<2025年度受賞>Agoda®トラベラーズ ベストチョイス賞
パークロイヤル オン ビーチ ロード シンガポール (PARKROYAL on Beach Road, Singapore)
星評価は、宿泊施設から受け取った情報であり、宿泊施設に備わっていると予想される快適さや客室設備のレベルを示すものです。
注目ポイント

ビジネス、観光に便利

今回レース参戦がメインでしたので、ホテルての滞在が快適であることがとても重要でしたが、大満足の8泊でした。
日中はソフトドリンクやスナック。夕方からは、アルコールと簡単な夕食が頂けます。
家族連れでしたが問題なく過ごせました
とにかく清潔でよかった。また滞在したいです。地下鉄も歩きで行けます。
設備・サービス
無料Wi-Fi
眺望ありのプール
無料駐車場
スパ
24時間フロント対応
フィットネスセンター
レストラン
バー

















“コミュニケーションと支払い方法”
全体的に、シンガポールのビーチロードにあるPARKROYALでの滞在は良かったです。部屋、設備、場所はいずれも満足でした。 しかし、支払いの透明性に関して深刻な問題がありました。私はSGD ***を支払いましたが、タイの銀行カード(カシコーン銀行)を使用した際に追加でSGD **がカード手数料として請求されました。これは事前に開示されていませんでした。 Agodaではオンライン支払いのオプションがなく、ホテルでの支払いのみができるため、完全オンライン支払いを許可している他のホテルと比べて不明瞭だと感じました。到着前に直接ホテルに連絡して支払いをしようとした際、支払いリンクが送られましたが、高額なカード手数料に関する警告はありませんでした。 その後この問題を提起した際、スタッフは手数料について知らないようでした。これに関しては、関わった金額を考えると残念でした。この損失は、明確なコミュニケーションがあれば避けられたでしょう。 今後のゲストのために、ホテルはカード手数料を明確に開示し、支払いオプションを改善することをお勧めします。 ⸻ Booking.comのレビュー(バランスの取れた&プロフェッショナル) 良かった点: ホテルは良い場所にあり、部屋も快適で、全体的な滞在は楽しかったです。 うまくいかなかった点: 支払いプロセスが透明でありませんでした。私はSGD ***を支払いましたが、タイの銀行カード(カシコーン銀行)を使用したため追加でSGD ***のカード手数料が請求されました。これは事前に通知されていませんでした。 予約プラットフォームにはオンライン支払いオプションがありませんでした。到着前に直接ホテルに連絡して支払いをしようとした際、支払いリンクを提供されましたが、高額なカード手数料については知らされませんでした。その後尋ねたところ、スタッフはその手数料を知らないようでした。 この状況は不必要なストレスと財政的な損失を引き起こし、適切な開示があれば避けられたものです。 提案: カード手数料についての明確なコミュニケーションと、より良いオンライン支払いオプションは、ゲストの体験を大いに向上させるでしょう。
Thank you for the great review of our hotel ! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.