Check-in bisa dilakukan dari pukul 14:00, dan check-out sampai pukul 12:00. Anda bisa meminta check-in lebih awal atau check-out lebih lama saat melakukan pemesanan, tergantung persediaan. Tamu yang check-in atau check-out sebelum atau setelah waktu yang ditentukan dapat dikenakan biaya tambahan. Hotel menyediakan layanan penyimpanan koper bagi tamu sebelum check-in dan setelah check-out. Meja resepsionis selalu buka, siang dan malam.

Vasa Hotel Surabaya mudah diakses dari bandara. Anda juga bisa memesan shuttle bandara sebelumnya untuk kenyamanan Anda dengan biaya tambahan sebesar 375000 IDR. Silakan gunakan bagian "Beri tahu kebutuhan Anda" pada halaman pemesanan untuk memberitahukan pihak hotel bahwa Anda membutuhkan transportasi, dan mereka akan menghubungi Anda melalui layanan pesan Agoda. Bagi tamu yang ingin mengendarai mobil pribadi, Vasa Hotel Surabaya menyediakan area parkir untuk tamu. Parkir tersedia dengan biaya tambahan. Anda dapat memarkir mobil Anda sendiri, atau menggunakan layanan parkir valet yang ditawarkan di hotel. Jika Anda ingin dengan mudah berkeliling Surabaya dengan transportasi pribadi, pihak hotel dapat mencarikan taksi atau sewa mobil.

Nikmati sarapan prasmanan terbaik di Vasa Hotel Surabaya. Tamu dewasa dapat menikmati sarapan yang ditawarkan dengan biaya tambahan sebesar 348000 IDR, jika belum termasuk dalam tarif kamar. Anda dapat menghemat biaya sarapan dengan Agoda dengan memesan kamar termasuk sarapan, yang seringnya lebih murah dari membeli sarapan terpisah di hotel.

Vasa Hotel Surabaya memiliki 3 restoran di properti untuk kenyamanan bersantap Anda. Makanan yang disajikan termasuk sarapan, makan siang dan makan malam. Anda dapat memilih dari beragam pilihan hidangan termasuk ala Asia, ala Cina dan ala Barat. Masakan disajikan secara a la carte dan prasmanan selama jam buka. Hidangan ringan seperti sup, hidangan penutup, kopi atau teh dan salad disajikan hanya menggunakan bahan berkualitas. Untuk memenuhi kebutuhan diet khusus, hidangan vegetarian dan halal disiapkan dengan penuh ketelitian dan kehati-hatian.

Pilihan venue di dalam dan di luar ruangan tersedia untuk acara spesial Anda. Acara dan pertemuan besar seperti pertunangan, pesta pernikahan dan acara pribadi dapat diselenggarakan di Vasa Hotel Surabaya. Acara kecil dan kekeluargaan seperti acara hiburan, pesta kelulusan, pesta ulang tahun dan bulan madu juga dapat diselenggarakan di sini. Berbagai layanan untuk perencanaan in-house, hiburan musik, perlengkapan audio-visual, katering in-house, dekorasi acara dan Internet nirkabel ditawarkan untuk membantu agar acara Anda berjalan lancar. Akhiri acara besar Anda dengan layanan merapikan kamar untuk merayakan acara spesial Anda. Layanan termasuk dekorasi kamar, makanan dan minuman dan kelopak bunga tersedia berdasarkan permintaan.

Venue di lokasi properti dan kemudahan layanan acara menjadikan Vasa Hotel Surabaya pilihan tepat untuk menyelenggarakan acara seperti konferensi, rapat, seminar dan acara perusahaan. 6 venue Dapat mengakomodasi hingga 2000 orang. Berbagai pilihan fasilitas dan layanan termasuk alat tulis, Wi-Fi gratis, perlengkapan audio-visual dan proyektor atau layar LED tersedia untuk membantu kesuksesan pertemuan atau agenda bisnis Anda.

Vasa Hotel Surabaya memperbolehkan tamu merokok di beberapa area dan tidak 100% bebas asap rokok. hotel menawarkan kamar boleh merokok dan kamar bebas asap rokok. Anda bisa meminta tipe kamar sesuai kebutuhan Anda saat melakukan pemesanan, namun perlu diketahui bahwa kamar tergantung persediaan.

Restoran termasuk Madame Chang, Warung Leko dan Bakmi GM terkenal di sekitar Vasa Hotel Surabaya yang juga dikenal sebagai Dukuh Pakis.

Terletak di area Dukuh Pakis, Vasa Hotel Surabaya terletak tidak jauh dari pusat perbelanjaan terbaik seperti Supermall Pakuwon Indah, Lenmarc Mall dan Pakuwon Trade Center - PTC.

Tamu di Vasa Hotel Surabaya dapat dengan mudah mengunjungi Waterpark, Kidcity dan GoBounce yang terletak di area Dukuh Pakis.

Vasa Hotel Surabaya terletak di Dukuh Pakis, yang menjadikannya dekat dengan objek wisata alam termasuk Class5 climbing, Deer park dan Catfish fishing spot.