ザ パビリオン プーケット (The Pavilions Phuket)

This is the best hotel in Thai for me. I have an impression that all staffs are well-educated and professional. This hotel is located far from the center of Phuket, but I really enjoyed my holiday there. The taste of food provided by the hotel is really good! I highly recommend.

夫婦で毎年プーケットのビラに滞在しますが、今回は初めてのモダンなタイプを選びました。 8月初旬はギリギリ雨季の影響を避けることができ、天候の良い中滞在することができました。 敷地内が広くビラが点在しているため、他のお客様と一緒になるのはレストランでの食事の時くらいでした。 スタッフも親切でいい距離感を保ってくれるので心地よいです。会話は英語での対応です。 敷地内は自然がたっぷりで雰囲気が良く、綺麗に手入れされていますが、全体的に起伏が激しく、毎日散歩を楽しむには最適ですがランニングには向きません。レストランに入るにも階段がかなり急勾配ですので、ご高齢のかたには少し厳しい印章です。 景色のよいレストランで提供される朝食は、好きなメニューをセレクトしてオーダーしますが、どれも洗練された美味しい料理でした。タイ料理もイタリアンも美味しく、価格もまずまず満足いくものでした。また、無料のティータイムで提供される軽食（サンドウィッチ&ケーキ&焼き菓子）も毎日内容が変わり美味しかったです。 ビラの周りには何もないので、滞在中は敷地内で過ごすことになりますが、プールもジムも十分、のんびり読書したりするにもDVD鑑賞するにも素晴らしい環境です。あれこれアクティブに過ごしたい方や、プーケットの街を楽しみたい方には、あまりお勧めできないかもしれません。 アメニティも申し分なくバスタブにお湯をはってのんびりつかることも可能です。ただ、バスルームから屋外のグリーンを眺めることはできません。インテリアもモダンなので、タイの雰囲気を味わいたい人、自然派の人にとっては少しタイプが違うかもしれません。 敷地の1番高いところにあるバーは、眺めが良く開放的で素敵な時間を過ごすことができました。

空港からホテルまでの送迎を頼みました。冷たいフルーツとお水も一緒に迎えてくれました。 ホテルに着くと、素敵なブーケと冷たいジュースをいただきながらのチェックイン。 部屋まではカートに乗り、途中からはゴンドラのようなものに乗っての移動です。 ホテル内のレストランの場所等も説明しながら部屋まで案内をしてもらいました。 部屋はドアを開けると大きなプール！ それから清潔感のあるガゼボ。 部屋に入るともうクーラーも効いていて快適でした。一通り説明を受けると、とりあえず部屋を探検。 リビングには、大きなデイベッドがありました。クッションもたくさんあり、滞在中ここでよくゆっくりしたり、昼寝をしたりしました。 ベッドとお風呂は花で飾られてあり、気分も上がりました。水周りもどこも清潔で、気持ちよかったです。 また、部屋の中にはリビングからトイレまで、天井にスピーカーが埋め込んであり、iPodの局を部屋の中どこでも、高音質で聴けて、リラックスできました。 16歳未満は宿泊できないということもあり、とても静かでゆったりと過ごせました。 朝ごはんもとても美味しく、タイ料理のスープライスにハマりました。それも、スタッフの方が勧めてくれたものでした。 本当に満足！しあわせな滞在でした！

プーケット７回目ですが今までにカタタニビーチホテルのロイヤルタニスイートやドュシタニのスイートなどいろんなホテルを回って遊んでますが今回滞在したパビリオンが一番良かったです。また最初予約した部屋と違うためアゴーダに連絡を入れ日本人のアキさんが親切に対応してくれ、ホテルのスタッフもすぐ来て部屋を一番いい部屋にアップグレードして頂き最高の雰囲気をあじわいました。朝食もアラカルトメニューが豊富でビュッフェも毎日変わりフルーツも沢山あり満足しました。夜のレストランも美味しかったです。妻はとても喜んでくれ、また泊まりたいと言っています。９日間滞在しましたがゴルフ５日、シミラン諸島などどこに行くにも不便は感じませんでした。パトンに行くにも友達のタクシーで往復1200バーツ。レストランＬｏｔｕｓにも近い。今年の4月にまたお世話になりたいです。

今回、プーケットに旅行に行こうと決めてから、何度も何度も調べて、レビューの評価の高さから、このホテルに決めました。 レビュー通り、最高のホテルでした。 ホテルのロビーから、「パッキー」という名のゴルフ場のカートみたいな乗り物で、お部屋の近くのウェイティングエリアまで運んでもらい、そこからトロッコみたいな乗り物でウェイティングエリアのある５階から部屋のある２階まで降り、部屋へ行くという感じでした。まわりは緑がいっぱいでジャングルみたいで、でもしっかり手入れされていて、まさにリゾートという感じ。 お部屋には専用プール、専用スパルームに、広々としたリビング、ベットルーム、外にはダイニングテーブル、天蓋付きベット、リクライニングベットが２台。 ベットメイキングは１日２回。夜は、ベットの上に毎日違うプレゼントがあり、毎日楽しみでした。（お花、アロマオイル、チョコレート、ネックレス等） スタッフも私たちのつたない英語を必死で理解してくれようとして、何とかコミュニケーションも取ることができました。 朝ごはんはビュッフェのほかに、オムレツやベネディクト？やシャンパン、スムージーなど、豊富なメニューから好きなものをオーダーできて毎日食べすぎました（笑） 私たちは町にでた１日以外は毎日ルームサービスでディナーでしたが、値段もそこそこで味もよかったです。 移動の際は、フロントに連絡するとウェイティングエリアまでパッキーで迎えに来てくれて、雨の日は、部屋まで来てくれました。 町までは３０～４０分かかります。買い物する日は１日と決めてそれ以外はお部屋でのんびりしていました。 ホテルのプールにも行きましたが、貸し切りでした。 部屋は完全にお籠りな感じなのでもちろんですが、共有スペースでもあまり他のお客さんに会わなかったです。みなさん部屋で過ごしているからなのか、たまたまお客さんが少ない時期だったのか、朝食の時間が７時から１１時くらいと長いから会わないのか、理由はわかりませんが、ほんとにプライベート感満載で楽しめました。 ホテルのスタッフさんに聞いた話では、お部屋は全部で４９部屋、スタッフは１７０名いるそうです。 この時期はプーケットは雨期で、価格もかなりお安く泊まれましたが、ハイシーズン１２月１月になると、お値段かなり上がるみたい。 私たちは、雨期とはいえ、１日中雨という日はほとんどなく、降ってもすぐ晴れるという天気だったので、これでこのお値段ならまたこの時期来たいねと話しました。 丘の上には、３６０°という見晴らしの良いバーがあり、晴れていれば夕日もきれいみたいです。私たちは、夜行きましたが、夜もきれいでした。 アフターヌーンティーのサービスとウェルカムフットマッサージが付いてたのでどちらも利用させていただきました。 ホテル内のスパはやはり少しお高め。私たちは町に出た際に安いマッサージ店でマッサージしてもらいました。 ただ、スパルームに付いているスチームサウナは気に入って２人で何回も頼みました。 今回はパッケージ旅行でなかったので、ホテルに事前に連絡して空港送迎サービスをお願いしましたが、片道９００バーツと少しお高め。英語に自信のある方は、空港で直接タクシーを探してもいいのでは・・・。 夜、外のベットで横になると、かえると鳥の鳴き声しか聞こえない、本当に癒しの空間でした。 いつかまた２人で旅行したい。その時は、またこのホテルにしよう。と本気でそう思わせてくれるお部屋＆サービスでした。

前回プーケットに行った時に友人が泊まっていて、ヴィラを見せてもらっていつかは泊まりたいと思っていました。その期待を裏切らない素晴らしい滞在でした！ビーチからは車で１０分もかからない小高い山の上で、海を見下ろせる部屋とプライベートビーチ。ゲストサービスはレンタカーもすぐ手配してくれますし、部屋まで来てくれるスパも最高です。雨季の終わり頃だったので、雨が降る日は、部屋でスパやＤＶＤを見たり読書をしたり。晴れている日はプールで泳いで、レンタカーで街まで食事をしに行く。街までは車で３０分近くとちょっと遠いのですが、静かでゆったりとした癒しを求めるなら文句ないです。アクティブにマリンスポーツなどを体験するタイも良いですが、ここはせっかくなので部屋でゆっくりしたい人にお勧めです！

最高の時間を過ごせました。部屋のプールは大きいし、部屋も広くて、ソファでも寝そうな大きいソファと大きなベッドがあり、お風呂もバスタブとシャワーがあり良かった。朝食もブュッフェにしては、品数が少ないと思ったが、実際はオーダー式でメニューのものを注文すれば、作りたてを持って来てくれて、普通のブュッフェよりも全然良かった。是非ともまた泊まりたいと思ったホテルでした。

30代夫婦で過ごしました。 とにかく静かで大人しかいない落ち着くホテルでした。 パドルサービスも待つこともなく、便利でした。 またビーチやカナルビレッジにも送迎があり、何不自由なく過ごすことができます。 空港の送迎は有料でしたが、帰りのドライバーさんが2人の記念写真をお願いすると、わざわざ車から降りて色々な場所で写真を撮ってくれました。最後にとても気分良く帰ることができました。

５つ星ホテルと期待していたが、スタッフレベルが低すぎる。電話の応対は言うまでもないが、特に「できません」という言葉を使うのではなく、「やってみる」という努力がなさすぎる。夜に到着したため、部屋に案内してくれた男性スタッフに夕食のホテル内レストラン予約とバギー手配を頼んだが見事に忘れられていた。20分まったあげくに電話をしたら謝罪もなし、その後出会った際も何もありませんでした。一番ありえなかったのは、5泊滞在の2日目の朝、フロントの女性から「オーシャンビューに部屋を変えたいか？」と聞かれたため、「是非に」と頼んだが1時間たっても音沙汰なし。途中、こちらから電話をしても「チェックしてみる」と違う女性が返事したが一向に何もありませんでした。最終的に迎えにくるから荷物をまとめてて、と言われたためそのように待っていたら、ようやく最初の女性スタッフが現れ、「部屋のチェンジは金額の追加が必要」との事。これまでしっかり待たされた挙句、金額の説明が何もなかった旨、さすがにキレました。その女性は「昨日の夜、友達の男性スタッフにあなた（私）が部屋をかわりたい、と話していたからそのようにした」と意味不明の弁明。「その友達とやらの名前は？ここに連れてきて？」と抗議し、「マネジャーを連れてきて」と言ったら、ようやく「私が悪かった、すいません」と。その後マネジャーが来ましたが、5つ星ホテルに見合ったスタッフ教育が急務である点をかなり厳しく訴えました。男性スタッフの件はあちらの勘違いでしたが、もしそうだったとしても、口約束で部屋を代え、金額の説明がないというのはあり得ません。すべてにおいて、5つ星ホテルを目指そうと体裁を繕っているのはわかりますが、それを実行するスタッフのレベルが全くおいつていないという感想を強く持ちました。教育レベルはすぐに上がらないのだから、星を下げたらいかがでしょうか。

家族5人で3ベッドルームタイプに宿泊。 マッサージは部屋で施術してもらいましたが、とてもリラックスできました。 色々出歩かずにホテルで完結する過ごし方であればオススメです。

オーシャンビューのプール付きの部屋でゆっくり過ごせました。時間を気にすることのない自分たちだけの空間でくつろげる贅沢を堪能しました。スタッフも極少数にどうかと思う人もいましたが、ほぼ全員がフレンドリーなホスピタリティで癒されました。一番良かったのは日本人も皆無でしたし、韓国人や中国人もほぼいなかったのは最近の旅行の中では変な言い方ですが、安心できました。また再訪したいHotelです。

お料理押しのホテルではありませんが、たいへんお料理がおいしかったです！360度というレストランのTapasが大変お勧めです。朝ごはんも温かいできたてのものを１品ずつ持ってきてくださり嬉しいです。

ラグーナエリアの丘に建つ、プライベート感たっぷりのホテルです。ホテル入り口からレセプションへと、長い竹のアーチが、特別な空間へのトンネルです！

most romantic setting for dinner at sunset, but the lamb main course for 1,400 baht ended up giving me food poisoning and ruined my next night at a more expensive hotel in Bangkok. maybe I'm too delicate or had bad luck

Got upgraded to a pool villa, don't ask me why, but that went from good to great in an instant. + Pool villa was absolutely perfect, relaxing and charming for a couple it's ideal + Location is amazing + Service is above and beyond + Up the hill bar is charming and tapas delicious + Quiet, peaceful - A bit hard to find on your own if you drive - Spa room wasn't working properly and there was a bit of a smell (spa room part of the pool villa) - Many mosquitoes; but I cannot hold them responsible! Overall amazing moment; came there just after the Hilton Phuket Resort that was tremendously disappointing, The Pavilions Phuket felt unreal.

I was extremely disappointed that this hotel would not allow my booking to be altered, upon notifying them (through Agoda) that due to my partner not being able to be with me, I needed to amend my holiday. Both of us were so much looking forward to staying there, but even on sending proof of our situation, they still would not allow a change of date. So thus I lost more than $1500 in bookings. Not happy!

Amazing view and hotel. Absolutely loved this place. Their room service menus are expensive compared to other parts of Thailand. You must go out and get whatever you need so that you don’t use room service often. Also, the romantic dinner for two at the spa is not polished and is over priced. You will not feel good about the money spent and the experience had. It needs work. Other than that, the hotel and the view of a pool villa is to die for! Must see!!

Room: we stayed in the Spa & Pool pavilion and seaview pool villa, both were phantastic, spacious and clean, excellent value for money. A place you can relax on the spot. Location: it’s out of the hustle and buzzle, a great spot when you want to unwind and relax. They have shuttle busses to the beach and villa market. Staff and service: From the start to the end, they are in the league of their own. Front desk has been very attentive and helpful, Chef Ryan and F&B Manager Melanie and their team made sure that the food and service is on point. The breakfast buffet and the a la carte menu offers a great variety. We are sad to leave but will make sure we will be back soon.

This was our second stay at a Pavilions property, and so far, we have not been disappointed. We chose the smallest room available, which, with two large bathrooms, a large living room, bedroom, and kitchentte, is huge (nearly as large as our flat!). The decor combines contemporary design with traditional Thai asthetics. The pool area is beautiful—a great place to relax and while away the day. All the staff are extremely attentive and helpful, and the free shuttle and on-site transportation is nice. The three restaurant options are all top-notch in both ambience and menu. The grounds are lush and natural, and parts of the property command sweeping views of the sea and inland parts of Phuket. In comparison to the Pavilions Himalayas, the Phuket property is significantly larger and more contemporary, so lacks some of the mystique of the Himalayas property, but we still loved our stay and would definitely go back.