シャングリラ ジャカルタ (Shangri-La Jakarta)
Indonesia Care基準のクオリティに加え、全客室での無料Wi-Fiと、車でお越しの場合は無料駐車場をご利用いただけます。 スディルマンに位置するため、地元の観光名所に近くアクセスが便利です。 有名なNational Monument (MONAS)への訪問をお忘れなく。 星評価5を誇る当施設では質の高いおもてなしを提供しており、敷地内にてご利用いただけるスチームルーム、マッサージ、 フィットネスセンターをご用意しております。

Indonesia Care
清潔さ・衛生状況を完璧に保ち、非接触型の設備により安全な宿泊環境を提供いたします。
空港送迎
バレーパーキング
全室Wi-Fi無料
チェックイン/アウト(エクスプレス)
荷物預かりサービス
また利用したい”
ホテル内もとても綺麗で、スタッフの方もとても親切に対応して下さいました。 朝食も週末のみキッズコーナーがあり子供達はテンションが上がっておりました。 しかしながら、日本食コーナーが少なくお寿司も微妙な味だったので残念です。 トータルでは美味しいので満足はしています。 プールではキッズ用の遊び場があるので、 子供達は大喜びでした。
客室を見る
全体的に満足”
プールが広く、子供から大人まで楽しめます。 朝食も種類が豊富です。 ホテルの設備は多少古いですが、 重厚感があり、高級ホテル感は維持出来ていると思います。 クラブルームに宿泊しましたが、ラウンジの昼食が12時でなく、14時からだったのが残念でした。 機会があれば、また宿泊したいです。
客室を見る
値段が高いだけのホテル”
シャングリラといってもここジャカルタのシャングリラは値段が高いだけでアヤナの方が断然よい。サービスは同じ。ホテル設備も変わらない。スタッフレベルも変わらない事を考えるとただ値段が高いだけとなり、つまりはこの金額を払って泊まる価値はない。
客室を見る
最高!”
娯楽の少ないジャカルタでここのところ、夫婦で週末にホテルのクラブフロア巡りをしている。特にシャングリラはイタリアン、和食レストランで馴染みがあるので、年に何回か利用している。以前のホライゾンクラブは客数も少なく、スパークリングワインもなかったので、不満があった。ただし昨今は、ホテルの週末家族優遇方針から、週末のみホライゾンクラブのカクテルアワーの年齢制限が緩和される一方、カクテルの種類も豊富になった。昨年は日本から遊びに来た娘夫婦と孫でラウンジで過ごせた。 ラウンジでゆっくり大人の時間を過ごしたいという方には、もっても他だが若夫婦が子供連れでリラックスしている姿を見るのも微笑ましい。 又、ホライゾンクラブの週末料金は、ウィークデイに比べ割安に設定されている。 とても満足している。
客室を見る
良いホテルです。”
ホテル到着後に迎えてくれるスタッフの笑顔から始まり、すれ違うスタッフ 皆さんが良い笑顔で挨拶してくれます。状況によりチェックイン等に少々時間が かかる場合がありますが問題無い程度です。部屋、設備、プール、朝食全て 非常に良いです。特にプールは子供達が遊べる施設もあり、家族連れにも良いと 思いました。ホテル前の道路が混んでおりますが、ジャカルタはどこも渋滞で 混んでいるので許容範囲です。次回からも泊まりたいと思います。
客室を見る
Dear shogo, Thank you for giving us an excellent review. It is an honor to have you as our guest and we look forward to welcoming you back at our hotel. With Best Regards, Andrew den Oudsten General Manager
清潔で静か”
ホテルは部屋、レストラン、プール等清潔で、大通りから離れていることもありジャカルタの中心部にありながら静かでリラックスできる。
客室を見る
コンシェルジュの提案力、交渉力が素晴らしい。”
建物自体は新しくはないが、至る場所に手が行き届いている感じがします。 部屋内の調度品もバランス良く、居心地が良いです。朝食のバイキングは種類が多く、しかも美味しいです。 個人差はあるかもしれませんが、コンシェルジュの対応力が良く、こちら側の意図を理解して最大限のプランを提案してくれました。次回ジャカルタ訪問時にも利用したいと思います。
客室を見る
顧客満足度を意識してくれて大満足です”
シャングリラですから部屋や設備に申し分ないし、清掃も行き届いています。 ジャカルタのシャングリラに滞在するのは初めてでしたが、話しかけると笑顔で対応・雑談に応じてくれ、きちんとこちらの状況を見ながら対応してくれている点が大満足でした。 朝食込の料金設定にしてくれたら最高です。
客室を見る
最高の結婚記念日! 規則に厳格!”
ジャカルタホテルラウンジ廻りの一環で、4月の宿泊の際、些細なレビュー(クレームではない)へのマネージャー2名の迅速、的確な対応に夫婦で感激したので結婚記念日にスィートに宿泊した。事前に記念日である旨を伝えてあったが、チェックインして部屋に入ると花束とケーキが用意してあり、ラウンジでもスタッフからお祝いの言葉があった。最高の結婚記念日であった。 また、マネジメントがしっかりしているので、ホテルが設定しているレギュレーションをしっかり守っている。特にドレスコードだが、ラウンジはスマートカジュアルを要求されていて、半ズボン、サンダルばきの客は、スタッフから着替えを要求される。また朝食会場のSatoでも部屋のスリッパばきで来た女性に履き替えを要求していた。個人的には厳格な性格ではないが、規則だけ作って、人によって適用を変えることの多い東南アジア圏で平等という最も重要なサービスが素晴らしく感じる。これも各マネジメントの管理がしっかりしているからだと感心する。
客室を見る
さすがのクオリティ。”
それなりのグレードですので、サービスに関しては何も言うことありません。他のShangri-laとの違いは、ホテル内に有名なクラブを持っていること。そっちの夜遊び好きな人にもよろしいかと。
客室を見る
YOSHINORI様 この度は貴重なお時間を割いてご意見をいただきまして誠にありがとうございます。快適なご滞在をお過ごしいただけましたら幸いでございます。 一同お戻りいただけますことを心よりお待ち申し上げております
シャングリアホテル”
今回は、場所重視でこのホテルに泊まったがこの値段ならもっと便利で綺麗なホテルがジャカルタにはあるのでここには泊まらないと思う。リッツやケンピスキーの方がいい。ただし、サービス面などでいえばやはりシャングリアだと思う。ローカルからの聞いた話だと、結婚式場としては人気らしい。
客室を見る
Horizon Clubでの滞在はおすすめ”
夕方5時~8時のカクテルタイム目当てにHorizon Club roomに宿泊。シャンパンはありませんでしたが、赤白ワイン、ビール、ウィスキー等のスピリッツも飲めました。食事は軽食程度ですがサンドイッチ、揚げ物などがあり、つまみとしては十分でした。子連れも問題ありませんでした。(我々の他にも子連れが何組かいました。)翌日はレイトチェックアウト(午後2時まで延ばしてもらえました)にしてプールでのんびり楽しみました。週末1泊のみの宿泊でしたがアルコール飲み放題を勘案すればコストパフォーマンスは高いと思います。
客室を見る
最高!”
小さい子を2人連れて1泊しました。 ホライゾンクラブを予約しましたが滞在時間が短くあまり得点は利用できませんでしたが、クラブラウンジは部屋からも近くて移動しやすく朝食も美味しかったです。子供の機嫌がよければもっとゆったりと楽しめたんですけどね。。。 ロビーにはクリスマスツリーと大きなクリスマスベアがあり、いわゆるインスタ映えもしそうな空間でした。 1点残念だったのは、部屋から子供用のプールは朝何時からやっているかと電話で聞くと、「6時からです」と返事があったのに、実際行って見ると普通のプールが6時からで子供用プールは9時オープンだったようでした。 また宿泊する機会があればもっとゆっくり滞在したいですね。
客室を見る
さすがに有名なホテルだけあって良かった”
ホテルの豪華さやロケーションは最高でした。スタッフの対応も良く気持ちの良い宿泊が出来ました。
客室を見る
Makoto様 この度はシャングリ・ラホテルジャカルタにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 私どもで少しでも快適で思い出に残る滞在を提供できれば幸いでございます。 一同お戻りいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
クラブでのホスピタリティは最高。随所に多少の改善希望。”
気晴らしの一人旅でした。 携帯の充電器を忘れましたが、各セクションでできる限りの対応をして下さり助かりました。クラブラウンジでは、適時お気遣いの声をかけて下さいましたが煩わしさを感じさせない絶妙なタイミングでした。お客様の寛ぎや楽しさ、満足感を常に心がけて接客されていると感じました。 気になった点は、ドライサウナ内の臭いです。これは、清掃次第で改善できると思います。又、スパのエスティシャンの爪が切り立てだったらしく、皮膚に当たって痛かったのが残念でした。 いずれもスパ内の問題ですから、改善と今後に期待します。
客室を見る
食事が最高”
クリスマスに家族で利用。ディナー時にはサンタさんも来てゴスペルの歌も聞けて、ご飯も美味しくて感動。朝食のビュッフェもすごくよかった。またリピートしたい。 ただ、バスタブに長い髪の毛が落ちていたりしたのは残念。部屋も少し狭め。
客室を見る
スタッフの細かな気遣いが良く、ファシリティーも綺麗でした”
流石シャングリラと思わせるスタッフのお気遣い、ファシリティーの綺麗さはとても良いです。裏にあるプールも広々していて気分が良いです。しかし、隣が工事中で少しうるさい所もありましたが。
客室を見る
素敵なクラブルーム”
先日結婚記念日に初めて利用しました。 ホライゾンクラブの特別サービスは行き届いてゆったり過ごすことができました。 また利用させてもらいます\(^o^)/
客室を見る
全体的にはよかったけれど、いくつか気になる点があり。”
ルームサービスは味&サービス共によかったし、スタッフの対応も全体的にはとてもよかった。 shang palaceでの夕飯の際に、大晦日のバッフェの内容をきちんと説明してもらえないままだったので 食事終了まで、知らないままの(まったく手をつけられないまま)のお食事が3/1ほどあったのが残念だった。知っていれば、ぜひ食したかった! また、まだ食事中なのに、ウェイトレスが周辺のテーブルを片付け、新たなセッティングをする際に テーブルクロスを足で整えたり、箸置きを投げたりしていたのにはびっくりしました。 ヘルスセンター&スパで転んでしまった。ジャクジーまわりの床が滑りすぎて危険なので、 もう少しマットを敷くとか気を使ったほしい。
客室を見る
最高級ホテル”
5000円くらいで、クラブ対応にアップレードしてくれ、レートチェックアウトにも応じてくれ、快適に滞在すること駕できた。
客室を見る