大人気の宿泊施設です!
22人のユーザーが本日予約しました
プノンペンの活気ある中心部、ダウンペンに位置するパレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMを発見してください。このホテルは2人の旅行者に最適で、歴史的な魅力と現代的な贅沢を融合した体験を提供します。アイコニックな王宮からわずか数歩の距離にあり、素晴らしい景色と地元のランドマークへの簡単なアクセスを楽しめます。プライベートバルコニー、無料Wi-Fi、市街、プール、または川の眺めを楽しめる客室でくつろぎましょう。眺めの良いプール、スタイリッシュなバー、活力を取り戻すスパなどの豪華なアメニティを堪能してください。館内レストランではアジア料理や西洋料理を味わえ、賑やかな市場や川沿いの魅力にもすぐにアクセスできます。 [一部コンテンツは生成AIによって作成されています。情報が正確でない可能性があります。]
衛生プラス
行き届いた清掃
公共交通機関まで930 m
リーズナブル
チェックイン(24時間対応)
無料Wi-Fi
眺望ありのプール
無料駐車場
スパ
24時間フロント対応
フィットネスセンター
レストラン
バー
22人のユーザーが本日予約しました
実際に宿泊したユーザーからのクチコミ 4,098件
9.4
9.3
9.3
9.1
9.0
ロケーション評価
コスパ | 9.0 |
市内中心地までの距離 | 0.5 km |
ロケーション評価 | 9.4 |
最寄りの空港 | プノンペン国際空港 (PNH) - カンボジア |
空港までの距離 | 9.8 km |
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMはシャトルサービスを提供していますか?
手軽に街を散策できるよう、パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMではホテルの目の前から目的地に便利にたどり着けるシャトルサービスを提供しています。
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMにプールはありますか?
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMでの滞在中はプールをご利用いただけます。朝や夕方に水しぶきを浴びながら爽やかな1日を始めましょう。
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMの施設内にATMはありますか?
はい、あります。パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMには施設内にATMをご用意しているのでお手軽に現金のお引き出しができ、休暇中も安心です。
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHM付近には、どんなバーがありますか?
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMでの滞在中の夜はFreebird Bar & GrillやGym Bar、Elsewhere Barを訪れてナイトライフを最大限に楽しみましょう。
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMは何階建てですか?
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMは5階建てです。
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMのゲストは通常どれくらいの期間滞在しますか?
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMに以前宿泊したユーザーは、平均で2 泊泊滞在しました。
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMのプールについて、実際に宿泊したユーザーからのクチコミにどのような傾向がみられますか?
実際に宿泊したアゴダユーザーの64.0%が、パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMのプールについて肯定的なクチコミを寄せています。さらに詳しい評価やコメントは、「クチコミ」セクションでご覧いただけます。
国内旅行者はパレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMについてどう思っていますか?
以前国内旅行でパレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMに宿泊したユーザーの平均スコアは9.4です。さらに詳しい評価やコメントは、「クチコミ」セクションで「宿泊者のタイプ」から絞り込み表示をして確認できます。
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHM付近では、どんなお買い物スポットが人気ですか?
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMのあるダウン ペン周辺では、ソリア ショッピングセンターやプノンペンナイトマーケット、イオンモールなどでお買い物を楽しめます。
パレス ゲート ホテル & リゾート バイ EHMのチェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは02:00 PM時から、チェックアウトは12:00 PM時までです。空室状況によって予約時にアーリーチェックインやレイトチェックアウトのリクエストが可能です。なお、指定時間外のチェックイン/チェックアウトには、追加料金が発生する場合があります。
パレス ゲート ホテル&リゾート - プノンペンの5つ星ホテル
パレス ゲート ホテル&リゾートは、プノンペンの中心からわずか0.1 kmの場所に位置する5つ星ホテルです。2017年に建設されたこのホテルは、103室の客室を提供しています。チェックインは午後2時から可能で、チェックアウトは正午までとなっています。空港までの所要時間は約45分です。また、このホテルでは6歳から11歳までのお子様が無料で宿泊することができます。
楽しい娯楽施設を提供するパレス ゲート ホテル&リゾート
パレス ゲート ホテル&リゾートは、豊富な娯楽施設でお客様をおもてなしいたします。ホテル内にはショップ、バー、サロン、マッサージ施設があります。ショップでは、お土産やギフトを購入することができ、バーでは美味しいお酒を楽しむことができます。また、サロンではリラックスした雰囲気の中で美容やヘアケアを受けることができます。さらに、マッサージ施設では心地よいマッサージを受けることができ、日々の疲れを癒すことができます。ホテル内にはまた、ホットタブやサウナ、スパもあり、リラックスすることができます。庭園もあり、美しい自然の中で散策することもできます。パレス ゲート ホテル&リゾートでの滞在は、楽しく充実した時間を過ごすことができるでしょう。
充実したスポーツ施設で楽しむパレス ゲート ホテル&リゾート
パレス ゲート ホテル&リゾートは、充実したスポーツ施設を提供しています。屋内プールでは、一年中快適に泳ぐことができます。ゴルフコースもあり、ホテル内でゴルフを楽しむことができます。フィットネスセンターでは、最新のトレーニング機器を使用して体を鍛えることができます。屋外プールもあり、リゾート気分を味わいながら水泳を楽しむことができます。プールサイドバーでは、涼しい飲み物を楽しみながらリラックスすることができます。さらに、無料のフィットネスセンターも利用できますので、健康を意識した旅行を楽しむことができます。
便利な施設が充実!パレス ゲート ホテル&リゾート
パレス ゲート ホテル&リゾートは、快適な滞在をサポートするためにさまざまな便利な施設を提供しています。24時間ルームサービスやランドリーサービスなど、お客様のリクエストにいつでも対応することができます。また、セーフティボックスやコンシェルジュも完備されており、安心して滞在を楽しむことができます。公共エリアではWi-Fiが利用可能であり、快適なインターネット環境を提供しています。喫煙エリアも指定されており、喫煙者の方も快適に過ごすことができます。全客室で無料のWi-Fiが利用でき、ビジネスやプライベートでのインターネット接続に便利です。その他にも、ドライクリーニングやエクスプレスチェックイン/チェックアウト、荷物預かりなど、さまざまな便利な施設が整っています。さらに、ホテル内にはコンビニエンスストアもあり、必要なものを手に入れるのに便利です。毎日のハウスキーピングも行われており、常に清潔な環境でお客様をお迎えします。
便利な交通施設を備えたパレス ゲート ホテル&リゾート
パレス ゲート ホテル&リゾートは、快適な滞在をお約束するためにさまざまな交通施設を提供しています。まず、空港送迎サービスがありますので、到着時や出発時に便利にご利用いただけます。また、ツアーサービスもご利用いただけますので、観光名所や周辺地域を簡単に巡ることができます。さらに、バレーパーキングやカーパークも完備されており、お車でお越しのお客様にも便利です。シャトルサービスやタクシーサービスもご利用いただけますので、移動がスムーズに行えます。また、チケットサービスもありますので、イベントやアトラクションのチケットの手配もお任せください。パレス ゲート ホテル&リゾートでは、駐車場も完備されており、セルフパーキングも可能です。さらに、駐車場は無料でご利用いただけますので、お車でお越しの方も安心してご利用いただけます。
豪華なダイニング施設で贅沢な食事体験を
パレス ゲート ホテル&リゾートは、プノンペンで最高のダイニング体験を提供します。ホテル内には24時間ルームサービス、コーヒーショップ、レストランがあり、お客様の食事のニーズに応えます。ホテルの部屋での食事をお楽しみいただける24時間ルームサービスでは、豪華なメニューが揃っています。また、ホテル内にはハラールレストランもあり、特別な食事制限のあるお客様にも対応しています。毎日のハウスキーピングによって清潔な環境が保たれ、快適な食事体験を提供します。朝食にはビュッフェスタイルのコンチネンタルブレックファストを提供しており、お客様は多様な料理を楽しむことができます。
パレス ゲート ホテル&リゾートのお部屋の種類
パレス ゲート ホテル&リゾートはさまざまなお部屋の選択肢を提供しています。Apsara Deluxeルームは35平方メートルで、ダブルベッドが1台あります。Apsara Suiteルームは43平方メートルで、ダブルベッドが1台あります。Majesty Suiteは55平方メートルで、ダブルベッドが1台あります。Palace River View Suiteは95平方メートルで、ダブルベッドが1台とダブルベッドが1台あります。Royal Deluxe Doubleルームは45平方メートルで、キングベッドが1台あります。Royal Deluxe Doubleルーム with Viewは45平方メートルです。Royal Deluxe Twinルームは45平方メートルで、シングルベッドが2台あります。Royal Deluxe Twin with Viewは45平方メートルで、シングルベッドが2台あります。Royal Suite Doubleは45平方メートルで、ダブルベッドが1台あります。Royal Suite Double with Balcony-Pool Viewは45平方メートルで、キングベッドが1台あります。Royal Suite Twin with Balconyは45平方メートルで、シングルベッドが2台あります。Royal Suite Twin with Balcony-Pool Viewは45平方メートルで、シングルベッドが2台あります。Agodaでこれらのお部屋を予約することで、最高の価格と簡単で手間のかからない体験を提供します。
ダウン ペンの魅力溢れる周辺エリア
プノンペンのダウン ペンは、カンボジアの首都であり、その魅力的な周辺エリアは多くの旅行者を魅了しています。このホテルの周辺には、観光スポットやショッピングエリア、美味しい飲食店などがたくさんあります。
ダウン ペンの周辺には、多くの歴史的な観光スポットがあります。例えば、王宮やシルバーパゴダ、そしてタウン オールド マーケットなどがあります。これらの場所は、カンボジアの文化や歴史を体験する絶好の場所です。
また、ショッピング好きな旅行者にとっても魅力的なエリアです。ダウン ペンには、多くのショッピングモールやブティックがあり、ファッションやアクセサリー、工芸品などを購入することができます。
さらに、ダウン ペンは美味しい飲食店がたくさんあることでも知られています。ここでは、カンボジア料理や国際料理を楽しむことができます。地元の料理を味わいながら、素晴らしい食体験をすることができます。
ダウン ペンの周辺エリアは、歴史、ショッピング、飲食といった様々な魅力を持っています。このホテルに宿泊することで、快適な滞在と素晴らしい旅行体験を楽しむことができます。
パレス ゲート ホテル&リゾートへのアクセス
パレス ゲート ホテル&リゾートへのアクセスは簡単で便利です。プノンペンには2つの主要な空港があります。プノンペン国際空港からはタクシーや車で約30分でホテルに到着することができます。タクシーは空港の到着ロビーで利用可能で、ホテルまでの料金は約$10から$15です。
もう一つのオプションとして、パレス ゲート ホテル&リゾートはプノンペン市内からもアクセス可能です。市内からはタクシーやトゥクトゥクを利用することができます。タクシーは快適で便利な交通手段ですが、トゥクトゥクはよりリーズナブルな価格で市内を移動することができます。どちらの手段を選んでも、ホテルまでの移動はスムーズで快適です。
パレス ゲート ホテル&リゾート周辺のランドマークと観光スポット
パレス ゲート ホテル&リゾートは、プノンペンの王宮や国立美術館、ワットプノン、シルバー・パゴダなどの素晴らしいランドマークに近接しています。王宮はカンボジアの歴史と文化を象徴し、美しい建物と広大な敷地が特徴です。国立美術館では、数千年にわたるカンボジアの芸術作品を鑑賞できます。ワットプノンは、壮大な仏教寺院であり、美しい彫刻と静寂な雰囲気が魅力です。シルバー・パゴダは、銀で覆われた仏塔や美しい仏像が見どころで、訪れる価値があります。Sisowath Quayは、川沿いの散策やレストランでの食事を楽しむのに最適な場所です。Daughters of Cambodia Visitor Centreでは、人身売買問題に取り組む団体の活動について学ぶことができます。ワット・ウナロームやカンボジア郵便局、ロイヤル鉄道駅、Legend Cinemaも近くにあり、さまざまなエンターテイメントや文化体験を楽しむことができます。パレス ゲート ホテル&リゾートの周辺には、魅力的なランドマークと観光スポットがたくさんありますので、滞在中に是非訪れてみてください。
便利な公共交通機関の周辺に位置するパレス ゲート ホテル&リゾート
パレス ゲート ホテル&リゾートは、プノンペンの中心部に位置し、便利な公共交通機関の周辺にあります。ホテルの近くには、キャピトルバス乗り場、GSTバス乗り場、そしてプノンペン駅があります。
キャピトルバス乗り場は、ホテルから徒歩でわずか数分の距離にあります。ここからは、市内各地へのバスやミニバスが発着しており、観光名所やショッピングエリアへのアクセスがとても便利です。
GSTバス乗り場もホテルから近く、徒歩でアクセスできます。ここからは、他の都市への長距離バスが発着しており、カンボジア各地への旅行に最適です。
さらに、パレス ゲート ホテル&リゾートの最寄り駅であるプノンペン駅は、徒歩圏内に位置しています。ここからは、鉄道を利用して他の都市への移動が可能です。
パレス ゲート ホテル&リゾートの周辺には、便利な公共交通機関が数多くあり、観光やビジネスでの滞在に最適なロケーションです。
周辺のレストラン
パレス ゲート ホテル&リゾートの周辺には多くのレストランがあります。エクリプス スカイ バーでは、美しい景色を眺めながらお酒を楽しむことができます。デイビッドズ レストラン ホームメイドヌードルでは、手作りの美味しい麺料理を味わうことができます。ラ クロワゼット プノンペンでは、フレンチトーストやパスタなどの洗練された料理を楽しむことができます。オスカービストロ プノンペンでは、美味しいフレンチトーストやサンドイッチを提供しています。ブション ワイン バーでは、高品質のワインと共に美味しい料理を楽しむことができます。B.J.M.A インディアン レストランでは、本格的なインド料理を楽しむことができます。マサラ ドーサ ストリート キッチンでは、おいしい南インド料理を提供しています。クラヴァン レストランでは、カンボジア料理を味わうことができます。レストラン アロマでは、洗練されたイタリア料理を楽しむことができます。ニューシーズン インディアン レストランでは、本格的なインド料理を提供しています。
ショッピングの名所
パレス ゲート ホテル&リゾートは、周辺に多くの魅力的なショッピングの名所があります。フレンズンスタッフ、アルティザンズ・ダンクル、クール・アズ・ユー、ボボ、スターマウンテン・ジェムズ、ボディア・ネイチャー、アンブレ・ショップ、ANZロイヤルバンク、D.Hindley、コンフィレルなどがあります。これらの場所では、独特で手作りのアイテムやカンボジアの伝統工芸品、ファッションアイテム、宝石、自然派製品などを見つけることができます。お土産やギフトを探すのに最適な場所です。ショッピング好きの方には、このホテルの周辺エリアが魅力的なスポットとなることでしょう。
パレス ゲート ホテル&リゾートのお部屋の平均価格とプノンペンの平均価格の比較
パレス ゲート ホテル&リゾートのお部屋の平均価格は$153です。一方、プノンペンのホテルのお部屋の平均価格は$77です。パレス ゲート ホテル&リゾートは高級な宿泊施設であり、その豪華さと快適さに見合った価格設定となっています。プノンペンの他のホテルと比べても、パレス ゲート ホテル&リゾートの価格はやや高めですが、その価値は間違いなく保証されています。お客様はこのホテルで贅沢な滞在を楽しむことができます。
素晴らしいサービスと快適な客室
パレス ゲート ホテル&リゾートは、スタッフのフレンドリーさと助け舟により、素晴らしい滞在を提供しています。客室は広々としており、清潔感があります。また、スタッフの親切さと助け舟に感謝している多くのゲストが再訪を望んでいます。朝食は豊富な選択肢があり、ジムも充実しています。客室は完璧です!美しく広々とした客室、フレンドリーで助け舟なスタッフ、そして素晴らしい朝食が魅力です。清潔で素晴らしい装飾の客室も魅力の一つです。施設も充実しており、スタッフも非常にフレンドリーです。このホテルは非常に優れたサービスを提供しており、再び滞在したいと思うゲストも多くいます。顧客サービスは優れており、レストランの料理や朝食も素晴らしく、客室も非常に快適です。
快適な滞在と素晴らしいスタッフパフォーマンス
パレス ゲート ホテル&リゾートは、プノンペンで最高の滞在体験を提供します。顧客の評価では、総合的な評価が9.2と非常に高く、その価値は8.9、施設は9.1、清潔さは9.2、立地は9.4、スタッフのパフォーマンスは9.3と評価されています。
このホテルは、快適さと贅沢さを追求する旅行者にとって理想的な選択肢です。客室は広々としており、モダンな設備が整っています。清潔さにも徹底的な配慮がされており、快適な滞在を保証します。
また、パレス ゲート ホテル&リゾートは素晴らしいスタッフパフォーマンスでも評価されています。スタッフは親切でフレンドリーであり、常にお客様のニーズに対応するために努力します。彼らのプロフェッショナリズムとホスピタリティは、滞在中のお客様に心地よい体験を提供します。
立地も魅力的で、観光スポットやレストランへのアクセスが便利です。プノンペンの中心地に位置し、周辺には多くの観光名所があります。さらに、ホテル自体も美しい庭園やプールなどの施設を提供しており、リラックスした時間を過ごすことができます。
パレス ゲート ホテル&リゾートは、快適な滞在と素晴らしいスタッフパフォーマンスにより、プノンペンでの滞在を最高のものにします。高い評価を受けている理由は明らかです。
最高!9.1
設備・サービス
最高!9.4
ロケーション評価
エキストラベッドの追加可否は、ルームタイプにより異なります。各ルームタイプ欄の記載をお確かめください。ルームタイプの欄にエキストラベッド追加のオプションが提示されていない場合は、エキストラベッドの追加はできません。
お子さまは年齢に関わらずご宿泊いただけます。
【その他追記】E-Battlerサービスを無料でご利用いただけます。詳細は当施設へお問い合わせください。
クチコミはアゴダ®の利用者のみから投稿されています
このホテルは素晴らしいです!今ここにいて、観光や街を探検する予定だったのですが、物件から離れるのが難しいと感じています。 とても親切で注意深いスタッフから、私が今まで寝た中で最も快適な寝具まで、このホテルにはすべてがあります。アートワークやデザイン、 estéticaへの細部へのこだわりは美しいです。プールは素晴らしく、日向や日陰のための美しいラウンジカバナがあるのでとてもリラックスできます。 朝食はホテルで見た中で最も多様な料理の選択肢の一つで、見逃さないでください。美味しいです。ピローメニューやターンダウンサービスもあります。このホテルは、特別で快適な気分にさせてくれます。友人や家族と一緒に必ず戻ってきます。完璧です。❤️
Dear Andrea, Thank you for your amazing review and for sharing such kind words about your experience at Palace Gate Hotel & Resort by EHM. We are truly delighted to hear that our attentive staff, comfortable bedding, and beautiful design made your stay so enjoyable. It’s wonderful to know that you found our pool relaxing and appreciated the variety of our breakfast offerings. We are especially pleased that you felt special and comfortable during your stay—that’s exactly what we strive for! We can’t wait to welcome you back with your friends or family for another perfect stay. Best regards, Panha Sin General Manager Palace Gate Hotel & Resort by EHM
パレスゲートホテル&スイーツ プノンペン このホテルは王宮の入口と出口から1分の場所に位置しており、国王の即位式を観覧し参加するために最も戦略的な場所にあります。空港から送迎を受けた時からサービスは素晴らしかったです。チェックインは効率的で、チェックインの3時間前でしたが、快く受け入れてくれました。部屋は快適で、ハウスキーピング、フロントデスク、受付、コンシェルジュも良く、注意深く対応してくれました。朝食は十分で、西洋料理とクメール料理の豊富なセレクションがあり、美しいメアレストランは素晴らしかったです。このホテルの特筆すべき点は、すべてのスタッフによる卓越したサービスで、滞在中に特別な気持ちにさせてくれました。思い出に残る体験をありがとう、パレスゲート。私はあなたたちを10/10と評価します。
Dear Lip, Thank you for your fantastic review and for the perfect rating of 10/10! We are thrilled to hear that you enjoyed our prime location, especially during the King’s Coronation celebrations. It’s wonderful to know that our team provided top-notch service from your airport pickup to your check-in, and that you found our rooms comfortable and our breakfast selection adequate. Your kind words about our team and the overall experience mean a lot to us, and I will be sure to share your compliments with the entire team. Thank you for choosing Palace Gate Hotel & Resort for your stay, and we look forward to welcoming you back for more memorable experiences! Warm regards, Panha Sin General Manager Palace Gate Hotel & Resort
ここに滞在するのは本当に素晴らしい体験でした! 空港での事前手配されたホテルの交通手段によるピックアップから、歓迎の挨拶、大きくて完璧に清掃された部屋まで! とても清潔でした! 朝食ビュッフェは素晴らしく、私たちが受けたマッサージも素晴らしかったです。 毎月たくさんのボディワークを受けていますが、これは私たちが受けた中でも最高のマッサージの一つでした。 スタッフは信じられないほど親切で素敵でした。 私が必要なものを手に入れるために薬局を見つけるのを手伝ってくれました。 「Q」は私たちを迎えてくれ、チェックインを担当してくれた方です。 彼は私にWhatsAppの番号を提供し、滞在中は連絡を取り合いました。 Qの細部への配慮と人柄のおかげで、私たちはチェックアウトする際に友人を置いていくような気持ちになりました。 東南アジアを5週間旅する途中の非常にリラックスできる休息でした。 また、布団には高品質のシーツが使われていて、ファブリックソフナーの香りがしませんでした。 私はシーツが清潔で、シャキッとしていて洗濯の香りがするのが好きですが、こちらはその通りでした! 枕の選択肢も素晴らしかったです。 羽毛枕か整形外科用枕を選べます。 私は羽毛を選びましたが、失望させることはありませんでした。 部屋は配慮が行き届いていました。 強くお勧めします!
Dear Lisa We are delighted to hear that Palace Gate Hotel & Resort has been part of so many journeys that you've taken. We hope that you will stay with us again on your upcoming trips. Our team are always ready to welcome you back. Thank you very much for your loyalty and trust. Yours Sincerely, Devid Sophornprak Senior Hotel Manager Palace Gate Hotel & Resort
私たちはここに2泊し、経験は素晴らしいものでした。スタッフは最初から最後まで優れたサービスを提供し、私たちが滞在中ずっと歓迎されていると感じられるように気を配ってくれました。 トイレの詰まりという小さな問題が発生しましたが、スタッフは迅速に対処し、謝罪として無料のワインとフルーツプレートを提供することで期待以上の対応をしてくれました。この思いやりのある行為は、ゲストの満足度への彼らのコミットメントを真に示していました。 部屋は快適で清潔で設備が整っており、ホテルのアメニティは私たちの滞在をさらに楽しいものにしてくれました。優れたサービスと温かく配慮の行き届いた雰囲気を求めている方には、パレスゲートホテルを強くお勧めします。 私たちの滞在をこんなにも思い出深いものにしてくれたチームに感謝します!
Dear Chunke, Warm greetings from Palace Gate Hotel & Resort by EHM! Thank you for sharing your delightful review of your recent stay with us. We are thrilled to hear that your experience was exceptional and that our team made you feel welcome and well cared for throughout your visit. I sincerely apologize for the minor issue you encountered with the clogged toilet, but I’m pleased to know our team was able to resolve it promptly and that our gesture of complimentary wine and a fruit platter added to your overall satisfaction. Your kind acknowledgment of our commitment to guest satisfaction truly motivates us to keep delivering memorable experiences. It’s wonderful to hear you found your room comfortable and our amenities enjoyable. Your high recommendation means the world to us, and we can’t wait to welcome you back for another exceptional stay. Warm regards, Panha Sin General Manager Palace Gate Hotel & Resort by EHM
公共交通機関まで930 m
空港送迎
両替
全室Wi-Fi無料
“プノンペンでの24時間”
私たちの滞在はとても短かったです! ここは一流のホテルとリゾートです。到着した瞬間から、素晴らしいスタッフによって歓迎され、ケアされていると感じました。 部屋は素敵で、ベッドは快適、バスルームは美しかったです。 朝の観光の後にホテルに戻った際、夫が気を失い、体調を崩しました。スタッフが彼を私たちの部屋まで運ぶ手伝いをし、その後クリニックに連れて行くための手配をしてくれました。フロントのスタッフの一人が私たちと一緒に来てくれ、その後迎えに来てくれました。 午後11時を過ぎて戻った時、部屋に食事のトレイを届けるルームサービスを手配してくれ、翌朝は04:45に空港へ連れて行ってくれるドライバーを手配してくれました。 ここに二泊しか滞在しなかったため、二日目は病気のために短縮され、プールやスカイバーを試すことができませんでしたが、どちらも素晴らしそうでした。 このホテルは、卓越したサービスと親切なスタッフのためにお勧めしたいですし、私たちの旅行が違った形で終わっていればよかったと思います。
Dear Karen, Thank you for taking the time to share your experience. While we are delighted that you found our hotel first-class and our team welcoming, we are truly sorry that your stay was affected by your husband’s illness. Our team was more than happy to assist during this difficult moment, and we sincerely hope he has made a full recovery. It means a lot to us that despite the circumstances, you recognized our staff’s dedication and kindness. We would love to welcome you back for a more relaxing and complete experience, where you can fully enjoy the pool, sky bar, and all that our hotel has to offer. Wishing you both good health and safe travels ahead. Best regards, Panha Sin General Manager Palace Gate Hotel & Resort by EHM