Politiche e condizioni di Agoda

Garanzia del miglior prezzo

Agoda offre la seguente “Garanzia del miglior prezzo”. Se hai prenotato un hotel attraverso Agoda e poi ci dimostri che potresti prenotare la stessa camera, per le stesse date e alle stesse condizioni, ad una tariffa inferiore visibile e prenotabile su un altro sito Web, Agoda a sua esclusiva ed assoluta discrezione, ti applicherà la stessa tariffa o ti accrediterà la differenza in BuoniAgoda direttamente sul tuo account Agoda.

Presentare un reclamo

Prima di completare il Modulo di Reclamo per la Garanzia del miglior prezzo ti invitiamo a raccogliere le seguenti informazioni:

• codice identificativo della prenotazione con Agoda;
• indirizzo del sito web in cui hai trovato il prezzo migliore;
• nome dell'albergo, della città e del paese;
• fino a tre screen shot del sito concorrente in cui disponibilità della camera, tipo di camera, tipo di promozione e tariffa della camera per le date del tuo soggiorno siano chiaramente indicate;
• NOTA: non è necessario che tu faccia la prenotazione sul sito concorrente.

Per una prenotazione effettuata da un indirizzo IP all'interno della Repubblica popolare cinese, il modulo di richiesta di Garanzia del miglior prezzo valido deve essere ricevuto da noi in qualsiasi momento prima del check-in, affinché tu possa beneficiare della Garanzia del miglior prezzo. Per una prenotazione effettuata da un indirizzo IP al di fuori della Repubblica popolare cinese, il modulo di richiesta di Garanzia del miglior prezzo valido deve essere ricevuto da noi almeno 24 ore prima del check-in, affinché tu possa beneficiare della Garanzia del miglior prezzo.

Termini e condizioni

1. La nostra “Garanzia del miglior prezzo” vale solo per le prenotazioni confermate. Devi fornirci il numero identificativo della prenotazione Agoda per effettuare una richiesta.

2. Affinché ti venga applicato il prezzo inviato devono verificarsi le seguenti condizioni:

• stessa struttura;
• stesse date di check-in e check-out;
• stessa tipologia di camera e letto;
• stesse politiche di cancellazione e modifica o più flessibili;
• la camera deve essere disponibile per la conferma immediata nel momento in cui l'agente di Agoda controlla la disponibilità;
• stesso numero di ospiti o superiore che può soggiornare nella camera (ad es. numero di adulti, numero di bambini);
• stessi vantaggi o migliori (es. colazione, pasti, accesso al centro benessere, ecc.);
• stessa valuta;
• i prezzi devono essere la tariffa finale comprese tasse e supplementi per il servizio.

3. La “Garanzia del miglior prezzo” NON vale per le prenotazioni che offrono premi per programma fedeltà di terzi parti, compreso il riscatto di miglia per i programmi frequent flyer, né per le tariffe non pubblicate, come:

• tariffe private;
• tariffe relative a pacchetti;
• camere di hotel vendute come parte di un pacchetto di viaggio;
• tariffe non disponibili al pubblico, che includono:

- tariffe aziendali scontate
- tariffe per gruppi o per meeting
- programmi fedeltà
- tutte le tariffe che richiedono iscrizione, (ad es. tariffe AAA o AARP)

4. Agoda ha il diritto e la discrezione di stabilire la validità di qualsiasi richiesta, inclusa solo a titolo esemplificativo, la possibilità di stabilire che si tratti della stessa struttura, dello stesso tipo di camera o delle stesse date e che tutti i termini, le condizioni e i requisiti di elaborazione delle richieste siano soddisfatti.

5. La nostra “Garanzia del miglior prezzo” non può essere combinata con altre offerte o promozioni.

6. Agoda si riserva il diritto di modificare, rivedere, integrare, sospendere o interrompere la “Garanzia del miglior prezzo” in qualsiasi momento.

Devi indirizzare qualunque domanda sulle richieste ai nostri specialisti del Servizio clienti.

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Garanzia acquisti sicuri

Il sistema di pagamento utilizzato da Agoda assicura la segretezza dei dati personali e la sicurezza delle transazioni con carta di credito. Puoi comunicare i dati della carta di credito attraverso una delle seguenti modalità:

  • mediante il nostro Modulo Sicuro Online (SSL) per fornirci i dettagli del titolare della carta
  • telefonando direttamente al nostro Centro Assistenza Clienti

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Garanzia di prenotazione

Le prenotazioni effettuate tramite Agoda sono supportate dalla nostra garanzia ‘Prenotazione garantita’. Se la prenotazione confermata non è disponibile o non può essere onorata dalla struttura, ti invitiamo a contattare immediatamente il nostro Servizio Assistenza Clienti attivo 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana attraverso il/i numero/i di telefono elencati nella e-mail di conferma. I nostri esperti del Servizio Assistenza Clienti di Agoda ti cercheranno una sistemazione alternativa, in una struttura comoda e con caratteristiche simili, da sottoporre alla tua attenzione per l’approvazione.

Qualora non dovesti approvare l’alternativa suggerita, Agoda ti offrirà il rimborso completo del prezzo intero pagato per la sistemazione originale.

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Condizioni di cancellazione

Salvo diversamente specificato nelle condizioni di cancellazione, Agoda non ti addebita nessuna penale per la lavorazione delle cancellazioni.

Ogni richiesta di cancellazione ricevuta dopo il termine di tempo specificato nell’e-mail di conferma (comprese richieste effettuate entro tale periodo), sono soggette ad una penale di cancellazione di almeno 1 (UNA) notte, a meno che non sia stato diversamente specificato nell’e-mail di conferma.

Il tuo mancato arrivo all'hotel sarà considerato come un annullamento oltre il termine stabilito e sarà pertanto soggetto alla penalità di annullamento di una (1) notte, o più, per camera, salvo diversamente indicato nell'e-mail di conferma.

Devi effettuare qualunque modifica alla prenotazione attraverso Agoda e non direttamente con la struttura. Questo vale per cambiamenti di data, prolungamento del soggiorno, check-out anticipato, ritardo nell'arrivo o annullamento completo o parziale. Devi indirizzare agli specialisti del Servizio Assistenza Clienti di Agoda qualunque problema o domanda sulla prenotazione prima dell'arrivo o durante il soggiorno presso l'hotel. Devi comunicarci qualsiasi annullamento durante le nostre ore normali d’ufficio, dalle 08:00 alle 18:00 (orario di Bangkok GMT + 7).

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Termini e condizioni di rimborso

Per richiedere un rimborso, contattaci tramite il Centro assistenza Agoda.

  • Agoda si impegna a fornirti una procedura di rimborso semplice ed efficace. Ti facciamo presente che accorciare il soggiorno in alta stagione, durante fiere e convention, o per mancato annullamento della prenotazione prima della data stabilita sulla e-mail conferma, può comportare una penale da parte dell'hotel. Se dovessi incorre in una penale, questa verrà dedotta dalla somma che ti sarà rimborsata.
  • L'e-mail di conferma specificherà la data esatta per l'annullamento (vale a dire la scadenza entro cui annullare la prenotazione per evitare qualunque penalità). Generalmente la data di annullamento è 14 giorni prima dell'arrivo all'hotel. La penale corrisponde solitamente ad una notte di soggiorno, tranne nel caso in cui sia diversamente indicazione nell’e-mail di conferma.
  • A meno che non sia diversamente specificato nei termini di annullamento/cancellazione, le richieste di annullamento che ci invierai attraverso uno dei modi precedentemente indicati, prima della data indicata nella conferma, saranno generalmente rimborsate al 100% del costo del soggiorno (Agoda non ti addebita spese di lavorazione per le cancellazioni) nel giro di 10 giorni dal ricevimento della richiesta. Qualunque richiesta di annullamento che invierai dopo la data indicata nella conferma, sarà parimenti elaborata nel giro di 10 giorni e qualsiasi penale applicabile sarà detratta dalla somma che ti sarà rimborsata.
  • Nella maggior parte dei casi riceverai il rimborso per i soggiorni accorciati entro 10 giorni, al netto di qualunque penale applicabile, e qualora tu ci fornisca (in uno dei modi indicati in precedenza) prima di abbreviare il soggiorno, potremo velocizzare il processo di rimborso. Qualora dovessimo essere informati dopo il check-out, alcuni rimborsi per soggiorno abbreviato potrebbero richiedere più tempo dal momento in cui alcuni hotel possono necessitare di più tempo per confermare le date esatte del soggiorno. Se dovesse esistere la possibilità che il rimborso richieda più di 10 giorni, ti invieremo un'e-mail di notifica al ricevimento della richiesta.

    Tieni presente che molti hotel applicano una penale, spesso pari ad una notte di soggiorno, per un soggiorno abbreviato all'ultimo momento. Ti suggeriamo di verificare attentamente le politiche e condizioni dell'hotel.

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A proposito di Agoda

Agoda (Agoda.com) è un servizio di prenotazione alberghiere online specializzato nell'assicurare le tariffe più basse di tutta l’Asia. Agoda è parte di Booking Holdings Inc. (Nasdaq:BKNG). L'azienda ha sede a Singapore ma con basi operative a Bangkok e nelle Filippine; la nostra rete include più di 60.000 hotel nella sola Asia e oltre 2 milioni di strutture in tutto il mondo. I nostri 1.400 professionisti forniscono un servizio di prenotazione di prima categoria che, grazie alla sinergia fra le nostre conoscenze e i nostri contatti, possa darvi le migliori tariffe possibili, sia che viaggiate per lavoro o per piacere.

Agoda è un servizio che collega i viaggiatori in cerca di affari nelle prenotazioni alberghiere con agenti di viaggio. I partner che abbiamo scelto sono solo le compagnie più grandi e di maggior prestigio operanti da lungo tempo, in Asia e nel mondo, affiliate alle seguenti organizzazioni:

  1. ASTA (American Society of Travel Agents)
  2. IATA (International Air Transport Association)
  3. PATA (Pacific Asia Travel Association)
  4. HKTA (Hong Kong Tourist Association)
  5. ATTA (Association of Thai Travel Agents)
  6. TIC (Travel Industry Council)

L'obiettivo della nostra azienda è essere il fornitore numero 1 su internet di camere d'albergo e altri prodotti di viaggio a prezzi scontati. Ci rendiamo conto che per qualcuno prenotare viaggi via internet sia una novità e tutti i nostri sforzi sono volti ad ottenere una buona reputazione in termini di affidabilità e come fornitore di servizi di qualità. Per tale ragione abbiamo stabilito la nostra "Garanzia di acquisti sicuri e Privacy" perché tu possa usare i nostri servizi con fiducia e senza preoccuparti di nulla.

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Termini e condizioni d’uso del programma fedeltà BuoniAgoda

INTRODUZIONE

Le seguenti disposizioni costituiscono la base del Programma fedeltà BuoniAgoda ("Programma"). Queste disposizioni hanno lo scopo di regolare i rapporti tra te come partecipante al Programma e Agoda Company Pte. Ltd. (“Agoda”) come operatore del programma. La tua partecipazione al Programma e l'uso dei BuoniAgoda sarà disciplinato da queste disposizioni ed è tua responsabilità leggerle e comprenderle per intero.


BUONIAGODA

I BuoniAgoda ti sono in genere concessi a discrezione unica di Agoda quando effettuano una prenotazione su Agoda come segno di fedeltà o gratitudine. A scanso di equivoci, Agoda non è obbligata a concedere BuoniAgoda per ogni prenotazione effettuata tramite il sito. Semmai, Agoda ha la più completa discrezione nel determinare l’importo dei BuoniAgoda da concedere per una prenotazione.

I BuoniAgoda possono essere assegnati da Agoda alle persone che si sono già registrate o si registreranno con Agoda attraverso il sito. Il numero totale di BuoniAgoda concessi sarà determinato da Agoda a sua esclusiva e assoluta discrezione. Nel determinare tale valore Agoda può tenere in considerazione criteri, compreso ma non limitatamente, lo storico delle tue prenotazioni con Agoda, la tipologia degli alloggi prenotati e la località in cui ti trovi.


USO E RISCATTO DEI BUONIAGODA

I BuoniAgoda non possono essere acquistati, non rappresentano moneta in corso legale, non hanno valore contante e non sono convertibili o scambiabili con denaro. Inoltre non potrai trasferire, rivendere, convertire o scambiare i BuoniAgoda. Non è associata alcuna commissione al riscatto dei BuoniAgoda.

Sebbene i BuoniAgoda siano descritti come equivalenti a determinate valute legali (ad esempio dollari USA), tale descrizione è puramente per tua convenienza. L'importo in valuta in corso forzoso è semplicemente quello di fornirti un "valore indicativo" di ciò che puoi riscattare con i BuoniAgoda, i rispettivi valori del BuonoAgoda non sono legati alle valute legali e il "valore indicativo" è soggetto a modifica a discrezione di Agoda. Agoda non è responsabile per eventuali modifiche che potrebbero verificarsi per prenotazioni pagate in una specifica valuta. Agoda può annullare a sua discrezione il valore dei BuoniAgoda e i titolari dei BuoniAgoda non hanno alcun diritto nei confronti di Agoda per il "valore indicativo" o per qualsiasi altro importo.

I BuoniAgoda possono essere riscattati solo direttamente con o tramite Agoda sui suoi siti, come agoda.com.

A scanso di equivoci, i BuoniAgoda non vengono assegnati per le prenotazioni effettuate su altre piattaforme o non possono essere riscattati su tali piattaforme. In qualità di utente, non potrai riscattare i BuoniAgoda direttamente con le strutture, poiché il riscatto è limitato ai siti. Puoi riscattare i BuoniAgoda prenotando un alloggio che partecipa al programma e che sia visibile sui siti. Durante il processo di prenotazione ti verrà indicato chiaramente se potrai riscattare il BuonoAgoda per uno specifico alloggio. Agoda non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali modifiche che possano comportare la cancellazione di una struttura aderente dal Programma.

Quando riscatti un BuonoAgoda, avrai la possibilità di scegliere se riscattare in parte o in toto il valore del BuonoAgoda. Puoi controllare in qualsiasi momento il saldo del valore non riscattato di un BuonoAgoda accedendo alla pagina I miei BuoniAgoda. A meno che non sia espressamente permesso nei relativi termini, i BuoniAgoda non sono cumulabili con altre promozioni, offerte, programmi o premi.

Il pagamento totale o parziale del costo della prenotazione di un alloggio attraverso il riscatto del BuonoAgoda è soggetto alle politiche tariffarie, di contratto e di sistemazione della struttura prenotata. I BuoniAgoda possono essere riscattati solo per le tariffe pubblicate qualificabili fino al valore totale della prenotazione ma non per soggiorni gratuiti, affitti o biglietti, sconti di settore, tariffe di gruppo, tariffe promozionali speciali o programmi speciali. I BuoniAgoda non possono essere applicati agli addebiti sulla carta di credito in relazione all’alloggio prenotato.

Agoda si riserva il diritto, in base alla situazione, di disattivare o sottrarre i BuoniAgoda.

Se cancelli una prenotazione rimborsabile in un alloggio che partecipa al Programma e che hai pagato in toto o in parte con un BuonoAgoda, il BuonoAgoda riscattato per la suddetta prenotazione può essere riemesso sul tuo account con la data di scadenza originale. Se il BuonoAgoda riscattato per questa prenotazione rimborsabile è scaduto prima della cancellazione, non sarà riemesso sul tuo account.

Se hai riscattato un BuonoAgoda per una prenotazione non rimborsabile in un alloggio che partecipa al Programma non sarà riemesso in nessun caso e per nessun motivo.

Non puoi riscattare un BuonoAgoda per pagare o compensare una penale di cancellazione.


VALIDITÀ E SCADENZA DEI BUONIAGODA

In generale, i BuoniAgoda restano validi fino a che non completamente riscattati o fintanto che non vengano annullati da parte di Agoda in accordo con questi termini e condizioni. In nessun caso sarà comunque rilasciato un BuonoAgoda con validità superiore a cinque (5) anni. Se ti viene rilasciato un BuonoAgoda con una specifica data di scadenza, l’importo indicato sul BuonoAgoda scadrà in quella data. Non potrai riusare i BuoniAgoda una volta che saranno stati completamente riscattati, a partire dal giorno della data di scadenza specificata (compreso il periodo successivo ai cinque (5) anni dalla data di emissione) o dal momento dell’annullamento anticipato in conformità con questi termini e condizioni. Inoltre, qualsiasi BuonoAgoda residuo non riscattato sarà azzerato a partire dalla data di scadenza o di annullamento e non potrai riscattarlo o riusarlo. Se non riesci a riscattare i Buoni Agoda entro la data di scadenza, (i) perderai il saldo del tuo account, (ii) rinuncerai a tutti i diritti relativi ai BuoniAgoda e (iii) esonererai e solleverai Agoda da tutti gli ulteriori obblighi di pagamento e da qualsiasi responsabilità in merito al saldo di AgodaCash. Agoda tratterrà questi importi scaduti.


MODIFICHE, RESTRIZIONI, SOSPENSIONE O INTERRUZIONE, ECC.

I BuoniAgoda, il Programma e ai suoi vantaggi ti sono offerti a sola discrezione di Agoda che si riserva il diritto di sospendere il Programma o di modificarne il regolamento, i termini e le condizioni, i vantaggi, le condizioni di partecipazione al Programma o i limiti del Programma o i limiti del valore del buono, in toto o in parte, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, con o senza preavviso, anche nel caso in cui le modifiche possano influenzare la possibilità di redimere un qualsiasi BuonoAgoda già emesso. Nella misura consentita dalle leggi vigenti, Agoda può, tra le altre cose, ritirare, limitare, modificare o annullare qualsiasi offerta speciale; aumentare il valore dell’importo di un BuonoAgoda necessario per una qualsiasi prenotazione effettuata attraverso il sito; modificare, sospendere o regolare la trasferibilità dei BuoniAgoda; aggiungere un numero illimitato di date in cui non sia possibile utilizzarli per prenotare (blackout dates); limitare il numero di alloggi prenotabili su una o tutte le strutture che partecipano al sito; o comunque apportare modifiche al programma a propria discrezione o come potrebbe essere richiesto dalla legge o dai regolamenti. Nel possedere un BuonoAgoda, non potrai contare sulla continua disponibilità del valore del buono.

La partecipazione al Programma è soggetto a questi termini e condizioni qui indicate e che Agoda può, a propria discrezione, adottare di volta in volta. Agoda ha il diritto esclusivo di interpretare e applicare il Programma in accordo con i termini e le condizioni qui indicate. Il mancato rispetto dei termini e delle condizioni del presente documento, ogni abuso dei suoi privilegi, ogni comportamento lesivo verso gli interessi di Agoda, qualsiasi falsa dichiarazione di qualsiasi informazione fornita ad Agoda o ai suoi affiliati da parte tua in qualità di partecipante al Programma, o da parte di chiunque altro che agisca per conto tuo, può comportare la cessazione dei tuoi BuoniAgoda o di qualsiasi altro vantaggio, in modo completo o parziale.


DIVIETO DI VENDITA O DI SCAMBIO DEI BUONIAGODA

Sono proibiti la vendita o lo scambio dei BuoniAgoda. Qualsiasi BuonoAgoda, se trasferito, ceduto o venduto (ad eccezione di quando espressamente consentito con questi termini e condizioni) in violazione con il Programma e con questi termini e condizioni, oltre a esporti alle sanzioni associate in generale a dette violazioni, verrà confiscato o annullato in tutto o in parte.  

Le prenotazioni di alloggi che siano state effettuate tramite l’acquisto, lo scambio o altre modalità in violazione del Programma e di questi termini e condizioni possono essere cancellate o comportare il divieto di ingresso nella struttura dell’ospite a nome del quale hai effettuato la prenotazione e, a discrezione di Agoda, la possibilità di completare il soggiorno nella struttura solo previo pagamento della tariffa applicabile.

 

CLAUSOLE GENERALI

Il Programma è realizzato a beneficio dei soli clienti Agoda. Tutte le prenotazioni effettuate utilizzando un BuonoAgoda (sia parzialmente che totalmente riscattato) sono soggette agli stessi termini d'uso di Agoda. Non è permesso trasferire i tuoi BuoniAgoda a l’account Agoda di un altro utente. Agoda si riserva il diritto di verificare i BuoniAgoda in tuo possesso o da te utilizzati in qualsiasi momento, per stabilire se l’uso è avvenuto in conformità con il Programma e questi termini e condizioni, o per identificare modelli di transazione insoliti, senza dartene alcun preavviso. Nel caso in cui un controllo rilevi discordanze, frodi, abusi o altre violazioni, il trattamento delle richieste di riscatto dei BuoniAgoda potrebbe essere ritardato fino al completamento delle verifiche. In alcuni casi (ad esempio, le frodi incluso ma non limitato al caso di apertura di conti falsi o fittizi per scopi illegali), Agoda si riserva il diritto di annullare i BuoniAgoda concessi a te e al tuo account Agoda. Inoltre, in caso di frode (effettiva o sospetta) o qualora l’attività sospetta sia individuata da Agoda con BuoniAgoda trasferiti o condivisi in contravvenzione con questi termini e condizioni, Agoda può a sua esclusiva ed assoluta discrezione sospendere o bloccare i BuoniAgoda o gli account pertinenti.

Devi garantire che l'utilizzo dei BuoniAgoda non violi né ora né in futuro le leggi e i regolamenti anti-riciclaggio (inclusa, a titolo esemplificativo, la legge sulla corruzione, il traffico di droga e altri reati gravi - Confisca dei beni - Cap. 65A - e terrorismo - Sospensione delle finanze - Cap. 325 - e successive modifiche), la US Bank Secrecy Act (31 USC 5311) e le sue norme o qualsiasi altra legge, regolamento o normativa applicabile. Inoltre, sollevi Agoda da qualsiasi responsabilità che possa derivare dalla tua violazione di leggi e regolamenti antiriciclaggio, non limitati a quanto sopra.

I BUONIAGODA NON HANNO ALCUN VALORE AL DI FUORI DEL PROGRAMMA. AGODA PUÒ ANNULLARE I BUONIAGODA IN QUALSIASI MOMENTO SECONDO LE MODALITÀ STABILITE NEL PRESENTE DOCUMENTO. I BUONIAGODA NON SONO TRASFERIBILI DOPO LA MORTE, COME PARTE DI UNA QUESTIONE DI RELAZIONE PERSONALE, O IN QUALSIASI ALTRA FORMA PREVISTA DALLA LEGGE. RISCHI E TITOLI PASSERANNO AL TITOLARE DEI BUONIAGODA NEL MOMENTO IN CUI IL BUONOAGODA VIENE CONSEGNATO. AGODA NON SARÀ RITENUTA RESPONSABILE PER EVENTUALI PERDITE O DANNI DI QUALSIASI TIPO IN RELAZIONE CON (I) LA PERDITA O IL FURTO DEI BUONIAGODA O IL LORO UTILIZZO SENZA PERMESSO, E (II) QUALSIASI PERDITA DIRETTA O DI PROFITTI CORRELATA DIRETTAMENTE, IN MODO CASUALE O SPECIALE O DANNI CHE POTRESTI SUBIRE O AVERE SUBITO A CAUSA DELL'UTILIZZO O DEL MANCATO USO O DELL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE UN BUONOAGODA IN MODO CORRETTO, PER PROBLEMI FINANZIARI O OPERATIVI DI AGODA O DEI SITI, FRODE, CONTRAFFAZIONE E FURTO DEI BUONIAGODA.

I dati personali raccolti in connessione con il Programma saranno utilizzati in conformità con la Politica sulla privacy di Agoda e saranno soggetti alle leggi sulla protezione dei dati. Le informazioni che fornirai potrebbero essere trasferite da e verso un alloggio per facilitare la tua partecipazione al Programma. Per sapere come queste informazioni possano essere usate da un alloggio, ti preghiamo di leggere la relativa informativa sulla privacy. 

Agoda si riserva il diritto di non consentirti il riscatto di un BuonoAgoda qualora tu stia utilizzando il programma in maniera non conforme con i termini e le condizioni o contro le leggi vigenti e questo può comportare la perdita del valore contenuto nel buono. Inoltre, Agoda ha il diritto di adottare le opportune azioni amministrative e/o giuridiche, tra cui anche l’azione penale, qualora fossero ritenute necessarie a sua unica discrezione.

Qualsiasi tentativo da parte di una persona di ledere il funzionamento legittimo del programma può rappresentare una violazione delle leggi penali e civili e, qualora fosse fatto un simile tentativo, Agoda si riserva il diritto di richiedere i danni a tali persone nella misura massima consentita dalla legge. Il non adempimento da parte di Agoda nell’applicare qualsiasi di questi termini e condizioni, non costituirà una rinuncia a tale, o a qualsiasi altra disposizione. 

Tutte le questioni o controversie riguardanti la tua idoneità alla partecipazione al Programma, al riscatto del valore dei BuoniAgoda  o alla tua conformità ai presenti termini e condizioni, saranno risolte da Agoda a sua unica discrezione.

Se una qualsiasi disposizione dei presenti termini e condizioni sarà ritenuta non valida o non applicabile da un tribunale di giurisdizione competente, tale clausola sarà separata dal resto dei termini e condizioni, che rimarranno invece in vigore a tutti gli effetti. 

Agoda non sarà ritenuta responsabile in alcun modo per eventuali conseguenze fiscali che possono derivare dalla tua partecipazione al Programma. Sei l’unico responsabile del pagamento di tutte le imposte previste e dei benefici acquisiti in seguito alla partecipazione al Programma e del riscatto del valore contenuto nei BuoniAgoda e per tutti gli obblighi di archiviazione e di comunicazione del caso. Se necessario, devi rivolgerti ai tuoi consulenti fiscali per quanto riguarda l'uso e il riscatto del valore contenuto nei BuoniAgoda. 

I presenti termini e condizioni saranno interpretati in conformità con le leggi di Singapore, indipendentemente dal luogo in cui tu ti possa trovare in qualsiasi momento. I tribunali di Singapore hanno competenza esclusiva su qualsiasi questione inerente questi termini e condizioni.

INFORMAZIONI AGGIUNTIVE

Grazie per aver letto i termini e le condizioni del programma. Per ulteriori informazioni relative ai BuoniAgoda ti preghiamo di consultare la sezione Domande Frequenti (FAQ) nel Sito.

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Programmi delle Ricompense Cashback di Agoda

Selezionando “Cashback” nella sezione delle ricompense del modulo di prenotazione e confermando la prenotazione tramite il sito, avrai accettato i presenti termini e i termini d’uso. Pertanto, dedica qualche minuto alla loro lettura.

Termini e Condizioni del Cashback 

1. I presenti termini e condizioni (“Termini del Cashback“) si applicano solo in merito alla ricompensa cashback e agiscono in aggiunta ai Termini d’Uso. Verranno applicati i presenti termini del cashback in caso di difformità tra questi termini del cashback e i termini d’uso.

2. Se non diversamente definito nei presenti Termini del Cashback, i termini in maiuscolo qui utilizzati avranno il significato fornito nei Termini d’uso.

3. I Termini del Cashback regolano i rapporti tra Agoda e te, un (“Utente“) che ha effettuato una prenotazione valida per Utenti al fine di richiedere e ricevere una ricompensa cashback sul Sito.

4. Selezionando la ricompensa cashback in relazione alla prenotazione per una specifica struttura, il valore della ricompensa cashback visualizzato sul modulo di prenotazione potrebbe essere elaborato e pagato sulla tua carta di credito a condizione che siano soddisfatte tutte le seguenti condizioni: 

  1. sei titolare di un valido account Agoda;
  2. hai completato il soggiorno presso la struttura, così come era stata prenotata, e hai pagato il prezzo totale dovuto per il soggiorno (prezzo prima del cashback) alla struttura; e
  3. completi accuratamente il modulo specifico che ti sarà messo a disposizione alla Data di Guadagno, prima della Data di Scadenza, con i dettagli richiesti, inclusi i dati validi della carta di credito o di debito, per elaborare la ricompensa cashback ("Informazioni sul cashback") .

A scanso di equivoci e fatta salva la seguente clausola 5, se una delle condizioni di cui sopra non è soddisfatta, non sarai più idoneo a richiedere e ricevere la ricompensa del cashback.

5. La ricompensa del cashback, essendo un regalo di Agoda a te in qualità di Utente apprezzato, è e rimarrà in ogni momento a sola e assoluta discrezione di Agoda. Comprendi e accetti che Agoda non incorrerà in alcun momento in alcun obbligo nei tuoi confronti in relazione alla ricompensa del cashback e non avrai alcun diritto nei confronti di Agoda in relazione alla ricompensa del cashback. Agoda si riserva il diritto di interrompere il programma di ricompense del cashback in qualsiasi momento, a seguito della quale l'Utente non potrà richiedere e ricevere ulteriori ricompense del cashback (compresi eventuali ricompense del cashback raggiunte in relazione al quale la Data di Guadagno (come definita nella seguente clausola 7)) sia a titolo di compensazione che in altro modo, salvo eventuale ricompensa del cashback già richiesta dall'Utente mediante l'invio delle Informazioni sul Cashback.

6. Fatta salva la Clausola 5, Agoda può, di volta in volta, apportare modifiche al programma delle ricompense del cashback e modificare i presenti termini del cashback a sua esclusiva discrezione o come richiesto dalla legge o dai regolamenti applicabili. La partecipazione alle ricompense del cashback è soggetta ai presenti termini del cashback qui indicati e modificati di volta in volta. A seconda della posizione dell'Utente o della posizione dell'Alloggio, i Termini del cashback potrebbero differire o la ricompensa del cashback potrebbe non essere disponibile.

7. Potrai richiedere la ricompensa del cashback da Agoda 60 o più giorni dopo il giorno del check-out dall'Alloggio ("Data di Guadagno"). Dalla Data di Guadagno, avrai 120 o più giorni per fornire le tue Informazioni del cashback ad Agoda ("Data di Scadenza"). Agoda potrebbe procedere all'elaborazione e al trasferimento della ricompensa del cashback tramite i dettagli della carta da te forniti. Per “Giorni” si intendono i giorni di calendario. Lo stato della ricompensa del cashback può essere controllato sull’account di Agoda.

8. Agoda si riserva il diritto di interrompere e/o rifiutare la richiesta della ricompensa del cashback se (i) la struttura conferma che non hai completato il soggiorno (ii) (presunta) frode (iii) sei residente in un paese o sei cittadino di un paese sanzionato (iv) il trasferimento della ricompensa del cashback non è consentito dallo schema della carta o dalla banca (v) il trasferimento richiesto della ricompensa del cashback è pari o maggiore a 5.000 EUR. Nel caso in cui Agoda interrompa e/o rifiuti la richiesta della ricompensa del cashback, si riterrà che non hai soddisfatto gli obblighi della Clausola 4 e di conseguenza non puoi rivendicare alcunché da Agoda in merito alla ricompensa del cashback.

9. Nel caso in cui il tuo diritto al rimborso, o l'esecuzione dello stesso, contravviene ai Termini del cashback, alle leggi e ai regolamenti locali, ai regolamenti sanzionatori, viene utilizzato per scopi fraudolenti o riciclaggio di denaro, Agoda si riserva il diritto di interrompere e/o rifiutare a sua esclusiva discrezione la richiesta di cashback.

10. Agoda non è obbligata ad attingere alle informazioni della carta (se fornite) e a qualsiasi altra informazione disponibile nel tuo account Agoda per precompilare o completare per te le Informazioni del cashback. In base alle leggi vigenti, i dettagli della carta forniti nelle Informazioni del cashback non devono corrispondere ai dettagli della carta associati al tuo account Agoda o alla carta utilizzata per pagare la tua prenotazione con la struttura. Dichiari e garantisci che le Informazioni del cashback che ci fornisci in relazione alle quali richiedi di ricevere la ricompensa del cashback si riferiscono a una valida carta di credito o di debito di cui sei titolare.

11. Sei responsabile della richiesta della ricompensa del cashback da Agoda e di fornire informazioni valide sul cashback prima della data di scadenza. Se Agoda non riceve le informazioni sul cashback prima della data di scadenza:

  1. Si riterrà che non hai soddisfatto gli obblighi della Clausola 4 e che non hai rivendicato e non potrai rivendicare alcunché da Agoda.
  2. Nel caso in cui si ritenga che tu abbia avanzato una rivendicazione, (i) perderai la ricompensa del cashback, (ii) rinuncerai a eventuali diritti relativi a qualsiasi rivendicazione o responsabilità attuale o potenziale nei confronti di Agoda in relazione alla ricompensa del cashback, e (iii) libererai, scaricherai e solleverai incondizionatamente Agoda da tutti gli ulteriori obblighi di pagamento da qualsiasi responsabilità in relazione alla ricompensa del cashback.

12. Attualmente Agoda supporta solo carte di credito e debito Visa e MasterCard per effettuare i pagamenti delle ricompense del cashback. Le carte accettate da Agoda sono soggette a modifiche senza preavviso. Gli utenti saranno responsabili di tutti i costi di transazione (laddove previsti) della ricompensa del cashback elaborata dalle loro carte.

13. Ove disponibile, puoi decidere di ricevere la ricompensa del cashback o un BuonoAgoda come ricompensa per questa prenotazione, ma, se non diversamente specificato nel modulo di prenotazione, in nessun caso puoi selezionare due o più ricompense per una prenotazione. Se scegli di ricevere un BuonoAgoda per questa prenotazione, il BuonoAgoda sarà riscattabile per 1 anno dal giorno in cui diviene disponibile nel tuo account Agoda e si applicheranno i Termini e le condizioni per i BuoniAgoda.

14. Il mancato rispetto da parte tua dei termini del cashback, ogni abuso dei privilegi qui previsti, ogni comportamento lesivo verso gli interessi di Agoda, qualsiasi falsa dichiarazione di qualsiasi informazione fornita ad Agoda o ai suoi affiliati da parte tua o di chiunque altro che agisca per conto tuo, può comportare la cessazione dei tuoi diritti e vantaggi qui garantiti o di qualsiasi altro vantaggio, in modo completo o parziale.

15. Con la presente dichiari e garantisci che l'utilizzo del programma della ricompensa del cashback e la partecipazione a tale programma non violi né ora né in futuro le leggi e i regolamenti anti-riciclaggio (inclusa, a titolo esemplificativo, la legge sulla corruzione, il traffico di droga e altri reati gravi - Confisca dei beni - Cap. 65A - e terrorismo - Sospensione delle finanze - Cap. 325 - e successive modifiche), la US Bank Secrecy Act (31 USC 5311) e le sue norme o qualsiasi altra legge, regolamento o normativa applicabile. Inoltre, con la presente accetti di risarcire e sollevi Agoda da qualsiasi responsabilità che possa derivare dalla tua violazione di leggi e regolamenti antiriciclaggio, non limitati a quanto sopra.

16. I dati personali raccolti in connessione con la ricompensa del cashback saranno utilizzati in conformità con la Politica sulla privacy di Agoda e saranno soggetti alle leggi sulla protezione dei dati.

17. I presenti Termini del cashback sono regolati dalla legge di Singapore e qualsiasi rivendicazione, reclamo o controversia ("Reclamo") derivante da o relativo in qualsiasi modo a: i) i Termini del cashback; ii) la ricompensa del cashback; o iii) pubblicità, promozioni o dichiarazioni orali o scritte relative alla ricompensa del cashback; indipendentemente da come descritto, invocato o designato, sarà soggetto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Singapore. Il Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 (Cap. 53B) non si applica.

18. La versione originale dei presenti Termini del cashback può essere stata tradotta in altre lingue. La versione tradotta dei presenti Termini del cashback sarà a solo scopo di riferimento. In caso di controversia sui contenuti o sull’interpretazione dei presenti Termini del cashback, il testo che prevarrà e che sarà considerato vincolante e conclusivo è quello della versione in lingua inglese. La versione in inglese sarà anche quella utilizzata in caso di procedimenti legali.

Programma “Presentaci un amico” di Agoda

Ultimo aggiornamento: dicembre 2019

Descrizione generale 

  • Il programma “Presentaci un amico” (il “Programma”) ti offre l’opportunità di guadagnare premi invitando amici a prenotare utilizzando le app per dispositivi mobili di Agoda (“App”) tramite l’uso di un identificativo univoco codificato in un link online fornitoti da Agoda (il “Link”). Il Programma è realizzato e condotto da Agoda Company Pte. Ltd., 30 Cecil Street #19-08, Prudential Tower, Singapore, 049712 (“Agoda”).
  • I termini e le condizioni del Programma si aggiungono  (a)  ai termini d'uso che regolano l’utilizzo della nostra piattaforma,  (b)  ai termini per i BuoniAgoda, che regolano le modalità con cui puoi accumulare e riscattare i BuoniAgoda e  (c)  alla nostra politica sulla privacy, che spiega come raccogliamo e trattiamo i dati personali (nel complesso indicati come “Termini d’uso”). L'utilizzo del link indicherà che hai accettato i termini e di essere vincolato da questi nell'ambito di un contratto con Agoda. 
  • Il Programma si svolge dal 1° aprile 2019 al 29 febbraio 2020.
  • Agoda lancerà di tanto in tanto una compagna ai sensi del Programma, ognuna con una specifica data di inizio e di fine (ognuna indicata come “Periodo della campagna“).
  • Durante ogni Periodo della campagna, Agoda fornirà ai partecipanti  il  Link relativo a quel  Periodo della campagna. Ogni campagna inizia e termina in date specifiche come di seguito indicato:
    • La Campagna  1 si svolge dal 1° aprile 2019 al 7 giugno 2019.
    • La Campagna  2 si svolge dall’8 giugno 2019 al 25 giugno 2019.
    • La Campagna  3 si svolge dal 9 luglio 2019 al 31 luglio 2019.
    • La Campagna  4 si svolge dal 1° agosto 2019 al 31 agosto 2019.
    • La Campagna 5 si svolge dal 1° dicembre 2019 al 29 febbraio 2020 ed è valida solo per quanti effettuano l’accesso al Link da indirizzi IP australiani e che risiedono in Australia.
  • Il Programma non può essere abbinato con altri incentivi o promozioni offerte da Agoda. Invitando un amico tramite il Link, rinunci a tutti i diritti a compensi o premi per la presentazione offerti da Agoda mediante qualsiasi altro programma. 
  • Il Programma è ad esclusivo uso personale e con fini non commerciali.
  • Agoda che si riserva il diritto di sospendere o interrompere il Programma o il Periodo della campagna in qualsiasi momento inserendo un avviso sulla piattaforma o inviando un messaggio all’indirizzo e-mail associato al tuo account Agoda.
  • Agoda non garantisce che il Link funzionerà senza errori, senza interruzioni o che sia compatibile con tutti i sistemi e le reti.

Eleggibilità del partecipante

  • La partecipazione al Programma è su invito, facoltativo e soggetto ai criteri di idoneità determinati da Agoda di volta in volta a sua esclusiva discrezione.
  • Per partecipare al Programma, devi:
    • essere una persona fisica;
    • non risiedere negli Stati Uniti d’America;
    • non essere attualmente un dipendente o direttore di Agoda (incluse le società sussidiarie di Agoda);
    • disporre di un account Agoda attivo a tuo nome; e
    • non essere squalificato per qualsiasi motivo.
  • Potremmo richiederti di fornire ulteriori informazioni e documenti per confermare di soddisfare i requisiti di idoneità al Programma e di aggiornare le informazioni e i documenti nel caso in cui essi cambino durante la partecipazione al Programma.
  • Agoda può sospendere o interrompere la tua partecipazione al Programma immediatamente e senza preavviso se ritiene che hai violato uno dei presenti Termini d’uso o che stai utilizzando il Programma per svolgere o facilitare attività illegali.

Amici presentati

  • Per essere identificato come amico presentato ai sensi del Programma, la persona che hai presentato deve:
    • essere una persona fisica;
    • non aver effettuato precedenti prenotazioni sulla piattaforma di Agoda (sito web, applicazione di Agoda o in qualsiasi altra forma); e
    • non aver presentato te stesso/a, il tuo coniuge o una persona con la quale vivi e che ha pertanto il tuo stesso indirizzo.

Prenotazioni idonee

  • In base ai Termini d’uso, accumulerai premi di presentazione sotto forma di BuoniAgoda(“Premi di presentazione”) quando un amico che hai presentato (“Amico presentato”) effettua una Prenotazione idonea come di seguito definita.
  • Una “Prenotazione idonea” è una prenotazione effettuata tramite il Link sull’App durante uno dei Periodi della campagna e che soddisfa i seguenti criteri:
    • La camera prenotata e la tariffa scelta sono state indicate come “Promozione idonea“;
    • La prenotazione è stata pagata per intero usando l’opzione di pagamento Paga Ora;
    • La prenotazione ha una data di check-out non successiva a 15 giorni dalla fine del Periodo della campagna;
    • La prenotazione un valore minino di prenotazione (tasse e supplementi inclusi) di:
      • 30 USD per prenotazioni effettuate fino all’8 giugno 2019
      • 90 USD per prenotazioni effettuate dal 9 giugno 2019 al 30 giugno 2019
      • 30 USD per prenotazioni effettuate dal 1° luglio 2019 in poi
    • La prenotazione è stata completata con un vero soggiorno.
  • Puoi guadagnare Premi di presentazione da un massimo di 5 Prenotazioni idonee.

Premi di presentazione

  • L'importo dei Premi di presentazione guadagnato con ciascuna Prenotazione idonea sarà calcolato da Agoda a sua esclusiva discrezione e potrebbe differire per ogni Prenotazione idonea in base a fattori che includono la data in cui il tuo Link è stato generato, la data in cui il Link è stato usato per effettuare la prenotazione, il valore della Prenotazione idonea, la località e le date del soggiorno.
    • I Premi di presentazione per una Prenotazione idonea effettuata nella Campagna 1 possono essere al massimo di 10 USD.
    • I Premi di presentazione per una Prenotazione idonea effettuata nella Campagna 2 possono essere al massimo di 30 USD.
    • I Premi di presentazione per una Prenotazione idonea effettuata nella Campagna 3, nella Campagna 4 e nella Campagna 5 possono essere al massimo di 10 USD.
  • I Premi di presentazione saranno accreditati sul tuo account Agoda entro 45 giorni dalla data di partenza della Prenotazione idonea.
  • I Premi di presentazione accumulati ai sensi del Programma non possono essere convertiti in contanti o altri prodotti.
  • I Premi di presentazione non sono trasferibili.

Le tue presentazioni 

  • Puoi inviare il tuo Link solamente a persone che conosci e con cui interagisci e che ritieni ragionevolmente interessate a prenotare un alloggio con Agoda durante il Periodo della campagna.
  • Non puoi pubblicare o distribuire il link pubblicamente, pubblicarlo nei forum o su siti che non gestisci direttamente, né usarlo per promozioni o pubblicità a pagamento.
  • Quando presenti una persona devi informarlo che stai partecipando al Programma e potresti ricevere dei premi da Agoda per la presentazione.
  • Non devi presentarti come un dipendente, agente o come una persona che agisce per conto di Agoda o autorizzata da Agoda.
  • Non devi utilizzare il nome o il logo di Agoda senza previa autorizzazione scritta da parte di Agoda.
  • Non devi contattare persone che ti abbiano chiesto esplicitamente di non essere contattate.
  • Sei responsabile della conoscenza di quali leggi e regolamenti si applicano alla tua partecipazione al Programma, comprese le leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati e del rispetto di tali norme.

Dichiarazione di conformità

  • Partecipando al Programma confermi che:
    • non sussistono limitazioni di legge alla tua partecipazione al Programma;
    • osserverai le leggi applicabili e le politiche di Agoda durante la partecipazione al Programma;
    • la tua partecipazione al Programma non causerà in alcun modo conflitti di interessi con altri tuoi obblighi nei confronti di altre azioni o persone; e,
    • non sei soggetto a sanzioni economiche o commerciali o restrizioni equivalenti che impediscano ad Agoda di effettuare pagamenti nei tuoi confronti.
  • Non parteciperai in pratiche di corruzione o cercherai di corrompere facendo (o offrendoti di fare) alcun pagamento, regalo o donando qualsiasi oggetto di valore a o per l'uso di una delle persone o entità elencate di seguito, al fine d’indurre il beneficiario a effettuare (o evitare di fare) qualsiasi azione che violi gli obblighi legali di tale beneficiario, a ottenere o conservare un'attività, garantirsi qualsivoglia vantaggio improprio o indurre la prestazione non corretta di una funzione o attività pertinente relativa alle attività dell'altra parte in base a quanto previsto da questi Termini d’uso:
    • pubblici ufficiali o dipendenti (inclusi dipendenti di un’azienda o entità di proprietà del governo);
    • partiti politici (compresi loro rappresentati o candidati);
    • qualsiasi persona fisica o entità commerciale; o,
    • intermediari per il pagamento di uno dei precedenti.
  • Qualsiasi tentativo di violare i presenti Termini o di eludere i tuoi obblighi o i requisiti di idoneità per gli amici presentati e le prenotazioni idonee ti escluderà dalla partecipazione al Programma e perderai tutti i premi accumulati nell'ambito dello stesso; Agoda potrebbe decidere di chiudere il tuo account.

Tasse

  • A seconda del luogo in cui vivi, potremmo richiederti di fornirci informazioni e documenti relativi al tuo stato di contribuente e potremmo essere tenuti a inviare informazioni su di te, inclusi i premi accumulati nell'ambito del Programma, alle autorità fiscali.
  • Sei tenuto a conoscere e seguire le norme che regolano la rendicontazione dei redditi che si applicano ai premi accumulati e a pagare qualsiasi tassa eventualmente dovuta.

Indennità

  • Dovrai risarcire Agoda per tutti i danni, i costi e le perdite (incluse le ragionevoli spese legali per l'avvocato e per i servizi professionali) derivanti dalle tue azioni, inclusa negligenza e cattiva condotta intenzionale, in relazione alla tua partecipazione al Programma.

Limitazione ed esclusione di responsabilità

  • Agoda, in base a quanto stabilito da questi Termini, non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti o punitivi, anche se dovesse essere stata a conoscenza in anticipo sulla possibilità che si verificassero detti danni.
  • Sempre in base a quanto stabilito da questi Termini, il totale della responsabilità aggregata dovuto da Agoda nei confronti dell'utente ai sensi delle presenti Condizioni non supererà 10 dollari americani (USD).

Varie

  • Agoda si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento inserendo un avviso sulla piattaforma o inviando una notifica all’indirizzo e-mail associato al tuo account Agoda. Se non accetterai le modifiche, dovrai interrompere la partecipazione al Programma. Continuando a partecipare al Programma, compreso l’uso del Link, dopo che le modifiche sono state pubblicate, starà ad indicare l’accezione da parte tua della modifiche.
  • In base a quanto stabilito da questi Termini, non è possibile assegnare o trasferire a un’altra persona alcun diritto o obbligo.
  • L'inapplicabilità di qualsiasi diritto o obbligo ai sensi dei presenti Termini non influirà su altri diritti e obblighi derivanti da tagli stessi.
  • La tua partecipazione al Programma non rappresenta un rapporto di dipendenza lavorativa o come agenzia con Agoda, e pertanto rinunci a rivendicare qualsiasi beneficio e vantaggio offerto da Agoda ai propri dipendenti. Agoda non ti garantisce un’assicurazione in base alla quale tu possa richiedere copertura o risarcimento.
  • Questi Termini non hanno l’intento di concedere diritti a terzi e il  Contracts (Rights of Third Parties) Act (2001) (Cap. 53B) non si applica.
  • La versione originale in inglese dei presenti Termini verrà utilizzata per interpretarne il significato. La traduzione in italiano e in qualsiasi altra lingua è stata effettuata per rendere comprensibili gli argomenti trattati e con solo scopo di riferimento.
  • I presenti Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi di Singapore e qualsiasi procedimento per far valere un diritto o un obbligo ai sensi di questi dovrà essere avviato presso i tribunali di Singapore.

Accesso mediante il numero di telefono

Qualora tu intenda utilizzare il tuo numero di telefono per registrarti o accedere al tuo account su agoda.com, dovrai fornire un numero di telefono abilitato al ricevimento di SMS per poter ottenere la password OTP monouso ("OTP") da Agoda. Dovrai inserire questo codice per confermare la tua identità.

Potrebbero esserti addebitati dei costi da parte dell’operatore per ricevere il codice OTP. Per ulteriori informazioni contatta il tuo operatore telefonico.

Creazione di un account Agoda utilizzando un numero di telefono:

1. in primo luogo devi fornire un numero di telefono con il quale sia possibile ricevere SMS;
2. dovrai poi inserire il codice OTP ricevuto via SMS;
3. infine basterà impostare una password per l’account.

Accesso all’account Agoda utilizzando un numero di telefono:

1. puoi utilizzare la combinazione del numero di telefono precedentemente verificato e password per accedere al tuo account Agoda.
2. se non ricordi la password, puoi reimpostarla tramite e-mail (ti verrà inviato un link nella casella di posta in arrivo) o attraverso il tuo numero di telefono (ti verrà inviato un SMS con un codice OTP).

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Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program)

Con il Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program), se sei un host con una struttura inserita sulla piattaforma Agoda Homes (“Host Referente” o “Host Promotore”) hai la possibilità di accumulare crediti BuoniAgoda per prenotazioni future (“Premi di Presentazione”) su Agoda riferendo ospiti che per la prima volta prenotano una struttura Agoda Homes (“Presentati”). I seguenti Termini del Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program) sono validi per gli Host Referenti e per i Presentati (di seguito indicati come i "Partecipanti”) che partecipino al Programma “Host Presenta Viaggiatori”.

Agoda potrà sospendere, annullare, terminare o modificare i Termini del Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program) in qualsiasi momento e per qualunque ragione. Qualsiasi Premio di Presentazione o buono guadagnato in accordo con i Termini del Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program) prima della sospensione, dell’annullamento, della fine o della modifica verrà comunque onorato.

INFORMAZIONI SUI PRESENTATI

Partecipando al programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program), il Presentato (ovvero la persona presentata) accetta che Agoda possa, a sua unica discrezione, condividere il nome del Presentato e lo stato della Prenotazione Idonea, con un’e-mail all’Host Referente per informarlo sullo stato del Premio di Presentazione. Agoda non condividerà il nome della struttura o le date di check-in/check-out. Qualora non si desideri che l’Host Referente riceva le informazioni, il Presentato non deve portare a termine la prenotazione dopo aver cliccato sul Link di Presentazione. L’adesione al Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program) verrà così annullata.

PREMI DI PRESENTAZIONE

  • Il Premio di Presentazione può essere così guadagnato:
    • l’Host Referente condivide il link di presentazione (“Link di Presentazione”) così come fornito con l’invito a partecipare la programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program);
    • il Presentato genera una Prenotazione Idonea attraverso la piattaforma Agoda Homes cliccando sul Link di Presentazione;
    • il “Presentato” non deve aver effettuato prenotazioni utilizzando la piattaforma Agoda Homes in precedenza;
    • il soggiorno del Presentato come parte della Prenotazione Idonea è completata e confermata ad Agoda dalla struttura prenotata. Eventuali pagamenti in sospeso dovuti ad Agoda o all'alloggio dovrà essere saldato per intero prima che l’Host Referente possa ricevere il Premio di Presentazione;
    • l’Host Referente ha creato un account utente Agoda per ottenere il Premio di Presentazione; e
    • Referenti e Presentati non possono essere la stessa persona.
  • La prenotazione viene considerata “Prenotazione Idonea” quando:
    • è stata effettuata cliccando sul Link di Presentazione;
    • è fatta per una delle sistemazioni elencate nella piattaforma di Agoda Homes, contraddistinte dal badge "Agoda Homes" e/o dalle stelle rosa e rientri in una delle seguenti tipologie d’alloggio: case, appartamenti, ville private, bungalow;
    • ha il valore totale minimo (escluse tasse e/o spese) indicato nell'invito di presentazione, materiale promozionale di accompagnamento, sito o applicazione di Agoda. Tale importo minimo può variare in base alle fluttuazioni dei tassi di cambio;
    • è effettuata fra il 1° marzo 2019 e il 30 aprile 2019 per soggiorni che cadano e si completino fra il 1° marzo 2019 e il 30 giugno 2019; e
    • riguardi una struttura Agoda Homes non gestita dll’Host Referente.
  • La prenotazione non sarà considerata “prenotazione idonea” e pertanto non sarà accreditato il Premio di Presentazione, se (1) l’Host Referente è l’host, (2) la prenotazione viene cancellata in qualsiasi momento, o (3) la prenotazione riguarda sistemazioni alberghiere o altri alloggi elencati nella piattaforma generale di Agoda, e non appartenenti alle strutture Agoda Homes.
  • Una volta che Agoda avrà stabilito a sua esclusiva discrezione, che Host Referente e Presentato hanno adempiuto e rispettato quanto stabilito nei Termini del Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program), confermerà che in qualità di Host Referente hai guadagnato il Premio di Presentazione come indicato nell'invito a partecipare al programma.
  • Come Host Referente riceverai automaticamente il Premio di Presentazione sotto forma di BuonoAgoda nell’account impostato ai fini del Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program), entro 6 settimane da quando la struttura prenotata avrà confermato che il Presentato ha completato il suo soggiorno.
  • Ogni Host Referente può guadagnare al massimo Premi di Presentazione in BuoniAgoda fino ad un massimo di 1.500 dollari americani (o equivalente) salvo diversamente indicato nell’invito o nel materiale promozionale di accompagnamento.
  • Tutti i BuoniAgoda emesse in base a questo programma sono soggette ai Termini e condizioni d’uso dei BuoniAgoda.
  • La validità dei BuoniAgoda rilasciati all’Host Referente deve essere conforme alle e-mail o ai materiali di accompagnamento.
  • Il Premio di Presentazione non potrà essere in nessun caso trasferito, né convertito in denaro, né tantomeno venduto.
  • La procedura per il calcolo del Premio di Presentazione è automatica e basata sull'uso dei Link di Presentazione e sulla generazione di Prenotazioni Idonee attraverso le piattaforme Agoda. Agoda si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il metodo e la procedura con cui viene calcolato il Premio di Presentazione. Agoda si riserva inoltre il diritto, a sua unica discrezione, di verificare la conformità ai termini del Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program).
  • I Premi di presentazione devono essere rilasciati solo agli Host Referenti incaricati che sono stati assegnati  a specifici Link di presentazione da Agoda.

LINK DI PRESENTAZIONE

  • Il programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program) può essere utilizzato solo per scopi personali e non può essere in alcun caso usato per fini commerciali.
  • Ogni Presentato può utilizzare un solo Link di Presentazione. Se un Presentato riceve Link di Presentazione da più Host Referenti, solo l’Host Referente associato al link effettivamente usato riceverà il Premio di Presentazione.
  • L’Host Referente non può condividere né pubblicare i Link di Presentazione in violazione delle leggi antispam applicabili e laddove non vi sia plausibile ragione per ritenere che i destinatari siano viaggiatori autentici e possa apprezzare l'invito ricevuto attraverso il Link di Presentazione.
  • I Link di Presentazione non devono essere pubblicati o distribuiti attraverso siti commerciali compresi i siti di coupon, Reddit, Wikipedia e blog. Agli Host Referenti è fatto divieto di pagare per reclamizzare i Link di Presentazione.
  • L’Host Referente dovrà manlevare e risarcire Agoda, i suoi direttori, funzionari, dipendenti, azionisti, agenti e successori, da e contro qualsiasi reclamo o richiesta che possa derivare da qualsiasi inoltro o condivisione illecita del Link di Presentazione.

PRESENTATI

  • Anche i Presentati riceveranno un credito sotto forma di coupon dell'importo e del periodo di validità applicabile, come indicato nell'invito di riferimento o nel materiale promozionale di accompagnamento che può essere utilizzato nella successiva prenotazione su Agoda.
  • Il coupon potrà essere usato una sola volta e non potrà essere in nessun caso trasferito, né convertito in denaro, né tantomeno venduto.
  • Ogni ospite ha diritto a un solo coupon. Non è possibile guadagnare più coupon creando più account Agoda.
  • I coupon emessi su account Agoda diversi non possono essere combinati in un unico account Agoda.
  • Ogni coupon può essere utilizzato solo sulla piattaforma di Agoda per una successiva prenotazione di una singola sistemazione che soddisfi l’importo totale minimo (escluse tasse e/o spese) indicato nell'invito di presentazione, materiale promozionale di accompagnamento, sito o applicazione di Agoda. ("Riserva successiva”).
  • Se la prenotazione successiva del Presentato ha diritto a un rimborso, il rimborso massimo che il Presentato può ricevere è l'importo effettivamente pagato.

ANTI CORRUZIONE

Condividendo il Link di Presentazione, creando una Prenotazione Idonea e al fine di poter beneficiare del Premio di Presentazione o coupon, ciascun Partecipante dichiara di non essere un funzionario governativo; per "funzionario governativo" si intende un qualsiasi dipendente del governo, candidato a una carica pubblica o dipendente di una società sotto il controllo o la proprietà parziali o totali del governo, un dipendente di organizzazioni pubbliche internazionali o partiti politici (compresi funzionari e rappresentanti). I funzionari governativi non hanno diritto a nessun Premio di Presentazione o coupon. Se sei un funzionario governativo, sei tenuto ad informarci immediatamente. Come compenso per le attività di presentazione (compreso il procacciamento di nuovi utenti o nuove strutture e/o la promozione e il marketing di Agoda) e in relazione al Premio di Presentazione o coupon, (i) non dovrai né direttamente e né indirettamente (a) offrire, promettere o fornire a parti terze (inclusi enti governativi, partiti politici di qualsiasi natura o loro funzionari, rappresentanti o candidati) o (b) chiedere, accettare o farti promettere, per te o per una parte terza, donazioni, pagamenti, ricompense, compensi o benefici che possano essere o che siano considerati atti di corruzione o illegali, e (ii) dovrai agire in conformità con tutte le leggi anti-corruzione vigenti.

VARIE

  • I Partecipanti saranno responsabili delle eventuali tasse o spese che potrebbero conseguire dal guadagno, riscatto o riscossione del Premio di Presentazione o coupon.
  • Agoda si riserva il diritto di esaminare la partecipazione al Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program) al fine di individuare eventuali attività fraudolente e di prendere i provvedimenti necessari per interromperle. Tali provvedimenti possono comprendere la cancellazione da parte di Agoda, e a sua unica discrezione, di una Prenotazione Idonea. I Premi di presentazione o coupon guadagnati tramite attività fraudolente, o attività che violino i presenti termini del Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program), saranno annullati e Agoda potrà richiederne l’eventuale rimborso.
  • La versione originale dei presenti Termini del Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program) è stata tradotta in altre lingue. La traduzione in italiano dei Termini del Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program) è stata effettuata per rendere comprensibili gli argomenti trattati, ma si precisa che, trattandosi di un mero lavoro svolto a livello d’ufficio, i Partecipanti non possono farvi derivare alcun diritto. In caso di controversia sui contenuti o sull’interpretazione dei questi termini e condizioni o nel caso in cui si riscontri ambiguità, inconsistenza, contraddizioni, discrepanze o diversità tra la versione in inglese e le traduzioni di questi Termini del Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program), il testo a cui si farà riferimento e che sarà considerato valido, vincolante e conclusivo è quello della versione in lingua inglese. La versione in inglese sarà anche quella utilizzata in caso di procedimenti legali.
  • Qualora una qualsiasi delle disposizioni presenti in questi termini sia o dovesse diventare non valida, non applicabile o non vincolante, dovrai continuare ad attenerti a tutte le altre clausole qui contenute. Se ciò dovesse avvenire, la disposizione non valida dovrà essere comunque rispettata entro i limiti consentiti dalla legge e i Partecipanti accetteranno tale effetto riguardante la disposizione non valida, non vincolante o non applicabile, nel rispetto dei contenuti e degli scopi dei presenti termini e condizioni.
  • I presenti Termini del Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program) sono regolati e interpretati esclusivamente in base alle leggi in vigore a Singapore. Ogni controversia derivante da o in relazione ai presenti termini sarà unicamente rilevata e gestita dagli organi giudiziari competenti di Singapore.
  • Il Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program) si concluderà il 30 aprile 2019, ma Agoda si riserva il diritto di estendere o terminare il programma in qualsiasi momento, senza preavviso.
  • Il Programma “Host Presenta Viaggiatori” di Agoda (Agoda Host to Traveler Referral Program) è realizzato da Agoda Company Pte. Ltd.

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Disclaimer

1. Agoda fa ogni sforzo per assicurare che tutto il materiale o le tariffe pubblicate sul sito siano accurati come alla data di pubblicazione. Cambiamenti nelle condizioni o circostanze di mercato possono verificarsi dopo la data di pubblicazione e questo può rendere le informazioni presenti sul sito non più accurate o non più corrispondenti alla realtà.

2. Agoda con la presente declina qualunque dichiarazione, garanzia o impegno in relazione all'accuratezza, completezza, qualità o adeguatezza di qualunque contenuto del sito.

3. Mentre Agoda si impegna a collaborare con strutture che forniscano un accettabile standard di servizio e alloggio per il prezzo pagato, con la presente espressamente declina qualunque dichiarazione, garanzia o impegno in relazione all'accuratezza, completezza, qualità o adeguatezza di qualunque contenuto del sito.

4. In caso di conflitto tra la versione e i contenuti in inglese di questo sito, comprese le politiche aziendali, e la traduzione, quella che prevale è la versione in inglese.

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