ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)
ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)
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ランドマークルーム - 客室内ベッド ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)
ランドマークルーム - 客室内ベッド
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ロビー ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)
ロビー
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ロビー ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)
ロビー
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内観 ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)
内観
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非常に満足
ロケーション評価
8.8
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みんなの宿泊体験談
スタッフのホスピタリティはカンボジアトップクラスでしょう。プノンペンに二つの5つ星ホテルがありますが、現状ではラッフルズが最高だと思います。
SHIGERU 日本
ビジネス
空港から20~30分。 送迎をたのんだら、「BMWで30ドル」といわれた。空港タクシーは一律9ドルである。 夕食のビュッフェはまずまず、朝食はおいしかった。 フライト時間にあわせ、チェックアウト時間を1時間延ばしてくれた。 チェックアウトの後、プールサイドでくつろげた。大きな木の木陰でビーチデッキに横たわる気分は最高。
Mitsuko 日本
カップル
古さが美しい室内ですが大型液晶テレビを調和させネWiFiも利用可能ととても快適でした。レストランの食事もとても美味しく(ただし、なんちゃって寿司を除く)、また機会があれば宿泊したいです。
HIDEYUKI 日本
ひとり旅
予約されていませんでした。 日曜日だったので、メールが送信されていなかったとのこと。 大切なゲストが一緒でしたので、ちょっと、ありえませんでした。 しかしながら、全体の雰囲気、朝食の美味しさは素晴らしい!
Etsuko 日本
ひとり旅
他の中級ホテルではシャワーしか無いところが多いが、バスタブがあり水の出も良い、ネット環境も出来ているが、インフラとしてまだ遅い、室内の空調はダクト形式で、吹き出し音がうるさい、増床部分の工事が進行中で、日中は工事の音がする。 設備関係は国内では良い物を入れているが世界水準迄は達していないので、其処は期待しなくて、クラッシックな雰囲気でカンボジアを優雅に味わいたいならおすすめのホテルです。
noboru 日本
カップル
もう4~5年利用しているので、常連と化しているが、何度泊まっても快適なホテル。今回はランドマークを選択したが、この選択は失敗だった。値段はランドマークのほうが高いが、決してこっちのほうがいいとは言えない。
yoshihisa 日本
大きなお子様連れの家族旅行

ラッフルズ ホテル ル ロイヤル (Raffles Hotel Le Royal)

立地条件:素晴らしい
- (市内中心地)
- 周辺スポット情報
非常に満足
クチコミ 667 件の総評宿泊者のクチコミを読む
8.8
/
10
最高! 施設の状態/清潔さ
9.2
宿泊者の85%がおすすめしています
お得感8.1
ロケーション評価8.8
最寄りの空港プノンペン国際空港 (PNH)
空港までの距離8.0 km
  • 公共交通機関まで530 m

  • 空港送迎

  • 両替

  • ジェットバス

お部屋の選択
9.1
最高!
お部屋の快適さ/クオリティ
大人気の宿泊施設です!2時間前に予約が入りました
ステート プールビュー (State Pool View)
ステート プールビュー (State Pool View)
...
  • 部屋のサイズ: 32 m²(344 ft²)
  • 眺望: プール
  • シングルベッド 2台 または キングベッド 1台
日付を入力して料金を表示する
ステートルーム (State Room)
ステートルーム (State Room)
...
  • 部屋のサイズ: 32 m²(344 ft²)
  • 眺望: コートヤード
  • シングルベッド 2台 または キングベッド 1台
日付を入力して料金を表示する
エグゼクティブ スイート (Executive  Suite)
エグゼクティブ スイート (Executive Suite)
...
  • 部屋のサイズ: 66 m²(710 ft²)
  • 眺望: シティ
  • キングベッド 1台 & キングベッド 1台
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ランドマークルーム (Landmark Room)
ランドマークルーム (Landmark Room)
...
  • 部屋のサイズ: 32 m²(344 ft²)
  • 眺望: ガーデン
  • キングベッド 1台
日付を入力して料金を表示する
コロニアル スイート (Colonial Suite)
コロニアル スイート (Colonial Suite)
...
  • 部屋のサイズ: 50 m²(538 ft²)
  • 眺望: シティ
  • キングベッド 1台 & ダブルベッド 1台
日付を入力して料金を表示する
ランドマーク プールビュー (Landmark Pool View)
ランドマーク プールビュー (Landmark Pool View)
...
  • 部屋のサイズ: 32 m²(344 ft²)
  • 眺望: プール
  • シングルベッド 1台 または ダブルベッド 1台
日付を入力して料金を表示する
Single Room State
Single Room State
...
  • バルコニー/テラス
日付を入力して料金を表示する
Room Capacity 5
Room Capacity 5
...
    日付を入力して料金を表示する
    コロニアル スイート (Colonial Suite)
    コロニアル スイート (Colonial Suite)
    ...
      日付を入力して料金を表示する
      Tripple Room Pool
      Tripple Room Pool
      ...
        日付を入力して料金を表示する
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        ラッフルズ ホテル ル ロイヤルについて

        ラッフルズ ホテル ル ロイヤルについて

        この宿泊施設の魅力

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        宿泊者からのクチコミ

        クチコミ by アゴダ®(667)クチコミ by Booking.com(183)
        8.8
        /
        10
        施設の状態/清潔さ9.2
        施設・設備8.6
        ロケーション8.8
        お部屋の快適さ・クオリティ9.1
        サービス8.9
        お得感8.1
        クチコミはアゴダ®の利用者のみから投稿されています Agoda
        すべての言語
        クチコミ全件 (667)
        全てのルームタイプ
        滞在ゲストのホンネ|クチコミ 559件
        12345
        9.2
        最高!
        Junko 日本
        グループ
        ランドマークルーム
        2016年12月 | 1泊滞在
        流石はプノンペンNo.1”
        翌日からシェムリアップに行くつもりでしたので1泊のみの宿泊でした。 流石はプノンペン随一のホテル。ラグジュアリー感や清潔感、サービスは素晴らしかったです。 ロケーションとしては王宮などにも近く、観光する場合でも十分なアクセスの良さ。 朝食も美味しかったです。味噌汁は辛かったかな。 日本人としては日本語スタッフが居てくれればと思う時も有りますがそれは贅沢というものでしょう。英語はクセがちょっとあるものの聞き取りに難がある程ではありません。 料金は日本のホテルと比べるまでもなく安いのですが、プノンペンではやはり割高。 プノンペンは雑多な雰囲気の街ですがここは別世界です。贅沢な気分を味わいたいのであれば一泊の価値はあるホテルと思います。
        ◇投稿日 2016年12月16日◇
        10.0
        最高!
        masahiro 日本
        ビジネス
        ステートルーム
        2014年10月 | 1泊滞在
        最高級のおもてなし”
        スタッフの接客、ホスピタリティの高さ、レストラン(ディナー)の料理
        建物や設備は古いが、清潔でメンテナンスが行き届いている。水回りやトイレも問題ない。ホテル内のフランス料理のレストランで食べたカンボジア料理が実に美味しかった。ワインのセレクションの趣味も良い。何よりもスタッフの友好的で礼儀正しい対応には、非常に高く評価している。スタッフの教育が行き届いていて、安心、信用ができる。3日間滞在したが、この価格でこのサービスは、ありえないというくらい優れている。敢えて、1点だけ難点を探せば、メインバーで葉巻を吸ったのだが、やや保存状態が悪く少し乾いていたことぐらい。プノンペンに出かけた時は、ここのホテル以外は考えられない。
        ◇投稿日 2014年10月23日◇
        7.0
        すごく良い
        kazuo 日本
        ひとり旅
        ステートルーム
        2013年5月 | 1泊滞在
        一見の価値はあるがサービスには大きな問題がある”
        風情のある建物、落ち着ける客室、??
        客室はシェムリアップのラッフルズよりわずかに広い33㎡のはずだが広くは感じない。 しかも天井は4m以上あってこちらのほうが高い。 ベッドは1,900mm幅×1,900mmで、広くはないが中庭のプールが見えるテラスがある。 さすがラッフルズと思えるのは、ライティングデスクの下の電気コードにカンボジアシルク風のカバーがつけられていることで、これはスタンド照明のコードでも同様。 このホテルの致命傷は一部とはいえたちの悪い従業員が含まれていること。 ルームサービスに電話をかけると巻き舌の分かりにくい英語で、最初から要らないと言っているのに、しつこく追加オーダーを取ろうとしてうっとおしい粘着質の男がでる。しかも翌日ルームサービス代として頼みもしない35ドル分がのっていた。 他方で、到着後グリーターは素早くパスポートの名前を読み取ると1秒後には名前で呼ぶし、間髪いれずに飲み物とおしぼりが運ばれてくるあたりのつなぎは洗練されている。部屋に案内した若い女性もフレンドリーで好感がもてた。ターンダウンに来た若い男性はスマートで過不足なかったし、朝のルームサービスの注文を取った若い女性も気のきく快活な女性で、非常に対応がよく英語も聞きとりやすかったし、料理を運んできた男性スタッフもサービスは完璧だった。 そうかと思えば朝、中庭のプールサイドではトランシーバーを持ったスタッフ2人がだらしない格好でチェアに寝転んでいる。ここまで規律が緩んでいては、いくらカンボジアでもラッフルズの値段は取れないだろう。こうもレベルの違う社員を抱えていることに、大企業となったラッフルズの限界を感じる。 昼間は本館の工事がうるさく、廊下からは従業員の声やドアをバタバタ閉める音が響く。過去の口コミにもすぐ隣の部屋で同様のクレームが出ているが、何ら改善がされた形跡がない。 ターンダウン以外にもタオルの追加やら、頼みもしないのにルームサービスの皿を下げるとか、やたらスタッフは部屋に来るし、今日のリムジンはどうするかと電話もかかってくるのも面倒。 食事は全般に美味しくない。ルームサービスについてくるパンの種類は豊富だがエコノミークラスの機内食なみだった。
        ◇投稿日 2013年5月10日◇
        8.7
        非常に満足
        tetsuro 日本
        ひとり旅
        ステートルーム
        2012年9月 | 1泊滞在
        素晴らしいの一言”
        ルームサービスのご飯が美味しい・日本の一流ホテルと変わりません
        1泊でしたがカンボジア最終日に贅沢しました。 私の服装では場違いな気がするほど高級感漂うホテルです。今思うと恥ずかしい・・・ ミニバーやディナー等の値段は日本のホテルと変わりません。現地プライスで考えて行くと驚きます。クレジットカードは大方全種使えるようだったので安心して夕食を頂けましたが・・・ 当方、英語もクメール語も話せず、チェックアウト時に空港までのトゥクトゥクを頼んだつもりが外に待ってたのは黒塗りのBMWでした!! 乗ったけど高かったーーー:;
        ◇投稿日 2012年9月18日◇
        10.0
        最高!
        REIKO 日本
        小さなお子様連れの家族旅行
        2012年8月 | 3泊滞在
        申し分のないサービスで、大満足の滞在でした。”
        歴史ある建物は素晴らしいです。
        到着時には、入り口でみんなで出迎えてくれました。 ウエルカムドリンクの味(しょうがとサトウキビジュースかな?)で、カンボジアに来たんだなあと実感。 部屋に入った時に、キングサイズのベッド一つだったのを見たホテルの方が自ら娘のエキストラベッドの追加をしてくれました。料金はかかりませんでした。 プールサイド、ハウスキーピングなど、すべてのスタッフの方のサービスが素晴らしかったのですが、特によかったのが朝食のレストランのウエイターさんでした。 私たちの顔を覚えてくれただけでなく、最初の日に注文したカフェラテとオレンジジュースを私たちがレストランに入ってくると、テーブルに案内してくれながら朝の挨拶とともに持ってきてくれました。 最後の朝食の時には、娘のために美味しいパンやタルトを詰め合わせて持たせてくれました。 お名前を覚えられなかったのが残念ですがお顔は覚えているので、次回また泊まった時にお礼をしたいと思っています。 プノンペンでの滞在を素晴らしい思い出にしてくれた、私の中のベストホテルです。
        ◇投稿日 2012年8月10日◇
        10.0
        最高!
        Fumiko 日本
        ひとり旅
        ステートルーム
        2011年9月 | 1泊滞在
        もてなされる心地よさを堪能できる伝統ホテル”
        憎いほどのさりげない気配り。ジャクリーン・ケネディら著名人も泊まった歴史。
        到着したのは午後7時頃。同行した現地在住の友人も一緒だったのだが、ホテルの上の人が出てきてごあいさつ。さらにチェックイン時はロビーで手続きせず、ソファーでゆったり座ったまま、手続きさせてくれた。さらに友人にまでウェルカムドリンクも。ホテルはかつてジャクリーン・ケネディら著名人も泊まった格式あるホテル。かつて戦争特派員らが愛用したという1階のエレファント・バーで、カクテルを楽しむ(半額のハッピーアワーに)。部屋に続く廊下の両側には素敵なプールが。夜でも優雅に泳いでいる宿泊客がいた。部屋はベッドも寝心地よく、シャンプーなどのアメニティはホテルのスパのもの。朝食はついていない宿泊プランだったので、別料金でビュッフェをレストランでいただく。このホテルを満喫してみたかったので、20ドル強の出費も惜しくなかった。クロワッサンやジャム、ココナッツで炊いたライスまで、ちょっとしたものがおいしい。滞在型ホテルのよさを知った今回、1泊しかできなかったのが残念なくらいだった。ここに泊まるなら、ぜひホテル滞在の時間をたっぷりとってほしい。
        ◇投稿日 2011年9月30日◇
        9.3
        最高!
        YAMAMOTO 日本
        カップル
        ランドマークルーム
        2010年9月 | 2泊滞在
        静かで優雅な環境のホテルでした。”
        接客、内装、レストラン
        ロケーション
        さすがラッフルズという質の高さで大変満足しました。朝食もホットミールからカンボジア料理(麺・お粥くらいですが)まで大変おいしかったです。今回は旧館ランドマーク側に宿泊したのですが、部屋の天井が高く、実際の広さ以上の開放感がありました。ただホテル前のトゥクトゥクは外国人慣れしてるため、なかなか値引き交渉に応じてもらえず、少し離れたところで拾っていました。また、外国人が集まるシンワットキー方面までは少し距離があるため、夜呑みにいくのには少々面倒です。しかしホテル滞在目的ですと大変満足度の高いホテルでした。
        ◇投稿日 2010年9月25日◇
        8.0
        非常に満足
        Takahiro 日本
        小さなお子様連れの家族旅行
        ステートルーム
        2018年7月 | 2泊滞在
        素敵なホテル”
        洋館と思わせて、アジアテイストなお洒落で洗練されたホテルです。サービスもよく満足です。古くからあるホテルの為、USB対応してない事と、水回りがレトロで使いにくかったです。
        ◇投稿日 2018年7月29日◇
        9.6
        最高!
        TAKASHI 日本
        大きなお子様連れの家族旅行
        ステートルーム
        2017年1月 | 1泊滞在
        最高!”
        素晴らしいホテルでした。サービスと食事の質も最高です。また宿泊したいです。2017年の年初に家族4人で利用しました。
        ◇投稿日 2017年7月15日◇
        9.0
        最高!
        Kyoichiro 日本
        ビジネス
        ステートルーム
        2015年9月 | 3泊滞在
        便利なホテル”
        立地、清潔、親切
        素晴らしいホテルだと思います。 ただし、食事が高いのでやはりお金はかかります
        ◇投稿日 2015年9月21日◇
        10.0
        最高!
        kengo カンボジア
        小さなお子様連れの家族旅行
        ステートルーム
        2014年1月 | 1泊滞在
        プノンペンNo1のホテル”
        雰囲気 バー レストラン
        やっぱりプノンペンではここが最高ですね。基本的にカンボジアのホテルはどこもサービスが良いですが、やっぱりここは教育がしっかりしているという感じがします。もうちょっとプールの雰囲気がかっこ良かったらもっといいんだけど。
        ◇投稿日 2014年1月13日◇
        8.0
        非常に満足
        KOJI 日本
        ビジネス
        コロニアル スイート
        2013年10月 | 1泊滞在
        清潔”
        朝食 立地 空港からアクセスが良い
        ホテルスタッフの対応が非常によかったとかんじました。 また全体的に落ち着いたホテルですのでゆっくりとした時間がながれました。 朝食がおいしかったです。
        ◇投稿日 2013年11月10日◇
        8.3
        非常に満足
        KOJI 日本
        ビジネス
        コロニアル スイート
        2013年10月 | 1泊滞在
        きれい”
        接客 部屋 食事
        従業員の接客態度が素晴らしかった。また朝食も充実しておりました。 空港からは約30分で到着しました。部屋は重厚感があって非常にきにいっております。
        ◇投稿日 2013年11月9日◇
        10.0
        最高!
        YUKIO 日本
        小さなお子様連れの家族旅行
        ランドマークルーム
        2018年1月 | 1泊滞在
        寛げました。”
        良かったこと とにかく設備がよく、しかもクラシカルで空間に余裕があります。 朝食も種類が豊富かつ美味しい。 お風呂・シャワー共に湯量問題なし。 立地も何処行くのも便利。 ハードもソフトも古き良き時代の良いところは残しつつ設備はアップデートされているので優雅な気分を味わえます。 再訪するなら必ずこちらに泊まります!
        ◇投稿日 2018年1月7日◇
        Dear Yukio, We are delighted that you enjoyed your stay at Raffles Hotel Le Royal and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jean-Pierre Joncas Hotel Manager
        ◆返信日 2018年1月10日◆
        ラッフルズ ホテル ル ロイヤル
        7.3
        すごく良い
        Yoko 日本
        ビジネス
        ステートルーム
        2015年2月 | 4泊滞在
        ホスピタリティが最高のホテル”
        スタッフのお声がけ 笑顔 雰囲気
        ホスピタリティは最高によかったです。ただ、残念なことがいくつかありました。 1 アメニティ ウオッシュレットが無い 歯ブラシ、バスローブが無い  2 部屋の電話が30分おきにコールされました。出るとツーツーと言い通話ではありませんでした。フロントに言いましたが英語もままならず良くわからなかったようで、ひっきりなしの電話のコールに悩まされました。翌日エンジニアが部屋に入って電話をいじってくれて1時間くらいは静かでしたがまた鳴り出し、30分おきに・・。最後は線を抜きました。
        ◇投稿日 2015年2月14日◇
        7.0
        すごく良い
        Masayuki 日本
        ビジネス
        ステートルーム
        2013年3月 | 1泊滞在
        伝統に裏打ちされた確かなサービス。上質な滞在。”
        サービスレベルの高さ、雰囲気、調度品・リネンの質の良さ
        ホテルに戻るとベルボーイがさっとキーを差しだして下さるなど、サービスレベルの高さには特筆すべきものがあります。従業員の英語も流暢です(ただ、フロントの女性など一部カンボジア訛りが取れていない方がいたのが残念でした。語尾をきちんと発音しないカンボジア訛りの英語は、慣れない外国人には非常に聞き取り難いため、従業員の英語教育では発音にも力を入れて頂きたいと思いました。せっかく全体のサービスレベルが高いので…惜しまれる所でした)。伝統の中に落ち着きを感じさせるホテルです。客層もとても良かったです。中庭のプールサイドは、都会の喧騒から遮断されたオアシスです。また滞在したいです。
        ◇投稿日 2013年3月19日◇
        7.0
        すごく良い
        Ruriko 日本
        グループ
        ステートルーム
        2011年2月 | 2泊滞在
        とにかく蚊が多い。基本はすばらしいがサービスに手落ちがある”
        雰囲気
        友達と利用したので部屋をキングサイズベッド1つの部屋からベッド2つのツインに変更してもらった。しかし急遽だったからか変更後の部屋には1人用のアメニティしかなかった。気付いたのが深夜だったことと、1人用部屋でも水2本・タオル2セットと元々が充実していたので特に申し出なかったが、やはり最高のサービスを受けられなかったという気持ちがあって残念だった。 2泊目の朝はコーヒー・紅茶の補充がされていなかった。朝食付きではなかったので部屋でコーヒーを1杯飲んで出かけたかったのだが、それができずに残念だった。朝の忙しい時間の中、出かける直前に気付いたのでボーイに持ってきてもらう時間もなく、そのまま出かけることになった。せっかくラッフルズの部屋でゆったりと朝の時間を過ごしたかったのに、できずに残念だ。 空調を止めているのに換気の音(?)がうるさかった。空調も停止しているのに動いている(?)のか、なんとなく寒い送風が出続けていた。寒いので窓を開けたかったが、蚊がいたので開けられなかった。 庭に蚊が多く、朝、部屋の窓を開けると蚊が大量に入ってきた。1階の部屋だったのだが、帰宅した時にはバスルームに大量の蚊の死骸と大きな蛾の死骸が落ちていた。すぐにボーイを呼んで掃除してもらったが、翌日は蚊が嫌で窓を開けられなかった。せっかくテラスがあってもこれでは台無しだ。蚊の多い夕方だけではなく朝の爽やかな時間も満喫できない。 Elephant Barにも蚊が大量にいて全くリラックスできなかった。結局、蚊に刺されるのが嫌で注文せずに帰ってきた。バーのボーイも蚊を手で叩いたり追い払っていた。室内で窓も開いてないのにこの蚊の量はひどいとしか言いようがない。こんなに蚊の多い高級ホテル・バーは初めてだ。きちんと虫除けをする等して庭と室内の対策をするべき。 ホテル自体は静かできれいで雰囲気もある。ホテルボーイの接客対応と英語力はさすがにすばらしかった。初めての高級ホテルステイだったので非常に楽しみにしていたが、点満点ではなかったのが残念だ。ラッフルズに宿泊としては料金はリーズナブルかもしれないが、カンボジアのホテルとしては高額だし、最高ランクのホテルステイだったので、最高のサービスを受けたかった。 友達と一緒だったので笑い話にできたのが救いだった。
        ◇投稿日 2011年2月17日◇
        7.7
        すごく良い
        TETSURO 日本
        大きなお子様連れの家族旅行
        ステートルーム
        2014年7月 | 1泊滞在
        定番のサービス”
        格式、サービス、ロケーション
        ◇投稿日 2014年7月30日◇
        7.3
        すごく良い
        KOJI 日本
        ビジネス
        コロニアル スイート
        2013年12月 | 1泊滞在
        便利”
        便利 静か 清潔
        鍵が大きいため毎回預けないといけないのが非常に不便であった。 スタッフの対応もよくせいけつかんも良く行き届いていたと思います。 朝食がおいしかった。
        ◇投稿日 2013年12月19日◇
        7.3
        すごく良い
        Takeshi 日本
        ひとり旅
        ステートルーム
        2010年7月 | 1泊滞在
        あこがれのコロニアル風ホテル”
        スタッフの室の高さ、落ち着いた雰囲気は、このホテルならでは
        施設の古さがやや目立つか。
        普段は泊まれないホテルですが、ローシーズンで安かったので、泊まってみた。さすがに伝統のあるホテルだけに、スタッフのレベルは非常に高い。施設はやや古さが目立っていたが、とくに問題はなし。インターネットはケーブルなのが、やや残念。
        ◇投稿日 2010年7月13日◇
        12345
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        ラッフルズ ホテル ル ロイヤル
        |非常に満足 8.8
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        • 立地条件:素晴らしい
        • ワットプノン
        • 最寄の駅:プノン ペン駅(距離0.53km)