
Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel
Főbb jellemzők
Felszereltség
Ingyenes wifi
Úszómedence
Parkoló
Spa
24 órás recepció
Fitneszközpont
Étterem
Bár

Ragyogó tisztaság
Hanoi Operaház 260 méterre távolságra
Bejelentkezés a nap 24 órájában
Nagyszerű szobaminőség és kényelem
Repülőtéri transzfer
Ingyenes wifi
Úszómedence
Parkoló
Spa
24 órás recepció
Fitneszközpont
Étterem
Bár
2 540 ellenőrzött értékelés alapján
9,7
9,6
9,4
9,4
9,3
8,8
Elhelyezkedésre kapott pontszám
| Ár/érték arány | 8,8 |
| Távolság a központtól | 0.05 km |
| Helyszín értékelése | 9,6 |
| Legközelebbi reptér | Noi Bai nemzetközi repülőtér (HAN) |
| Távolság a reptértől | 22,1 km |
Élvezze a vakációját ahogyan csak szeretné. A szálláshelyen (Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel) bár és bár a medencénél elérhető egy karnyújtásnyira, ha ha leugrana egy-két italra.
A minden vendég számára elérhető wellness-szolgáltatások igénybe vételével tartózkodása még élvezetesebb lehet itt: Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel.
A szálláshelyen (Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel) a vendégek könnyen és biztonságosan be és ki tudnak jelentkezni a szálláshely érintésmentes folyamatának segítségével.
Indítsa be tartózkodását könnyedén, a közeli látnivalók megtekintésével. A szálláshelytől (Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel) sétatávolságra megtalálhatja például a következőket: L'Epicerie du Metropole, Vườn hoa Con Cóc és Hanoi Francia Intézet.
A szálláshelyen (Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel) történő tartózkodása során kellemes reggeli vagy esti sétákat tehet a közelben található Vườn hoa Con Cóc, Co Tan Park és August 19 Garden területén.
A szálláshely (Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel) átlagos szobaára az elmúlt hónapban 85609.6 HUF volt, míg a város átlagos szobaára 13561.65 HUF.
Az ellenőrzött vendégértékelések és megjegyzések 60.0%-a pozitív volt az úszómedencével kapcsolatban. Az ügyfélértékeléseket és megjegyzéseket részletesebben megismerheti a szálláshely (Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel) értékeléseinél alább.
A szálláshelyen (Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel) korábban megszálló párok átlagosan 9.4 pontos értékelést adtak rá. Az ügyfélértékeléseket és megjegyzéseket részletesebben megismerheti ha leszűri az ellenőrzött vendégértékeléseket az adott utazói típusra alább.
A szálláshelyen (Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel) korábban megszálló kisgyermekes családok átlagosan 9.3 pontos értékelést adtak rá. Az ügyfélértékeléseket és megjegyzéseket részletesebben megismerheti ha leszűri az ellenőrzött vendégértékeléseket az adott utazói típusra alább.
A szálláshelyhez (Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel) legközelebb eső Noi Bai nemzetközi repülőtér 22.0 km távolságra található.

Sofitel Legend Metropole Hanoi: A Luxus és Történelem Találkozása
A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel a lenyűgöző főváros, Hanoi szívében helyezkedik el, mindössze 0,05 km-re a város központjától. A hotel 1901 óta áll a vendégek szolgálatában, így nem csupán egy szálloda, hanem egy igazi történelmi emlékhely is, amely a francia gyarmati építészet csodáit tükrözi. A legutóbbi felújításra 2023-ban került sor, így a modern kényelem és a klasszikus elegancia tökéletes harmóniában találkozik, hogy a vendégek számára felejthetetlen élményeket nyújtson.
A Sofitel Legend Metropole Hanoi összesen 358 szobával várja látogatóit, amelyek mindegyike a luxus és a kényelem jegyében lett kialakítva. A szállodába való bejelentkezés 14:00 órától lehetséges, míg a kijelentkezés határideje 12:00 óra. A szálloda családbarát politikájának köszönhetően a 3-11 éves gyermekek ingyenesen tartózkodhatnak, így ideális választás lehet családok számára is. A repülőtér mindössze 45 percnyi távolságra található, így a vendégek könnyedén elérhetik a város többi nevezetességét és élvezhetik Hanoi varázslatos atmoszféráját.
Szórakozási lehetőségek a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotelben
A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel nem csupán a luxus szállásairól híres, hanem gazdag szórakozási lehetőségeiről is, amelyek minden vendég számára felejthetetlen élményeket kínálnak. A hotel területén található elegáns üzletek széles választéka várja a vásárlás szerelmeseit, ahol helyi kézműves termékektől kezdve a divatos ajándéktárgyakig mindent megtalálhatunk. Az ajándék- és szuvenírbolt különösen népszerű, hiszen itt a vendégek autentikus vietnámi emlékeket szerezhetnek be, amelyek örök emlékek maradnak az utazásuk során.
A szórakozás mellett a Sofitel Legend Metropole Hanoi a pihenésre is nagy hangsúlyt fektet. A hotel bárja a tökéletes helyszín, ahol a vendégek egy finom koktélt kortyolgatva élvezhetik a kellemes légkört, míg a wellness központban a masszázs, a szauna és a gőzfürdő biztosítja a teljes kikapcsolódást. A gyönyörű kert pedig ideális helyszín a természet közelségében való relaxálásra, ahol a vendégek felfrissülhetnek a mindennapi rohanás után. A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel valóban minden igényt kielégítő szórakozási és pihenési lehetőségeket kínál, hogy a látogatók teljes mértékben élvezhessék a vietnámi főváros varázsát.
Sportolási lehetőségek a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotelben
A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel a sport szerelmeseinek paradicsoma, ahol a vendégek számos modern sportolási lehetőség közül választhatnak. A szálloda ingyenesen igénybe vehető, 24 órán át nyitva tartó fitneszterme a legújabb edzőgépekkel és felszerelésekkel várja a látogatókat, így bármikor felfrissíthetik testüket és lelküket. A fitneszterem mellett, akik a szabadban szeretnék élvezni a mozgást, egy lenyűgöző szabadtéri medence áll rendelkezésre, ahol a napfényben úszkálhatnak vagy csak pihenhetnek a vízparton elhelyezett kényelmes napernyők alatt.
A sportos kikapcsolódás mellett a vendégek számára egy különleges jógaterem is rendelkezésre áll, ahol a nyugalom és a belső harmónia megtalálására koncentrálhatnak. A jógaterem ideális helyszín a meditációhoz és a relaxációhoz, lehetővé téve, hogy a vendégek teljes mértékben feltöltődjenek. A medence melletti bár pedig tökéletes helyszín a sportolás utáni felfrissüléshez, ahol ízletes italok és frissítő koktélok várják a fáradt sportolókat. A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel sportolási lehetőségei garantálják, hogy a vendégek aktívan tölthessék el szabadidejüket, miközben élvezik a luxus és a kényelem minden pillanatát.
Kényelem és szolgáltatások a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotelben
A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel a kényelem és a luxus tökéletes ötvözetét kínálja vendégeinek, számos kényelmi szolgáltatással, amelyek garantálják a pihentető és élvezetes tartózkodást. A 24 órás szobaszerviz lehetővé teszi, hogy bármikor élvezhesse a finom ételeket és italokat a szobája kényelmében. A napi takarítás, a mosodai szolgáltatások, köztük a vegytisztítás, valamint a poggyászmegőrzés mind hozzájárulnak ahhoz, hogy Ön csak a pihenésre és a felfedezésre összpontosítson, míg a széfek biztosítják értékei maximális biztonságát.
A hotel közös területein ingyenes Wi-Fi áll rendelkezésre, így mindig kapcsolatban maradhat a világgal, míg a kijelentkezés és bejelentkezés gyors és zökkenőmentes folyamat. Az exkluzív executive lounge hozzáférés lehetőséget biztosít arra, hogy egy csendes, elegáns környezetben pihenjen, miközben a concierge szolgáltatás segít a programok és szolgáltatások megszervezésében. A kijelölt dohányzóhelyek és a tűzhelyek pedig még kényelmesebbé teszik a tartózkodást, lehetővé téve, hogy mindenki megtalálja a számára legmegfelelőbb környezetet a pihenésre.
Kiváló közlekedési lehetőségek a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotelben
A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel nem csupán a luxus és a kényelem szimbóluma, hanem a közlekedési lehetőségeivel is kiemelkedik. A vendégek számára kényelmes repülőtéri transzfer szolgáltatás áll rendelkezésre, amely megkönnyíti az érkezést és a távozást, így Önnek csak az élményekre kell koncentrálnia. A hotel emellett különböző túrákat is kínál, lehetővé téve, hogy felfedezze Hanoi varázslatos látnivalóit és rejtett gyöngyszemeit, mindezt a legnagyobb kényelemben.
Az autókölcsönzési lehetőségek szintén elérhetők, így saját tempójában fedezheti fel a várost. Ha Ön saját gépkocsival érkezne, a hotel önálló parkolási lehetőséget biztosít, azonban figyelembe kell venni a parkolási díjakat. A taxi szolgáltatás és a jegyvásárlási lehetőségek pedig még tovább fokozzák a kényelmet, így Ön könnyedén eljuthat a város bármely pontjára, vagy akár különleges eseményekre is. A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel tehát nemcsak egy szálláshely, hanem egy tökéletes kiindulópont a felfedezésre és a pihenésre.
Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel Szobai Felszereltségei
A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel szobái a kényelem és a luxus tökéletes harmóniáját kínálják, hogy a vendégek valóban otthon érezzék magukat. Minden szoba légkondicionálóval felszerelt, így a hőségben is kellemes hőmérséklet várja a látogatókat. A tágas helyiségekben fekvőhelyek és elegáns bútorok találhatóak, amelyek mellett a blackout függönyök garantálják a nyugodt pihenést. A szobákban elérhető napi újság, valamint a televízió és a műholdas/kábel TV lehetőségei szórakoztató kikapcsolódást nyújtanak, míg az in-house filmek különleges élményeket kínálnak a filmrajongóknak.
A szobák további kényelmi szolgáltatásai közé tartozik a mini bár, amely frissítő italok széles választékát kínálja, valamint a hűtőszekrény, amely lehetővé teszi az ételek és italok tárolását. A vendégek számára biztosított ingyenes palackozott víz és instant kávé mellett a kávé- és teafőző is rendelkezésre áll, hogy a nap bármely szakában élvezhessék kedvenc italukat. A fürdőszobákban található hajszárító és prémium toalettkellékek, valamint a fürdőköpenyek és törölközők a luxus érzését fokozzák. A különálló nappali, valamint a kandalló pedig még inkább fokozza a szobák otthonos hangulatát, így a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel tökéletes választás a pihenésre vágyó utazók számára.
Gasztronómiai Élmények a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotelben
A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel gasztronómiai kínálata páratlan élményekkel várja a vendégeket. Az elegáns étterem ínycsiklandó ízekkel és különleges fogásokkal kényezteti az ínyenceket, ahol a friss helyi alapanyagok találkoznak a francia konyha klasszikusaival. A reggeli büfé bőséges választékkal szolgál, hogy a napot energikusan indíthassuk, míg a kontinentális reggelik a könnyedebb ízek kedvelőinek nyújtanak ínycsiklandó alternatívát.
A hotel kávézója a tökéletes helyszín egy baráti találkozóra vagy egy kellemes délutáni kávéra, ahol a vendégek élvezhetik a különféle kávék és sütemények széles választékát. A 24 órás szobaszerviz lehetőséget biztosít arra, hogy a vendégek a saját szobájuk kényelmében élvezhessék a gasztronómiai élvezeteket, míg a BBQ lehetőségek ideálisak a szabadtéri étkezéshez és a baráti összejövetelekhez. A napi takarítás gondoskodik róla, hogy a vendégek mindig tiszta és rendezett környezetben élvezhessék a szálloda kínálta gasztronómiai élményeket.
Szobakínálat a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotelben
A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel szobakínálata a luxus és a kényelem tökéletes ötvözését kínálja. A Heritage Wingben található Grand Luxury Room, amely 37 négyzetméteres területtel és Metropole előnyökkel rendelkezik, ideális választás a pihenésre vágyó párok számára, legyen szó akár egy Queen ágyas, akár egy Twin ágyas elrendezésről. Az elegáns Heritage Wing Luxury Room, amely 32 négyzetméteres, szintén kínál Queen és Twin ágyas lehetőségeket, tökéletesen megfelel a modern utazók igényeinek. A Metropole Suite, amely 69 négyzetméteren terül el, a legmagasabb szintű kényelmet és eleganciát nyújtja. Az Opera Wingben található Grand Premium Room, amely 48 négyzetméteres és Club Lounge előnyökkel bír, szintén elérhető King és Twin ágyas variációkban, míg az Opera Wing Premium Room 32 négyzetméteren a Queen ágyas elrendezést kínálja. A Prestige Suite, 64 négyzetméteren, szintén Club Lounge előnyökkel rendelkezik, és kiváló választás a luxust kereső vendégek számára.
Fedezd fel a Hoan Kiem negyed varázsát Hanoi szívében
A Hoan Kiem negyed Hanoi szívében található, és a város egyik leglátogatottabb és legszínesebb része. Itt található a híres Hoan Kiem-tó, amely nemcsak a helyiek, hanem a turisták körében is népszerű találkozóhely. A tó közepén álló Tortoise Pagoda a helyi legendák szerint a történelem tanúja, és a körülötte elterülő zöld park ideális hely a pihenésre és a város felfedezésére. A tó partján sétálva a látogatók megcsodálhatják a gyönyörű kilátást, miközben a helyi árusok friss gyümölcsöket és kézműves termékeket kínálnak.
A Hoan Kiem negyed tele van élettel és kultúrával. Az utcákon sétálva a látogatók felfedezhetik a francia gyarmati építészet csodáit, a hangulatos kávézókat és a hagyományos vietnámi éttermeket, ahol megkóstolhatják a helyi ízeket. Az éjszakai élet is pezsgő, hiszen a környék számos bárral és szórakozóhellyel várja a látogatókat. A negyed központi elhelyezkedése miatt könnyen elérhetők a város nevezetességei, így a látogatók könnyedén felfedezhetik Hanoi gazdag történelmét és kultúráját, miközben a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel kényelmét élvezik.
Utazás a legközelebbi repülőtérről a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotelhez
Hanoi, Vietnam fővárosa, gazdag történelemmel és kultúrával büszkélkedik, és a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel a város szívében található, a Hoan Kiem negyedben. A legközelebbi repülőtér a Noi Bai Nemzetközi Repülőtér (HAN), amely körülbelül 30 kilométerre fekszik a szállodától. Az utazás a repülőtérről a szállodához egyszerű és kényelmes lehetőségeket kínál. Az érkezés után a legjobb választás a taxi vagy a transzfer szolgáltatás, amely gyorsan és biztonságosan eljuttat a szállodához. A taxi szolgáltatások általában elérhetők a repülőtér terminálján, és egy közvetlen út a város központjába körülbelül 30-45 percet vesz igénybe, forgalomtól függően.
Alternatív megoldásként a szálloda előzetes foglalás alapján transzfer szolgáltatást is kínál, amely lehetővé teszi, hogy a vendégek kényelmesen és stresszmentesen érkezzenek a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotelbe. A transzfer szolgáltatás az érkezéskor várja az utasokat, így a vendégek már a repülőtéren élvezhetik a szálloda kedvességét. Amint megérkezik a szállodába, a lenyűgöző épület, a gyönyörű kertek és a kifinomult belső terek azonnal magukkal ragadják az utazókat, akik egy felejthetetlen élményre számíthatnak a város szívében.
Környező látnivalók a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel közelében
A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel közvetlen közelében számos lenyűgöző látnivaló található, amelyek gazdagítják a látogatók élményeit. Fedezd fel a történelmi Hoa Lo Börtönt, amely a vietnámi történelem sötét időszakaira emlékeztet, vagy látogass el a Vietnámi Nők Múzeumába, ahol a vietnámi nők szerepét és hozzájárulását ismerheted meg. Ne hagyd ki a gyönyörű St. Joseph's Cathedral-t, amely a francia gyarmati építészet csodáit tükrözi, és a Hanoi Operaház lenyűgöző épületét, ahol a helyi kultúra színes előadásait élvezheted. A Ngoc Son-szentély nyugalma és szépsége, valamint a Hanoi Ceramic Mosaic Mural lenyűgöző mozaikja is csak egy rövid sétára található. A Thap Rua Tower és a Hang Gai Street, más néven a Kender utca, a helyi élet szívverése, míg a Történeti Múzeum és a Lotus Water Puppet Theater a vietnámi hagyományok és művészetek gazdagságát mutatják be. A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel ideális kiindulópont a város felfedezéséhez.
Kiváló Szolgáltatás és Történelem a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotelban
A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel vendégei egyöntetűen dicsérik a szálloda páratlan szolgáltatását és történelmi varázsát. Az értékelések kiemelik a barátságos és segítőkész személyzetet, akik mindig készségesen állnak a látogatók rendelkezésére. A szobák tisztasága és a csendes, jól karbantartott környezet még élvezetesebbé teszi a tartózkodást. A vendégek különösen értékelték a bőséges és ízletes reggelit, valamint a szálloda központi elhelyezkedését, amely lehetővé teszi, hogy a látogatók könnyen felfedezzék Hanoi nevezetességeit. A gyönyörű örökségi hotel egyedülálló élményt nyújt, amely minden igényt kielégít.
Kiváló értékelések a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotelról
A Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel kiemelkedő teljesítménye lenyűgöző, hiszen a vendégek általános értékelése 9.3-ra rúg, ami kivételes élményt ígér minden látogató számára. Az érték arányát 8.7-re értékelték, ami azt mutatja, hogy a vendégek úgy érzik, hogy a szálloda minden forintot megér. A létesítmények 9.2-es átlagot kaptak, tükrözve a modern kényelmet és eleganciát, míg az étkezési lehetőségek 8.7-es értékelése is a gasztronómiai élvezetek sokszínűségét jelzi. A tisztaság kiemelkedő, 9.7-es értékeléssel, ami a vendégek kényelmét és biztonságát is garantálja. A szálloda kiváló elhelyezkedése 9.5-ös pontszámmal bír, így a főbb látványosságok könnyen elérhetők. A kényelem 9.4-es értékelése és a személyzet teljesítménye 9.4-es pontszáma pedig egyértelműen mutatja, hogy a Sofitel Legend Metropole Hanoi Hotel a vendégek igényeit maximálisan figyelembe veszi, biztosítva ezzel a felejthetetlen tartózkodást.
Kitűnő9,3
Szolgáltatások
Kitűnő9,6
Elhelyezkedés
Pótágy nem minden szobában helyezhető el. Kérjük, nézze meg az adott szoba kapacitását a további részletekért.
Bármilyen életkorú gyermek megszállhat itt.
Az ételek és italok, például a reggeli ebben az időszakban korlátozottak vagy nem érhetők el. Kérjük, további információkért vegye fel a kapcsolatot a szálláshellyel. (Ez a szöveg gépi fordítás.)
Club Metropole Privileges & Benefits (for Grand Premium Rooms & Suites in Opera Wing & for Grand Luxury Rooms & Suites in Heritage Wing):
- 24-hour personalised Majordome service
- Personalised express check-in & check-out
- Complimentary high tea & evening cocktails
- Complimentary breakfast options
- Pillow and bath menu offered by the Majordome
Please contact us for further details.
Thank you.
Az ellenőrzött vendégértékeléseket biztosítja az

Kitűnő
Booked the hotel since we saw many "best hotel in Hanoi" reviews, definitely did not disappoint. The service is excellent, the room was clean and comfortable, and the hotel is near the lake, making it easily accessible to many tourist attractions. Will definitely stay here again if we are back in Hanoi! Thank you for making our stay so wonderful ❤️ Special Shoutout to the concierge lady who was helping me contact the restaurant and the grab driver when I had my grab order delivered wrongly. It's been a long time since I have stayed in a hotel with such warm service, will definitely think about this hotel from time to time :)
Dear Meredith, Thank you very much for your delightful review and for choosing Sofitel Legend Metropole Hanoi as your preferred hotel during your visit. We are truly thrilled to hear that your experience met your expectations and that you found our service to be excellent. Our team strives to provide a memorable stay for all our guests, and your recognition of their efforts, particularly the concierge, is greatly appreciated. It is wonderful to know that you enjoyed the comfort and cleanliness of your room, as well as our prime location near the lake, which indeed offers convenient access to many of Hanoi\'s beautiful attractions. We believe that the ambiance of our hotel, coupled with our dedicated staff, contributes to an unforgettable experience, and we are delighted that you felt this during your stay. Your positive feedback serves as a great motivation for our team to continue providing top-notch service. We are also pleased to hear that our concierge was able to assist you eff
It was an amazing experience. After an exciting adventure through the lively streets of Hanoi, we went back to the hotel and experienced an instant slow down of time and relaxed to our impeccably clean rooms with the most relaxing bed and pillows. The staff was awesome, Hannah, Minh, everyone. The food in the resto was amazing we ate a two of the three restaurants. The Vietnamese food was so good, the international food was luxurious and the buffet was really divine. Great atmosphere and ambience. Location is very near the lake and convenient. Will definitely go back again.
Dear Mark, Thank you for your gracious review highlighting your recent stay with us at Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are delighted to know that you had an enchanting experience, both exploring the vibrant streets of Hanoi and finding tranquility within our hotel. It is wonderful to hear that you appreciated the cleanliness of your room and the comfort of our beds and pillows. We take great pride in maintaining high standards of cleanliness and comfort for our guests. Your kind words regarding our staff, especially Hannah and Minh, have been shared with the team, as they strive to provide exceptional service and create memorable experiences for our visitors. We are also thrilled that you enjoyed the culinary offerings at our restaurants, particularly the delightful Vietnamese cuisine and the luxurious international dishes. Our team continuously endeavors to curate a diverse menu that reflects the essence of our hotel’s rich heritage and the local flavors of Hanoi. We truly valu
My first stay at the Sofitel Metropole was over 11 year ago. I am so happy things are still top notch. The front desk, house cleaning, restaurant and gym staff are kind and professional. The breakfast buffet was top notch. Coming back to the hotel after 8 hrs of meetings was a perfect place to relax and recharge for the next day. I will definitely stay here again on my next visit.
Rooms are decorated nicely. The public areas look drab, with a rabbit warren of corridors that feel more confusing than charming. It feels more like a government administrative building than a relaxing hotel. Reception staff were unsmiling, robotic — and frankly, rude. No intuition for dealing with people outside the box. We didn’t feel welcomed at all. Just processed. The staff also seemed culturally unaware. It felt like they expect a certain kind of guest — and anyone outside of that profile.. Regards food, the pesto pasta was excellent. The rest of the food we tried was average at best. Pool side fruit juices watery. I later discovered through other reviews that the hotel offers tours, has a historic bunker, afternoon tea, and a happy hour. Would’ve loved to experience any of that — but no one mentioned a thing. Zero communication from the staff. Not sure what else was going on at the hotel because I wasn’t informed or invited to anything. All in all, ok experience. Would not return.
Dear Viran, Thank you very much for sharing your thoughts regarding your recent stay at the Sofitel Legend Metropole Hanoi. We genuinely appreciate your feedback as it provides us with the opportunity to reflect on our services and make necessary improvements. I am pleased to hear that you found the room decor to your liking and enjoyed the pesto pasta. However, it is disheartening to learn that your experience in our public areas and with our reception staff did not meet your expectations. We strive to create an inviting atmosphere for all our guests, and it is concerning to hear that you did not feel welcomed during your stay. We take guest interaction seriously and will be reviewing our training procedures to ensure our team members embodies the warmth and hospitality we are known for. I also regret that you were not informed about the various amenities and activities we offer, including our tours and afternoon tea. Effective communication with our guests is a cornerstone of our
Repülőtéri transzfer
Ingyenes Wi-Fi az összes szobában
Valutaváltó
Pezsgőfürdő
“Pinnacle of the best hospitality”
An iconic hotel, beautifully preserved with excellent service that meets expectations for its premium price point. Every staff member we encountered was helpful and greeted us with warm, welcoming smiles throughout our stay. We stayed in the Opera Wing, a relatively new addition to the hotel. Compared to the Heritage Wing, it offers more spacious rooms at a slightly lower price point. Our room was comfortable, clean, and generously sized. However, some furniture and decor elements could use an update. The mattress and bedding did not meet the high standards expected from a hotel of this category; they felt quite worn and in need of replacement. The same applies to the pillow menu selection. Additionally, the small magnifying mirror in the bathroom was rusted at the bottom, and the toilet area could use a small stand or shelf for phones. The bathtub experience stood out with a special bath menu and the option to have it prepared in advance. In-room dining and breakfast service were both excellent. In particular, the quality and presentation of the room service breakfast were among the best I’ve experienced anywhere. We encountered a minor issue with an unpleasant smell on the bed sheets, but this was handled swiftly and professionally. Four different hotel staff members followed up with sincere apologies and service recovery, which was appreciated. Check-in took longer than expected, especially considering our Club Access, which included a special check-in process. Additionally, the digital key card was not activated in the app prior to arrival. Check-out, on the other hand, was quick, though we were asked to settle the bill again, despite having already paid during check-in. Not an issue, but it would have been better for staff to have communicated this internally. Overall, our stay was great and very memorable. Some personal observations rather than critiques: The elevators in the Opera Wing are quite small and slow. The pool area and bar, in my view, could benefit from a redesign that better complements the hotel’s overall aesthetic, as the current bungalow-style look feels inconsistent. One of our favorite venues, the cafe Angelina, was closed for renovations. It would have been helpful to be informed of this in advance when booking. There was a noticeable lack of visible sustainability initiatives. Aside from a towel reuse sign in the bathroom, no other sustainability management practices were promoted or communicated. Given that the property is managed by Accor, a recognized industry leader, I expected more robust and measurable sustainability efforts to be in place and shared with guests.
Dear Melissa, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay at Sofitel Legend Metropole Hanoi. We are delighted to learn that you found our hotel to be an iconic and beautifully preserved establishment, and that our team provided you with the excellent service that we strive to maintain. We appreciate your comments about the Opera Wing accommodations. We are pleased that you enjoyed the comfort and spaciousness of your room, and we acknowledge your observations regarding the furniture and bedding condition. Your feedback is invaluable as it helps us identify areas for improvement, and I assure you that we take such insights seriously. It is gratifying to hear that you enjoyed our bathtub experience and the quality of in-room dining, particularly breakfast service. We take pride in offering memorable culinary experiences and are glad they met your expectations. I apologize for the inconvenience you faced with the minor issue regard