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ノボテル スラバヤ ホテル (Novotel Surabaya Hotel)
Jl. Ngagel 173-175, スラバヤセンター, スラバヤ, インドネシア, 60246 - 《マップを表示》
全室Wi-Fi無料を備え、さらにIndonesia Careが保証する品質のサービスで、スラバヤでの最高の旅をお楽しみください。 スラバヤのなかでも便利なスラバヤセンターに位置しており、観光名所や食事処に近い場所にあります。 有名なSampoerna Museumへの訪問をお忘れなく。 星評価4を誇る当施設では質の高いおもてなしを提供しており、敷地内にてご利用いただけるレストラン、 屋外プールをご用意しております。
注目ポイント
Indonesia Care
清潔さ・衛生状況を完璧に保ち、非接触型の設備により安全な宿泊環境を提供いたします。
衛生プラス
スパ・ウェルネス設備
こちらの宿泊施設が独自に導入・実践している衛生対策は下記の通りです。詳しくはこちら
安全対策装置
安全対策・手順を熟知した従業員
ゲストおよび従業員の検温実施
体温計
アメニティを全て見る
感染予防機器
手指消毒ハンドジェル
マスク無料配布
ヘルスケア・メディカル関連
救急箱
医師/看護師 オンコール待機
設備・サービス
空港送迎
駐車場
全室Wi-Fi無料
キッズクラブ
荷物預かりサービス
コンタクトレス チェックイン/チェックアウト
古い”
年月が経っているホテルです。朝ご飯も特においしいというわけではないと思います。以上
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Dear Mr. Alberto, Thank you for staying with Novotel Surabaya Hotel and Suites. We feel grateful that you have taking your time to share with us your valuable feedback. Having read on your feedback, it is with our utmost regrets and sincerest apology that you have to undergo such experience. We believe that it must have been a very agonizing experience. Please rest assures that the issue will be highlighted and follow up by the related department as we do not wish that the same issue happen again in the future. We hope that you still reserve the confidence and still choose the hotel as your preferred accommodation. We assure you that should you returned to stay with us again, you will experience and more enjoyable stay compare to the previous one. As such, we are always looking forward to welcoming you back on any future opportunities. Sincerely, Bambang Erwin S.
ロケーションはGOOD”
ロケーションは、抜群。便利ですね。設備、ルームは少し古くなって来ました。
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Dear Mr. Nobuyuki, Thank you for staying with Novotel Surabaya Hotel and Suites. We feel grateful that you have taking your time to share with us your valuable feedback. Having read on your feedback, it is with our utmost regrets and sincerest apology that you have to undergo such experience. We believe that it must have been a very agonizing experience. Please rest assures that the issue will be highlighted and follow up by the related department as we do not wish that the same issue happen again in the future. We hope that you still reserve the confidence and still choose the hotel as your preferred accommodation. We assure you that should you returned to stay with us again, you will experience and more enjoyable stay compare to the previous one. As such, we are always looking forward to welcoming you back on any future opportunities. Sincerely, Bambang Erwin s.
美しい環境だが、アパートメントは敷地の最奥部で階段の昇降が一部あり不便”
スラバヤの中心街からは外れていて不便なので、忙しい商用や短期滞在よりも、首都圏で手軽に週末をのんびりするために向いている。アパートメントは広く街も見渡せるが、（たまたまかもしれないが）やや古い部屋。食器類・ドライヤーなどはいちいち頼んで持ってきてもらった。
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快適ホテル”
朝早いフライトだったので朝食抜きがピッタリだった私たち。こんな安い値段でこんないいホテルに泊まれてよかったです。まわりにショッピングモールはありませんでしたが、ホテル内だけでもゆっくりステイが楽しめそうなホテルで、次回はここでのんびりするのもいいかな、と思いました。ホテルの中だけでも楽しめそう。スタッフもとても親切。インドネシア最後のホテルでしたが、一番印象のよかったホテルで、いい旅の締めくくりができました。
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空港にもバスターミナルにも比較的に近く、古風な落ち着いたホテルで、スタッフがとてもフレンドリー”
プロボリンゴからジョグジャカルタに移動する中間地点のスラバヤで泊まるホテルを探しました。バスターミナルにも比較的近く、空港にも比較的近いこのホテルは正解でした。部屋が１階でガーデンビュー、しかも雨季でしたので蚊には刺されましたが、広い部屋で快適なベットがあり、快眠がとれました。ライオンエアーがデレイが多いという噂なので、フライト情報を電話してくれたり、ネットで検索してくれました。
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コストパフォーマンスに優れていると思う”
最近スラバヤも色々とホテルが建設されましたが、私がスラバヤに宿泊するときには、まず、ここの空室を確認します。今回は４連泊の予定でしたが、３０、３１日は満室で、仕方なくほかに回ったくらいです。設備は若干老朽化してきたかなとも思いますが、清潔に掃除されていますし、プールも部屋からすぐで、使いやすく気に入っています。朝食は８００００ルピア（８００円以下）ですが、内容は悪くありません。ただ、ロケーションは良くありませんので、タクシーの利用が必要（市街地のトゥンジュガン・プラザまで２００００ルピア位）ですが、ブルーバードが常駐するようになったため、あまり不便に感じなくなりました。
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部屋がとても豪華 そしてスタッフ皆さんフレンドリーで素敵でした”
外国のホテルでは、日本みたいなホースのシャワーはないと思っていましたが、この部屋には、日本と同じようなシャワーがありました。 天井にもシャワーがついており、最初蛇口を間違った方向に回してしまい、天井からシャワーがでてびっくりしました。 湯船はありませんが、とても満足です。 ただ、一つだけ悪い点があります。 それは、歯ブラシ。 歯ブラシは、日本から持って行きましょう。 このホテルに限らず、他２つのインドネシアのホテルに泊まりましたが、歯ブラシの質は良くありません。
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リゾート感ある心地よいホテル”
空港から１５分程で近くにはカルフールがあり、夜になると近くに屋台が出るので買い物や食事にも大変便利です。ホテルは南国らしい素敵な部屋やプール、レストランはプールサイドにありゆっくりと朝食をとる事ができる。料理の種類も大変多く味も美味しくスッタッフの接客も満足できるものでした。価格と場所からトランジットに利用したホテルでしたがもったいない位良いホテルでゆっくりと利用したかったです。
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設備、スタッフ、環境すべた整ったホテル”
空港からは１５分程でメータータクシーで７万ルピー位でした。ホテルは２４時間でセキュリティゲートがあり安全です。ホテルの雰囲気は南国風のリゾートホテルでプールにジム、テニスコートもあり緑は豊かで気持ちよく過ごすことが出来る。歩いて３分程の所にカルフールがあり買い物にも便利。周りには夜には屋台がでて食べるにもこまらない。
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安全なホテル”
セキュリーティーが再三あり、安全。しかし契約タクシーが道が知らないのが困りました。また近くに何もないので、ホテルですべてを済ませることになります。そのため、費用は抑えることは出来ません。換金レートも非常に悪いので、他にいいほうがあります。聞きたい方は有料にて。
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2階も部屋を変更した。”
改装作業をしていたためか、部屋の予約管理が手作業だった。 キングサイズのベッドの部屋を予約していたが、１部屋目はツイン（シングルサイズ）であったため変更をしてもらったが、2部屋目は使用中の部屋であった。 3部屋目で漸くキングサイズのベッドとなったがプールビューのはずがガーデンビュー（裏庭）となってしまった。 Ｗｉｆｉは1時間３万３千ルピアと高額であったが、バーではフリーであった。フロントの問い合わせした時に教えて欲しかった。 徒歩で他のレストランへは行けなかった。 これ以外は清潔で心地の良いホテルであった。
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市街地に遠いがゆったりできます”
インターネットの無線LANは有料で、24時間で13万2000ルピアです。インドネシアって、ネットが有料のところが多いようです。部屋はすべて低層階です。わたしは１階でした。部屋は広いけれど古いです。朝食は可もなく不可もないですが、スラバヤ名物のラウォン・スープが楽しめます。あと、市街地は歩くには遠すぎます。タクシー利用になります。３万ルピアぐらい。ホテルを出て右に行くと、カルフールがあります。
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心配ないサービスを提供してくれる”
先進国基準を満たしているホテル。これは当たり前のようでだが、インドネシアのホテルでは一つの重要なポイント。これが満たされないと不愉快な思いをしてしまうことが多々ある。スタッフのレベルは一定以上で問題なし。
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トランジット目的”
今回はトランジットのみの滞在だったので、滞在時間は正味６時間。 （夜21時にホテルに着いて、朝3：30にタクシーを予約して空港） フロントの対応はとても親切で、タクシー予約もホテル契約のタクシー（ちょっと高めかな）かメータータクシーか選ばせてくれたり、モーニングコールもきちんとしてくれました。 空港からタクシーで30分くらいなのでトランジットだけのためにはちょっと遠いので不便を感じるかもしれませんがセキュリティーもしっかりしてるので選んで良かったと思いました。 タオルはちょっと清潔感に欠けるので、気になる方は持参してください。 南国のため蚊もいますし、トカゲも１匹同居してました。 部屋も広く概ね良好なホテルです。
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電話代がほかのホテルより安い”
３泊の内 ホテルとレジデンス泊まり 長期で泊まる場合はレジデンスは部屋も広く 食器もあり料理もできるので快適に過ごせそうでした。 ホテルに滞在の場合朝食が含まれていればいいと思う 場所は多少不便だがカルフール（スーパマーケット）まで歩けるので食料を確保するには便利
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１泊でなく連泊してリラックスしたくなりました”
外観からは予想しなかった部屋の内装は新しく、大変きれいで快適に過ごしました。 朝食も美味しく、満足しましたので１泊ではもったいないと思いました。 昼過ぎにチェックインしてまだ部屋が用意できていなかったとのことで、外出の予定があったので荷物を預かってもらいましたが、夜に帰ってきた時にしっかり鍵のかかるクロークに保管してくれていましたので、スタッフの対応も申し分ありません。 部屋のWiFiが少し接続しにくい時もありましたが、ロビー、レストランでは問題ありませんでした。
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先進国基準をクリアしている”
スタッフの対応に問題なく、各施設は問題なくメンテナンスされている。敢えて気になったのはホテルの修理工事の音くらい。パフォーマンスとしては良しとしたい。
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意外と空港から時間が掛かった”
出張で夜遅くに到着、朝早く出発でプールや中庭等の雰囲気は良かったのですが、残念ながら使えませんでした。外観は街のリゾートホテル。とっても落ち着いた感じのホテルです。但し、部屋などは古く、水廻り・エアコン調整・コンセント等が新しいホテルと見劣りします。空港から10㎞とのことですが、渋滞が無かった割には時間が掛かったような気がします。
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可も無く不可も無し”
結婚式でプールのある中庭がとてもうるさく、プールサイドも完全に占領されていて戸惑った。フロントに文句をつけたところ、その日だけであり夜９時までで終了するとのこと。たしかしその通りだったが、やや不運だった。 部屋の掃除の際、言わないと掃除機をかけてくれなかった。 ジムはやや狭いがまあまあ。サウナ室は腰掛ける板が折れていたり、やや汚かった。スチームバスは無い。 蚊が多く、窓やベランダの扉を開けておくと、知らぬ間に入った蚊に夜間刺されまくった。翌日部屋に噴霧してもらった。プールサイドも夕刻以降蚊が多かった。 禁煙室の設定がないパッケージで、はじめから部屋が決まっており、結果的に一番隅っこの客室だったので、損をしたような気になった。 ホテルからタクシーに乗る際、ドアマンのアテンドが無いことが多く、タクシーを寄せてもらうのがスムーズに行かなかった。あまり段取りが訓練されていない感じだった。
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インドネシア第2の首都にあって森の中の隠れ家的ホテル”
アパートメントタイプがセールだったので試してみたが、敷地の奥まったところにあってプライバシーが保たれ、警備員たちがときどき見回っていてくれるので安心できた。
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