Agoda Adatvédelmi szabályzat


Bevezetés

Utolsó frissítés: 2017. október

Az Agoda.com tulajdonosa és üzemeltetője a Szingapúrban bejegyzett Agoda Company Pte. Ltd („Agoda” illetve „Mi”). Az alábbi Adatvédelmi nyilatkozat az Agoda, mint Adatkezelő részéről leírja a Személyes Adatok gyűjtésének, használatának, kiadásának, vagy egyéb módon történő feldolgozásának folyamatát. Ezeket az adatokat kizárólag az www.agoda.com weboldalon („Oldal”) elérhető szolgáltatásokkal kapcsolatban gyűjtjük. Az Oldal fogalmába beletartoznak a különböző változatok is, különös tekintettel - de nem kizárólagos értelemben - a mobil megjelenítőeszközökre optimalizált weboldalakra és applikációkra. Az Oldal meglátogatásával az Adatvédelmi nyilatkozatban leírtaknak megfelelően Ön hozzájárul személyes adatainak összegyűjtéséhez, felhasználásához, esetleges kiadásához és feldolgozásához.

Az Agoda alkalmanként módosíthatja az Adatvédelmi szabályzatot, hogy az megfeleljen a törvényi, illetve a személyes adatok gyűjtési és felhasználási gyakorlatában történő változásoknak, az Oldal funkcióiban végrehajtott módosításoknak és a technológiai fejlődés követelményeinek. Ha változtatunk a személyes adatok gyűjtési és felhasználási módján, akkor ezek a változások meg fognak jelenni az Adatvédelmi nyilatkozatban, a hatálybalépés dátuma pedig az Adatvédelmi nyilatkozat elején lesz feltüntetve. Ezért bizonyos időszakonként nézze át az Adatvédelmi nyilatkozatot, hogy a legfrissebb szabályainkkal és gyakorlatainkkal kapcsolatban naprakész legyen. A módosítás végrehajtása előtt az Agoda észrevehető helyen figyelmeztetést jelenít meg a módosításokkal kapcsolatban. Ha Ön nem ért egyet az Adatvédelmi nyilatkozatban végrehajtott módosítások tartalmával, akkor kérjük, hogy a továbbiakban ne használja az Oldalt. Ha az Adatvédelmi nyilatkozatban végrehajtott módosítások hatálybalépésének dátuma után használja az Oldal szolgáltatásait, az Agoda.com úgy tekinti, hogy Ön minden módosítást elfogadott.

Begyűjtött adatok

Azokat a személyes adatokat gyűjtjük össze Önről, amelyeket Ön ad meg nekünk az Oldal használata közben. A személyes adatok közé tartoznak többek között a következők: az Ön neve, címe, telefonszáma, hitelkártyájának adatai, e-mail címe, a szálláshely neve, címe és/vagy a tartózkodás időtartama. Miközben Ön használja az Oldalt (még akkor is, ha nem végez foglalást), olyan egyéb adatokat is gyűjtünk, mint pl. az IP-cím, a földrajzi adatok, az Ön állampolgársága és jelszava, bizonyos keresési beállítások, a használt böngésző típusa, valamint a számítógép operációs rendszerével, az alkalmazás verziójával, a nyelvi beállításokkal és a megjelenített oldalakkal kapcsolatos adatok. A mobileszközt használó felhasználóktól a mobileszközt azonosító adatokat, az eszköz beállításaival és tulajdonságaival kapcsolatos információkat, valamint földrajzi szélességi és hosszúsági adatokat is gyűjthetünk. Ha Ön Agoda-programban vesz részt, akkor néhány további, a tartózkodásával kapcsolatos adatot is begyűjthetünk a szálláshelytől. Ilyenek például a szobaszámlán szereplő díjtételek, amelyeket az Agoda Recepció program keretében tartanak nyilván (anonim módon). Foglalás lebonyolításakor a rendszerünk rögzíti, hogy milyen eszközön és melyik weboldalon végezték a foglalást.

Foglalás előtti segítségnyújtás csevegőn keresztül: bizonyos esetekben csevegőn nyújthatunk segítséget az Agoda ügyfeleinek a foglalás előtt. Az ilyen jellegű segítségnyújtás célja, hogy megválaszoljuk az ügyfelek foglalás előtt felmerülő esetleges kérdéseit. Ha az ügyfél ezt követően úgy dönt, hogy véglegesíti a foglalást az Oldalon, akkor az ügyfélnek saját magának kell lebonyolítania a foglalást a normál eljárás szerint. Általában nem kérünk az ügyfelektől semmilyen Személyes adatot, például hitelkártyaszámot vagy e-mail-címet, de abban az esetben, ha az ügyfél által az Agodának megadott bármely adat a jogszabályok szerint Személyes adatnak minősül, vagy ha az ügyfél úgy dönt, hogy Személyes adatot ad meg az Agodának, vagy ha a foglalás előtti, csevegőn keresztüli segítségnyújtáshoz Személyes adat megadására van szükség, akkor arra a Személyes adatra a jelen Adatvédelmi szabályzat rendelkezései alkalmazandók.

Személyes adatainak védelme

Az illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében ésszerű fizikai, elektronikus és szervezeti eljárásokat alkalmazunk, hogy megvédjük a személyes adatokat a véletlen vagy törvénytelen tönkretételtől, a véletlen elveszéstől, módosítástól és az illetéktelen nyilvánosságra hozataltól vagy hozzáféréstől. A hitelkártya-tranzakciók védelme érdekében az Agoda.com jelenleg az SSL technológiát használja a hitelkártya-adatok titkosításához.

A begyűjtött információk felhasználása – nyilvántartott bankkártyaadatok

i) Általános felhasználás: Az Oldalon keresztül összegyűjtött személyes adatok és egyéb információk segítségével (a) regisztráljuk Önt az oldalra, és létrehozzuk az Ön felhasználói fiókját; (b) az adatainak ellenőrzése után biztosítjuk Önnek az igényelt szolgáltatásokat (elsősorban a szállásadónál vagy más szolgáltatónál történő szállásfoglalással és annak visszaigazolásával kapcsolatban); (c) információt szolgáltatunk az Oldalon vagy egyéb weboldalakon elérhető szolgáltatásainkról, és az ezekről a szolgáltatásokról szóló információk átadásához szükséges mértékig kapcsolatba lépünk Önnel (a foglalás utáni csevegős támogatást is beleértve); (d) olyan funkciókat készítünk, amelyekkel az oldalon elérhető szolgáltatások használata könnyebb lesz; (e) felméréseket hajtunk végre, (f) gondoskodunk a jobb felhasználói élményről, a belső képzésekről és az általános optimalizálásról; (g) megelőzzük és felismerjük a csalásokat és az egyéb illegális vagy nem kívánt tevékenységeket; (h) kapcsolatba lépünk Önnel, ha bármilyen probléma van a foglalásával. Ide tartozik a gyorsabb vásárlás, a jobb ügyféltámogatás és az időben történő tájékoztatás az új szolgáltatásokról és a különleges ajánlatokról.

ii) Marketingtevékenység és emlékeztetők: Adatait marketingtevékenységünkhöz is felhasználjuk, a törvények által megengedettek szerint. Például:

  • Ha Ön szállást foglal az oldalunkon, létrehoz egy felhasználói fiókot, kitölt egy foglalási űrlapot, vagy adatokat ad meg azon, illetve ha megadja nekünk az elérhetőségeit, akkor mi felhasználhatjuk az Ön adatait abból a célból, hogy az utazók számára fontos és hasznos termékekről és szolgáltatásokról szóló híreket küldjünk Önnek. Az Ön hozzájárulásával – ha a hozzájárulás a helyi törvények értelmében szükséges – rendszeres hírleveleket is küldhetünk Önnek e-mailben. Az összes hírlevélben és üzenetben megtalálható „Leiratkozás” link segítségével Ön bármikor leiratkozhat a marketingüzeneteinkről. A le- és a feliratkozást a fiókjában is lebonyolíthatja (ha létrehozott fiókot).
  • Az Ön által velünk megosztott adatok alapján személyre szabott ajánlatokat jeleníthetünk meg Önnek az Oldalon, a mobilalkalmazásokban vagy harmadik fél által üzemeletetett weboldalakon, beleértve a közösségi média oldalakat is. Ezek lehetnek az Oldalon lefoglalható ajánlatok, harmadik fél által kínált ajánlatok vagy olyan termékek, amelyek szerintünk érdekelhetik Önt.
  • Ha Ön nem fejezte be az online foglalását, akkor emlékeztetőt küldhetünk Önnek azzal a céllal, hogy folytassa a foglalást. Úgy véljük, hogy ez a szolgáltatás hasznos az Ön számára, hiszen ez által Ön úgy folytathatja a foglalást, hogy nem kell újra szállást keresnie, vagy üres foglalási űrlapot kitöltenie.
  • Ha kíváncsi rá, hogy hogyan használjuk fel ezeket az adatokat hirdetési célokra, akkor kérjük, olvassa el a „Cookie-k, oldal tagek és adathasználat” című részt.
  • Felhívjuk figyelmét, hogy a foglalás után küldött visszaigazoló e-mailek és szöveges üzenetek, valamint a szálláshelyről való távozás után küldött vendégértékeléssel kapcsolatos e-mailek nem számítanak marketingüzenetnek. Ezek az üzenetek a szállásfoglalási folyamat részét képezik. A visszaigazoló e-mail a lefoglalt szálláshelyen való bejelentkezéssel, a tartózkodás után küldött e-mail pedig a szálláshely esetleges értékelésére szolgáló eszközökkel kapcsolatos információkat tartalmaz. Ezeket az e-maileket Ön akkor is megkapja, ha azt kérte, hogy ne küldjünk marketingüzeneteket Önnek. Hasonlóképp, az Árértesítések aktiválása nincs hatással egyéb más értesítési módokra, amiket Ön a tőlünk származó üzenetek fogadásához előzetesen beállított. Ha az Árértesítések fogadását választja, akkor bármikor leállíthatja a küldésüket, ha az „árértesítések kikapcsolása” vagy hasonló üzenetre kattint az Önnek küldött árértesítésben.

    iii) Nyilvántartott hitelkártya: Bejelentkezés után Ön elmentheti a hitelkártyaadatait a személyes fiókjában, a jövőbeli gyorsabb és foglalás és fizetés érdekében. Az Ön kártyaadatai mindig biztonságban vannak az erős titkosításnak köszönhetően, és Ön bármikor bejelentkezhet személyes fiókjába, hogy törölje vagy szerkessze kártyaadatait, vagy teljesen új adatokat adjon meg. Biztonsági okokból a kártyaszám nem szerkeszthető (de a kártya adatai törölhetők). A kártyaadatoknál csak a kártya utolsó 4 számjegye látható. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankkártyája utolsó 4 számjegyét mentjük el biztonságosan minden foglalás után (ez az adott foglalással kapcsolatos esetleges visszatérítéshez szükséges).

    Személyes adatainak megosztása

    Az Agoda megoszthatja személyes adatait olyan szolgáltatókkal mint a szálláshelyek, harmadik félnek számító szálláshely-szolgáltatók (mint a Booking.com) vagy más harmadik felek, akiket arra választottunk ki, hogy részünkre szolgáltatásokat végezzenek. Ilyenek például a harmadik fél által kínált jutalomprogramok, a tárhelyszolgáltatás, az adatfeldolgozás, a marketing (akár harmadik felek weboldalain is), az ügyfélszolgálat, a hitelkártya- és a fizetési szolgáltatások és az egyéb kapcsolódó szolgáltatások. Ha Ön részt vesz a Felhasználási feltételekben részletezett Agoda Recepció programban, akkor az Agoda megoszthatja az Ön hitelkártyájának – Agoda által nyilvántartott – adatait az Önnek szállást adó szálláshellyel, de csak azokat az adatokat, amelyek az Agoda Recepció program működéséhez és az adott szálláshelyen Önnek felszámolt díjak szálláshely általi levonásához szükségesek. Az ilyen harmadik felek kötelessége a személyes adatok biztonságos és bizalmas kezelése, és azokat kizárólag utasításainknak megfelelően dolgozhatják fel.

    Az Agoda a legjobb elérhető szálláshelykínálat biztosítása érdekében, a Felhasználási feltételekben foglaltaknak megfelelően más szálláshely-szolgáltatóktól is beszerezhet kapacitást, és ennek eredményeként megoszthatja az Ön Személyes adatait ezekkel a harmadik félnek számító szálláshely-szolgáltatókkal, amelyek közé tartozhatnak a Priceline Group vállalatcsoport egyéb jogi személyiségei (például a Booking.com). Az Agoda a Személyes adatokat azonban csak olyan mértékben oszthatja meg, amellyel biztosítható, hogy az Agoda rendszerében rögzített foglalása a megfelelő szálláshelyen lefoglalásra kerül. Továbbá, ugyanezen okból és ugyanilyen mértékben a fent említett, harmadik félnek minősülő szálláshely-szolgáltatók is megoszthatják az Ön Személyes adatait a velük szerződéses viszonyban álló megfelelő szálláshellyel. Ilyen esetben az Agoda platformján foglalt szálláshely helyett továbbra is az Agoda biztosítja a foglalással és egyéb ügyfélszolgálati feladatokkal kapcsolatos szolgáltatásokat.

    Néhány esetben az Agoda azt kérheti, hogy Ön közvetlenül a harmadik féllel intézze a szolgáltatások igénybevételét, amennyiben pedig Ön az oldalt szállásfoglalásra vagy másik szolgáltatás igénybevételére használja (mint például pontok a harmadik fél által kínált jutalomprogramban), személyes adatait kiadhatjuk az érintett szálláshelynek vagy az ügyletbe bevont harmadik félnek.

    Az Agoda javasolhat más szolgáltatásokat az utazása megtervezéséhez (általában add-on-ok), hogy bizonyos előnyöket ajánljon (pl. pontokat a harmadik fél által kínált jutalom- vagy mérföldprogramhoz), illetve más célra is, ami érdekelheti Önt. Ezeket a szolgáltatásokat harmadik fél nyújtja. A fentieknek megfelelően, a kapcsolódó adatokat megoszthatjuk ezekkel a harmadik felekkel, hogy biztosíthassuk az optimális szolgáltatást.

    Üzleti partnerek: Világszerte számos üzleti partnerrel működünk együtt. Üzleti partnereink némelyike részt vesz szolgáltatásaink továbbértékesítésében vagy népszerűsítésében, valamint segítséget nyújtanak más üzleti partnereink szolgáltatásainak továbbértékesítésében és népszerűsítésében is. A fent említett üzleti partnerek közé tartozhat a Priceline vállalatcsoport is, amelynek az Agoda.com tagja. Ez jelentheti, hogy szolgáltatásaik integrálva vannak webhelyünkbe/alkalmazásainkba, engedélyt kaptak, hogy személyre szabott hirdetést jelenítsenek meg az Ön számára, vagy az Agoda.com online foglalási szolgáltatásai integrálva vannak a webhelyükbe és/vagy alkalmazásukba.

    Amikor foglalásához valamely üzleti partnerünk webhelyét vagy alkalmazását használja, akkor az üzleti partnerünk számára megadott adatainak egy része továbbítva lesz részünkre. Ha az ügyfélszolgálat feladatait az üzleti partner látja el, akkor az Agoda.com az Ön foglalására vonatkozó szükséges adatokat megosztja az üzleti partnerrel (amilyen formában és amikor arra szükség van), hogy az Ön számára megfelelő és hatékony támogatást nyújthasson. Ha egyik üzleti partnerünk webhelyén keresztül foglal, akkor az üzleti partnerek megkaphatják az Ön Személyes adatainak az adott foglaláshoz kapcsolódó részeit. Az adatok a saját belső céljaikra (például analitika), valamint ha Ön kéri, akkor a hűségprogramok vagy marketingtevékenység adminisztrációjához kerül felhasználásra.

    Ha egy üzleti partnerünk oldalán foglal, kérjük, szánja rá az időt adatvédelmi nyilatkozatuk átolvasására, ha szeretné tudni, hogyan dolgozhatják fel üzleti partnereink az Ön Személyes adatait. Amikor utazással kapcsolatos termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínálunk Önnek, akkor adatait megoszthatjuk a terméket és/vagy szolgáltatást biztosító üzleti partnerekkel az Ön kérésének kezelése vagy adminisztrálása céljából. A csalások felderítése és megelőzése céljából felhasználóinkra vonatkozó információkat cserélhetünk üzleti partnereinkkel, amennyiben erre feltétlenül szükség van.

    Az Ön engedélye nélkül személyes adatait harmadik félnek nem adjuk ki, csupán az Adatvédelmi szabályzatban meghatározott esetekben, a vonatkozó jogszabályok által meghatározott szükséges vagy engedélyezett esetekben, az Ön által kiválasztott szállás lefoglalásához, és a szükséges mértékben elvégzendő munkafolyamatok lefolytatásához (amely esetekben az Ön személyes adatai elemzési és statisztikai célból kerülnek felhasználásra). Mindezek mellett az Agoda fenntartja magának a jogot arra, hogy az Ön személyes adatait megossza a vele együttműködő (egy csoportban működő) cégekkel (országhatárokon kívül és belül), az együttműködő (egy csoportban működő) cégek alkalmazottaival, és az Agoda által megbízott ügynökökkel, valamint a cég képviselőivel, akik ezekhez az információkhoz engedélyünkkel hozzáférhetnek abból a célból, hogy az Ön által kért szolgáltatást biztosítani tudják (benne az ügyfélszolgálati feladatokkal), illetve hogy belső (audit/teljesítési) ellenőri feladataikat elláthassák.

    A vonatkozó jogszabályoknak megfelelő módon előfordulhat, hogy az Agoda a személyes adatokat kiadja a köbvetkező esetekben: saját felelősségének védelme miatt, idézések esetén, bírósági eljárások esetén, igazságszolgáltatás általi törvényes kérések esetén, vagy a törvények által előírt egyéb szükséges módon, illetve azon hatóságok részére, amelyek csalási és egyéb rosszhiszemű eljárásokkal kapcsolatos ügyekben folytatnak vizsgálatot - mindezt annak érdekében, hogy törvényes érdekeinket megvédjük; a személyes adatokat kiadhatjuk még az üzlet vagy a cég részére vagy egészére vonatkozó vásárlásban, megbízásban vagy egyéb átruházásban résztvevő vásárlók részére. Személyes adatait a vonatkozó törvények által előírt módon kiadhatjuk a szolgáltatásainkra vonatkozó szabályok és feltételek érvényre juttatása vagy alkalmazása esetén, illetve az Agoda, a felhasználói és mások jogainak, tulajdonának vagy biztonságának védelme érdekében.

    A fent leírt esetekben előfordulhat, hogy a személyes adatok kezelője olyan joghatóság alatt található, amelynek adatvédelmet szabályozó előírásai eltérőek az Ön hazai joghatóságának adatvédelmet szabályozó előírásaihoz képest.

    A „cookie”-kal, oldalcímkékkel és egyebekkel kapcsolatos irányelveink

    Az Oldal használatával Ön egyetért azzal, hogy az Oldal cookie-kat, címkéket, pixeleket, szoftverfejlesztő készleteket („SDK”) és alkalmazásprogramozási felületeket („API”) használ az alább részletezett módon. Az Oldal ideiglenes (session) és állandó (persistent) cookie-kat, illetve tageket használ ahhoz, hogy bizonyos információkat gyűjtsön és tároljon Önről. A cookie egy kisméretű adatcsomag, amelyet az Oldal küld az Ön számítógépének merevlemezére. Az oldal tag egy olyan kódsor, amely olvasni és írni képes a cookie-adatcsomagját. A cookie-k és az oldal tag kódsorok az Agodától, illetve az Agodával szerződében álló beszállítóktól is származhatnak. Az ideiglenes (session) cookie-k eltűnnek, miután Ön bezárja az oldal megtekintésére használt böngészőprogramot. Az állandó (persistent) cookie-k akkor is a számítógépén maradnak, ha Ön már bezárta a böngészőprogramot, de a böngészőprogram beállításainál bármikor törölhetők. A cookie-k és a oldal tagek felhasználási köre változhat, részletes leírásuk lejjebb olvasható.

    Leiratkozás

    Ha nem kíván cookie-kat fogadni, ha szeretné tudni, hogy számítógépe mikor fogad cookie-kat, illetve ha törölni kívánja a cookie-kat a számítógépéről, kérjük, a böngészője beállításainál végezze el a szükséges műveleteket - a legtöbb böngészőprogramban a “Segítség” vagy az “Internetbeállítások” menüpont alatt találhatók a cookie-beállítási lehetőségek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha törli, illetve letiltja böngészőjében a cookie-kat, előfordulhat, hogy nem fér hozzá az Oldal fontos funkcióihoz és szolgáltatásaihoz, vagy nem tudja használni azokat, esetleg hogy újra be kell gépelnie a belépési adatait. Kérjük, számoljon azzal az eshetőséggel is, hogy ha egy harmadik fél cookie-jait letiltja (az alábbiakban leírt módon), az még nem jelenti azt, hogy Ön ne lenne alanya, illetve címzettje online reklám és marketing szempontú elemzéseknek. A cookie-k letiltása csupán annyit eredményez, hogy a letiltás pillanatától az Ön számítógépén nem az Ön internet-használati szokásainak, illetve érdeklődésének megfelelő reklámok jelennek meg. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha kitörli az összes cookie-t a böngészőjéből, illetve ha másik böngészőt vagy számítógépet kezd el használni, akkor a cookie-k letiltását újra el kell végeznie.

    Információs és leiratkozáshoz használható eszközök

    Ha további információt szeretne kapni a hirdetésekkel foglalkozó cégek információgyűjtési gyakorlatairól, illetve azt a döntést hozta, hogy saját maga vonatkozásában megtagadja e vállalatok hozzáférését ezekhez az információkhoz, vagy szeretne kilépni a felhasználói szokásokon alapuló online marketing hatóköréből, akkor a következő lehetőségei vannak:

    NAI viselkedésalapú reklám program:

    http://www.networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp;

    Mobilalkalmazásaink esetében az alábbi lehetőségek állnak az Ön rendelkezésére a kilépéshez:

    http://www.google.com/ads/preferences/html/intl/en/mobile-about.html;

    az appsflyer e-mailes értesítése: privacy@appsflyer.com

    Az elemzőprogramok hatóköréből a következő eszközök segítségével tud kilépni:

    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en;

    http://www.microsoft.com/en-us/privacystatement/default.aspx;

    https://help.yahoo.com/kb/SLN4525.html;

    http://help.yahoo.co.jp/common/sys/sys-26.html;

    http://www.baidu.com/duty/safe_control.html

    Az Agoda a jövőben további releváns linkeket is biztosíthat az Ön számára, hogy ezzel támogassa az ön adatvédelemmel kapcsolatos jogainak gyakorlását.

    Cookie-k, oldalcímkék és adathasználat

    Az Agoda által küldött cookie-k

    Az Agoda ideiglenes (session) cookie-kat használ, hogy Önt bejelentkezve tartsa az Oldalon tett látogatás egész ideje alatt.

    Az Agoda állandó (persistent) cookie-kat használ, hogy személyre szabja az Oldalt minden egyes felhasználója számára azzal, hogy információkat tárol el az Oldalt látogató felhasználók látogatási és felhasználói szokásairól - pl. a kiválasztott nyelv vagy a bejelentkezési adtok - és így bizonyos adatokat nem kell minden egyes látogatás során újra és újra megadni.

    Az Agoda arra is használja az állandó (persistent) cookie-kat, illetve az oldal tageket, hogy elemezze az Ön böngészési szokásait az Oldal használata során. Ezáltal lehetővé válik, hogy az Agoda a felhasználók igényeinek megfelelően fejlessze az Oldalt és annak szolgáltatásait, illetve hogy reklámtevékenységét - amelyet e-mailek segítségével, az Oldalon és más weboldalakon végez - a felhasználó érdeklődési körének megfelelően alakítsa ki. Az ilyen típusú cookie-k és oldal tagek információkat gyűjtenek az Oldal használata során megtekintett aloldalakról, és az Ön által kezdeményezett keresésekről.

    Weboldal-statisztikák készítése

    Harmadik félként fellépő cégek is küldhetnek Oldalunk használata során az Ön számítógépére állandó (persistent) cookie-kat abból a célból, hogy elemezzék az Ön böngészési szokásait az Oldal látogatása során. Ez is lehetővé teszi, hogy fejlesszük az Oldalt és a szolgáltatásainkat. Látogatási szokásokat elemző platformok használhatók személyes azonosításra nem alkalmas, általános adatok gyűjtésére például oldalletöltések, demográfiai adatok és felhasználói érdeklődési körök elemzéséhez. Ha meg kívánja akadályozni a harmadik félként fellépő cégek elemzési célú információgyűjtési tevékenységét, kérjük kattintson az Oldalon kívülre mutató linkek egyikére, amelyeket fentebb, a „leiratkozáshoz használható eszközök” fejezetben gyűjtöttük össze.

    Harmadik felek cookie-jai, oldal tagjei és kódolt adatok

    Harmadik félként fellépő reklámcégek elhelyezhetnek cookie-kat és oldal tageket azokon az aloldalakon, amelyeket Ön az Oldal látogatása közben megnéz. Ezek a cookie-k és oldal tagek olyan formában lettek elkészítve, hogy személyes azonosításra nem alkalmas információkat gyűjtsenek annak érdekében, hogy érdeklődési körei és keresései az Oldal látogatása közben elemezhetők legyenek, valamint hogy az érdeklődési körei és keresései alapján személyre szabott hirdetések legyenek megjeleníthetők az Ön számára az Oldal és más weboldalak böngészése közben, vagy amikor egy mobilalkalmazást használ. A cookie-k és oldal tagek által gyűjtött, személyes azonosításra nem alkalmas információk megoszthatók harmadik félként fellépő cégekkel, azzal a céllal, hogy azok reklámkiszolgálásra és -célzásra használják az adatokat, valamint hogy piackutatást végezzenek segítségükkel. Megoszthatunk külső partnerekkel olyan részben titkosított (visszafejthetetlen) adatokat, amelyeket azok reklámcélzás során használhatnak fel. Ezek a külső partnerek általában kódolt eszközazonosítókat használnak annak érdekében, hogy ezeket az azonosítókat összekapcsolják a saját felhasználóikkal, és hogy a felhasználók korábbi oldallátogatásai alapján személyre szabott hirdetéseket jelenítsenek meg. Ezek következtében harmadik felek megjeleníthetik a mi és/vagy a partnereink hirdetéseit más weboldalakon vagy mobilalkalmazásokban.

    Reklámozás

    Az Agoda a fent említett cookie-k és oldal tagek kombinációját is használhatja, hogy az Oldal és a mobilalkalmazások megjelenését, valamint a hirdetéseinket személyre szabja. Használunk grafikus és keresőalapú ún. remarketing eszközöket is, hogy a hirdetések tartalmának személyre szabásával jobb élményt nyújthassunk.

    Ahol a hirdetések megjelentetéséhez nincs szükség cookie-k és oldal tagek használatára, ott harmadik féltől származó adatok alapján dől el, mikor jelenik meg egy Agoda-reklám.

    Az Agoda kiemelt figyelmet fordít arra, hogy ne gyűjtsön, és ne használjon fel olyan adatot harmadik fél reklámeszközeinek használata során, amely személyes azonosításra alkalmas - kivéve ha Ön ezt a tevékenységet jóváhagyta. Ha szeretné megakadályozni harmadik fél reklámozási célú adatgyűjtését, akkor kérjük, kattintson a „Leiratkozáshoz használható eszközök” részben az egyik linkre.

    Reklámok és tartalmak más weboldalakon

    Az Agoda harmadik féltől származó eszközöket is használ abból a célból, hogy hirdetéseket jelenítsen meg más weboldalakon. Az Agoda kijelenti, hogy nem támogatja a reklámjait megjelenítő weboldalak céljait, érdekeit, valamint az ott megjelenő véleményeket és kijelentéseket.

    Egyéb partnerektől származó információk

    Alkalmanként kapcsolt szervezetek, üzleti partnerek vagy egyéb harmadik félnek számító szolgáltatók is megoszthatnak velünk adatokat. Az egyik ilyen példa, ha közösségi hálózaton (például Facebookon) keresztül lép be, vagy éri el az Oldalt. Ilyenkor előfordulhat, hogy információkat gyűjtünk össze Önről, például a felhasználónevét, képét, ismerőseinek listáját és egyéb adatokat, amelyeket ezen szolgáltatások számunkra elérhetővé tesznek. Általánosságban az ilyen jellegű adatok átadása a szolgáltatón keresztül történik, és a szolgáltató egypontos bejelentkezésre szolgáló alkalmazásának vagy egyéb hasonló szolgáltatásának használatától függ. Általánosságban a partnereinkkel együttműködve arra használjuk ezeket az adatokat, hogy az Ön számára az Oldal használata jobb és személyre szabottabb felhasználói élményt nyújtson, a jelen szabályzattal összhangban.

    A Facebookkal kialakított együttműködés keretében személyre szabott tartalmat jelenítünk meg a Facebook felhasználóinak az Agoda rendszerében. Ha Ön egyszerre a Facebook és az Agoda felhasználója is, és a Facebook egypontos bejelentkezési funkciójával jelentkezett be az Agoda rendszerébe, akkor az Oldal személyre szabott változatán Facebook-ismerőseinek adatai, valamint az Oldalon foglalható szálláshelyek esetében korábbi és jövőbeli tartózkodásaikkal kapcsolatos információk jelennek meg, hacsak nem iratkozott le ugyanezekről (további tudnivalókat alább olvashat). A megjeleníthető információk közé tartozik a név, a szálláshely neve, a korábban igénybe vett szálláshelyről adott értékelés, a szoba megnevezése és a szoba ára. („Tartózkodási információk”) és hasonló információk jelenhetnek meg az Oldalon, az Ön számára személyre szabottan, többek között a szálláshely keresési oldalain és a keresés naptárában. Emellett azon Facebook-ismerősei számára, akik az Agoda ügyfelei, és a Facebook egypontos bejelentkezési funkcióján keresztül léptek be az Oldalon, az Ön Tartózkodási információit is megjelenítjük az Oldalon belüli a keresési oldalaikon (a fent bemutatott módon), és minden alkalommal frissítjük azokat, amikor foglalást végez az Agoda rendszerén keresztül.

    A leiratkozás módja: Az Agoda egyszerű leiratkozást biztosít erről a szolgáltatásról, csak válassza bármikor a „nem” lehetőséget i) a foglalás végrehajtását követő köszönetnyilvánítási oldalon ii) a foglalásaim kezelése oldalon. Ha a leiratkozáshoz további segítségre van szüksége, vegye fel bármikor a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal.

    Személyazonosításra alkalmas adatok elérése és módosítása

    Ha frissíteni szeretné korábban megadott személyes adatait, vagy ha gyakorolni szeretné személyes adatai feldolgozásához, azok helyesbítéséhez, törléséhez, vagy az azokhoz való hozzáféréshez fűződő törvény adta jogait, akkor kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az ügyfélszolgálati oldalunkon keresztül. Személyes adatainak és biztonságának megóvása érdekében ellenőrizni fogjuk személyazonosságát, mielőtt hozzáférést biztosítunk személyes adataihoz, vagy azokon módosítást végzünk. A személyes adataihoz való hozzáférés érdekében küldött kéréseire a lehető leghamarabb válaszolunk. Ön kifogással is élhet személyes adatainak reklámtevékenységhez, piackutatáshoz vagy közvélemény-kutatáshoz történő felhasználásával kapcsolatban. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a hozzáférést a vonatkozó törvényeknek megfelelően díjazás ellenében biztosítsuk.

    Ha adatvédelemmel kapcsolatos kérdés miatt e-mailben szeretné felvenni a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal vagy az Agoda Adatvédelmi Felelősével, levelét a következő címre küldje:

    dpo@agoda.com

    Alternatív megoldásként ajánlott levelet küldhet az Agoda Adatvédelmi Felelősének, a következő címre:

    Agoda Company Pte. Ltd.
    c/o Data Protection Officer
    30 Cecil Street
    Prudential Tower #19-08
    Singapore 049712

    Az Agoda Adatvédelmi Felelősét elérheti a következő, kizárólag erre a célra fenntartott számon:
    +65 641 552 90 (Szingapúri telefonszám; díj kerül felszámolásra) vagy bármilyen más számon, amit időről időre ajánlunk.

    Mobileszközök

    Az Agoda különféle mobileszközökre fejlesztett ingyenes alkalmazásokkal és a weboldal mobiltelefonos és táblagépes böngészésre optimalizált verziójával is rendelkezik. Ezek az alkalmazások és mobilos weboldalak ugyanolyan módon dolgozzák fel az Ön által megadott személyes adatokat, mint a weboldalunk – továbbá lehetővé teszik a helymeghatározást is, amelynek köszönhetően Ön a közelben lévő szálláshelyekre is rákereshet. Az Ön beleegyezésével push értesítéseket is küldhetünk Önnek a foglalásával és az esetleges jövőbeli tartózkodásaival kapcsolatban, vagy olyan Agoda-programok keretében, amelyekben Ön részt vesz, beleértve a kuponokat is. Hozzáférést adhat nekünk helymeghatározási adataihoz is, hogy biztosítani tudjuk az Ön által kért szolgáltatásokat. Amikor képet tölt fel mobileszközéről, akkor előfordulhat, hogy a képét ellátjuk helymeghatározási információkkal is. Mobileszköze használati útmutatójából megtudhatja, hogyan módosíthatók a beállítások az ilyen jellegű adatok megosztásának vagy push értesítések (az SDK- és push token adatokat is beleértve) fogadásának engedélyezéséhez (illetve a fogadásukról való leiratkozáshoz). Az eltérő operációs rendszerek eltérő alapértelmezett beállításokkal rendelkezhetnek, ezért tájékozódjon a push értesítéseket szabályozó beállításokról.

    Többeszközös követés

    Szolgáltatásaink és marketingtevékenységünk optimalizálása céljából előfordulhat, hogy igénybe vesszük az úgynevezett többeszközös követést. Ez történhet a cookie-k használatával vagy anélkül. A cookie-kkal és egyéb technológiai megoldásokkal kapcsolatos további információkért tekintse meg a fenti Cookie bekezdést. A többeszközös követés segítségével az Agoda képes több eszközön is követni a felhasználói viselkedést. A többeszközös követés részeként az Agoda kombinálhat egy adott böngészőből vagy mobileszközről származó adatokat egy másik, az adatgyűjtés forrásaként használt számítógéppel vagy eszközzel összekapcsolt számítógéppel vagy eszközzel.

    Az Agoda által Ön felé kommunikált tartalom optimalizálása érdekében az Agoda kombinálja a különböző számítógépekről és eszközökről végzett foglalásai adatait. Ha nem szeretné, hogy az Agoda az Ön felé irányuló kommunikációjának optimalizálása érdekében kombinálja ezeket az információkat, akkor iratkozzon le az Agoda kommunikációjáról, azaz a hírlevélről.

    Személyre szabott hirdetések jelenhetnek meg más webhelyeken vagy alkalmazásokban az összekapcsolt számítógépeken és eszközökön folytatott tevékenységei alapján. A NAI viselkedésalapú reklám programról (lásd a fenti Cookie bekezdést) leiratkozva egyúttal leiratkozhat a hirdetési célú többeszközös követésről is. Felhívjuk figyelmét, hogy a felhasználói fiókjából való kijelentkezéssel nem iratkozik le a személyre szabott hirdetésekről.

    A többeszközös követést felhasználhatjuk a webhelyeken és/vagy alkalmazásokban megjelenő tartalom optimalizálására is. A NAI viselkedésalapú reklám programról (lásd a fenti Cookie bekezdést) leiratkozva, és az eszközéről vagy számítógépéről kijelentkezve egyúttal leiratkozhat az ezekre a célokra szolgáló többeszközös követésről is.

    Különleges megjegyzés a kiskorúakkal kapcsolatban

    18 éven aluli személyek nem jogosultak Oldalunk szállásfoglaló szolgáltatásainak igénybevételére. A kiskorúak csak szüleik vagy törvényes képviselőik kíséretében foglalhatják el az Oldalon keresztül lefoglalt szállást, kivéve ha erről az adott szálláshely szabályzatában másként nem rendelkeznek.

    Nyelv

    Eredetileg ez az Adatvédelmi Szabályzat angol nyelven készült. Az Ön kényelme érdekében több nyelven is olvasható ez a szabályzat. Ha ellentmondás van az angol és a fordított változat között, akkor az angol nyelvű verzió az irányadó.

    Felhasználási feltételek

    Kérjük, hogy az Oldal használatával kapcsolatos részletekért olvassa el az Agoda Felhasználási feltételeit. Ez az Adatvédelmi szabályzat része a Felhasználási feltételeknek.