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16人のユーザーが本日予約しました
Hotel Gunawangsa MERR
星評価、最高5の内4
Jalan Raya Kedung Baruk No 96, ルンクット, スラバヤ, インドネシア, 60298
注目ポイント
設備・サービス
無料Wi-Fi
眺望ありのプール
無料駐車場
24時間フロント対応
フィットネスセンター
レストラン
空港送迎
ファミリールーム
USD
24時間フロント対応
空港送迎
全室Wi-Fi無料
エアコン
清掃（毎日）
無料Wi-Fi
眺望ありのプール
無料駐車場
24時間フロント対応
フィットネスセンター
レストラン
空港送迎
ファミリールーム
16人のユーザーが本日予約しました
実際に宿泊したユーザーからのクチコミ 3,190件
9.0
8.9
8.9
8.8
8.5
ロケーション評価
| コスパ | 8.9 |
| ロケーション評価 | 9.0 |
| 最寄りの空港 | ジュアンダ国際空港 (SUB) |
| 空港までの距離 | 7.5 km |
Hotel Gunawangsa MERRはお車でお越しの方に無料駐車場をご用意しています。詳細については、宿泊施設までお問い合わせいただくか、アゴダアカウントにログインして、アゴダのダイレクトメッセージチャットボックスから宿泊施設にお問い合わせください。
Hotel Gunawangsa MERRは2016年に建設されました。
Hotel Gunawangsa MERRは7階建てです。
実際に宿泊したアゴダユーザーの100.0%が、Hotel Gunawangsa MERRのコーヒーについて肯定的なクチコミを寄せています。さらに詳しい評価やコメントは、「クチコミ」セクションでご覧いただけます。
以前出張でHotel Gunawangsa MERRに宿泊したユーザーの平均スコアは7.9です。さらに詳しい評価やコメントは、「クチコミ」セクションで「宿泊者のタイプ」から絞り込み表示をして確認できます。
以前カップルでHotel Gunawangsa MERRに宿泊したユーザーの平均スコアは9.0です。さらに詳しい評価やコメントは、「クチコミ」セクションで「宿泊者のタイプ」から絞り込み表示をして確認できます。
以前小さなお子さま連れでHotel Gunawangsa MERRに宿泊したユーザーの平均スコアは8.4です。さらに詳しい評価やコメントは、「クチコミ」セクションで「宿泊者のタイプ」から絞り込み表示をして確認できます。
以前幼児以上のお子さま連れでHotel Gunawangsa MERRに宿泊したユーザーの平均スコアは8.3です。さらに詳しい評価やコメントは、「クチコミ」セクションで「宿泊者のタイプ」から絞り込み表示をして確認できます。
以前国内旅行でHotel Gunawangsa MERRに宿泊したユーザーの平均スコアは9.1です。さらに詳しい評価やコメントは、「クチコミ」セクションで「宿泊者のタイプ」から絞り込み表示をして確認できます。
Hotel Gunawangsa MERRはルンクットにあり、サンガール・アグン・テンプルなどの有名スポットから近い場所にあります。
ホテルグナワンガサMERR：スラバヤで快適な滞在を楽しむ
ホテルグナワンガサMERRは、インドネシアのスラバヤに位置する3つ星ホテルです。2016年に建てられたこのホテルは、快適で贅沢な滞在を提供します。ホテルには117室の客室があり、お客様の滞在を快適に過ごすための設備が整っています。
チェックインは午後2時から可能です。ホテルグナワンガサMERRでは、お客様が快適に滞在できるように心地よい客室をご用意しています。モダンでスタイリッシュな内装と最新の設備が、くつろぎの空間を演出します。また、ホテルは空港からわずか30分の距離に位置しており、アクセスも便利です。
チェックアウトは正午まで可能です。ホテルグナワンガサMERRでは、お客様が滞在を思い切り楽しめるように、チェックアウトまでの時間を十分に確保しています。朝食をゆっくりと楽しんだり、最後の一日をゆったりと過ごすことができます。
なお、お子様のご宿泊については、無料でのご利用はできません。追加料金が発生する場合がありますので、詳細はホテルにお問い合わせください。ホテルグナワンガサMERRでは、お客様の快適な滞在をお手伝いするために、フレンドリーなスタッフがお待ちしております。
スポーツ施設充実のホテルガナワンガMERR
ホテルガナワンガMERRは、スラバヤに位置する素晴らしいスポーツ施設を提供しています。屋外プールでは、快適な水泳やリラックスした日光浴を楽しむことができます。プールサイドのラウンジチェアでくつろぎながら、美しい景色を眺めることもできます。
また、有料のフィットネスセンターも利用できます。最新のトレーニング機器を備えたフィットネスセンターでは、自分のペースでエクササイズを楽しむことができます。プロのトレーナーも常駐しており、アドバイスやサポートを受けることもできます。
ホテルガナワンガMERRでは、スポーツ愛好家や健康を重視するゲストにとって理想的な施設を提供しています。快適なプールと充実したフィットネスセンターで、リフレッシュしながら健康を維持しましょう。
便利な設備が揃ったホテルグナワンガマー
ホテルグナワンガマーは、スラバヤに位置する便利な設備が揃ったホテルです。まず、ホテル内にはランドリーサービスがあり、旅行中の洗濯物を気にすることなく快適に過ごすことができます。また、ルームサービスも利用可能で、お部屋での食事やドリンクの注文が可能です。さらに、セーフティボックスやコンシェルジュも完備されており、お客様の貴重品や旅程に関するお問い合わせにも対応しています。ホテル内のパブリックエリアでは、Wi-Fiが利用可能で、インターネットに接続することができます。喫煙される方のために、指定の喫煙エリアも設けられています。全客室で無料のWi-Fiが提供されており、快適な滞在をお楽しみいただけます。荷物の預かりやコンビニエンスストアも利用でき、旅行中の便利なサポートが受けられます。さらに、デイリーハウスキーピングサービスも提供されており、清潔で快適な環境を保つことができます。
便利な無料駐車場を提供するホテル・グナワンガ・メール
ホテル・グナワンガ・メールは、スラバヤ市内で利便性の高い無料駐車場を提供しています。お客様は、車での移動が便利で、駐車場の利用料金を気にする必要がありません。広々とした駐車スペースがあり、安心してお車をお預けいただけます。また、ホテル周辺には多くの観光名所やショッピングエリアがあり、車での移動が便利です。ホテル・グナワンガ・メールの無料駐車場は、お客様の旅行を快適にするための便利な設備です。
ホテルグナワンガサMERRの充実したダイニング施設
ホテルグナワンガサMERRは、滞在中に快適な食事体験を提供するためにさまざまなダイニング施設を提供しています。まず、レストランでは、地元の料理から国際料理まで、幅広いメニューが楽しめます。シェフたちは新鮮な食材を使用し、素晴らしい味を提供します。また、ホテル内のルームサービスも利用できますので、プライベートな空間で食事を楽しむことができます。さらに、ホテルはハラールレストランも併設しており、イスラム教の食事制限を守ることができます。毎日のハウスキーピングサービスも行われており、清潔で快適な環境で食事を楽しむことができます。
ホテルグナワンガMERRのお部屋の選択肢
ホテルグナワンガMERRは、豪華なお部屋を数多く提供しています。デラックスツインまたはダブルルームは、20平方メートルの広さで、シングルベッド2台またはダブルベッド1台が備わっています。デラックスツインルームは禁煙で、ダブルベッド1台またはシングルベッド2台が利用できます。エグゼクティブダブルは、26平方メートルの広さで、ダブルベッド1台が備わっています。ファミリースイートは、36平方メートルの広さで、シングルベッド1台またはクイーンベッド1台が利用できます。ジュニアスイートは、30平方メートルの広さで、ダブルベッド1台が備わっています。Agodaでこれらのお部屋を予約することで、最高の価格と簡単で手間のかからない予約体験を提供します。
スラバヤのランクットで快適な滞在を
ホテルグナワンガメールは、スラバヤのランクット地区に位置し、快適な滞在をお約束します。このエリアは、観光名所やショッピングセンターへのアクセスが便利であり、ビジネスや観光旅行に最適なロケーションです。ホテルの周辺には、多くのレストランやカフェがあり、美味しい食事や飲み物を楽しむことができます。また、近くには美しい公園や庭園もあり、散歩やジョギングを楽しむことができます。ホテル内では、快適な客室と充実した設備を提供しており、ゆったりとくつろげる空間を提供します。スラバヤでの滞在を快適に過ごしたい方には、ホテルグナワンガメールが最適な選択肢です。
ホテルグナワンサメルへのアクセス方法
ホテルグナワンサメルは、スラバヤに位置しており、ランクット地区にあります。スラバヤに最も近い空港は、スラバヤ国際空港です。空港からホテルグナワンサメルへのアクセス方法はいくつかあります。一つは、タクシーを利用する方法です。空港にはタクシー乗り場があり、ホテルまでの道順を伝えれば、ドライバーが直接ホテルまで案内してくれます。また、ホテルグナワンサメルは、空港から車で約30分の距離に位置しているため、タクシーを利用すると便利です。もう一つの方法は、公共交通機関を利用する方法です。空港からはバスや電車などの公共交通機関が利用できます。ホテルグナワンサメルの近くにはバス停や駅があり、そこからホテルまで歩いて移動することができます。公共交通機関を利用することで、地元の雰囲気を感じながらホテルに到着することができます。どの方法を選んでも、スラバヤの魅力的な観光地やレストランにも簡単にアクセスすることができます。ホテルグナワンサメルは、便利なアクセスと快適な滞在を提供しています。
ホテルグナワンガメール周辺のランドマークと観光名所
ホテルグナワンガメールは、スラバヤに位置し、多くの魅力的なランドマークと観光名所に囲まれています。その中でも特筆すべきは、マスジドナショナルアルアクバルスラバヤ（Masjid Nasional Al Akbar Surabaya）です。この美しいモスクは、スラバヤの象徴的な建造物の一つであり、訪れる人々を魅了しています。
また、スロボヨカーニバルパーク（Suroboyo Carnival Park）も近くにあります。このテーマパークでは、多種多様なアトラクションや乗り物が楽しめます。家族連れや友人同士で訪れるには最適な場所です。さらに、カワサン インダストリ（Kawasan Industri）も近くにあります。ここでは、地元の工業地域を探索することができ、地元の文化や産業に触れることができます。
ホテルグナワンガメールの周辺には他にも多くの魅力的なランドマークや観光名所があります。滞在中に訪れる価値のある場所がたくさんありますので、お客様は充実した時間を過ごすことができるでしょう。
ホテルグナワンガサMERRの周辺の公共交通駅
ホテルグナワンガサMERRは、スラバヤの便利なロケーションに位置しており、周辺にはいくつかの公共交通駅があります。最寄りの駅はKertomenanggal駅です。ここからは徒歩で約10分でホテルに到着することができます。また、Jemursari駅も近くにあり、ホテルまでのアクセスも便利です。さらに、Margorejo駅も利用可能で、周辺エリアへの移動に便利です。また、ウォノクロモ駅も近くにあり、市内各地へのアクセスが容易です。ホテルグナワンガサMERRの周辺には、公共交通駅が豊富にあるため、観光やビジネスの拠点として最適な場所です。
周辺のレストラン
Hotel Gunawangsa MERRの周辺にはさまざまなレストランがあります。Mr Sumo - Merrでは、新鮮な寿司や美味しい和食を楽しむことができます。Bebek Goreng Palupi Rungkutでは、ジューシーでカリッと揚げられた鴨の料理がおすすめです。Mie Mapanでは、美味しいインドネシア風麺料理を味わうことができます。Bebek Goreng Harissaでは、香ばしくてジューシーな鴨の料理が楽しめます。Richeese Factory - Rungkut Madyaでは、美味しいチーズ料理を堪能できます。Ayam Geprek Mr Suprek UPNでは、辛いチキン料理を楽しむことができます。Agis Restaurantでは、本格的なインドネシア料理を味わうことができます。Merr Kayu Manis Restaurantでは、美味しい伝統料理を楽しむことができます。DIMSUM & SUKI XL "Xtra Lezat"では、美味しい点心や鍋料理を楽しむことができます。Waroeng Spesial Sambal 'SS' Rungkutでは、特製のサンバル料理を楽しむことができます。周辺のレストランは、さまざまな料理を楽しむことができるので、滞在中にぜひ訪れてみてください。
周辺のショッピングランドマーク
Hotel Gunawangsa MERRは、多くの魅力的なショッピングスポットに囲まれています。Wonorejo Nurseryでは、美しい植物や花を見ることができます。Maspion Squareは、ショッピングやレストランでの食事を楽しむのに最適な場所です。Rumah Batik Jawa Timurでは、伝統的なジャワティモールのバティック製品を購入することができます。CITOショッピングモールは、多くのブランドショップやレストランが集まっており、ショッピング好きにはたまらない場所です。スラバヤ カーニバル ナイト マーケットでは、地元の食べ物や手工芸品を購入することができます。Darmo Trade Centerは、衣料品やアクセサリーをお求めの方におすすめです。シティ オブ トュモロー モールでは、最新のファッションアイテムやエンターテイメント施設を楽しむことができます。ロイヤル プラザ スラバヤとCity of Tomorrow (CITO)は、ショッピングや食事を楽しむのに最適な場所です。マリーナプラザでは、高級ブランドの商品を購入することができます。
ホテルグナワンサMERRのお部屋の平均価格とスラバヤの平均価格を比較しましょう
ホテルグナワンサMERRのお部屋の平均価格は$26です。一方、スラバヤのホテルのお部屋の平均価格は$28です。ホテルグナワンサMERRでは、他のホテルと比べてお得な価格で快適な滞在を楽しむことができます。スラバヤでの滞在をお考えの方は、ホテルグナワンサMERRをおすすめします。お手頃な価格で質の高いサービスと快適なお部屋を提供しています。
素晴らしい部屋とサービス！最高の価格で素晴らしいホテル
ホテルグナワンガサMERRは、非常に良い部屋と場所を提供しています。サービスはとても素晴らしく、最高の価格で素晴らしいホテルです！部屋は非常に広くて清潔です。全体的には素晴らしいです。価格に比べて素晴らしいホテルで、滞在を楽しむことができました。部屋の眺めと雰囲気が気に入っています。エグゼクティブルームも素敵です。手頃な価格で、ベッドは快適で、ロケーションも素晴らしいです。プールもとても気に入っています。部屋はきれいで、設備も良好です。
ホテルグナワンガサMERRのお客様の評価
ホテルグナワンガサMERRは、スラバヤに位置する魅力的なホテルです。お客様からは高評価をいただいており、総合評価は8.6となっています。そのうち、特にお得感に関しては8.7の評価を獲得しています。このホテルでは、お手頃な価格で快適な滞在ができることが評価されています。
また、施設に関しても8.6の評価をいただいており、お客様からは設備の充実度が高く評価されています。ホテルグナワンガサMERRでは、快適な客室や便利な設備を提供しており、お客様の滞在をより一層快適にするための工夫がされています。
清潔さに関しても8.4の評価をいただいており、お客様からは清潔な環境が提供されていることが高く評価されています。ホテルグナワンガサMERRでは、常に清潔な客室や共用エリアを保つために努力しており、お客様の健康と安全を最優先に考えています。
さらに、立地に関しても8.8の評価をいただいており、お客様からは便利な場所に位置していることが高く評価されています。ホテルグナワンガサMERRは、スラバヤの中心部にあり、観光スポットやレストランへのアクセスが便利です。
スタッフの対応に関しても8.7の評価をいただいており、お客様からはフレンドリーで親切なスタッフがいることが評価されています。ホテルグナワンガサMERRのスタッフは、お客様のニーズに素早く対応し、快適な滞在をサポートするために努力しています。
ホテルグナワンガサMERRは、総合的に高評価をいただいている魅力的なホテルです。お得感、設備の充実度、清潔さ、立地、スタッフの対応など、お客様のさまざまな要望に応えるための努力が感じられます。スラバヤを訪れる際には、ぜひホテルグナワンガサMERRをご検討ください。
非常に満足8.8
設備・サービス
非常に満足9.0
ロケーション評価
エキストラベッドの追加可否は、ルームタイプにより異なります。各ルームタイプ欄の記載をお確かめください。ルームタイプの欄にエキストラベッド追加のオプションが提示されていない場合は、エキストラベッドの追加はできません。
お子さまは年齢に関わらずご宿泊いただけます。
クチコミはアゴダ®の利用者のみから投稿されています
非常に満足
クチコミ概要
文章提供：OpenAI
スタッフは非常に親切でフレンドリーで、宿泊が快適なものになりました。客室は清潔で居心地が良く、設備もジムやプールを含め充実しています。立地も素晴らしく、周囲には飲食店や公共交通機関が近く便利です。特に大きなプールは家族連れにも適しており、高く評価されています。
客室清掃の改善が必要との意見が見られます。
このクチコミ概要文は参考になりましたか？
私はグナワンサ・メル・スラバヤにファミリースイートルーム（702）に4泊しました。初めての宿泊者として、部屋に入ったときに衝撃を受けました。いくつかの問題が私の注意を引きました。 1. ほこりのある床 2. シングルベッドエリアの照明不良 3. ソファの後ろにゴミ 4. 故障した給湯器 5. 吐しゃ物の残留物とティッシュペーパーが詰まったシンクの排水 6. トイレとシャワー付近の不清潔な排水 7. 主室のほこりのある衣服ラック 8. 色あせた枕カバー 9. 使い古したバスマット 10. リモコンのバッテリーが膨らんでテープで固定されていた 11. ソファの後ろのゴキブリ忌避剤 12. 色あせた壁 これらの問題をホテルのスタッフと管理者に報告しました。ハウスキーピングとエンジニアリングスタッフが支援に来ましたが、残念ながらハウスキーピングスタッフの態度は不親切でした。彼らは、ほこりやゴミをきちんと取り除くことなく、掃除プロセスを急いでいるようでした。 4つ星ホテルとして、実際の部屋の状態は旅行プラットフォームの画像と一致しませんでした。私の家族と私は失望し、部屋の変更または割引を要求せざるを得ませんでした。ホテルのスタッフと管理者との長い話し合いの後、私は次の日に805号室に移動しました。 部屋の転送プロセス中、私は当番のマネージャーと会い、私の懸念と失望を伝えました。マネージャーは熱心に聞いてくれ、謝罪し、部屋の転送を手伝ってくれました。新しい部屋が清潔で機能的であることを確認してくれました。 謝罪の意を表して、ホテルは無料の食事を提供してくれました。内容はチャーハン、クラッカー、ペイストリーで、美味しかったです。 新しい部屋（805）は大幅な改善があり、清潔で快適、そして機能的でした。今後、他のゲストが同様の問題を経験しないことを願っています。この事件を教訓とし、改善への動機にしてほしいとホテルのスタッフと管理者に強く希望します。 写真のキャプション： - 写真1-3は、私が最初に宿泊していた問題のある702号室を示しています。 - 写真4-6は、私が移動した新しい805号室を示しています。
Dear Ibu Dhranursiddhi "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay at Gunawangsa Hotel Merr Surabaya. We sincerely apologize for the inconvenience and discomfort you experienced, especially as this was your first visit with us. We are truly sorry for the unacceptable condition of the initial room (702), including the cleanliness, maintenance issues, and the attitude of the housekeeping staff. Your experience does not reflect the standards of service and comfort we strive to uphold as a 4-star hotel. We deeply regret the disappointment it caused you and your family. Please know that your concerns have been taken seriously. We have conducted a thorough internal review with both our housekeeping and engineering teams to ensure proper action and improvements are made immediately. We are also addressing the staff behavior you mentioned to ensure our team members provide courteous and thorough
良い場所ですが、部屋がきちんと掃除されていませんでした。2部屋予約しましたが、1部屋には前のお客様が残したもの＊チリソース＊があり、もう1部屋にはテーブルの上に小さなゴキブリがいました。部屋のセキュリティも問題です。朝、朝食に出かけた際、誰かが部屋に入ってきて、ホテルのスリッパを一足取り、トイレを使って流さずにそのままにしていました。運良く何もなくなっていませんでした。
Dear Mrs Sutini, Warmest Greating From Hotel Gunawangsa Merr Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced in regard to the cleanliness and secure of the room. Please rest assured that this is not the standard of service to deliver. Your concerns about the leftover items, presence of insects, and the unautorized ebtry the room are being taken very seriously. We have immediately followed up with our housekeeping team to investigate and ensure this does not happen again in the future. Additional measures are being implemented to strengthen room access control and improve inspection protocols. We are truly grateful that no belongings were lost. and we thank you for bringing this to our attention.Your feedback is invaluable in helping us improve our service and provide a better experience for all our Guest. Shoul your travels bring you back to The Hotel Gunawangsa Merr, We hope to hate the opportunity to
良い場所ですが、部屋がきちんと掃除されていませんでした。2部屋予約しましたが、1部屋には前のお客様が残したもの＊チリソース＊があり、もう1部屋にはテーブルの上に小さなゴキブリがいました。部屋のセキュリティも問題です。朝、朝食に出かけた際、誰かが部屋に入ってきて、ホテルのスリッパを一足取り、トイレを使って流さずにそのままにしていました。運良く何もなくなっていませんでした。
Dear Mrs Sutini, Warmest Greating From Hotel Gunawangsa Merr Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced in regard to the cleanliness and secure of the room. Please rest assured that this is not the standard of service to deliver. Your concerns about the leftover items, presence of insects, and the unautorized ebtry the room are being taken very seriously. We have immediately followed up with our housekeeping team to investigate and ensure this does not happen again in the future. Additional measures are being implemented to strengthen room access control and improve inspection protocols. We are truly grateful that no belongings were lost. and we thank you for bringing this to our attention.Your feedback is invaluable in helping us improve our service and provide a better experience for all our Guest. Shoul your travels bring you back to The Hotel Gunawangsa Merr, We hope to hate the opportunity to
ホテルは清潔で、幼児を連れて行くには快適です。特にキングサイズベッドは超広いです。大人2人と幼児1人でもまだ十分広いです。朝食も美味しかったです。料理も様々でした。再びスラバヤに行く際は、このホテルに戻りたいです。安いけれど、質が低いわけではありません。感謝します、グナワイ。
Dear Bapak Renam, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr Terimakasih atas ulasan positif yang Bapak berikan. Kami senang Bapak dan keluarga merasa nyaman saat menginap bersama. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan dan fasilitas terbaik untuk semua tamu. Kami berharap Bapak dan keluarga kembali menginap bersama Hotel Gunawangsa Merr di lain waktu. Salam Hangat, Hotel Gunawangsa Merr
ホテルは清潔で、幼児を連れて行くには快適です。特にキングサイズベッドは超広いです。大人2人と幼児1人でもまだ十分広いです。朝食も美味しかったです。料理も様々でした。再びスラバヤに行く際は、このホテルに戻りたいです。安いけれど、質が低いわけではありません。感謝します、グナワイ。
Dear Bapak Renam, Salam Hangat dari Hotel Gunawangsa Merr Terimakasih atas ulasan positif yang Bapak berikan. Kami senang Bapak dan keluarga merasa nyaman saat menginap bersama. Kami selalu berusaha memberikan pelayanan dan fasilitas terbaik untuk semua tamu. Kami berharap Bapak dan keluarga kembali menginap bersama Hotel Gunawangsa Merr di lain waktu. Salam Hangat, Hotel Gunawangsa Merr
とても良かったですが、チェックインの最初に問題がありました。与えられた部屋にはまだゲストがいました。しかし、すぐに部屋がアップグレードされました。部屋からの景色は良いですが、川のビューはタワーに遮られています。道路側の部屋はとても良いです。ただし、空気の循環のために開けられる窓がないので、長く滞在すると部屋が少し窮屈になります。エアコンは冷たいですし、暖房も素晴らしいです。昨日は朝食付きのパッケージを取りました。メニューは多様で、スタッフはみんな親切でした。次回は繰り返し利用したいです🫶
Dear Ibu Putri "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih Ibu, telah menyempatkan waktunya untuk memberikan ulasan membangun kepada kami, atas pengalaman menginap Ibu baru-baru ini. Kami dengan tulus meminta maaf, atas kendala yang dialami atas kelalain petugas kami. Kejadian seperti ini jelas tidak sesuai dengan standar pelayanan yang kami harapkan, sehingga Management menindak tegas staff yang bertugas, dan kami akan segera melakukan evaluasi dan penguatan prosedur operasional di bagian resepsionis untuk memastikan hal serupa tidak terulang di masa depan Kami juga berterima kasih atas masukan mengenai pemandangan dan sirkulasi udara di kamar. Kami akan mempertimbangkan hal ini untuk meningkatkan kenyamanan tamu kami di masa depan. Kami senang, Ibu menikmati sarapan dengan berbagai pilihan menu yang kami tawarkan serta pelayanan ramah dari staf kami Kedepannya kami akan terus berusaha untuk meningkatkan pelayanan dan fasilitas kami, sehingga dapat sesuai dengan
とても良かったですが、チェックインの最初に問題がありました。与えられた部屋にはまだゲストがいました。しかし、すぐに部屋がアップグレードされました。部屋からの景色は良いですが、川のビューはタワーに遮られています。道路側の部屋はとても良いです。ただし、空気の循環のために開けられる窓がないので、長く滞在すると部屋が少し窮屈になります。エアコンは冷たいですし、暖房も素晴らしいです。昨日は朝食付きのパッケージを取りました。メニューは多様で、スタッフはみんな親切でした。次回は繰り返し利用したいです🫶
Dear Ibu Putri "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih Ibu, telah menyempatkan waktunya untuk memberikan ulasan membangun kepada kami, atas pengalaman menginap Ibu baru-baru ini. Kami dengan tulus meminta maaf, atas kendala yang dialami atas kelalain petugas kami. Kejadian seperti ini jelas tidak sesuai dengan standar pelayanan yang kami harapkan, sehingga Management menindak tegas staff yang bertugas, dan kami akan segera melakukan evaluasi dan penguatan prosedur operasional di bagian resepsionis untuk memastikan hal serupa tidak terulang di masa depan Kami juga berterima kasih atas masukan mengenai pemandangan dan sirkulasi udara di kamar. Kami akan mempertimbangkan hal ini untuk meningkatkan kenyamanan tamu kami di masa depan. Kami senang, Ibu menikmati sarapan dengan berbagai pilihan menu yang kami tawarkan serta pelayanan ramah dari staf kami Kedepannya kami akan terus berusaha untuk meningkatkan pelayanan dan fasilitas kami, sehingga dapat sesuai dengan
アルハムドリッラー、2泊Gunawangsa merrタイプ家族スイートに滞在しました。部屋は清潔で、施設はかなり整っており、すべてがうまく機能していて問題はありませんでした。スタッフは親切でフレンドリーでした。朝食は予約時に含まれていなかったのでまだ味わっていませんが、次回は朝食付きで試してみます。とにかく快適で居心地が良かったです。常に品質が保たれますように。🥰
Dear Ibu Umi "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih banyak sudah memilih Gunawangsa Merr Hotel sebagai tempat berlibur dan atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar pengalaman menginap Ibu di tipe Family Suites dengan nyaman dan menyenangkan. Kebersihan kamar, fasilitas yang berfungsi baik, serta keramahan staf adalah hal-hal yang selalu kami jaga, dan senang sekali mengetahui semuanya meninggalkan kesan baik untuk Ibu. Kami tunggu kedatangan Ibu berikutnya, semoga bisa mencoba sarapan kami juga. Terima kasih atas doanya, semoga kami bisa terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan kami. Hormat kami, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor Hotline: +6231 8700766 WhatsApp: +62 8113070766
アルハムドリッラー、2泊Gunawangsa merrタイプ家族スイートに滞在しました。部屋は清潔で、施設はかなり整っており、すべてがうまく機能していて問題はありませんでした。スタッフは親切でフレンドリーでした。朝食は予約時に含まれていなかったのでまだ味わっていませんが、次回は朝食付きで試してみます。とにかく快適で居心地が良かったです。常に品質が保たれますように。🥰
Dear Ibu Umi "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Terima kasih banyak sudah memilih Gunawangsa Merr Hotel sebagai tempat berlibur dan atas ulasan positif yang Anda berikan. Kami sangat senang mendengar pengalaman menginap Ibu di tipe Family Suites dengan nyaman dan menyenangkan. Kebersihan kamar, fasilitas yang berfungsi baik, serta keramahan staf adalah hal-hal yang selalu kami jaga, dan senang sekali mengetahui semuanya meninggalkan kesan baik untuk Ibu. Kami tunggu kedatangan Ibu berikutnya, semoga bisa mencoba sarapan kami juga. Terima kasih atas doanya, semoga kami bisa terus menjaga dan meningkatkan kualitas layanan kami. Hormat kami, Muhammad Zakaria Hanafi Front Office Supervisor Hotline: +6231 8700766 WhatsApp: +62 8113070766
空港送迎
全室Wi-Fi無料
エアコン
清掃（毎日）
“なんて体験なんだ…（ぜひ読んでください）”
私はグナワンサ・メル・スラバヤにファミリースイートルーム（702）に4泊しました。初めての宿泊者として、部屋に入ったときに衝撃を受けました。いくつかの問題が私の注意を引きました。 1. ほこりのある床 2. シングルベッドエリアの照明不良 3. ソファの後ろにゴミ 4. 故障した給湯器 5. 吐しゃ物の残留物とティッシュペーパーが詰まったシンクの排水 6. トイレとシャワー付近の不清潔な排水 7. 主室のほこりのある衣服ラック 8. 色あせた枕カバー 9. 使い古したバスマット 10. リモコンのバッテリーが膨らんでテープで固定されていた 11. ソファの後ろのゴキブリ忌避剤 12. 色あせた壁 これらの問題をホテルのスタッフと管理者に報告しました。ハウスキーピングとエンジニアリングスタッフが支援に来ましたが、残念ながらハウスキーピングスタッフの態度は不親切でした。彼らは、ほこりやゴミをきちんと取り除くことなく、掃除プロセスを急いでいるようでした。 4つ星ホテルとして、実際の部屋の状態は旅行プラットフォームの画像と一致しませんでした。私の家族と私は失望し、部屋の変更または割引を要求せざるを得ませんでした。ホテルのスタッフと管理者との長い話し合いの後、私は次の日に805号室に移動しました。 部屋の転送プロセス中、私は当番のマネージャーと会い、私の懸念と失望を伝えました。マネージャーは熱心に聞いてくれ、謝罪し、部屋の転送を手伝ってくれました。新しい部屋が清潔で機能的であることを確認してくれました。 謝罪の意を表して、ホテルは無料の食事を提供してくれました。内容はチャーハン、クラッカー、ペイストリーで、美味しかったです。 新しい部屋（805）は大幅な改善があり、清潔で快適、そして機能的でした。今後、他のゲストが同様の問題を経験しないことを願っています。この事件を教訓とし、改善への動機にしてほしいとホテルのスタッフと管理者に強く希望します。 写真のキャプション： - 写真1-3は、私が最初に宿泊していた問題のある702号室を示しています。 - 写真4-6は、私が移動した新しい805号室を示しています。
Dear Ibu Dhranursiddhi "Salam hangat dari Hotel Gunawangsa MERR Surabaya" Thank you for taking the time to share your detailed feedback regarding your recent stay at Gunawangsa Hotel Merr Surabaya. We sincerely apologize for the inconvenience and discomfort you experienced, especially as this was your first visit with us. We are truly sorry for the unacceptable condition of the initial room (702), including the cleanliness, maintenance issues, and the attitude of the housekeeping staff. Your experience does not reflect the standards of service and comfort we strive to uphold as a 4-star hotel. We deeply regret the disappointment it caused you and your family. Please know that your concerns have been taken seriously. We have conducted a thorough internal review with both our housekeeping and engineering teams to ensure proper action and improvements are made immediately. We are also addressing the staff behavior you mentioned to ensure our team members provide courteous and thorough