Grand Coloane Resort

5 stelle su 5
1918 Estrada de Hac Sa, Coloane, Macao, Macao - VEDI SULLA MAPPA

Il parcheggio e il Wi-Fi sono sempre gratuiti per permetterti di navigare su Internet ed entrare e uscire dalla struttura con la macchina a tuo piacimento. Situata comodamente a Coloane di Macao, questa struttura ti consente di soggiornare vicino alle attrazioni della città e ai ristoranti tipici della zona. Assicurati di avere del tempo per visitare Ruins of St. Paul's e la Hac Sa Beach nelle vicinanze. Questa struttura di alta qualità, che ha ricevuto 5 stelle, offre agli ospiti piscina all’aperto, piscina al coperto e vasca idromassaggio in loco.

In evidenza

Massima igiene

Check-in [24 ore/24]

Colazione ottima

Splendida vista

Ottima scelta di cibo e bevande

Servizi

Spiaggia

Wi-Fi gratuito

Piscina

Parcheggio gratuito

Spa

Fronte acqua

Reception [24 ore/24]

Centro fitness

Questa è una struttura molto richiesta!

20 persone oggi hanno già prenotato qui.

Qualità del servizio 8,5
Comfort e qualità della stanza 8,3
Rapporto qualità-prezzo 8,3
Condizione della struttura/pulizia 8,2

In base a 8.959 recensioni verificate

Qualità del servizio

8,5

Comfort e qualità de...

8,3

Rapporto qualità-pre...

8,3

Condizione della str...

8,2

Servizi e attrezzatu...

8,1

Posizione

7,1

VEDI SULLA MAPPA

7,1Ottimo

Punteggio per la posizione

Posizione ottima - 140 m dalla spiaggia
Parcheggio
GRATIS
Attrazioni più amate
Macau Tower Convention and Entertainment Centre
7,3 km
Macao Museum
7,4 km
Grand Lisboa Casino
8,0 km
St. Dominic's Church
8,0 km
Tempio A-Ma
8,2 km
Attrazioni più vicine
Hac Sa Beach
140 m
Macau Golf and Country Club
220 m
Isola Coloane
1,0 km
Hác Sá Sports e Recreation Park
1,1 km
Statua A-Ma
1,3 km

Informazioni utili

Rapporto qualità-prezzo8,3
Distanza dal centro4.2 Km
Punteggio per la posizione7,1
Aeroporto più vicinoAeroporto internazionale di Macao (MFM) - Macao
Distanza dall'aeroporto3,6 km

Camere disponibili presso Grand Coloane Resort

Eccellente
Comfort e qualità della camera

8,3

Camere Comunicanti per Famiglie (Family Connecting Room)
...
  • Dimensioni della camera: 13...
  • Vista Panorama esterno
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Grand Vista Spiaggia con Letto Matrimoniale King Size (Grand Beach View Room with King Bed)
...
  • Dimensioni della camera: 66...
  • Vista Spiaggia
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Superior Vista Giardino con Letto Matrimoniale King Size (Superior Garden View Room with King Bed)
...
  • Dimensioni della camera: 66...
  • Vista giardino
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Superior Fronte Acqua con 2 Letti Matrimoniali (Superior Waterfront Room with 2 Double Beds)
...
  • Dimensioni della camera: 66...
  • Vista Piscina
  • 2 letti matrimoniali
Inserisci le date per vedere i prezzi
Grand Vista Spiaggia con 2 Letti Matrimoniali (Grand Beach View Room with 2 Double Beds)
...
  • Dimensioni della camera: 66...
  • Vista Spiaggia
  • 2 letti matrimoniali
Inserisci le date per vedere i prezzi
Grand Deluxe Vista Oceano con Letto Matrimoniale King Size (Grand Deluxe Ocean View Room with King Bed)
...
  • Dimensioni della camera: 66...
  • Vista Oceano
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Suite Deluxe (Deluxe Suite)
...
  • Dimensioni della camera: 13...
  • Vista Oceano
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Grand Vista Oceano con Letto Matrimoniale King Size (Grand Ocean View Room with King Bed)
...
  • Dimensioni della camera: 66...
  • Vista Oceano
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Grand Deluxe Vista Spiaggia con Letto Matrimoniale King Size (Grand Deluxe Beach View Room with King Bed)
...
  • Dimensioni della camera: 66...
  • Vista Spiaggia
  • 1 letto matrimoniale King S...
Inserisci le date per vedere i prezzi
Grand Deluxe Vista Oceano con 2 Letti Matrimoniali (Grand Deluxe Ocean View Room with 2 Double Beds)
...
  • Dimensioni della camera: 66...
  • Vista Oceano
  • 2 letti matrimoniali
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Domande frequenti

Grand Coloane Resort dispone di bar in loco?

Goditi la tua vacanza presso Grand Coloane Resort con bar e bar a bordo piscina, disponibili a due passi dal tuo alloggio ogni volta che hai voglia di un drink o due.

Grand Coloane Resort dispone di un centro fitness?

Sì! Grand Coloane Resort è dotato di centro fitness, disponibile comodamente in loco, per soddisfare le tue esigenze e il tuo desiderio di rimanere in forma mentre sei in vacanza. Per maggiori dettagli, contatta la struttura.

Grand Coloane Resort offre servizi di lavaggio a secco?

Sì! Grand Coloane Resort offre un servizio di lavaggio a secco disponibile per tutta la durata del soggiorno, per far sì che i tuoi abiti preferiti siano sempre impeccabili. Contatta la struttura per maggiori informazioni.

Grand Coloane Resort dispone di un parcheggio?

Grand Coloane Resort dispone di parcheggio in loco gratuitamente affinché gli ospiti che viaggiano con un veicolo possano trarre il massimo vantaggio dal loro soggiorno. Contatta la struttura per ulteriori informazioni, oppure accedi al tuo account Agoda e contatta la struttura tramite la chat di messaggistica.

Quali tipi di servizi per i bambini sono utilizzabili presso Grand Coloane Resort?

Se sei in vacanza con la tua famiglia, i bambini possono divertirsi con le strutture sportive e ricreative offerte da Grand Coloane Resort, tra cui piscina per bambini e miniclub.

Quali attrazioni raggiungibili a piedi si trovano nelle vicinanze di Grand Coloane Resort?

Se alloggi presso Grand Coloane Resort, avvia la tua vacanza scoprendo le attrazioni più vicine, a pochi passi dalla struttura, ad esempio Macau Golf and Country Club.

Quando è stato costruito Grand Coloane Resort?

Grand Coloane Resort è stato costruito nel 1993.

Quante camere ha Grand Coloane Resort?

Grand Coloane Resort ha un totale di 208 camere camere.

Solitamente, quanto a lungo soggiornano gli ospiti presso Grand Coloane Resort?

Gli ospiti verificati che in passato hanno soggiornato presso Grand Coloane Resort hanno avuto in media un pernottamento di 2 notti in questa struttura.

Qual è l'aeroporto più vicino a Grand Coloane Resort?

L'aeroporto più vicino a Grand Coloane Resort è Aeroporto internazionale di Macao, distante 4.0 km km.

Più informazioni su Grand Coloane Resort

Più informazioni su Grand Coloane Resort

Grand Coloane Resort

Presso Grand Coloane Resort, il servizio eccezionale e le attrezzature superiori renderanno il tuo soggiorno indimenticabile. Rimani connesso durante il tuo soggiorno con l’accesso gratuito a Internet.
Servizi come taxi forniti in questo resort rendono le visite e molte altre attività a Macao ancora più comode. Per gli ospiti che arrivano in auto, il parcheggio è gratuito.
Non avrai problemi a pianificare le tue giornate ed esigenze di trasporto grazie ai servizi della reception compresi cassetta di sicurezza, deposito bagagli, servizio di concierge e check-in o check-out rapido. Se hai bisogno, il giri può anche aiutarti a prenotare biglietti e ad effettuare prenotazioni per tutti gli spettacoli e i programmi migliori nelle vicinanze.
Nelle giornate e serate fredde, il caminetto disponibile in questo resort ti terrà al caldo. Ti fermi per un lungo periodo o hai solo bisogno di vestiti puliti? In questo resort potrai lavare i tuoi vestiti da viaggio preferiti con servizio lavanderia e servizio di lavaggio a secco.
Per i giorni e le sere in cui volete riposarvi, servizi come servizio in camera, servizio di pulizie giornaliero e servizio in camera 24 ore su 24 ti permettono di trascorrere al meglio il tuo tempo in camera. Per la comodità e la salute di tutti gli ospiti, non è consentito fumare in nessun luogo in questo resort. È permesso fumare solo nelle aree fumatori riservate fornite in questo resort. Progettate per il comfort, tutte le camere offrono una serie di servizi e comfort per garantire una buona notte di riposo. Per rendere il tuo soggiorno ancora migliore alcune camere presso questo resort hanno aria condizionata, tende oscuranti e servizio biancheria.
Ogni soggiorno è un'esperienza nuova con varie opzioni interessanti di disposizione delle camere Grand Coloane Resort comprese le camere con balcone o terrazza e soggiorno separato. Per l’intrattenimento in camera, alcune camere selezionate hanno TV via cavo, giornale quotidiano, streaming video in camera e televisione per tutti gli ospiti.
Questo resort fornisce anche un bollitore per tè e caffè, tè solubile, acqua in bottiglia, minibar, un frigorifero e caffè solubile agli ospiti in alcune camere. Sapendo che i servizi e i comfort del bagno possono aumentare notevolmente la soddisfazione degli ospiti, questo resort fornisce un asciugacapelli, accappatoi, articoli per il bagno e asciugamani in alcune camere selezionate.


Dove mangiare e cose da fare

Svegliati senza preoccupazioni presso Grand Coloane Resort, dove la colazione è fornita in casa. Un gran numero di piatti presso questo resort garantisce che avrai sempre scelte convenienti e deliziose. Una serata presso locale di questo resort può essere divertente quanto una serata con i tuoi compagni di viaggio. Grand Coloane Resort offre un’incredibile varietà di strutture ricreative. Non dimenticarti di esplorare la spiaggia facilmente accessibile di questo resort. Viziati e coccolati in vasca idromassaggio, bagno turco, spa e sauna. Non dimenticarti di andare una o due volte alla piscina di questo resort. Presso Grand Coloane Resort viene fatto il possibile per far sentire gli ospiti a proprio agio. Goditi il tuo drink preferito in costume da bagno a bordo piscina di questo resort. Se non vuoi saltare il tuo allenamento, un giro al centro fitness di questo resort ti manterrà perfettamente in forma. Sfida i tuoi compagni di viaggio o altri ospiti in competizioni divertenti con campo da tennis in questo resort. Socializza in lounge e area TV in comune di questo resort, dove potrai incontrare altri ospiti.


Buoni motivi per soggiornare qui

Rispetto alle opzioni di alloggio in città, questo resort ha avuto un punteggio del 83% migliore rispetto alle altre strutture per quanto riguarda cibo e ristorazione.

Mostra di meno

Servizi e strutture

Fantastico8,1

Attrezzature e servizi

Attrezzature e servizi più popolari

Lingue parlate
  • Inglese
  • Cinese [cantonese]
  • Cinese [mandarino]
  • Filippino
Spazi esterni
  • Fronte acqua
Accessibilità
  • Accessibile con sedia a rotelle
Connessione internet
  • Internet
  • Servizi internet
  • Wi-Fi gratuito nelle camere
  • Wi-Fi nelle aree pubbliche
Svago e relax
  • Bagno turco
  • Campo da tennis
  • Centro massaggi
  • Giardino
  • Intrattenimento in loco
  • Palestra
  • Palestra/fitness
  • Piscina
  • Piscina [all'aperto]
  • Piscina [coperta]
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Sentieri per escursioni
  • Spa
  • Spa/sauna
  • Tour desk
  • Vasca idromassaggio
Pulizia e sicurezza
  • Certificazione d'igiene
  • Colazione in camera
  • disinfettante per mani
  • disinfezione quotidiana
  • Disinfezione quotidiana in tutte le camere
  • dispositivi di sterilizzazione
  • kit di primo soccorso
  • Personale con mascherine
  • Staff qualificato nell’attuazione del protocollo di sicurezza
Cibo e bevande
  • À la carte al ristorante
  • Bar
  • Bar a bordo piscina
  • Caffè/tè al ristorante
  • Cena al ristorante
  • Colazione [a buffet]
  • Colazione [continentale]
  • Colazione al ristorante
  • Cucina asiatica al ristorante
  • Cucina cinese al ristorante
  • Cucina internazionale al ristorante
  • Cucina occidentale al ristorante
  • Dessert al ristorante
  • Insalata al ristorante
  • Pacchetto pasti alternativo
  • Pranzo al ristorante
  • Ristorante vegetariano
  • Ristoranti
  • Servizio di prima colazione
  • Servizio in camera [24 ore/24]
  • Zuppa al ristorante
Servizi e comodità
  • Accessibile ai disabili
  • Area fumatori
  • Aria condizionata nelle aree pubbliche
  • Ascensore
  • Attrezzatura audiovisiva per eventi speciali
  • Bancomat
  • Cambio valute
  • Caminetto
  • Cassette di sicurezza
  • Concierge
  • Consegna cibo
  • Deposito bagagli
  • Fax/stampante-fotocopiatrice nel centro business
  • Lavanderia a secco
  • Locali al coperto per eventi speciali
  • Locali all’aperto per eventi speciali
  • Lounge/area TV in comune
  • Portiere
  • Prodotti di cancelleria per riunioni
  • Pulizie quotidiane
  • Riunioni
  • Seminari
  • Servizio lavanderia
  • Servizio stiratura
  • Struttura non fumatori
  • Strutture e servizi business
  • Strutture per riunioni/banchetti
  • Terrazzo
  • Wi-Fi per eventi speciali
Per i più piccoli
  • Area giochi per bambini
  • Club per bambini
  • Famiglie/bambini
  • Piscina [per bambini]
  • Servizio baby-sitter
  • Servizi per bambini
  • Stanza per le famiglie
Sport
  • Campo da golf (entro 3 km)
Servizi di accoglienza
  • Animali ammessi non disponibile
  • Camere non fumatori
  • Check-in/out [espresso]
  • Check-in [24 ore/24]
  • Reception [24 ore/24]
  • Sicurezza [24 ore/24]
  • Telecamere a circuito chiuso nelle aree comuni
Spostamenti e mezzi di trasporto
  • Autonoleggio
  • Parcheggio [gratuito]
  • Parcheggio [sul posto]
  • Servizio taxi
Disponibili in tutte le camere
  • Aria condizionata
  • Asciugamani
  • Biancheria
  • Bidoni della spazzatura
  • Bottiglia d'acqua gratuita non disponibile
  • Culla per neonati (su richiesta)
  • Scrivania
  • Servizio di sveglia
  • Servizio streaming come Netflix
  • Sveglia
  • Terrazzo/balcone
  • TV via cavo/satellite

Cibo e ristorazione

Ristoranti disponibili
Restaurant
  • Menù: a buffet

Posizione

1918 Estrada de Hac Sa, Coloane, Macao, Macao

Ottimo7,1

Posizione

Aeroporti nelle vicinanze
  • Aeroporto internazionale di Macao (MFM) - Macao
    3,6 km 14 min in auto
  • Aeroporto di Zhuhai Jinwan (ZUH) - Cina
    24,6 km
Mezzi pubblici di trasporto
  • Macau LRT East Asian Games Station
    2,1 km
  • Macau LRT Lotus Station
    2,3 km
Shopping
  • Macau Fisherman's Wharf
    7,8 km
Minimarket
  • 7 Eleven
    2,2 km
Bancomat
  • Bancomat sul posto

Cosa c'è nei paraggi?

Attrazioni più amate
  • Macau Tower Convention and Entertainment Centre
    7,3 km
  • Macao Museum
    7,4 km
  • Grand Lisboa Casino
    8,0 km
  • St. Dominic's Church
    8,0 km
  • Tempio A-Ma
    8,2 km
  • Senado Square
    8,5 km
  • Historic Centre of Macau
    8,5 km
  • Monte Forte (Fortaleza do Monte)
    8,7 km
  • Ruins of St. Paul's
    8,8 km
Attrazioni nelle vicinanze
  • Hac Sa Beach
    140 m
  • Macau Golf and Country Club
    220 m
  • Isola Coloane
    1,0 km
  • Hác Sá Sports e Recreation Park
    1,1 km
  • Statua A-Ma
    1,3 km
  • A-Ma Cultural Village
    1,3 km
  • Alto de Coloane
    1,6 km
  • Macau East Asian Games Dome
    1,8 km
  • Coloane Kartodrome
    1,8 km
  • Macau Giant Panda Pavilion
    1,9 km
Le distanze indicate sono calcolate in linea d’aria mentre quelle stradali effettive potrebbero essere diverse.

Politica della struttura

Bambini e letti aggiuntivi

La disponibilità dei letti extra dipende dalla camera scelta. Per maggiori informazioni si prega di controllare il numero di ospiti consentito in ciascuna camera.

I bambini di qualsiasi età sono i benvenuti.

Neonati: età 0-3
Soggiornano gratuitamente se usano i letti già presenti in camera.
Culla/lettino per bambini disponibili su richiesta
Bambini da 4 a 12 anni [compresi]
Soggiornano gratuitamente se usano i letti già presenti in camera.
Se hai bisogno di un letto extra, dovrai pagare un supplemento.
Gli ospiti di età pari o superiore a 13 anni sono considerati adulti.
Devono utilizzare un letto extra, che comporterà il pagamento di un supplemento.
Altro
  • Per le tariffe con colazione inclusa:
    Bambini di età compresa fra 0 e 5 anni (inclusa colazione gratuita)
    Bambini di età compresa fra 6 e 12 anni (109,25 HKD)
    I bambini di età pari o superiore a 12 anni pagano la tariffa per adulti
  • The property's only provide double bed size range 130cm x 200cm.
  • Se prenoti più di 5 camere, è possibile che ti vengano applicate politiche diverse e ti vengano richiesti dei supplementi.

Alcune informazioni utili

Check-in/Check-out
  • Check-in a partire dalle15:00
  • Check-out fino alle11:00
Spostamenti e mezzi di trasporto
  • Distanza dal centro città4.2 Km
  • Tempo necessario per raggiungere l'aeroporto (minuti)12
Extra
  • Costo della colazione (a meno che non sia inclusa nella tariffa della camera)140 HKD
Struttura
  • Hotel costruito nel1993
  • Numero di piani8
  • Voltaggio in camera220
  • Numero di camere208
  • Ultimo rimodernamento dell’hotel2014
  • Camere/piani per non fumatorino
  • Numero di ristoranti2
  • Numero di bar/lounge1

Annunci della struttura

IMPORTANT NOTICE: The property outdoor swimming pool will undergo deep cleaning and pool tile touch-ups from 6 January to 26 January 2025. During this period, the outdoor pool will be closed. Please note that our indoor pool and other club facilities will remain open during regular operating hours for your enjoyment.

Please be informed that the hotel’s King room is equipped with one king-size bed, measuring 200 cm wide x 200 cm long; the twin room is equipped with two double beds, each measuring 135 cm wide x 200 cm long.
Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to contact our staff.

Grand Coloane Resort, recensioni scritte da ospiti verificati

Recensioni scritte da clienti reali di

Logo Agoda
  • Punteggio per Qualità del servizio: 8.5 su 10
    Qualità del servizio8,5
  • Punteggio per Comfort e qualità della stanza: 8.3 su 10
    Comfort e qualità della stanza8,3
  • Punteggio per Rapporto qualità-prezzo: 8.3 su 10, si tratta di un punteggio alto a Macao
    Rapporto qualità-prezzo8,3
  • Punteggio per Condizione della struttura/pulizia: 8.2 su 10
    Condizione della struttura/pulizia8,2
  • Punteggio per Servizi e attrezzature: 8.1 su 10
    Servizi e attrezzature8,1
  • Punteggio per Posizione: 7.1 su 10
    Posizione7,1
Punteggio alto per Macao

Punteggio:

>9 fantastico (1.053)
8-9 eccellente (779)
7-8 ottimo (895)
6-7 buono (367)
<6 sotto le aspettative (437)
Tipo di ospite
Tipo di camera
Lingua

Mostra le recensioni che parlano di:

3.531 recensioni di ospiti verificati
Modificato nella pagina delle recensioni 1
  1. 6,8
    Buono
    daniele - Italia
    Viaggiatore d'affari
    Superior Fronte Acqua con 2 Letti Matrimoniali
    Ha soggiornato 2 notti a luglio 2024

    “Buono”

    Tutto ok

    Recensione del 02 agosto 2024

    Dear Valued Guest, Thank you very much for your time to write to us for your feedback of your recent stay at Grand Coloane Resort. We are glad to know that you had an enjoyable stay with us. We will continue to work the best to delight our guests and we look forward to having you stay at the only true beach resort in Macau in the not too far distant future. Billy Cai Director of Rooms Grand Coloane Resort

    Risposta del: 07 agosto 2024
    Grand Coloane Resort
  2. 9,6
    Eccezionale
    Anni - Filippine
    In famiglia (con figli grandi)
    Superior Fronte Acqua con Letto Matrimoniale King Size
    Ha soggiornato 3 notti a marzo 2025

    “Great value for money and very friendly and helpful staff!”

    Great value for money and very friendly and helpful staff! The place is really beautiful. I love that it is away from the hustle and bustle of the busy areas and that it has beach front view. But I must also mention that the staff are awesome! We arrived late at night and were greeted by a Filipina with a warm welcome. I took a shower when we got to the room and promptly discovered the shower stall was not draining. My son called the receptionist and they immediately sent someone up to take care of it. It took about 30 minutes but when he was done he asked to allow a few more for house keeping to come up and clean the stall. We all run in to issues but I like how they handled this because they took care of it immediately and we were finally able to shower and rest. Their WiFi is awesome. High speed and strong signal anywhere in the hotel. The breakfast buffet is awesome, too! It’s a great selection of food every morning with comfortable tables and chairs. They have free sauna, jacuzzi, table games, play area and the doorman can help you call a taxi. It was a great stay. My children and I were very comfortable and felt safe here. I very much recommend this place.

    Recensione del 17 marzo 2025

    Dear Valued Guest, Thank you very much for your time to write to us for your feedback of your recent stay at Grand Coloane Resort. We are glad to know that you had an enjoyable stay with us. We will continue to work the best to delight our guests and we look forward to having you stay at the only true beach resort in Macau in the not too far distant future. Billy Cai Director of Rooms Grand Coloane Resort

    Risposta del: 18 marzo 2025
    Grand Coloane Resort
  3. 7,2
    Ottimo
    eunice - Malesia
    In coppia
    Superior Fronte Acqua con 2 Letti Matrimoniali
    Ha soggiornato 1 notte a maggio 2024

    “This is the worst experience I've had at a hotel.”

    1. Issue during check-in When I arrived, there were two reception counters open. One was staffed by a Chinese receptionist (a man), and the other by a foreign receptionist (a woman). I was queuing at the foreign receptionist's counter when a guest approached her, mentioning that his room key was not functioning. It was my turn to register, but the woman left to assist the guest with his room key without handing me over to another receptionist. I noticed several front office staff in the office and wondered why they couldn't handle the room key issue while the remaining staff just sat inside the office. The woman left me alone at the counter. In the end, I had to queue at the other counter, which was attended by the Chinese receptionist, to proceed with the check-in. 2In the evening, my friends and I decided to order room service. When the food arrived, I paid cash to the F&B staff, but unfortunately, the staff member did not have small change (only large notes). I was informed that it would take some time to get change. When the staff member returned, I told him to keep the small change as a tip. He seemed to be in a rush and, when I handed him the tip, he turned his back and walked away without saying thank you. 3. I requested additional bottles of mineral water while ordering room service. It took more than 45 minutes for them to arrive. The housekeeping staff knocked on my door along with the F&B staff member mentioned above (after changing my money), and he handed me the bottles. He literally just passed them to me rudely without checking if I managed to hold them. As a result, all the bottles fell to the floor, and I had to pick them up one by one and place them in the room. This staff member just turned his back and walked away! What kind of service is this? Am I paying to stay in a hotel and be treated like this? 4. The cleanliness of the room needs to improve. My friend was bitten by bed bugs and had many red patches on her legs. We also smelled a strong cockroach odor in the vanity area. I hope the team can pay extra attention to this matter. 5. My room did not include breakfast, so we decided to add the buffet breakfast for the next day. During breakfast, I requested to change the cutlery because I accidentally dropped mine on the floor. A foreign lady from the F&B staff was very helpful, quickly replacing my cutlery and asking if I needed further assistance. However, later, I requested additional napkins and a clean spoon. This time, a Chinese F&B staff member approached my table. After hearing my request, he literally told me to go to the food counter and get them myself before walking away. I was shocked by this response. This was the first time I experienced having to get my own cutlery while trying to enjoy my meal. What are the waiters working for if not to satisfy customer needs? To be honest, I have traveled to many 5-star hotels around the world, and this was my worst experience at a property. I had a good impression of Macau before checking into this property, but after my stay, that image is no longer positive. I will not recommend anyone to come to this property as it doesn't treat the customer well.

    Recensione del 03 giugno 2024

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay. I am sorry to learn that your experience was less satisfactory. We greatly value your feedback and strive to maintain the highest level of service here at Grand Coloane Resort. We will investigate this case and ensure that all staff are trained and coached according to the standards. My team and I look forward to another opportunity to better serve you in the very near future. Best Regards, Christian Buggelsheim General Manager

    Risposta del: 05 giugno 2024
    Grand Coloane Resort
  4. 8,8
    Fantastico
    Sharon - Vietnam
    In famiglia (con figli piccoli)
    Grand Vista Spiaggia con 2 Letti Matrimoniali
    Ha soggiornato 1 notte a gennaio 2025

    “Wonderful Stay Near the Beach / Hiking Trail”

    We stayed at the Grand Coloane Resort for one night before CNY 2025 and would have liked to stay a few more days. The rooms are incredibly spacious, with large balconies overlooking the water. They are well appointed and clean. The staff was friendly and efficient. The outdoor pool was closed for the season, but the indoor pool, jacuzzi and game rooms were all staffed and available. The resort is walking distance to a beach and a beautiful coastal hiking trail. It is a little far from other things you might like to do in Macau, but if you just want to relax with family in the pool or near the beach - with day trips for sightseeing - it is a lovely stay.

    Recensione del 17 febbraio 2025

    Dear Valued Guest, Thank you very much for your time to write to us for your feedback of your recent stay at Grand Coloane Resort. We are glad to know that you had an enjoyable stay with us. We will continue to work the best to delight our guests and we look forward to having you stay at the only true beach resort in Macau in the not too far distant future. Billy Cai Director of Rooms Grand Coloane Resort

    Risposta del: 18 febbraio 2025
    Grand Coloane Resort
  5. 8,8
    Fantastico
    Paal - Hong Kong
    In famiglia (con figli grandi)
    Superior Fronte Acqua con 2 Letti Matrimoniali
    Ha soggiornato 1 notte a aprile 2024

    “A Relaxing Getaway with Stunning Views and Excellent Amenities”

    Our visit to Grand Coloane Resort was a pleasant experience overall. The highlight of our stay was the spacious room with a large balcony offering a breathtaking sea view. Although the room had a slightly old-fashioned style, it still provided a comfortable and enjoyable environment. The cleanliness of the room was commendable, and we appreciated the efforts made by the housekeeping staff to maintain a high standard of cleanliness. However, the check-in process was disappointingly slow, which could be improved to enhance the guest experience. One of the standout features of the resort was the excellent breakfast buffet. We enjoyed a wide variety of delicious options, and it provided a great start to our day. Additionally, the outdoor swimming pools were fantastic, with an abundance of sunbeds, chairs, and tables available. It was a pleasure to relax and soak up the sun in such a picturesque setting. The indoor swimming pool and jacuzzi were also well-maintained, providing a soothing experience, and the well-equipped gym room catered to our fitness needs. One area where the resort fell short was the Pool Bar. The staff seemed overwhelmed with orders from guests, resulting in slower service and potential delays. This could be an area for improvement to ensure a more enjoyable and efficient experience for guests. On a positive note, the check-out process was remarkably quick and hassle-free, allowing us to depart without any delays or inconveniences. While the location of the resort is a bit far from the city, the hotel offers assistance in booking taxis, which was helpful in mitigating the distance factor.

    Recensione del 30 aprile 2024

    Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay. I am sorry to learn that your experience was less satisfactory at the pool side. We greatly value your feedback and strive to maintain the highest level of service here at Grand Coloane Resort. My team and I look forward to another opportunity to better serve you in the very near future. Best Regards, Christian Buggelsheim General Manager

    Risposta del: 01 maggio 2024
    Grand Coloane Resort
Modificato nella pagina delle recensioni 1

Questa è una struttura molto richiesta. Non fartela sfuggire!