A szálláshely iránt nagy a kereslet!
Ma 4 utazó foglalt.
Higiénia +
Bangkok szívében
Bejelentkezés a nap 24 órájában
Repülőtéri transzfer
Remek reggeli
Ingyenes wifi
Medence kilátással
Ingyenes parkolás
Spa
24 órás recepció
Fitneszközpont
Étterem
Bár
Ma 4 utazó foglalt.
18 266 ellenőrzött értékelés alapján
9,3
8,9
8,7
8,6
8,5
8,3
Elhelyezkedésre kapott pontszám
| Ár/érték arány | 8,3 |
| Távolság a központtól | 0.0 km |
| Helyszín értékelése | 9,3 |
| Legközelebbi reptér | Don Mueang Nemzetközi Repülőtér (DMK) |
| Távolság a reptértől | 19,4 km |
Kezdje a napját a szálláshely (Novotel Bangkok Platinum Pratunam) elérhető konyha- és ételválasztékával melyek között Buffet és International cuisine is elérhető.
A szálláshelyen (Novotel Bangkok Platinum Pratunam) való tartózkodása során élvezheti a medencét, és akár mindennap csobbanhat egyet reggel vagy este.
A minden vendég számára elérhető wellness-szolgáltatások igénybe vételével tartózkodása még élvezetesebb lehet itt: Novotel Bangkok Platinum Pratunam.
Igen! A szálláshely Novotel Bangkok Platinum Pratunam kínál vegytisztítási szolgáltatást, amely egész tartózkodás alatt elérhető, így folyamatosan elérheti kedvenc ruhadarabjait. További információért kérjük, vegye fel a kapcsolatot a szálláshellyel.
Igen! A szálláshelyen (Novotel Bangkok Platinum Pratunam) ATM elérhető a helyszínen, mely könnyű pénzfelvételi lehetőséget biztosít a gondtalan kikapcsolódáshoz!
A tipikus utazási idő a repülőtérre a szálláshelyről (Novotel Bangkok Platinum Pratunam) 50 perc, de kérjük, vegye figyelembe, hogy a forgalomtól, illetve az időjárási viszonyoktól függően ez változhat.
Indítsa be tartózkodását könnyedén, a közeli látnivalók megtekintésével. A szálláshelytől (Novotel Bangkok Platinum Pratunam) sétatávolságra megtalálhatja például a következőket: Trimurti Shrine, Newman Exclusive Tailor és Gaysorn Bevásárlóközpont.
A szálláshelyen (Novotel Bangkok Platinum Pratunam) October hónapban szállt meg a legtöbb vendég a megerősített adatok alapján, így ez nevezhető a legnépszerűbbnek.
A szálláshely (Novotel Bangkok Platinum Pratunam) személyzete 8 nyelven képes kommunikálni a vendégekkel, többek között angol és kínai [mandarin] nyelven is. Kérjük, olvassa el a „Szolgáltatások” résznél a „Beszélt nyelvek” kategóriában található információkat, ha többet szeretne megtudni a támogatott nyelvekről.
Használja ki a szálláshely (Novotel Bangkok Platinum Pratunam) jól elérhető fizetési szolgáltatásait. Összesen 7 lehetőség biztosított, a kártyák közül elfogadottak a többek között a következők: UnionPay, MasterCard, Visa, Készpénz és American Express.

Fedezze fel a Novotel Bangkok Platinum Pratunam varázsát!
Üdvözöljük a Novotel Bangkok Platinum Pratunam szívében, ahol a modern kényelem találkozik a thaiföldi vendégszeretettel! Ez a 4,5 csillagos szálloda 2011-ben épült, és azóta is folyamatosan megújult, hogy a legmagasabb szintű szolgáltatást nyújtsa vendégeinek. A szálloda elhelyezkedése verhetetlen, mindössze 0 km-re található a városközponttól, így könnyedén felfedezheti Bangkok vibráló életét és kulturális látnivalóit.
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam 288 tágas és elegáns szobával várja látogatóit, amelyek mind a kényelem, mind a stílus jegyében lettek kialakítva. A vendégek a bejelentkezést követően 14:00 órától élvezhetik a szálloda szolgáltatásait, és a kijelentkezésre 12:00 óráig van lehetőség. A családosok számára ideális választás, hiszen a szálloda lehetővé teszi, hogy a 0-15 éves gyermekek ingyenesen tartózkodjanak, így a családi kirándulások során a költségeket is csökkentheti. Ne hagyja ki ezt a felejthetetlen élményt Bangkok szívében!
Szórakozási lehetőségek a Novotel Bangkok Platinum Pratunamban
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam szálloda a szórakozás és a kikapcsolódás tökéletes helyszíne, ahol a vendégek számos lehetőség közül választhatnak. A szálloda üzletei között sétálva felfedezheti a helyi ajándék- és szuvenírboltokat, ahol egyedi emlékeket vásárolhat Bangkokról. A szálloda bárja ideális hely a lazításra, ahol frissítő italokat és koktélokat élvezhet a nap végén, miközben barátaival vagy családjával tölti az időt.
A wellness élmények iránt érdeklődők számára a szálloda spa részlege különféle masszázs kezeléseket kínál, amelyek segítenek a stressz és feszültség levezetésében. A szauna és a gőzfürdő tökéletes hely a teljes ellazulásra, míg a közös társalgó és TV terület ideális a szórakozásra és a szociális kapcsolatok ápolására. Ha pedig egy kis versenyre vágyna, a játékterem szórakoztató programokat és játékokat kínál, amelyek garantáltan felejthetetlen élményeket nyújtanak minden vendég számára.
Sportolási lehetőségek a Novotel Bangkok Platinum Pratunamban
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam szálloda sportolási lehetőségei tökéletesen kielégítik a mozgásra vágyó vendégek igényeit. A modern és jól felszerelt fitneszközpontban mindenki megtalálja a számára megfelelő edzést, legyen szó súlyzós edzésről vagy kardióról. A vendégek ingyenesen használhatják a fitneszközpontot, így bármikor beiktathatnak egy felfrissítő edzést a napjukba, hogy energikusabban folytathassák a felfedezőutakat Bangkok vibráló városában.
Az aktív pihenés szerelmeseinek az szálloda lenyűgöző szabadtéri medencéje is rendelkezésre áll. A medence mellett elhelyezkedő bár ideális helyszín a pihenésre, ahol frissítő italokat és harapnivalókat kínálnak. Merüljön el a hűs vízben, majd lazítson a napernyő alatt, miközben élvezi a trópusi környezetet. A Novotel Bangkok Platinum Pratunam tehát nemcsak a kényelmet, hanem a sportos életstílust is támogatja, így a vendégek teljes mértékben élvezhetik a szálloda által kínált aktív kikapcsolódást.
Kényelem és Kiszolgálás a Novotel Bangkok Platinum Pratunamban
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam szálloda a kényelem és a kényeztetés tökéletes egyensúlyát kínálja a látogatók számára. A 24 órás szobaszerviz lehetővé teszi, hogy a vendégek bármikor élvezhessék az ínycsiklandó ételeket és italokat, miközben a gyors mosodai és vegytisztítási szolgáltatások garantálják, hogy mindig frissen és tisztán tarthassák ruháikat. A szálloda emellett a biztonságra is nagy figyelmet fordít, hiszen a széfek és a concierge szolgáltatás révén a vendégek értékeik biztonságban tudhatják, míg a napi takarítás gondoskodik arról, hogy a szobák mindig rendezettek és kényelmesek legyenek.
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam szállodában a Wi-Fi elérhetőség nem csupán a szobákban, hanem a közös helyiségekben is ingyenes, így a vendégek könnyedén kapcsolatban maradhatnak a világgal. Az exkluzív executive lounge hozzáférés pedig a prémium szolgáltatások élvezetét kínálja, ideális választás üzleti utazók számára. A csomagmegőrző és a gyors be- és kijelentkezési lehetőségek révén a vendégek zökkenőmentesen élvezhetik a szállodai élményeket, míg a kényelmi bolt minden szükséges terméket biztosít a nap bármely szakaszában.
Kiváló közlekedési lehetőségek a Novotel Bangkok Platinum Pratunamban
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam szálloda kiemelkedő közlekedési lehetőségeket kínál, amelyek megkönnyítik a vendégek számára a város felfedezését és az utazást. A szálloda kényelmes reptéri transzfer szolgáltatást biztosít, amely lehetővé teszi, hogy a látogatók stresszmentesen érkezzenek és távozzanak Bangkokból. Ezen kívül a szálloda különféle túrákat is kínál, amelyek révén felfedezheti a város nevezetességeit, így a vendégek könnyedén élvezhetik a helyi kultúrát és látnivalókat.
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam emellett saját parkolóval is rendelkezik, ahol a vendégek ingyenesen parkolhatnak. A szálloda önálló parkolási lehetőséget is biztosít, így a látogatók kényelmesen használhatják saját járművüket a városban való közlekedéshez. Ha pedig nem szeretnének vezetni, a taxi szolgáltatás és a bérautó lehetőségek is rendelkezésre állnak, így a vendégek bármikor könnyedén eljuthatnak a kívánt úti célhoz.
Kényelem és kényeztetés a Novotel Bangkok Platinum Pratunam szobáiban
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam szobái a modern kényelem és a luxus tökéletes ötvözetét kínálják, ahol minden részlet a vendégek kényelmét szolgálja. A légkondicionált szobákban pihentető légkör várja a látogatókat, míg a blackout függönyök garantálják a zavartalan pihenést, függetlenül attól, hogy nappal vagy éjjel tartózkodik a vendég. A különálló nappali pedig ideális helyszín a kikapcsolódásra, ahol a vendégek élvezhetik a televízió széles választékát a műholdas és kábelcsatornákon keresztül.
A szobákban található mini bár és hűtőszekrény lehetőséget biztosít a frissítő italok és harapnivalók tárolására, míg a kávé- és teafőző készülékek lehetővé teszik, hogy a vendégek bármikor élvezhessék kedvenc italukat. A napi újság és a palackozott víz ingyenes biztosítása a vendégek kényelmét szolgálja, míg a fürdőköpenyek és a kiváló minőségű piperecikkek gondoskodnak a kényeztetésről. A puha ágyneműk és törölközők pedig a tökéletes pihenés élményét nyújtják, így a Novotel Bangkok Platinum Pratunam szobái valóban egy oázist jelentenek a város szívében.
Kulináris Élmények a Novotel Bangkok Platinum Pratunamban
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam étkezési lehetőségei igazi gasztronómiai élményt kínálnak a vendégek számára, akik a thai főváros szívében tartózkodnak. A szálloda éttermében a látogatók ízletes ételek széles választékát találják, beleértve a helyi specialitásokat és a nemzetközi konyha remekeit is. A reggeli büfé gazdag kínálata, amely kontinentális ételeket is tartalmaz, tökéletes módja a nap kezdetének, miközben a vendégek élvezhetik a friss, helyi alapanyagokból készült fogásokat.
A szálloda kávézója ideális hely a pihenésre és a feltöltődésre, ahol a vendégek különféle kávékat és frissítő italokat fogyaszthatnak. A 24 órás szobaszerviz lehetővé teszi, hogy a vendégek bármikor élvezhessék az étkezést a saját szobájuk kényelmében, míg a halal étterem biztosítja, hogy mindenki megtalálja a számára megfelelő étkezési lehetőséget. A napi takarítás és az élelmiszer házhoz szállítás szolgáltatásai tovább fokozzák a kényelmet, így a vendégek teljes mértékben élvezhetik a pihenést és a kulináris élvezeteket a Novotel Bangkok Platinum Pratunamban.
Fedezd fel Pratunam varázsát Bangkok szívében
Pratunam területe Bangkok egyik legélénkebb és legforgalmasabb negyede, ahol a modern városi élet és a hagyományos thaiföldi kultúra találkozik. A környék híres a hatalmas bevásárlóközpontjairól, mint például a Platinum Fashion Mall, ahol a látogatók a legfrissebb divatcikkek széles választékából válogathatnak. Ezen kívül a helyi piacok, mint a Pratunam piac, igazi kincsesbányát jelentenek a vásárlás szerelmeseinek, ahol megfizethető áron lehet felfedezni az egyedi ruhákat, kiegészítőket és ajándéktárgyakat. A színes standok és a nyüzsgő tömeg garantálja, hogy a látogatók felejthetetlen élményekkel gazdagodjanak.
A Pratunam környékén való barangolás során érdemes megkóstolni a helyi utcai ételeket is, amelyek a thaiföldi gasztronómia ínycsiklandó ízeit kínálják. A fűszeres pad thai, a friss gyümölcsök és a különféle ízletes curry ételek mind-mind felfedezésre várnak. Ezen kívül a terület közelében található számos híres látnivaló, mint például a Erawan szentély, amely a helyiek és a turisták körében egyaránt népszerű. Pratunam nem csupán vásárlási lehetőségeket kínál, hanem egy igazi kulturális élményt is, ahol a látogatók megismerhetik Bangkok pezsgő életét.
Utazás a Suvarnabhumi Nemzetközi Repülőtérről a Novotel Bangkok Platinum Pratunamhoz
A Suvarnabhumi Nemzetközi Repülőtér (BKK) Bangkok fő repülőtere, amely mindössze 30 kilométerre található a város szívétől. A Novotel Bangkok Platinum Pratunamhoz történő utazás egyszerű és kényelmes. A repülőtérről a legjobb lehetőség a taxi igénybevétele, amely körülbelül 30-45 percet vesz igénybe a forgalomtól függően. A taxiállomás a repülőtér érkezési szintjén található, és a sofőrök jól ismerik a város főbb látnivalóit, így könnyedén eljuttatnak a szállodához. A tarifa általában 300-500 thai baht között mozog, és érdemes figyelni a forgalmi viszonyokra, mivel csúcsidőben a menetidő megnőhet.
Alternatív megoldásként a repülőtér és a városközpont között közlekedő Airport Rail Link is kényelmes választás. A vonat a Suvarnabhumi repülőtérről indul, és a Phaya Thai állomásig tart, ahonnan egy rövid taxiúttal elérheti a Novotel Bangkok Platinum Pratunamot. A vonat gyors, és a menetidő körülbelül 30 perc, így a teljes utazási idő a vonat és a taxi kombinálásával is kedvező lehet. A szálloda központi elhelyezkedése miatt könnyen felfedezheti Bangkok vibráló életét és a környék híres bevásárlónegyedeit.
Környékbeli látnivalók és nevezetességek
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam ideális elhelyezkedése lehetőséget biztosít a látogatóknak, hogy felfedezzék Bangkok vibráló kultúráját és gazdag történelemét. Csak egy karnyújtásnyira található a lenyűgöző Baiyoke Sky Tower, amely a város legmagasabb épülete, és lélegzetelállító kilátást nyújt a metropoliszra. A közeli Győzelmi Emlékmű és a Thai Labour Museum szintén érdekes megállók, ahol a látogatók megismerhetik Thaiföld történelmét és kulturális örökségét. A szórakozás kedvelői a Neon Night Bazaar-t és a Smileland-et is felfedezhetik, míg a pihenésre vágyók a Santipharp Park zöldellő területein találhatják meg a nyugalmat. A Suan Pakkad Palota és a Trimurti Shrine szintén közel helyezkedik el, így a Novotel Bangkok Platinum Pratunam vendégei könnyedén felfedezhetik a helyi látnivalókat.
Kiváló közlekedési lehetőségek a Novotel Bangkok Platinum Pratunam környékén
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam szálloda elhelyezkedése kiváló lehetőségeket kínál a közlekedés terén, így a látogatók könnyedén felfedezhetik Bangkok csodáit. A közeli Phaya Thai állomás nemcsak a város belső részeinek elérését teszi lehetővé, hanem az Airport Rail Link segítségével közvetlen kapcsolatot biztosít a Suvarnabhumi repülőtérrel is. Így a repülőteret érintő utazások rendkívül kényelmesek és gyorsak, ideális választás a sokat utazó vendégek számára.
Továbbá, a BTS Győzelmi Emlékmű állomás csupán egy rövid sétára található, amely a város tömegközlekedési rendszerének szívében helyezkedik el. Ezen a vonalon könnyedén elérheti Bangkok legnépszerűbb látnivalóit, mint például a Siam tér, a Chatuchak piac vagy a híres MBK Center. A Makkasan Train Station és a SARL Ratchaprarob állomás szintén a közelben található, így a vendégek számára bármilyen irányba történő továbbutazás rendkívül egyszerű és kényelmes. A Novotel Bangkok Platinum Pratunam körüli közlekedési lehetőségek tehát ideálisak a város felfedezésére és a helyi élmények kihasználására.
Kiváló élmények a Novotel Bangkok Platinum Pratunamban
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam vendégei egyöntetűen dicsérik a szálloda szolgáltatásait és hangulatát. Az ételek ízletesek, és a reggeli bőséges választéka minden ízlést kielégít, miközben a segítőkész és barátságos személyzet mindig készen áll, hogy a vendégek kényelmét szolgálja. A tágas, tiszta szobákban kellemesen érezhetjük magunkat, és a szálloda kiváló elhelyezkedése lehetővé teszi, hogy könnyedén felfedezzük Bangkok nyüzsgő életét. A vendégek kiemelik a szálloda kényelmét és a nagyszerű szolgáltatást, amely által az itt eltöltött idő valóban emlékezetessé válik.
Kiváló élmény a Novotel Bangkok Platinum Pratunam-ban
A Novotel Bangkok Platinum Pratunam egy olyan szálloda, amely a vendégek körében kiemelkedő elismerésnek örvend. Az összesített 8.7-es értékelésével a szálloda nemcsak a komfortérzet és a tisztaság terén, mely 8.8-as pontszámot kapott, hanem a kedves és segítőkész személyzet teljesítményével is, amely 8.7-es értékelést érdemelt ki. A helyszín kiválósága, 9.3-as pontszámmal, lehetővé teszi, hogy a látogatók könnyedén felfedezzék Bangkok vibráló életét. A vendégek értékelései alapján a Novotel Bangkok Platinum Pratunam nemcsak a komfort és a tisztaság terén nyújt kiemelkedőt, hanem a szálloda által biztosított élmények összességében is magas színvonalat képvisel, így ideális választás mindazok számára, akik egy felejthetetlen tartózkodásra vágynak a főváros szívében.
Nagyszerű8,5
Szolgáltatások
Kitűnő9,3
Elhelyezkedés
Pótágy nem minden szobában helyezhető el. Kérjük, nézze meg az adott szoba kapacitását a további részletekért.
A vendégek minimum életkora: 16 év.
Jelenleg előfordulhat, hogy ételek és italok (például reggeli) korlátozottan vagy egyáltalán nem állnak rendelkezésre. További információért vegye fel a kapcsolatot a szálláshellyel.
Az ellenőrzött vendégértékeléseket biztosítja az

Nagyszerű
Pros: Situated in prime location where walking to Platinum Mall, Central World, Big C, Platunam night market is such a breeze. They also have linked pathways to Siam Paragon, Siam Square. Indeed a paradise for shopping and eating. They have very efficient check-in and check out services. Breakfast spread is decent and staff service at LG and L6 are great. Their massage salon at level 9 is excellent. Pls look for “Vittoon”. He is very committed and great at foot massaging. You can’t help yourself not to tip him. Cons: It is pretty dated room. Bunk bed mattress looks low class and dirty. When I tried to call housekeeping to inform that my tv remote is not working, the phone is not working as well. I have to walk to another of my family room to use the phone in wee hours. And the tonality of the lady is not exactly friendly. In-Room dining service is not 24 hours although they state it is in their App. I was given a complimentary THB 300 credit for being Accor member but did not get a chance to use for supper because in room dining service ends at 10pm. Housekeeping is a tad disappointing. Sometimes early and sometimes very late. When I enquired why my room wasn’t make up even at 3pm as I hanged the signage since 9am, the housekeeper whom I bumped into said he’s not on duty for my room. Not very professional. And only 1 toothbrush set is given throughout a 4 days stay. The toothpaste is a miserable small packet. 1/3 of the size of a Chili sauce packet. And they dun replenish daily. The room is not sound proof and I can hear screaming kids and adults shouting late into the night from the connecting room next to mine. Bathroom curtain is bad. You can see the person’s silhouette while the latter is bathing. Will be awkward if roommate is with colleagues. The hotel used to be reasonably priced for BKK standards. But it has risen over the years but standards did not. Overall will still choose to stay because of good location, massage and impeccable service
Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Bangkok Platinum. It is always a pleasure to receive your feedback. On the contrary, I am sorry to learn that the room cleanliness did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel Bangkok Platinum, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate to sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best Regards, Alin U. Guest Experience Manager
Novotel Platinum Hotel was a nice hotel with several positive aspects. The chic interior and well-appointed rooms with big comfortable beds and excellent televisions are certainly attractive features that contribute to a pleasant stay. Being conveniently located close to Bangkok's best malls, the Skytrain, and a lovely park adds to the hotel's appeal for those looking to explore Bangkok. The great pool for evening relaxation is a bonus, offering guests a place to unwind after a day of sightseeing or business activities. But the highlight my stay was the breakfast buffet which appeared sumptuous but proved great value. However, the absence of a refrigerator and complimentary bottles of water in the room were a drawback for one accustomed to these standard amenities in a good hotel. It's possible I overlooked them, but it's worth noting for potential guests who prioritize in-room amenities like this ...as I do. Despite this minor drawback, the positive aspects of Novotel Platinum Hotel, such as its location, chic interior, comfortable rooms, and especially the breakfast buffet, merit a this positive review. Further testimony is the fact that I suspect my friends and I will stay here again for our next visit to Bangkok. So, check it out.
Dear Valued Guest, We very much appreciate your positive feedback regarding your recent visit at Novotel Bangkok Platinum Pratunum. I am delighted to hear that you had a good experience, and you liked many aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. At Novotel Bangkok Platinum Pratunam, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We hope to see you again very soon. Best Regards, Alin U. Guest Experience Manager
Excellent location (if walking, but not for driving because of gridlock traffic). Excellent breakfast buffet, cleanliness, hospitality, and ambiance. Loved everything about this hotel except 2 things. (1) the bathroom sometimes smelled of sewers, but i think much of bangkok's bathroom smells like that so it may be inevitable? (2) Someone stole my Ferragamo look-a-like belt during my stay here. Thankfully, it was a $4 knockoff and I managed to get it replaced. So I'm not too mad. But I am a little mad about tipping really well and still getting stuff stolen. So definitely keep your expensive items locked up! As for who stole it, I'm not 100% sure. Basically I came back to my room one day after housekeeping cleaned it and noticed my room door was left slightly open. So it was either a housekeeping staff who stole it or she left the door open for someone else to steal it. I didn't confront the hotel because I didn't notice what was missing until after I had left the hotel & country. I also didn't know my belt was a knockoff until after it was stolen and could not fathom why anyone would steal a $4 belt, so I didn't connect the dots until much later on.
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your feedback with us. We are delighted to hear that you enjoyed our delicious breakfast buffet and appreciated our excellent location, cleanliness, hospitality, and ambiance. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced regarding the bathroom odor and the incident with your belt. Please note that we take the security and well-being of our guests very seriously. We recommend the use of the in-room safe for valuable items. Also, we have Manager on Duty 24/7 in case of any incident concerns during the stay. Your concerns will be addressed internally to prevent such incidents from occurring in the future. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for a flawless experience. Best Regards, Alin U. Guest Experience Manager
We were checking in around 3pm and requested to have all 4rooms to be on the same floor for easy access with my travel group. We were told by the front desk that they will give us 2 rooms on 25th floor and ask us to come back to get another 2 rooms after 2hours (for them to cleanup the room). However when we went back to collect the others room key, another front desk staff give us the room at different level and told us because the hotel is fully booked so can’t give us same floor room. If this the case why in the beginning told us to come back 2hours later to get the room at the same level. This is such a waste of our time and ruined our travel itinerary.
Dear Valued Guest, Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused during your check-in process. We understand the importance of having all rooms on the same floor for your travel group's convenience. We will address this miscommunication with our front desk team to ensure accurate information is provided to our guests in the future. At Novotel Bangkok Platinum Pratunam, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Alin U. Guest Experience Manager
Tömegközlekedés 550 m távolságra
Repülőtéri transzfer
Valutaváltó
Bangkok szívében
“Hotel is best location and clean,”
First stay at this hotel,coming Bangkok every year ,but normally stay at Amari and barkeley,this hotel are best ,but have some mistakes when asking hotel staff to help us to book a taxi driver,maybe are staff to busy ,just simply get 1 bad taxi drivers to us ,bringing us so far floating market as 2 hour arrival,coming back also 2 hours…. Taxi driver was telling us Taling Chan Floating Market is close bring us to another one floating market went we are inside his taxi ,but he never tell us what name of that floating market….just telling us 1000 baht bring us go and comeback,we ride so long not arrive , we start ask where we go ?he just tell 1 hour we reach,but we reach after 2 hour at Damnoen Saduak Floating Market, He drop us to the guys to recommended the floating market boat price 3000 baht to 5000 Baht ,we feel uncomfortable,we didn’t stay long just requested to send us back to Novotel Platinum Pratunam Hotel , But after 1 hour driving,be stop at the petrol station asking us to go toilet , we just tell him we no are not going, he forces us to paid 1000 baht to him because he said he didn’t have money, we told him we will paid you went arrive hotel ,but he started talk louder to us and turn off his car engine,said he didn’t have money to refill the petrol ,started screaming at us,we feel we are not safe under this situation,and threaten by taxi driver,He screams at us said our English is bad he can’t understand,he mentions that he is bringing us to floating market why we are unhappy,because we didn’t expect it too long trip and paying extra for 3000 to 5000 baht only for boat ,we just wanted a simple breakfast and nearby our hotel. Went i report this issues to hotel ,they replied our email as below…… Regarding about the taxi did you have a problem. I would like to inform you, I call to ask with the taxi driver already. “He say” a taxi drives in by itself. When the taxi arrives in front of the hotel and at the moment when we are busy with other cust
Dear Valued Guest, It is disappointing to learn of your dissatisfaction with your recent visit with us, and I would like to begin by sincerely apologizing for any inconvenience caused. All of your concerns will be addressed with all relevant departments in order to avoid a recurrence. Your experience did not live up to the usual high standards that we provide at the Novotel Bangkok Platinum Pratunam. We hope you will give us another chance to demonstrate the real experience of our team in the not-too-distant future. Best Regards, Pranravich L. Rooms Division Manager