アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾート (Outrigger Laguna Phuket Beach Resort)
アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾート (Outrigger Laguna Phuket Beach Resort)
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デラックス ラグーンビュールーム - 客室内ベッド アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾート (Outrigger Laguna Phuket Beach Resort)
デラックス ラグーンビュールーム - 客室内ベッド
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ロビー アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾート (Outrigger Laguna Phuket Beach Resort)
ロビー
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ロビー アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾート (Outrigger Laguna Phuket Beach Resort)
ロビー
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ビーチ アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾート (Outrigger Laguna Phuket Beach Resort)
ビーチ
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ロケーション評価
非常に満足
8.4
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2016

アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾート (Outrigger Laguna Phuket Beach Resort)

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非常に満足
クチコミ 1132 件の総評宿泊者のクチコミを読む
8.8
宿泊者の95%が友達に勧めると回答
  • 空港送迎

  • プライベートビーチ

  • 両替

  • 全室Wi-Fi無料

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9.1
最高!
お部屋の快適さ/クオリティ
14人のユーザーがこの宿泊施設をチェック中いまがチャンス! すぐに予約
クラブ ラグーン (Club Lagoon)
クラブ ラグーン (Club Lagoon)
...
  • 眺望: ラグーン
  • 54 m²(581 ft²)
  • シングルベッド 2台 または ダブルベッド 1台
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Lagoon View 2 Bedroom Suite
Lagoon View 2 Bedroom Suite
...
  • 152 m²(1636 ft²)
  • エグゼクティブラウンジ利用可
  • スーパーキングベッド 1台 または シングルベッド 2...
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クラブ シービュー (Club Sea View)
クラブ シービュー (Club Sea View)
...
  • 眺望: 海(一部)
  • 54 m²(581 ft²)
  • シングルベッド 2台 または ダブルベッド 1台
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クラブ シーフロント (Club Seafront)
クラブ シーフロント (Club Seafront)
...
  • 眺望: オーシャン
  • 54 m²(581 ft²)
  • シングルベッド 2台 または ダブルベッド 1台
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2ベッドルーム ヴィラ (2 Bedroom Villa)
2ベッドルーム ヴィラ (2 Bedroom Villa)
...
  • 眺望: ラグーン
  • 152 m²(1636 ft²)
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ビーチフロント 1ベッドスイート (Beachfront 1 Bed Suite)
ビーチフロント 1ベッドスイート (Beachfront 1 Bed Suite)
...
  • 眺望: 海
  • 104 m²(1119 ft²)
  • キングベッド 1台
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ラグーンビュー1ベッドルーム スイート (Lagoon View 1-Bedroom Suite)
ラグーンビュー1ベッドルーム スイート (Lagoon View 1-Bedroom Suite)
...
  • 眺望: ラグーン
  • 104 m²(1119 ft²)
  • キングベッド 1台
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1ベッドルーム スイート シービュー (1 Bedroom Suite Sea View)
1ベッドルーム スイート シービュー (1 Bedroom Suite Sea View)
...
  • 眺望: 海(一部)
  • 104 m²(1119 ft²)
  • キングベッド 1台
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デラックス ラグーンビュールーム (Deluxe Lagoon View)
デラックス ラグーンビュールーム (Deluxe Lagoon View)
...
  • 眺望: ラグーン
  • 43 m²(463 ft²)
  • シングルベッド 2台 または ダブルベッド 1台
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プレミア シーフロント(テラス付き) (Premier Seafront with Terrace)
プレミア シーフロント(テラス付き) (Premier Seafront with Terrace)
...
  • 眺望: 海
  • 43 m²(463 ft²)
  • シングルベッド 2台 または ダブルベッド 1台
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アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾートについて

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クラブ ラグーン
クラブ シーフロント
クラブ シービュー
ラグーンビュー1ベッドルーム スイート
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滞在ゲストのホンネ|クチコミ 952件
12345
9.6
Hiroshi シンガポール
小さなお子様連れの家族旅行
クラブ シーフロント
2018年3月 | 2泊滞在
素敵な旅になりました”
結婚記念日、誕生日記念の旅行で利用しました。小さな子どもでも過ごしやすい環境で、とてもよかったです。
◇投稿日 2018年3月4日◇
Thank you Hiroshi for taking the time to write and provide valuable feedback via this forum regarding your recent two night stay with us at Outrigger Laguna Phuket Beach Resort. We, management and staff, have worked hard to develop and instill the correct culture based on our Outrigger Values within the resort. We use negative feedback as a management tool to reflect, address and remedy as part of our ongoing efforts to provide our guests distinctive service. Above all, as hosts, we strive to welcome and entertain our guests and friends with warmth and generosity. We hope to have the pleasure of welcoming you once again in the near future. Kind Regards Leah Matters
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アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾート
5.6
rika 日本
ひとり旅
デラックス ラグーンビュールーム
2018年1月 | 2泊滞在
現地人フロントスタッフは対応悪いです。”
Agodaで1泊2食付きプランで2泊予約してバウチャーも持参しているのも関わらず、朝2.夕1の食事だとチェックインの際言われる!なぜ?こちらはその分のプランのお金を事前に払ってるのに…予約内容確認してと言っても現地人スタッフには通じず…日本人スタッフは不在だったため、到着早々のトラブルでとても疲れた。とりあえずチェックインして、明日日本人スタッフが来たら電話してくださいと現地人フロントスタッフへ伝言して部屋で休むことしたが、次の日の夕方になっても電話すらなく、こちらからフロントへ行き、日本人スタッフの対応を求めたのですが、一方的にNOとしか言われず…事前に日本人スタッフがいることは確認したはずなのに、なんで日本人スタッフの対応がないのか?最低の接遇に苛立ちを感じました。結局のところ3日お休みしていたらしく…タイ語できないし、英語もどこまで通じるか疑問だったので、わざわざ日本人スタッフがいるホテル選んで、宿泊決めて、事前に宜しくお願い致しますとメールも入れてあったのに、返事すらなかった。せめてお休みなら、日本語の説明ぐらいスタッフに渡しておいてほしかった!! Wi-Fiの説明も食事についても説明すらなかった!日本語で書いてあるレストランの説明の紙を渡されただけ、どこで食べるとも決まってるともなにも1言もなかった。とにかくフロントスタッフはとてもお粗末な対応に驚いた。接遇が悪すぎ! 部屋は内装は良いが、枕やバスローブはチョコレートのようなシミがついており、変えておらず、一晩は汚い中、過ごし、次の日汚れてるところみせて、変えてもらった。フロントスタッフ以外は挨拶もでき、ビーチもゴミもなく綺麗で部屋からビーチへいけとても景観は素晴らしくのんびりできた。レストランに関しては白人至上主義なのか、窓際はやはりアジア人は座らせない傾向にあった。同じアジア人からの差別あり。 良いホテルのはずなのに…スタッフの接遇は最悪だった。
◇投稿日 2018年1月28日◇
Thank you Rika San for taking the time to write and provide valuable feedback via this forum regarding your recent two night stay with us at Outrigger Laguna Phuket Beach Resort. We, management and staff, have worked hard to develop and instill the correct culture based on our Outrigger Values within the resort. We use negative feedback as a management tool to reflect, address and remedy as part of our ongoing efforts to provide our guests distinctive service. Above all, as hosts, we strive to welcome and entertain our guests and friends with warmth and generosity. We hope to have the pleasure of welcoming you once again in the near future. Kind Regards Leah Matters
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アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾート
9.2
NORIYUKI 日本
カップル
デラックスルーム シービュー
2018年1月 | 5泊滞在
安心、満足、満腹”
日本人スタッフが、帰りのチェックアウト時に、現れて、何のための存在か理解不能に。私が仮に、スタッフだとしたら、予約の段階で、有用な情報と、日本人好みの楽しみ方を紹介するメールを送り、チェックイン後24時間以内にコンタクトをお客様と取り、何時でも連絡を取れる関係を作ります。特に初めて利用するお客様、リピーターとでは、現地情報に大きな差がありますので、個別に希望を聞いてくれるのも助かります。そして、有用な情報を提供し、日本人スタッフの存在価値を高めるよう、一グループかならず、一つは、喜ばれるサービスをします。土産話になれば、必ずリピーターになるでしょう。見送りの挨拶だけするのは、余りにも間が抜けていて、最悪です。気をつけて欲しいと感じました。
◇投稿日 2018年1月24日◇
Thank you Noriyuki San for your time in writing and sharing your feedback regarding your recent five night stay with us at Outrigger Laguna Phuket Beach Resort. It was our pleasure to host you. Your feedback regarding your overall experience is welcomed and appreciated. We use negative feedback as a management tool to reflect, address and remedy as part of our ongoing efforts to provide our guests distinctive service. We do hope that you will return to our tropical paradise once again in the near future. Kind Regards Leah Matters
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アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾート
5.6
NAOKI 日本
カップル
デラックスルーム シービュー
2017年11月 | 1泊滞在
スタッフの質が悪い”
レストランスタッフは欧米客とアジア系客を完全に差別している感じでした。タイの勘違いホテル(オリエンタルホテルもそう)には良くあるパターンですが。 夕食のスタッフの対応ですべてが台無しになった滞在でした。 設備、部屋は良いので、ここはスタッフ教育をもっと徹底するべきだと思います。 日本人スタッフもいますが、タイ人スタッフとは溶け込めてないように見えました。
◇投稿日 2017年11月13日◇
Thank you for taking the time to write and provide valuable feedback regarding your recent stay with us at Outrigger Laguna Phuket Beach Resort. First, please accept my sincerest apologies for any inconvenience caused as a result of the lack of service, professionalism and genuine courtesy provided to you as our valuable guest. We pride ourselves on delivering genuine Outrigger hospitality and to read that you did not experience this is completely and utterly disappointing. We do not tolerate poor performance and attitude from our Outrigger hosts. We take these matters very seriously and I would like to personally address your unfortunate feedback directly with the individual to ensure that this does not occur again. Naoki, once again I sincerely apologise for the unpleasant experience you had during your stay with us. I would like to welcome you again so that I can show you the true Outrigger hospitality we pride ourselves on. Kindest Regards Leah Matters
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アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾート
9.2
TAKUMI 日本
カップル
クラブ シービュー
2017年8月 | 3泊滞在
素晴らしいホテル”
シーズンオフに行ったため、クラブシービューに2万円弱で宿泊できました。雨季のためほとんど晴れることはありませんでしたが、ホテル内でゆっくりするだけでも十分満足できるほど、施設は整っています。ただ、晴れた直後に部屋にアリが大量発生したので、苦手な人は気を付けてください。朝のラウンジでは湖畔を眺めながら朝食をとることが出来るので大変おすすめです。
◇投稿日 2017年9月4日◇
10.0
Takanori 日本
小さなお子様連れの家族旅行
クラブ ラグーン
2017年7月 | 4泊滞在
ゆったりとできるホテル”
ラグーンエリア内にあるホテルを行ったり来たりできるのですが、こちらのホテルのプールはそんなに大きくないですが、ウオータースライダーが付いていて、毎日子どもとプールで遊べました。また今回はクラブラウンジを利用しましたが、いつでも出入りができるので小さいお子様づれの方にはとても良いと思います。 ラグーンエリア内のホテルのプールを利用しようと思いましたが、一人500バーツしました。エリア内のボート(イカダ??)でラグーンエリア内を無料で移動できるのも良かったです。とてもお勧めのホテルです。
◇投稿日 2017年8月5日◇
Thank you for choosing to spend your vacation with us at Outrigger Laguna Phuket Beach Resort. It was a pleasure to host you and sincerely appreciate the 10 out of 10 review. This confirms to us that we are truly sharing the Outrigger way with our guests in caring for each other, caring for our guests and caring for our place with our values as our guide. We hope to welcome you again in the near future. Kindest Regards Leah Matters
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アウトリガー ラグーナ プーケット ビーチ リゾート
10.0
Yamada 日本
グループ
デラックスルーム シービュー
2017年6月 | 2泊滞在
素敵なリゾート”
スタッフも親切でとても快適なホテルでした。海が荒れて波が高いのはインド洋に面しているからか雨季だからか。海で泳ぎたい人には向かない立地かも。
◇投稿日 2017年6月8日◇
9.2
YAMADA 日本
カップル
プレミア シービュー(テラス付き)
2017年4月 | 3泊滞在
素晴らしいホテルです。”
ここに滞在する外国人は、欧米人が多く、また逆に東南アジアの人が少なくて大変よかったです。ホテルのプールやビーチが目の前にあり、ゆっくりくつろげました。ぜひまた来たいホテルです。
◇投稿日 2017年5月4日◇
6.8
masayoshi 日本
小さなお子様連れの家族旅行
クラブ ラグーン
2017年4月 | 3泊滞在
子連れで3泊4日”
家族でソンクラン休み中に泊まりに行きました。クラブステータスの部屋で3泊しましたが、アクティビティの関係もあり、次行くことがあれば一週間はいたいと思いました。今はバンコクで仕事をしているので片道3時間強(空港への移動時間含む)の移動で到着。タクシーを捕まえて向いました。ハイシーズンだった為か600-700Bかかりました。ホテルは静かでよかったです。ただ、人の連携がとれてないかなと感じる場面が数回ありましたが目くじらを立てるほどのことでもありませんでした。
◇投稿日 2017年4月17日◇
7.6
Atsuhsi 日本
大きなお子様連れの家族旅行
デラックス ラグーンビュールーム
2016年12月 | 4泊滞在
家族連れの旅行には最適なホテルだと思います。”
ビーチリゾートで家族でゆっくり過ごすことを優先するのであれば最高のホテルだと思います。ホテルスタッフは礼儀正しく丁寧に対応してれて好印象でした。また、日本人スタッフも常駐していて毎日部屋に電話を入れてくれて大変心強かったです。また、ラグーンエリア内では無料シャトルバス・ボートが常時運行しており、他ホテルの施設も利用出来るので、殆どの事はホテル近郊で賄えます。 一方で、外国人観光客の為に開発されたようなエリアなので、ローカル色を味わいたい、自然に触れたいという人は、他のエリアの方が良いかも知れません。
◇投稿日 2016年12月30日◇
12345
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