センタラ グランド ビーチ リゾート サムイ (Centara Grand Beach Resort Samui)

キッズルームには助かりました。 6才と10才の姉妹を預けてホテル内のスパに行ったり、ホテル前のビーチでのんびりできました。 スタッフもフレンドリーで和みました。 ただ飲食は近くにコンビニや食事処があるのでホテル内はかなり割高に感じました。

ビーチの見える部屋で探していて、こちらにしました。 ホテルは大きく、プールもおっきくて、ビーチチェアもいっぱいありました。 安心安定のビッグホテルという感じ。ファミリーも多かったです！ 朝食もヌードルバーなど充実で、満足でした！ 周りにもよさそうなホテルがたくさんあったので、金額的にはもうワンランク下のところでよかったかなぁー、という感じ。 いや、でも安心感はすごいのでよかったかも。 大人だけで泊まるなら、ファミリー向けが多いのでゆったりのんびりには向かないかもですが、 間違いのないホテルだと思います。

今回の家族旅行は、6泊（シェラトンサムイ3泊、センタラグランド3泊)でした。最後に比較様にｼｴﾗﾄﾝの情報も記載します。 天候：8月19日～6泊で雨は夜間のスコール２回だけでした。 昼はﾌﾟｰｹｯﾄとは全く異なり晴れが続き、驚きました。しかし蒸し暑いです。 ﾁｪｯｸｲﾝはｿﾌｧｰで行いました。ｳｪﾙｶﾑﾄﾞﾘﾝｸもその場で頂きました。2人から3人に変更の旨をエージェント（agoda）にお願いしてOKがでていました。しかしホテルのｺﾝﾋﾟｭｰﾀｰに反映されていなかった為、若干手間取りましたが約30分後（14時前）には、フロントで手続きした人が、自ら部屋まで案内してくれました。部屋にはエキストラベッドが用意され、若干のｱﾒﾆﾃｨｰ不足がありましたが、手際は完璧でした。部屋は2号棟（全６棟）の最上階角部屋です。眺めがとても良い部屋でした。エージェント経由の予約で期待していなかったのですが、予想以上に良かったです。（普段のリゾートホテル予約は直接ホテルに予約して、条件をリクエストしていましたが、agoda扱いも悪くないと感じました。）今回の予約「Premium Deluxe Ocean facing ツインベッド」の部屋を大人３人で利用しましたが、短期なら十分な広さです。最上階角部屋のバルコニは、半分屋根がなく開放的で足を伸ばせる椅子もあり良かったです。ウェルカムフルーツもあります。コーヒーがインスタントなのはNGです。 プールでは、11時からアクアビクスがあり、日によってはボーカルつきバンドがプールサイドや、夜のロビーでジャズ等を聞かせてくれます。ボーカルの女性が頑張り屋のフレンドリーな方で良かったです。 ﾁｴｯﾂｸｱｳﾄ：朝6時のPGに搭乗するプランをフロントに相談しましたが、４時４０分にホテルを出発するプランで、モーニングコール、荷物のピックアップ、お弁当、チェックアウト、タクシーの準備は時間通り完璧でした。ロビーにコーヒー・クロワッサンの朝食も準備して下さいました。 ホテルとしてのサービス基本がしっかりできていると感じました。 悪い点は、ホテルで両替えが出来なかった事、ホテル内にスーベニアショップがない事、1日２回のはずのルームメークアップが1回になっていた事、食事がおいしくない事、海岸の掃除が不十分なこと、蚊が多い事です。（ペストコントロール実施の案内がありましたが、翌日になっても蚊はいました。） 食事：朝食付きプラン＜サラダが極端に少ない。(常温保管）ドリンク用の氷が極端に少ない。コールドコーヒー等は別料金と言われました。ホットはｶﾌｪﾓｶもOK。 夜＜毎日食事のｲﾍﾞﾝﾄがあります。海辺のBBQビュッフェが998BT++/一人でしたが普通の内容、牛肉は硬くて食べれない。パスタビュッフェは約690BT++/一人でしたが、調理の味付けがひどい、パフォーマンスだけ。お薦めしません！＞但し、いずれも海を眺めながら食事ができ、演出は努力を感じました。 海岸：海は毎日プールの様にほとんど波がありません。海の透明度は「肩まで浸って足が見える程度」薄い緑がかった温い海です。 前のビーチには、ごみはありませんが、小枝や木の実が放置されています。（裸足だと少し注意が必要）ホテル前の海には小魚が若干いましたが、ｼｭﾉｰｹﾙをするのであれば、ｲﾉﾋﾞｰﾁとの境（ﾌｧｰｽﾄﾊﾞﾝｶﾞﾛｰ）までいかないと無理です（徒歩10分程度）。ホテル前には、コンビニ・両替え・町スパがあります。ホテル前のブラジル料理店は、ホテルの運営の様です。 サムイの中では大きなプールと芝生の庭園を持つ貴重なホテルです。海岸の清掃と食事の質の改善を行うと良いと感じました。 ＜比較の為、シェラトンサムイの事を記載します。＞ シェラトンサムイホテル前の海岸線は木の葉枝等も殆ど皆無で整備されています。イノビーチ全体が清掃されている感じでした。フロントは事務的で特別なｵｰﾀﾞｰは受け付けない。笑顔だけの冷たい印象。メモで渡したﾁｪｯｸｱｳﾄのｽｹｼﾞｭｰﾙも忘れられる。但し、日本円のBTへの両替えはOK。朝食→鮮度管理されています。（冷たい品は冷房室内・野菜類は氷の上の皿にセット）ドリンク類はコールドカフェモカ等選べます。夕食→メインのレストランのタイ料理はおいしい。 両ホテル共に宿泊料金的に中間ランクのホテルです。

実は、チェックインしようとしたら、オーバーブッキングで部屋がないといわれたのです。。。 が、その後の対応はすばらしかった。 ほど近い別のホテルのプール付きオーシャンビューのお部屋をお昼から使えるようにアレンジし、その後のセンタラでのスパや食事など移動の際はすべて送迎。2日目以降は、クラブゲストとしておもてなしを受け、結局帰りも空港まで車で送っていただきました。 なによりいいのはスタッフの温かみのある対応。レセプションスタッフのみならず、レストランでもハウスキーピングもベルの担当も、にこやかに挨拶してくれることに心癒される滞在でした。（初日にとまったホテルは、レストランでの対応が最悪だったので） ここに泊まるのは2回目ですが、プールの雰囲気もよいし、立地的もよいので、またリピートしてもいいと思っています。

オーシャンフロントと名の付く部屋で海が見えなかったのはとても残念。シャワーブースにシャンプーや石けんを置く棚が何もなく床に置くしかなかったのがこれも残念。シャワーブースがバリアフリーでシャワーを使うたびに洗面所までビチャビチャになったのも残念。水が臭く、顔を洗うたびに臭いを嗅がされるのも残念。残念三昧の宿泊でした。

いつも定宿にしているセンタラは相変わらず最高のリゾート気分にさせてくれます。来ている客層も違う気がします。あとレンタカーやレンタルバイクを利用する人は駐車場側の棟にしてもらうとコンビニにも30秒で着きますしレンタカーやレンタルバイクを利用するのに非常に便利です。

五つ星なので期待したが、部屋にはがっかり　シャワー室水はけ悪く、周りは水浸し　　造りが古く床、壁は傷多く最悪 もう２度とこのホテルには泊まりません。

部屋にいくつか問題があったが迅速に対応頂き、且つロストバゲージの問い合わせなども対応頂けた。スタッフの対応が非常に良いと思います。

朝食についてーーー通常は必要なものなので、料金に含んで表示されるほうが良い。それにしてもビュッフェの内容に比べて一名８００バーツは高すぎる。チェックアウト時間の延長を依頼したが認められなかったーー以前にはなかったこと。ピックアップまで３時間もホテルの中で待機した。１９９５年以降約１０年間利用したが、以前には最高のホテルと認識していたが、今回限りにする。

空港から近く、特に小さい子供がいる場合は移動が楽。ホテルが海につながっていて部屋との行き来もしやすい。価格もリーズナブル。ホテルに送迎車を頼んでいたのに３０分以上待たされ、催促しても来なかったので結局タクシーを利用した。スタッフの対応は親切だが、気が利くという感じではない。

日本語の対応可と書いてあったが、日本語ではだれも対応してくれませんでした。ホテル全体は手入れがいきとどいていてとても綺麗で思っていた以上に海に近かったのが良かったのと、ビーチバーの雰囲気が良かったでした。但し、時間によってはビーチチェアーがいっぱいになってしまい、空きが無いのが残念でした。

ビーチやプール目的の方には申し分なしのホテルです。 部屋は狭くカーテンの一番使うドア取って付近には蚊を殺したあとが沢山あり気持ち悪かった・・ またシャワールームに1つしかない電気には大きな蜂が死んだまま。 クッションは少し臭い。グラス等を置いてある木の箱は埃が隅にたまってる。 トイレ便器は濡れていて、髪の毛が落ちたまま。。とにかく部屋は不衛生でした。 ただバルコニーからの景色は綺麗で海、プール最高でした。 サムイは9年ぶりだったのですが、お店がかなり増え雑貨等の物価が上がってました。 ショッピングはバンコクやプーケットでしたことが有ると買う気になれない値段設定のものばかりです。 サムイ島の海もプーケットに比べてもたいして綺麗ではないので行く理由が無くなったかなと言う感じ。

チャウエンにあるホテルでは大型のホテルだとおもいます。 サービスも上質でリゾート気分を満喫できると思います。 値段が合えばオススメです。

予約していた部屋ではなくプール付きスイートにアップグレードして頂いたため、そのまま評価するのはフェアではありませんが、２部屋がつながった形になっている１階のスイートはＷベッドのある部屋を夫婦で、もう一部屋の方を子供で使うといったことが可能であり、とてもゆとりのあるレイアウトでした。コンビニ等も含め、サムイ島の方がプーケットと比較し英語のレベルが低いように感じていましたが、このホテルではスタッフ全般の英語レベルが高いことに加え、外国人対応には英語ネイティブのスタッフが当たっており、言葉のストレスは全く感じませんでした。全般的には自由な雰囲気の運営をしつつ、タオルの貸し出しには専用カードを使って外部からの侵入を防ぐなど管理のしっかりした側面も見せており、適度な管理体制だと感じました。施設面ではやや古さを感じる部分もありますが、補って余りある魅力を持ったホテルだと思います。

今回で三回目の滞在でしたが、今回はマネイジャーの厚意でプールスィートにアップグレード して頂きました。ホテル前のバイクを借りればなんのふじゅうもなく、快適にサムイ、チャウエンを 遊び回れます。次回もセンタラにいきます。

立地としては最高です。また、子供のアクティビティーも充実しているので非常によかったです。ただ少し、部屋の施設が古いのでもう少し改良してもらうと非常にいいと思います。

　ホテルスタッフはみなとてもフレンドリーで心地よく過ごせました。 　プライベートプール付きでしたが、そのために壁で囲われているのでせっかく全室オーシャンフロントなのに部屋から海が見えず、少し残念でした。 プールも小さいので子どもが着いてすぐに入ったのですが、段差のあるところで鼻を打ってしまいテンションが下がってしまいました。普通の部屋で十分だと思います。 部屋の中はお風呂がとても広くてシャワールーム、トイレが別だったのがよかった。 　キッズアクティビティが充実しているということだったので、選んだホテルでしたがが、内容が小さい子ども向けの内容がほとんどで誰も参加しておらず、当然娘も楽しめませんでした。私は毎日夕方のヨガに参加しましたが、こちらは外の芝生の上で開放的にしていたので、とても気持ち良かったです。 　ホテルから出て、すぐに日本食レストランやコンビニもたくさんあり便利がよかったです。 　繁華街にある割には庭や部屋、プールサイドも静かでした。 キッズアクティビティがもう少し改善されていれば、また泊まりたいです。

家族3名で3泊しました。子供が大学を卒業する前にと考えた企画です。 部屋の価格は同じPool付きの部屋より1割程度増額で二倍の広さ。 特別なClubラウンジが利用でき、昼食もFree、夕方食事前に立ち寄ってワインなどお酒もFree。 お得感あります。 Chauengにあるので街のアクセスもすぐなので、様々に過ごせます。 SPAかなり上質で、アーユルベーダも1800TBHでできました。 日本の旅行会社が契約していないようで、あまり知られていないみたいです。

海が目の前、プールも海の前、雰囲気は大変よかったです。子供も海とプールを満喫していました。また部屋にも小さいプールがあり（温泉調でしたが）子供たちは短い時間でも楽しんでいました。ルームメイクだけは少し残念で、タオルやアメニティの交換・補充が不完全な日がありました。全体的には良かったです。