クラウン リージェンシー ホテル & タワーズ (Crown Regency Hotel & Towers)

麺類の置いてある入れ物にはゴキブリ お粥の薬味のネギにラップしてゴミ混入を防止してるが 中には蠅が2匹生息 これを現地スタッフに指摘 すぐ対応とったが 取り替えてはいない 現場責任者は何処だと 訪ねたが まだ来ていないとの事 チェックアウトの時カウンターにて朝食が汚らしくて食べられなかったので朝食分 お金を返還要求したが アゴダに言うてくれの 一点張り 朝食の責任者が来て 何故教えてくれないの？まだ来てないと言われたと返事したが その時間なら現場に居たと言い訳 スタッフが内緒にした模様 帰国したら返金要求をします

入口のセキュリティチェックマンに、飛行場までマイ・カーで送るよ。700ペソで！とやや強引に荷物を知り合いのタクシードライバーに積まそうされた。300ペソで来たから高いと言って断ると、『タクシーは危ない』と耳打ちされた。 この人の方がよっぽど危ないから、お客さんを降ろしたばかりのタクシーに300ペソで行ってもらった。20〜30分くらい。 ホテルにスタバが入ってるし、近くにファストフードやレストラン、屋台、コンビニがあったので特別困ることはなかったです。 立地は良かったかも◎ 部屋の照明が少なくて夜薄暗い。ムード的には良いけど友達とだからなぁ。 シャワージェルは良い匂いしました。

良い点 ①ホテルの立地場所は最高で、上部の階にアトラクションが多く楽しいです。 ②アゴダで予約すれば安かった→１泊５７００円位(税サービス全て込) この値段ならばまた利用します。 ③アゴダの予約確認書を持っていったらデポジット保証金(カード提示)も求められなかった。 悪い点①～③ ①このホテルの部屋の中で、他のホテル(次の宿泊地アンへレスの)をインターネットで予約しようとしても、アゴダ以外のサイトでは出来ませんでした(ホテルズドットコムなどで最終決済ができない)。 ②毎回宿泊するたびですがユーチューブも接続できません(中国系だから検閲され妨害されているのか？)。 ③エレベーターが狭い、２基しかない(団体客がいる場合、５分～１０分待ちは当たり前)。

チェックインは最悪 客が多数並んでいてもスタッフは増えず 長蛇の列 継ぎ足し建設なので 施設が多数あるが喚起不足 お風呂のお湯も現地人には熱いが 私には ぬるめ 冷蔵庫は空なので使い勝手が良い 冷蔵庫は故障し取り替えてもらった 預かり金P2000発生 朝食バイキングは まあまあ アゴダが悪いのか分かりませんが バスタブとシャワーが別々と書いてあって予約したのに 確認しなかったら 別の部屋を手配されるとこだった

スタッフの態度も悪い。価格的にも中途半端なので、こんなものなのかなフィリッピンだから。

部屋が、階段の登り降りに苦労、電気は、つかない、風呂の栓がない、しばらくしよしていないのか、赤いお湯？、テレビ、金庫、ドアの呼び鈴ならない、最悪の部屋でした。救いは、苦情に対応した事ぐらいです、当然ですが！もう二度と使いません！

中国資本が入っているのか、中国の方が沢山止まってました。日本人はほとんどいませんでした。部屋はそれなり、設備は満足出来るかと。個人的にはもういいかなって感じですね。

部屋は海側で最高に良い！！

場所はわかりやすく、周囲で買い物もできた。 朝食はよかった。 部屋は広くてきれい。ビルが真向かいで景色は見えず。 昼12時ごろについたがすぐチェックインできた。 浴槽付きの部屋を頼んだが湯の出が悪く使いものにならなかった。 シャワーは普通に使え、湯がブースの外に漏れることも無かった。 セーフティーボックスの電池が抜き取られていた。補充はすぐしてもらえた。 ルームサービスで氷を頼んだが切れていた。 小さいゴキブリが一晩中元気に走り回っていたが気にしないことにした。 建物自体はかなり良いのだが維持運用にやや難あり。 スタッフは接した分には普通だが一部に手癖の悪いのがいる模様。 値段はグレードの割には安い。

まず日本人家族には適していないと感じました！ 2ベッドルームを予約しましたが、スタッフが部屋までわからない程複雑な作りのホテルでした！ エレベーターは遅すぎで、棟へ繋がる廊下はアトラクション並みのスリリングな床でした。 部屋に案内されると、電気がつかずブレーカーを入れる所からはじまり、部屋全体がカビ臭く、部屋の交換をお願いしましたが、聞き入れてもらえず、景色もスラム街の様な建物が見えるだけでした。もちろん部屋も粗末なベッドとインテリアです。 子供達が不快がるので、他のホテルを予約し、宿泊はしませんでした。 とても残念なホテルでした。

異国の方が多くいらっしゃっいました ロビーはかなり騒がしかったです 施設ロケーション共とても充実していて満足感満載でした ただ喫煙者にとってはかなり辛いものがありました せめて各階に一ヶ所は喫煙所がほしかったです 夜スタッフの方といざこざがありましたがフロントの女性の方の機転で事なきを得ました 相対的には5段階で4.5の評価はあると思います とてもリラックス出来ました 又利用させていただきます 色々ありがとうございました PS あさわこが一緒だったのでそれも又愉しさに拍車をかけました

　屋上のアトラクションに行きたくって、 こちらのホテルを予約しました。 　女性二人だったので、 セブシティーの街を夜出歩くのは不安でした。 　夕方までショッピングしてタクシーでホテルへ帰り 夜はホテル内のアトラクションと６Dシアターとかで遊びました。 　チェックアウトが１２時とゆっくりめだったので 翌日は朝から近くの大学の博物館（８時オープン）まで散策したり ホテル１Fのスタバでゆっくりしたりしてから 出発しました。 　建物自体の古さはありますが、 きれいに掃除されていて、快適でした。

アゴダがダメなのかクラウンリージェンシーがダメなのかわからないけど予約はできた。でもいつも通りホテルに行くとカード払いはまだ出来てませんと言われ、通常料金で切られた。あわててネットでアゴダで予約したのだからこの料金で頼むと行ったらイエイエ、皆さん外国人は勘違いされるけどうちはこの金額ですからと言ってマネージャーとまで掛け合ったけどダメだった。 予約はキャンセルしても良いと言い出し、モチロンこんなホテルは泊まらないと行って帰ってきたぢから泊まっていません。

エクゼクティブスイートに宿泊 部屋はまさに名前負けの一言！ 清潔感が感じられない部屋 ベッドをコネクトしたら床が「何年間掃除していないんだ？」という位のホコリ 壊れて飛び出したスプリングでけがをしそうなソファ WIFI完備と書いてあるが全くつながらないWIFI チョロチョロしか出ないシャワー 多分ホテルが出来て以来一度も拭いていないであろう窓 部屋に行くまでに乗継が必要で常に待たされるエレベーター 二度と泊まらん！

でも、旅慣れた方はこのホテルは満足しないでしょう。高層の２本建ですがエレベーターがちゃんと動きません。高層階の部屋の場合、途中階でエレベーターの乗り換えが必要になります。また、部屋からオペレーターに電話してエレベーターを自分の宿泊階へ呼ぶという何とも「変」なシステムでした。いい加減面倒なので、24階あたりから１７階あたりの部屋に変更してもらいました。レセプションの担当もなんかピンとこないアルバイトレベルなので気持ち良い滞在はできませんでした。まぁ、特定アジアのお客が多いので仕方ないかも、、２回目は無いですこのホテル

良かったところは景色がよく、なかなか体験できないスカイウォーク等を楽しんだこと。ほかはちょっと不満です。 ①Wifiはロビーでしか使えない ②2機しかないエレベーターで途中階まで行き、乗り換えないと自分の部屋がある階には行けない ③ホテルが複雑（途中で増築???）でプールに行くのにエレベーター2回乗り換え ④人の出入りが多くてセキュリティにやや不安 朝食は新鮮な素材を使っているのでこれは本当に満足しました。そばにRobinsonがあるので買い物にも困りません。

朝の便でマニラから到着したので、そのままチェックインできるか聞きましたが、14時以前は1000ペソ追加とのこと。結局、仕事終わりの18時にチェックインしましたが、スリッパなし（電話したら持ってきてくれました）。テレビのリモコンに電池がはいっていない。カーテンの見えないところに古いカーテンが置きっぱなし。バスローブがありませんでしたが、もともと提供しない？翌朝にカーテンを引いたら、カーテンレールそのものが落下。取り付けのネジが緩んでました。バスタブもあり、清潔なホテルでしたが、細部までは気がきかないサービスのホテルでした。ホテル前の道路ではタクシーの路駐が禁止されており、運転手（5-6人のグループ）は隣のビル前に車を止めて、出入口で客引きしています。値段の交渉がうまくいかなくても、たくさん走ってますので、流しのタクシーを捕まえれば良いと思います。空港までは25-30分で、230ペソぐらい。

【大変危険】なホテルです。 【客の個人情報】を【知らない外部の他人に流します】 一夜明けもせず朝の５時過ぎ頃、部屋にいきなり外からかかってきて 「もしもしＸＸＸＸさん」、「私、判る？？」と フィリピンの女性がたどたどしい日本語で話してきました。 セブ渡航２回目で誰もフィリピン人の知人なんて居ません。 しばらく黙って「誰ですか？」と冷たく言うと相手は切りましたが、 ＜部屋番号＞、＜個人名＞二つの情報を持っている者はホテルスタッフ以外誰も居 ません。 ということはスタッフの誰かが流したということです。 折り返しロビーに電話して、状況説明と誰が情報を流したのか、二度としないよう に、申し入れましたが、曖昧な対応でしたので、 文章にして書いて、対処するように伝えました。 「変な外部からの誘導尋問にひっかかって情報を漏らしたのか」 「それとも意図的に情報を流したのか」 分かりませんが、 「心無いスタッフがいることは事実」ですし、 「何階の何号室にＸＸＸＸという名前の日本人が居る」 （他にも年齢＆容姿もかも） という情報を知らない間に流されることは大変危険です。 顧客情報はホテルの一番の根幹に関わる問題で、星の数とか安いとか安くないとか フィリピンだからとかいう以前の問題かと思います。 あとは 他には中国の方、韓国の方が団体で宿泊しておられ、いろんなアトラクションがホ テルの中にあるので、１９Ｆでの乗り継ぎで渋滞が発生し、順番待ちもしばしば、 混んでいた時に忘れ物をして部屋に戻ろうとしたら、３１Ｆからロビーの往復で３ ０分以上かかってしまいました。 また、バスタオルの交換をお願いして９０分かかりました。 何度も５回ほどお願いしてようやくです・・・。 まあこれはあきらめるしかないかもしれませんけど。 設備やスタッフのフレンドリーさも良い面もあるのですが、危険な面とタオルのお 願いで９０分の状況を推察すると、大きなホテルでマネジメントがうまくいっ ていないのかも知れません。

基本的には快適な滞在でした。 毎日、無料の水が日本置いてありましたが、一度だけ忘れたのかなかったことがありました。 また、４泊したのですが、バスマットは４泊目に初めて置かれていました。 それまでは、ないものだと思ってバスタオルをたたんで置いて使用していました。ただそれだとバスタオルが足りなくなるので、二日目の朝、チップとともに、私のお粗末な英語力を総動員して、 May I have more towel please? （タオルを余分にお願いできますか？と伝えたつもり） 英語として正しいかどうかのお叱りはなしでお願いします。 でもちゃんと余分にタオルを置いておいてくれました。 スタッフによって二枚追加してくれたり一枚だけだったりはありましたが・・・ タワーの上にあるアトラクションは天気も悪かったので次回にまた来ようと思いやめておきました。 朝食はついていなかったのですが、一度だけビュッフェに行ってみました。まあ可もなく不可もなくの食事でした。中華系のホテルだからなのかお粥は異常にうまかったです。 でも最大に印象に残っている事。 フロントにとてつもなく可愛いスタッフがおりました。 彼女を眺めるために、私は次もこのホテルでしょう。

このホテルの開業当初とは、違って、随分安く泊まれる様になったので、泊まってみたが、ホテル内、どこへ行っても人が沢山いて、落ち着けない。エレベーターは、常に満員だし、朝食のレストランも満員。唯一静かなのは、自分の部屋だけ。部屋は、カジュアルな造りで、高級感は、ない。ホテルスタッフは、妙に馴れ馴れしくて、鬱っとうしい。ホテル１階には、スターバックス。歩いて１分の所に、マクドナルドとフィリピンのファーストフード店のジョリビーが、並んである。２店共、２４ｈ営業。スターバックスは、昼間のみ営業。マクドナルドとは反対方向に歩いて２分で、フィエンテ・オスメーニャがあり、ロビンソン・デパートがある。近くに両替屋も数軒ある。ホテル前で待っているメータータクシーは、ぼったくりが多いので、２０ｍ位、離れた所で、流しのメータータクシーを拾うのがベター。