パシフィック スター リゾート&スパ (Pacific Star Resort & Spa)
オーシャンビュー キングルーム - 客室内ベッド パシフィック スター リゾート&スパ (Pacific Star Resort & Spa)
ロビー パシフィック スター リゾート&スパ (Pacific Star Resort & Spa)
ロビー パシフィック スター リゾート&スパ (Pacific Star Resort & Spa)
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7.3
すごく良い
今月の評価:11.2%
/10
(820 件の総評)宿泊者のクチコミを読む
《マップを表示》
8.0
非常に満足
ロケーション評価
立地条件:素晴らしい - (市内中心地)
駐車場
無料
  • Kマート720 m
  • Guam Sda Clinic790 m
  • イパオ ビーチパーク840 m
  • アカンタモール1.34 km
  • Guam Regional Medical City1.38 km
  • Audiological Associates Professional Hearing Center1.53 km
  • DFS Galleria Guam1.64 km
  • The Womens Clinic1.67 km
  • ザ プラザ1.67 km
  • タモンビーチ1.72 km
  • Wi-Fi 無料

    パシフィック スター リゾート&スパ (Pacific Star Resort & Spa)

    627B Pale San Vitores Rd Tumon, タモン ベイ, グアム, グアム, 96913 - 《マップを表示》
    サービス『すごく良い』
    サービスの評価『7.6
    施設の快適さ『すごく良い』
    お部屋の快適さ・クオリティの評価『7.3
    • 空港送迎

    • ビーチから140 m

    • エアコン

    • 全室Wi-Fi無料

    • 禁煙

    大人気の宿泊施設です!

    105件の予約がありました | ただいま 13人のユーザーがこの宿泊施設を検討中

    データで見る宿泊施設|グアムにある宿泊施設 141軒との比較結果
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    料金の安さ
    ロケーション
    8.0/10
    お部屋の快適さ
    7.3/10
    サービス
    7.5/10
    《高スコア》
    91
    %
    グアムの中でおすすめの1軒です
    《高スコア》
    88
    %
    グアムの中でおすすめの1軒です
    《高スコア》
    87
    %
    グアムの中でおすすめの1軒です
    《高スコア》
    84
    %
    グアムの中でおすすめの1軒です
    コスパ7.2
    市内中心地までの距離1. Km
    ロケーション評価8.0
    最寄りの空港アントニオ B. ウォン・パット国際空港 (GUM) - グアム
    空港までの距離1.8 km

    パシフィック スター リゾート&スパで空室のあるルームタイプ

    デラックス スイート キング (Deluxe Suite King)
    デラックス スイート キング (Deluxe Suite King)
    ...
    • 部屋のサイズ: 74 m²(797 ft²)
    • 眺望: オーシャン
    • キングベッド 1台
    日付を入力して料金を表示する
    クラブ ツインルーム (Club Twin Room)
    クラブ ツインルーム (Club Twin Room)
    ...
    • 部屋のサイズ: 32 m²(344 ft²)
    • 眺望: オーシャン
    • シングルベッド 2台
    日付を入力して料金を表示する
    エグゼクティブスイート ダブル (Executive Suite Double)
    エグゼクティブスイート ダブル (Executive Suite Double)
    ...
    • 部屋のサイズ: 55 m²(592 ft²)
    • 眺望: オーシャン
    • ダブルベッド 2台
    日付を入力して料金を表示する
    ツイン デラックス スイート (Deluxe Suite Twin)
    ツイン デラックス スイート (Deluxe Suite Twin)
    ...
    • 部屋のサイズ: 74 m²(797 ft²)
    • 眺望: オーシャン
    • シングルベッド 2台
    日付を入力して料金を表示する
    オーシャンフロント スイート キングベッド (King Ocean Front Suite)
    オーシャンフロント スイート キングベッド (King Ocean Front Suite)
    ...
    • 部屋のサイズ: 45 m²(484 ft²)
    • 眺望: オーシャン
    • キングベッド 1台
    日付を入力して料金を表示する
    デラックス オーシャンビュー キングルーム (Deluxe Ocean View King Room)
    デラックス オーシャンビュー キングルーム (Deluxe Ocean View King Room)
    ...
    • 部屋のサイズ: 32 m²(344 ft²)
    • 眺望: オーシャン
    • キングベッド 1台
    日付を入力して料金を表示する
    オーシャンビュー キングルーム (Ocean View King Room)
    オーシャンビュー キングルーム (Ocean View King Room)
    ...
    • 部屋のサイズ: 32 m²(344 ft²)
    • 眺望: オーシャン
    • キングベッド 1台
    日付を入力して料金を表示する
    クラブフロア キングルーム (Club Level King)
    クラブフロア キングルーム (Club Level King)
    ...
    • 部屋のサイズ: 32 m²(344 ft²)
    • 眺望: オーシャン
    • キングベッド 1台
    日付を入力して料金を表示する
    クラブフロアルーム 2ダブルベッド (Club Level 2 Double Beds)
    クラブフロアルーム 2ダブルベッド (Club Level 2 Double Beds)
    ...
    • 部屋のサイズ: 32 m²(344 ft²)
    • 眺望: オーシャン
    • ダブルベッド 1台
    日付を入力して料金を表示する
    プレジデンシャルスイート (Presidental Suite)
    プレジデンシャルスイート (Presidental Suite)
    ...
    • 部屋のサイズ: 96 m²(1033 ft²)
    • 眺望: オーシャン
    • キングベッド 1台
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    パシフィック スター リゾート&スパについて

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    パシフィック スター リゾート&スパに宿泊したユーザーからのクチコミ

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    クチコミ by アゴダ®(820)クチコミ by Booking.com(519)
    7.3
    /
    10
    すごく良い
    今月の評価:11.2%
    施設の状態/清潔さ6.8
    施設・設備6.7
    ロケーション8.0
    お部屋の快適さ・クオリティ7.3
    サービス7.6
    コスパ7.2
    クチコミスコア
    9以上『最高!』 (90)
    8~9『素晴らしい』 (102)
    7~8『とても良い』 (149)
    6~7『良い』 (93)
    6未満『少しがっかり』 (166)
    宿泊期間
    3月~5月 (133)
    6月~8月 (154)
    9月~11月 (128)
    12月~2月 (185)
    クチコミ全件 (820)
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    滞在ゲストのホンネ|クチコミ 600件
    12345
    8.0
    非常に満足
    AKIHIRO 日本
    カップル
    オーシャンビュー キングルーム
    2019年5月 | 3泊滞在

    すごく良い”

    設備は古いですがコスパは良い 海がすぐです。9時からマリンアイテムレンタル開始 プールは朝一では入れません バスも近くにあるので良いです。 立地もいいです。 コインランドリーがあるので良い。 フロントでコインに両替してもらい、洗剤も言えばもらえます。 1時間位です。台数あるので良い。 ただ お金に余裕があるなら隣のパシィフィックアイランドクラブに泊まりたいと。 バス停や店などで無駄な歩きがないのでパーフェクト。 海でも楽だとおもいます。

    ◇投稿日 2019年5月9日◇

    この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂きまして、 誠に有難う御座いました。 ご滞在に関しまして、 少しでもご満足頂けたとお伺い致し、 大変嬉しく存じます。 又のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。 有難う御座いました。

    ◆返信日 2019年5月9日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    6.0
    Takuya
    小さなお子様連れの家族旅行
    デラックス オーシャンビュー ツインルーム
    2019年6月 | 2泊滞在

    お値打ちホテル”

    早めの予約だったので17階だったのか?素晴らしい眺めのお部屋がこんなお値打ち価格とはびっくりです。PIC側の海も非常に美しく癒されました。中心地でこの眺めのお部屋の値段は倍くらいします。 海岸沿いにイパオビーチへ歩いて行けますし、ホテル前の海もとてもきれいでした。お気に入りポイントとしては、ギャラリア 、プレミアアウトレットへの無料バスがホテル玄関に止まること!マイクロネシアモールへの無料バスもお隣のPIC前から乗れます。おまけにKマートへ徒歩で行けます。中心地から離れても全く問題なくむしろ便利な立地でした。 マイナスポイントは、水周りの老朽化が激しく恋人とのお泊りには不向き。カーペット、壁紙とも汚れや破れが目につきました。 お掃除はきれいにしていただけたので問題ありません。またグアムへ訪れた際はリピートします。

    ◇投稿日 2019年6月28日◇

    この度もパシフィックスターリゾート&スパにご滞在頂きまして、 誠に有難う御座いました。 又、貴重なお声を頂けました事心から御礼申し上げます。 施設面にて老朽化した幣館では御座いますが、 少しでもごゆっくりお過ごし頂けたとお伺い致しまして 大変嬉しい思いで御座います。 私どものホテルも30年を越え、様々な部分で老朽化を避ける事が出来なくなっている現状とは存じますが、 今後もお客様目線に立ったサービスを心掛けて参る所存で御座いますので、 又のご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 有難う御座いました。

    ◆返信日 2019年7月1日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    8.8
    非常に満足
    TOKUJI 日本
    カップル
    クラブ ツインルーム
    2019年4月 | 4泊滞在

    2度目の利用で再確認 次回も利用”

    ここ7~8年、毎年4月・10月前後に2回(10泊~12泊)グアム旅行。ホテルも2~3ヶ所。 今回は3泊-4泊-4泊、の11泊の行程で最後の4泊パシフィックスター予約。 昨年(2018)10月に初利用、今回2度目。エグゼクティブツイン(18階又は19階、朝食付)で4泊予約。12時過ぎにチェックインカウンターへ、部屋は用意出来ていますと19階(最上階)の恋人岬側の部屋(リクエスト)でした。  良い所 ①ラウンジアクセス付プランでのコスパの良さ、 ①ラウンジメニューは日替り、(アルコールの種類は少ないがビールとワインの我々には問題なし)、夕日の沈むタモン湾の夜景と静かな雰囲気(近年他ホテルのラウンジはガヤガヤと、にぎやか過ぎるところも多く) ①無料シャトルバスを上手く利用すれば有料バス券要らず、しかもGOP(ホテル前バス停),マイクロネシアモール(徒歩で5分PIC前道路沿いバス停)へも短時間。   悪い所①設備面やはり少し老朽化、 ①他グアムホテルではウォッシュレット設置の部屋多くなってきたがナシ ①ビーチ貸出用品古い  ①朝食 我々シニア夫婦にはまあまあだが、こだわる人には少しメニュー少ない 朝食ビュッフェ利用客も少ない     2度目利用で確認 ①プランと部屋で違うのか、口コミの非常に悪い書き込みもあるが  3~4日の滞在ならOK  今年10月も予約するつもりです。 60歳代夫婦より。 何より近年の他ホテルのガヤガヤ感無いのが一番(時期的なものなか?)。

    ◇投稿日 2019年4月18日◇

    この度もパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂きまして 誠に有難う御座いました。 常にサービスを重視する様、努めさせて頂いておりますが、 施設等の面に関しましては多少なりとも改善出来ます様 努力をさせて頂きますので、 又のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。 有難う御座いました。

    ◆返信日 2019年4月22日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    7.6
    すごく良い
    NAOKO 日本
    グループ
    オーシャンビュー ツインルーム 
    2019年5月 | 2泊滞在

    寝るだけなら問題なし”

     12FのPIC側のオーシャンビューに宿泊しました。建物の老朽化は否めませんが、ホテルにコスト パフォーマンスを望まなければ、問題ありません。 毎日のタオル交換、清掃等も問題なく、(前日使ったタオルを持ち帰るのを忘れたのかそのままな 置きっぱなしの日があったのはご愛敬)、絨毯は確かにキレイとは言い難いですが、スリッパがあるので そこまで気になることはありません。飲料水はチェックインの初日だけペットボトルがありましたが、 それ以外でも1Fのロビーに無料で飲めるウォーターサーバーがありました。Wifiもストレスなく使用でき、 バスタブも大きく、トイレとのユニットですが、広さはあったので圧迫感はありませんでした。Kマート、ABCストア(ABCストアの中でも広さが大きいです。)も近く、場所的にも移動はしやすかったです。

    ◇投稿日 2019年5月18日◇

    この度貴重なご意見を有難う御座いました。 私どものホテルも30年を越え、 様々な部分で老朽化を避ける事が出来なくなっている事実を 認識致し、お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め 今後もお客様目線に立ったサービス、施設改善を務めて参る所存で御座いますので、 又のご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 有難う御座いました。

    ◆返信日 2019年5月20日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    7.2
    すごく良い
    SAORI 日本
    大きなお子様連れの家族旅行
    オーシャンビュー ツインルーム 
    2019年5月 | 1泊滞在

    二回目の滞在”

    GWにお隣のPICに宿泊し、最終日は夜中にチェックアウトするため節約目的でこちらを予約しました。 お値打ちなのにオーシャンビュー、海が目の前、プールは静かで空いてます。 子供らは卓球、プールを満喫し、私はコインランドリーで洗濯と乾燥、主人はベッドで仮眠と有意義に過ごせました。 部屋の絨毯が湿ってるのとお風呂の湯がぬるいのがいまいちですが、フロントに日本語分かる方がいてモーニングコールもお願い出来たし、予約しておいて良かったです。 PICの賑やかさとは対象的で静かにのんびり過ごしたい方にはオススメ‼️

    ◇投稿日 2019年5月4日◇

    この度もパシフィックスターリゾート&スパにご滞在頂きまして、 誠に有難う御座いました。 又、貴重なお声を頂けました事心から御礼申し上げます。 施設面にて老朽化した幣館では御座いますが、 少しでもごゆっくりお過ごし頂けたとお伺い致しまして 大変嬉しい思いで御座います。 私どものホテルも30年を越え、様々な部分で老朽化を避ける事が出来なくなっている現状とは存じますが、 今後もお客様目線に立ったサービスを心掛けて参る所存で御座いますので、 又のご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 有難う御座いました。

    ◆返信日 2019年5月6日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    8.0
    非常に満足
    teppei 日本
    小さなお子様連れの家族旅行
    オーシャンビュー キングルーム
    2018年11月 | 7泊滞在

    それなりだが旅慣れしていれば不自由なし”

    4歳と2歳の子供含む家族4人で1週間滞在しました。 先に悪かった点を挙げます。 毎日の清掃でタオルの忘れが多かったが、伝えれば対応してくれます。 (バスタオルだったりバスマットだったりハンドタオルだったり、毎日「何か」足りなかった) ただ、フロントと清掃係の連携が悪いため、直接清掃係の方に伝えないと解決しません。 あと、アリが異常に多い… 6階の部屋でしたがベランダからアリがベッドにまで這い上がり 寝ている体の上をモゾモゾ… 少しでもお菓子の食べカスが落ちていたり、 机の上に袋の空いたお菓子でも置こうものなら 朝には大惨事です。 サンダルで行列を踏み潰そうものなら 這い上がってきて噛まれます。 (家族全員どこかしら噛まれました。大人でも痛いくらいで、子供は泣きます。) とはいえ、アジア圏での旅行経験から 「アリくらい居るだろ」でやり過ごすことにしました。 ※フロントもアリには対応してくれませんでした。 苦手な人は無理でしょうが、他のホテルでもアリ被害のレビューは見かけるので どのホテルでも当たり外れがあるんだと思います。 (次回はアリ対策を持参しようと思います) あと、プライベートビーチになっていますが、割れたビンが散乱しています。 絶対に裸足で歩かないこと。 ここまで見ると最悪みたいですが、 プールもビーチも専有できるし、浮き輪、ライフジャケット、 シュノーケルセット、シーカヤックもタダで借り放題。 荷物も少なくて済むし珊瑚礁や魚も充分に楽しめます。 検索しても中々情報は出てきませんが、4階にあるビュッフェが安くて美味しい! (曜日ごとにメニューが替わり、19$〜22$+10%のサービス料。6歳未満は無料) こどもに合わせて、どうしても食事の時間が長くかかるため ホテル内でゆっくり食事ができたのは助かりました。 気が向いたら泳いだり、バスに乗って買い物に行ったり。 のんびり過ごすことができました。 施設のふるさは否めませんが、リーズナブルで総合的に満足です。 次回もこのホテルを選ぶと思います。

    ◇投稿日 2018年11月11日◇

    この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。 お部屋におきまして清掃、施設の不備等により、お客様にはご不便やご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。 今後共、お客様の貴重なご意見を元に、今後の従業員対応教育等に役立つ様、日々努力致す所存で御座います。 又のご滞在をスタッフ一同心からお待ちしております。 有難う御座いました。 Jessica Chan Sales Manager

    ◆返信日 2018年12月5日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    7.2
    すごく良い
    SADAE 日本
    カップル
    オーシャンビュー キングルーム
    2019年7月 | 3泊滞在

    ロビーのグアバジュースがサービスでおいしかった”

    一日目はミネラルウォーターがあったがそれ以降はおいてくれなかった。 チップを置き忘れてしまったせいかもしれないけど、、 あと、浴槽が浅いので本当にシャワーだけ浴びるっていう感じになります。 相方の電動歯ブラシのヘッド部分がなくなっていたのが不思議。 ベッドは大きくて、大変寝やすかった。 あと、プールも深い場所は背が届かないくらい深くなっていて泳ぎごたえがあって、いいと思う。温水になっているので長時間つかっていると、のぼせちゃうかもしれないけど、ビーチにもそのまま行けるし、プールの監視員さんはしっかりみてくれるし、よかった

    ◇投稿日 2019年7月10日◇

    この度はパシフィックスターリゾート&スパにご滞在を頂きまして、誠に有難う御座いました。 この度の貴重な御意見を生かせます様、又、 お客様のご期待に沿えます様、改善に向けて努力させて頂きますので、 今後も引き続きご愛顧頂けます様お願い申し上げます。 又のお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。 有難う御座いました。

    ◆返信日 2019年7月12日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    6.4
    良い
    CHIHIRO 日本
    ビジネス
    デラックス オーシャンビュー ツインルーム
    2018年12月 | 3泊滞在

    可もなく不可もなし”

    隣のホテルの煩さがなければ尚良しです。

    ◇投稿日 2019年7月1日◇

    この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。 又、貴重なお声を頂けました事心から御礼申し上げます。 隣のホテルの雑音等により、お客様にはご不便やご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。 お客様の貴重なご意見を元に、今後の従業員対応教育等に役立つ様、日々努力致す所存で御座います。又のご滞在をスタッフ一同心からお待ちしております。

    ◆返信日 2019年7月2日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    8.4
    非常に満足
    TEIJI
    大きなお子様連れの家族旅行
    オーシャンフロント スイート キングベッド
    2019年4月 | 6泊滞在

    非常に満足”

    14FPIC側のオーシャンフロントに6泊しました。昨年は18Fのタモン側に5泊したのですが、今年は3人での利用でしたので、少し広めのジュニアスイートを選択しました。ベランダは海に面して広く、ビーチベットが2台、テーブルとビーチチェアが3人分置いてあり、ビールを飲みながらのんびりできました。夜がビーチベットで星座を眺めながら涼めるところも利点です。加えてバスルームも海に面した大きな窓があり、リラックスできました。PIC側は騒がしいとの口コミもあり懸念していましたが、10時前には音楽も止まり、歓声もなく、11時ころに眠る私たちにとっては全く気にならず、逆に南国リゾートを楽しめました。景色においても、恋人岬からヒルトンまでの海岸線から遠くシェラトンホテル、レオパレス、空港までを一望でき、最高の景色をたのしめました。ラウンジアクセスがついているので、朝は4Fのビュッフェ(無料)でバイキングをいただき、日中は19Fのラウンジでクッキーとコーヒー、夕方から夜にかけては、同じくラウンジでのビール、ウイスキーとアペタイザー(私たちにとっては夕食としても成立するボリューム)で、これが無料で楽しめるのはかなりお得で来年もこの部屋を選択したいと思いました。スタッフも皆フレンドリーで十分なホテルライフを楽しめました。プールバーも改修が完了しており、リゾート満喫。ただ、1点だけ、バスタブのシャワーとの切替部のパッキンが緩んでいるようで、バスタブの湯を張るときに噴き出し、蛇口の水量の半分くらいがバスタブの外にでるので、お湯を張るときはシャワーカーテンが必要でした。来年も来ますので、修理しておいてくださいね。 外出する際の交通アクセスについては、ホテルエントランスからDFSとGPO、タモンプラザへのショッピングバスが利用でき、PIC前まで歩けば(3分くらい)赤いバスも利用できます。Kマートまでは7$(タクシー)で行き、帰りはメスクラドスでハンバーガーを買いながら坂道を下る10分くらいの散歩を楽しめます(道路からホテルエントランスまでは1分くらいの登り坂) とにかく、ゆったりした時間を楽しめる素晴らしい休暇でした。ありがとうございました。

    ◇投稿日 2019年4月13日◇

    この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂きまして 誠に有難う御座いました。 ご滞在中、水回りに関しましてご不便をお掛け致しました事、 心からお詫び申し上げます。 次回のお越し迄には改善出来ます様全力を努めさせて頂きます。 ご宿泊に関しましては、大変ご丁寧なお声を頂戴し、 又、ご満足頂けたと伺い、大変嬉しく存じます。 又のお越しをスタッフ一同 心からお待ち申し上げております。

    ◆返信日 2019年4月18日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    8.0
    非常に満足
    masahiko 日本
    ビジネス
    オーシャンビュー ツインルーム 
    2017年12月 | 3泊滞在

    きれい、眺めがよい、設備もOK”

    12月下旬に仕事で3泊しました。朝食は選択肢が多いビュッフェ、無料のネット接続もすぐつながり、フィットネスルームもほぼしっかりしています。洗濯機、乾燥機もそろい、それぞれ2ドルで利用可能。基本的に便利です。 ただし、施設の老朽感は否めません。フィットネスマシーンもトレッドミル(ベルトコンベヤー)以外は少々古いものです。またネット接続もVPN接続はできませんでした(よって、自分のSIMフリースマホに現地docomo pacificのプリペイドSIMを入れ、テザリングで接続)。 駐車場はロビー階の外および専用駐車場があり、ホテルへのアクセスは良好です。 道路反対側の近くにコンビニもあり、総じて便利なホテルです。

    ◇投稿日 2017年12月23日◇
    8.7
    非常に満足
    Holun イギリス
    カップル
    2013年2月 | 2泊滞在

    部屋からの眺めが最高なホテルです。”

    ロケーションがよい・KmartやDFSに近い。部屋から海が見えて眺めがよい

    グアムには10回以上滞在したことがありますが、Marriottは初めて泊りました。Beachがホテルの目の前のあり、プールから海へのアクセスも簡単でした。ホテル内スポーツジムやSPAもあり、ホテル内で一日ゆっくりするも充実できるかと思います。朝食はバイキング式で種類が豊富でした。(今回は朝食付けのプランです)そこのお勧めはその場で搾り立てのfresh juiceです。このホテルは是非次回グアムに行った際に泊まりたいと思います。

    ◇投稿日 2013年3月2日◇
    8.0
    非常に満足
    NORIAKI 日本
    大きなお子様連れの家族旅行
    クラブ ツインルーム
    2019年7月 | 3泊滞在

    エグゼクティブラウンジ”

    エグゼクティブラウンジ、昼のSweets タイムのはずの時間に行ったら、冷蔵庫にフリードリンクがあるものの、その他は何もなかったです。しかしグアムは物価が高いので、朝食&軽夕食のとれるラウンジは有難いですね。

    ◇投稿日 2019年7月11日◇

    この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。 ラウンジに関しまして、次回よりご満足頂けます様、お客様の貴重なご意見を元に改善を務めさせて頂きます。 又のご利用をスタッフ一同、心からお待ちしております。 有難う御座いました。

    ◆返信日 2019年7月12日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    8.8
    非常に満足
    keiko
    カップル
    オーシャンビュー ツインルーム 
    2019年7月 | 3泊滞在

    残念!”

    建物、設備の老朽化、管理があまりされてなかったのが、唯一残念でした。後は良かったです。

    ◇投稿日 2019年7月9日◇

    この度はパシフィックスターリゾート&スパにご滞在を頂きまして、誠に有難う御座いました。 御利用に際しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心からお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様にお喜びいただけるおもてなしを心掛けると共に、 問題点の改善に向け、サービスと設備の強化に努めて参ります。 又のお越しをスタッフ一同、心からお待ちしております。有難う御座いました。

    ◆返信日 2019年7月10日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    6.4
    良い
    SAORI 日本
    大きなお子様連れの家族旅行
    オーシャンフロント スイート キングベッド
    2018年12月 | 3泊滞在

    ロケーション最高‼️ハワイ”

    シュノーケル好き、オーシャンビューにこだわる、安く泊まりたいという人にはかなりオススメです。 ホテル前のビーチで無料のシュノーケル、ライフジャケットを借りて珊瑚の方へ泳げばほんとにたくさんの魚が見れて感動します。 エグゼクティブラウンジも空いてるし料理もおいしい、生ビールもあり良かったです。 よくない点は部屋建物の老朽化、プールにタオルがなかなか来ない、部屋掃除も来ずタオルをもらいにいきました。

    ◇投稿日 2018年12月27日◇

    この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。 お部屋におきまして清掃、必要品の不備等により、お客様にはご不便やご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。平素より、お客様のご滞在に際して、ご満足いただけるようサービス、設備管理に努めて折りますものの、今回のような事態が発生してしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を元に、今後の従業員対応教育等に役立つ様、日々努力致す所存で御座います。又のご滞在をスタッフ一同心からお待ちしております。 有難う御座いました。

    ◆返信日 2019年1月2日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    7.2
    すごく良い
    EIKO 日本
    ひとり旅
    オーシャンビュー キングルーム
    2018年10月 | 2泊滞在

    景色が良い”

    オーシャンビューのお部屋でした。お部屋のバルコニーに椅子が2つ用意されていて、そこでのんびり過ごせるようになっていました。景色は良いです。真正面に海があるわけではなく、左前方に海が見える、という立地です。 お部屋の中に「館内案内」がなかったため、ホテルの中に何があるのかわからなかった。 ヘアドライヤーがお部屋になかったのでフロントに頼んだらすぐにルームの方が持ってきてくれた◎ 1FのChandan Spaは最高でした、そこが一番の推しポイント!

    ◇投稿日 2018年10月10日◇

    この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂き、誠に有難う御座います。 ご満足頂けましたとのご意見を頂きまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。 今後もお客様のお声を励みに、一層のサービス、施設向上に努めさせて頂きますので、 又のご利用を心からお待ちしております。 有難う御座いました。 Jessica Chan Sales Manager

    ◆返信日 2018年12月5日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    6.4
    良い
    MADOKA 日本
    ひとり旅
    オーシャンビュー ツインルーム 
    2019年5月 | 1泊滞在

    空港から近い”

    到着日に利用しましたが空港からは近かったです(CAも使っているくらい近い) 。タクシーで20ドルくらい。基本的には全て整っていてプールもビーチもすばらしかったです。ハウスダストのアレルギーがあることもあり、部屋(おそらくエアコンが1番)のカビが辛くて窓を開けて過ごしましたが… Kマートには徒歩でも可能だし、隣のホテル前からいろんなリムジン?が出てました。周りも静かで過ごしやすい環境です。

    ◇投稿日 2019年5月24日◇

    この度はパシフィックスターリゾート&スパご利用頂きまして、 誠に有難う御座いました。 施設面にて、ご不快なご経験をなされたとお伺い致し、 心からお詫び申し上げます。 お客様からのご意見を今後の改善に役立てます様、 努めさせて頂きますので、 次回のお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

    ◆返信日 2019年5月27日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    4.4
    MITSUGU 日本
    グループ
    デラックス オーシャンビュー ツインルーム
    2019年5月 | 4泊滞在

    バスのお湯がぬるい”

    バスのお湯がぬるいまま滞在中になおらないのはどうかと思う

    ◇投稿日 2019年5月13日◇

    この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂きまして 誠に有難う御座いました。 ご滞在中に大変ご迷惑をお掛け致しました事は 心からお詫び申し上げます。 私どものホテルも30年を越え、 様々な部分で老朽化を避ける事が出来なくなっている事実を 認識致し、お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め 今後もお客様目線に立ったサービス、施設改善を務めて参る所存で御座いますので、 又のご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。 有難う御座いました。

    ◆返信日 2019年5月14日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    7.6
    すごく良い
    norie 日本
    ひとり旅
    Deluxe Ocean View Double Beds
    2019年2月 | 2泊滞在

    施設は古いがスタッフの良さがカバーしている。”

    アイスマシーンが施設案内に載っている階になかったりドアやふろ場など痛みが激しく、他の方もレビューされているように絨毯もあまりきれいではなくじめっとしている感じでとても素足では歩ける感じではなかったが、ベッドリネンは清潔で香りもよく、ベッド自体も寝心地はよかった。部屋が気に入らなければフロントで相談すればすぐに対応してくれる。(私はPICがうるさかったのと、PICが静まった後もキーキーどこかの換気口?がうるさかったので部屋を変えてもらった。新しい部屋はテレビも薄型だったりと前の部屋と違う点が多かったので部屋は気に入るまで見せてもらうのが良いかと思う)他にもカードキーが使えなくなったり、タクシーを呼んでもらったりといろいろお願い事をしたがとにかく対応が早い。クリーニングのスタッフも笑顔が素敵な優しい方が多かった。ロビーには無料のお水やジュース、いつでも使える電子レンジなどがあり便利。2時間のレイトチェックアウトも無料で対応してくれた。米軍関係の方々が多く宿泊されているが他アジア系の宿泊客よりフレンドリーでよく挨拶やちょっとした会話ができて気分が良かった。また泊まります!

    ◇投稿日 2019年2月16日◇

    この度はパシフィックスターリゾート&スパをご利用頂きまして、 誠に有難う御座いました。 又、ご感想をお寄せお寄せ下さりました事、 重ねて御礼申し上げます。 設備に関しまして、 お客様には大変不快な思いをさせてしましまして 本当に申し訳御座いませんでした。 施設改善に努めさせて頂いておりますが、 僅かながらもサービス等にてお寛ぎ頂けたご様子を拝見し、 スタッフ一同、安堵と共に、大変嬉しく存じます。 今後も少しでもお客様のご旅行のお手伝いをさせて頂ける様に 努力して参ります。 又のご滞在を心からお待ち申し上げております。

    ◆返信日 2019年2月20日◆
    パシフィック スター リゾート&スパ
    8.3
    非常に満足
    AKIHIRO 日本
    大きなお子様連れの家族旅行
    デラックス オーシャンビュー キングルーム
    2015年8月 | 4泊滞在

    年季は入っているがスタッフは頑張っている”

    ロビーが開放感があって過ごしやすい、きれいなビーチが目の前、フロントスタッフの対応が親切だった

    ドアの立て付けがだいぶ悪くなっていたり、床のじゅうたんがいつも湿気があったりと、建物自体の古さは否めませんが、グアムのホテルは年季の入ったホテルが多いので仕方ないところでしょう。 中心街からの喧騒から離れて静かに過ごせる上、交通の便、ビーチへのアクセスなどは申し分ないです。 たまたま雨で外に食べに行くのを断念してパシフィックスターカフェでランチを1回だけしましたが、美味しかったです。 ツアーでディナーに行った有名な「メイン」よりも家族には好評でした。

    ◇投稿日 2015年8月10日◇
    8.0
    非常に満足
    CHITOSE 日本
    大きなお子様連れの家族旅行
    デラックス スイート キング
    2014年3月 | 2泊滞在

    景色最高のビーチホテル”

    お魚いっぱいの海と景色、wifi無料で繋がりやすく&リラックスロビー、美味しいステーキ&朝食

    チェックインしてからも連絡させていただきました。大人4人で予約したが、着いてみると、どうみてもシングルベッドが2つに、枕4つ。備品は2つ。 フロントと交渉して、カウチと簡易ベッドを入れてもらいました。 部屋もアップグレードして頂いたようですが、ハッキリとはわかりません。 もともと4人で予約するような部屋でないと言われたが、こちらはサイトで、4人と書いてあったから、予約したのに、あんまりだと思いました。 フォローもして頂き、結果的には快適でしたが、時間は大きくロスしました。

    ◇投稿日 2014年3月28日◇
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    パシフィック スター リゾート&スパ
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    • 立地条件:素晴らしい
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