<2024年度受賞>Agoda®トラベラーズ ベストチョイス賞
パークロイヤル コレクション マリーナベイ (PARKROYAL COLLECTION Marina Bay, Singapore)
星評価は、宿泊施設から受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予想される快適さや客室設備のレベルを示すものです。
注目ポイント

朝着でしたので荷物だけ預かってもらおうとホテルに行きましたが、アーリーチェックインをさせていただき大変助かりました。
- 「清潔感」に対して9.0/10と評価されています
部屋はとても清潔感に溢れ綺麗で、アメニティ交換もしっかりやってくれました。
- 空港送迎【有料】ご希望の場合は、ご予約フォームの1ページ目でリクエストボックスにチェックを入れてください。
- お客様に安心して宿泊をご予約いただけるよう、新たに「衛生プラス」を導入いたしました。このプログラムに登録されている宿泊施設では、安全・衛生管...
公共交通機関まで400 m - MRT エスプラネード駅まで400 m以内
設備・サービス
無料Wi-Fi
プール
無料駐車場
スパ
24時間フロント対応
フィットネスセンター
レストラン
バー

















“細部への注意”
美しいプロパティで、清潔さと部屋の設備が良いです。食事の選択肢が豊富な素晴らしい場所です。ペパーミントレストランの料理は強くお勧めします。 短い失望体験:宿泊は誕生日のお祝いのためのものでした。予約の際、友人の名前と誕生日の日付の詳細を事前に伺い、部屋に甘いお菓子を用意することを伝えましたが、滞在中ずっとそれは実現しませんでした。 予約もペパーミントでの誕生日のお祝いとして行われ、スタッフがケーキの一切れを用意するとのことでした。料理は素晴らしく、印象的でした。私たちはレジのすぐ隣に座っていました。食事を終え待っていましたが、ケーキは提供されませんでした。ケーキが用意されているか尋ねると、スタッフはそれを認め、15分後に冷凍のチョコレートケーキが届きました。数口食べて、私たちはその場を去りました。 その夜、私が甘いお菓子をもらえなかったことを伝えるためにオペレーターに電話をしました。予約に記載されていたので、外に出て自分のケーキを買い、自分でろうそくに火を灯すためにライターを借りたいと言いました。謝罪もなく、ホテルの方針としてライターを貸すことはできず、何もできないと繰り返されました。最終的に、説得の努力の後、ハウスキーピングのスタッフが私たちのためにろうそくに火を灯してくれました。 誕生日を祝う人にはとても失望した体験であり、私にとっても恥ずかしい体験でした。特別なことが何も手配できないのは全く問題ありません。「無料のものを期待する」ことではありません。しかし、約束したことは実行されるべきです。
Dear YU, Thank you for sharing your experience with us and for making PARKROYAL COLLECTION Marina Bay your accommodation of choice. We are truly delighted to know that you had an amazing stay at PARKROYAL COLLECTION Marina Bay. Our team strives to create exceptional experiences for our value guests through our warm hospitality, and we are glad to hear that we have made your stay exceptional in every aspect. PARKROYAL COLLECTION Marina Bay was conceptualized around the concept of a "garden-in-a-hotel" and paving the way towards the concept of sustainability in the hospitality industry. Please be assured that your feedback will be highlighted to the respective departments and a slew of improvements will be implemented to enhance our offerings and service standards and reduce any inconvenience in the future. Once again, we would like to thank you for sharing your review with us and we look forward to welcoming you back in the future. Inspiringly Yours, Phil Smith General Manager