すごく良い 7.9
クチコミ全892件の総評
  • 全室Wi-Fi無料

  • Wi-Fi(共有エリア内)

  • エアコン

  • 清掃(毎日)

アゴダメンバー限定料金なら【最大30%】OFF

アクセス&周辺情報

  • 最寄の空港
    • 4.41
    • ザーラム空港(VGL) (VGL)
    • 21.07
    • ノイバイ国際空港(HAN) (HAN)
  • バス停・駅
    • 0.48
    • レドゥアン駅
    • 0.90
    • ハノイ駅
  • 病院・クリニック
    • 0.50
    • Benh Vien K
  • 薬局・ドラッグストア
    • 0.26
    • Dong Y Gia Truyen Drugstore
  • コンビニ
    • 0.44
    • Circle K
  • ATM
    • 0.54
    • ATM

ハノイ セレニティ ホテル 2について

概要

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設備・サービス

インターネット・Wi-Fi

  • Wi-Fi(共有エリア内)
  • 全室Wi-Fi無料

交通アクセス

  • シャトルサービス
  • 空港送迎
  • 駐車場
  • レンタカー
  • 自転車レンタル
  •  

アクティビティ・リラクゼーション

  • ツアーデスク

食事・ドリンク・スナック類

  • ルームサービス
  • レストラン

館内施設・便利なサービス

  • コンシェルジュ
  • ランドリーサービス
  • 清掃(毎日)
  • ショップ
  • 荷物預かり所
  • 両替
  • セーフティボックス(フロント)
  • 喫煙所
  •  

子ども向け設備・サービス

  • ファミリールーム
  • 託児施設

その他サービス

  • 24時間セキュリティ
  • エレベーター
  •  
  • 24時間対応フロントデスク
  • ペット可
  •  

全室で利用可

  • アイロン設備
  • ミニバー
  • 薄型TV
  • エアコン
  • ワイヤレス インターネット
  • 無料インスタントコーヒー
  • コーヒー/ティーメーカー
  • 飲料水ボトル(無料)
  • 無料インターネット(LAN)
  • シャワー
  • 衛星テレビ/ケーブルテレビ
  • 無料ティー
  • テレビ
  • 休憩スペース
  • 無料ワイヤレス インターネット
  • バスローブ
  • 禁煙ルーム
  • 冷蔵庫
  • ヘアドライヤー
  • 書斎デスク
  •  

対応言語

  • 英語
  • ベトナム語
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ホテルポリシー

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お役立ち情報

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宿泊者からのクチコミ

クチコミ by アゴダ®(892)
クチコミ by Booking.com(156)

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5.7

すごく良い
  • 施設の状態/清潔さ 8.0
  • 施設・設備 6.8
  • ロケーション 8.0
  • お部屋の快適さ・クオリティ 8.2
  • サービス 8.3
  • お得感 8.2
  • お食事 7.2
<クチコミは旅のアドバイス>提供元:Agoda
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すごく良い
クチコミ156件
  • 施設の状態/清潔さ 7.8
  • 施設・設備 7.4
  • ロケーション 8.1
  • お部屋の快適さ・クオリティ 7.3
  • サービス 8.5
  • お得感 7.9
クチコミ提供元:Booking
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クチコミ言語
  • English
  • Tiếng Việt
  • 日本語
  • Français
  • Deutsch
  • Español
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  • 简体中文
  • ภาษาไทย
  • Nederlands
  • Svenska
  • Русский
  • 繁體中文 (台灣)
  • Dansk
  • Bahasa Indonesia
  • Italiano
  • Čeština
  • Suomi
  • 繁體中文 (香港)
  • Türkçe
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ルームタイプ
  • スーペリア
  • デラックス シティビュー
  • クイーンスイート
  • コネクティングルーム
  • ファミリースイート
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クチコミ888件を表示中
  • すべてクリア

2.0
YASUHIRO 日本
ビジネス
スーペリア
2017年2月 | 1泊滞在
“途中変更&飲酒運転”
予約をしたが、実際にいくとFull Bookingと言われる。 加えて、近くのホテルを紹介すると言われ、そこへ連れていかれたときは バイクで酒を飲んでいた運転手だった。途中ひかれそうになった。 加えて、別のホテルのグレードが明らかに1スターレベル。しかし、料金は変わらない。二度と行かない。
◇投稿日 2017年2月18日◇
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3.2
FUMIHISA 日本
ビジネス
スーペリア
2016年11月 | 2泊滞在
“最悪”
アゴダで予約して、過去最悪でした。チェックインした途端に部屋がないと言われ、他のホテルに移されました。ここのホテルの三つ星ということになっていますが、案内されたホテルは、連れ込み宿と思うほど、ひどいものでした。文句を言うと、散々予約したホテルの悪口を言いながら、予約したホテルに戻された。その間約80分。私の予約する条件には、バスタブがありますが、もちろんバスタブはありませんでした。部屋があるのに部屋はないと話し、動き回させた。宿泊中は、マネージャーらしきスタッフも他のスタッフも気まずそうにしていました。初めて、アゴダにも連絡しました。もし万が一宿泊希望者は、チェックインを日本時間の7時までに行き、部屋を確認した方が良い。予約した部屋と違う場合は、すぐにアゴダに連絡。
◇投稿日 2016年11月22日◇
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7.6
BUNGO 日本
ひとり旅
スーペリア
2016年8月 | 1泊滞在
“安くてサービスも良かったです”
町中ですが静かで部屋もきれいでした。フロントスタッフもフレンドリーです。シャワーの温度・流量がそれほどではなかったですが、許容範囲です。
◇投稿日 2016年8月29日◇
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7.2
Mina 日本
ひとり旅
スーペリア
2016年4月 | 1泊滞在
“旧市街巡りに便利なロケーションのバジェットホテル”
Hang Da市場の脇の細い道沿いにあります。大きな通りではないので、夜は騒音がさほどひどくありませんでした。 しかし、近くに線路があるため、時々列車の音が聞こえてきます。あまり気にはなりませんが、敏感な方は気に留めておかれると良いでしょう。 エレベーターは、7階までしかありません。私は最上階の9階でしたので、途中からの上り下りは階段でしなければなりませんでした。 朝食は7時からで、セットメニューを注文して作ってもらいます。内容はごくシンプルですし、旧市街の徒歩圏内に美味しいフォーなどの有名店もありますので、ホテルで食べなくてもいいかなというのが本音です。 部屋自体は改装を経てカードキーもつけられており、割と清潔に保たれていると思います。シャワーに関し、9階の水圧がどうなのか心配でしたが、最後まで暖かいお湯が出ました。 夜遅くまで外出し、ホテルは寝るだけという旅のスタイルであれば十分なホテルだと思います。周囲の環境も、女性一人で安全だと感じました。 スタッフも親切で好感が持てました。 場所も便利なので、次回もこちらに泊まろうと思います。
◇投稿日 2016年4月15日◇
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4.7
MICHIKO 日本
大きなお子様連れの家族旅行
スーペリア
2015年9月 | 1泊滞在
“汚物がソファーに・バスタオルだけのホテル”
1エレベーター有り・2部屋は広々・3空港まで15ドルの送車手配
9月22日チェックイン、23日チェックアウトの予約で、23日早朝にチェックインすることをメールして了解したと返信も着たのに、23日レセプションで、今日は満室で空いていないと、訳の分からん応対で本当に焦った。 メールも受け取っていないと言い張り、返信も届いていると説明してもバウチャーを見てもくれない!agodaに抗議すると言ったら漸くPCで確認をしはじめて、分かったらしく、謝罪もせずに鍵を渡してきた。 そのうえ、部屋に入って娘が、茶色っぽいソファーに荷物を置いたら、凄い量の汚物がソファーにのっていて、べっとり。汚れを落とすのに大変な労力が掛かった。もちろん、完全にきれいにはならなかったので、レセプショニストに指摘したら、あなたたちが、汚したのではないかと言われた。そんな訳がない!日本人は、土足でソファに靴を載せたりはしない。部屋の清掃は、ダブルチェックをしていると言っていたが、トイレも綺麗じゃなかったし、タオルもバスタオル2本しか置かれていなかった。ハンドタオルが無いのも困るけど、バスマットが無いなんて、シャワーのあとにここのホテルではバスタオルで足を拭いているのかな・・・だからバスタオルも薄汚れた色。 ベッドにバラの花びらが飾ってあったが、そんなことする前に、まず清掃をしっかりしてほしい。日本人は不潔には耐えられない。 朝6時にチェックインして、9時半ころチェックアウト、荷物を預けていたので夜7時半ころホテルに戻った。 ホテルで頼んだノイバイ空港までの手配車(US$15)は、夜8時時間通りに到着。レセプショニストがホテルの玄関の 外に出て手を振って見送ってくれたが、最後までソファーの汚物のことはお詫び無し、呆れたホテルだった。
◇投稿日 2015年9月25日◇
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6.7
Toshiaki 日本
ひとり旅
スーペリア
2015年8月 | 2泊滞在
“1人なら問題ない広さ”
朝食が美味しかった。シャワーのお湯ちゃんと出た。親切なレセプション
部屋は2人で予約したが、1人なので 良かったが2人の部屋にしては狭すぎ。セーフティボックスに鍵がかかっており、レセプションにわざわざ連絡が必要。シャワールームが臭い。ホテルから空港まで、タクシーを呼んでくれるが、そのホテルのレセプションに言われた金額よりメーターの方が安かったが、言われた金額払わされた。部屋のドアの建て付けが悪くうるさいし、中から鍵をかける時わざわざ外から開けるのと同じように、鍵をつかわないと鍵かけも鍵開けも出来ず、その時は電気が途切れるので真っ暗で時間がかかる。インターフォンがあるのにわざわざ部屋にレセプションの人がやってくる。
◇投稿日 2015年8月19日◇
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7.7
MITSUHIKO 日本
ひとり旅
スーペリア
2015年4月 | 3泊滞在
“小さい虫が沢山いる、3日間中2日間枕がなかった”
スタッフの対応、料金
3日間中2日間枕がなかった。 小さな虫がバスルームに沢山いて、電気をつけてるとベッドルームまで入ってくる テレビの映りが悪い
◇投稿日 2015年4月14日◇
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10.0
MIHARA 日本
ビジネス
スーペリア
2015年3月 | 2泊滞在
“中心地でどこに行くのも便利、レストランが近く豊富な種類の中からセレクトできる、静か。”
中心地でどこに行くのも便利、レストランが近く豊富な種類の中からセレクトできる、静か。
日本食レストラン等が多いエリアにあるホテルで、 全体的に清潔な状態が保たれており、ベッドの状態も良いので快適な睡眠をとることができました。 プロモーション等があって安く宿泊できるなら、コストパフォーマンスが高いといえると思います。
◇投稿日 2015年3月18日◇
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9.3
Takayuki 日本
ひとり旅
スーペリア
2014年11月 | 1泊滞在
“Rising Dragon”
値段、インターネット環境、場所
看板はRising Dragonというのになっています。空港からタクシーに住所さえ示せば連れて行ってもらえるのでさほど問題ではありませんが。
◇投稿日 2014年11月29日◇
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7.7
KAZUO 日本
ビジネス
デラックス シティビュー
2014年10月 | 1泊滞在
“コスパ良し…でもスタッフの対応、以前より落ちた”
立地、価格
1泊だけしました。昨年、ハロンへの行き返りに、旅行会社の手違いで待ち合わせ場所に指定されてしまいましたが、宿泊客でないにもかかわらず、親切に対応して頂いたことがあったので、今回宿泊しました。 が、スタッフの対応が悪くなったように思います。ここ1年ほどのうちにRising Dragonグループ入りしたようなのでそのせいでしょうか…(以前、Rising Dragonグループのホテルに泊まりましたが、やはりスタッフの対応に不満を持ったことが有ります)。 チェックイン時、部屋まで荷物を運んでくれたのはいいんですが…。荷物の一つが、出発空港の売店で買った土産用のどでかいチュッパチャプスだったんですが、袋が簡易なものだったので中身がマル見えでした。で、部屋まで荷物運んだスタッフが、はしゃぎながら中のチュッパチャプスを取り出して、「1つくれ」と言って来ました(子供たちへの土産だと言って断りました)。客の所持品を勝手に取り出すとは…。フレンドリーとは言えない。ちょっと慎んでほしかったなぁ…。 レストラン(朝食会場)は小規模で、8:30頃に行くと全テーブルが埋まってました。が、1つのテーブルはマネージャークラスらしきホテルスタッフが占拠しており、私が座る席が無い状態で居ると、スタッフに対して、不愛想に「ここに座らせろ」と彼の向かい席を指示。私が着席しても彼は席を立たず、ずっと携帯をいじってました。しかも、携帯から音楽を大音量で流して。結局彼の携帯から流れる音楽を聴きながら朝食時間を過ごしました。 この規模のハノイのホテル共通なんですが、朝食はボリューム不足でした。 昨年の印象がとても良かったので残念な感じでした。次は無いかなぁ…。 補足)近所の「Spa39F」というマッサージ屋はボッタクリです。絶対行ってはいけません!
◇投稿日 2014年11月8日◇
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