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2015

シェラトン ラグーナ グアム リゾート (Sheraton Laguna Guam Resort)

すごく良い7.8
クチコミ608件の総評
シェラトン ラグーナ グアム リゾート (Sheraton Laguna Guam Resort)
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内観
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【写真はこちら】 全部で41枚
6.8 良いロケーション
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6.8ロケーション評価
  • プライベートビーチ

  • 全室Wi-Fi無料

  • ホットタブ

  • ルームサービス(24時間対応)

  • バー

  • プールサイドバー

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アクセス&周辺情報

  • 最寄の空港
    • 3 km
    • グアム国際空港 (GUM)
    • 20 km
    • アンダーソン空軍基地 (AVW)
  • バス停・駅
    • 6 km
    • バス停 グアム シール
    • 7 km
    • バス停 イグレジアス
  • 病院・クリニック
    • 400 m
    • Cancer Center
  • 薬局・ドラッグストア
    • 550 m
    • Super Drugs
  • コンビニ
    • 4.1 km
    • New Nana Store
  • ATM
    • 宿泊施設内

シェラトン ラグーナ グアム リゾートについて

この宿泊施設の魅力

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宿泊者からのクチコミ

クチコミ by アゴダ®(608)
クチコミ by Booking.com(433)

5.5

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すごく良い
  • 施設の状態/清潔さ 8.0
  • 施設・設備 8.1
  • ロケーション 6.8
  • お部屋の快適さ・クオリティ 8.3
  • サービス 8.1
  • お得感 7.9
  • お食事 7.3
非常に満足
  • 施設の状態/清潔さ 7.7
  • 施設・設備 8.0
  • ロケーション 8.0
  • お部屋の快適さ・クオリティ 8.7
  • サービス 8.2
  • お得感 7.8
  • お食事 8.0
すごく良い
  • 施設の状態/清潔さ 8.2
  • 施設・設備 8.2
  • ロケーション 6.9
  • お部屋の快適さ・クオリティ 8.5
  • サービス 8.3
  • お得感 8.0
  • お食事 7.3
すごく良い
  • 施設の状態/清潔さ 8.2
  • 施設・設備 8.9
  • ロケーション 6.7
  • お部屋の快適さ・クオリティ 8.3
  • サービス 8.1
  • お得感 8.1
  • お食事 7.6
すごく良い
  • 施設の状態/清潔さ 7.5
  • 施設・設備 7.6
  • ロケーション 6.4
  • お部屋の快適さ・クオリティ 7.9
  • サービス 7.8
  • お得感 7.7
  • お食事 6.9
すごく良い
  • 施設の状態/清潔さ 7.9
  • 施設・設備 7.1
  • ロケーション 7.3
  • お部屋の快適さ・クオリティ 8.3
  • サービス 8.1
  • お得感 7.5
  • お食事 7.4
すごく良い
  • 施設の状態/清潔さ 8.1
  • 施設・設備 9.1
  • ロケーション 6.6
  • お部屋の快適さ・クオリティ 8.1
  • サービス 8.0
  • お得感 7.8
  • お食事 7.0
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ルームタイプ
  • ラグーナ クラブ スイート
  • スイート オーシャンビュー
  • オーシャンフロントルーム
  • スタンダード
  • スイート
  • クラブ ルーム
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滞在ゲストのホンネ|クチコミ 592件
  • すべてクリア

2.4
Otani 日本
小さなお子様連れの家族旅行
スタンダード
2016年11月 | 1泊滞在
サービスを求めてはいけない”
老朽化は否めない。card keyは何度交換してもらったか分からない。エレベーターホールでフロントに電話したら、取りに来いと言われた!もちろん却下。届けてもらいました。 訳あってスタンダード1泊、オーシャンフロント3泊を予約したけど、差額を払ってオーシャンフロントに4泊したい旨伝えたけど、却下され、部屋の交換もできれば部屋から部屋にしたいとお願いするも却下。きっかり12時outで15時inでした。 ラウンジの飲み物はお粗末。 部屋にもボトルの水がごく僅か。 近くの無人島へはカヤックがメンテナンス中とかで行けず。ハイハット前のカヤックに乗れとの事。着替えはする所がないから、水着で行った方が良くて、着替えたいならハイハットのトイレを拝借しろとの事。文句を言ったら、ホームページに記載があります!と、声高に主張されました。 帰りの空港送迎はホテルから時間の指定があったのに、時間になっても現れず。 問い合わせると、「今向かってます。」と返答されるも、直後フロントから駐車場に走って行く人の姿が… エントランスに走って行ったドライバーがバンに乗って現れたけど、一緒に入ってきた宿泊客を迎えに行って戻ってきたバンに最終的には乗せられて空港へ… 帰りの空港送迎が遅れるってありえません。 レストランや、プールの現地スタッフは皆感じでも良かったです。 ルームサービスのキッズメニューは酷かったけどサーモンは美味しかった。 あと、プレジデントの鰻が結構いけてた
◇投稿日 2016年11月18日◇
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8.4
HIRONOBU 日本
大きなお子様連れの家族旅行
ラグーナ クラブ スイート
2016年9月 | 3泊滞在
ゆったりできました(^^)”
タモン地区から離れているからこそ、ゆったり過ごせました。 ローカルの美味しいお店をホテルスタッフに予約いただいて、感謝です!!
◇投稿日 2016年10月3日◇
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9.6
takashi 日本
小さなお子様連れの家族旅行
スイート オーシャンビュー
2016年7月 | 3泊滞在
素晴らしいサービス”
スタッフの対応、ロケーション、清潔さどれを取っても素晴らしいサービスでしたが、ジャグジーの施設が掃除もされてなく使用出来なかったのが残念でした。
◇投稿日 2016年8月3日◇
このクチコミは参考になりましたか? 1人のユーザーが良かったと評価しています。 |
8.4
Ryosuke 日本
小さなお子様連れの家族旅行
オーシャンフロントルーム
2016年7月 | 4泊滞在
楽しかったです。”
子連れでしたが、とても楽しく過ごせました。ホテルのプールには毎日入りました。
◇投稿日 2016年7月26日◇
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8.7
NAOTO 日本
カップル
2015年9月 | 2泊滞在
バケーション”
部屋からのオーシャンビュー、ホテル内の雰囲気、部屋の快適さ
◇投稿日 2015年9月24日◇
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2.3
shoko 日本
カップル
2015年5月 | 3泊滞在
次は絶対に止まりません。”
偶々海の見える部屋だったというのもありますが、海が見える点
エントランス:Agodaでの評価が高かったのに、実際はかなり残念な印象。ドアマンも誰一人といなかった上、サービスやおもてなし感ゼロ。玄関も古びていて清潔感、美しさゼロ。 フロント:リゾート地という立地上か、フロントの女性の髪の毛もみんなボサボサでおろしていて(きちんと結っていない) 清潔感ゼロ。入社したてたのか、チェックインにかなり時間がかかりまたされた。フロントの女性は韓国人の方で英語がかたことだった。深夜便での到着でくたくただったのに、私がゆっくり英語で話してあげないと相手は理解ができなくて余計に疲れた。。。 チェックアウトの際も、同じ韓国人の方でこちらは急いでいると何度もお伝えしたのに、Just a moment plzといわれ、ありえないくらい、かなり長く待たされた。私がcab(Taxi)を呼んでください、とお願いしたにもかかわらず、Cap?Cap?Cab?と全く理解してくれず、 Cabがタクシーだということも理解できないくらいの英語力でフロントにたっているのは流石にひどいしまずすぎだろ!と驚愕した。 部屋:期待してたよりかなり古びていた。海は見えるが特に絶景というわけでもなくがっかり。お天気がよければまだましだが、グアムは天候が変化し易いらしく、曇りだと最悪で全くリゾート感がない。 バスルーム:ここが一番最悪。シャワーヘッドが丸みを帯びていなく、縦についているため、ほっておくと下に水がおりてこず、地面と平行に水がふりかかり、しかも高い一にシャワーホルダーがあるため、自分の身長をこえて、タオルラックに水が全部かかる。 なので常に片手でシャワーをもち、片手で髪をあらうというかなり非効率的なシャワー時間を強いられた。 深夜に到着して苦情をいう元気もなかったので、翌日苦情をつたえたら、エンジニアがきて、シャワーヘッドをかえてくれた。しかし、ましにはなったが、結局全く快適ではなかった。 手を洗う洗面台の水も洗面台の端にしか水がでないようになっていたため、(本来は手は洗面台の中央で洗えるべき)非常に使いにくく、手を洗う際もかなり手を端によせなければいけなかったし、顔をあらうことなどは全くできないので、朝顔を洗うのにわざわざシャワーの水をつかわなければいけなかった。これも苦情をつたえようとしたが、又電話してエンジニアをまち、エンジニアがきてからもしばらくまっていなければいけない時間がもったいなかった為、諦めて毎日苦痛を感じながら過ごした。 食事:兎に角、どこもここもまずかった。一階のカフェではハンバーガーを頼んだが、全く美味しくなかった。あんな高いお金をだすなら、Subwayにいって買った方がよっぽどましだったとかなり後悔した。プールサイドでもサンドイッチを食べたが、美味しくない。 ジム:汚い。毎日掃除はしてないだろうというくらい埃まみれ。ランニングマシーンも2台しかなく、その内一台はout of order(故障中)となり、使用できず、折角2人で揃ってジムでランニングすることを楽しみにしていたのにかなりがっかりだった。で故障してない筈のマシーンもマシーン自体は作動するがタッチパネルが故障していて、設定をしたくても動かなかった。 全てが満足いくものが全くなかった。 タイのKrabiのシェラトンに宿泊してとってもよかったので期待してたが本当に最悪でした。こちらは全くお勧めしませんし、2度と宿泊することはないでしょう。
◇投稿日 2015年5月25日◇
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6.7
ogihara 日本
大きなお子様連れの家族旅行
2014年12月 | 3泊滞在
のんびりできるリゾートホテル”
日本人スタッフの対応・景観
◇投稿日 2015年1月5日◇
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9.3
emi 日本
大きなお子様連れの家族旅行
2014年12月 | 4泊滞在
2014.12.20-24 の滞在”
クラブラウンジが良かったです。
シャワーの出が悪く、熱くなったり冷たくなったり、温度調節が難しかったです。 シャワーヘッドをかけるところが、高い位置にあるだけなので、子供には使いにくかったです。 クラブラウンジが朝から夜遅くまで使えるのが良かった。
◇投稿日 2014年12月29日◇
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6.3
hiroki 日本
小さなお子様連れの家族旅行
スイート オーシャンビュー
2014年12月 | 3泊滞在
満足のグアム旅行”
スタッフの対応
部屋は快適に過ごせました。雰囲気もよく価格相応です。ジュニアスイートに泊まりました。
◇投稿日 2014年12月8日◇
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7.3
TERUHIDE 日本
カップル
2014年12月 | 3泊滞在
静かで落ちついた雰囲気のリゾートホテル”
スタッフの対応、食事が美味しい、部屋がキレイ
◇投稿日 2014年12月6日◇
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