool safety, and the cleanliness of the surrounding beach area.
Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Warmest Regards, Christian Buggelsheim General Manager
Nagyszerű”
The place is nice specially if you love to see nature, this is the second time for us to stay here i really love to come here even the hotel is not same as the other like very new you can still like to stay here, because the people who can serve you here they are so genuine, start from the the door man to concierge they are so very kind and accommodating this is the most important also the pool is clean and they have something to play the mini. Zip line is good for the kids and the other one we say baras(tagalog) 😊, Also the room is big and have balcony to enjoy the view. We will visit again next time.
Dear Guest, Thank you for taking the time to reply the survey about your recent stay. I am delighted to learn that you have overall enjoyed your stay with us. I most sincerely hope to welcome you back in the coming future. Best Regards, Billy Cai Director of Rooms