Akun Saya (masuk)



Refreshing Session...

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan

Ketentuan-ketentuan di bawah telah membentuk dasar dari Program Imbalan Agoda. Ketentuan-ketentuan berikut bertujuan untuk melindungi Anda sebagai anggota dari Imbalan Agoda, Agoda Company Pte Ltd [Agoda], anggota aktif dari Jaringan Travel Agoda (Agoda Travel Network) dan perusahaan-perusahaan yang terkait. Partisipasi Anda di program berikut akan dikendalikan oleh ketentuan-ketentuan ini, dan merupakan tanggung jawab Anda untuk membaca dan mengerti keseluruhan ketentuan. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi Pusat Layanan Imbalan Agoda atau situs yang berpartisipasi di Jaringan Travel Agoda, termasuk agoda.web.id.

Dengan bergabung di dalam Program Imbalan Agoda, poin transaksi atau penggunaan aspek apapun dari program berikut, Anda setuju untuk mengikuti petunjuk-petunjuk berikut. Aturan-aturan dari program ini tidak dapat diganti, kecuali secara tertulis dari Agoda Company Pte Ltd.

Ketentuan Umum

1. Keanggotaan Imbalan Agoda dan keuntungannyaditawarkan sebagai kebijakan dari Agoda Company Pte Ltd dan perusahaan-perusahaan yang terkait, dan Agoda memiliki hak untuk menghentikan Program ini atau mengubah peraturan-peraturan Program ini, regulasi, keuntungan, syarat partisipasi atau tingkatan imbalan, secara keseluruhan maupun sebagian, kapan saja, dengan ataupun tanpa pemberitahuan, walaupun perubahan dapat mengubah nilai dari Poin Imbalan yang telah diakumulasi. Agoda dapat, di antara semua hal, menarik, membatasi, mengubah atau membatalkan Penawaran Spesial Khusus Anggota apa saja; meningkatkan tingkatan poin yang dibutuhkan untuk pemesanan hotel apa saja; mengubah atau mengatur apa yang dapat ditransfer dari Poin Imbalan atau keuntungannya; menambahkan blackout dates tanpa batas, atau membatasi jumlah pemesanan hotel dan penawaran spesial yang tersedia di seluruh atau properti apa saja. Anggota Imbalan Agoda ketika mengakumulasi Poin Imbalan, sebaiknya tidak bertumpu pada ketersediaan berlangsung dari sebuah Penawaran Khusus atau tingkatan imbalan, dan para anggota berkemungkinan untuk tidak mendapatkan seluruh Penawaran Spesial yang ditawarkan atau menggunakan Poin Imbalan pada semua properti.

2. Partisipasi di Program Imbalan Agoda (“Program”) memiliki syarat dan ketentuan apa saja, peraturan, regulasi, kebijakan, dan prosedur (“Peraturan Program”) yang dimana Agoda, dengan kebijakannya, berubah dari waktu ke waktu. Agoda memiliki hak tunggal untuk mengartikan dan memberlakukan Peraturan Program. Kegagalan untuk mengikuti Peraturan Program, penyalahgunaan dari hak istimewa Program, tindakan yang merugikan Agoda, atau penyalahartian informasi dari Agoda atau afiliasi oleh anggota, atau siapa saja yang melakukannya atas nama para anggota, keanggotaannya beresiko untuk diberhentikan, atau poin terakumulasi, imbalan, keuntungan dibatalkan, atau keduanya.

3. Agoda memiliki hak untuk mengaudit seluruh dan akun Imbalan Agoda apa saja kapan saja berkaitan dengan pemenuhan Peraturan Program, tanpa pemberitahuan kepada anggota Program. Dalam kasus ketika hasil audit menunjukkan terjadi perbedaan atau pelanggaran yang berkemungkinan untuk terjadi, proses permintaan penebusan imbalan berkemungkinan akan tertunda tergantung penyelesaian dari audit.

4. Setiap anggota harus bertanggung jawab atas pengetahuannya terhadap Peraturan Program dan jumlah Poin Imbalan di akunnya. Agoda akan mencoba untuk menasehati para anggota yang aktif tentang beberapa masalah melalui hal-hal yang sesuai atau tepat, seperti rincian akun, newsletter dan situs web nya, tetapi Agoda tidak memiliki kewajiban atau tanggung jawab ketika tidak melakukan hal sedemikian rupa.

5. Jumlah Poin Imbalan dan penebusan dari poin-poin tersebut bergantung kepada Peraturan Program spesifik yang ditetapkan oleh Agoda. Setiap anggota bertanggung jawab untuk membaca materi tersebut agar mengerti tentang hak dan tanggung jawabnya di dalam Program ini. Tidak ada poin, keuntungan, imbalan yang didapatkan atau diberikan dalam Program ini berhak ditransferkan atau diberikan kepada orang lain.

6. Program Imbalan Agoda diatur untuk keuntungan dan partisipasi dari anggota individual saja. Hanya individual berhak mendapatkan keanggotaan Imbalan Agoda, dan setiap anggota dapat mengatur hanya satu akun. Akun duplikasi akan dibatalkan.

Hanya anggota dengan nama yang tercantum di akun berhak mendapatkan akses untuk informasi akun pribadi. Mitra afiliasi dari Agoda dan staf dari Priceline.com, Agoda Company Ltd., Agoda Company Pte. Ltd. atau anak perusahaan yang dimiliki secara keseluruhan dari perusahaan-perusahaan berikut tidak berhak turut berpartisipasi dalam Program Imbalan Agoda.

7. TOTAL POIN IMBALAN TIDAK DAPAT MEMBENTUK PROPERTI ANGGOTA DAN TIDAK MEMILIKI NILAI DI LUAR DARI PROGRAM INI. POIN IMBALAN ADALAH KREDIT YANG DAPAT DITARIK KEMBALI OLEH AGODA KAPAN SAJA SEPERTI DITETAPKAN DI SINI. POIN IMBALAN TIDAK DAPAT DITUKARKAN DALAM BENTUK UANG TUNAI, DIBERIKAN, DIBARTER, ATAU DITRANSFER, KECUALI DITETAPKAN DI SINI DAN TIDAK DAPAT DITRANSFER JIKA MENINGGAL, SEBAGAI BAGIAN DARI MASALAH HUBUNGAN DOMESTIK, ATAU SEBALIKNYA OLEH OPERASI HUKUM.

8. Informasi pribadi yang didapatkan dari Anda berkaitan dengan Program ini akan digunakan sebagaimana dengan (a) kebijaksanaan pribadi untuk situs yang terkait yang dimana Anda merupakan anggota. Klik di sini untuk melihat kebijaksanaan pribadi untuk www.agoda.web.id. Informasi yang disampaikan oleh Anggota dapat ditransfer ke dan dari Pemasok (contoh: hotel) untuk memudahkan partisipasi Anggota di Program tersebut. Untuk mengetahui bagaimana informasi ini dapat digunakan oleh Pemasok, silahkan baca kebijakan pribadi dari Pemasok.

9. Agoda memiliki hak untuk menghentikan keanggotaan dari Anggota siapa saja yang menggunakan Program ini secara tidak konsisten dengan Syarat dan Ketentuan atau peraturan federal, negara bagian, provinsi, teritori atau local, peraturan, hukum, cara penggunaan atau undang-undang. Untuk keanggotaan yang dihentikan, Poin Imbalan yang telah didapatkan akan hilang, begitu pula dengan keuntungan dan hak istimewanya. Sebagai tambahan untuk penghentian keanggotaan Program, Agoda memiliki hak untuk mengambil tindakan administratif yang semestinya dan/atau tindakan legal, termasuk penuntutan kriminal, seperti dipertimbangkan di kebijakannya.

10. Segala usaha oleh siapa saja untuk merusak operasi sah dari Program ini merupakan pelanggaran kriminal dan peraturan sipil, dan, jika usaha demikian dilakukan, Agoda memiliki hak untuk mencari kerusakan dari pihak demikian sampai ke batas maksimal dalam naungan hukum. Kegagalan Agoda untuk melaksanakan syarat dan ketentuan ini bukan merupakan pelepasan tuntutan, atau persyaratan apa saja.

11. Segala pertanyaan atau perdebatan mengenai kelayakan seorang individual untuk Program ini, pendapatannya, penggunaan atau penkonversian dari Poin Imbalan, atau pemenuhan Anggota dengan Syarat dan Ketentuan akan diselesaikan oleh Agoda dengan kebijakannya.

12. Jika terdapat syarat dari Syarat dan Ketentuan berikut yang invalid atau tidak dapat dilaksanakan oleh mahkamah dari pengadilan yang berkompetensi, syarat demikan harus dipotong dari sisa Syarat dan Ketentuan lainnya, yang dimana akan sebaliknya berfungsi secara penuh.

13. Syarat dan Ketentuan ini harus diterangkan sesuai dengan Hukum Singapura (Laws of Singapore) tanpa tergantung dengan dari mana aplikasi untuk Keanggotaan telah dilengkapi oleh Anggota atau dikirimkan kepada Agoda. Dalam tindakan apa saja atau proses legal lainnya yang berkenaan dengan masalah atau perihal yang berhubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini atau Keanggotaan yang dikirimkan oleh Anggota kepada pengadilan non-eksklusif Singapura.

Pelarangan Penjualan atau Barter

14. Penjualan atau barter dari Poin Imbalan demikian, penghargaan atau keuntungan selain daripada oleh Agoda secara keras dilarang. Segala Poin Imbalan, penghargaan atau keuntungan yang ditransfer, diberikan atau dijual secara terlarang dari Peraturan Program, sebagai tambahan dari mengekspos anggota terhadap penalti yang berhubungan dengan pelarangan, akan disita atau dibatalkan.

Penggunaan pemesanan hotel yang telah didapatkan melalui pembelian, barter atau tindakan terlarang lainnya dari Peraturan Program akan menyebabkan pemesanan dibatalkan, penolakan masuk ke hotel atas nama tamu sesuai pemesanan, dan, dengan kebijakan Agoda, penyelesaian penginapan di hotel hanya dapat dibayar dengan harga tertentu yang berlaku.

Aktivitas Akun

15. Anggota yang tidak melakukan aktivitas akun selama dua puluh empat (24) bulan berturut-turut akan mengalami pembatalan akun keanggotaan dan semua Poin Imbalan yang telah terakumulasi akan hilang.

16. "Aktivitas akun,” untuk tujuan dari Peraturan-peraturan ini, akan dianggap ketika anggota mengumpulkan Poin Imbalan di dalam akunnya sesuai yang telah ditetapkan dalam Peraturan ini, atau sebaliknya telah disahkan oleh Agoda, atau ketika anggota menebus Imbalan Poin atau imbalan mitra dengan menggunakan Poin Imbalan di dalam akun anggota.

Pengumpulan Poin Imbalan

17. Hanya para anggota dari Imbalan Agoda berhak untuk mengumpulkan Poin Imbalan dalam Program ini dengan menggunakan bantuan pengumpulan yang telah disahkan dalam Program ini. Anggota tidak diperkenankan mengumpulkan Poin Imbalan untuk menggunakan pelayanan, baik pemesanan hotel atau sebaliknya, oleh siapa pun, hewan, barang atau kesatuan usaha.

18. Saat ini, Poin Imbalan dapat dikumpukan melalui pemesanan hotel yang dilakukan melalui agoda.web.id atau situs web lain yang dimiliki oleh Agoda Travel Network, dengan menggunakan kartu kredit yang telah disahkan untuk membayar pemesanan atau membeli barang atau pelayanan untuk Poin Imbalan. Agoda dengan jelas menyatakan hak nya membentuk bantuan tambahan untuk pengumpulan Poin Imbalan, menghapus satu atau semua bantuan yang saat ini telah disahkan, atau mengecualikan jenis transaksi tertentu dari pengumpulan Poin Imbalan. Untuk mendapatkan Poin Imbalan melalui reservasi hotel, anggota harus log in dengan memasukkan nama akun dan kata sandi yang benar.Poin Imbalan hanya akan ditambahkan ke akun anggota apabila anggota telah melakukan paling tidak satu pemesanan sebelum 1 April 2014.

19. Poin Imbalan dapat dikumpul hanya untuk penginapan hotel yang telah dilakukan oleh para anggota setelah tanggal penginapan resmi anggota, dan dapat digunakan hanya untuk akun dari anggota. Poin Imbalan yang telah terkumpul untuk pemesanan hotel yang telah diselesaikan akan diberikan kepada akun anggota 30 hari setelah anggota keluar (check out) dari hotel. Poin Imbalan akan diberikan hanya untuk pemesanan hotel yang dilakukan oleh para anggota. Poin Imbalan tidak akan diberikan untuk pembatalan hotel.

20. Poin Imbalan dapat dikumpulkan hanya untuk pemesanan hotel yang telah dibayar dan diselesaikan di properti hotel yang berpartisipasi. Jumlah pengumpulan Poin Imbalan akan ditentukan oleh nilai uang yang dibayar oleh anggota. Nilai uang adalah jumlah harga yang dikenakan ke kartu kredit anggota, disesuaikan untuk pengembalian, denda, aktivitas yang tidak tersahkan atau penyesuaian.

Anggota Premier akan mengumpulkan Poin Imbalan dengan nilai 20 poin untuk setiap dolar yang dikenakan ke kartu kredit. Anggota Elite75 akan mengumpulkan Poin Imbalan dengan nilai 31.25 poin untuk setiap dolar yang dikenakan ke kartu kredit.

21. Jika Agoda atau mitra Imbalan Agoda mana saja secara tidak benar menolak pengumpulan atau keuntungan anggota, pertanggung jawaban akan dibataskan senilai dengan pengumpulan atau keuntungan tersebut.

22. Poin Imbalan Agoda akan diberikan hanya untuk harga terpublikasi yang cocok, dan bukan untuk hotel dimana telah terbentuk kontrak dengan Agoda dengan dasar hanya menurut komisi, penginapan gratis, penyewaan atau tiket, diskon industri, harga grup atau harga promosi spesial. Poin Imbalan Agoda tidak dapat digunakan untuk biaya kartu kredit yang ditransaksikan langsung dengan hotel.

23. Hanya bagi siapa saja yang menggunakan pemesanan hotel berhak mendapatkan Poin Imbalan untuk pelayanan tersebut.

24. Agoda berhak untuk mengadakan poin bonus dan penawaran promosi secara selektif untuk anggota tertentu kapan saja, sesuai dengan sejarah pemesanan dan aktivitas pemesanan, lokasi geografis, partisipasi program, atau faktor lain yang ditentukan oleh kebijakan Agoda.

25. Agoda akan, dalam banyak kasus, memberikan kepercayaan kepada akun para anggota dengan Poin Imbalan yang telah dikumpukan. Namun demikian, setiap anggota harus memiliki kewajiban untuk memastikan bahwa Imbalan Poin nya dikredit secara benar. Ketika anggota menetapkan bahwa Poin Imbalan telah didapatkan namun belum diberikan, atau ketika Agoda menganggap bahwa verifikasi diperlukan, Agoda berhak untuk meminta bukti pengumpulan dari anggota, termasuk tetapi tidak dibatasi oleh jumlah penyalinan kwitansi atau dokumentasi serupa yang menyatakan bahwa transaksi telah dinyatakan telah dilakukan. Pernyataan apapun untuk Poin Imbalan oleh anggota dan bukti pengumpulan harus diterima oleh Agoda dalam jangka waktu 12 bulan setelah tanggal pernyataan kapan Poin Imbalan tersebut diklaim.

Penghabisan masa berlaku Poin Imbalan

26. Poin Imbalan yang terkumpulkan dalam akun anggota harus diatur dalam akunnya hingga ditebus untuk sebuah imbalan atau hingga habis masa berlaku, yang mana saja yang terjadi terlebih dahulu.

27. Poin Imbalan yang didapatkan akan tetap berlaku hingga 31 Desember tahun berikutnya. Poin yang telah habis masa berlaku harus ditebus untuk imbalan sebelum tanggal 31 Desember. Poin yang telah habis masa berlaku yang tidak ditebus sebelum tanggal 31 Desember akan tidak berlaku lagi dan dihapus dari akun tersebut. Akun dengan pengumpulan Poin Imbalan yang telah berhenti selama 2 tahun penuh akan dianggap sebagai tidak aktif dan Agoda berhak untuk menutup akun tersebut setelah penghabisan masa berlaku dari Imbalan Poin yang tersisa.

Dalam kasus ketika Poin Imbalan, untuk alasan apa saja, telah dihilangkan dari sebuah akun, sebagai penebusan untuk imbalan, dan yang kemudian akan dikembalikan, pengembalian Poin Imbalan ke akun tersebut tidak akan dihitung sebagai aktivitas akun.

Penebusan Imbalan

28. Imbalan yang tersedia untuk ditebus dan jumlah Poin Imbalan yang diperlukan untuk menebus setiap imbalan akan diatur oleh Agoda dan dipublikasikan kepada para anggota. Agoda akan membentuk proses penebusan imbalan, tetapi penebusan pada dasarnya berarti penukaran Poin Imbalan dalam akun anggota untuk imbalan tertentu.

29. Poin yang ditebus atau ditukarkan ketika melakukan pemesanan yang tidak dapat diuangkan kembali tidak akan dikembalikan apabila terjadi pembatalan.

30. Poin Imbalan yang didapatkan dalam dua atau lebih akun tidak dapat digabungkan untuk menebus imbalan apapun.

31. Pemesanan hotel Imbalan Agoda bergantung kepada tarif, kontrak dan peraturan akomodasi dari properti yang bersangkutan dimana para anggota dijadwalkan akan menginap.

32. Struktur imbalan dapat dimodifikasi, dibatalkan, atau dibatasi oleh kebijakan Agoda, dengan atau tanpa pemberitahuan. Jumlah Poin Imbalan yang diperlukan untuk menebus imbalan apapun dapat secara signifikan ditingkatkan, imbalan apapun dapat ditarik, dan pembatasan imbalan apapun atau penebusannya dapat dikenakan kapan saja. Akumulasi Poin Imbalan tidak menyatakan bahwa anggota Program memiliki hak pribadi dengan hormat untuk imbalan apapun atau Program tersebut. Imbalan hanya dinyatakan sah untuk properti yang berpartisipasi dalam Program Imbalan Agoda sesuai yang dinyatakan oleh Agoda. Properti yang berpartisipasi akan secara jelas menunjukkan logo Imbalan Agoda dan proses pemesanan akan secara jelas menunjukkan bahwa Poin Imbalan dapat ditebus atau dikumpulkan. Agoda tidak bertanggung jawab untuk perubahan apapun yang terjadi sebagai hasil pembatalan dari properti yang berpartisipasi dari program ini.

33. Agoda tidak bertanggung jawab untuk konsekuensi pajak apapun yang terjadi dalam partisipasi Anggota dalam Program ini. Setiap Anggota hanya bertanggung jawab untuk pembayaran dari semua pajak dan keuntungan yang didapatkan sebagai hasil dari partisipasi Anggota di dalam Program tersebut dan pendapatan, penkonversian, pertanggung jawaban dan/atau penggunaan Poin Imbalan dan penyimpanan kewajiban. Anggota dapat berkonsultasi dengan penasehat pajak mengenai pengumpulan, perubahan kurs dan penggunaan Poin Imbalan.

34. Pemasok dapat ditambahkan atau dihapus dari Program ini kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan. Ketika Pemasok dihapus dari Program ini, Anggota tetap dapat menyimpan Poin Imbalan tersisa di dalam Akun Anggota yang didapatkan melalui Pemasok tersebut.


AS-AGWEB-3A03