Garanzia del Prezzo Agoda

Agoda offre la seguente “Garanzia del Prezzo Agoda”. Se hai prenotato una struttura su Agoda e poi ci dimostri che avresti potuto prenotare la stessa stanza per le stesse date ad una tariffa inferiore visibile e prenotabile su un altro sito web, ti applicheremo la stessa tariffa o una tariffa inferiore.

Presentare un reclamo

Ti preghiamo di raccogliere le seguenti informazioni prima di completare il Modulo per reclami relativi alla garanzia del "miglior prezzo"

Il codice identificativo della prenotazione con Agoda.
L'indirizzo del sito web in cui hai trovato il prezzo migliore.
Il nome della struttura, della città e del paese.
Puoi allegare fino a tre screen shot del sito concorrente in cui disponibilità della camera, tipo di camera, tipo di promozione e tariffa della camera per le date del soggiorno siano chiaramente indicate.

NOTA: non devi effettuare una prenotazione sul sito concorrente, è sufficiente che tu ci faccia vedere il paragone

Termini e condizioni

1. La nostra “Garanzia del Prezzo Agoda” vale solo per le prenotazioni confermate. Devi fornirci il numero identificativo della prenotazione Agoda per effettuare una richiesta.

2. Devono verificarsi le seguenti condizioni:

Stessa struttura
Stesso periodo di soggiorno
Stessa camera/stesso tipo di letto
Stessi requisiti di acquisto anticipato, pagamento anticipato e deposito (se presenti)
Stesse politiche di cancellazione e modifica
La camera deve essere disponibile per la conferma istantanea nel momento in cui i nostri agenti controllano la disponibilità

3. La “Garanzia del Prezzo Agoda” non vale per le prenotazioni che offrono premi per programma fedeltà di terze parti (ad esempio PointsMAX) né per le tariffe non pubblicate, come:

Tariffe private
Tariffe relative a pacchetti o promozioni
Camere vendute come parte di un pacchetto di viaggio
Tariffe non disponibili al pubblico, che includono:
1. Tariffe aziendali scontate
2. Tariffe per gruppi o per meeting
3. Tutte le tariffe che richiedono iscrizione, (ad es. tariffe AAA o AARP)
4. Programmi fedeltà
5. Qualsiasi organizzazione con tariffe rivolte a un gruppo specifico di individui e non per il pubblico

4. Agoda ha il diritto e la discrezione di stabilire la validità di qualsiasi richiesta, inclusa solo a titolo esemplificativo, la possibilità di stabilire che si tratti dello stesso hotel, dello stesso tipo di camera, delle stesse date e che tutti i Termini, le Condizioni e i requisiti di elaborazione delle richieste siano soddisfatti.

5. La nostra “Garanzia del Prezzo Agoda” non può essere combinata con altre offerte o promozioni.

6. Agoda si riserva il diritto di modificare, rivedere, integrare, sospendere o interrompere la “Garanzia del Prezzo Agoda” in qualsiasi momento.

Qualunque domanda sulle richieste deve essere indirizzata ai nostri specialisti del servizio clienti.