ホテル ニッコー グアム (Hotel Nikko Guam)

日本国内では有数のホテルチェーンとなったニッコーホテル。グアムのニッコーホテルは開業から２０余年が経ち少し古さを感じるようになりましたが、開業当時からサービスは変わらず非常に丁寧できめ細やかです。良い意味でも悪い意味でもテキトーなグアムに滞在していても不便を感じさせないところは、さすが日系ホテルですね。中心地からは少しだけ離れていますがホテル滞在中の利便性を含めて考えると、ここに泊まる価値は十分あると思います。

はじめての子連れ海外旅行なのでニッコーにしました。アウトリガーと悩みましたが、ラウンジの利用時間の長さと朝食の日本米に魅力を感じてこちらにしました。結果、今回はこちらで正解でした！ ラウンジの付くオーシャンフロントプレミアを2部屋で、コネクティングしました。アゴダからもリクエストを送れますが、心配だったので直接ホテルに連絡して、コネクティングのリクエストと空港間送迎の手配をしました。日本人スタッフとメールでやり取りして、細かな質問も出来て安心できました。 小さな子が2人でベットからの落下が心配だったので、セミダブル2台をくっつけたかったのですが、オーシャンフロントプレミアはできません。通常のツインは可能ですが、プレミアはベッドが作り付け？なので。でもラウンジは譲れなかったのでプレミアにしました。ベッドの隙間に大きなスーツケースを2つ縦に並べて、マットレスで横から挟み、スーツケースの上や隙間に枕とクッションを敷き詰めて使いました。上の子がスーツケースの上のスペースを気に入って、毎晩スーツケースの上で寝ていました。ダブルベッドの部屋も検討しましたが、コネクティングが不可になるのでやめました。結局セミダブル2台＋スーツケースの分で広々使えてツインにしてよかったです！ ラウンジの朝食のおにぎりは日本米で美味しくて、子供達も毎朝食べてくれて助かりました。パンも美味しかったです。ビュッフェレストランのマゼランはランチとディナーで使いましたが、お米はあるけど日本米じゃないので子供達は食べてくれませんでした。ラウンジは朝からスパークリングワインがあるのも嬉しかったです。毎日飲んでました！夕方もつまみは少なくて物足りませんが、スパークリングワインを含むアルコール類を好きなだけ飲めてありがたかったです。子供にはポテチ、クッキー、アイスもあるし、海を眺めながらのんびり出来ます。こちらに泊まるならラウンジ付きのお部屋はとても便利です。 ラウンジ前のカフェでパンとコンビニみたいなおにぎりが売っていて子供の軽食に便利でした。 夕飯は同行者に街中やマイクロネシアモールでテイクアウトしてきてもらって部屋で食べることが多かったです。 水のペットボトルが毎日4本補充されるのがありがたかったです。エレベーター近くにあった氷の機械も便利でした。

2泊泊まりました。水回りが汚く、洗面台は茶色い水垢がそのまま。バスタブは全く水が流れません。また、クリーニングは...タオルは変えない。アメニティの追加なしで、むしろ散らかしたまま。 という雑な仕事っぷりです。 朝ヨガが無料でできたり、赤いシャトルバスがエントランスまで来ること、ビーチタオルが無料なのは良いです。 これだったら、他に泊まります。オススメはできません。 ちなみに、日系ですが、それらしさはありません。 サービスデスクの日本人の方だけは親切です。

チェックイン時にトラブルがありましたが、その後のケア及び対応がとても良かった。

1. 残念ながら古いホテルであるが清潔に保たれていた。 2. プール使用条件の見直しを。 (1) 水着の上に衣類を付けている人が多かったが不潔さ感じてしまう。 (2) 同様にライフベスト着用もおかしいのではないか。 (3) 更に、シュノーケル使用は止めていただきたい。 (4) プールサイドでの車座になっての飲食。 3. プールバーの運営の見直し。メニュー、時間等。 4. 部屋の清掃で、バスタオル、ハンドタオル・フェイスタオルの入れ忘れ、ティッシュペーパーの残量確認漏れがあったが話をしたら快く対応していただいた。 5. 女性のポーターは特に対応が良かった。

とにかくウォータースライダーで遊びまくりました。 日本人スタッフの対応も丁寧で感じが良かったです。素敵な女性でした。 繁華街からは歩くと10分くらいですが、ショッピングセンターの無料シャトルバスなどをうまく活用すれば移動も楽でした。 海は初日は少し濁っていたあまり綺麗だと感じなかったのですが、２日目は昨日の海とは別のビーチのような透明度で綺麗でした。理由はわかりません。ずっと遠浅ですが、タモンのビーチと違ってゴツゴツしているので、ビーチシューズは必須です。あと綺麗だと思って見ていた体調10～15cmくらいの魚に２回足を噛み付かれて、少し出血しました。以外と凶暴なので注意してください。 ホテルは部屋でWi-fiが繋がらなかったこと以外は大満足でした。 最上階の中華料理店からの景色も綺麗でよかったです。

今回４泊のうち、日航ホテル２泊とヒルトン二泊しました。純粋にシュノーケルを楽しむなら日航ホテルがおすすめです。部屋も清潔で、無料の1.5Lのボトル飲料水が２本もついていて親切です。ただ、ホテル室内でインターネットは有線有料で使用可能ですが、ホテルロビーにはワイヤレスネットワークがありますが基本的に接続不可です。手動でなんとか設定できましたがスピードが遅い。２４時間のコンビニ的な店がないのがちょっと不便だったかな。

全室が海に向いている景色の良いホテル。 日本人スタッフもいて、ストレスを感じない。 唯一ダメだったのは、プールが家族が多く、騒がしいのでリゾート感がないところと、中心街まで何も無いところを少し歩くので、気軽に外出出来ないところ。 後、プールサイドにある、バーかな、ドリンクやフードを出すところのスタッフがガラが悪かったところかな、、、 部屋は綺麗でしたよ。

毎回利用させていただいてますが最高でした。 15階の真ん中に位置してロケーションが最高。 トイレのウォシュレットが変わっていて綺麗になり快適。

ホテルは落ち着いていていい感じ。ホテル内レストランの弁慶の寿司は高いがうまかった。

ニッコーという名前がついているだけあり高級感やサービスの品質がとても高く感じた。プライベートビーチやプール等が完備されており、ホテル内でなんでも完結する感じ。　 メインのエリアから若干遠いので街歩きをするには巡回バスの利用が必須です。

ルームタイプ『Ocean Front Premier with Lounge access』で3泊しました。 全室オーシャンフロントということで、部屋（９F）からの景観は素晴らしかったです。 ただ、それ以外は普通でした。 フロントでのプライオリティサービスも機能していませんし、ゲストリレーションはいつ掛けても電話に出ません。 シャワーを浴びた後、扉を少し開けっ放しにしておくと部屋全体が湿気で大変なことに。。。（換気扇がない！？） 浴室の扉は常に閉めておくことをお勧めします。 グアム自体はとても楽しかったですが、ニッコーでの次回の宿泊はないかなぁという印象でした。

久しぶりにニッコーグアムホテルを利用しました。小さな子供連れだったためレンタカーを空港からずっと利用していましたので、駐車場がロビーから近くとても便利でした。今回はニッコーグアムホテルで娘の結婚式を行いました。滞在中たくさんの新婚カップルが式を挙げていましたがとても雰囲気がよく素敵な結婚式を挙げることが出来ました。このホテルは以前からアットホームな雰囲気が好きです。また利用する機会があればぜひ宜しくお願いいたします。

前回、ヒルトンに滞在し食事がイマイチだったため、日系ホテルをあえて今回は選びましたが、このホテルの食事も中華をのぞいては残念な感じでした（和食はいきませんでした）。ルームサービスがあればよかったのですが、ありませんでした。ビュッフェについてはヒルトンの方がクオリティーが高かったです。ビーチ付近の海はかなり浅くシュノーケリングにはあまり適しません。ちなみに、シュノーケリングセットが売店で１５ドルで販売していたので、レンタルより割安と思い購入しましたが、質が悪くすぐに壊れてしまい結局レンタルするハメに・・良かった点は立地と、無料で早朝ヨガができること。あと、ビーチ沿いに歩いていけるホテル敷地外のビーチバーは雰囲気がよく、食べ物はアメリカンですがそれほど悪くなくローカルスタッフのサービスもよかったです。

決して新しく綺麗なホテルではありませんが、総合的に安心して泊まれたホテルでした。 １４階に宿泊したので、バルコニーから見える景色は最高。 お風呂など水回りがとても古いので、もう少しリフォームとお掃除を徹底してもらいたいなぁと思いました。 食事は、朝食ビュッフェは普通です((笑)日本料理の弁慶は日本人スタッフが居るにも関わらずオーダーミスがあり残念。 週末限定の夕食ビュッフェはローストビーフが最高でした！！ ホテルのプール、ウォータースライダー、ホテルのプライベートビーチも楽しめました。 宿泊客は日本人４割、韓国人４割、その他２割と言った所でしょうか。

２０１２年５月、２年前に宿泊して良い印象で帰りました、今回、デラックスルーム２部屋家族で滞在しましたが、バスルームが汚い、がショート、バスルームにシャンプーが無い、シャワーの出が悪い、温度調節が出来ない、部屋の電気が個々に消す、部屋の掃除がＰＭ３時以降、設備の改善が出来ていない、事前にコネクションルームの希望をしていたが、キーが開けられたのは遅い時間、電話して４時間は経過していた、タモン地区のアクセスは良いが、次回は選択しない、で最近予約が多いですが、今回金額の割に悪い印象が多いです、今年、御社でホテル宿泊しましたが、ここはとても良いホテル、もう一度行きたいです、当たり外れは覚悟しますが、日本人系ホテルが良い印象と思います、私事、２か月に一度海外旅行、仕事では月、２回出張します、今回久しぶりに外れました。

宿泊代が安い訳じゃ無いのに、掃除は行き届いて無いしもう泊まらない。 スタッフの対応は最悪でした。質問しても無視されたりするし。フロントは韓国人のスタッフが多くて日本人は居なかった。客も韓国人。エレベーターから部屋までがとても遠くてスーツケース持って部屋まで行くのに疲れる。部屋は何故か鍵が開いていて、最初誰も居ないか心配でした。トイレやバスルームも汚くて髪の毛が至るところに落ちていて、掃除されていない状態。こんなホテルは初めてでしたね。テレビもいきなり映らなくなるし。プールは広いけど、家族ずれが多くて子供たちでガヤガヤしているので、好みません。海外旅行はたくさん行くけど安いホテルでもここまで掃除がちゃんとしてないホテルは初めてです。もう使わないですね。

夫婦で、ビーチでのんびり＆ショッピング目的に滞在しました。 ガンビーチでのシュノーケリングは、50mくらいおきへ進むと水深2～3mになり魚もたくさんいて楽しむことができました。 朝食券は、ランチとしても使うことができました。朝はゆっくり寝ていたい我が家にはぴったりでした。 ラウンジは種類は少ないものの、日本人スタッフがいることが多く、大変便利でした。欲を言えば、他のホテル(ハイアット)と比較すると、お酒の種類やカクテルタイムのおつまみが少ないことでしょうか。 ただ、お値段対比で考えれば十分にお得な滞在となりました。

初めてのグアム旅行で夫婦でおじゃましました。 色々調べましたがリーズナブルでしかもプールのスライダーが楽しいとのコメントを見てこちらのホテルにきめました。 だいぶ年期はたっていて、特に水周りは古さが目立ってお風呂につかることはできませんでした。 しかしプールのスライダーは大人が楽しめるほどスリルもあって滞在中なんども遊びました。プールからもすぐ海があってお魚もたくさん見ることができ、海外旅行ではホテルはいつも寝るだけ、休憩する所という感じでしたが、今回はホテルにいる時がグアム旅行中本当に楽しかったです。 私たちはレンタカーを借りていたのでどこに行くにも問題なく快適に過ごせました。 ベランダからの景色も最高によかったです。 食事はホテルでは食べませんでしたのでわかりませんが、グアムに来たらまた利用しようと思います。