子連れの旅行には最適なリゾート”

ビーチに面したホテルでロケーションは最高でした。 今回はビーチ沿いの部屋を予約したのですが、海で遊んだ後すぐにシャワーを浴びれますし、デッキチェアから夕日を楽しむこともできて素晴らしかったです。 ホテルのスタッフは気配りが素晴らしく、快適に過ごすことができました。今回一歳の子供と一緒に旅行しましたが、ベビーチェアや子供用の食器などてきぱきと準備をしてくれて非常にありがたかったです。 ホテル内で生活が完結することもあり、非常にゆったりとした休暇を送ることができました。 難点を挙げるとすれば、設備が少し古い位でしょうか。とは言え、清掃はしっかりと行われており綺麗ですし、シャワーのお湯もしっかり出るなど東南アジアにありがちな困り事は全くなかったです。。。 子供がウォータースライダーを楽しめるような歳になったらまた行きたいリゾートです。

最高!”

2度目の利用でした。 ビーチが目の前で雰囲気最高です。 プールには大人も楽しめるスライダーがあり子ども達はひたすらスライダーを楽しんでいました。 ラグーンエリアは無料の専用車でどのホテルにも行き来できるようです。 そして日本人の女性スタッフの方が本当に親切で常に気にかけてくださいました。 スタッフはみんな笑顔で優しくて...タイのホテルは沢山泊まりましたがプーケットなら我が家はまたアウトリガーを選びます。

心地良い滞在”

スタッフの態度が非常によく気持ち良く滞在できる。レストランもホテル内に複数あり味も良い。広くて快適な環境。

スタッフの方が親切です。”

とても快適に過ごせました。 少し早くホテルには着いてしまったのですが、当初の予定の14時までは待たされず12時にはチェックイン出来ました。 5歳の子供にも皆さん親切に対応してくださり、とても嬉しかったです。 ホテル自体も空いていたし、日本人のスタッフの方がいるのも心強かったです。 ただ、繁華街からは遠く敷地も広いので、出かけるのは不便でした。ホテルでのんびりする人にはオススメです。 空港からは近いです。

1週間の素晴らしい滞在でした”

部屋は広くラグーンの眺めも綺麗でした。トイレにはタイ式のトイレシャワーが付いていました。プールに毎日いましたが楽しめました。プールサイドのサンドイッチがとても美味しかったです。クラブラウンジの朝食は充実しています。夜のカクテルもしっかりしたお酒を出して頂けました。レストランも複数あり気分に合わせて食事を楽しむことが出来ました。随所で気遣いが感じられてとても気持ちよく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

ラグーナ、海沿いのホテル”

サービス、設備、朝食などとても5星とは思えない。 海は綺麗だが泳ぐには適さない、周りの環境はリゾートを満喫できる。

差が激しい”

2歳の子供連れで4泊宿泊しました。部屋がコネクティングルームで隣の部屋の浴室音、ドライヤー、話し声、トイレの音まで聞こえ耐えかねてフロントに相談し翌日変えてもらいました。2か月も前に予約していて空室があったのだから子連れをコネクティングルームにアサインするのはやめてほいしいです。子供の荷物もあり移動は大変でした。スライダーは2日間は修理中とのことで使用できず、しかし修理している様子もなくなんだかなぁという感じでした。フロントスタッフ、そのほかのスタッフの対応はとても良いのですが、庭の掃除をしているスタッフは煙草を咥えながら作業をしており、全面禁煙のはずがどこかしらから煙草のにおいがしてきて不快でした。プール脇で作業をしていたスタッフが加えていた煙草をあろうことか火を消さず庭に片手でポイ捨てした姿を見てしまい、本当に驚きました。彼らは外注のスタッフなのか分かりませんがホテルのスタッフとの差が激しすぎます。宿泊者の安全も考慮してホテル側はよく注意したほうがいいです。朝食会場はハエが多すぎます。アジアなので仕方ないですが、子供が怖がり 食事になりませんでした。

設備が古い？”

部屋まで案内してくれた女性スタッフが感じ悪く、ほぼ同じタイミングで案内されていた人は設備の説明をいろいろされていたのに、私の担当はほぼ無言。笑顔も出なかった。 ポーターの方や、他のフロントスタッフはとても親切でフレンドリーだった。ヨガ等のインストラクターも笑顔でわかりやすい指導をしてくれた。 シャワーのお湯もなかなか出ずスタッフを呼ぶことに。出るまでだいぶ時間がかかった。4階だからか、出てからも水圧が弱かった。お湯の温度は低く、浴槽に満たすにはぬるすぎる感じだった。 足ふきマットがないって言っても、『はぁ〜？』みたいな返事をされた。チップを多めに置いたら、翌日にはセットされていた。 歯ブラシはあるのに歯磨き粉はついていない、室内ばきのスリッパはなく、キレイなのかどうかわからないビーサンが置いてあった。 トイレからは下水の臭いが上がってきていて臭かった。 クラブルームは使い勝手がよく、スタッフのサービスもとても良かった。ゴハンも美味しかった😋

安心、満足、満腹”

日本人スタッフが、帰りのチェックアウト時に、現れて、何のための存在か理解不能に。私が仮に、スタッフだとしたら、予約の段階で、有用な情報と、日本人好みの楽しみ方を紹介するメールを送り、チェックイン後24時間以内にコンタクトをお客様と取り、何時でも連絡を取れる関係を作ります。特に初めて利用するお客様、リピーターとでは、現地情報に大きな差がありますので、個別に希望を聞いてくれるのも助かります。そして、有用な情報を提供し、日本人スタッフの存在価値を高めるよう、一グループかならず、一つは、喜ばれるサービスをします。土産話になれば、必ずリピーターになるでしょう。見送りの挨拶だけするのは、余りにも間が抜けていて、最悪です。気をつけて欲しいと感じました。

ゆったりとできるホテル”

ラグーンエリア内にあるホテルを行ったり来たりできるのですが、こちらのホテルのプールはそんなに大きくないですが、ウオータースライダーが付いていて、毎日子どもとプールで遊べました。また今回はクラブラウンジを利用しましたが、いつでも出入りができるので小さいお子様づれの方にはとても良いと思います。 ラグーンエリア内のホテルのプールを利用しようと思いましたが、一人500バーツしました。エリア内のボート（イカダ？？）でラグーンエリア内を無料で移動できるのも良かったです。とてもお勧めのホテルです。

素晴らしいホテルです”

マレーシアから家族で3泊4日で旅行に行きました。空港から20分ぐらいで着くので移動がらくです。ホテルの朝ごはんや夕ご飯のブッフェがとても美味しかったです。日本人のスタッフさんも常駐しています。プールに大きなスライダーがあって子供たちが何回も何回も滑って遊んでいました。ビーチに面しているホテルなのですぐに海に行けてらくちんです。また周りにはビーチ沿いにローカルレストランやマッサージ屋さんが沢山並んでいるので便利です。とても思い出深い旅行となりました。このホテルは本当にお勧めです。

クラブルームがおすすめ”

素晴らしい4日間を過ごせました。ローシーズンということもあり、風・波が強くビーチでは泳げませんでしたが、プールにはスライダーがあって子供たちは大満足。1日中エンドレスに滑り続けていました。残念ながら最終日は雨のためにプールであそべませんでしたが、ホテル内でゆっくり過ごすことができ言うことなしでした。私たちはクラブルームを予約していっていたので、そこでのんびり1日中過ごしました。フリードリンクにフリーの軽食、夕方にはフリーでアルコール・カクテルが飲めてホントに至れり尽くせりでした。きっと、次に来ることがあってももう一度このホテルを予約すると思います。 唯一、不便なこととしては繁華街が当然ないので、お土産や夜の飲み歩きには不向きです。パトンビーチなどに行くべきだと思います。ゆっくり、のんびりしたい方、子供連れの方にお勧めです。

素敵なホテルとスタッフです”

アウトリガー　ラグーナ　プーケットにて、3月2日より3泊宿泊させて頂きました。 滞在二日目に、２歳の息子の様態が急変し、酷い食当たりのような症状で水も飲めないようになった際、フロントのアキさんのサポートで、すばやく病院に行くことができました。 また、病院から戻ったあとにも、ご心配してくださり、とても温かい心遣いと、丁寧な対応をして頂き、感謝しております。 翌日には息子の症状も軽くなり、飛行機にも無事乗ることができました。 予定通り、シンガポールに戻ることができ、ほっとしています。 せっかくの家族で楽しみにしていた休暇中に、このような状況になったのは残念でしたが、アキさんのお気遣いのおかげもあって、アウトリガーに宿泊してよかったと感じています。 またプーケットにいく機会があったら、是非宿泊したいと思います。 滞在中、大変お世話になりました。 本当にありがとうございました。

ホテル内でのんびり。”

クラブルームを利用。朝食 おやつカクテル時間を有意義に過ごせました。ホテルでキッズルームもあるのでお願いして海辺のマッサージ300バーツに行けたりラグーン内を無料船で移動してじむとんぷそんのアウトレットや他のホテルに移動できました。海ではマリンスポーツプールではスライダーなどもあり楽しめます。海辺に居るトウモトコシおばさんがいてソルトバター味で美味しい60バーツ。ホテルの方々は親切丁寧でした。日本人の係りの方が居るのも心強いです。朝食会場横に朝9時から子供の象が遊びに来るので餌をあげたり上に乗せてもらったり鼻で握手したり。。。子供は 楽しんでました。

スタッフは最高点ここ数年利用したホテルで”

今回は、大変満足の休日でした 日本人のスタッフの方がいらっしゃるのも大変助かりました 国内、国外の最近利用したホテルの何処より スタッフの笑顔が素晴らしいと感じました どんなホテルも一つ(1人)くらいは残念がありますが、今回は本当に一つもありませんでした、もっと料金の高いプーケットのホテルも利用した事がありますが お世辞無しに次回もここに泊まると思います 。 プーケットのホテルとビーチでのんびりしたい方は満足できると思います。

とても清潔感がありました”

８月にファミリーで１泊２室利用でしたが、ホテルに到着するなり日本人のスタッフに出迎えられてホッとさせらえました。部屋に入ると、清潔感にあふれてとてもよかったです。オンザビーチですしロケーションもよかったです。プールもスライダーがあり、子供たちは喜んでいました。プールサイドにあるレストランで夕日を眺めながらの夕飯はいい思い出です。強いて言えば、アメニティはあまり充実していません。２部屋とも歯ブラシはありませんでした。それ以外は問題なく、機会があればまた泊まってみたいです。

ゆっくり”

予約した部屋はシービューの部屋で値段が高かったが日当たりが悪く景色も良くなかった。部屋へ案内された時に別の部屋へ変更して欲しいと依頼しましたが年末年始とあって空き部屋がないらしく2泊したあとの残り3泊をスイートに変更し非常に快適でした。追加料金も大した額ではなかった。レイトチェックアウトもできたし、とりあえず英語又はタイ語ができればすごく快適だと思います。ただし、プールが小さいので少し残念。また、フロント近くのバー＆レストランでは水が異常に高くびっくりしました。エビアンではなく普通の水なのに・・・。

小さな子供連れの滞在に最適”

毎日2回、Candyという2歳の象との触れ合いがありました。子どもを背中に乗せて歩いたり、リンゴをもらって食べたりしていました。子どもたちにとっては貴重な経験です。 滞在したのはファミリールームでした。大きなベッドと窓側にデイベットがあり子ども2名、大人2名でゆったり寝れました。専用のテラスもあり持参したサッカーボールで子どもたちは遊んでいました。 プールのスライダーが子どもには好評だったのとキッズルームや子供向けアクティビティが充実していて楽しそうに遊んでいました。 滞在中に配偶者が誕生日を迎えたところ、こちらからは何も言わないのに、ルームサービスのマネージャーがパスポートの情報に気づいて当日、お花、花で出来た人形、Happy Birthdayと書かれたチョコレートのホールケーキまで用意してくれてお部屋に届けてくれ、配偶者は感激していました。 ディナーは、Black Catがリーズナブルで、ホテル送迎も無料でオススメです。特にプーパッポンカリーが美味しいです。 ラグーン内のショッピングモールの桟橋脇にあるレストランはハッピーアワーでビールを頼むともう一杯無料というのが嬉しかったです。ただし雨季はスコールがくるので外の席に座る時は雲行きに要注意。 空港からのホテルのMETER TAXI手配で若干苦戦しました。本来100バーツのサーチャージでメーターでいけるはずですが、高い定額の提示をしてきました。

素敵なリゾート”

スタッフも親切でとても快適なホテルでした。海が荒れて波が高いのはインド洋に面しているからか雨季だからか。海で泳ぎたい人には向かない立地かも。

静かです”

パトンビーチからは遠く、ショッピングなどには不向きですが、ホテルでのんびりするには良いです。 日本人の可愛いスタッフの方にもいるので、おすすめにスパやレストランを聞くこともできました。 時期によるのかもしれませんが、日本人もあまり見かけなかったです。