星評価は、宿泊施設から受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予想される快適さや客室設備のレベルを示すものです。
ビーチもすぐそこで、少し歩けば都心の有名な観光スポットや、プーケットでいちばん大きいモールがあって立地も完璧でした。
Seaviewの部屋を予約しましたので部屋からの景色は絶景です。特に夕日が海に落ちる方角なのでとってもGood です。
ビーチ
無料Wi-Fi
眺望ありのプール
無料駐車場
スパ
24時間フロント対応
フィットネスセンター
レストラン
34人のユーザーが本日予約しました
実際に宿泊したユーザーからのクチコミ 12,954件
7.7
7.2
7.0
6.9
6.8
6.8
ロケーション評価
| コスパ | 7.0 |
| 市内中心地までの距離 | 2 km |
| ロケーション評価 | 7.7 |
| 最寄りの空港 | プーケット国際空港 (HKT) |
| 空港までの距離 | 22.3 km |
眺望: 海
眺望: 海
2ベッドルーム
2バスルーム
眺望: 海
2バスルーム
眺望: 海（一部）
眺望: 海
眺望: 海
アンダマンタラ リゾート アンド ヴィラ プーケットでは、リクエストに応じて、現地通貨1500 THBの追加料金で空港送迎サービスを提供しています。リクエストを送るには、お支払いページの直前にある予約フォームのボックスにチェックを入れてください。
アンダマンタラ リゾート アンド ヴィラ プーケットでは、滞在中に息つく暇もないほど楽しめるボウリング場やカラオケ、ビリヤードなど複数のエンターテイメント施設を提供しています。
はい。アンダマンタラ リゾート アンド ヴィラ プーケットはご滞在中のどのタイミングでもご利用いただけるドライクリーニングサービスを提供しているので、お気に入りの服をいつでもベストな状態にできます。詳細については、宿泊施設までお問い合わせください。
休暇をご家族でお過ごしなら、お子さまはアンダマンタラ リゾート アンド ヴィラ プーケットのキッズクラブや子ども用プールなどスポーツやレクリエーション施設でもお楽しみいただけます。
アンダマンタラ リゾート アンド ヴィラ プーケットには客室が266 部屋室あります。
アンダマンタラ リゾート アンド ヴィラ プーケットに実際に宿泊したユーザーに最も人気のある月はMayです。
アンダマンタラ リゾート アンド ヴィラ プーケットの過去1ヶ月における宿泊料金は平均で11591.86 JPYです。この都市の平均は22079.19 JPYです。
以前国内旅行でアンダマンタラ リゾート アンド ヴィラ プーケットに宿泊したユーザーの平均スコアは7.0です。さらに詳しい評価やコメントは、「クチコミ」セクションで「宿泊者のタイプ」から絞り込み表示をして確認できます。
アンダマンタラ リゾート アンド ヴィラ プーケットはパトンにあります。このエリアにはMeg Khram the Sunshine & Submarine 223 BarやNo 9 2nd Restaurant、BOSPHORUS TURKISH RESTAURANT PHUKETなどの人気レストランがあります。
アンダマンタラ リゾート アンド ヴィラ プーケットでは、会議, セミナー, 企業イベント, 、 カンファレンスなどの開催に最適な会場およびイベントサービスをご提供しております。当施設には、3 会場があり、最大30名まで収容可能です。イベントや会議のスムーズな運営のため、プロジェクター/LEDディスプレイ, 無料WiFi, AV機器, 、 会議向け事務用品をご用意しています。
アラカルト, コンチネンタル, 、 ビュッフェでは、1日のスタートにぴったりなアンダマンタラ リゾート アンド ヴィラ プーケットをご提供しています。宿泊料金に含まれない場合、追加料金635 THB （大人用） 、 400 THB （子ども用）で朝食をご利用いただけます。アゴダで朝食付きプランを予約すると、宿泊施設に到着してから追加するよりもさらに低料金で朝食をご利用いただけます。
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、プーケットの中心部から2キロメートルの距離に位置する4.0つ星ホテルです。プーケット国際空港までの所要時間は60分です。チェックインは午後2時から可能で、チェックアウトは正午までとなっています。274室の客室を提供しており、子供の宿泊に関しては3歳から4歳までの子供は無料で宿泊することができます。
楽しい娯楽施設でリラックスするアンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、豊富な娯楽施設を提供しています。まずは、バーで美味しいカクテルを楽しんだり、リラックスしたマッサージを受けたりすることができます。また、サウナやスチームルームで心地よい温泉を満喫したり、広々としたスパで至福のひとときを過ごすこともできます。さらに、カラオケルームで友人や家族と一緒に歌ったり、ギフト/お土産ショップで特別な品物を見つけたりすることもできます。アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、滞在中に楽しくリラックスできる施設を提供しています。
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】のスポーツ施設
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、豊富なスポーツ施設を提供しています。フィットネスセンターでは、無料で利用できる最新のトレーニング機器を備えており、健康とフィットネスに取り組むことができます。また、モーター付きのウォータースポーツやノンモーターのウォータースポーツも楽しむことができます。ダイビングやウィンドサーフィン、スノーケリングなど、海でのアクティビティがお好きな方には特におすすめです。さらに、ボートやカヌーのレンタルも利用できます。ホテル内にはボウリング場やダーツボードもあり、友人や家族との楽しい時間を過ごすことができます。ハイキングコースも整備されており、自然の中でのアクティビティもお楽しみいただけます。ビーチも近くにあり、無料のフィットネスセンターもご利用いただけます。
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】の便利な設備
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、快適な滞在をサポートするさまざまな便利な設備を提供しています。洗濯サービスやルームサービスを利用することで、お客様は忙しい旅行中でも衣類のお手入れや食事の注文を簡単に行うことができます。また、セーフティボックスが完備されているため、貴重品を安全に保管することができます。公共エリアではWi-Fiが利用可能であり、お客様はインターネットに接続して情報を調べたり、連絡を取ったりすることができます。喫煙エリアも指定されており、喫煙者の方も快適に過ごすことができます。全客室で無料のWi-Fiが提供されており、お客様は自由にインターネットを利用することができます。さらに、ドライクリーニングや荷物預かり、デイリーハウスキーピングなどのサービスも利用できるため、お客様は快適で便利な滞在をお楽しみいただけます。
便利な交通施設で快適な滞在をアンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】で楽しもう
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、滞在を快適にするためにさまざまな交通施設を提供しています。まず、空港送迎サービスがあり、忙しい旅行者にとって便利です。また、ツアーサービスもあり、地元の観光名所を簡単に訪れることができます。
さらに、アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】では、車の駐車場も完備しています。シャトルサービスやタクシーサービスも利用でき、車を借りることも可能です。駐車場も敷地内にあり、セルフパーキングも利用できます。さらに、駐車場は無料で利用できます。
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、交通手段に関しても利便性を重視しており、滞在中の移動に困ることはありません。快適な滞在をお楽しみください。
快適な滞在を約束するアンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケットの客室設備
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】の客室は、快適な滞在を約束する設備が充実しています。まずはエアコンが完備されており、プーケットの暑い気候でも快適な室温を保つことができます。また、バスローブも用意されており、リラックスした時間を過ごすことができます。ヘアドライヤーやミニバーも完備されており、快適な滞在をサポートします。さらに、バルコニーまたはテラスがあり、自然の風を感じながらリラックスすることもできます。最後に、衛星/ケーブルテレビも完備されており、様々なチャンネルを楽しむことができます。アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケットでは、快適な滞在をお約束します。
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】のダイニング施設
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】では、さまざまなダイニング施設をご用意しております。まずは、館内のコーヒーショップで、リラックスした雰囲気の中でおいしいコーヒーや軽食を楽しむことができます。また、レストランでは、本格的な料理を提供しており、地元の新鮮な食材を使用したメニューが豊富に揃っています。さらに、お部屋でのルームサービスもご利用いただけますので、プライベートな空間でゆっくりとお食事をお楽しみいただけます。毎日のハウスキーピングサービスにより、清潔な状態でお食事をお楽しみいただけます。朝食には、ビュッフェスタイルの朝食が用意されており、コンチネンタルブレックファーストもお楽しみいただけます。
多様なお部屋タイプで快適な滞在を
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、幅広いお部屋タイプを提供しています。1ベッドルームプールヴィラは180平米で、キングベッドが備わっています。2ベッドルームプールヴィラは255平米で、キングベッドまたはシングルベッドが利用できます。3ベッドルームヴィラは318平米で、クイーンベッド2台またはシングルベッド1台が備わっています。デラックスダブルまたはツインルームはオーシャンビューが楽しめます。デラックスファミリーツーベッドルームスイート、デラックスルーム、グランドデラックス2ベッドルームスイート、グランドデラックスハネムーンルーム、グランドデラックスオーシャンビュールーム、プレミアムデラックスファミリールーム（二段ベッド付き）、プレミアムデラックスキングルーム、プレミアムデラックスオーシャンビューキングルーム、プレミアムデラックスオーシャンビューツインルーム、プレミアムデラックスツインルームなど、様々なお部屋タイプがあります。Agodaでの予約は最もお得な価格と簡単で手間のかからない体験を提供します。
パトンの魅力溢れるプーケットでの滞在
パトンはプーケットで最も人気のあるビーチリゾート地の一つです。アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、パトンの中心部に位置し、滞在者に便利な立地を提供します。パトンビーチへは徒歩わずか数分でアクセスでき、美しい白砂のビーチでのんびりと過ごすことができます。
パトンはまた、ショッピングやナイトライフの中心地としても知られており、多くのレストラン、バー、クラブ、ショップが集まっています。アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】からは、パトンのメインストリートであるバンラトゥアン通りへも簡単にアクセスでき、様々なお店や市場で買い物を楽しむことができます。
また、アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、プーケットの観光名所へのアクセスも便利です。プーケットタウンへは車で約20分、ビッグブッダへは車で約30分で到着することができます。滞在中には、美しいビーチでの水上アクティビティや、近くの島々への日帰りツアーなど、様々なアクティビティを楽しむことができます。
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケットへのアクセス方法
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】への最寄りの空港からのアクセス方法をご案内します。アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケットは、プーケット島のパトンに位置しています。プーケット国際空港からアンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケットへの移動手段はいくつかあります。
一番便利な方法は、空港からのタクシーまたは専用車サービスを利用することです。空港に到着後、タクシー乗り場でタクシーを手配するか、予めアンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケットに連絡して専用車サービスを予約することができます。所要時間は、交通状況によりますが、おおよそ40分程度です。
もう一つの選択肢は、空港からのシャトルバスを利用することです。プーケット国際空港には、パトンビーチへのシャトルバスが運行されており、アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケットへのアクセスに便利です。シャトルバスの運賃やスケジュールについては、空港のインフォメーションデスクで確認することができます。
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケットへのアクセスは簡単で便利です。空港からの移動手段を選ぶ際には、所要時間や予算、利便性を考慮して最適な方法を選んでください。
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】周辺の観光名所とランドマーク
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、プーケットのバングラ通りやパトンビーチなど、多くの観光名所やランドマークに囲まれています。バングラ通りは、夜の繁華街として知られ、多くのレストラン、バー、ナイトクラブが軒を連ねています。パトンビーチは、美しい砂浜と透明な海で有名であり、日光浴や水泳を楽しむことができます。バナナビーチやパラダイスビーチも近くにあり、静かな環境でリラックスした時間を過ごすことができます。
また、アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】からは、パトンボクシングスタジアムやトリトランビーチもアクセスが良いです。パトンボクシングスタジアムでは、タイのムエタイ（Thai Boxing）の試合を観戦することができます。トリトランビーチは、パトンビーチから少し離れた場所にあり、静かな雰囲気と美しい景色が特徴です。さらに、バンラ・ムエタイ競技場やシャム・インターナショナルクリニック、パトンインターナショナルクリニック、ルイス薬局も近くにあり、安心して滞在することができます。
周辺のレストラン
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】周辺には多くのレストランがあります。その中には、Sultan's Grill Authentic Turkish & Indian Cuisine、Cappadocia Turkish Restaurant Patong Phuket、Amritsr Restaurant Patong Beach Road - Indian Restaurant in Phuket、Phuketurk、Amritsr Restaurant Patong- Indian Restaurant in Phuketなどがあります。これらのレストランでは、本格的なトルコ料理やインド料理を楽しむことができます。また、Meg Khram the Sunshine & Submarine 223 Bar、Savoey Seafood Restaurant、Gandhi Restaurant、Kaab Gluay、No 9 2nd Restaurantなどもあり、様々な料理の選択肢があります。周辺には美味しい食事を楽しめるレストランがたくさんありますので、滞在中にぜひ訪れてみてください。
ショッピングの楽しみが待っています
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、周辺に多くのショッピングランドマークがあります。オーシャン プラザ パトンやCentral Patong Phuketなどの大型ショッピングモールでは、最新のファッションやアクセサリー、エレクトロニクスなどを手に入れることができます。ブッカジンやBanana Walkは、おしゃれなブティックやカフェが集まる人気スポットです。Don FashionやRoyal Armani Suitなどのテーラーショップでは、オーダーメイドの洋服を手に入れることができます。また、OTOP Marketやジョン・インターナショナル・テーラー、Banzaan Fresh Marketでは、地元の商品や食材を購入することができます。ショッピング好きの方には、アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は理想的な滞在先です。
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】のお部屋の平均価格とプーケット市内の平均価格の比較
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】のお部屋の平均価格は$103です。一方、プーケット市内のホテルのお部屋の平均価格は$133です。アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】はプーケット市内の他のホテルに比べてリーズナブルな価格設定となっています。このリゾートでは、お得な価格で快適な滞在を楽しむことができます。プーケットへの旅行を計画している方には、アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】がおすすめです。
素晴らしいホテルと朝食、また滞在したい
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は素晴らしいホテルで、朝食も非常に良かったです。滞在中は快適な時間を過ごし、ここに滞在することを絶対におすすめします。また、ホテルの立地も良く、素晴らしい景色が楽しめます。スタッフはとてもフレンドリーで、サービスも素晴らしかったです。全体的に素晴らしい体験でした。スタッフは親切でフレンドリーでした。
素晴らしいお客様の評価がアンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケットを称賛
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケット【SHA Extra+認定】は、お客様から高い評価を受けています。総合評価は7.2であり、特に価値に関しても7.2の評価を獲得しています。このリゾートは、お手頃な価格で贅沢な滞在を提供しています。施設に関しても7.1の評価を受けており、快適な滞在を保証しています。また、清潔さに関しても7.0の評価を獲得しており、お客様の健康と安全を重視しています。
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケットは、絶好のロケーションに位置しており、お客様から7.7の評価を受けています。美しいビーチや観光名所へのアクセスが便利であり、滞在中に楽しい時間を過ごすことができます。快適さに関しても7.4の評価を獲得しており、上質な寝具と設備が整っています。スタッフのパフォーマンスに関しても7.0の評価を受けており、親切でフレンドリーなサービスを提供しています。
アンダマントラ リゾート アンド ヴィラ プーケットは、お客様から高い評価を受けているホテルです。お手頃な価格、快適な施設、清潔さ、絶好のロケーション、快適さ、スタッフのパフォーマンスなど、さまざまな要素で高評価を獲得しています。このリゾートでの滞在は、素晴らしい思い出となることでしょう。
良い6.9
設備・サービス
すごく良い7.7
ロケーション評価
エキストラベッドの追加可否は、ルームタイプにより異なります。各ルームタイプ欄の記載をお確かめください。ルームタイプの欄にエキストラベッド追加のオプションが提示されていない場合は、エキストラベッドの追加はできません。
お子さまは年齢に関わらずご宿泊いただけます。
アゴダに掲載されているクチコミは実際に予約をし、宿泊を終えたゲストから提供されています。実際の経験に基づいた内容であるため、これから宿泊選びをされるユーザーにとっても参考となる信頼できる情報源です。
クチコミはアゴダ®の利用者のみから投稿されています
すごく良い
この宿泊施設へ寄せられた直近10件のクチコミ
最新
文章提供：OpenAI
スタッフが親切で丁寧な対応が良かったと多くのクチコミで評価されています。
ホテルが古く、施設のメンテナンス不足や清掃面で不満を感じる方が多い様子です。また、急な坂道に離れた立地という点や、シャトルバスの待ち時間、長いチェックイン手続きにも不便さを指摘する意見が目立ちます。特にバスルームの汚れや臭いに関しての指摘が集中しています。
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サービス
清潔さ
ロケーション
チェックイン
部屋の快適さ
眺望
朝食
プール
チェックアウト
私たちはこのホテルを予約するつもりでした。17年前にここに来たことがあるからです。このホテルはとても良い場所に位置しており、説明も素晴らしく、空気も良く静かです。騒がしくなく、車でわずか10〜15分でパトンウォーキングストリートとカマラウォーキングストリートに到着します。 もしプライバシーを重視し、静けさを愛し、シンプルな生活を楽しみ、純粋な空気を吸い込み、日の出や日の入りを観覧し、美しい景色を朝に楽しみ、夜遊びした後の喧騒を好まないのであれば、私たちはここをお勧めします。ホテルの一部は改装中かもしれませんが、スタッフは非常にフレンドリーで、非常に気配りが行き届いており、サービスもとても良いので、何も不足を感じることはありません。お部屋はとても清潔で、24時間のシャトルサービスがあります。プールも3つあり、遊びに行けます。朝食のレストランにはさまざまな料理があり、あなたが選べるセットメニューが提供されています。ヨーロッパ料理、タイ料理、インド料理などがあります。何か必要なものがあれば、電話をかけてスタッフに伝えれば、彼らがサービスを提供してくれます。5分以内に対応するとは限りませんが、必ずサービスしてくれます。アンダマンタリゾートホテルという名前からもわかるように、イタリア、ポルトガル、スイス、オーストラリアのように、リゾートホテルとして高台に位置しています。このホテルは非常に長い間存在しており、しっかりした基盤の上に建てられています。そして、17年前に宿泊した時よりも現代的にリフォームされています。アンダマンタリゾートホテルプーケットを非常にお勧めします。
เรียน Miss.Vorawan, ในนามของ Andamantra Phuket Resort พวกเราขอขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับคะแนน 10.0/10 ที่สมบูรณ์แบบในทุกด้าน และสำหรับบทวิจารณ์ที่เปี่ยมไปด้วยความชื่นชมและคำแนะนำอันทรงคุณค่าครับ การที่ท่านเลือกกลับมาพักที่นี่อีกครั้ง หลังจากที่เคยมาเมื่อ 17 ปีที่แล้ว ถือเป็นเกียรติอย่างสูงสุดสำหรับพวกเรา และเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านยังคงประทับใจใน ทำเลที่ตั้งที่ดีเยี่ยม ความ เงียบสงบ และ บรรยากาศที่ดี ที่เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการความเป็นส่วนตัวและรักความสงบ ท่านได้บรรยายถึงเสน่ห์ของรีสอร์ทได้อย่างละเอียด ไม่ว่าจะเป็นวิวพระอาทิตย์ขึ้น/ตก หรืออากาศบริสุทธิ์ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของประสบการณ์ที่เราต้องการมอบให้ พวกเราซาบซึ้งเป็นพิเศษที่ท่านให้ความเข้าใจในเรื่องของการปรับปรุงพื้นที่บางส่วน และยืนยันว่า "จะไม่รู้สึกขาดอะไรเลย" เพราะพนักงานของเรา "friendly มากๆ ดูแลเอาใจใส่และ ให้บริการดีมากๆๆ" คำชมที่ส่งตรงไปยังพนักงานของเรา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความสะอาดของห้องพัก ความหลากหลายของอาหารเช้า หรือบริการรถรับส่ง 24 ชั่วโมง คือสิ่งที่สร้างขวัญและกำลังใจให้แก่ทีมงานของเราเป็นอย่างยิ่ง และขอขอบค
私たちはハネムーンルームに滞在し、全体的に非常に満足しました。部屋は広々としていて、清潔で、美しくデザインされていました。バスタブと素晴らしい海の景色があり、私たちのハネムーン体験を本当に特別でリラックスしたものにしました。 利点： ロケーションは素晴らしく、ビーチの真ん前で、素敵なビーチフロントの遊歩道があります。7-Elevenや多くのレストランも近くにあり、とても便利です。 私たちの部屋は丘の上にあり、階段を上るのは少し疲れましたが、軽い運動のようで管理可能でした。また、シャトルサービスもあり、電話一本で利用でき、ドライバーは attentive で良いサービスを提供してくれました。 プーケットにしては、海の見える部屋の料金はリーズナブルでした。大部分のスタッフはフレンドリーで、助けになり、いつも笑顔でしたが、時々あまり歓迎してくれないように見える人もいました（これはゲストの状況にも依存するかもしれません）。 欠点： 朝食は多様な選択肢がありましたが、食べ物の質は期待外れで、全く美味しくありませんでした。 バーのサービスもがっかりでした。バーテンダーはかなりプロフェッショナルではなく、注文は間違って出され、非常に長く時間がかかり、顧客への注意もほとんどありませんでした。ある時、私の飲み物は、プールの閉鎖についての説明や警告なしに、私が飲み終わる前に取られてしまいました。これは混乱させられ、イライラしました。特に、その飲み物は安くはなかった（250バーツ/グラス）ので余計にそう感じました。 さらに、私は異なる機会に同じ飲み物を2回注文しましたが、どちらの時も味は同じように失望させるものでした。 全体的に： このホテルは、ロケーション、部屋の質、景色のおかげで大きな可能性を秘めています。スタッフが特に食事と飲料部門でよりプロフェッショナルでよく訓練されれば、体験は大幅に改善されるでしょう。いくつかの調整があれば、ここはハネムーン滞在にとって素晴らしい場所になるかもしれません。
Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your honeymoon stay. We’re truly pleased to hear you were satisfied overall and that the spacious, clean room, bathtub, and stunning sea view made your honeymoon feel special and relaxing. We also appreciate your positive comments on the beachfront location, nearby convenience, and the attentive service from the shuttle drivers. At the same time, we understand your concerns regarding breakfast quality and the bar experience. We recognise how important professionalism, accuracy, and clear communication are—especially in food and beverage service—and we appreciate you sharing these observations in detail. Your comments have been noted carefully as part of our ongoing efforts to strengthen service consistency and guest experience across all outlets. Thank you again for your feedback. We truly value it, and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for an even better stay. Atiputh J. Resid
私たちは2025年10月30日から11月3日まで、アンダマンタリゾート＆ヴィラ プーケットのデラックスハネムーナーズルームに宿泊しました。 全体的に非常に良い滞在でした。評価は約4/5です。 部屋からの景色は美しく、エアコンは強力で問題なく動いていました。部屋は清潔で（約4/5）、完璧ではありませんが快適でした。 到着前にホテルから一部エリアの改装工事について通知があり、感謝しました。スタッフは全体を通して親切で助けになりました。 リゾートは傾斜地に建てられているため、ロビーから部屋までのバギーサービスを提供しており、とても便利でした。また、チェックインとチェックアウト時には荷物の手伝いも多くしてくれました。 朝食は良かったです。豪華なレベルではありませんが、全く問題ありません。一つのプールが開いていて（もう一つは改装中です）。 立地は良く、近くにはレストランやラウンジがあり、アラビア料理や地元の食事の選択肢もあります。ホテルの前のビーチは泳ぐには理想的ではありませんが、パトンビーチの水泳エリアはタクシーやバイクで数分の距離です。 スタッフは全体的に非常に親切で助けになりました。チェックインを担当してくれた受付の女性（残念ながら名前は覚えていません）はとても親切で、ホテルや部屋について明確に説明してくれました。彼女の英語は非常に良く、チェックインがスムーズで快適でした。 とても良いことについても言及したいと思います。私はタクシーに眼鏡を忘れてしまいました。運転手に連絡した後、彼は後でそれをホテルの受付に返してくれました。ロビーに到着した時、スタッフはすでにそれを受け取っており、安全に私のために保管してくれていました。それは非常にプロフェッショナルで感謝しました。 否定的な点としては、シャワーの水圧が弱く、タオルのいくつかを取り換えるのを忘れられたことが一度あり、私たちがリマインドしなければなりませんでした。 価格に対して良い価値であり、再度滞在を検討するつもりです。
Thank you very much, Al, for taking the time to share such a thoughtful and balanced review of your stay with us. We are truly delighted to know that you had a very good overall experience and that you enjoyed the beautiful view, the comfort of your room, the helpful buggy service, the breakfast, and the convenience of our location. It is especially rewarding to hear that our team made a positive impression throughout your stay, from the smooth check-in experience to the assistance with your luggage and the careful handling of your glasses when they were returned to the hotel. Your kind words about the friendliness, clarity, and professionalism of our team are sincerely appreciated and mean a great deal to all of us. We also appreciate your comments regarding the shower pressure and the towel replacement during your stay. Feedback such as yours is valuable, as it helps us continue reviewing details that can further enhance guest comfort and consistency. Thank you again for your kind
こんにちは。 このメッセージがあなたに届いていることを願っています。最近の滞在についてフィードバックを共有したくて書いていますが、いくつかの問題が私たちの体験に大きな影響を与えました。 初日、私たちの部屋の鍵カードが機能せず、部屋に入ることができませんでした。問題を解決するためにロビーに戻る必要があり、かなりの時間がかかり、予定していたイベントに遅れることになってしまいました。 滞在中、清掃を3回リクエストしましたが、複数回の電話にもかかわらず、誰も部屋に来ることはなく、滞在の3日間の間ごみは全く片付けられませんでした。 また、バスルームのドアが詰まる問題も経験しました。誰かが修理に来てくれましたが、その後床にペンキが残され、私たちが部屋に戻った時には掃除されていませんでした。 最終夜の午前3時頃、浴槽を使用しようとしたところ、漏水がひどく、ほぼ全室が水浸しになってしまいました。この状況が片付けられるまで寝ることができず、残念ながら、この目的のために特別に購入したバスボムも使用することができませんでした。 最後に、チェックアウト時に荷物が降ろされるのに約15～20分かかり、それが空港への出発の遅れを引き起こしました。 これらの問題があったため、私たちの滞在は本来の快適さが損なわれたことをお伝えしたいと思います。これらのフィードバックを真剣に受け止めていただけることを願っています。この件にご配慮いただければ幸いです。 お時間をいただき、ありがとうございました。ご返答をお待ちしております。
Dear Kavishashree, Thank you for your feedback, and I’m glad to hear there were elements of your stay you still rated positively. I’m truly sorry that the situations you described may have made you feel inconvenienced and stressed—especially the key card issue on arrival, housekeeping requests not feeling attended to, the bathroom door repair leaving the room condition below expectations, the late-night bathtub leakage affecting your comfort, and the luggage delay at departure. We are strengthening our arrival checks (including key card verification), tightening housekeeping follow-up and response coordination, reinforcing maintenance workmanship standards with a strict “finish-and-clean” control after repairs, and increasing preventive plumbing inspections to reduce the risk of similar disruptions. We are also improving luggage service coordination to support smoother departures. We appreciate the opportunity to improve, and we would be delighted to welcome you back for a more sea
私は2025年6月22日から2025年6月24日まで、9208号室（グランドデラックスシービュールーム）に2泊しました。 これはこのホテルでの2回目の滞在で、昨年の6月にも宿泊しましたが、レビューは書きませんでした。 チェックインはスムーズで迅速でした。プージャはとても友好的で素敵で、他のスタッフもそうでしたが、名前を覚えていません。 バギーサービスは前回の訪問から劇的に改善されました。今はバギーの数も増え、待ち時間が短くなっています。 再び、ザフという名のスタッフが私の面倒を見てくれました。彼は私の前回の旅行でもお世話になったとてもフレンドリーで勤勉、助けてくれるスタッフで、彼の仕事に対する献身とコミットメントは評価されるべきです。私たち二人の2024年と2025年の写真も載せました。 部屋はとても清潔で素晴らしい景色がありました。彼らは私の部屋を掃除してくれ、追加のタオルや水なども提供してくれました。 再び、時間がなかったので他のアメニティを楽しむことはできませんでしたが、昨年と同様に滞在は快適でした。 チームは改善されていますが、一部のスタッフはまだあまり親切ではなく、挨拶をしないこともあります。それでも、私はアンダマンター・プーケットに宿泊することをお勧めします。 アンダマンターに感謝し、またお会いできることを楽しみにしています🙏
Thank you for your fantastic review! We are absolutely thrilled you enjoyed your second stay at Andamantra Phuket. It's wonderful to hear about your smooth check-in, the improved buggy service, and your clean room with fantastic views. We're especially proud of Pooja and Zhaw for making such a positive impression, and their dedication will certainly be recognized! We've noted your observation regarding staff greetings and are continuously reinforcing our training to ensure consistent warm hospitality. Thank you again for your wonderful feedback and recommendation. We can't wait to welcome you back to Andamantra Phuket soon!
最近、アンダマンターリゾート＆ヴィラ プーケットに滞在しましたが、残念ながら、広告された基準や価格に見合った体験とは言えませんでした。チェックインは非常に遅く、整理されておらず、長旅の後に自分が大切にされていると感じるようなウェルカムドリンクや温かい挨拶もありませんでした。最初から非人間的な印象を受けました。部屋自体はかなり古く、明らかに何年も更新されていない疲れた家具や仕上げがありました。このカテゴリーのリゾートにしては、スリッパなどの基本的なアメニティすら提供されていなかったのが驚きです。朝の朝食スタッフは目立って不親切で注意力が欠けており、笑顔や基本的な礼儀が欠けていて、食事の時間が不快でした。特定の部屋の希望を事前にリクエストしていましたが（予約時のチャットを通じて）、スタッフがメモを取ったものの、何のアクションも取られず、最終的には私たちが頼んだものとは異なる部屋になってしまいました。唯一の嬉しい点はバギーの運転手たちで、彼らは本当に助けになり、友好的で、私たちの滞在中ずっとサポートをしてくれました。丘の上の敷地内を移動するのにいつも手助けをしてくれました。全体的に、古い部屋、重要なエリアでのサービスの悪さ、基本的なホスピタリティの欠如から、これはマーケティングされている高級リゾートよりも2つ星の体験に感じました。非常に厳しい予算で、快適さやサービスよりも立地を優先する場合を除いて、私はこの場所をお勧めしません。私からは3/10です。
Dear MINH, Thank you for taking the time to share such detailed feedback. I’m sorry that your stay may have made you feel underwhelmed and not valued, especially with a slow check-in experience, a lack of warm arrival touches, and service moments that felt impersonal. I also understand your disappointment if the room condition and amenities did not align with what you expected for the category, and if your requested preferences were noted but not reflected in the final allocation. When breakfast service feels inattentive or unfriendly, it can make the entire morning uncomfortable, and I’m sorry it may have affected your overall experience. At the same time, I appreciate your recognition of our buggy drivers, and I’m pleased they helped make moving around the resort easier. We are reinforcing arrival flow and service standards at check-in, reviewing room readiness and in-room amenity consistency, strengthening breakfast service coaching, and improving how guest preferences are confi
アドマンタラリゾート＆ヴィラ、プーケットで素晴らしい滞在をしました。私たちは6棟の6108号室に泊まりました — 景色は本当に息をのむほど美しかったです！海とプールの景色が一緒になり、特に朝日と夕日には圧倒的に魅力的でした。部屋は広く、清潔で、とても快適でした。スタッフはフレンドリーで親切で、施設も素晴らしかったです。物件はかなり大きいので、メインロビーまで行くのに少し時間がかかりますが、正直言って、その美しさと静けさに比べれば小さなことです。完全に価値があります — 完璧な滞在でした！🌅🏖️。私たちはグランドデラックス海の見える部屋を予約しました！
Dear Khun Avishek, Thank you for choosing Andamantra Phuket Resort and for awarding us a magnificent, all-around perfect 10.0/10 rating! We are absolutely thrilled to read your enthusiastic feedback that you had an "amazing" and "Beautiful Memorable Stay." Your perfect scores across Cleanliness, Service, Location, Facilities, and Value for Money are the highest compliment our team can receive! We are especially pleased that you recognized the breathtaking quality of the sea and pool view from your room (6108), calling it "absolutely mesmerizing," and that you found the staff friendly, the room spacious, and the place peaceful. We appreciate your understanding regarding the size of the property and the time needed to reach the main lobby, and we agree that the beauty and tranquility make it "Totally worth it." We look forward to welcoming you back to your perfect, breathtaking sanctuary in Phuket very soon. With our warmest regards, Atiputh J. Resident Manager
プライベートヴィラからの景色は素晴らしかったです。私たちはプールサイドで昼も夜も過ごしました。事前に早めのチェックインをリクエストしましたが、認められず、ホテルで約3時間待たなくてはなりませんでした。チェックアウトの日には、遅めのチェックアウトを受付に電話し、私たちのフライトが遅い夜であることを伝えました。追加料金で可能だと確認してもらったので、それには問題ありませんでしたが、受付に着くと利用できないと言われました。それ以外の出来事を除けば、すべて完璧でした。食事も良く、バーのプールでは無料の朝食と夕方のスナックが提供されました。24時間体制のシャトルサービスもありました。毎日のルームクリーニングサービスもありました。立地は近くのショップやレストラン、ビーチアクティビティにとても便利です。ビリヤードや卓球、子供の遊び場、フォームパーティーなどの他のアクティビティも良いポイントでした。
Dear Steeve, Thank you very much for your feedback and glad that you enjoyed your stay. With late check out, I am sorry that the villa was already reserved for the next client which the reception should have informed you earlier. Best regards, Chak Paladsongkram General Manager
確実に4つ星の経験ではありません。唯一のポジティブな点を挙げると、部屋の広さは良かったし、水圧もよかった、ベッドは快適で、周辺には多くのレストランがあるので立地もまあまあでした。 私はタイ中の無数のホテルに宿泊しましたが、ここは受付とホテルの管理に対して1つ星を付けるでしょう。オーナーは恥ずべきであり、交代させるべきです。立地と建物には多くの可能性がありますが、リフレッシュするためには少し努力が必要です。 受付のスタッフは基本的なトレーニングが必要です。タイの人々は一般的に非常に暖かく、親切で歓迎してくれるのですが、受付にいる間はそのようには感じませんでした。また、チェックアウトの日、午前10時15分に電話で起こされ、11時にも再度電話があり、12時のチェックアウトについて知らせられました。これはかなり不快でした。もし高齢者や歩行に問題がある方なら、このホテルは避けた方がいいと思います。かなり急な丘の上にあるので、歩くには気構えが必要です。ホテルのトラックサービスは良く、ドライバーも非常に親切で友好的でしたが、トラックはその目的にはあまり適していなく、簡単に側面から落ちてしまう可能性があり、高いトラックです。ジムは広いですが、機械は少なく、すべて30年以上も古く錆びていました。プールは使用しませんでしたが、チラッと見る限りは良さそうでした。部屋自体は十分に清潔でしたので、清掃員は与えられたもので最善を尽くしているようで、良い仕事をしているようでした。ただ、部屋は急務で化粧アップが必要で、25年以上何もされていないように見えます。バスルームにはコンセントが見当たらず、部屋には全身鏡もありませんでした。 この価格であれば、他にもっと良いオプションがあり、より良い経験のために、いくつかの基本的なアップグレードにもっとお金を払っても良いと思いました。チェックアウト時にマネージャーに話をするよう2回頼みましたが、無視され、誰も私に話しに来ませんでした。それが長いレビューの理由です。私はプーケットにもう1週間滞在し、幸運にも残りの旅行のために他の場所を予約しました。ホテルの管理者、どうかあなたの仕事をしてください！
Thank you, Yaseen, for taking the time to share such detailed feedback regarding your stay. We appreciate your balanced comments and are pleased to know that you found positive aspects in the room comfort, water pressure, bed, location, and the helpful support provided by our transport team. At the same time, we are sorry to learn that several parts of your overall experience may have left you feeling disappointed, particularly in relation to the reception experience, communication during your stay, ease of access around the property, and certain aspects of the facilities and room presentation. Feedback such as yours is important to us, as it helps us review how service, comfort, and the overall guest journey are experienced across different areas of the resort. We also appreciate your observations regarding the condition of some facilities and the overall guest environment, and your comments will be carefully noted as part of our ongoing efforts to further enhance the stay experienc
私たちは、海の息をのむような景色、遠くから雨が降ってくる様子を見ることができました。美しい光景、場所、静けさ、夜の自然の音が素晴らしかったです。私たちは8号館に滞在しました。建物や部屋はかなり古くなっていましたので、更新すると良いでしょう。ただし、プールはよく手入れされていました。子供たちは特にスライド付きのプールを楽しんでいました。朝食の種類はまあまあでした。私たちの食事に関する都合で、ベジタリアンのオプション、ペストリー、ケーキ、フルーツ、サラダだけを食べました。ホットチョコレートはとても美味しかったです。スタッフはフレンドリーで、特に全てのバギーサービスのドライバーは素晴らしかったです。ハウスキーピングには少し時間がかかりましたが、私たちの部屋を掃除してくれた人は良い人でした。全体的に、私たちは滞在を楽しみました。
Thank you so much for your thoughtful and heartwarming review We’re delighted that you enjoyed the serene sea views, the peaceful surroundings, and the special moments like watching the rain roll in from afar. It’s great to hear your kids had fun at the pool—especially the slide! Your feedback on the room condition is well noted, and we agree that updates would enhance the overall experience. We appreciate your kind words about our staff, particularly the buggy drivers and the housekeeping team—it means a lot to them. Thank you for choosing to stay with us. We’re so pleased you had a memorable time and hope to welcome you back again soon! Atiputh J. Resident Manager
一番好きなところはホテルの景色です。リゾートは丘の上に位置しているため、アンダマン海の広大な景色を眺めることができます。特に夕日が沈む時間帯は非常に美しくロマンチックで、リラックスするのにぴったりです。ホテルはカリムビーチの近くにあり、パトンビーチにも近いため、観光や食べ物を探すのも便利です。また、海からも遠くなく、数分でビーチに歩いて行けますし、パトンエリアやバンサン通りにも簡単に車で行くことができます。
Thank you very much, RIT, for your exceptional review and for your perfect scores across all categories. We are truly delighted to know that you enjoyed the stunning panoramic view of the Andaman Sea and found the sunset atmosphere especially beautiful and romantic. It is also wonderful to hear that our location in the Kalim–Patong area added to the convenience of your stay, allowing you to easily enjoy the beach, nearby dining options, and the lively attractions of Patong. Your kind feedback means a great deal to us, and we are very pleased that your stay left such a memorable impression. We sincerely appreciate your support and look forward to welcoming you back again for another memorable stay in the future. Warm regards, Atiputh J. Resident Manager
静かでアクセスもよく気持ちよく過ごせました。skyさんも優しかったです。 ただ、ゴキブリが部屋に出たのですが殺した際に使ったバスマットと新しいバスマットを取り替えて欲しい、トイレットペーパーの新しいものをリクエストしたが４回リクエストしても来ず残念でした。 それ以外は最高でした！ フローティングブレックファーストも混んでいないのでほぼ貸切です
Thank you very much, Yukimi, for taking the time to share your thoughtful feedback and for your kind rating. We are delighted to know that you had a comfortable stay and that you enjoyed the quiet atmosphere, convenient access, and the overall experience, including the floating breakfast. It is also especially pleasing to hear that Sky made a positive impression through his kindness and support. At the same time, we appreciate your comments regarding the room experience and the response to certain housekeeping requests during your stay. Feedback such as yours is valuable, as it helps us continue reviewing how responsiveness and guest comfort are experienced across different aspects of the stay. We sincerely appreciate your balanced and kind review, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again for another enjoyable visit in the future. Warm regards, Atiputh J. Resident Manager
長所: 広々とした部屋 短所: - 海の見える部屋を2部屋2泊予約しましたが、午後4時に到着した際、誰も荷物を手伝いに来ず、歓迎の飲み物もありませんでした。 - 一部屋につき2000バーツのデポジットが必要で、準備していなかったため、現金の両替が足りませんでした。結局、クレジットカードでデポジットを支払い、返金は30日後です。 - 部屋はカビ臭がし、棚やキャビネットにはほこりがいっぱいでした。タオルも古いものでした。受付に伝えましたが、部屋にアロマを置いただけで、ほこりの追加清掃はありませんでした。 - 部屋には歯ブラシやスリッパが用意されておらず、スリッパをリクエストすると20バーツの追加料金がかかります。 - 朝食は海を見渡せる素敵な場所で提供されましたが、味は美味しくありませんでした。 - ビーチまで約700メートル歩けます。 - 次回の旅行にはこのリゾートをおすすめしません。
Dear Khun Tran Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re sorry to hear that your recent stay did not meet your expectations, and we appreciate your insights across various aspects of your experience. While we are glad that you found the room spacious and enjoyed the breakfast setting overlooking the sea, we regret that other elements did not reflect the comfort and ease you were hoping for. Your comments regarding room condition, amenities, and arrival experience have been noted and shared with the respective teams for internal review. Regarding the security deposit, this is a standard policy for incidental coverage and can be processed either by cash or card. We understand how this may have caused an inconvenience, especially when unanticipated, and we appreciate your patience with the refund process. We value your honest input as it helps us identify areas where we can enhance both service consistency and clarity. Although we regret that this visit didn
アンダマンタ・リゾートに滞在したことは、正直言って疑問が残りました。到着すると、ロビーは疲れた汗をかいた旅行者でいっぱいで、皆不満そうでした（ホテルはかなり古く、ロビーにエアコンがないように見えましたが、それは些細なことです）。チェックインを済ませた後、ルームまでのバスに乗り、部屋に入ると、スタッフが荷物を運んでくれてとても良かったです。しかし、私たちの部屋はひどいものでした。汚れていて、壊れたドア、厚い埃、壁は崩れかかっており、正直なところ散らかっていました。写真とはまったく異なります。部屋の変更をお願いしたところ、最初は出来ないと言われましたが、頑張って2つの他の部屋を見せてもらいましたが、それもあまり良くありませんでした。結局、3つ目の部屋に落ち着きましたが、それでも悲惨で、少なくとも50％はマシでした。 私たちが落ち着いた部屋は目に見えてきれいでしたが、バスルームのシンクは漏れていて、使用するたびに床に水がこぼれました。トイレは人間の排泄物だけでなく、マウスの排泄物さえも流れませんでした。シャワーもあちこち漏れていましたし、バルコニーのドアは滞在の半ばまで正しく閉まりませんでした。ベッドは105ポケットスプリングのマットレスで、夜中にばねが刺さるのを数えてしまいました。今までで最悪のベッドでした。新しいマグやグラスは提供されず、バスルームに持って行ってシンクで流すだけで、きちんと洗浄されているわけではありませんでした。また、部屋にはゴキブリと死んだカエルが現れるという素敵なサプライズもありました。しかし新しいタオルは提供されたので、それは良かったです。 朝食は£2の追加料金で含まれていましたが、その理由はすぐにわかりました。選択肢はあまり良くなく、最悪だったのは、大勢の人々が3回目を取りに行き、チョコシェルがなくなるとスタッフに叫んでいたことです。スタッフの責任ではありませんが、非常にコミカルな体験になりました。スタッフは常に私たちにとても親切で、否定的な部分にもかかわらず、滞在を楽しむことができました。物事は自分次第であり、笑えることが出来れば大丈夫で、この場所にお金を使ったことに不満を感じないでしょう。子供向けに泡の発生装置もあり、2歳の子供はそれをとても楽しんでいました。 ただし、写真に見えるものとは異なり、これは大きなリゾートで人手が足りず、時代遅れになっていることが原因だと思います。 全体的にはかなりひどかったですが、私たちは笑うことが好きなので、軽く受け流せたのでそれなりに良かったですが、ユーモアのセンスがない人は別の場所に行った方がいいでしょう。 大きなネコザメですが、パトンビーチにいるので文句は言えません。
パトンの近くにあるこのホテルで素晴らしい体験をしました。スタッフは非常に友好的で、助けてくれて、いつでもサポートしてくれました。部屋は清潔で広々としていて、とても快適でした。素晴らしい施設もあり、素敵なプール、美味しい朝食、手入れの行き届いた共用スペースがありました。場所も完璧で、パトンのビーチに近いですが、静かでリラックスできる環境です。このエリアを訪れる人には非常にお勧めです。
Dear Gaurav, Thank you very much for taking the time to share such a wonderful review and for awarding us a perfect score. We’re truly delighted to hear that you had an exceptional stay with us. It’s especially rewarding to know that you found our team friendly, helpful, and attentive throughout your visit, and that you enjoyed the comfort and cleanliness of the rooms, as well as the facilities, pool, and breakfast. We’re also pleased that our location offered the balance of being close to Patong Beach while still providing a peaceful and relaxing environment. Your kind recommendation means a great deal to us and serves as strong encouragement for our entire team. Thank you once again for choosing Andamantra Resort & Villas Phuket. We look forward to welcoming you back again in the future. Warm regards, Atiputh J. Resident Manager Andamantra Resort & Villas Phuket
本当に思い出に残る滞在 – 5つ星！ 到着した瞬間、息を呑むような景色に圧倒されました。山の上の朝日や水辺の夕日など、窓の外を見るたびにポストカードのような瞬間を感じました。部屋は spotlessで、非常に清潔で、良い香りがし、細部にわたって丁寧に手入れされていました。 食事も滞在のハイライトの一つでした。すべての食事は美味しく、美しく盛り付けられ、風味豊かでした。朝食を楽しんだり、夜にホテルのレストランで食事をしたりする際、質と種類は期待を超えるものでした。 そしてもちろん、スタッフのおかげで体験がさらに特別なものになりました。フレンドリーで気配りがあり、本当に温かい彼らは、私を歓迎し、大切に思ってくれるように尽力してくれました。彼らのプロフェッショナリズムとホスピタリティは本当に違いを生み出しました。 このホテルをおすすめしない理由がありません – 快適さ、美しさ、そして素晴らしいサービスの完璧なブレンドでした。必ず再訪します！
Dear Rafik, Thank you very much for taking the time to share such a wonderful and heartfelt review, and for awarding us a perfect score. We are truly honored by your kind words and delighted to know that your stay with us was a vacation of a lifetime. It’s incredibly rewarding to hear how much you enjoyed the breathtaking views, the immaculate condition of the room, and the quality and variety of our food. Your description of the experience—from sunrise to sunset—beautifully captures what we hope every guest feels while staying with us. We are especially grateful for your recognition of our team. Knowing that their friendliness, warmth, and professionalism made a meaningful difference to your stay is the greatest encouragement we could receive. Thank you once again for your strong recommendation and for choosing Andamantra Resort & Villas Phuket. We very much look forward to welcoming you back again in the future for another memorable stay. Warm regards, Atiputh J. Resident Manage
素晴らしいプールのオプション。スタッフは常にフレンドリーで親切でしたが、リクエストへの対応は時々遅れました。非常に歩きやすい場所ではなく、地元の交通機関を利用する必要がありますが、すぐに利用できます。部屋はもう少し徹底的に清掃されるべきで、ベンチトップは一度も拭かれず、自己清掃用の布さえも提供されませんでした。素晴らしい景色があり、予算が許せばプライベートプール付きのアパートを取ってください。複合施設の上の静かなエリアにうまく配置されています。プロパティは、長い階段の上下を歩きたくない場合に重要な、レセプションから部屋までの連続シャトルサービスを提供しています。
Thank you very much, Damon, for taking the time to share your thoughtful feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed the pool options, the beautiful views, the peaceful setting, and the friendly and helpful service provided by our team. We also appreciate your comments regarding response timing, room detailing, and ease of movement around the property. Feedback such as yours is valuable, as it helps us continue reviewing how comfort, convenience, and the overall guest experience are perceived across different parts of the resort. It is especially pleasing to know that, overall, your stay was an excellent one. We sincerely appreciate your balanced and helpful review, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again for another enjoyable stay in the future. Warm regards, Atiputh J. Resident Manager
良い点: 物件の立地は良く、部屋自体もまずまず快適でした。 悪い点: デラックス海側ビューの部屋を前もって予約し支払いを済ませましたが、与えられた部屋の前に建物があり、ほとんど海の景色が遮られていました。フロントでこのことを伝えたところ、「後で再度お電話ください」と何度も言われ、より良い部屋が「もしかしたら」空くという曖昧な約束をされました。 何度もフォローアップした結果、唯一提供された解決策は、実際に支払った海の景色に見合う部屋への「アップグレード」を追加料金で支払うことでした。元の予約で広告されていたものに対して再度支払うよう求められるのは非常に不公平に感じました。 フロントのスタッフは失礼で礼儀正しさに欠けており、これにより全体的な体験がさらに悪化しました。他の多くのレビューが指摘しているように、サービスは遅く、ハウスキーピングやバギーサービスもリクエストした際に時間がかかりました。 また、他のゲストが部屋のカテゴリから想定される景色と比較して、私たちに割り当てられた部屋からの「海の景色」がどれほど遮られているかを確認できるように、実際の写真を追加しています。
Dear Through, Thank you for taking the time to share such detailed feedback following your stay with us. We appreciate your openness and the opportunity to better understand your experience. We’re pleased to know that you found the location enjoyable and the room itself comfortable. At the same time, we’re very sorry to hear that the room view did not align with your expectations for the Deluxe Sea View category and that this caused frustration during your stay. We understand how disappointing it can be when the experience does not match what was anticipated at the time of booking, and we regret that the communication around this situation felt unclear and unsupportive. We’re also sorry to learn that your interactions at the front desk did not feel courteous or helpful, and that service response times for housekeeping and buggy transportation felt slow. We fully understand how these factors can significantly impact the overall stay experience. Your feedback has been carefully noted
とても清潔で広い部屋、素晴らしい景色、プールも素晴らしく、最高の眺めです。 朝食は素晴らしかったですが、受付のスタッフは少し態度が悪かったです。受付エリアにはエアコンがなく、チェックインは午後2時からなので、待たなければなりません。 一つの欠点はホテルがとても大きく、部屋のエリアに到達するのが大変で、ホテルにはいつでも利用できる車があります。 しかし、このホテルをおすすめします。良い客層、静かなエリア、素晴らしいプールと部屋です。
Dear Khun Jaideep Thank you for your exceptional review! We're so pleased to hear that you enjoyed our clean, spacious rooms with awesome views, as well as our pools and breakfast. Your recommendation means the world to us. We sincerely regret to hear about your experience with our reception staff and the comfort of our lobby. Providing warm and welcoming service is a top priority, and your feedback will be used for additional staff training to ensure every guest feels attended to. We appreciate your understanding of our check-in time, which allows our team to prepare our beautiful rooms to the highest standard for your arrival. We also value your feedback on the resort's size and our shuttle service, which we aim to make as convenient as possible. We hope to welcome you back again soon for another memorable stay. Warm regards, Atiputh J. Resident Manager
リゾートは良い立地とリーズナブルな価格を提供していますが、私の全体的な体験は次の理由から非常に失望しました。 1. 私の到着がキャンセルされたフライトによる遅れであったにもかかわらず、追加の宿泊日を補償されませんでした。これは完全に私の制御を超えたことです。 2. 最初に宿泊した部屋には壊れたエアコンがありました。修理を試みている間に半日を失い、最初はスタッフが別の部屋に移してくれることを拒否しました。 3. 長い議論の末、別の部屋に移動しましたが、それは清掃されていませんでした。シミのあるシーツを交換してほしいと頼みましたが、ハウスキーピングのスタッフは拒否しました。私はフロントにも知らせましたが、何も対処されませんでした。さらに、ベッドの小さいクッションには非常に悪い臭いがしました。 4. 部屋の電話が使えず、修理に技術者が来るまでに1時間以上かかりました。これではフロントに連絡したり、シャトルをリクエストすることができません。 5. 電話が修理された後、エアコンの問題で疲れた長い日を過ごした後に休もうとしたのですが、隣の部屋のハウスキーピングからの大きな音に邪魔されました（笑い声や家具の移動）。 6. 翌日の午前10時30分に、12時にチェックアウトすることを知らせる電話を受けました。この情報はチェックイン時にすでに明らかにされており、電話は私たちの休息を不必要に妨げました。 7. また、電話を置き忘れてしまい、誰かが見たかどうかをフロントに尋ねに行きましたが、スタッフはあまり関心を示しませんでした。おそらくホテルのレストランに置き忘れたことを知らせ、当時は閉まっていたため、レストランのスタッフに連絡するよう頼みました。彼らは確認し、部屋に電話をかけると約束しましたが、誰も私に連絡を取らず、さらなる関心を示しませんでした。 良い点としては、私の電話を探すためにすべての車を調べてくれたシャトルドライバーに心から感謝したいと思います。誠実に助けようとしてくれました。 全体的に、滞在はストレスが多く失望させるものでした。このカテゴリーのリゾートから期待される基準を反映していませんでした。経営陣が清掃、サービス、ゲストケアを改善するために真剣な手段を講じることを心から望んでいます。
Dear Khun Maryam, Thank you for providing such a comprehensive and detailed account of your four-night stay. On behalf of Andamantra Phuket Resort, we are profoundly distressed that your experience was so overwhelmingly negative and stressful, resulting in a low rating of 3.6/10 despite the perfect 10/10 score for our location. We sincerely apologize that virtually every aspect of your stay was marred by service and facility failures. Your review outlines a systemic breakdown of our operational standards, and we are treating every point as a critical failure: Air Conditioning Failure and Staff Refusal: We deeply regret the failure of the air conditioner in your first room and the resulting loss of half a day. The initial refusal by staff to move you to another room is unacceptable and a complete violation of our commitment to guest comfort. Housekeeping Integrity and Cleanliness: We are appalled that the second room was not clean, had stained sheets, and small pillows with a "very
私はここで3泊しました。 初日は21:00頃にチェックインしました。 チェックインの近くにある下の駐車場に車を停め、宿泊する建物まで送迎のトラックに乗りました。運転手が荷物を運ぶサービスは良かったので、感心しました。しかし、部屋に入ると最初に感じたのは非常に強い悪臭で、湿気のある臭いでした。次に感じたのは、足に砂が付いていることです。清掃スタッフが掃除を忘れたのではないかと疑問に思いました。トイレに入ると、公共トイレのような尿の臭いがして、近くに宿泊していた人の尿の跡がありました。私はこの件についてレセプションに電話をかけようとしましたが（電話をかけている間、電話もひどく臭いました）、清掃スタッフがトイレを掃除しに来てくれました。また、清掃スタッフが床を掃除しましたが、まだ砂が残っていました。その後、ベッドの上には非常に強い悪臭があり、枕、マットレス、毛布にまで臭いがあり、耐えられないと思い、再度清掃スタッフにシーツを交換してもらうよう電話しました。しかし、清掃スタッフは枕カバーを2枚（合計4枚の枕があります）と布団カバーだけを交換し、臭いはまだ残っていました。私と家族は無理やり寝続けました。朝食を食べに行くと、下に降りると清掃スタッフが部屋を掃除していました（砂は相変わらずたくさん残っていました）バスタブには大量の砂の跡もありました（私はまだ海に行っていないのに）。しかし、最も驚いたのは、バスタブの中で虫を見つけたことです（清掃スタッフが部屋を出たばかりで、ドアを閉める前でした）。私はすぐに部屋を替えるようお願いしました。 部屋を変える間に、マネージャーがスタッフを送って部屋の確認をしました。スタッフが私に「部屋を変えてください。私も寝られないです。だって本当に臭いもん」と言いました。 部屋を変えた後は、2日目の夜の臭いは改善され、清掃状態もかなり良くなり、砂も見つかりませんでした。2日目は問題なく過ごせましたが、3日目の朝食後、再び清掃スタッフが通常通りに部屋を掃除に入ってきました。しかし、また悪臭が戻ってきました。初日と同じ臭いでした。面倒くさいので部屋を移るのを辞め、最後の夜をやり過ごしてからホテルを変えようと思いました。しかし、その夜の午前2時頃、部屋の床を歩いていると（部屋の床はラミネートフローリングで、傷んで膨れ上がっています）、ラミネートの2枚の隙間にガラスの破片が足に突き刺さり、血が大量に出ました。しかしその時、午前2時だったので、子供を起こして病院に連れて行くのは嫌でした。そこでスタッフを呼んで応急処置をしてもらうことにしました。スタッフが応急処置をしている間に写真を撮り、マネージャーに報告していました。しかし、チェックアウトの時間になっても、誰もこの事件について何も言わず、清掃状態や部屋の臭い、そして私が遭遇した事故についても触れませんでした。私はAgodaに電話し、この出来事を伝えました。Agodaはホテルに連絡し、私はようやくホテルからの返事を受け取りました。 ホテルは私に直接会うように依頼し、発生した事件について謝罪しました。マネージャーはお詫びの品を持参し、返金を希望するかどうか尋ねました。しかし、返金を希望する場合、マネージャーは全額をスタッフから差し引かなければならないとのことでした。このことを私は聞く必要
リゾートスタッフは素晴らしいです。場所は完璧で、必要な多くの場所に近接しています。リゾート内を5分ごとに移動するシャトルがあります。とても安全なエリアです。 清掃は改善の余地があります。部屋は毎日掃除されましたが、シーツは交換されませんでした。 フロントエリアには旅行代理店があり、アクティビティの予約に便利です。また、移動に利用できる高級シャトルもあります。
Thank you very much, Asanda, for taking the time to share your thoughtful feedback with us. We are delighted to know that you enjoyed the resort’s location, the sense of safety, the convenience of the shuttle service, and the support provided by our team and the travel desk. We also appreciate your comments regarding cleanliness and linen refresh during your stay. Feedback such as yours is valuable, as it helps us continue reviewing how comfort and housekeeping consistency are experienced across different parts of the guest journey. It is especially pleasing to know that, overall, you found the resort well positioned and enjoyable for your family stay. We sincerely appreciate your balanced review and hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future. Warm regards, Atiputh J. Resident Manager
この宿泊施設の部屋と景色は評価に値しますが、私の全体的な体験は慢性的な人手不足とコミュニケーションの著しい欠如によって大いに損なわれました。4泊の滞在を予約したにもかかわらず、訪問の途中で突然キー・カードが無効になり、事前の通知や説明もありませんでした。観光で疲れてホテルに戻った後、問題に対応されるまでにほぼ1時間かかり、フロントデスクには3回も電話をかけました。驚くべきことに、翌日にも同様の状況が繰り返されました。スタッフにチェックアウト日を何度も確認したにもかかわらずです。このような不手際は、内部コミュニケーションとゲストサービスの調整がほぼ崩壊していることを示唆しています。さらに悪いことに、チェックアウト時には説明のない追加料金が提示されました。問い合わせた結果、実際には返却した「行方不明」とされるスプーンの料金であることが判明しましたが、この料金については事前にスタッフから話し合いも通知もされませんでした。スタッフの態度は一貫して無愛想で役に立たないものでした。これがオーバーワークと人手不足から来ているかもしれないと疑いますが、基本的なホスピタリティの無視や請求の透明性の欠如を弁解するものではありません。ゲストとして、私は快適な宿泊施設だけでなく、私の時間と信頼を尊重するサービスを期待します。経営陣には、運営の優先事項を真剣に再考することを強く促します。ここでの問題は孤立したエラーではなく、より深いシステム的な無視の症状です。
Dear Khun Arvind, Thank you for providing such comprehensive and detailed feedback regarding your four-night stay. We are profoundly distressed by the cumulative failures you described, which resulted in a low rating of 4.0/10 and your strong advice to avoid our property during the off-season. We acknowledge and appreciate your positive comments on the room and views. However, we sincerely regret that these assets were overshadowed by what you accurately described as symptoms of deeper systemic neglect in our service: Integrity and Communication Failure (CRITICAL): We are appalled by the series of failures involving your key cards being inexplicably disabled halfway through your stay, which repeated itself the very next day. This demonstrates a near-total breakdown of internal communication and guest service coordination, causing you extreme inconvenience and stress after long days of touring. This is entirely unacceptable. Financial Impropriety and Lack of Transparency: We sincere
これは私たちがアンダマンタに戻るのは二度目です。GoogleやAgodaのさまざまなレビューからの多くの悪い評価やコメントにもかかわらず、このリゾートに滞在する現実を説明させてください。 まず第一に、この価格帯と地元の人々によって完全に管理されている物件では、同じ島にある他の4つ星や5つ星リゾートと単純に比較できるものではないことを頭に入れておく必要があります。簡単に言えば、いくつかの理解できる弱点があっても、このリゾートに滞在する価値は依然としてあります。 第二に、この物件の立地は、島のどの部分に行くにもアクセスが非常に良いです。なぜなら、最も賑やかで完全に開発された地域であるパトンにあるからです。 物件のいくつかの弱点、例えば朝食は毎日非常に標準的で、次回の滞在中に朝食付きの部屋を選びたくなくなるかもしれません。お湯の供給と水圧は常に安定していますが、全体的に非常によく整えられたアメニティを期待することはできません。 エアコンは非常によく機能していますが、施設が少し古いため、小さな漏れや音があることを覚悟してください。 私たちは近くのもっと豪華なリゾートに滞在したことがありますが、より高価な部屋でした。しかし、私たちが発見したのは、すべてのリゾートにはここかしこに弱点があり、アンダマンタの快適さは、地元の人々が管理しているということを受け入れる準備ができているときに他を上回るということです。ちょうど1年前の私たちの前回の滞在と比較すると、フロントデスクのサービスの質やチェックイン/チェックアウトの時間が非常に改善されたことに気づきました。 このリゾートを試してみて、滞在を楽しんでいただけることを願っています！
このホテルで素晴らしい体験をしました！私たちの部屋からの海の景色は本当に息をのむほど美しかったです。波の音と海の景色で目覚めるのは忘れられません。プールエリアは素敵で清潔で、どの時間帯でもリラックスするのにぴったりでした。 スタッフは信じられないほど親切で助けてくれました。いつも笑顔で私たちに挨拶し、必要なものがすべて揃っているか確認してくれました。ホテル全体は spotless で、清潔で快適に保つことに誇りを持っているのが明らかでした。 海のそばでリラックスできる getaway を探しているなら、この場所を強くお勧めします。また来るのが待ちきれません！
このホテルで素晴らしい滞在をしました！場所は完璧で、必要なものにすぐ近く、地域を探索するのに理想的でした。私にとってのハイライトは間違いなくプールで、清潔でリラックスできる、外出した後にくつろぐのに最適な場所でした。スタッフもフレンドリーで、すべてがよく手入れされていました。必ずまた戻ってきます！
Dear Khun Rafik Thank you for your fantastic review! We are so pleased to hear that you had such a wonderful stay with us. It's great to know that you enjoyed our perfect location and found our pool to be a clean and relaxing highlight. We are also very proud to hear that our friendly staff and well-maintained facilities contributed to your positive experience. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the future! Sincerely, Atiputh J. Resident Manager
美しい景色：リゾートからの stunning sea views と夕日ポイント。 複数のプール：リゾートにはプールバーを含む複数のプールがあり、リラックスできる体験を提供します。 良い施設：リゾートはフィットネスセンター、スパ、キッズクラブなどのアメニティを提供しています。 便利な場所：パトンビーチとカリムビーチの近くに位置しています。 ネガティブな側面： サービスの問題：電話が無視されるなど、サービスが不良。 清掃の懸念：宿泊客がチェックインする前に部屋が整頓されていなかった。私の経験では、床に乱雑な足タオルと清掃されていないトイレの便座がありました。 メンテナンスが必要：バスルームは改修が必要です。 食品の質：ヌードルバーの前にあるサインには、 shredded chicken と鶏の足の写真が表示されています。顧客が食べ物を注文したとき、実際には鶏のミートボールしかありませんでした。したがって、混乱を避けるためにサインは撤去すべきです。 全体として、景色とプールエリアを楽しみましたが、サービスと清掃を改善してください。
素晴らしいロケーション。海の景色。7/11のデパート、レストラン、両替所、マッサージ店がすべて非常に近くにあります。トゥクトゥクの乗り場も近くにあります。バングラロードまでトゥクトゥクで15分です。物件自体は広く、敷地内にいくつかのレストランがあります。食事の質は良いです。屋上の海を見ながらのレストランでの朝食は素晴らしいです。全体的に快適な滞在でした。
Thank you very much for taking the time to share your review and for highlighting so many details. We’re delighted to hear you enjoyed the excellent location, sea view, and the convenience of nearby shops and services. It’s also wonderful to know you appreciated the size of the property, our on-site dining options, and that you found the food quality and rooftop breakfast experience great. Thank you again for your kind feedback, and we look forward to welcoming you back in the future. Atiputh J. Resident Manager
この施設は全体的にまあまあで、ボロボロには見えませんでした。部屋や共用エリアは適切に維持されており、ロビーと部屋の間のカートサービスは便利でしたが、待ち時間が予想以上に長くなることもありました。 しかし、ホテルは非常に厳格で取引的な雰囲気でした。ほとんど全てに料金がかかり、滞在が歓迎されるというよりも不快に感じられました。キーは一枚しか発行されず、紛失した場合はカードごとに250バーツの請求があると言われました。また、12時までにチェックアウトを完了しないと100%の料金が課せられるため、これも過剰に感じました。 チェックイン時には2000バーツの現金デポジットが必要で、これは私たちのアゴダの予約には記載されていませんでした。質問したところ、フロントデスクのマネージャー（無礼で非常にプロフェッショナルでない印象を与えました）は、状況を基本的な礼儀や共感で扱うのではなく、ホテルの細則を指摘しました。 チェックイン時、私には十分な現金がなく、700バーツ（手元にある金額）を提案し、残りの金額は後で両替して支払うというお願いをしました。この要求は、18か月の赤ちゃんが半日間の象のサファリの後に寝ていて疲れているにもかかわらず、完全に無礼に拒否されました。共感や助けようとする意思は全くありませんでした。 また、施設はビーチからかなり歩かなくてはならず、一部のゲストには不便かもしれません。朝食も別の失望で、食べ物は古ぼけていて新鮮さに欠けていました。 まとめると、施設自体は受け入れ可能ですが、厳格な政策、予想外の現金の要求、そしてフロントデスクの悪い対応が、私たちの体験に大きく影響しました。もっと柔軟性、透明性、そしてゲスト対応を改善すれば、このホテルはより良くなると思います。
Dear Niket, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. I’m sorry that the policies and front desk experience you described may have made you feel unwelcome and stressed—especially upon arrival with a young child after a long day. While I’m glad you found the property reasonably maintained and that the cart service was helpful, I understand how disappointing it can feel when the stay feels overly transactional, when cash deposit requirements are not clearly expected, and when communication at the front desk does not feel courteous or empathetic. I also appreciate your comments about wait times, distance from the beach, and breakfast freshness. We are strengthening how we communicate policies and any charges more clearly in advance, reviewing our arrival procedures to make them feel more guest-friendly in practice, improving coordination to reduce cart waiting time, and reinforcing service coaching and leadership supervision at the front desk to ensure guests feel
最近、プーケット旅行中にアンダマンタリゾート＆ヴィラに宿泊しましたが、全体的に良い体験でした。ホテルは7-イレブンやアラビア料理のレストランの近くに便利に位置しており、エリアを探索するのが楽でした。 部屋は清潔で快適で、必要なものがすべて揃っていました。居心地の良いベッド、機能的な作業スペース、現代的なバスルームも完備されていました。特に窓からの景色、毎日の掃除、速いWi-Fiに感謝しました。
Salam alehkum, Thank you very much for your feedback and we are pleased that your enjoyed your stay with us. Hope to welcome you back again! Shouk-karan Chak Paladsongkram General Manager
2024年6月29日から7月1日まで宿泊 / チェックアウトは7月1日 他の場所からのレビューを読むと、他のお店のように恐ろしいサービスに遭遇するかもしれないと不安になりましたが、ローシーズンに宿泊したため、レビューで言われているような状況には遭遇しませんでした。全体的に満足しており、文句を言うべきポイントよりも良い体験が多いと感じました。 デポジットは2000バーツ現金が必要です / フロントデスクの後ろにATMがあります。 客層は主に外国人 / 中国人 / その他の外国人です。 立地 - パトンビーチに近く、ホテルから徒歩約10分です。歩くのが好きな人には問題ないでしょうが、歩道はあまり便利ではなく、車が通ることがあります。 宿泊客室 - オーシャンフロントの部屋（8208号室）に宿泊しました。山の上にあり、送迎バスに乗る必要がありますが、かなり急です。しかし、タイ人スタッフがとても良いサービスを提供してくれました。 - 建物はかなり古いですが、初めて一人で来た時は少し怖かったです。しかし、部屋はとても清潔で美しかったです。 - 水の勢いが良く、エアコンも涼しくて、海の景色がとても素晴らしかったです。もしスイートルームがなければ、もっとすごい景色だったでしょうが、全体的にはこの部屋がとても気に入りました。 - 歯ブラシがなく、部屋用のスリッパもありませんでした。 - 明かりが少なく、少し暗い印象があります。 - 誰もいないので、一人でぐっすり寝られました。次回は5泊しに戻ってきます。 - 部屋を出る前に、フロントに電話して車を呼んでもらってください。 朝食レストラン - 全体的に良かったです。他のホテルと同様に、様々な料理があり、特に目立ったものはありませんでした。 - 確か、朝食を部屋に注文できるかどうかは不明ですが、全体的にはサービスは良かったです。 サービス - スタッフは皆とても親切で助けてくれました。感謝しています。 - 部屋の清掃は少し遅いですが、スタッフが不足しているようでした。 全体的には、他のお客様に役立てるための個人的な意見です。
もし全てに近い場所を探しているなら、これは素晴らしい選択肢です。静かな滞在を望む方には完璧な場所でありながら、夜にはバングラロードに簡単に出かけられます。近くにはレストランやセブンイレブンがたくさんあり、ビーチは道路を挟んで向かい側にあります。カスタマーサービスは素晴らしく、フレンドリーで忍耐強いスタッフが常に助けてくれます。 注意しておくべきことは、チェックイン時に2000バーツの雑費デポジットが必要で、部屋に壊れたものや紛失物がなければチェックアウト時に返金されます。ホテル自体はかなり大きく、楽しむための複数のプールエリアがあります。しかし廊下の部分は清掃にもう少し注意が必要かもしれません。全体的に見て、快適で便利な滞在をするためのしっかりとした選択肢です。
正直なレビューです。このホテルは広く、施設は非常に良いので、スパ体験を楽しみました。 ただし、部屋に関しては少し古いですが、テレビは新しい技術のChromecastが装備されているのでまだ良いです。 スタッフは親切です。 私の一番の心配はベッドです。寝ている間にたくさんの虫刺されができたので、ベッドバグがいるかどうかわかりません :( 私はそれを報告し、シーツを交換してもらうようお願いしました。誕生日に部屋を変えたくありません。 経営陣が本当に問題を検討してくれることを願っています。清掃状況に関しては、ルームアテンダントがタオルを交換しましたが、見た目が使い古しで清潔ではなく、テーブルも拭かれておらず、シンク周りもきれいではありませんでした。部屋を整えた後もでした。 私はフロントデスクに報告しましたが、他のゲストが同じ経験をしないように何かをしてくれることを期待しています。 全体的に、ベッドバグのような虫刺されがなければ、もっと良い評価を与えられたと思います。
何を期待すればいいのか分からなかった。ホテルは素敵だったが、移動に問題がある場合、このホテルはあなたには向いていないかもしれない。急な丘の上にあり、建物までシャトルトラックがあるものの、暑さの中を歩くのは大変だった。フロアの側はパトンビーチを見渡す美しい景色で、夕日が素晴らしかった。朝食の食事はまあまあで、スパを少し利用したが、とても歓迎された。全体的に良くて、清潔で整頓されていて、期待通りの役目を果たしている。
Dear David, Thank you for sharing your feedback, and I’m glad your first time in Asia was a positive experience overall. I’m pleased to hear you found the hotel clean and tidy, enjoyed the lovely views over Patong Beach and the sunsets, and had a welcoming experience at the spa. At the same time, I’m sorry that the hillside layout and the trek in the heat may have made you feel that mobility and comfort could be challenging at times, even with the shuttle trucks. We are continuing to improve our transport coordination and guest guidance around the resort layout, so moving around feels easier and more comfortable—especially for families and guests with mobility concerns. We truly appreciate your stay, and we would be delighted to welcome you back in the future. Kind regards, Atiputh J. Resident Manager
⭐ 私が経験した最悪のリゾートの一つです。避けてください。 このリゾートはひどく設計されており、非常に不便です。客室はロビーから遠く、ゲストは自分のスクーターやバイクを使用することができません。遅いゴルフカートシステムに依存せざるを得ません。 外から戻るたびに、部屋に到達するまでロビーで30分待たされました。これは毎日新しいゲストがいるため繰り返されました。時間の大きな無駄です。 リゾートを出るのも同様に悪いです。レセプションに電話をかけ、非常に急で疲れる上り坂を歩いて集合場所まで行き、再びゴルフカートを待たなければなりません。乗車時間はわずか3分ですが、待機時間は10〜15分かかることがあり、事前に支払った時間制のアクティビティをほとんど逃すところでした。 歩くことは選択肢ではありません。部屋は急な上り坂に位置しており、非現実的で疲れます。 ハウスキーピングはひどかったです。「掃除してください」のサインを置いても、部屋は何度も誤って掃除されました。 スタッフの経験は様々でした。タイのレセプションスタッフのほとんどは礼儀正しく、助けてくれましたが、1人の受付係 — 髪の短いインド人女性（名前不明） — は非常に役に立たず、融通が利かず、柔軟性ゼロでした。イライラするやり取りの大半は彼女とのものでした。 また、チェックイン時に2,000バーツの現金デポジットを強制され、クレジットカードは受け付けません。現金はチェックアウト時に返金されますが、後で使用できない可能性がある国際旅行者には非常に不便です。 チェックアウトのポリシーは不合理です。たった1分の遅延チェックアウトさえ許可されませんでした。1〜2時間の追加料金を請求することを拒否し、代わりにフルナイトの料金（ほぼ***バーツ）を請求して数時間の滞在を求めました。 この場所は時間を浪費し、自由を制限し、柔軟性を示しません。安い価格はフラストレーションを正当化するものではありません。強くお勧めできません。
Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We’re sorry to hear that your stay felt inconvenient and did not meet your expectations, particularly regarding movement around the property, waiting time for on-property transportation, and the overall sense of flexibility. We understand how frustrating it can be when travel plans and time-based activities are affected by delays, and we appreciate you outlining the specific areas that impacted your experience. We also note your comments regarding housekeeping consistency, deposit arrangements, and check-out expectations. Clear information, smooth service coordination, and a respectful, helpful approach are important in shaping the overall guest experience. As a general approach, we do not comment on individual team members in public forums. However, your feedback has been noted carefully as part of our ongoing efforts to strengthen service flow, communication consistency, and overall guest convenience. Thank you again
私たちは昨夜の宿泊から戻ったばかりで、本当に楽しみました。3歳の幼い息子と一緒に旅行していましたが、そこにはそれほど多くの人がいませんでした。部屋にアクセスするのに少し時間がかかりましたが、全ての建物が別々になっているため、実際には私たちは6号館にいることができてとてもラッキーでした。最も素敵なプールに近く、飲食エリアとバーが工事中でしたが、プールや景色の利用に支障はありませんでした。建物とレセプションとの間の移動はほとんどの時間は簡単でアクセスしやすかったです。若い家族として、私たちはバングラ通りやパトンの繁忙から離れていて、ビーチに非常に近いことを評価しました。スタッフの大多数は本当に素敵でしたが、フロントデスクの一人は、特にチェックイン中に、時々かなりせっかちに見えました。それ以外は素晴らしい滞在でした。おすすめします。
Dear Khun Charisse, Thank you for choosing Andamantra Phuket Resort for your overnight stay and for giving us a strong 8.4/10 rating. We are absolutely thrilled that you and your young son "really enjoyed" your time with us! We are especially pleased that you valued our unique hillside design, noting that the separate buildings contributed to a peaceful and quiet atmosphere, perfectly suited for a young family. Your comments confirm that our Value for Money (10/10) is excellent, and we are delighted that your location near the nicest pool and the generally easy transfers contributed to a great stay. Your observation that the construction did not disrupt the pool or the beautiful view is also greatly appreciated. However, we sincerely apologize for the conduct of the staff member at the front desk who "seemed quite impatient at times, especially when we were checking in." A seamless and welcoming check-in is paramount, and there is no excuse for impatience. We have immediately escala
今回、3ベッドルームの『ビィラシックス』に泊まりました。 ホテルの中で1番大きなヴィラだそうでした。 ①シングルベッドが2台 ②ダブル以上のサイズのベッド1台 ③ダブル以上のサイズのベッド１台 でした。 それぞれの部屋にシャワーとトイレがありました。 飛行機の関係で13時に到着しましたが、 ウェイティングroomで14時のチェックインまで待たせてもらえました。 ウェイティングroomには、 軽食や飲みものも自由に食べられ、 子どもたちが疲れていたし、 小腹もすいていたので、とてもありがたかったです。 （お部屋の冷蔵庫にジュースやビールがありますが、これは無料ではなく後から請求されます） フロントの方も、ホテルのスタッフの方もとても親切でした。 日本語が話せる方はいませんでしたが、 英語ができる方は多かったので、 特に困った事はありませんでした。 YouTubeや色々な口コミに 掃除が行き届いていない、とか ホテルの方の対応について 書いてあったので、心配でしたが、 お部屋の掃除は全く問題なくきれいでした。 ビィラのプールもきれいで、 カルキ臭がして、安心しました。 ３泊滞在中、何度もおよぎましたが、 小学生から、大学生の子どもたち、皆体調を崩す事もありませんでした。 毎朝、シーツとタオル一式を 届けてくれます。 連泊の場合、 ベッドメイキングは自分でしなければならないです。 これは最初、日本の感覚だと、 びっくりしましたが、 まぁ、宿泊料金から思うと、 妥当かなぁ…と感じました。 困った事はありませんか？ と、お掃除の方が来てくれるので、 お願いしたら対応してくれます。 その時はチップをあげると 良いと思います。 夕方になると、 今日もよく眠れますように…と メッセージのついた おいしいクッキーと 可愛い生花を 毎日届けてくれます。 朝食はプールサイドで景色の良いところで食べられて、品揃えもよくおいしかったです。 ビｨラからフロントまでは送迎の車にのります。 元気な方であれば歩けないわけではありませんが、やはり距離があるのと 坂道なので、車を電話で呼ぶ方が無駄なエネルギーを使わずに済みます。 ただ、電話をしてもうまくつながらないとか、お願いしても来ないこともありました。その時は外に出て歩いていると 通りがかりの運転士さんが快く拾ってくれます。 ツアーのピックアップの時間が決まっている場合は、余裕を持って動かれた方が 焦らずにすみます。 フロントを出るとタクシーの 手配をしてくれる方がいるので、 パトンビーチのバングラ通りに行きたいとか、虎と写真を撮りたいとか、いろんな観光も勧めてくれました。 子供連れが多く、小さな赤ちゃんを連れている観光客もいました。 子供が遊べるチャイルドルームもありました。 不思議なことにこのホテルで日本人には会いませんでした。 我が家としては大変満足なホテルでした。 親切に対応していただきありがとうございました。
ホテルの唯一の良い点は景色です。彼らは10時以降のホテルポリシーが悪く、水を部屋に持ってきてもらうことすらできず、お金を払いたいと言っても、代わりにパケットジュースをくれたのです。それが新鮮だと言って、私たちは新鮮なジュースを欲しがっていました。部屋が清掃された後に歯ブラシセットをもらうこともできず、これもお金を払わなければなりません。また、朝食サービスも不十分で、10時半以降はエアコン、照明、ファンが切られ、食べ物がすぐに取り去られ、掃除が始まります。まだ子供や家族と一緒に食べている人がいるにもかかわらずです。ある日、私と夫はプールサイドのレストランで夕食を取るために行ったのですが、スタッフの一人が私の目の前で「インド料理は出していない」と言いました（注意すべき点は、私がそのレストランにすら入っていないのに、彼女は私がインド料理を求めるかどうかも知らないまま、この発言をしたことです）。異なる国籍の観光客に対する侮辱的な発言であり、私はインド人ではありませんでしたが、食べ物はひどかったです。ですので、サービスにお金を払っているのではなく、危険にお金を払っているようなリゾートに、努力して稼いだお金を使うことをお勧めしません。
Dear Nusrat, Thank you for sharing your feedback. I’m truly sorry that the situations you described may have made you feel disrespected, uncomfortable, and disappointed during your stay—especially around how basic items and requests were handled late in the evening, the breakfast experience near closing time, and the way you felt spoken to at the restaurant. We understand how important it is that guests feel welcomed, respected, and cared for at all times, regardless of background or preferences. We are strengthening our service standards and communication to ensure expectations are clearer, essentials feel more guest-friendly, breakfast closing procedures remain considerate for families still dining, and our dining experience reflects respectful, inclusive hospitality. We are also reviewing food and beverage consistency so the experience feels more aligned with what guests expect. We appreciate the opportunity to improve, and we hope you may consider giving us another chance in th
利点： ロケーション ビュッフェ式朝食 清潔な部屋 バルコニーにジャグジー ミニバー 徒歩圏内にセブンイレブンといくつかのレストラン チェックアウト後の荷物預かり 共用シャワー施設（チェックアウト後） 欠点： 部屋と受付間の移動はバギーに依存 2000バーツの保証金（返金可能） ホテルから徒歩圏内にあるレストランは数軒のみ
Dear Khun Krishnendu, Thank you for choosing Andamantra Phuket Resort for your stay and for awarding us a near-perfect 9.2/10 rating! We are absolutely thrilled by your detailed summary of the Pros of your experience. We are delighted that you found our Location and Service to be perfect (10/10), and enjoyed our Buffet breakfast, the clean room, the Jacuzzi in the balcony, and the convenience of nearby amenities. Your perfect score for Value for Money is greatly appreciated. We also appreciate you highlighting the areas for improvement (Cons), which are crucial for our continued refinement: Logistics: We acknowledge that our beautiful hillside location makes guests dependent on the shuttle (buggy) for transportation. We understand that this reliance can occasionally feel inconvenient, and we are actively working to optimize the speed and consistency of this service. Security Deposit: We regret any confusion caused by the 2,000 Baht refundable security deposit. While this is a stan
リゾートはパトンビーチの近くに便利な場所に位置しており、素晴らしいビーチの景色を提供しています。プールからは海も見渡せ、本当に素晴らしいです。リゾートは高い丘に位置しており、複数の相互接続された建物があるため、チームはゲストを移動させるために車を使用しており、受付まで到着するのに多少時間がかかることがあります。 サービスの中に歯ブラシが含まれているとされていたにもかかわらず、部屋のアメニティには含まれていなかったことに驚きました。代わりに購入を勧められました。さらに、毎日1人あたり500mlの飲料水のみが提供されます。これらの小さな詳細をあらかじめ旅行者に知らせることをお勧めしますので、計画を立てやすくなると思います。 ポジティブな点として、チームからのサプライズの誕生日ペストリーを本当に感謝しています。全体的に、このリゾートを強くお勧めしますし、近いうちに再び訪れることを楽しみにしています！
Dear M, Thank you very much for taking the time to share such a detailed and thoughtful review, and for rating your stay so highly. We’re truly delighted to hear that you and your family enjoyed an amazing five-day stay with us. It’s wonderful to know that you appreciated our convenient location near Patong Beach, the stunning sea views, and the pools overlooking the ocean. We’re also very pleased that the surprise birthday pastry added a special touch to your experience—our team will be delighted to know it was appreciated. At the same time, we appreciate you sharing your observations regarding transportation time within the resort and the in-room amenities. We understand how helpful it is for guests to have clear information in advance, and your suggestion about better communication of these details is very valuable. Feedback like yours helps us improve how we set expectations and support guests in planning a comfortable stay. Thank you once again for your kind recommendation and
私がこのホテルを選んだ主な理由は、立地とホテルからの美しい景色でしたが、残念ながら、良い眺めのメインプールは滞在中に閉鎖されており、改修・メンテナンス中でした。部屋もあまり清潔ではありませんでしたが、このホテルは24時間いつでも無料シャトルを提供してくれます。丘の上の位置にある部屋の場合、受付に連絡すれば建物の部屋から受付まで迎えに来てくれます。このホステルはハラールレストランの近くにあり、ムスリムにとっては良い点です。おそらく、私にとってこのホテルでの最初で最後の滞在になるでしょう。総合的に見て、私の評価はこのホテルに対して2.5/5です。
Dear Khun Ridwan, Thank you for providing your feedback regarding your two-night stay in the Grand Deluxe Honeymoon Room. We are sorry that your experience resulted in a low rating of 5.2/10 and that you felt this might be your "1st & last stay" at our hotel. We are pleased that our core asset—the Location (8/10), the beautiful scenery, and the convenience of nearby halal restaurants—met your expectations. We understand that this was the main reason for your selection. However, we sincerely regret that two key issues significantly undermined your experience: Facilities and Renovation Disruption (CRITICAL): We deeply apologize that the main pool with the good scenery was closed and under renovation/maintenance during your stay. We understand that this highly visible closure severely impacted your enjoyment, as it was a key factor in your decision to book. While these enhancements are necessary steps to preserve the long-term quality of our facilities, we regret that the timing cause
私たちはアゴダを通じて予約しましたが、最初に、入り口で荷物を持ってくれる人も歓迎してくれる人もいませんでした。スタッフはとても失礼で無知でした。チェックアウトの際にも同じ問題に直面しました。 次に、レビューの誰もがリゾートの部屋には徒歩でアクセスできないことを言及していません。上まで行ったり下りたりするには、彼らの臨時タクシーを予約する必要があります。他の方法はありません。私は歩いて降りて、その様子の写真を撮りました。確実に丘を登ることはできません。 三つ目、部屋の装飾は更新が必要です。見せられた部屋は瞬間的に気に入りましたが、実際に与えられた部屋はそうではありませんでした。私たちは最高の部屋、グランドデラックスオーシャンビューを予約しました。救いはその眺めです。また、私たちの部屋には隣接する部屋があり、これは一度も言及されていませんでした。子供の泣き声が私たちの部屋に届いていました。バスタブと洗面台はコンクリート製で、当然ですがバスタブを使いたいとは思いません。 私たちが気に入った2つの点について話しましょう。 まず、プールエリアからの景色は本当に素晴らしいです。プールは素晴らしく、息を呑むような眺めです。 第二に、朝食は特に私のようなベジタリアンやインディアンにとって素晴らしいです。朝食はタイの他のどの場所よりも良いです。私たちはコンラッドにも滞在したことがありますが、朝食はそれほどでもありませんでした。ここでは多くの選択肢があります。 全体的に、私が考える評価をつけました。バングラロードはここから歩いて行けず、誰もが高額を請求します。タクシーを探すのも大変です。パトンビーチは徒歩で行けるので、それは良い点です。 とにかく、特にスタッフとの体験はチェックインとチェックアウトの際には全く良くありませんでした。毎回彼らのタクシーに依存することには不安がありました。😞 全体評価 3/5
悪い点 - 部屋にはマットレスではなくボックススプリングが提供されます。全ての部屋が同じベッドなのか確認するためにフロントに電話したところ、すべての部屋が同じだと言われました。快適に眠るために追加の枕をお願いしなければなりませんでした。このホテルは、ボックススプリングのベッドだけでなく、背中にスプリングを感じるため、お勧めできません。タイでの18日間の中で最悪の睡眠でした。 バスルームにはシャワーの天井と洗面台の近くに黒カビがありました。洗面台の水を調整するノズルが壊れていました。 立地は理想的ですが、各建物間の丘のためにベルボーイのシャトルが必要でした。これは大きなマイナスポイントです。 バスルームのガラスの木製窓は非常に汚れており、ガラスには塗料の垂れがありました。 良い点 - パトンエリアに近く、理想的な立地です。 デラックスシー部屋は海とプールエリアの素晴らしい景色があります。 再びこの場所に宿泊するか？ 絶対にNOです！ベッドがボックススプリングだけでマットレスがないのは赤信号です！予約しないでください。
私は6月に妻と一緒に滞在し、11月には友人たちと戻ってきました。この施設は非常に清潔で、あらゆるアメニティが揃っています。部屋のサイズもかなり良いです。プールや他のアクティビティを楽しみたい家族には完璧な場所です。しかし、この施設は非常に広いため、部屋にアクセスするのは山を登るように感じました。移動用のカートは用意されていますが、時々それを待たなければならないこともありました。私たちはしばしば部屋を出るのをためらい、何かを忘れたら長い距離を戻らなければならないのではないかと心配していました。この場所は家族には素晴らしいと思いますが、男子旅行の場合は、よりアクセスが容易なバングラ通りの近くに滞在する方が良いかもしれません。朝食の味はあまり良くないので、朝食なしを選択することを検討しても良いでしょう。
私たちのホテルでのチェックインはまったくのハラスメントでした。明らかに「4つ星ホテル」とは言えないロビーにはエアコンも正常に動作するファンもありませんでした。荷物を手伝ってくれる人もいませんでした。荷物を持ってロビーまで運ぶと、荷物を部屋まで送るように頼みましたが、すぐにやると言われました。それから40分ほど待たされた後でした。まだ遠くの部屋に到着した後、私たちは自分たちで降りて再度荷物を頼みに行かなければならず、そのときにやっと荷物をバギーに載せ始めました。私たちが1.5時間後に近づいてきたからです。そしてホテルが傾斜地にあるため、歩いて降りるのはほぼ不可能で、大きなバギーが必要でした。 その上、間違った部屋を渡されました。すでに誰かに占有されている部屋でした。それは非常に驚くべきことで、彼らはそれに対して謝罪もありませんでした。間違った部屋を誰かに渡すことがどうして可能なのかわかりません。 さらに、マネージャーは全く謝罪せず、私たちに対して非常に敵対的でした。「それは受け入れられない」と言ったときも、彼はただ「わかりました」と言って「これが正しい鍵です。部屋に行ってください」と言うだけでした。問題を受け入れてアップグレードやより丁寧なサービスで埋め合わせようとすることはなく、彼は非常に無礼で無関心でした。 さらに、受付の電話番号は機能せず、バギーを呼ぶことができず、私たちを助けてくれるスタッフを見つけるために日差しの中を歩かなければなりませんでした。地上のスタッフに接近しても助けてくれず、むしろ私たちがカードキーの問題を述べると、くすくす笑っていました。 これまでに経験した中で、タイでは最悪のホスピタリティでした。 また、部屋を掃除するように頼んでも、掃除をすると保証されたにも関わらず、誰も部屋を掃除せず、新しいタオルや水も提供されませんでした。夜遅くに掃除が行われていないことを伝えたとき、彼は気にする様子もなく「わかりません、朝スタッフに確認する必要があります」と言い、非常に無礼な口調で「今、水を送ります」と言いました。 ホテルが上記のすべての問題を解決したと言っても、全く意味がありません。ホスピタリティ業界の本質は最初から良いサービスを提供することです。旅行者をハラスメントする後にミスを修正することではありません。 私は何年もアゴダで良い経験をしてきましたが、今回の滞在中のハラスメントに対して満足のいく解決策を受け取れなかったのは初めてです。 スタッフは無礼で協力的ではありません。 サービスは2つ星ホテルよりも悪いです。 もし彼らが上記を否定する場合、ホテルの管理者は嘘をついていることを知ってください。 チェックアウトの際には、ホテルのサービスに絶望しきっているグループが少なくとも3組いましたので、私たちだけの一回限りのケースではありませんでした。彼らは特にインド人に対して人種差別的です。そして面白いことに、滞在している旅行者のほとんどはインド人でした。
Dear sir, I would like to express my sincere apology for your unpleasant experiences at the resort. As a new leader here, I am taking your feedback seriously and will share with department heads concerned in order to improve and avoid recurrence accordingly. Sincerely yours, Chak Paladsongkram General Manager
プーケットでの3回の宿泊の中で、ここが一番良かったです。良い朝食、良いスタッフ、良いプール。プールサイドのハッピーアワーも良かったです。部屋は清掃されていました。ホテルの正門からビーチまで徒歩2分。プーケットで最高のインド料理店「アムリッツァリ」がホテルの正門の向かいにありました。3日間滞在し、すべてを楽しみました。
最近、アンダマンタ・リゾート＆ヴィラ・プーケットに滞在しましたが、全体的に快適な体験でした。部屋は非常に広くて快適で、これは大きなプラスでした。ただし、一つの欠点は、施設に階段しかないことで、いくつかのゲストにとっては不便かもしれません。それを除けば、スタッフは非常に親切で accommodating で、私たちの荷物を運ぶのを喜んで手伝ってくれたので、非常に楽になりました。彼らのホスピタリティは本当に際立っていて、滞在を楽しいものにしました。
アンダマンタリゾート＆ヴィラプーケットは、息を呑むような海の景色、穏やかな雰囲気、そして素晴らしいホスピタリティで私の期待を超えました。このリゾートは、広々とした客室、素晴らしいインフィニティプール、ビーチへのアクセスの良さを備えたリラクゼーションと冒険の完璧な組み合わせを提供しています。スタッフは温かく親切で、快適で思い出に残る滞在を保証してくれました。
スタッフは非常にフレンドリーです。プレミアムルームはスタンダードルームよりも清潔です。チェックインの際、受付のスタッフが「部屋をアップグレードします」と期待を高めたのに、結局アップグレードされず、部屋の最終決定に時間がかかったことが不満でした。3日目にはハネムーンスイートのためにお部屋を装飾してくれたことは嬉しかったです。このプロパティは間違いなくとても美しく、ビーチの真ん前に位置しています。4階以上の高い部屋に宿泊すると素晴らしい海の景色を楽しむことができます。
空港送迎
ビーチから480 ｍ
全室Wi-Fi無料
サウナ
“混乱したスタッフ。”
アンダマンタでの私の経験は以下の通りです。 1. チェックイン - ひどい経験でした。私たちは午前11時ごろにホテルに到着しましたが、チェックインは午後2時です。フロントデスクのスタッフはチェックインのためのフォームを記入し、必要な手続きをするように言いました。15〜20分で全てを終えることができました。私たちは3部屋を予約していました。12月30日でかなり混雑していたので理解はしますが、午後2時30分/2時45分に1部屋の鍵をもらい、他の部屋の清掃が完了するまでその部屋で待つように言われました。私たちは非常に疲れており、フロントデスクにしつこく頼んだ結果、午後5時30分に他の部屋の鍵を受け取ることができました。チェックアウトの際もこのような配慮があるでしょうか？ おそらくないでしょう。 エキストラベッド - 1部屋にエキストラベッド代を支払いましたが、スタッフに2〜3時間しつこく頼んだ後、マットレス付きのベッドが置かれたものの、シーツはありませんでした。夕方、7時ごろに失礼に話しかけた後にセッティングされました。私たちはそういう人ではありませんが、その時は仕方がありませんでした。 部屋 - 部屋は清潔で広く、海の景色も美しかったです。部屋からフロントまで運んでくれるカートは頻繁に来て、特に問題はありませんでした。ただし、カートが来るのを待つために5分の余裕は必要です。 ガラディナー - 1人当たり4,700バーツの支払いが必須でした。私たちは午後7時にアイランドホッピングの日帰り旅行から戻り、その時ちょうどガラディナーが始まりました。リフレッシュしたかったので、ディナーが何時まで開いているかフロントに尋ねました。12時までだと言われたので、午後9時にディナーエリアに到着しました。最初に、クーポンを求められ、それなしでは入場を許可されませんでした。支払いの際にレセプションからクーポンが渡されなかったのに、どうして私たちがそれがあると仮定できるのでしょうか？ 支払いの領収書を見せ、レセプションに確認の電話をかけてもらうために20分ほど待たされました。その間、女性スタッフは非常に無礼でした。ホテルに宿泊するすべてのゲストに支払いが必須なら、なぜ追加の書類を要求するのでしょうか？ 次に、9時35分にビュッフェエリアに到着しましたが、その時には食べ物が冷めていて、到着から5分後には片付けが始まると言われました。9時35分/40分は遅くはありません。大晦日でスタッフも家族と一緒にいたいのは理解していますが、なぜフロントがそれを教えてくれなかったのか。事前に知らせていれば、もっと早く行ったのに。また、私が思いやりを持つべきなら、無料の食事を求めているように感じさせるのはやめるべきです。 食事はひどいもので、翌日全員が腹痛に悩まされ、水も提供されませんでした。1人当たり4,700バーツを請求しておきながら、水も提供できないとは。 私たちは次の日の午前7時30分にチェックアウトし、15〜20分ほどかかりましたが、それほど時間はかかりませんでした。 スタッフとホテルが圧倒されていると感じ、彼らは休息が必要で、より良いトレーニングを受け、スタッフ同士のコミュニケーションネットワークを改善する必要があると思います。 ああ、それと、スパのスタッフは素晴らしかったです！
Thank you for taking the time to share such a detailed review of your stay. We appreciate your positive comments about the spacious, clean rooms, the beautiful sea view, the overall convenience of on-property transportation, and your kind words about the spa team. At the same time, we understand that several parts of the experience felt frustrating—particularly the timing and flow around room access, the completeness of additional bedding setup, and the overall clarity and consistency of information provided during busy periods. We also note your feedback regarding the New Year’s Eve dining experience, including entry verification, timing expectations, food temperature, and the overall impression of value. We recognise how important it is that guest information is clear, service is coordinated, and the experience feels smooth and welcoming—especially during peak holiday dates. Thank you again for your review. Your comments have been noted carefully as part of our ongoing efforts to