日本人スタッフの方に大変感謝です”

旅行に行く前、そして滞在中に起きた様々な困りごとに、日本人スタッフの方々にその都度迅速かつ的確に対応いただき、大変助かりました。英語が苦手な自分にとって大変有難かったです。 親切なスタッフの方々、マリーナベイを見下ろす抜群の眺望で初めてのシンガポール旅行が大変良い思い出になりました。 部屋、設備とも大変清潔で申し分ないのですが、唯一希望をあげるとすると、部屋のトイレにウォシュレットがあるといいなと思いました。

文句のつけようがない”

部屋、施設、食事など満足

グラブルーム”

深夜便の為、かなりお値段の高いリッツを選びました。 なぜってグラブルームの特典がかなり良さげクチコミより 結果、大正解でした‼ 何がぁ、はい、まずは、チェックイン3時からですが荷物だけ預かってもらおうと11時にバウチャ片手にいきなり32階へ案内されグラブフロアーにてチェックインまもなく11時半より軽食、14時半よりアフタヌーンテイ、17時よりオードブル、カクテル20時よりデザート、アルコール次の日7時よりブレックフアースト、また11時半より軽食、14時半より16時半までのアフタヌーンまでご利用下さいとぉ！長い！はい、マリーナベイサンズを見ながらのグラブラウンジは、いかがでしょうか？最高です！まだあります、グラブラウンジの方は、プレスサービス利用しませんでしたが近隣の移動にご利用頂けるホテルリムジン無料？え？さずがにチップは、渡しましたがマリーナベイサンズ、ガーデンズバイザベイへリムジンに乗って行きました！田舎者の私達は、夢心地‼はい、まだあります、グラブルーム特典、なんと次の日、22時までジム、プール利用出来ました！ 深夜便前にシャワーありがたい！ はい、もちろん従業員の方々のレベルは、かなり高く私達をお姫様扱い？はい、私の感想です！ グラブラウンジでは、マリーナベイサンズを見ながらお食事が出来るので グラブルームで予約、最上階の32階、旧正月の金土チンゲンパレードで騒音が予想されます、ご迷惑おかけしますが何卒ご理解をとのメッセージ、迷惑どころか目の前での花火にうっとり‼息子の20才のお誕生知ってのおもてなしでしたか？

眺めが最高”

オーチャードで数日宿泊した後シンガポール最終日をゆっくり過ごすため、マリーナベイ側のデラックスルームに宿泊。 マリーナベイを取り囲む高層ビル群からサンズ、ガーデンバイザベイまで絶景を楽しめた。 せっかくなのでルームサービスでディナーをとったら、オーダーした料理がすべてとても美味しくて大満足。 夜景を眺めながらバスタブに浸かったり、贅沢な時間を過ごせた。 サンズにもフェリックスブリッジを渡ってすぐだし、地下鉄のプロムナード駅も近いので立地もまあ良かったと思う。 ひとつだけ残念だったのは、ディナーを予定していたホテルの中華レストランがリニューアルのため8月までクローズしていたこと。

素敵なホテルでした！”

ロケーションは最高で、クラブハウスでの食事やワインもよかったです。 ただ朝食のメインレストランのメニューはリッツカールトン京都や東京を見ているものには貧弱でした。 クラブハウスの方が合理的でした。清掃の方の計らいか、コーヒをたくさん飲むのを見てたくさん置いて行ってくれたり 何となくマニュアル通りでない暖かさを感じました。サンズにしようか迷ったのですが、ロケーションからもサービスからもリッツでよかったと思います。

マリナベイビューの景色は最高”

１年半ぶり、２度目の滞在でしたが、マリナベイサイドの景色は最高です。前回は年末年始で花火が素晴らしかった。今回はガーデン・バイ・ザ・ベイが完成しており、夜までスーパーツリーやドームのライトアップが見えました。もちろんベイサンズやマーライオンも見渡せ、ベイエリアの景色は、リッツからが最高だと思います。スタッフはいつも素晴らしく、前回の滞在では、朝食ブッフェが、種類、質共に乏しく残念だったのですが、今回、品数やクオリティ共に格段によくなっていたので、４日間の滞在でしたが、毎日飽きずに、様々楽しめてとても嬉しかったです。MRT駅からも近く、ショッピング・モールも隣接しており、ロケーションも便利です。シンガポール訪問時は、リッツに宿泊と決めています。 ただ、ひとつ、シャンプー、コンディショナー等のアメニティが東京のリッツと同じですが、小さく、容器が固くて、使いにくく、質もあまり良い物とは思えません。

抜群のサービスと施設”

クラブフロアに宿泊しました。眺望、部屋の広さとセンス、窓から眺め良く広いバスなどに加えてサービスは迅速かつ丁寧で文句なしでした。特筆はクラブでの朝食、デイタイム軽食、アフタヌーンティー、そして夕方からのカクテルタイムまで、美味しくハイクラスのサービスが充実していることです。快適でした。オーチャードとは雰囲気の違うマリーナ地区ですが、プール、ジム、サウナも質が高い仕様で、ノンビリと過ごすには最適の一流ホテルだと思います。

眺めの良さでは群を抜いている”

いつもはマンダリンオリエンタルに泊まっているが、家族連れなので別の場所ということで近所のリッツカールトンにしました。 眺めという点では凄いの一言。オリエンタルでも満足だが、窓の大きさと距離感で上を行ってますね。場所という点でも、マリーナベイサンズができて端っこの不便な場所ということでもなくなり、ベイサンズへのアクセスも橋をわたってすぐだし、駅も近所にでき食事などを考えても良い選択肢です。 また、朝ジョグをしたのですが、ランニング用の地図などホテルの配慮に加えて場所的に走り易い。 金額との相談で選択肢として今後も残るでしょう。

広さも十分で豪華さを満喫できたホテルでした”

空中庭園を含めたマリーナ全体を見下ろしながらのバスタイムは他のホテルではなかなか味わえない至福のひと時です。 アメニティも充実しておりベッドもワンサイズ大きく、とにかくくつろげました。暑い時期にプールを活用してクールダウンして夜に出かけるスタイルで宿泊しました。 欠点としてはビュッフェ式の朝食はそれなりに楽しめたが高かった。コストパフォーマンスがいいとは決して思わない。朝食抜きの宿泊でお得に泊まろうとしている方はご注意ください。それから最寄駅から歩いても行けますが、迷い相違になることと徒歩20分くらいかかるので、それを頭に入れての行動をお勧めします。

非常に満足”

お部屋が広くて、３人でもゆったりできた。

これまでで最悪のホテルでした。”

初日、まずベッドサイドのコンセントが使えず修理を依頼する。 翌日、バスタブが排水できなくなっていることにきづく。修理を依頼。ゴルフから戻ってシャワーを浴びようとするとまだ修理していて、シャワーをあびることができない。修理を依頼していた時間は13時ころで、私が帰ってきたのは18時。おそらく修理をはじめたのが遅かったのだろう。汗でベタベタの中シャワーを浴びれないので、クレーム。そうすると日本語対応コンシェルジュの男性が対応してきた。対応はタンタンとしていて感情がこもっていなくロボットのよう。それがまた腹立たしい。これが添加のリッツカールトンの対応なのかと辟易した。その後謝罪はなし。 翌日、部屋に戻ると、部屋のドアの取手が急にポロッとはずれて部屋に入れず。呆れました。 ベッドやトイレの清潔さはないです。

朝食の種類が多い”

受付時のフロワー対応者が、名字から名前を察し、●●様ですか、と問いかけてくれるなど、プロの対応を感じた。チェックイン後の部屋へのキャリーバック持ち込みが遅れたのは残念でした。

当日予約で泊まりました”

当日予約で泊まったため、かなり高めの料金を払いました。 窓からの眺望や部屋の仕様はとても素晴らしく、満喫できました。

バスルームの不具合”

2泊しました。 1泊目の夜にトイレと洗面所の電気がつかないことが判明。 疲れていたので翌朝にフロントに連絡。 エンジニアをよこし、洗面所だけ問題解決。 トイレは1時間以内に再度チェックし、修理作業を行うとのこと。 ホテルの部屋でゆっくりと過ごしたかったが、エンジニアの出入りと修理の時間は結局、外に出る羽目になりました。 まず第一に客を入れる前に、ライトのチェックはすべきであり、ライトに電気がつくなど基本中の基本である。 五つ星ホテルがそれを怠るだけでも言語道断。ましてやあれだけの金額をチャージするのであれば、許されないミスである。 また、部屋を変更したり、何かで埋め合わせることもなく、形だけの謝罪しかない。 もう二度とリッツは泊まらない。 アンダーズや、マリオットの方がサービスは格段に上。

クラブフロアが快適”

クラブフロアに２泊しました。クラブフロアからベイエリアが一望でき、何時間でもいれます。クラブラウンジが朝食、軽食、アフタヌーンティー、カクテルタイム、デザートタイムと、切れ目なくフードが入れ替わり、アルコールも終日楽しめる充実ぶり。シャンパン２種、ワインも赤白ロゼ８種が常備されていており、シャンパンブレックファーストを楽しむ日本人多数。バスルームは広々、アメニティはAspray London。ホテルからほとんど出ずに、ホテルライフ満喫したい方にはクラブフロア、かなりコスパよいと思います。

最高でした！！”

2日間クラブルームに滞在させていただきました。 9:00頃到着したのですがお部屋へ通していただきました。 フロントの対応も素晴らしかったです。 お部屋の展望も素晴らしかったです。 お部屋・バスルームからマリーナエリアが一望できました！！！ そして、クラブラウンジが最高でした。 朝食・軽食・アフタヌーンティ・カクテルタイム・デザートアルコールタイムすべて 利用させていただきました。居心地が良くてホテルから出なくなっちゃいました；；； また来訪者もラウンジにどうぞ。との事で現地在住の友人を招きました。 素晴らしいシステムです。友人もとても喜んでいました。 ラウンジが使用出来る事を考えたら価格的にも割安だと思います。 すべてにおいて、最高に満足の出来るホテルだと思います。 また利用したいです！！！

ベイサンズに近く買い物に便利。日本人コンシェルジェがいるので、英語の苦手な方はベイサンズよりお勧め。”

marina bay sandsに比べ日本人比率は高いように思いました。baysandsはとにかく巨大のため”おもてなし”の発想はないようで、あれだけ巨大で、また人々の行き来も激しいのでスタッフの対応も結構ぞんざいでした。（去年の７泊の時も）それに比べritzはこじんまりしておりat home感を感じさせてくれます。なにより日本人コンシェルジェが常駐しているので困ったときはすぐに相談に行けるのが大変ありがたかったです。そとから泊まった部屋は５Fで景観はよくはなかったですし、部屋は外から帰ってきたときにエアコンoffですと少し異臭があったのが（－）ですがスタッフの対応は非常によかったです。クラブルームに泊まったら最高かなー。

マリーナ・ベイの眺めのきれいなホテル”

システムがダウンしていて、3PMまでチェックインできないと言われたがかったが、スタッフが親切に対応してくれた。部屋が準備できた時点で連絡があった。MRT(地下鉄)で行ったが、地上のショッピング・センターのミレニアム･ウォークから歩いて入れるようになっていた(わからずに遠回りしてしまったが)。部屋は広くてきれい、スタッフは親切でした。日本語対応のスタッフも常駐していると聞いた。マリーナ･ベイ側の眺めはきれいで、夜の光のショーもホテルの大きな窓から見れました。

「せっかくの旅行だから、高級ホテルを体験したい」という方には是非お薦めのホテル”

昨年のMarina Bay側の部屋での滞在が非常に満足したものであったので、今回も年末のシンガポール旅行に田舎の両親を連れて12月25日から３泊利用した。 （特に良かった点）： １．言うまでもなく、Marina Bay側の部屋からの景色、特に夜景は絶景。また、バスタブは景色を見ながら入浴出来る様になっていて最高の入浴を楽しめる。（特に、今回は大みそか恒例の花火大会のリハーサルを外でやっていて、Marina Bay全体の照明ショーを夜遅くまでやっていた。ちなみに、大みそかは、このホテルは花火大会の特設ステージや花火大会がよくみえるVIPルームと化すため、Marina Bay側の部屋の料金は大幅に跳ね上がるらしい。従って、大晦日をまたいでのMarina Bay側の部屋の予約は大変なようだ。） ２．デスクとサービス電話があり、には非常に便利。 ３．朝食のメニューが豊富で美味。 ４．チェックアウトの際、ものすごい数の大荷物だったにも拘わらず、ベルボーイの方々は嫌な顔一つせずにタクシーに荷物をうまく工夫して積み込んでくれた。（タクシーの運転手は怒っていたが） ５．マリナベイサンズに近いので、そのショッピングモール・最上階の展望台は徒歩圏、植物園にも近いし、大観覧車やリバークルーズの乗り場も徒歩圏で便利。 ６． ２部屋を予約していたが、希望通り、隣合わせの部屋にしてくれた。（但し、４時頃チェックインしたが、１部屋は準備中とのことで、部屋に入れたのが、夕方６時くらいだった。） ７．毎晩、部屋に置いてあるチョコは美味。 （悪かった点、２回目の滞在なので、少し辛めの評価）： １．号室だったが、号室のバスタブから、構造上、外側の壁が視界の邪魔になり、夜景を見ながらの入浴に大いに支障があった。 ２．最初の１日目の朝食は、前回と同じ３階のビュッフェレストランだったが、年末で宿泊客が多く、長蛇の行列だったため、２日目以降は、１階のボールルームでの朝食となった。おかげで長蛇の列にならぶ必要はなくなったが、メニューの種類ががいつもの半分程度となり、楽しみにしていたチェリージュースは無くなってしまったので残念だった。やはり、朝食は３階のレストランの方が良かった。 総合的には、料金は安くはないが、「せっかくのシンガポール旅行だから、高級ホテルを体験したい」という方には是非お薦めのホテルだ。

ラグジュアリーです。”

２回目の宿泊でした。前回は初めてで、マリーナビューのお部屋に泊まりましたが、感動でした。夜景がすごく素敵でした。今回はシテイビューにしたのですが、どちらの部屋でもやはりよかってです。 日本語が話せるスタッフの方がいたのでとても安心して宿泊出来ました。フロントの方もとても親切でした。 徒歩で行ける距離においしいレストランがあったり、ホテルの脇から出ると、ショッピングセンターや地下鉄の駅にすぐ行けたりで雨の日でも濡れずに済み、とても便利でした。 やはり料金は高めなので、頻回には行けないですが、たまにのんびり休暇を過ごすのには最適ではないでしょうか？