Recensioni dei clienti

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Buono



da 1217 recensioni
  • Condizione della struttura/pulizia 6,3
  • Servizi e attrezzature 5,0
  • Posizione 7,6
  • Comfort della stanza 6,7
  • Qualità del servizio 6,5
  • Rapporto qualità/prezzo 6,1
  • Cibo/pasti 5,7
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Pin - Malesia
In famiglia (con figli piccoli)
Deluxe Foresta Pluviale
Soggiorno di 1 notte - marzo 2015
outdated,need refurbished
nothing special
Recensione del: 21 marzo 2015

Nur - Singapore
In gruppo
Deluxe Vista Mare
Soggiorno di 1 notte - marzo 2015
nice view, fresh air, serenity
the beach, the view, the room
Recensione del: 18 marzo 2015

alif - Malesia
In famiglia (con figli piccoli)
Deluxe Vista Mare
Soggiorno di 1 notte - marzo 2015
Improvement in quality and cleaness
Beach beach and beach
So so
Recensione del: 16 marzo 2015

ragina - Malesia
In famiglia (con figli piccoli)
Deluxe Vista Mare
Soggiorno di 1 notte - agosto 2014
comfortable place
nice, clean and comfortable
Recensione del: 15 marzo 2015

Ching - Malesia
In coppia
Deluxe Vista Mare
Soggiorno di 2 notti - febbraio 2015
Good
Tranquility
Recensione del: 01 marzo 2015

Cormac - Irlanda
In gruppo
Deluxe Vista Mare
Soggiorno di 2 notti - febbraio 2015
Terrible service and Charge for everything.
Pool
The hotel is dated and staff are useless. The environment is nice with the mountains and the pool and sea but that's about it. You need to pay for everything from an extra towel for the pool, play table tennis on an ancient table, even if you leave food on your plate at the breakfast buffet they say they will charge you extra. I had an issue with the manager which he handled very badly and left me feeling quite pissed off. In short: ordered drinks at the bar near the pool (two mins walk away), after 30 mins the drinks hadn't arrived at the pool (second time this happened) so I marched back to the bar and yelled at the barman, eventually 15 mins later he arrives with the drinks and a bill. We ordered at 5.30pm, happy hour is till 6pm and he arrives at 6.15 with a full price non happy hour bill. So i'm pissed at this stage and refuse to pay the bill because they are trying to cheat me. Manager arrives to my room later, explains its a glitch in their computer system - fine. But I explain I'm upset about what happened and the fuss. The best he can do is charge me happy hour price and tells me not to argue with him because he is more senior than me!! I tell him to get stuffed and didn't pay. I get it that this is not an international hotel, I don't expect amazing service but this is basic hospitality. It was cheap beers that cost the hotel nothing. Not worth it.
Recensione del: 27 febbraio 2015

Kho - Malesia
In coppia
Deluxe Vista Mare
Soggiorno di 1 notte - febbraio 2015
not up to expectations
it can be better. good swimming pool but the rest not that good
Ok
Recensione del: 26 febbraio 2015

Mathias - Norvegia
In famiglia (con figli grandi)
Junior Suite
Soggiorno di 3 notti - febbraio 2015
To huge for the Management to handle
The location, size of the room and the kids loved the Spaghetti Bollo.
Could be a really good hotel probably even 5 star but the Management can not really handle the size of the hotel with the maintenance that comes with that.
Recensione del: 25 febbraio 2015

Tee - Malesia
In famiglia (con figli piccoli)
Deluxe Vista Mare
Soggiorno di 1 notte - febbraio 2015
Excellent value for money!
Location, lanscape and room size
It is pleasant stay with all of our family enjoyed
Recensione del: 25 febbraio 2015

Fresley - Malesia
In coppia
Deluxe Vista Mare
Soggiorno di 1 notte - febbraio 2015
Comfortable yet peaceful,friendly staff n tidyroom
1.The pool n beach view 2.Comfortable 3.Awesome food
Terrific n looking forward to stay in again
Recensione del: 19 febbraio 2015


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