規約集

ベストプライス保証

当社は常にお客様に「ベストプライス保証」を提供しております。当社ウェブサイトから宿泊施設をご予約後、他のサイトにおいて、お客様が予約されたお部屋と同等のお部屋を同じ日付および同じ条件で、当社が提供する値段より安い料金で予約できたことをご報告いただいた場合、当社は、単独の裁量で、それと同じ料金をご提供、または差額分をアゴダコインとしてお客様のアゴダアカウントに加算します。

申請方法

ベストプライス保証申請フォームを記入する前に、以下の情報をご用意ください。

• お客様のアゴダ予約ID
• 当社よりも低料金を提供しているウェブサイトのアドレス(URL)
• 宿泊施設名、都市、国
• 宿泊ご予約日における他サイトでの空室状況、ルームタイプ、プロモーションタイプならびに料金がはっきりと表示されたスクリーンショットを最大3枚まででご提示ください。
• ご注意:他サイトで実際にご予約を作成する必要はありません。

規約

1.当社の「ベストプライス保証」は予約確定済みの場合のみ適用されます。申請時にはアゴダ予約IDが必要です。

2.申請条件:

• 同じ宿泊施設
• 同じチェックイン日およびチェックアウト日
• 同じルームタイプおよびベッドタイプ
• 同じまたはより柔軟なキャンセルポリシーおよび変更ポリシー
• 当社カスタマーサポート担当者が確認した時に即時確約ができること
• 最大宿泊人数が同じまたはより多い(例:大人人数、子ども人数)
• 同等またはより充実した特典付き(例:朝食、ミールプラン、スパ など)
• 同じ通貨
• 金額が税金・サービス料金等を含んだ最終合計料金であること

3.「ベストプライス保証」は、第三者企業のロイヤルティプログラムのポイント等を獲得できる予約(フリークエントフライヤー プログラムのマイル還元を含む)、または次のような非公開料金に対しては適用されません

• プライベート料金
• パッケージ料金
• パッケージの一部として販売されている客室の料金
• 次のような一般の人々が予約できない料金

- 企業割引料金
- グループ料金または会議開催時の料金
- ロイヤルティプログラム
- 会員制限定の料金(例:AAA や AARPなど)

4.当社は、同じ宿泊施設、同等のルームタイプ、同じ日付のご予約に対する申請であること、および全ての規約と条件を満たし、かつプロセスに沿った正当な申請であることを含め、その全てを決定する権利を留保します。

5.当社の「ベストプライス保証」は他のプロモーションとは併用できません。

6.当社は「ベストプライス保証」を変更、改正、補足、一時停止、中断する権利を留保します。

申請に関してご不明な点がございましたら、アゴダカスタマーサポートまでご連絡ください。

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クレジットカードご利用の安全性と個人情報の保証

当社の支払いシステムは、お客様の個人情報の機密性、旅行に関するお取引に使用するクレジットカード情報の安全性を確保しております。以下のいずれかの安全な方法によりお客様のクレジットカード情報をご提供いただけます。

  • SSL(暗号化された安全な通信)を使ったオンラインクレジットカードフォームをご使用いただく方法
  • お客様よりお電話にて直接カスタマーサポートにご連絡いただく方法

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予約保証

当社を通して確約したご予約は、アゴダ予約保証により保証されます。ご予約が確定している宿泊施設に空室がなかったり、宿泊施設により保証されなかった場合は、直ちにご予約確認Eメールに記載されているアゴダ24時間対応カスタマーサポートまでお電話にてお問い合わせください。当社カスタマーサービスが、近場で同等の宿泊施設のお部屋をご用意いたします。

代わりとなる宿泊施設へのご滞在をご希望されない場合は、当初のご予約合計金額を全額を返金いたします。

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キャンセルポリシー

特にキャンセル規約に記載がない限り、キャンセル手数料は発生しません。

ご予約確Eメールに明記されているキャンセル期限前にキャンセルをしなかった場合は(この間にリクエストした要望を含む)、予約確認メールで通知されない限り、最低1泊分のキャンセル料金が発生します。

また、宿泊施設へのチェックインがなかった場合(ノーショウ)は、期限後のキャンセルとみなされ、ご予約確認Eメールに記載がない場合は1部屋につき1泊分、またそれ以上の金額がキャンセル料金として請求されます。

ご予約の変更等に関しましては、直接宿泊施設にではなく、必ず当社のカスタマーサポートまでご連絡下さい。ご予約の変更とは、チェックイン日の変更、宿泊期間の延長、宿泊期間の短縮、チェックイン日の延期、もしくは全てまたは一部の期間のキャンセル等を含みます。チェックイン日前、また滞在期間中のいかなる問題、ご質問等は、アゴダカスタマーサポートまで直接ご連絡下さい。キャンセルに関するお問い合わせは、当社の営業時間内、タイ時間の午前8時から午後6時(日本時間午前10時~午後8時)の間にご連絡下さいますようお願いいたします。

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返金ポリシー

返金をご希望のお客様は下記いずれかの方法で当社までご連絡下さい。

  • 簡潔で迅速な処理にてご返金することをお約束します。ピーク期間、繁忙期、見本市や会議開催中に宿泊期間の短縮を希望する場合、またはご予約確認書に記載されるキャンセル期限前までにキャンセルを行わなかった場合は、宿泊施設側からペナルティーチャージが課されます。この場合は、ペナルティーチャージを返金額から差し引いた額を返金いたします。
  • お客様のご予約確認Eメールには、キャンセル期限が明確に記載されています。キャンセル期限とは、キャンセル料が発生し始める日のことです。通常、キャンセル期限はチェックイン日前日から14日前となります。予約確認Eメールに特段の記載がない限りは、1泊分の料金がペナルティチャージとして請求されます。
  • キャンセルポリシーに特記事項がなく、ご予約確認書に記載されるキャンセル期限前までに、上記のいずれかの方法にてご予約のキャンセルの連絡をされた場合は、宿泊代金の100%(キャンセル手数料なし)をお申し込みから通常10日以内に返金いたします。また、ご予約確認書に記載されるキャンセル期限を過ぎてからのキャンセルの場合でも、10日以内にペナルティーチャージを差し引いた金額を返金いたします。
  • 宿泊期間を短縮した場合は、大抵は10日以内に差額を返金いたします。なお、ペナルティチャージが課される場合には、その額を差し引いた金額を返金いたします。また、宿泊期間を短縮する前に(上記いずれかの方法を用いて)当社へご連絡いただいた場合は、返金処理を早めることも可能です。ただし、宿泊施設をチェックアウト後に宿泊期間短縮のご連絡を受けた場合は、宿泊施設側に実質宿泊期間を問い合わせますので、返金に通常以上の日数を要する場合があります。なお、返金処理に10日以上要する場合は、返金申請の受理に応じてお客様にEメールにてご連絡いたします。

    ご注意:宿泊期間短縮を希望する連絡が遅れた場合は、多くの宿泊施設でペナルティーチャージが発生します。通常、ペナルティーチャージは1泊分の料金に相当する金額が発生しますのでご注意ください。あらかじめ宿泊施設のポリシーをよくお確かめくださいますようお願いいたします。
  • 特定の条件下で、当社は、返金の代わりにギフトカードを提供することがあり、お客様はこれを受け入れることができます。限定された状況にて、アゴダ®ギフトカードのみが返金および/または補償の方法として用いられる場合があります。

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アゴダ®について

アゴダは、アジア地域の宿泊施設を格安な料金で確保するサービスに特化したオンラインホテル予約サービス会社であり、Booking Holdings Inc.(Nasdaq:BKNG)の一部門です。シンガポールを拠点とし、バンコクおよびフィリピンなどに運営拠点を持つアゴダのホテルネットワークは、アジア地域で10,000カ所、世界全体では150,000カ所以上にのぼります。300人の専門スタッフは、現地の知識とコネクションを独特の手法で結びつけ、ビジネス旅行者と観光旅行者の両者に一流の予約サービスを最も格安な料金で提供しています。

また、アゴダは、お客様と卸売業者とを繋ぐ架け橋となり、お客様にとって魅力的な料金で宿泊予約を提供しております。当社は、アジアや世界中で長期的に展開している実績のある大企業とのみパートナー提携をしています。また、下記の旅行関係団体に加盟しています。

  1. ASTA (American Society of Travel Agents)
  2. IATA (International Air Transport Association)
  3. PATA (Pacific Asia Travel Association)
  4. HKTA (Hong Kong Tourist Association)
  5. ATTA (Association of Thai Travel Agents)
  6. TIC (Travel Industry Council)

アゴダは、インターネット上にて格安ホテルや旅行サービスを扱うナンバーワンのプロバイダーになることを目標としています。インターネットからの旅行予約はまだまだ新しいサービスですが、アゴダは質の高いサービスと確実性をモットーにビジネスを展開して行きたいと考えております。なお、お客様にも安心して当社のサイトをご利用いただけるよう「クレジットカードご利用の安全性と個人情報の保証」を全てのお客様に提供しております。

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アゴダギフトカード利用規約

はじめに

以下の規約は、アゴダ®ギフトカードプログラム(以下「本プログラム」という)の基本的事項を構成するものです。これらの規約は、本プログラムの利用者であるお客様と、本プログラムの発行者および運営者である Agoda Company Pte.Ltd. (以下「Agoda」、「アゴダ」または「当社」という)との関係を規定することを目的としています。お客様による本プログラムのご利用およびアゴダ®ギフトカードのご利用はこれらの規約に準拠し、また、全規約を読み、理解することはお客様の責任であるものとします。

アゴダ®ギフトカードの発行

アゴダギフトカードは通常、お客様がアゴダで予約を行なった場合、または当社からのお詫びとして、当社の裁量によりお客様に対して発行されます。アゴダギフトカードは、ロイヤルティプログラム、アワード授与、販売促進の目的で発行されます。アゴダギフトカードを購入および換金することはできません。また、法定通貨ではなく、現金としての価値を持ちません。また、アゴダギフトカードを譲渡、再販売および交換することはできません。アゴダギフトカードの還元に伴う手数料は発生しません。

アゴダギフトカードは、agoda.com およびその派生商品(総称して、「agoda.com」という)を通してアゴダのアカウントに既に登録された方を対象に、アゴダが発行するものです。ギフトカードは、1枚ごとにギフトカードの金額をお客様が還元する際に必要となる固有の識別番号(以下「固有識別番号」という)を持ちます。アゴダギフトカードの金額は、アゴダの単独で絶対的な裁量により決定されるものとし、また、金額の決定にあたり、アゴダは、お客様の以前のアゴダでの予約履歴、お客様が過去に予約した宿泊施設のタイプ、ならびにお客様の所在地を含む、ただしこれに限らない基準を考慮することができます。

アゴダギフトカードの使用と還元

アゴダギフトカードが特定の不換通貨(例:USドル)と等価であるように表示されていたとしても、その表示は純粋にお客様の利便性の為のものですので、ご注意ください。不換通貨の金額はアゴダギフトカードで還元できる「参考金額」を提供する為のみのものであり、各ギフトカードの金額は不換通貨に固定されず、また「参考金額」は当社の裁量により変更される場合があります。当社は、USドル以外の通貨で支払いを行った予約によって生じるいかなる差異に対して責任を負わないものとします。当社の裁量でアゴダギフトカードの金額を取り消すことができ、また、ギフトカード保持者は、「参考金額」およびその他のいかなる金額についても、申し立てることはできません。

アゴダギフトカードの金額は、アゴダおよび agoda.com を使って/通してのみ還元することができ、それ以外の目的で還元することはできません。お客様は、agoda.com を利用する宿泊施設サプライヤーに対してアゴダギフトカードを直接還元することはできません。

アゴダギフトカードを所有するお客様は、当プログラムに参加し、agoda.com に表示される宿泊施設に対して、agoda.com でアゴダギフトカードの固有識別番号を入力することでギフトカードを還元できるものとします。また、お客様は、該当するアゴダギフトカードの金額のうち、還元を希望する額を指定することができます。アゴダギフトカードの金額から還元できる場合は、予約手続き中に明確に表示されます。アゴダは、宿泊施設が本プログラムへの参加をキャンセルしたことにより生じるいかなる変更に対して責任を負わないものとします。

お客様は、アゴダギフトカードの還元時に、該当するアゴダギフトカードの金額の一部の還元または全額の還元のどちらかを選択できるものとします。ギフトカード保持者は、アゴダウェブサイトのMYギフトカードページへアクセスし、該当するアゴダギフトカードの未使用の残高やカードの情報を確認できます。係るプロモーションまたはリワードの規約によって特に明記がない限り、アゴダギフトカードは、他のいかなるプロモーションまたはリワードとも併用することができません。

お客様が、ギフトカードを獲得した対象予約をキャンセルした場合、同アゴダギフトカードはお客様のアカウントから削除されます。

アゴダギフトカードの金額の全てまたは一部を還元して予約した宿泊施設は、同宿泊施設の宿泊料金、契約、宿泊施設のポリシーの対象となります。アゴダギフトカードは、条件を満たす公開料金に対してのみ最大全額まで還元できますが、アゴダがコミッションのみを基盤として契約する宿泊施設、無料宿泊、レンタルまたはチケット、業界割引、グループ料金または特別なプロモーション料金は対象となりません。ご予約の宿泊施設によりいかなるクレジットカードへの請求には、アゴダギフトカードは適用されません。

お客様が、全額あるいは一部をアゴダギフトカードで支払った、本プログラムに参加している宿泊施設での返金可の予約をキャンセルした場合、同予約に使用したアゴダギフトカードは、元の有効期限にてお客様のアカウントに再発行されます。同 返金可の予約に使用したアゴダギフトカードが、予約のキャンセルより前に失効していた場合、ギフトカードはお客様のアカウントに返金されません。本プログラムに参加している宿泊施設での返金不可の予約に還元したアゴダギフトカードは、いかなる状況下においてもお客様のアカウントへ再発行されません。アゴダギフトカードをキャンセル手数料の支払い、または相殺に使用することはできません。

アゴダギフトカードの有効期間と有効期間の満了

通常、本利用規約に準じてアゴダにより解除されない限り、アゴダギフトカードは発行後に全額を還元するまで有効ですが、発行後5年以内に有効期間が満了します。アゴダギフトカードに失効日がある場合は、当該アゴダギフトカードは同失効日に有効期間が満了します。お客様は、アゴダギフトカードを全額還元後、アゴダギフトカードの失効日以降(発効日から5年間の経過後を含む)、または本利用規約やその他の規定に準じてアゴダギフトカードが失効前に解除された場合は、アゴダギフトカードを使用できないものとします。未使用のアゴダギフトカードの金額は失効日または解除日の時点で無効となり、従って、お客様により還元や返金することはできません(適用する法令により要求される場合を除く)。

変更、制限、解除など

アゴダギフトカード、本プログラムならびに特典は、アゴダの裁量で提供されます。アゴダは、全体または一部において、いかなる場合でも、事前の通知の有無に関わらず、これまでに付与されたアゴダギフトカードの還元不可に影響が生じることがある場合でも、本プログラムの停止、または、プログラム規定、本規約、特典、参加条件、カード金額の制限の変更を実施する権利を留保します。適用法令が許す最大の限度で、アゴダは、特に、いかなるスペシャルオファーの停止、制限、変更または取消、agoda.com を通したいかなる宿泊施設予約に必要とするアゴダギフトカードの金額のレベル増加、ギフトカードの金額または特典の譲渡の変更あるいは規制、非適用日の無制限の追加、または agoda.com に掲載される一部あるいは全ての参加宿泊施設のうち可能な宿泊施設予約数の制限、ならびにアゴダの裁量によるまたは法令や規制に求められた場合に、本プログラムの変更を実施することができます。アゴダギフトカード利用者は、ギフトカードを所有する時、ギフトカードの金額が継続的に有効であることを依拠することができません。アゴダギフトカードは、agoda.com に掲載される全ての宿泊施設に対して還元ができるわけではなく、ギフトカードの還元特典が表示され、agoda.com でのご予約時にお客様が確認できる対象宿泊施設に限り還元できます。

本プログラムのご利用は、ここに提示する本利用規約に従うものとし、アゴダは、その裁量により、随時採用することができます。アゴダは、単独で、本利用規約に準じて本プログラムを解釈し、適用する権利を留保します。ここに提示される本利用規約への準拠への怠慢、本プログラムの特権の乱用、アゴダの利益に対する有害な行為、もしくはアゴダまたはアゴダの関連会社に対して本プログラム参加者または参加者の代理としてふるまういずれかの人物が提供するいかなる情報の虚偽表示は、お客様のギフトカードを解除すること、アゴダギフトカードの金額またはその他いかなる特典を取り消すことになります。

アゴダギフトカードの売買、交換の禁止

本利用規約で明確にされない限り、もしくは事前の明示的で書面によるアゴダの同意がある場合を除き、アゴダ以外による全てのアゴダギフトカード、アワードまたは特典の販売または交換は明白に禁止します。本プログラムおよび本利用規約に違反する中で譲渡、付与または販売された、アゴダギフトカード、金額または特典は、(本利用規約のもとで明確に認められていない限り)お客様にペナルティが生じるか一般的な規約違反に関連すると共に、没収または取消されます。

本プログラムおよび本利用規約に違反する購入、交換、またはその他の行為により取得した宿泊施設予約の使用は、該当する代表者氏名の元で行われた予約に関して予約がキャンセルされ、宿泊施設への入館が拒否されることになります。または、アゴダの裁量により、該当する宿泊料金をお支払いいただくことで宿泊施設への滞在を完了することができます。

返金の代わりとしてのアゴダギフトカード

場合によって、アゴダでの返金可の予約をキャンセルしたお客様は、返金の代わりにアゴダギフトカードの受け取りを選択することができます。

特定の条件下において、アゴダは、アゴダギフトカードへと交換された金額(以下、「キャッシュ済みクレジット」という)の保持者となり、一般的にギフトカードを規制する利用規約に準じて、該当するキャッシュ済み金額について責任を持つものとします。疑義を避けるため、キャッシュ済みクレジットはデポジットにはならず、利益を獲得しないものとし、国家、その他の行政機関、または保険会社などの第三者機関によって補償されないことを明言します。

一度ギフトカードへ交換された後は、キャッシュ済みクレジットは返金不可であるとし(適用する法令により要求される場合を除く)、また、現金やそれに限らず、還元または換金することはできません。

現在または今後ともどんな場合があっても、お客様は、キャッシュ済みクレジットに交換となるアゴダギフトカード1枚に付き1,000シンガポールドル(SGD 1,000)またはそれ以上を保持、保存することできません。お客様は、いかなる時も、agoda.com のお客様アカウントにてキャッシュ済みクレジットへと交換されたアゴダギフトカードを20枚以上維持することはできないものとします。

アゴダリワードプログラムからアゴダギフトカードプログラムへの変換

特定の条件を満たした場合、アゴダリワードプログラムのメンバーは、同プログラムで蓄積したポイントをアゴダギフトカードの金額に変換することができます。このような変換を決定する処理および条件には、アゴダリワードプログラムで蓄積したポイントをアゴダギフトカードプログラムの金額へ変換する際の変換率の指定を含むことができるものとします。アゴダリワードプログラムメンバーの方で、プログラムの変換に関するお問い合わせを希望する場合は、アゴダカスタマーサポートまでご連絡ください。

一般条項

お客様がアゴダギフトカードを利用して(金額の一部または全額を還元して)行った全ての予約は、アゴダ®利用規約に従うものとします。このアゴダ®利用規約は、agoda.com にアクセスし、閲覧し、利用する全てのお客様に適用されるものでもあります。アゴダは、お客様へ通知することなく、本プログラムおよび本利用規約が遵守されているかどうか、または、不正な取引パターンを検知するため、お客様が保持し、使用したアゴダギフトカードを常に監査する権利を留保します。監査により矛盾、詐欺、乱用およびその他の違反が発見された場合、アゴダギフトカードの還元依頼に対する処理は、監査が完了するまで遅延されます。特定の事例(例:違法なまたはマネーロンダリングのための振り込みを目的とした、偽造または架空のアカウントの開設を含むがこれに限らない詐欺)において、アゴダはアゴダギフトカードおよびアカウント全体を取消する権利を留保します。さらに、詐欺行為(実行または疑われる行為)またはアゴダによって不審な行為と認識された場合、あるいはアゴダギフトカードが利用規約に違反して譲渡または共有された場合、アゴダは単独かつ完全な裁量を以って、それらのアゴダギフトカードおよびアカウント利用を一時停止または遮断することができます。

本プログラムはアゴダのお客様に限定した特典であるものとします。アゴダが別途に認めない限り、アゴダギフトカードを保持する各お客様は、アカウント1件のみを保持することができます。お客様は、アゴダギフトカードの金額を他のギフトカードへ移行することはできません。

お客様は本規約により、アゴダギフトカードの使用が、あらゆるマネーロンダリング防止法令および規定(随時改訂される、汚職、麻薬取引、およびその他の重大犯罪(収益没収)法(第84A章)、また、テロリズム(資金供与防止)法(第325章)を含むが、これに限らない)、またはその他適用される法令、規定、規則に違反しないことを保証するものとします。お客様は本規約により、お客様の該当法令、規定および/または規則への違反によって生じるいかなる責任に対してもアゴダを免除し、これに害を与えないことを保証するものとします。

アゴダギフトカードの金額は、本プログラム外では価値を持ちません。アゴダは、アゴダギフトカードの金額をここに記載する方法で無効にすることができます。アゴダギフトカードは、メンバーが死亡した場合の相続上の問題においても、または法に基づく手続きによっても、死亡したメンバーのポイントは譲渡できません。危険負担と所有権は、アゴダギフトカードの引き渡し時にお客様に渡ります。アゴダは、いかなる紛失または損失、その他 次に関連する事項ついて責任を負いません。(I)アゴダギフトカードの損失または盗難、ならびにお客様の許可なく使用されたこと、および(II)あらゆる直接的、付随的、特別、または派生的な損失、または、アゴダギフトカードの使用、使用失敗ならびに正しい使用の不能を理由に被るであろう、もしくは被った利益の損失ならびに損害、または、アゴダおよび agoda.com の財政破綻または操作エラー、または、アゴダギフトカードの不正使用、偽造、盗難

アゴダギフトカードの名義人のみがアゴダギフトカード等に関連する個人情報にアクセスする資格を持ちます。

本プログラムに関連してお客様から収集される個人情報は、アゴダ®個人情報保護方針に準じて使用され、また、該当するデータ保護法令に従います。お客様により提出された情報は、お客様の本プログラムのご利用を促進するため、宿泊施設サプライヤーへ/から譲渡できるものとします。このような情報が宿泊施設サプライヤーによりどのように使用されるかについては、該当する提供者の個人情報保護方針をお確かめください。

アゴダは、本利用規約に一致しないまたは該当する全ての法令に反する方法で本プログラムを利用するいかなるお客様によるアゴダギフトカードの還元を認めない権利を留保し、違反したお客さまはアゴダギフトカード金額を損失します。また、アゴダは単独の裁量により、必要に応じて、お客様に対して刑事訴追を含む適切な行政措置、法的措置を行う権利を留保します。

プログラムの合法的営業を妨げる全ての行為が、刑法、民法違反とみなされます。万一、そのよう行為があった場合、アゴダは法律が許す最大限の範囲で、違反者に対して損害賠償の請求を行う権利を留保します。アゴダが本利用規約への準拠を強制しなくとも、本利用規約またはその他のいかなる条項の権利を放棄することはありません。

本プログラムに対する個人の資格、アゴダギフトカードの還元、使用、アゴダリワードプログラムポイントの変換、もしくはお客様が本利用規約に準拠しているかどうかに関する全ての疑問や論争はアゴダの単独の裁量により解決されます。

本利用規約のいずれかの条項が司法の権限を有する法廷により無効、履行できないことが判明した場合、その他の利用規約はなお効力を有したまま、その条項は除外されます。

アゴダは、メンバーのプログラム参加に起因する税務上の影響に責任を負いません。各お客様は、全ての支払うべき税金、ならびに本プログラムへの参加およびアゴダギフトカード金額の還元に起因して取得した特典の支払い、または全ての該当する書類記入と報告の義務に対して単独で責任を負います。お客様は、アゴダギフトカード金額の利用および還元について、各自の税務アドバイザーにご確認ください。

通知の有無に関わらず、本プログラムへ参加する宿泊施設サプライヤーの追加または削除が随時行われます。

お客様の所在地に関わらず、利用規約はシンガポールの法律に準拠していると解釈されるものとします。本利用規約に関連する問題に関する専属管轄裁判所は、シンガポール裁判所とします。

追加情報

本プログラムに関する利用規約をお読みいただきありがとうございます。アゴダギフトカードに関する詳細をお求めの場合は、当社ウェブサイトに掲載される良くあるご質問(FAQ)を参照ください。

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アゴダコイン リワード利用規約

はじめに

以下の規約は、アゴダコイン リワードプログラム(以下「本プログラム」という)の基本的事項を構成するものです。これらの規約は、本プログラムの利用者であるお客様と、本プログラムの発行者および運営者である Agoda Company Pte.Ltd. (以下「Agoda」、「アゴダ」または「当社」という)との関係を規定することを目的としています。お客様による本プログラムのご利用およびアゴダコインのご利用はこれらの規約に準拠し、また、全規約を読み、理解することはお客様の責任であるものとします。


アゴダコインの発行

アゴダコインは通常、お客様がアゴダで予約を行なった場合、または当社からのお詫びとして、当社の裁量によりお客様へ付与されます。アゴダコインは、ロイヤルティプログラム、アワード授与、販売促進の目的で発行されます。

アゴダコインは、agoda.com 、ウェブサイト/アプリおよびその派生商品(総称して、「agoda.com」という)を通してアゴダのアカウントに既に登録された方もしくはこれから登録する方を対象に、アゴダが発行するものです。付与されるアゴダコインの総数は、アゴダの単独かつ絶対的な裁量によって決定されるものとします。金額の決定にあたり、アゴダは、お客様のアゴダでの予約履歴、お客様が過去に予約した宿泊施設のタイプ、ならびにお客様の所在地を含む、ただしこれに限らない基準を考慮することができます。


アゴダコインの使用と還元

アゴダコインは法定通貨ではなく、現金としての価値を持たず、また換金することはできません。また、アゴダコインを譲渡、再販売および交換することはできません。アゴダコインの還元に伴う手数料は発生しません。

アゴダコインが特定の不換通貨(例:USドル)と等価であるように表示されていたとしても、その表示は純粋にお客様の利便性の為のものですので、ご注意ください。不換通貨の金額はアゴダコインで還元できる「参考金額」を提供する為のみのものであり、各アゴダコインの金額は不換通貨に固定されず、また「参考金額」は当社の裁量により変更される場合があります。当社は、USドル以外の通貨で支払いを行った予約によって生じるいかなる差異に対して責任を負わないものとします。当社の裁量でアゴダコインの金額を取り消すことができ、また、アゴダコイン保持者は、「参考金額」およびその他のいかなる金額についても、申し立てることはできません。

アゴダコインは、アゴダまたはagoda.comにて/を通して、および、随時改訂される利用規約に記載されている特定の業者(以下「参加業者」という)およびそのウェブサイト(以下「参加業者ウェブサイト」という)にて/を通して、還元することができます。お客様は、agoda.com を利用する宿泊施設サプライヤーに対してアゴダコインを直接還元することはできません。アゴダコインは、当プログラムに参加し、agoda.com に表示される宿泊施設に対して還元できるものとします。特定の宿泊施設にアゴダコインが還元できる場合、予約手続き中に明確に表示されます。アゴダは、宿泊施設が本プログラムへの参加をキャンセルしたことにより生じるいかなる変更に対して責任を負わないものとします。

お客様は、蓄積したアゴダコインの還元時に、蓄積したアゴダコインの金額の一部の還元または全額の還元のどちらかを選択できます。アゴダコイン保持者は、アゴダウェブサイトのMYアゴダコインページへアクセスし、該当する未使用のアゴダコイン残高やカードの情報を確認できます。係るプロモーションまたはリワードの規約によって特に明記がない限り、アゴダコインは、他のいかなるプロモーションまたはリワードとも併用することができません。

お客様が、アゴダコインを獲得した対象予約をキャンセルした場合、お客様のアゴダコインアカウントから該当金額が差し引かれます。

予約料金の全額または一部のアゴダコインを還元して予約した宿泊施設は、同宿泊施設の宿泊料金、契約、宿泊施設のポリシーの対象となります。アゴダコインは、条件を満たす公開料金に対してのみ最大全額まで還元できますが、アゴダがコミッションのみを基盤として契約する宿泊施設、無料宿泊、レンタルまたはチケット、業界割引、グループ料金または特別なプロモーション料金は対象となりません。ご予約の宿泊施設に関するいかなるクレジットカード手数料にも、アゴダコインを適用することはできません。

お客様が、全額あるいは一部をアゴダコインの還元によって支払った、本プログラムに参加している宿泊施設での返金可の予約をキャンセルした場合、同予約に還元したアゴダコインは、元の有効期限にてお客様へ再発行されます。同 返金可の予約に還元したアゴダコインが、予約のキャンセルより前に失効していた場合、アゴダコインはお客様のアゴダコインアカウントへ再発行されません。本プログラムに参加している宿泊施設での返金不可の予約に還元したアゴダコインは、いかなる状況下においてもお客様のアカウントへ再発行されません。アゴダコインをキャンセル手数料の支払い、または相殺のために還元することはできません。


アゴダコインの有効期限と失効日

通常、本利用規約に準じてアゴダにより解除されない限り、アゴダコインは発行後に全額を還元するまで有効ですが、発行後5年以内に有効期間が満了します。アゴダコインが失効日(有効期間の満了日)を記載して発行される場合、特定の発行済みアゴダコインの割り当ては明記された失効日を以って失効となります。お客様は、アゴダコインを全額還元後、指定の失効日以降(発効日から5年間の経過後を含む)、または本利用規約やその他の規定に準じてアゴダコインが失効前に解除された場合は、アゴダコインを再使用できないものとします。未使用のアゴダコインは失効日または解除日の時点で無効となり、従って、お客様により還元や再使用をすることはできません。


アゴダコインの購入および返金の代わりとしてのアゴダコイン(米国のお客様は非該当)

アゴダコインは(1)銀行送金、クレジットカード、またはアゴダが定めるその他のあらゆる手段にて、購入および支払うことができます。もしくは、(2)アゴダでの返金可の予約をキャンセルしたお客様、および返金の代わりとしてアゴダコインを選択したお客様に発行されます。

特定の条件下において、アゴダは、アゴダコインへと交換された金額(以下、「キャッシュ済みクレジット」という)の保持者となり、一般的にアゴダコインを規制する利用規約に準じて、該当するキャッシュ済み金額について責任を持つものとします。疑義を避けるため、キャッシュ済みクレジットはデポジットにはならず、利益を獲得しないものとし、国家、その他の行政機関、または保険会社などの第三者機関によって補償されないことを明言します。

一度アゴダコインへ交換された後は、キャッシュ済みクレジットは返金不可であるとし(適用する法令により要求される場合を除く)、また、現金やそれに限らず、還元または換金することはできません。

現在または今後ともどんな場合があっても、お客様は、キャッシュ済みクレジットに交換となるアゴダコインウォレット1個に付き1,000シンガポールドル(SGD 1,000)またはそれ以上を保持、保存することはできません。お客様は、いかなる時も、agoda.com のお客様アカウントにてキャッシュ済みクレジットへと交換されたアゴダコインウォレットを20個以上維持することはできないものとします。


返金の代わりとしてのアゴダコイン(米国のお客様のみ該当)

アゴダコインは、アゴダでの返金可の予約をキャンセルしたお客様、および返金の代わりにアゴダコインを選択したお客様に発行されます。返金の代わりとしてアゴダコインを選択することは必須ではなく、お客様の単独の裁量によります。一度アゴダコインへ交換された後は、そのアゴダコインは返金不可であるとし(適用する法令により要求される場合を除く)、また、現金に還元または換金すること、または法定通貨やそれに限らず使用することはできません。

特定の条件下において、アゴダは、アゴダコインへと交換された金額(以下、「キャッシュ済みクレジット」という)の保持者となり、一般的にアゴダコインを規制する利用規約に準じて、該当するキャッシュ済み金額について責任を持つものとします。疑義を避けるため、キャッシュ済みクレジットはデポジットにはならず、利益を獲得しないものとし、また、国家、その他いかなる行政機関、または保険会社などの第三者機関によっても補償されないことを明言します。

一度アゴダコインへ交換された後は、キャッシュ済みクレジットは返金不可であるとし(適用する法令により要求される場合を除く)、また、現金やそれに限らず、還元または換金することはできません。

現在または今後ともどんな場合があっても、お客様は、キャッシュ済みクレジットに交換となるアゴダコインウォレット1個に付き1,000シンガポールドル(SGD 1,000)相当またはそれ以上を保持、保存することはできません。お客様は、いかなる時も、agoda.com のお客様アカウントにてキャッシュ済みクレジットへと交換されたアゴダコインウォレットを20個以上維持することはできないものとします。

本節において、米国のお客様とは、米国に居住するお客様を意味するものとします。


変更、制限、解除など

アゴダコイン、本プログラムならびに特典は、アゴダの裁量で提供されます。アゴダは、全体または一部において、いかなる場合でも、事前の通知の有無に関わらず、これまでに付与されたアゴダコインの還元不可に影響が生じることがある場合でも、本プログラムの停止、または、プログラム規定、本規約、特典、参加条件、アゴダコイン金額の制限の変更を実施する権利を留保します。適用法令が許す最大の限度で、アゴダは、特に、いかなるスペシャルオファーの停止、制限、変更または取消、agoda.com を通したいかなる宿泊施設予約に必要とするアゴダコイン金額の増加、アゴダコインまたは特典の譲渡の変更、停止または規制、非適用日の無制限の追加、または agoda.com に掲載される一部あるいは全ての参加宿泊施設のうち可能な宿泊施設予約数の制限、ならびにアゴダの裁量によるまたは法令や規制に求められた場合に、本プログラムの変更を実施することができます。アゴダコイン保持者は、アゴダコインが継続的に有効であることを依拠することにできません。アゴダコインは、agoda.com に掲載される全ての宿泊施設に対して還元ができるわけではなく、アゴダコインの還元特典が表示され、agoda.com でのご予約時にお客様が確認できる対象宿泊施設に限り還元できます。

本プログラムのご利用は、ここに提示する本利用規約に従うものとし、アゴダは、その裁量により、随時採用することができます。アゴダは、単独で、本利用規約に準じて本プログラムを解釈し、適用する権利を留保します。ここに提示される本利用規約の準拠への怠慢、本プログラムの特権の乱用、アゴダの利益に対する有害な行為、もしくはアゴダまたはアゴダの関連会社に対して本プログラム参加者または参加者の代理としてふるまういずれかの人物が提供するいかなる情報の虚偽表示は、お客様のアゴダコインもしくはその他いかなる特典の全てまたは一部を解除することになります。


アゴダコインの売買、交換の禁止

本利用規約で明確にされない限り、もしくは事前の明示的で書面によるアゴダの同意がある場合を除き、アゴダ以外による全てのアゴダコイン、アワードまたは特典の販売または交換は明白に禁止します。本プログラムおよび本利用規約に違反する中で譲渡、付与または販売された、アゴダコインまたは特典は、(本利用規約のもとで明確に認められていない限り)お客様にペナルティが生じるか一般的な規約違反に関連すると共に、全額または一部が没収または取消されます。本プログラムおよび本利用規約に違反する購入、交換、またはその他の行為により取得した宿泊施設予約の使用は、該当する代表者氏名の元で行われた予約に関して予約がキャンセルされ、宿泊施設への入館が拒否されることになります。または、アゴダの裁量により、該当する宿泊料金をお支払いいただくことで宿泊施設への滞在を完了することができます。


アゴダリワードプログラム(終了)からアゴダコインプログラム(現行)への変換

特定の条件を満たすことで、アゴダリワードプログラムのメンバーは、同プログラムで蓄積したポイントをアゴダコインに変換することができます。このような変換を決定する処理および条件には、アゴダリワードプログラムで蓄積したポイントをアゴダコインへ変換する際の、当社の単独の裁量による変換率の指定を含むことができるものとします。アゴダリワードプログラムメンバーの方で、プログラムの変換に関するお問い合わせを希望する場合は、アゴダカスタマーサポートまでご連絡ください。

一般条項

お客様がアゴダコインを利用して(金額の一部または全額を還元して)行った全ての予約は、アゴダ®利用規約に従うものとします。このアゴダ®利用規約は、agoda.com にアクセスし、閲覧し、利用する全てのお客様に適用されるものでもあります。アゴダは、お客様へ通知することなく、本プログラムおよび本利用規約が遵守されているかどうか、または、不正な取引パターンを検知するため、お客様が保持し、使用したアゴダコインを常に監査する権利を留保します。監査により矛盾、詐欺、乱用およびその他の違反が発見された場合、アゴダコインの還元依頼に対する処理は、監査が完了するまで遅延されます。特定の事例(例:違法な目的による偽造または架空のアカウントの開設を含むがこれに限らない詐欺)において、アゴダはアゴダコインおよびお客様アカウント全体を取消する権利を留保します。さらに、詐欺行為(実行または疑われる行為)またはアゴダによって不審な行為と認識された場合、あるいはアゴダコインが利用規約に違反して譲渡または共有された場合、アゴダは単独かつ完全な裁量を以って、それらのアゴダコインおよびアカウント利用を一時停止または遮断することができます。

本プログラムはアゴダのお客様に限定した特典であるものとします。アゴダが別途に認めない限り、アゴダコインを保持する各お客様は、アカウント1件のみを保持することができます。お客様は、アゴダコインを他のアゴダコイン ウォレットへ移行することはできません。

お客様は本規約により、アゴダコインの使用が、あらゆるマネーロンダリング防止法令および規定(随時改訂される、汚職、麻薬取引、およびその他の重大犯罪(収益没収)法(第84A章)、また、テロリズム(資金供与防止)法(第325章)を含むが、これに限らない)、米国銀行秘密法(合衆国法典 第31編 第5311条)およびその規定、またはその他適用される法令、規定、規則に違反しないことを保証するものとします。お客様は本規約により、お客様の該当法令、規定および/または規則への違反によって生じるいかなる責任に対してもアゴダを免除し、これに害を与えないことを保証するものとします。

アゴダコインは、本プログラム外では価値を持ちません。アゴダは、アゴダコインをここに記載する方法で無効にすることができます。アゴダコインは、メンバーが死亡した場合の相続上の問題においても、または法に基づく手続きによっても、死亡したメンバーのポイントは譲渡できません。危険負担と所有権は、アゴダギフトコインの引き渡し時にお客様に渡ります。アゴダは、いかなる紛失または損失、その他 次に関連する事項ついて責任を負いません。(I)アゴダコインの損失または盗難、ならびにお客様の許可なく使用されたこと、および(II)あらゆる直接的、付随的、特別、または派生的な損失、または、アゴダコインの使用、使用失敗ならびに正しい使用の不能を理由に被るであろう、もしくは被った利益の損失ならびに損害、または、アゴダおよび agoda.com の財政破綻または操作エラー、または、アゴダコインの不正使用、偽造、盗難

本プログラムに関連してお客様から収集される個人情報は、アゴダ®個人情報保護方針に準じて使用され、また、該当するデータ保護法令に従います。お客様により提出された情報は、お客様の本プログラムのご利用を促進するため、宿泊施設サプライヤーへ/から譲渡できるものとします。このような情報が宿泊施設サプライヤーによりどのように使用されるかについては、該当する提供者の個人情報保護方針をお確かめください。 

アゴダは、本利用規約に一致しないまたは該当する全ての法令に反する方法で本プログラムを利用するいかなるお客様によるアゴダコインの還元を認めない権利を留保し、違反したお客様はアゴダコインを損失します。また、アゴダは単独の裁量により、必要に応じて、お客様に対して刑事訴追を含む適切な行政措置、法的措置を行う権利を留保します。 

プログラムの合法的営業を妨げる全ての行為が、刑法、民法違反とみなされます。万一、そのよう行為があった場合、アゴダは法律が許す最大限の範囲で、違反者に対して損害賠償の請求を行う権利を留保します。アゴダが本利用規約への準拠を強制しなくとも、本利用規約またはその他のいかなる条項の権利を放棄することはありません。 

本プログラムに対する個人の資格、アゴダコインの還元、使用、アゴダリワードプログラムポイントの変換、もしくはお客様が本利用規約に準拠しているかどうかに関する全ての疑問や論争はアゴダの単独の裁量により解決されます。

本利用規約のいずれかの条項が司法の権限を有する法廷により無効、履行できないことが判明した場合、その他の利用規約はなお効力を有したまま、その条項は除外されます。 

アゴダは、メンバーのプログラム参加に起因する税務上の影響に責任を負いません。各お客様は、全ての支払うべき税金、ならびに本プログラムへの参加およびアゴダコインの還元に起因して取得した特典の支払い、または全ての該当する書類記入と報告の義務に対して単独で責任を負います。お客様は必要に応じて、アゴダギフトの利用および還元について、各自の税務アドバイザーにご確認ください。

通知の有無に関わらず、本プログラムへ参加する宿泊施設サプライヤーの追加または削除が随時行われます。

お客様の所在地に関わらず、利用規約はシンガポールの法律に準拠していると解釈されるものとします。本利用規約に関連する問題に関する専属管轄裁判所は、シンガポール裁判所とします。

追加情報

本プログラムに関する利用規約をお読みいただきありがとうございます。アゴダコインに関する詳細をお求めの場合は、当社ウェブサイトに掲載される良くあるご質問(FAQ)を参照ください。

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アゴダお友達紹介プログラム

最終更新:2020年1月

概要 

  • アゴダお友達紹介プログラム(以下「プログラム」)では、アゴダにより提供されたオンラインリンク(以下「リンク」)でエンコードされた固有識別番号を使って、お友達をご紹介いただき、その方がアゴダのモバイルアプリ(以下「アプリ」)で予約をすることにより、特典を獲得する機会を提供します。プログラムは、Agoda Company Pte. Ltd., 30 Cecil Street, #19-08 Prudential Tower, Singapore 049712 ( (以下「Agoda」、「アゴダ」または「当社」という)が運営します。
  • 本プログラム規約は、当社プラットフォームの使用を規定する (a) 利用規約、アゴダコインの獲得・使用の方法を規定する (b) アゴダコイン リワード利用規約 、個人情報を収集・処理する方法を説明する  (c) 個人情報保護方針(総称して「規約」という)を補完します。リンクを使用することにより、当社との契約の下、本規約に同意し、本規約に拘束されることを承認したものとみなされます。 
  • プログラムは、 2019年4月1日から 2020年2月29日 まで実施されます。
  • アゴダは、プログラムの下に、特定の 開始日および終了日(以下、「キャンペーン期間」という)を設定したキャンペーンを、適時展開します。
  • 各キャンペーン期間中、アゴダは参加者にそのキャンペーン期間に 関連する リンクを提供します。 各キャンペーン は、以下のように 特定の日付 に 開始および終了 します。
    • キャンペーン 1 は、 2019年4月1日から2019年6月7日まで実施されます。
    • キャンペーン 2 は、 2019年6月8日から2019年6月25日まで実施されます。
    • キャンペーン 3 は、 2019年7月9日 から 2019年7月31日まで実施されます。
    • キャンペーン 4 は、 2019年8月1日から2019年8月31日まで実施されます。
    • キャンペーン 5 は、 2019年12月1日 から 2020年2月29日 まで実施され、オーストラリアに居住し、オーストラリアの IPアドレスからリンクへアクセスするユーザーへのみ有効です。
  • プログラムは、当社が提供するいかなる報酬やプロモーションとも組み合わせることはできません。 リンクを通してお友達を紹介することにより、お客様は、他のいかなるプログラムに基づいて当社が提供する紹介制度について対価や特典を請求する権利を一切放棄します。 
  • プログラムは、私用および非営利目的に限ります。
  • 当社は、プラットフォーム上でメッセージを投稿、またはお客様のアゴダアカウントと関連付けられたEメールアドレス宛てにメッセージを送信することにより、いつでもプログラムを停止または終了、またはキャンペーン期間を終了させることができます。
  • 当社は、リンクが誤作動せず、中断なく作動すること、また、全てのシステムおよびネットワークと通信可能であることを保証しません。

参加資格

  • プログラムへの参加は、招待により可能、および任意であり、また、当社の単独の裁量で適宜決定される参加資格に準じます。
  • プログラムの参加資格を得るには、以下の条件を満たさなければなりません:
    • 自然人であること。
    • アメリカ合衆国の居住者でないこと。
    • 現在アゴダの従業員、または(子会社を含む)取締役でないこと。
    • お客様の氏名に基づく有効なアゴダアカウントを所有していること。
    • 条件を満たす場合、失格にはなりません。
  • プログラムの参加要件を満たしていることを確認するため、お客様に補足の情報および書類の提供を求める場合や、プログラム参加中に情報や書類の変更があった際にその更新を求める場合があります。
  • お客様が本規約集のいずれかに違反、または違法行為の実行およびほう助のためにプログラムを利用していると判断される場合、当社はプログラムへの参加を事前の通告なく即時中断または解除することがあります。

紹介されるお友達

  • 紹介されるお友達としての資格を得るには、以下の条件を満たさなければなりません:
    • 自然人であること。
    • 以前にアゴダのプラットフォームで(アゴダのウェブサイト、アプリあるいはその他いずれの形式でも)予約を作成したことがない。
    • 紹介者本人、あるいは紹介者と同じ住所に居住する人物または配偶者でないこと。

対象予約

  • 規約に基づき、お客様が紹介したお友達(以下「紹介されるお友達」)が、以下に定義されている対象予約を作成した場合、お客様は アゴダコイン(以下「ご紹介特典」)の形式で紹介特典を蓄積することができます。
  • 対象予約」とは、キャンペーン期間において、アプリ上のリンクを通して作成された予約を指し、以下の基準を満たします。
    • 予約された部屋と選択された料金が、プロモーション対象と表示されていること。
    • 今日予約して今日支払い」の支払いオプションで、予約が事前に全額支払われていること。
    • 予約のチェックアウト日が、キャンペーン期間の最終日から15日以内であること。
    • 予約の(税金・サービス料を含む)最低予約金額が以下を満たすこと:
      • 2019年6月8日までに作成された予約の場合は30 USドル
      • 2019年6月9日以降かつ2019年6月30日までに作成された予約の場合は90 USドル
      • 2019年7月1日以降に作成された予約の場合は30 USドル
    • 該当予約によって、実際に宿泊が行われていること。
  • 最大5件の対象予約から、ご紹介特典を獲得できます。

ご紹介特典

  • 各対象予約へ付与されるご紹介特典の金額は当社による単独の裁量で計算され、またリンクが生成された日付、予約作成にリンクが使用された日付、対象予約の金額、宿泊施設の所在地、滞在の日付を含む要因によって、対象予約毎に異なります。
    • キャンペーン1で作成された対象予約のご紹介特典は最大10 USドル
    • キャンペーン2で作成された対象予約のご紹介特典は最大30 USドル
    • キャンペーン3、4および5で作成された対象予約のご紹介特典は最大10 USドル
  • ご紹介特典は、対象予約の宿泊完了日から45日以内にお客様のアゴダアカウントへ加算されます。
  • プログラムにより蓄積されたご紹介特典を、現金またはその他製品と交換することはできません。
  • ご紹介特典を譲渡することはできません。

お客様による紹介 

  • お客様は、お客様と既存の関係を持っており、かつキャンペーン期間にアゴダで宿泊施設を予約することに関心があると妥当に判断できる人物にのみ、リンクを送るものとします。
  • リンクを公開または配布することや、お客様が直接運営していない電子掲示板またはサイトに紹介リンクを投稿すること、有料のプロモーションまたは広告内で使用するおよびそれに使用することは禁じられています。
  • お客様が人物を紹介する際、プログラムに参加していること、および紹介によって当社から対価を得ることを当該人物に知らせなければなりません。
  • お客様が、従業員、代理人、当社の代理を務めるまたは代表する権限を与えられている人物として振る舞うことを禁じます。
  • 当社の書面による事前の許可なしにアゴダの名称やロゴを使用することを禁じます。
  • 連絡を希望しない人物への連絡を禁じます。
  • お客様は、お客様のプログラムへの参加に適用されるプライバシーおよびデータ保護法を含む法令や規制を理解すること、およびそれらを遵守することについて責任を負います

法令遵守表明

  • プログラムへの参加にあたり、お客様は以下を確約するものとします:
    • プログラムへの参加が法令によって禁じられていないこと
    • プログラムの参加期間を通して適用法令および当社規約を遵守すること
    • お客様のプログラム参加により、お客様のその他義務に対する潜在的な利益相反、および他者へのいかなる義務との対立も生じないこと
    • 当社が支払いを禁ずる経済または貿易制裁、および同等の制限対象にお客様が当たらないこと
  • あらゆる支払、贈与、有価物の譲渡(またはこれらを申し出ること)により、また、以下に記載されるいかなる自然人または法人が次の行為に使用するために、贈賄および買収行為を行うことを禁じます。法的義務違反にあたる受取人の行為を誘発(または防止)すること、事業を獲得または維持すること、不当な利益を確保すること、規約に記載のいかなる行為に関して、機能または活動の不正な履行を誘発すること。:
    • 公職者または公務員(政府保有機関の職員を含む)、
    • 政党(あらゆる職員または候補者を含む)、
    • 営利団体、営利法人、もしくは、企業、または
    • 前記いずれかに対する支払の仲介人。
  • 本規約への違反、またはお客様の義務あるいは紹介されるお友達および対象予約に対する資格要件の回避を試みた場合、プログラムへの参加資格は剥奪され、プログラムにおいて獲得した全ての特典は没収されます。また、その場合、弊社はお客様のユーザーアカウントを閉鎖することができます。

税金

  • お客様の居住地によっては、当社がお客様に対して納税者ステータスに関する情報および書類の提出を要請する場合や、当社がお客様に関する情報(プログラムにおいてお客様が獲得した特典を含む)を税務当局に提出することを求められる場合があります。
  • お客様は、お客様が獲得する特典に適用される所得申告規則を理解しまた従うこと、およびそれに伴う必要ないかなる税金の支払いを行なうことについて、完全なる責任を負います。

補償

  • プログラムへの参加に関して、お客様は、怠慢または故意の不正行為を含む自身の行為から生じた全ての損害、費用、損失を補償するものとします。

一般的責任の免責および制限

  • 損害賠償の可能性を事前に知らされているとしても、当社は本規約において、間接的または懲罰的損害賠償についても責任を負わないものとします。
  • 本規約における、お客様に対する当社の累積責任総額は、10 USドルを超えないものとします。

雑則

  • 当社は、プラットフォーム上でメッセージを公開、またはお客様のアゴダアカウントと関連付けられたEメールアドレス宛てに通知を送信することにより、いつでもプログラムを変更することができます。変更に同意できない場合は、プログラムへの参加を中止しなければなりません。変更の適用後も紹介リンク使用の継続を含めプログラムへの参加を継続する場合、お客様はかかる変更に同意したものとみなされます。
  • 本規約に基づくいかなる権利または義務も譲渡することはできません。
  • 本規約に基づいかなる権利または義務が履行不能となった場合でも、本規約に関わる他の権利および義務には何ら影響はないものとします。
  • プログラムに参加することにより当社との雇用関係または代理関係が構築されることはありません。またお客様には当社が従業員に提供する一切の福利厚生も付与されません。当社は、お客様の保障または補償の請求に基づく保険には加入しません。
  • 本規約は第三者へ権利を付与するものではなく、また 契約法(第三者の権利)(2001年)(Cap.53B)は本規約に適用されないものとします。
  • 本規約の英語版のみが意義解釈のために使用されるものとします。その他の言語への翻訳は参照目的としてのみ提供されます。
  • 本規約はシンガポールの法律に準拠し、本規約に基づく権利の主張および義務の履行のためのいかなる手続きもシンガポールの裁判所にて開始しなければなりません。

電話番号によるサインイン

当社のアカウント新規作成、ならびに既存アカウントへのサインインに電話番号を使用される場合は、ご本人様の電話番号であることを確認するため、当社より送信するワンタイムパスワード(以下、「OTP」)を使った認証が必要となります。必ずSMSメッセージが受信可能な電話番号をお使いください。

ご利用の携帯電話会社によっては、OTPを通知するSMSメッセージの受信時に料金が発生することがあります。詳細は携帯電話会社にご確認ください。

電話番号を用いたアゴダ®アカウントの新規作成

1.SMSメッセージを受信できる電話番号を入力する
2.SMSで受信したOTPを入力する
3.アカウントのパスワードを設定する

電話番号を用いたアゴダ®アカウントへのサインイン

1.認証済みの電話番号と、ご自身が設定したパスワードを組み合わせて、アゴダ®アカウントにサインイン
2.パスワードを忘れた場合は、Eメールアドレス(再設定用リンクをメールで受信)あるいは電話番号(SMSメッセージにてOTPを受信)にて再設定することが可能です。

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アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラム

アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムでは、Agoda Homes のプラットフォームに物件を掲載しているホスト(以下「紹介ホスト」)に対して、以前に Agoda Homes の物件に宿泊したことのないゲスト(以下「被紹介者」)をご紹介いただくことによりアゴダコインクレジットを獲得できる特典(以下「ご紹介特典」)へ招待いたします。このアゴダコインは、アゴダでの将来の予約にご利用いただけます。本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムに参加する紹介ホストと被紹介者(以下双方を「参加者」という)には、下記のアゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラム利用規約が適用されます。

当社は、いつでも、いかなる理由において、本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムの要件を停止、取消、変更することがあります。かかる変更、停止、取消が実施される前に本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムの規約に準じてすでに獲得していたご紹介特典またはクーポンは、そのまま認められます。

被紹介者の個人情報

本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムへ参加するにあたって、被紹介者は、当社は、当社の単独の裁量により、被紹介者の名前(ファーストネーム)、紹介ホストのユーザーEメールに記載された有効な予約の状態を共有し、紹介ホストが受け取るご紹介特典の状態について情報を提供することを認識するものとします。当社は、宿泊施設名や特定のチェックイン日/チェックアウト日を共有することはありません。紹介ホストによる該当する個人情報の受信を望まない場合は、紹介リンクをクリックした後に予約を最後まで進めないでください。本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムへの参加はそこで停止されます。

ご紹介特典

  • ご紹介特典は下記に従って受け取ることができます。
    • 紹介ホストは、招待状に記載される紹介リンク(以下「紹介リンク」という)をお友達にシェアすることで本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムへ参加できます。
    • 被紹介者は、紹介リンクをクリックし、Agoda Homes のプラットフォームから特典の対象となる予約を行う必要があります。
    • 被紹介者は、これまでに一度も Agoda Homes で宿泊施設の予約を行ったことがない方でなければなりません。
    • 被紹介者による特典の対象予約の一環としての宿泊が完了したことは、該当する宿泊施設より当社に対して確定されます。アゴダまたは宿泊施設に対するいかなる未精算金額も、紹介ホストがご紹介特典を受け取る前に全額精算されていなければなりません。
    • 紹介ホストは、ご紹介特典を受け取るためにアゴダのユーザーアカウントを作成済みであることとします。
    • 紹介ホストと被紹介者が同じ人物であることは、いかなるときでも認められません。
  • 予約は、以下の場合に「特典の対象予約」とみなされます:
    • 紹介リンクをクリックして作成された場合
    • Agoda Homes のプラットフォームに掲載されている物件に対して作成される場合。これらの物件は「Agoda Homes」バッジおよび/またはピンクの星マークが表示され、次のいずれかの宿泊施設タイプに該当します:一軒家、アパートメント、プライベートヴィラ、バンガロー。
    • 紹介プログラム招待状、付属するプロモーション素材、アゴダのウェブサイト、アゴダのモバイルアプリに提示されている最低合計金額(税金および/または追加料金は含まない)に必ず達していること。本最低合計金額は、為替変動により変化します。
    • 予約が2019年3月1日から4月30日までに作成され、2019年3月1日から6月30日までに滞在が発生および完了する場合。
    • 紹介ホストによって運営されていない Agoda Homes の宿泊施設について対して作成される場合。
  • 予約が次に該当する場合、対象予約とはみなされず、またご紹介特典を獲得することができません:(1)紹介ホストが該当ホストである、(2)予約がいつでもキャンセルできる、(3)ホテル、または通常のアゴダのプラットフォームに掲載されている他の宿泊施設、または対象の Agoda Homes の宿泊施設でない。
  • 当社は、その単独の裁量で、紹介ホストと被紹介者が本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラム利用規約に準拠し、また、満たしていることが決定された場合に、紹介ホストが本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムへの招待状に記載されるご紹介特典を受け取ったことを確認します。
  • 紹介ホストは、被紹介者による宿泊の完了が、該当宿泊施設から当社に対して確定されてから6週間以内に、本ホスト-宿泊者ご紹介プログラムを目的に設定したユーザーアカウントに自動的にアゴダコインクレジットの形式でご紹介特典を受け取ることになります。
  • 紹介ホスト1人あたりが獲得できるご紹介特典の最高金額は、紹介プログラム招待状または付随するプロモーション素材に提示されていない限り、アゴダコイン1,500 USドル(またはその相当額)分とします。
  • 本プログラムのもとで発行されたすべてのアゴダコインは、アゴダコイン リワード利用規約の対象となります。
  • 紹介ホストに対して発行されたアゴダコインの有効期限は、付随するEメールまたは素材に準じるものとします。
  • 本ご紹介特典は、いかなる形式であれ、譲渡、現金または金銭への交換、販売はできません。
  • ご紹介特典の算出は、紹介リンクとアゴダのプラットフォームを通して行った特典の対象予約をもとに自動処理されます。当社は、ご紹介特典の算出方法と処理方法をいつでも変更できる権利を有します。当社はまた、その単独の裁量により、本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラム利用規約への準拠性を確認する権利を保持します。
  • ご紹介特典は、アゴダによって 特定の紹介リンクを割り当てられた所定のホストのみに発行されます。

紹介リンク

  • 本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムは、個人的、非商業的な目的にのみ利用できます。
  • 被紹介者は、1つの紹介リンクのみ利用できます。被紹介者が、複数の紹介ホストから紹介リンクを受け取った場合、実際に紹介リンクを被紹介者に使用された紹介ホストのみがご紹介特典を受け取ります。
  • 紹介ホストは、該当するスパム対策法に違反する形で、また、受信者が一般的な旅行者で、紹介リンクを通して表明される招待状を純粋に楽しむと信じる合理的な基礎がないところでは、紹介リンクの共有または公開を行わないものとします。
  • クーポンウェブサイトを含む商用ウェブサイト、Reddit、Wikipedia、ブログ上に、紹介リンクを公開または配布してはなりません。紹介ホストが紹介リンクを有料で宣伝することを禁じます。
  • 紹介ホストは、紹介リンクのいかなる不法な転送または共有により生じる一切の申し立てから/に対して、当社、その取締役、役員、従業員、株主、代理人および後継者を補償し、免責するものとします。

被紹介者

  • 被紹介者は、アゴダでの次回の予約に利用できるクレジットをクーポンの形式で受け取ります。クーポンの金額および適用される有効期間は、紹介プログラム招待状または付随するプロモーション素材に提示されます。
  • 本クーポンは一度のみ利用でき、また譲渡、現金または金銭への交換、販売はできません。
  • ゲスト1名につき、1つのクーポンのみ受け取ることができます。複数のアゴダアカウント作成によって複数のクーポンを獲得することはできません。
  • 複数の異なるアゴダアカウントにそれぞれクーポンが発行された場合、1つのアゴダアカウントに統合することはできません。
  • 各クーポンは、紹介プログラム招待状、付属するプロモーション素材、アゴダのウェブサイト、アゴダのモバイルアプリに提示されている最低合計金額(税金および/または追加料金は含まない)を満たす、単一の対象宿泊施設でのその後の予約(以下「以降の予約」)に関してアゴダのプラットフォームでのみ使用できます。
  • 被紹介者の以降の予約に返金が適用される場合、被紹介者が受け取ることができる最高返金額は、被紹介者が実際に支払った金額と同額になります。

贈収賄防止

紹介リンクの共有、特典の対象予約の実施によりご紹介特典およびクーポンを受け取るためには、各参加者は、下記の贈収賄防止規約に同意するものとします。お客様は、政府機関の職員ではないものとします。「政府機関の職員」には、政府機関の従業員の一切、公職の候補者、(全体的/部分的に)政府が所有する、または政府が管理する企業、公的国際機関、ならびに政治政党の従業員(それらの職員または代表者を含む)の一切が含まれます。政府機関の職員は、ご紹介特典またはクーポンを受け取ることができません。政府機関の職員である場合は、即刻、当社へ連絡するものとします。この紹介活動(新規ユーザーの勧誘、宿泊施設および/またはアゴダのプロモーションとマーケティングを含む)と本ご紹介特典またはクーポンについて(または紹介活動への報酬として)、お客様は、(i) 直接的または間接的に関わらず、(a) すべての第三者(政府機関の職員、または政治政党の職員、代表者、候補者を含む)に対して提供、約束または付与しないものとし、もしくは、(b) 自分自身または他の当事者のために、贈収賄、もしくは違法なまたは汚職行為と解釈される、またはされ得る一切の贈り物、支払い、報酬、対価、対価を求めず、認めず、約束を取り次がないものとし、(ii) 贈収賄または汚職贈賄/行為を律する該当する一切の対策法に準拠するものとします。

雑則

  • 本ご紹介特典またはクーポンの受取および利用により発生した税金または追加料金は、すべて参加者の負担となります。
  • 当社は、本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムへの参加に対する一切の詐欺行為について調査し、かかる行為を終了するためのいかなる対策を実行する権利を保持します。この対策には、当社の裁量による特典の対象予約のキャンセルを含みます。詐欺行為やアゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムの利用規約に反する行為により受け取ったご紹介特典またはクーポンは、無価値で無効となり、当社より返済が要求されることがあります。
  • 本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラム規約の原文である英語版は、別の言語に翻訳されていることがあります。本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラム規約の翻訳版は、便宜のため、および事務翻訳のみであり、参加者は、翻訳版に由来するいかなる権利も得ることはできません。これら利用規約の内容または解釈に紛争があった場合、または、本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラム利用規約の英語版と翻訳版の間に矛盾、不明瞭、不一致、もしくは相違する点がある場合は、英語版が適用され、優先され、決定的かつ拘束力があるものとします。法的手続きには、英語版が使用されるものとします。
  • これらの規約のいずれかの条項が無効、執行不能または拘束力がなくなった場合でも、お客様は、ここに定めるその他すべての条項に拘束されるものとします。そのような場合、無効となった条項は、該当する法令が認める範囲で最大限に適用されるものとし、各参加者は、少なくとも、無効、実行不能、もしくは拘束力のない条項、与えられる内容およびこれら利用規約の目的と同様の効力を認めることに同意するものとします。
  • 法令に認められる範囲で、これらアゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラム利用規約は、シンガポールの法令に準じて限定的に適用され、解釈されるものとします。これら規約より発生した、または規約に関連した紛争は、シンガポールの管轄裁判所に限定的に送付され、対応されるものとします。
  • アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムは2019年6月30日に終了が予定されています。しかしながら、アゴダは、事前の通知なく、本プログラムを延長または終了する権利を有します。
  • 本アゴダ ホスト-宿泊者紹介プログラムは、Agoda Company Pte. Ltd. が管理します。

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免責事項

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4.規約等を含み、本ウェブサイトの英語版/英語で記載される内容と翻訳版に矛盾がある場合は、英語版が優先されるものとします。

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