フロントスタッフの対応が悪い”

全般的にはロケーションから施設、デザインふくめて総合的に非常に満足なのですが、フロントスタッフの対応が非常に悪い、笑顔も少なく過剰に働かせすぎてるんではないかと推測するほどです。フロントはホテルの入り口出口でもあるので非常にユーザの印象を左右するとても重要なところです。改善したほうがいいと思いますあと東南アジアなので仕方ないですが部屋にゴキブリが出現しました

リゾート気分は味合える”

ビーチロードの端に位置しているため、ウォーキングストリートなどの繁華街からは一番遠い立地だが周りはわりと静かな場所。まぁ、ソウテウは頻繁に出ているので割り切ってしまえば、それ程交通の便は悪くはないと思える。ただし、ホテルのエントランスから外出するためのアクセスが一箇所しかないし、その一箇所はビーチロード側にあり、入り口から結構な距離があってそれが地味に面倒。近くのコンビニやランドリーに行くのにも大きく迂回しなければならないし、特にドルフィンサークル方面へは大回りするしかない。 ホテルからあまり外出しないのんびりとした滞在なら良いのでしょう。冒頭に閑静な場所と書いたが、現在、日中は隣のホテル？（ビル？）の工事を絶賛実施中であるのと大陸系旅行客を大量に受け入れているのでかなりウルサイです。中国人の煩さやマナーの悪さは工事の騒音よりもタチが悪いのですが、それが気にならないならプールもそこそこ広くのんびりとできます。また、フィットネスは毎日の様に利用しましたが、マシンの種類も豊富かつ最新の機材が設置してありとても満足。 部屋はキングベッドのオーシャンビュータイプでしたが、清掃・手入れも良く行き届いており非常に快適でした。一日だけ5時過ぎ迄外出していた際に清掃が完了していない事もありました(中国人の大量Check-Inの日に重なったようです)が、連絡すると直ぐに対応して頂けたしホテルスタッフもフレンドリーかつよく訓練されているかと思います。 他の方が書いている通りシャワーの出が悪いです。また、温度を上げたあと、下がらないという温度設定が難しい蛇口にも火傷しないように苦労しました。

景色最高”

プール側の部屋を選べば眺望最高。この景色を見たいがためにこのホテルに宿泊している。ただしデラックスのツインルームはこのプール側には存在していないようなので、ツインを選択した時点で必然的に逆サイドのホリデーイン側になる。朝食はかなり⚪︎⚪︎いのでつけていないが、ホテル外にはビーチを見ながら食事できるレストランがたくさんあるし、屋台も美味い。ナイトライフは、ウォーキングストリートをメインに考えるならやや不便。ウォーキングストリートからのソンテオは、デュシタニホテルの前でビーチロード方向へ左折してくれない場合が多く、ファミマ前でもう１０THB 出して乗り継ぐか、５〜６分歩かなければならない。以前はアマリ・ガーデン・ホテル内を抜けてプールサイドからホテル内に入れたが、アマリ・ガーデンが改修の為かクローズされているので、かなり面倒。

窓からの眺めが最高”

ビーチロードの北端にあるため、南端にあるウォーキングストリートから帰ってくる場合のソンテオ乗車に工夫が必要となる。しかしその分とても静かで、プール側の部屋なら窓からの眺めも最高（ツインルームを取るとホリディイン側の部屋になる為、眺め重視ならダブルルームのプール側をリクエストすべき）。朝食ははっきり言ってまずい。しかもマナーの悪いお国の方々が多いので、最近は朝食なしプランにしているが、少し歩けばビーチ沿いのレストランもあるし、屋台飯も美味いので、全く問題無し。 プール内のバーは水に浸かりながら飲めるので気持ちが良い。

プール側のオーシャンビューが最高（全室キングベッドですが）！！”

家内との宿泊だったので、オーシャンビューのツインベッドルームを予約したところ、プール側の部屋ではなく、ホリディイン側の部屋に通されました。オーシャンビューを選べば必ずプール側の部屋だと思っていたのですが、ホリディイン側も、建物の間からわずかに海が見えるので、オーシャンビュールームだそうです（怒）。こちら側は嫌だからプール側の部屋に替えてくれ、とオーダーし、部屋をチェンジしてもらったのですが、後で説明を受けてわかったのは、ツインベッドルームはホリディイン側にしか無く、ツインを予約すると必ずホリディイン側になってしまうそうです。キングベッドルームを選んでも、ホリディイン側に何室かあるそうですから、必ずプール側をリクエストしましょう。

落ち着けてオーシャンビューが楽しめました。”

今回初めてで２泊滞在しました。高層の建物ですので海辺の景色が一望できます。 アゴダの感想を事前に読んでいたので北側(ドゥシットホテル側)をリクエストしました。 その通りで景色も良く見えて良かったです。 アメニティーも一通り揃っていました。全く期待していませんでしたがテレビはNHK ワールドプレミアムも映り、プロ野球オールスター戦の結果もチェックできて良かったです。 間取りはベッドの真裏にバスタブと洗面台があるという不思議な作りで入浴しませんでしたが 入浴すると水浸しになるのではと思いました。 ホテル内の敷地は広くてプールはもちろん、１週間のスケジュールボードが出ていて１時間ごとに ヨガやストレッチや水中エアロビクスなど飽きさせない工夫がたくさんありました。卓球台もあり 楽しかったです。プールに入ったままで座って飲む水中バー(ラウンジ)も面白いです。 さりげなくスタッフさんも巡回していて安全だなと思いました。 混んでいても皆が座れないということも無く、プールサイドやガーデン内はゆったりのんびり できる空間でした。 ホテル前のビーチは屋台なども無く静かです(車道の横断だけは注意が必要です)。 また機会があれば利用したいです。

ロケーション最高”

パタヤの常宿です。必ずオーシャンビューの部屋をとります。部屋からの眺めは ホントに最高で、ずーっと眺めていても 飽きません。部屋も 清潔感があり、快適に過ごせます。朝食は 品数はありますが、味はあまり良くないので、いつも 朝食プランにはせず、ホテル周囲のレストランか、屋台の丼メシです。この方が 旨いです。今回は アップグレートして頂き、20F の 2階造りの部屋になりました。ゴージャス感 半端ないのですが、2階のベッドルームと、1階のリビングとが 分かれている為、使い勝手は とても悪く、普通のデラックスで 十分でした。アマリさん、せっかくアップグレートしてくれたのに、申し訳ありません（苦笑）。 ビーチロード沿いで、ウォーキングストリートから一番遠いホテルですから、夜はまことに静かなのですが、ウォーキングストリートから帰ってくる時の ソンテオには、少し不便します。アマリオーシャン と伝えると、拒否されたり、10バーツの倍払え、と言われたり、乗る前にしっかり 金額を確かめないと、知らないうちに チャーター化していて 200バーツ払わされることもありますから、注意です。

アップグレードして頂き嬉しかったです。”

"Agodaで格安予約した（一泊７，０００円ぐらいの）宿泊であるにもかかわらず、ガーデンウイングのテラス付きの部屋にアップグレードして頂きました。パタヤで非常に良い思い出となりました。有り難かったです。さて、このホテルですが、ガーデンウイングとオーシャンタワーに分かれており、ロビーも別です。今回はガーデンウイングに宿泊したので、そちらについて記載します。ガーデンウイングは、まずロビーが広く開放的な感じで、リゾートに来たという感じがします。私が行った際には、レセプションで日本人の女性に対応して頂き、非常に気持ちよくチェックインできました。ウェルカムドリンクも出てきました。そして、ホテルに入ると広い庭が広がっており、それを取り囲むように３階建ての建物が三面に広がっています。オーシャンフロントではありませんが、広い庭とそれを取り囲むような低層階建物の構造は、私は気に入りました。プールも広く、満足しました。まあ、この価格で宿泊したにもかかわらず、十分にリゾート感を満喫し、おまけにアップグレードまでして頂いたので、大満足です。値段が安ければまた宿泊したいです。"

部屋の半分がガラス張りで最高の景色”

ロビーはそこまで広くないが、天井が高く高級感あふれるモダンな作りで 週末のバカンス気分を倍増させてくれた。部屋は半分がガラス張りでパタヤの 夜景が 度のパノラマで楽しめ、カップルであれば最高のムードで熱い夜を過ごせることは間違いないであろう。フィットネスはランニングマシン等の簡易的なものは あるが筋トレ用のマシンは2台の兼用もののみで少し物足りなかった。 全体的にはコストパフォーマンスがよく、立地もバンコクから来るとパタヤ中心地に入ってすぐのところに位置し、また利用したいと思うホテルであった。

満足間違いなしのホテル”

チェックイン時部屋のアップグレードをしてもらえたのでプールも海も見える素敵なお部屋に。 部屋のデザインもおしゃれで機能的、掃除だけ少し行き届いていない感があるもののプール周りもとても綺麗に保たれホテル全体がとてもきれいに洗練されている。(値段以上） 食事や買い物等便利な場所だがビーチ遊びはパタヤの何処のホテルとも同じように期待できません、ただホテルの目の前ではあるので問題なし。 とても満足度の高いホテルでした。

仕事でインターネットを使う際は注意”

バンコクが物騒になったのでパタヤに移動したという経緯のため、仕事を多少もってきました。インターネット必須な仕事なので最初に泊ったホテルが都合悪く、数件のホテルをみて歩いたうえでこちらのタワーに宿泊を決めました。 agodaは料金が全額前払いなので先に1泊して夜中騒音がないか等も確認してから残りの宿泊をとりました。 インターネット接続は安定していて、webメール等ですべてが済む人には問題ないです。ただ、パケット管理かなにかしているようで、ゲーム接続を試してみたら遅延がひどくてダメでした（笑）タワーのほうがガーデンウイングより料金が高いですが、ガーデンウイングは団体旅行が多数来るようなので多分騒がしいです。 タワーの高層階は静かで快適です。見晴らしも良く地平線・水平線まで見通せます。気に入ってます。

優雅なリゾートライフ”

このホテルは2度目の滞在ですが、初回でとても気に入り今回もここに決めました。客室はゆったりとした広さで内装の品が良く、設備も充実しています。プールやガーデンも品があり、とても良くメンテナンスされています。レストランの雰囲気が良くメニューも充実しています。スタッフはとても親切でにこやかに対応してくれました。ビーチロードに面しているのでボートで島へ出かけるにも便利ですし、徒歩圏内にビッグCショッピングモールや大型マッサージ施設、露天エリアがありロケーションもグッドです。30回程度パタヤに滞在した中で最も快適なホテルだと思います。次回以降もこのホテルに決めています。

とても良いホテルでした。”

今回の滞在中、ホテルが工事中の為工事の騒音とプールサイドのロケーションに問題はありましたが、却って5つ星レストランで朝食が食べられたり、極めてスタッフの皆さんが親切でありました。

リノベーションが終わるまではお勧めしない”

クラブラウンジのサービスレベルが大幅に下がっていた。ラウンジのクーラーも一部壊れたまま、欠品が出ても買い足しに行かない、お客さんは少ないのにそれでもスタッフが回りきっていない等。 プールが工事中であることは事前に承知していたが、ラウンジでも寛ぐことも出来ず、ホテル内でゆっくりすることが出来ず、残念だった。 リノベーション後はだいぶホテルの雰囲気が変わるようなので、再訪したいが、クラブベネフィットを付ける価値があるかどうかは再検討。

これからの利用を悩ますがっかりポイントが・・”

行くたびに利用しているお気に入りのホテル。中庭の開放感・プールの快適さ・騒音が届かないロケーション・ビーチフロント・料金設定、ほぼ完璧なホテルだが今回の宿泊で確信した事が１つ。ベッドにダニがいます。前回も朝起きると2～3カ所、連泊すると×日数分、連れが刺されていなかったので確信が持てませんでしたが、今回の宿泊で連れも合わせてバッチリ何カ所もダニに刺されました。ダニ刺されは何日も不快な痒みが残ります。クレームが重なれば対応するとは思うが、未だ未対応。のんびり屋のタイ人には期待できないので次回はダニアース持参です。つまりダニ刺されがあるかも？ですがリピートしたくなるいいホテルです。

小さい子連れに良い”

2歳の子供を連れて行きました。プール：立てる高さのプールあり。プレイルーム：屋内に充実したプレイルームあり。塗り絵、おもちゃのペイント等もできる。大きい子にはテレビゲームやDVDもある。利用しなかったがベビーシッターサービスもあるそうで、その場合このプレイルームを利用するかと思われる。スパ：Buy1Get1サービスを行っていたが時間的に私しか利用せず主人は利用できなかったので私の施術代を20％ディスカウントしてくれた。立地：ビーチロードの端の方にあるので頻繁に街に出て歩きたい場合は不便だと思うがほとんどホテル内でゆっくりするのであれば逆に静かでよいと思う。

ノース・パタヤのビーチ・ロードの入り口に位置し、ガーデン・プールが広く美しいホテル”

チェックイン時の待ち時間が長すぎる。　Junior Suite Club Ocean ViewとDeluxe Ocean Viewの２部屋を土日の２泊での予約であった。　１４時過ぎにチェックインしたが、チェックインを行っている客が少ないにも関わらず、Deluxe の部屋に入るまで３０分、その部屋に荷物すべてを運び込み、Junior Suiteの部屋が用意できたのは１６時過ぎ。　それも１Ｆフロントに下りて、タイ語で怒りを爆発させたため。Junior Suiteの部屋に入った時、メイド２人が最後の仕上げ作業を、まだ行っていた。　曜日やシーズンにもよるのか、前の客のチェック・アウトが遅れたのか、掃除のメイドの数が不足しているのか、宿泊管理がすさんなのか、チェックイン体制がお粗末。　６～７年前に宿泊した時は混んでおり、フロント横のカフェ・バーで１時間待たされた。それ以外は、何ら問題ないので残念ですね。

オーシャンビュー、最高。”

部屋は高層階のクラブスイートでした。部屋からパタヤの海が一望できラン島も見え夕陽が最高のホテルでした。今回で2回目の利用でしたがホリデーイン側の部屋でしたので残念でした。できればデュシタニ側の部屋が最高です。リクエストしたほうがいいです。部屋の中はまあまあ広く使い勝手は良かったと妻が言ってました。バスタブは部屋の中が湿っぽくなりそうなので使いませんでした。デュシタニ側は換気がよかったので利用しました。クラブ以上の部屋だと朝食と夕方に19階ホライズンクラブが利用できます。朝食は品数が少ないですが静かに食べれます。ＰＭ5：30～7：30迄、好きなアルコールなど飲み放題とちょっとしたおつまみが食べれるので毎日利用させてもらい助かりました。ただ、ドレスコードなのでビーチサンダルは注意されました。ウオーキングロードに、セントラルフェスティバルに行くにもソンテウで2人で20バーツで気軽に行けました。ゴルフ中心な私たちにも便利なロケーションでした。洗濯物はソイ1の通りに2軒あるランドリーを利用しましたがホテルから向かって手前側のほうが半額で安く綺麗に仕上がってました。ホテルはプールはゆっくりできるほうでしたが、海が見えないのが残念でした。また、パタヤに行くときには利用させてもらいます。

とても快適な滞在でした”

家族5人（2～5歳の子供3人）でジュニアスイートオーシャンビュー（クラブ）に3泊しました。プールを挟んでガーデン棟と敷地が一体になっており、開放感一杯の中、とても優雅な時間を過ごせました。部屋は家族5人でも十分な広さで且つ清潔、西向きの大きな窓からは目の前のパタヤビーチが一望に見渡せる素晴らしい景観で、また、エクゼクティブラウンジに常時用意されている軽食類、果物、コーヒーはもとより、夕方5時半から7時半までの軽食サービスの内容も申し分無く夕食を摂る必要がないくらいでした。カウンタースタッフから清掃のおばさんに至るまでとても良く教育が行き届いている感じで、5星ホテルとして十分合格レベル、コスパも良く、家族でまた泊まりたいホテルです。

家族でも安心して泊まれるホテル”

ガーデンビューに続いての利用です。今回は９歳の子供と一緒でしたので、前回プールや立地が良かったアマリのグレードアップということで、オーシャンビューに泊まりました。エントランスから全く雰囲気が違い、高級感漂うホテルでした。ヒルトンほどではないのですが、シンプルでエレベーターも直接部屋のあるフロアーに行け、実用的です。部屋もセンターにベッドがくる作りで、おしゃれ感があります。しかし、ベッドの後ろにバスタブがあり、床がつながっているため、使用後は床がびしょびしょで、奥様は滑って転んでしまいました。また、階数が５階と低かったので、期待していたオーシャンビューは望めませんでした。部屋は清潔で朝食も品数があり、おいしく満足です。プールもガーデンビューと両方使え、何度でも利用したいと思いました。ガーデンビューと共通のサービスと考えると、エレベーターが無いにしても価格面からガーデンビューをお勧めします。 立地からして夜も静かで、ノースパタヤに行かずとも、ゆったりできるリゾートホテルでした。