大人気の宿泊施設です!
10人のユーザーが本日予約しました
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8.7
非常に満足
628 件の総評
628 件の総評
"お食事がおいしかった。"
"朝食とても美味しかったです。"
"とても気持ちよく過ごせました(^^)"
"施設、スタッフの対応、全てが良かった。"
"お部屋も食事、設備もとても良かったです。"
8.2
非常に満足
ロケーション評価
ホテルインディゴ 軽井沢 (Hotel Indigo Karuizawa)
駐車場とWi-Fiは無料なので、ご滞在中はいつでも連絡を取り合うことができ、また自由に出入りすることができます。 軽井沢に位置するため、地元の観光名所に近くアクセスが便利です。 有名な軽井沢・プリンスショッピングプラザへの訪問をお忘れなく。 星評価4を誇る当施設では質の高いおもてなしを提供しており、敷地内にてご利用いただける温泉、 レストランをご用意しております。
駐車場
シャトルサービス
全室Wi-Fi無料
24時間フロント対応
荷物預かりサービス
電気自動車充電スタンド
10人のユーザーが本日予約しました
コスパ | 8.2 |
ロケーション評価 | 8.2 |
ホテルインディゴ 軽井沢のチェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?
チェックイン開始時間は03:00 PM、 最終チェックアウト時間は11:00 AMです。ご予約手続き中に、アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトのリクエストが可能な場合がございます(当日の空室状況により、ご要望にお応えできないことがございますので、ご了承ください)。なお、指定時間外のチェックインもしくはチェックアウトには、追加料金が発生する場合がございます。 ホテルでは、チェックイン前およびチェックアウト後にご利用可能な荷物預かりサービスを提供しています。 フロントデスクは24時間対応しています。
ホテルインディゴ 軽井沢まではどうやって行けますか?
ホテルインディゴ 軽井沢では、ホテル周辺スポットへのアクセスに便利なシャトルサービスもご提供しています。 ホテルインディゴ 軽井沢では、お車でお越しのお客さまにご利用いただける、便利な敷地内駐車場をご用意しています。 宿泊者の方は駐車場を無料でご利用いただけます。 ホテルでは、便利なセルフパーキングをご利用いただけます。 ホテルでは、軽井沢までの移動手段をお探しのお客さまへ、タクシーの手配サービスをご提供しています。
ホテルインディゴ 軽井沢では朝食を提供していますか?
ホテルインディゴ 軽井沢では、1日のスタートにぴったりな朝食をビュッフェ形式でご提供しています。
ホテルインディゴ 軽井沢ではどのような食事を提供していますか?
ホテルインディゴ 軽井沢の館内にはレストランがあるため、滞在中はお食事を手軽にお楽しみいただけます。 朝食, ランチ および ディナーなどをご提供しています。 営業時間中、お食事をビュッフェ形式でご提供しています。 厳選素材のみを使用したサラダ, コーヒーまたは紅茶, デザート および スープをご提供しています。
ホテルインディゴ 軽井沢の禁煙・喫煙ポリシーは何ですか?
ホテルインディゴ 軽井沢は全室禁煙ですが、所定エリアにて喫煙が可能です。
ホテルインディゴ 軽井沢の最寄りの鉄道駅/地下鉄駅/バス停はどれですか?
最寄りの鉄道駅/地下鉄駅/バス停は、軽井沢駅です。ホテルインディゴ 軽井沢から2.1kmの場所にあります。
ホテルインディゴ 軽井沢付近には、どんなレストランがありますか?
ホテルインディゴ 軽井沢のある軽井沢は、軽井沢 川上庵 本店、レストラン ピレネー、 光州苑 軽井沢本店などの人気レストランがあることで知られています。
ホテルインディゴ 軽井沢付近では、どんなお買い物スポットが人気ですか?
ホテルインディゴ 軽井沢のある軽井沢周辺では、軽井沢・プリンスショッピングプラザ、軽井沢星野エリア ハルニレテラス、 ナチュラルリーフなどでお買い物を楽しめます。
ホテルインディゴ 軽井沢付近では、どんなスポットが人気ですか?
ホテルインディゴ 軽井沢は軽井沢にあり、キュカルイザワ銀座通り、石の教会、 軽井沢高原教会などの有名スポットから近い場所にあります。
ホテルインディゴ 軽井沢付近には、どんな自然スポットがありますか?
ホテルインディゴ 軽井沢は白糸の滝、戦隊秋、 軽井沢八丁の森などの自然スポットがあり、同じ軽井沢にあります。
9.2
"お食事がおいしかった。"
HARUMI
|
2023年3月28日
10
"朝食とても美味しかったです。"
ERI
|
2023年3月26日
10
"とても気持ちよく過ごせました(^^)"
Genki
|
2023年3月20日
ホテルインディゴ 軽井沢
ホテルインディゴ 軽井沢を滞在拠点に、軽井沢の魅力にどっぷりと浸りませんか。
より充実した滞在をサポートできるよう、ホテルインディゴ 軽井沢では親切なサービスと充実した施設をご用意しております。 ホテルの無料Wi-Fiでいつでも気軽にアクセスが可能です。 このホテルでは、軽井沢の滞在をお楽しみいただくためにシャトル、 タクシーなどのサービスをご提供しております。 お客様のご都合を考え、このホテルでは無料の駐車場をご用意しております。
お客様のニーズにお応えするため、フロントデスクでは荷物預かりサービス、 コンシェルジュなどのサービスをご提供しております。 この素敵なホテルに滞在中は、魅力的で居心地の良い暖炉で、身も心も温まりましょう。 このホテルではランドリーサービスを提供しているため、ご滞在中に何度でも着たいお気に入りの服を、いつもきれいな状態に保てます。 24時間対応ルームサービス、 清掃(毎日)などのサービスを利用して、お部屋で快適な一日をお過ごしください。
お客様の健康と安心のため、ホテル内での喫煙はお断りいたします。 お客様および従業員の健康と安全のため、喫煙の際は指定の喫煙エリアをご利用ください。
ホテルインディゴ 軽井沢では、お部屋に各種アメニティを取り揃え、すべての旅行者に快適なご滞在をお約束します。 お部屋によってはエアコン、遮光カーテン、 リネン類を備えております。 ホテルインディゴ 軽井沢では、お客様が快適に過ごせるようお部屋のデザインにこだわっており、ルームタイプによってはバルコニーまたはテラスもご利用いただけます。 ゆっくりとくつろいでいただけるよう、テレビを備えたお部屋もございます。
お好きな時にご利用いただけるよう、このホテルでは冷蔵庫、 ミニバーなどご用意したお部屋もございます。 お客様によりご満足いただける宿泊体験を提供するため、このホテルでは、ルームタイプによりタオル、トイレタリー用品、バスローブ、 ヘアドライヤーなど充実したバスアメニティをご用意しております。
お食事処・見どころ
ご滞在中は美味しい朝食で、素敵な一日をスタートさせましょう。 ご滞在中はぜひ、このホテルが提供するこだわりのコーヒーで、一日の活力をアップさせましょう。 このホテルでは、お客様のニーズに合わせて幅広いメニューをご提供しております。
ご滞在がより充実したものとなるよう、ホテルインディゴ 軽井沢で提供している素晴らしい設備の数々をぜひご利用ください。 このホテルのフィットネス設備では、毎日のワークアウトはもちろん、時差ぼけ解消のために汗を流すこともできます。
8.8
8.2
エキストラベッドの追加可否は、ルームタイプにより異なります。各ルームタイプ欄の記載をお確かめください。ルームタイプの欄にエキストラベッド追加のオプションが提示されていない場合は、エキストラベッドの追加はできません。
お子さまは年齢に関わらずご宿泊いただけます。
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普通”
また利用したいです。
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滞在してみて”
お食事がおいしかった。 ロケーションが素敵だった。
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最高!”
朝食とても美味しかったです。
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最高!”
とても気持ちよく過ごせました(^^)
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非常によかった”
施設、スタッフの対応、全てが良かった。
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最高!”
お部屋も食事、設備もとても良かったです。 また、利用させていただきたいと思います。
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接客が残念すぎた!”
接客業は、最初の7秒がかなめ! その接客が残念すぎました! 挨拶の一言目が在留カードの提示を求められました。このホテルは料金も支払い済みの宿泊当日に全ての宿泊者に対して住所記載の本人確認できるものの提示を求めてるんでしょうか? 宿泊者2名ともその提示(在留カード)を求められました。 とても不快感を感じました。 また、お部屋の案内説明のスタッフさんは、日本語を日常生活の会話程度も話すことができず、説明の意味がわからないことばかりでした。 説明係の方は、その説明文だけでもしっかり話せるように練習し、接客係を担当するようにできなかったんでしょうか? フロントでの接客、お部屋までの接客で不快な思いをし、せっかくのホテル滞在時間をめいいっぱい楽しむことができませんでした。 是非改善していただきたいと思います!
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最高!”
この度はありがとうございました。 施設もよくスタッフの対応も素晴らしかったです。
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掃除が行き届いていない”
当日追加料金を支払い、アップグレードしたが、バスルームのガラス面や足元のクローム部分は水垢の跡がひどく、洗面台の鏡には指紋のような跡が残っているなど、掃除が行き届いていなかった。 アメニティもしばらく交換されていない様子で、パッケージにホコリがついていた。室内はベッドメイクなど綺麗にされていたが、水回りに清潔感を感じられなかったため、気持ちが悪く感じてしまった。
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旅行”
すごくいい思い出の旅行になった。 静かでのどかな雰囲気ですごく好きな空間でした!
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朝食が最高”
朝食が非常においしく、スタッフの方も親切で、良い時間を過ごすことができました。
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接客・オペレーションをもう少し改善して欲しい”
①到着からチェックインまで30〜40分程度の時間を要し対応が遅い印象。人が足りないのであれば、もう少し雇うか、効率的に回せるようにトレーニングすべきだと思う。 ②駅からホテルまでの送迎サービスの悪さ 最初ホテルに到着した際は、荷物を引きずられて粗末に扱われた。また、ホテルから駅までの帰りの際には、ギュウギュウに人を詰められて非常に窮屈だった上に、荷物を下ろしてくれる様子も無し。 ③部屋の清掃後、ボディーローション等のアメニティーの補充が無く、わざわざ後から部屋に届けてもらった。 施設・清潔さについては言うことないくらいのクオリティーだったが、高級ホテルのカテゴリーであれば、全てのサービスに気遣いをして欲しいと感じた。期待していただけにサービスについては正直少しがっかりだった。
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最高!”
最高でした!
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アップグレード”
とても良い部屋で感心しました。 ディナー モーニングともにとても美味しかった。満足いくホテルでした。
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コーヒーメーカの故障”
部屋に備え付けてあるコーヒーメーカーが故障していました。 何度もスタッフの方に来ていただきました。
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素敵なホテル”
開放感があり又暖炉があり温かさを感じるいいホテルでした。スタッフの対応も良かったです。食事も美味しかったです…少し高めでしたが…。主人の退職祝いの旅行を楽しませて頂きました。また機会があれば泊まりたいです。有難うございました。
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残念”
お風呂 1.鏡がウロコ浮いてる 2.ロッカーキー手首にしてサウナ入ると高温になって火傷する 今年2月オープンってことで期待しすぎたのかもしれませんが。 3.時計がない 部屋 もっと大きい時計あってもきいのでは?
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次回はのんびりと”
今回の滞在期間は全国旅行支援の真っ只中という事もあって、ホテルはもちろん軽井沢全体が混んでました。チェックインにも時間がかかり、夕飯のレストランも滞在前に予約を入れたくても電話が繋がらず当日予約を入れようとしましたが満席でした。 ただ、混んでいる中でもスタッフの方は少しでも早くチェックインが出来る様に一生懸命で、ホテルの施設案内も丁寧でした。 今回、旅行支援は適用外だったのですがお部屋をアップグレードしていただいたので満喫する事ができました。お部屋は清潔感があり、お風呂から窓越しにお庭が見えて素敵な空間でした。欲を言えば洗面所周りがもう少し広いと持参した物が色々と置けるので良かったかなと思います。 ベッド(今回はキングベッド1台)はゆったりとして寝心地も良かったです。 ホテル全体が混んでいたので次回はゆっくりと滞在したいと思います。
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非常に満足”
とても居心地良くて楽しかったです。
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すごく良い”
部屋は綺麗でおしゃれですが思いの外、狭かった トイレと洗面所が一緒で狭くて残念
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