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8.8

非常に満足
今月の評価:11.6%
/10
(818 件の総評)宿泊者のクチコミを読む
朝食8
スイミングプール8
食事 & 飲食施設4
《マップを表示》

8.8

非常に満足

ロケーション評価

立地条件:素晴らしい - (市内中心地)
散策にとても良い
駐車場
無料
歩いて行けるスポット
国立マネイジメント大学

180 m

Vattanac Capital

250 m

ワット スラ チャック

320 m

UNICEF Cambodia

380 m

Lucky Premium

400 m

人気スポット
Sisowath Quay

1.4 km

国立美術館

1.6 km

王宮

1.9 km

シルバー・パゴダ

2.1 km

独立記念塔

2.4 km

最寄りスポット
Elephant Bar

40 m

Phar Mart

210 m

Dental Touch

270 m

アメリカ大使館

290 m

Kantha Bopha Children Hospital

370 m

ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)

"スタッフのサービスも満足のいくものでした。"

shunji - 2020年4月19日
 ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)
設備 ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)
外観 ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)
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新装!

ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)

92 Rukhak Vithei Daun Penh Sangkat Wat Phnom, ダウン ペン, プノンペン, カンボジア, 12302 - 《マップを表示》

駐車場とWi-Fiは無料なので、ご滞在中はいつでも連絡を取り合うことができ、また自由に出入りすることができます。 ダウン ペンに位置するため、地元の観光名所に近くアクセスが便利です。 有名なトールスレーン収容所博物館への訪問をお忘れなく。 星評価5を誇る当施設では質の高いおもてなしを提供しており、敷地内にてご利用いただけるスチームルーム、マッサージ、 フィットネスセンターをご用意しております。

衛生プラス
スパ・ウェルネス設備
こちらの宿泊施設が独自に導入・実践している衛生対策は下記の通りです。詳しくはこちら
安全対策装置
安全対策・手順を熟知した従業員
ゲストおよび従業員の検温実施
体温計
アメニティを全て見る
感染予防機器
手指消毒ハンドジェル
マスク無料配布
ヘルスケア・メディカル関連
救急箱
医師/看護師 オンコール待機
  • 公共交通機関まで560 m

  • 空港送迎

  • 両替

  • 全室Wi-Fi無料

  • サウナ

コスパ8.1
ロケーション評価8.8
最寄りの空港プノンペン国際空港 (PNH)
空港までの距離8.5 km

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルで空室のあるルームタイプ

最高!
お部屋の快適さ/クオリティ

9.1

Landmark Suite
...
  • 部屋のサイズ: 140 m²(1507 ft²)
  • 眺望: プール
  • キングベッド 1台
日付を入力して料金を表示する
Personality Suite
...
  • 部屋のサイズ: 48 m²(517 ft²)
  • 眺望: ガーデン
  • キングベッド 1台
日付を入力して料金を表示する
Colonial Suite King Bed
...
  • 部屋のサイズ: 50 m²(538 ft²)
  • 眺望: シティ
  • キングベッド 1台
日付を入力して料金を表示する
Landmark Room King Bed
...
  • 部屋のサイズ: 34 m²(366 ft²)
  • 眺望: ガーデン
  • キングベッド 1台
日付を入力して料金を表示する
State Room King Pool View
...
  • 部屋のサイズ: 33 m²(355 ft²)
  • 眺望: プール
  • キングベッド 1台
日付を入力して料金を表示する
Executive Suite King Bed
...
  • 部屋のサイズ: 66 m²(710 ft²)
  • 眺望: プール
  • キングベッド 1台
日付を入力して料金を表示する
Landmark King Pool View
...
  • 部屋のサイズ: 34 m²(366 ft²)
  • 眺望: プール
  • キングベッド 1台
日付を入力して料金を表示する
Landmark Room Twin Beds
...
  • 部屋のサイズ: 34 m²(366 ft²)
  • 眺望: ガーデン
  • シングルベッド 2台
日付を入力して料金を表示する
State Room Twin Beds
...
  • 部屋のサイズ: 33 m²(355 ft²)
  • 眺望: ガーデン
  • シングルベッド 2台
日付を入力して料金を表示する
State Room King Bed
...
  • 部屋のサイズ: 33 m²(355 ft²)
  • 眺望: ガーデン
  • キングベッド 1台
日付を入力して料金を表示する

よくあるご質問

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルのチェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?

チェックイン開始時間は02:00 PM、 最終チェックアウト時間は03:00 PMです。ご予約手続き中に、アーリーチェックインまたはレイトチェックアウトのリクエストが可能な場合がございます(当日の空室状況により、ご要望にお応えできないことがございますので、ご了承ください)。なお、指定時間外のチェックインもしくはチェックアウトには、追加料金が発生する場合がございます。 ホテルでは、チェックイン前およびチェックアウト後にご利用可能な荷物預かりサービスを提供しています。 フロントデスクは24時間対応しています。

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルまではどうやって行けますか?

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルは、空港からのアクセスに便利なロケーションにあります。また、当施設では48 USDの追加料金で、空港送迎サービスをご提供しています。空港からのスムーズな移動に、どうぞご利用ください。空港送迎サービスをご希望の場合は、ご予約フォームの「リクエストボックス」欄へその旨をご記載ください。アゴダのメッセージ機能を通して、ホテルよりお客さまへご連絡いたします。 ラッフルズ ホテル ル ロイヤルでは、ホテル周辺スポットへのアクセスに便利なシャトルサービスもご提供しています。 ラッフルズ ホテル ル ロイヤルでは、お車でお越しのお客さまにご利用いただける敷地内駐車場の他、満車時にもご利用いただける近隣駐車場をご用意しております。 宿泊者の方は駐車場を無料でご利用いただけます。 ホテルでは、セルフパーキングの他、バレーパーキングサービスをご利用いただけます。 ホテルでは、プノンペンまでの移動手段をお探しのお客さまへ、タクシーおよびレンタカーの手配サービスをご提供しています。

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルでは朝食を提供していますか?

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルでは、1日のスタートにぴったりな朝食を、ビュッフェ および コンチネンタルブレックファーストの形式でご提供しています。 大人の方は、30 USDの追加料金が発生いたします。 なお、お子さま料金が客室プランに含まれていない場合は、15 USDが別途発生いたします。 アゴダで朝食付きプランを予約すると、ホテルに到着してから追加するよりもさらに低料金で朝食をご利用いただけます。

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルではどのような食事を提供していますか?

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルの館内にはレストランが4軒あるため、滞在中はお食事を手軽にお楽しみいただけます。 朝食, ランチ および ディナーなどをご提供しています。 厳選素材のみを使用したコーヒーまたは紅茶をご提供しています。

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルで行事やイベントの開催はできますか?

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルは、婚約パーティー および ウェディングをはじめとした大規模な行事やイベントの開催に最適です。 また、ハネムーン, 誕生日パーティー および 娯楽イベントをはじめとした小規模または内輪の行事の開催にも対応しています。

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルで企業イベントの開催はできますか?

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルでは、ミーティング, カンファレンス および 企業イベントなどの開催に最適な会場およびイベントサービスをご提供しております。 3箇所の会場は、主催者様を含めてイベント規模にあった人数を収容できます。 イベントや会議のスムーズな運営のため、無料Wi-Fi をご用意しています。

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルの禁煙・喫煙ポリシーは何ですか?

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルは全室禁煙ですが、所定エリアにて喫煙が可能です。

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルの最寄りの鉄道駅/地下鉄駅/バス停はどれですか?

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルの最寄りの鉄道駅/地下鉄駅/バス停は、プノン ペン駅です。530mの距離にあります。

ラッフルズ ホテル ル ロイヤル付近には、どんなレストランがありますか?

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルのあるダウン ペンは、Tell、Raffles Poolside Terrace、 Gomezなどの人気レストランがあることで知られています。

ラッフルズ ホテル ル ロイヤル付近では、どんなお買い物スポットが人気ですか?

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルのあるダウン ペン周辺では、Phnom Penh's Night Market、ソリア ショッピングセンター、 Golden Sorya Mallなどでお買い物を楽しめます。

ラッフルズ ホテル ル ロイヤル付近では、どんなスポットが人気ですか?

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルはダウン ペンにあり、王宮、国立美術館、 ワットプノンなどの有名スポットから近い場所にあります。

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施設周辺をチェックする

ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)のおすすめポイント

  • 9.6

    最高!

    "スタッフのサービスも満足のいくものでした。"

    shunji

    |

    2020年4月19日

  • 9.6

    最高!

    "また利用したいと思います。"

    shunji

    |

    2020年4月19日

  • 10

    最高!

    "立地、雰囲氣、サービス共に最高でした。"

    KYOKO

    |

    2018年12月28日

総合評価:

8.8

非常に満足
744 件の総評
施設の状態/清潔さ
9.2
施設・設備
8.8
ロケーション
8.8
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ラッフルズ ホテル ル ロイヤルについて

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルについて

ラッフルズ ホテル ル ロイヤル

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルの立地にはご満足いただけること間違いなし。プノンペンの市内中心部にあるため、どこへでも簡単にアクセス可能です。 真のプノンペンをお探しですか?この街の文化を体験するなら、トールスレーン収容所博物館までわずか2.9 kmのラッフルズ ホテル ル ロイヤルがおすすめです。
ラッフルズ ホテル ル ロイヤルの充実した設備と上質なサービスで、特別なひとときをご堪能ください。 無料のインターネットアクセスで、ご滞在中も気軽にインターネットが使えます。 空港からの往復送迎が必要な場合は、このホテルでチェックイン日までに手配が可能です。 プノンペンを手軽に観光したいお客様は、ホテルが提供するシャトル、レンタカー、 タクシーサービスをぜひご利用ください。
このホテルには無料の駐車場がございます。 ご滞在中のご予定や移動手段など、お困りのことがございましたら、フロントデスクにてセーフティボックス、荷物預かりサービス、コンシェルジュ、 エクスプレス チェックイン/チェックアウトなど各サービスをご提供いたします。 人気エンターテイメントを楽しみたいなら、このホテルのチケットサービス、 ツアーにて予約のお手伝いをいたします。 長期滞在や急に必要な時でも、いつでもお気に入りの一着を着られるように、ランドリーサービス、 ドライクリーニングサービスなどのサービスをぜひご利用ください。
お部屋でリラックスしてお過ごしいただけるよう、24時間対応ルームサービス、ルームサービス、 清掃(毎日)などのサービスをご利用ください。 皆さまの健康のため、このホテルは禁煙となっております。 指定の喫煙エリア以外は禁煙です。
ラッフルズ ホテル ル ロイヤルの客室では、細部まで気配りの行き届いた設備をご用意しておりますので、ごゆっくりお過ごしください。 ルームタイプによってはエアコンが利用可能なこのホテルで、ごゆっくりおくつろぎください。 ラッフルズ ホテル ル ロイヤルの一部客室には、バルコニーまたはテラスといった特徴ある設備があります。 ルームタイプによりケーブルテレビ、 テレビなどをお楽しみいただけます。
こちらのホテルでは、お部屋によってインスタントティー、ボトル飲料水、コーヒー/ティーメーカー、ミニバー、 インスタントコーヒーなどのサービスもご利用いただけます。 ラッフルズ ホテル ル ロイヤルでは、バスルームにタオル、トイレタリー用品、バスローブ、 ヘアドライヤーを備えたお部屋もございます。


お食事処・見どころ

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルなら毎朝、美味しい朝食をお召し上がりいただけます。 朝のコーヒーが欠かせないお客様のために、カフェにてコーヒーをご用意しています。 ホテルでのんびり過ごしたい日にも、幅広いメニューから手軽にお食事をお楽しみいただけます。 当施設のバーなら、時間を気にせず お仲間同士でゆっくりとお楽しみいただけます。
食へのこだわりが強いお客様にも、バーベキュー設備がある当施設なら安心です。
ラッフルズ ホテル ル ロイヤルでは、アドベンチャーを楽しみたい方や、一日の疲れを癒したい方など、お客様のニーズに合った様々なアクティビティをご用意しています。 一日の終わりにスチームルーム、マッサージ、スパ、 サウナを訪れて、癒しの時間を過ごしてはいかがでしょうか。 まずはプールに入って、バカンス気分にスイッチを入れましょう。 ラッフルズ ホテル ル ロイヤルではお客様に快適に過ごしていただくために最善を尽くしています。ホテルのプールサイドバーでは、水着のままお好きなドリンクをお楽しみいただけます。
休暇中も日常のルーティーンを維持したい健康志向の方は、このホテルのフィットネス設備をご利用ください。 ギフトショップ、 ショップでは、ご自身やご家族へのお土産を手軽に買うことができます。


宿泊施設の周辺

ラッフルズ ホテル ル ロイヤル周辺エリアには、数々の人気スポットがあります。 王宮の前でポーズを取って記念撮影。当施設からは1.9 kmほどの距離に位置しています。プノンペンへ来た思い出をご友人と共有しましょう。 プノンペン旅行の時間を忘れないよう、3.2 km離れた所にあるCentral Marketで素敵なギフトを見つけましょう。

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設備・サービス
非常に満足
設備・サービス

8.8

ユーザーに人気の設備・サービス

スイミングプール

40回も話題になっています

朝食

38回も話題になっています

食事 & 飲食施設

32回も話題になっています

清掃サービス

13回も話題になっています

対応言語

  • 日本語
  • 英語
  • クメール語
  • フランス語

バリアフリー設備

  • 車椅子OK

インターネット・Wi-Fi

  • Internet services
  • Wi-Fi(共有エリア内)
  • 全室Wi-Fi無料

アクティビティ・リラクゼーション

  • ガーデン
  • サウナ
  • ジェットバス
  • スチームルーム
  • スパ
  • チケットサービス
  • ツアーデスク
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • 屋外プール
  • 娯楽室

施設の清潔さおよび安全性

  • 1メートル以上の対人距離の確保
  • キッチンおよび食器類の消毒
  • キャッシュレス支払いサービス
  • ゲストおよび従業員の検温実施
  • チェックイン後の客室消毒
  • マスク無料配布
  • リネン・衣類の湯洗い
  • 安全な食事環境
  • 安全対策・手順を熟知した従業員
  • 医師/看護師 オンコール待機
  • 衛生認証取得
  • 客室消毒の拒否可
  • 救急箱
  • 共用エリアに飛沫防止パネル設置
  • 共用筆記用具の設置なし
  • 個別に取り分け・ラップをかけて食事を提供
  • 抗菌クリーニング用品
  • 手指消毒ハンドジェル
  • 従業員による顔面保護具の着用
  • 消毒後に客室を封印
  • 体温計
  • 部屋での朝食
  • 毎日客室の消毒を実施
  • 毎日共用エリアの消毒を実施

食事・ドリンク・スナック類

  • Alternative meal arrangement
  • Happy hour
  • コーヒーショップ
  • バー
  • バーベキュー設備
  • プールサイドバー
  • ルームサービス(24時間対応)
  • レストラン

館内施設・便利なサービス

  • Air conditioning in public area
  • Grooming service
  • Ironing service
  • Meeting/banquet facilities
  • Terrace
  • エレベーター
  • コンシェルジュ
  • コンタクトレス チェックイン/チェックアウト
  • ショップ
  • セーフティボックス(フロント)
  • ドアマン
  • ドライクリーニング
  • バリアフリー設備
  • フードデリバリー
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かりサービス
  • 館内ショップ
  • 喫煙所
  • 現金引き出し
  • 清掃(毎日)
  • 全館禁煙
  • 両替

子ども向け設備・サービス

  • Kids meal
  • あそび場
  • ファミリールーム
  • 子ども用プール
  • 託児施設

その他サービス

  • 24時間セキュリティ
  • 24時間フロント対応
  • CCTV in common areas
  • CCTV outside property
  • Fire extinguisher
  • Non-smoking rooms
  • Safety/security feature
  • Smoke alarms
  • チェックイン/アウト(エクスプレス)
  • チェックイン/チェックアウト(プライベート)
  • チェックイン(24時間対応)
  • ペット可
  • 外廊下

交通アクセス

  • Bicycle parking
  • シャトルサービス
  • タクシーサービス
  • バレーパーキング
  • レンタカー
  • 空港送迎
  • 駐車場(近隣)
  • 駐車場(敷地内)
  • 駐車場(無料)

全室で利用可

  • Pajamas
  • Radio
  • Trash cans
  • Window
  • アイロン設備
  • エアコン
  • コーヒー/ティーメーカー
  • シャワー
  • スリッパ
  • セーフティボックス(客室内)
  • ノートパソコン用セーフティボックス
  • バスタブ
  • バスローブ
  • プライベートバスルーム
  • ヘアドライヤー
  • ミニバー
  • モーニングコール
  • 飲料水ボトル(無料)
  • 衛星テレビ/ケーブルテレビ
  • 喫煙検知器
  • 禁煙
  • 書斎デスク
  • 扇風機
  • 電話
  • 防音設備
  • 無料Wi-Fi
お食事
朝食タイプ
  • アジア
  • コンチネンタル
館内レストラン

Restaurant Le Royal

  • 料理: フレンチ, カンボジア料理
  • メニュー: ブッフェ, 単品
ロケーション評価
92 Rukhak Vithei Daun Penh Sangkat Wat Phnom, ダウン ペン, プノンペン, カンボジア, 12302
非常に満足
ロケーション評価

8.8

最寄りの空港

  • プノンペン国際空港 (PNH)
    8.5 km 車で49分
  • シアヌークビル国際空港 (KOS)
    178.2 km 車 4.2時間

公共交通機関

  • プノン ペン駅
    530 m
  • GST バス乗り場
    910 m

病院・クリニック

  • Phar Mart
    210 m

ショッピング

  • Central Market
    3.3 km

コンビニ

  • Panda Mart
    1.1 km

現金引き出し

  • ATM
    90 m
周辺スポット情報

人気スポット

  • ワットプノン
    490 m
  • Sisowath Quay
    1.4 km
  • 国立美術館
    1.6 km
  • 王宮
    1.9 km
  • シルバー・パゴダ
    2.1 km
  • 独立記念塔
    2.4 km
  • トールスレーン収容所博物館
    3.0 km
  • Central Market
    3.3 km
  • Russian Market
    4.0 km
  • Choeung Ek Genocidal Center
    10.3 km

周辺スポット

  • Elephant Bar
    40 m
  • 国立マネイジメント大学
    180 m
  • Phar Mart
    210 m
  • Vattanac Capital
    250 m
  • Dental Touch
    270 m
  • アメリカ大使館
    290 m
  • ワット スラ チャック
    320 m
  • Kantha Bopha Children Hospital
    370 m
  • UNICEF Cambodia
    380 m
  • Angel International Reproductive Medicine Center
    390 m
表示している距離は、地図上で測った直線距離です。ルートによって、実際の距離は異なる場合があります。
宿泊施設ポリシー
お子さま&エキストラベッド

エキストラベッドの追加可否は、ルームタイプにより異なります。各ルームタイプ欄の記載をお確かめください。ルームタイプの欄にエキストラベッド追加のオプションが提示されていない場合は、エキストラベッドの追加はできません。

お子さまは年齢に関わらずご宿泊いただけます。

0~11歳までのお子さま
添い寝の場合は宿泊無料です。
エキストラベッドのご利用には、別途料金のお支払いが必要となります。
12歳以上の宿泊者は大人とみなされます
必ずエキストラベッド(有料)をご使用ください。
その他
  • 【ご注意】6部屋以上をご予約の場合は、異なるご予約条件や追加料金が適用されることがありますのでご了承ください。
お役立ち情報

チェックイン/チェックアウト

  • チェックイン開始時間14:00
  • チェックアウト最終時間15:00

交通アクセス

  • 空港送迎サービス料金48 USD
  • 空港までの移動時間(分)30

その他

  • 朝食料金(客室料金に含まれていない場合)30 USD

施設・設備

  • 禁煙室/禁煙フロアの有無yes
  • バー/ラウンジの数1
  • ホテルの階数4
  • レストランの数4
  • 客室数175
  • 客室の電圧 (ボルト数)220
  • 建築年1929
  • 改築年2020

ラッフルズ ホテル ル ロイヤルに宿泊したユーザーからのクチコミ

クチコミはアゴダ®の利用者のみから投稿されています Agoda
8.8
/
10
施設の状態/清潔さ9.2
施設・設備8.8
ロケーション8.8
お部屋の快適さ・クオリティ9.1
サービス8.9
コスパ8.1
プノンペンにある宿泊施設の平均スコアよりも高評価
クチコミスコア
9以上『最高!』 (312)
8~9『素晴らしい』 (130)
7~8『とても良い』 (89)
6~7『良い』 (33)
6未満『少しがっかり』 (24)
宿泊期間
3月~5月 (139)
6月~8月 (141)
9月~11月 (136)
12月~2月 (172)
クチコミ全件 (744)
全てのルームタイプ
すべての言語

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認証済みユーザーからのクチコミ 588件
12345
9.2
最高!
Junko 日本
グループ旅行者
2016年12月 | 1泊滞在

流石はプノンペンNo.1”

翌日からシェムリアップに行くつもりでしたので1泊のみの宿泊でした。 流石はプノンペン随一のホテル。ラグジュアリー感や清潔感、サービスは素晴らしかったです。 ロケーションとしては王宮などにも近く、観光する場合でも十分なアクセスの良さ。 朝食も美味しかったです。味噌汁は辛かったかな。 日本人としては日本語スタッフが居てくれればと思う時も有りますがそれは贅沢というものでしょう。英語はクセがちょっとあるものの聞き取りに難がある程ではありません。 料金は日本のホテルと比べるまでもなく安いのですが、プノンペンではやはり割高。 プノンペンは雑多な雰囲気の街ですがここは別世界です。贅沢な気分を味わいたいのであれば一泊の価値はあるホテルと思います。

◇投稿日 2016年12月16日金曜日◇

客室を見る

10.0
最高!
masahiro 日本
ビジネス
2014年10月 | 1泊滞在

最高級のおもてなし”

スタッフの接客、ホスピタリティの高さ、レストラン(ディナー)の料理

建物や設備は古いが、清潔でメンテナンスが行き届いている。水回りやトイレも問題ない。ホテル内のフランス料理のレストランで食べたカンボジア料理が実に美味しかった。ワインのセレクションの趣味も良い。何よりもスタッフの友好的で礼儀正しい対応には、非常に高く評価している。スタッフの教育が行き届いていて、安心、信用ができる。3日間滞在したが、この価格でこのサービスは、ありえないというくらい優れている。敢えて、1点だけ難点を探せば、メインバーで葉巻を吸ったのだが、やや保存状態が悪く少し乾いていたことぐらい。プノンペンに出かけた時は、ここのホテル以外は考えられない。

◇投稿日 2014年10月23日木曜日◇

客室を見る

7.0
すごく良い
kazuo 日本
ひとり旅
2013年5月 | 1泊滞在

一見の価値はあるがサービスには大きな問題がある”

風情のある建物、落ち着ける客室、??

客室はシェムリアップのラッフルズよりわずかに広い33㎡のはずだが広くは感じない。 しかも天井は4m以上あってこちらのほうが高い。 ベッドは1,900mm幅×1,900mmで、広くはないが中庭のプールが見えるテラスがある。 さすがラッフルズと思えるのは、ライティングデスクの下の電気コードにカンボジアシルク風のカバーがつけられていることで、これはスタンド照明のコードでも同様。 このホテルの致命傷は一部とはいえたちの悪い従業員が含まれていること。 ルームサービスに電話をかけると巻き舌の分かりにくい英語で、最初から要らないと言っているのに、しつこく追加オーダーを取ろうとしてうっとおしい粘着質の男がでる。しかも翌日ルームサービス代として頼みもしない35ドル分がのっていた。 他方で、到着後グリーターは素早くパスポートの名前を読み取ると1秒後には名前で呼ぶし、間髪いれずに飲み物とおしぼりが運ばれてくるあたりのつなぎは洗練されている。部屋に案内した若い女性もフレンドリーで好感がもてた。ターンダウンに来た若い男性はスマートで過不足なかったし、朝のルームサービスの注文を取った若い女性も気のきく快活な女性で、非常に対応がよく英語も聞きとりやすかったし、料理を運んできた男性スタッフもサービスは完璧だった。 そうかと思えば朝、中庭のプールサイドではトランシーバーを持ったスタッフ2人がだらしない格好でチェアに寝転んでいる。ここまで規律が緩んでいては、いくらカンボジアでもラッフルズの値段は取れないだろう。こうもレベルの違う社員を抱えていることに、大企業となったラッフルズの限界を感じる。 昼間は本館の工事がうるさく、廊下からは従業員の声やドアをバタバタ閉める音が響く。過去の口コミにもすぐ隣の部屋で同様のクレームが出ているが、何ら改善がされた形跡がない。 ターンダウン以外にもタオルの追加やら、頼みもしないのにルームサービスの皿を下げるとか、やたらスタッフは部屋に来るし、今日のリムジンはどうするかと電話もかかってくるのも面倒。 食事は全般に美味しくない。ルームサービスについてくるパンの種類は豊富だがエコノミークラスの機内食なみだった。

◇投稿日 2013年5月10日金曜日◇

客室を見る

8.7
非常に満足
tetsuro 日本
ひとり旅
2012年9月 | 1泊滞在

素晴らしいの一言”

ルームサービスのご飯が美味しい・日本の一流ホテルと変わりません

1泊でしたがカンボジア最終日に贅沢しました。 私の服装では場違いな気がするほど高級感漂うホテルです。今思うと恥ずかしい・・・ ミニバーやディナー等の値段は日本のホテルと変わりません。現地プライスで考えて行くと驚きます。クレジットカードは大方全種使えるようだったので安心して夕食を頂けましたが・・・ 当方、英語もクメール語も話せず、チェックアウト時に空港までのトゥクトゥクを頼んだつもりが外に待ってたのは黒塗りのBMWでした!! 乗ったけど高かったーーー:;

◇投稿日 2012年9月18日火曜日◇

客室を見る

10.0
最高!
REIKO 日本
小さなお子様連れの家族旅行
2012年8月 | 3泊滞在

申し分のないサービスで、大満足の滞在でした。”

歴史ある建物は素晴らしいです。

到着時には、入り口でみんなで出迎えてくれました。 ウエルカムドリンクの味(しょうがとサトウキビジュースかな?)で、カンボジアに来たんだなあと実感。 部屋に入った時に、キングサイズのベッド一つだったのを見たホテルの方が自ら娘のエキストラベッドの追加をしてくれました。料金はかかりませんでした。 プールサイド、ハウスキーピングなど、すべてのスタッフの方のサービスが素晴らしかったのですが、特によかったのが朝食のレストランのウエイターさんでした。 私たちの顔を覚えてくれただけでなく、最初の日に注文したカフェラテとオレンジジュースを私たちがレストランに入ってくると、テーブルに案内してくれながら朝の挨拶とともに持ってきてくれました。 最後の朝食の時には、娘のために美味しいパンやタルトを詰め合わせて持たせてくれました。 お名前を覚えられなかったのが残念ですがお顔は覚えているので、次回また泊まった時にお礼をしたいと思っています。 プノンペンでの滞在を素晴らしい思い出にしてくれた、私の中のベストホテルです。

◇投稿日 2012年8月10日金曜日◇

客室を見る

10.0
最高!
Fumiko 日本
ひとり旅
2011年9月 | 1泊滞在

もてなされる心地よさを堪能できる伝統ホテル”

憎いほどのさりげない気配り。ジャクリーン・ケネディら著名人も泊まった歴史。

到着したのは午後7時頃。同行した現地在住の友人も一緒だったのだが、ホテルの上の人が出てきてごあいさつ。さらにチェックイン時はロビーで手続きせず、ソファーでゆったり座ったまま、手続きさせてくれた。さらに友人にまでウェルカムドリンクも。ホテルはかつてジャクリーン・ケネディら著名人も泊まった格式あるホテル。かつて戦争特派員らが愛用したという1階のエレファント・バーで、カクテルを楽しむ(半額のハッピーアワーに)。部屋に続く廊下の両側には素敵なプールが。夜でも優雅に泳いでいる宿泊客がいた。部屋はベッドも寝心地よく、シャンプーなどのアメニティはホテルのスパのもの。朝食はついていない宿泊プランだったので、別料金でビュッフェをレストランでいただく。このホテルを満喫してみたかったので、20ドル強の出費も惜しくなかった。クロワッサンやジャム、ココナッツで炊いたライスまで、ちょっとしたものがおいしい。滞在型ホテルのよさを知った今回、1泊しかできなかったのが残念なくらいだった。ここに泊まるなら、ぜひホテル滞在の時間をたっぷりとってほしい。

◇投稿日 2011年9月30日金曜日◇

客室を見る

9.3
最高!
YAMAMOTO 日本
カップル
2010年9月 | 2泊滞在

静かで優雅な環境のホテルでした。”

接客、内装、レストラン
ロケーション

さすがラッフルズという質の高さで大変満足しました。朝食もホットミールからカンボジア料理(麺・お粥くらいですが)まで大変おいしかったです。今回は旧館ランドマーク側に宿泊したのですが、部屋の天井が高く、実際の広さ以上の開放感がありました。ただホテル前のトゥクトゥクは外国人慣れしてるため、なかなか値引き交渉に応じてもらえず、少し離れたところで拾っていました。また、外国人が集まるシンワットキー方面までは少し距離があるため、夜呑みにいくのには少々面倒です。しかしホテル滞在目的ですと大変満足度の高いホテルでした。

◇投稿日 2010年9月25日土曜日◇

客室を見る

9.0
最高!
Kyoichiro 日本
ビジネス
2015年9月 | 3泊滞在

便利なホテル”

立地、清潔、親切

素晴らしいホテルだと思います。 ただし、食事が高いのでやはりお金はかかります

◇投稿日 2015年9月21日月曜日◇

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10.0
最高!
kengo カンボジア
小さなお子様連れの家族旅行
2014年1月 | 1泊滞在

プノンペンNo1のホテル”

雰囲気 バー レストラン

やっぱりプノンペンではここが最高ですね。基本的にカンボジアのホテルはどこもサービスが良いですが、やっぱりここは教育がしっかりしているという感じがします。もうちょっとプールの雰囲気がかっこ良かったらもっといいんだけど。

◇投稿日 2014年1月13日月曜日◇

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8.0
非常に満足
KOJI 日本
ビジネス
2013年10月 | 1泊滞在

清潔”

朝食 立地 空港からアクセスが良い

ホテルスタッフの対応が非常によかったとかんじました。 また全体的に落ち着いたホテルですのでゆっくりとした時間がながれました。 朝食がおいしかったです。

◇投稿日 2013年11月10日日曜日◇

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8.3
非常に満足
KOJI 日本
ビジネス
2013年10月 | 1泊滞在

きれい”

接客 部屋 食事

従業員の接客態度が素晴らしかった。また朝食も充実しておりました。 空港からは約30分で到着しました。部屋は重厚感があって非常にきにいっております。

◇投稿日 2013年11月9日土曜日◇

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9.0
最高!
yoshihisa 日本
小さなお子様連れの家族旅行
2013年8月 | 6泊滞在

完璧なサービス、快適な滞在”

完璧なサービス、部屋の快適さ、ホテル環境の快適さ

朝食の種類も豊富でおいしい。プールの環境も快適。部屋もクラシックな雰囲気で快適。サービスはカンボジアで一番だと思われるが、それだけでなく、世界レベル。

◇投稿日 2013年8月25日日曜日◇

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9.7
最高!
yoshihisa 日本
大きなお子様連れの家族旅行
2012年8月 | 10泊滞在

最高のホテル。日本人には泊まってほしくない。”

部屋の快適さ、レストラン・バー、プールサイド、サービス、いずれも最高。

部屋の快適さ、レストラン・バー、プールサイド、サービス、いずれも最高。 プールサイドで本を読みながらビールを飲みながら1日を過ごすのに快適。日本人が全然いないのもよい。宿泊客はすべてヨーロッパ系か。

◇投稿日 2013年1月3日木曜日◇

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8.3
非常に満足
yoshihisa 日本
大きなお子様連れの家族旅行
2011年12月 | 10泊滞在

サービスがよく素敵なホテルだが、お金はだいぶかかる”

1930年代のコロニアル建築がもとになったホテルなので独特な雰囲気がある

もう4~5年利用しているので、常連と化しているが、何度泊まっても快適なホテル。今回はランドマークを選択したが、この選択は失敗だった。値段はランドマークのほうが高いが、決してこっちのほうがいいとは言えない。

◇投稿日 2012年1月23日月曜日◇

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9.7
最高!
yoshihisa 日本
大きなお子様連れの家族旅行
2011年8月 | 10泊滞在

快適な滞在”

今回は部屋が広く十分満 足できる設定でした。またインターネット接続無料という設定もよかったです。

今回は部屋が広く十分満足できる設定でした。サービスや朝食、設備、申し分ないです。食事やクリーニングなど、お金はそれなりに(かなり)かかります。今回はインターネット接続無料という設定で、それもよかったです。

◇投稿日 2011年8月19日金曜日◇

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9.7
最高!
yoshihisa 日本
大きなお子様連れの家族旅行
2010年12月 | 9泊滞在

カンボジアで最高のサービス”

サービスのレベルはかなり高い
部屋は必ずしも広いとは言えない

カンボジアで最高のホテルです。宿泊客はほとんどが西洋人ですので、日本人観光客には不向きのホテルではないかと思います。快適な環境、快適なサービスの中で、日本語・日本人から離れてゆったりとした時間を過ごしたい方にお勧めです。

◇投稿日 2011年1月17日月曜日◇

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9.3
最高!
yoshihisa 日本
ビジネス
2010年8月 | 3泊滞在

ホテルの滞在そのものを楽しむことのできるホテル”

サービスの質は群を抜いています
クリーニング代金が高い

ホテルの滞在そのものを楽しむことのできるホテル。 観光に忙しい日本人には不適かもしれないが、レストランやバー、プールサイドいずれも非常に質が高く快適に過ごすことができます。

◇投稿日 2010年8月15日日曜日◇

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10.0
最高!
KYOKO 日本
カップル
2018年12月 | 4泊滞在

最高でした”

立地、雰囲氣、サービス共に最高でした。 また利用したい

◇投稿日 2018年12月28日金曜日◇

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On behalf of the entire team at Raffles Hotel Le Royal, we would like to express our heartfelt and sincere gratitude for your wonderful comments which have been shared with all of our colleagues with great pride. Thank you for choosing Raffles Hotel Le Royal and we look forward to welcoming you back again in the near future. Best regards, Dennis de Groot Hotel Manager.

◆返信日 2019年1月11日金曜日◆
ラッフルズ ホテル ル ロイヤル
7.3
すごく良い
Yoko 日本
ビジネス
2015年2月 | 4泊滞在

ホスピタリティが最高のホテル”

スタッフのお声がけ 笑顔 雰囲気

ホスピタリティは最高によかったです。ただ、残念なことがいくつかありました。 1 アメニティ ウオッシュレットが無い 歯ブラシ、バスローブが無い  2 部屋の電話が30分おきにコールされました。出るとツーツーと言い通話ではありませんでした。フロントに言いましたが英語もままならず良くわからなかったようで、ひっきりなしの電話のコールに悩まされました。翌日エンジニアが部屋に入って電話をいじってくれて1時間くらいは静かでしたがまた鳴り出し、30分おきに・・。最後は線を抜きました。

◇投稿日 2015年2月14日土曜日◇

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7.0
すごく良い
Masayuki 日本
ビジネス
2013年3月 | 1泊滞在

伝統に裏打ちされた確かなサービス。上質な滞在。”

サービスレベルの高さ、雰囲気、調度品・リネンの質の良さ

ホテルに戻るとベルボーイがさっとキーを差しだして下さるなど、サービスレベルの高さには特筆すべきものがあります。従業員の英語も流暢です(ただ、フロントの女性など一部カンボジア訛りが取れていない方がいたのが残念でした。語尾をきちんと発音しないカンボジア訛りの英語は、慣れない外国人には非常に聞き取り難いため、従業員の英語教育では発音にも力を入れて頂きたいと思いました。せっかく全体のサービスレベルが高いので…惜しまれる所でした)。伝統の中に落ち着きを感じさせるホテルです。客層もとても良かったです。中庭のプールサイドは、都会の喧騒から遮断されたオアシスです。また滞在したいです。

◇投稿日 2013年3月19日火曜日◇

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