Serve aiuto? Siamo qui per te!

Alloggio
Volo
Dettagli della prenotazione
Cancellazione
Modifica una prenotazione
Richieste speciali
COVID-19

Dettagli della prenotazione

Come possono avere maggiori informazioni su attrezzature e servizi della camera o della struttura?
Quando riceverò un’e-mail di conferma?
Dove posso controllare i dettagli e lo stato della mia prenotazione?
Potete inviarmi di nuovo il voucher della prenotazione?
Posso aggiungere un letto extra o una culla in camera?
L’hotel fornisce il trasferimento aeroportuale?
La colazione è inclusa nella tariffa della camera?
Posso scegliere il tipo di letto che voglio?
Non ho ricevuto la conferma di prenotazione e non riesco a trovare la mia prenotazione online.
Desidero presentare un reclamo in merito al “Miglior prezzo garantito”.

Cancellazione

Come possono cancellare la prenotazione?
Mi verranno addebitati dei costi se cancello la prenotazione?
Come posso sapere se la prenotazione è stata cancellata?
Dove posso trovare le informazioni riguardanti la politica di cancellazione?
Quando riceverò il mio rimborso?

Modifica una prenotazione

Come posso modificare le date della prenotazione?
Come posso modificare il nome dell’ospite principale?
Come posso prolungare il mio soggiorno?
Come posso abbreviare il mio soggiorno?

Richieste speciali

Come posso effettuare una richiesta speciale?
Come posso sapere se una richiesta speciale è stata confermata?
Posso richiedere un check-in anticipato/check-out posticipato?
Posso scegliere il tipo di letto che voglio, richiedere una camera fumatori o non fumatori o richiedere una camera comunicante?

COVID-19

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione a causa del COVID-19?
Se ho prenotato un alloggio tramite Agoda, come posso verificare la politica di cancellazione?
Se ho prenotato un pacchetto tramite Agoda, come posso verificare la politica di cancellazione?
null