ユー ゼンマヤ プーケット リゾート (U Zenmaya Phuket Resort)
ユー ゼンマヤ プーケット リゾート (U Zenmaya Phuket Resort)
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スーペリア - 客室内ベッド ユー ゼンマヤ プーケット リゾート (U Zenmaya Phuket Resort)
スーペリア - 客室内ベッド
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ロビー ユー ゼンマヤ プーケット リゾート (U Zenmaya Phuket Resort)
ロビー
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ロビー ユー ゼンマヤ プーケット リゾート (U Zenmaya Phuket Resort)
ロビー
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内観 ユー ゼンマヤ プーケット リゾート (U Zenmaya Phuket Resort)
内観
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ロケーション評価
すごく良い
7.9
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ユー ゼンマヤ プーケット リゾート (U Zenmaya Phuket Resort)

立地条件:すごく良い
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非常に満足
クチコミ 1326 件の総評宿泊者のクチコミを読む
8.6
宿泊者の89%が友達に勧めると回答
  • 空港送迎

  • 全室Wi-Fi無料

  • 両替

  • エアコン

お部屋の選択
9.1
最高!
お部屋の快適さ/クオリティ
60人のユーザーがこの宿泊施設をチェック中いまがチャンス! すぐに予約
デラックス シービュー(プール利用込み) (Deluxe Sea View Pool Access)
デラックス シービュー(プール利用込み) (Deluxe Sea View Pool Access)
...
  • 眺望: 海
  • 50 m²(538 ft²)
  • キングベッド 1台
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スーペリア (Superior)
スーペリア (Superior)
...
  • 眺望: 眺望なし
  • 33 m²(355 ft²)
  • シングルベッド 2台
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デラックス シービュー (Deluxe Sea View)
デラックス シービュー (Deluxe Sea View)
...
  • 眺望: 海
  • 35 m²(377 ft²)
  • キングベッド 1台
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スイート シービュー (Suite Sea View)
スイート シービュー (Suite Sea View)
...
  • 眺望: 海
  • 70 m²(753 ft²)
  • キングベッド 1台
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スイート(プールアクセス可) (Suite Pool Access)
スイート(プールアクセス可) (Suite Pool Access)
...
  • 眺望: 海
  • 60 m²(646 ft²)
  • キングベッド 1台
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ダブル デラックス (Double Deluxe)
ダブル デラックス (Double Deluxe)
...
  • 50 m²(538 ft²)
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シングル スーペリア (Single Superior)
シングル スーペリア (Single Superior)
...
  • 33 m²(355 ft²)
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ダブル スーペリア (Double Superior)
ダブル スーペリア (Double Superior)
...
  • 33 m²(355 ft²)
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ユー ゼンマヤ プーケット リゾートについて

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宿泊者からのクチコミ

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施設・設備8.7
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サービス8.9
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スーペリア
デラックス シービュー(プール利用込み)
デラックス シービュー
スイート(プールアクセス可)
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滞在ゲストのホンネ|クチコミ 1050件
12345
9.2
SASAKI 日本
小さなお子様連れの家族旅行
デラックス シービュー
2018年4月 | 4泊滞在
プーケット”
2歳の娘と家族3人で5泊しました。スタッフは皆フレンドリーで、娘によく話しかけにきてくれました。お部屋の数も多くはないので、スタッフの目が行き届いていて、安心して滞在できます。朝食もオシャレで満足です。タイ料理と洋食半分づつくらいあります。子供用プールはないものの、インフィニティプールで娘は楽しめたようでした。最後の一日はプーケットファンタジーの近くの子連れ向けのホテルに宿泊しましたが、ほぼ子連れの欧米人で朝から賑やかで、あまりゆっくりできたかったので、Uzenmayaに5泊してよかったです。強いて言うなら、以前こちらのレビューで無料シャトルバスがあると拝見しましたが、実際は往復1人100バーツでした。(制度が変わったのかもしれません)また、事前に早めのチェックインを連絡していましたが、予定通り17:00までチェックインさせてもらえなかった点が少し残念でした。それ以外は総じて満足です。ありがとうございました(^^)
◇投稿日 2018年5月1日◇
Dear Mr. Sasaki, Warm greetings from U Zenmaya Phuket. On behalf of the entire team here at the hotel we would like to thank you for taking the time to review your recent stay with us and making our hotel your choice of residence on your recent visit to Phuket. I am delighted to review your high satisfaction rating with your stay with us. Thank you for your many positive review comments about the food and hotel, service and location. I must also sincerely apologies that the shuttle service was not explained clearly. I do hope that if you are returning to Phuket in the future again we will have the opportunity to welcome you back. Please do not hesitate to contact me personally. Once again we greatly appreciate your time in reviewing your stay with us. Kind regards, Veerasak Sibunruang General Manager
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ユー ゼンマヤ プーケット リゾート
7.2
TAKASHI 日本
小さなお子様連れの家族旅行
スイート(プールアクセス可)
2017年8月 | 1泊滞在
プール付き部屋”
ロケーションはパトンビーチから少し離れているのでホテルの車を利用して繁華街へ行くことになります。道路にはソンテウがたくさん走っているので帰りは困ることはありません。観光地なので少し高めですが、日本に比べれば安い安い。プール付きの部屋に泊まりましたが、3部屋で1つのプールを共有でした。知った時に少しがっかりしましたが、結果的には最高でした。プールが大きいんです。一般のプール付き部屋だと1部屋に1つのプールで、大きさは望めません。3部屋とも全て子供連れだと騒がしいと思いますが、今回は我が家だけだったので楽しめました。
◇投稿日 2018年4月6日◇
Dear Takashi, Warm greetings from U Zenmaya Phuket. On behalf of the entire team here at the hotel we would like to thank you for taking the time to review your recent stay with us and making our hotel your choice of residence on your recent visit to Phuket. I am delighted to review that your stay with us at U Zenmaya Phuket was overall a very positive experience for you. Your review has been shared with the team to be proud of. Thank you We do look forward to being able to welcome you back again on one of your return visits to Phuket. Once again we greatly appreciate your time in reviewing your stay with us. Kind regards, Veerasak Sibunruang General Manager
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ユー ゼンマヤ プーケット リゾート
3.6
Kaori インドネシア
カップル
スーペリア
2018年3月 | 2泊滞在
チェックインがPM10:30まで不可と言われ、随分揉めましたがキャンセルも不可、信じられません。”
17時チェックインの事前申請どおりに到着し、チェックインを試みましたが、24時間滞在がポリシーで、我々の予約した低グレードの部屋が満室だからチェックインはPM10:30まで不可と言われました。PM10:30は常識的な時間ではなく、キャンセルしたいと交渉しましたが受け付けないと。 グレードの高い部屋は空いていたらしく、追加支払いすれば今すぐチェックイン出来ると言われましたが、空室あれば無料アップグレードしてくれるホテルが少なくない中で、低グレードでも1泊2万円弱するホテルの対応とは信じ難いです。 結局アップグレードせず、パトンからの無料シャトルバス最終便から帰った9時から1時間半、一時使用済み?の部屋に案内されましたがトイレは故障中とのことでした。 2泊しましたが、清掃も浴室はなし、使用済みのお皿を変えてくれないなど酷い対応でした。プールからの景色は良いのですが道路沿いで車の騒音が大きく、なぜか常に異臭がしました。 チェックインに関しては本当に不運だったのだと思いますが、二度とこのホテルグループには宿泊しませんし、お向かいのホテルの方が同価格帯ですが断然素敵でした。
◇投稿日 2018年3月23日◇
Dear Valued Customer, We appreciate the feedback. Firstly, please accept our apologies for waiting during your check in. The front office team is lining up accordingly, however, some circumstances thereafter check out would take time. Such is like the housekeeping or other minor, urgent repairs to be dealt with. Another is that, the check out time of almost all the guests on that same day of your arrival is also being utilized according to the Uzenmaya policies, thus, a delay is possible, yet it will also be adjusted on your departure date. I am sorry that you were not entirely satisfied with our service policies. I certainly will address and discuss this in our daily meetings and briefings in order to improve further. Thank you. May I end by saying that despite your experience I truly hope to be able to redeem ourselves and would be delighted to welcome you again on your next visit to Phuket. Best regards, Veerasak Sibunruang General Manager
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ユー ゼンマヤ プーケット リゾート
9.2
ASAMI 日本
カップル
デラックス シービュー(プール利用込み)
2017年11月 | 1泊滞在
程よい距離感で至れり尽くせり”
チェックインの際、枕の中身の素材を選ばせてくれます。おかげで快適な眠り〜〜 誕生日だったので、破格でスイートへ変更して頂けました。 チョコレートケーキのサプライズも!
◇投稿日 2017年12月23日◇
8.4
yoko 日本
グループ
スイート シービュー
2017年11月 | 2泊滞在
海沿いのホテル”
プーケットを調べていてら、意外と海の真横のホテルにみ得てそうでないホテルが多かった中でここは、海沿い。プールの真横の海が広がり波の音をききながら入るのが気持ちがいい。プールサイドでは音楽ながれているが、すぐ脇の道路の騒音がそれで消えるのでいい。部屋は静かで騒音は聞こえずオーシャンビューの景色もサイコー。ベランダのジャグジーはお湯が出てふたりで入っても余裕あり。朝食がおしゃれで美味しい。フルーツがたっぷり。アメニティの石鹸は好きな香りを選んで、枕元好きなものを選ぶホテルはお初。でも、枕は二人とも違う種類選びましたがどっちがどっちなのか不明なのが残念。シャンプーインのトリートメントなのでトリートメントはないので持参が必要。
◇投稿日 2017年11月12日◇
10.0
NOBUYOSHI 日本
カップル
デラックス シービュー(プール利用込み)
2016年12月 | 5泊滞在
お勧めのホテルです。”
普段から東南アジアでは妻と二人で一泊三万円前後、 サービスの質の観点から50室前後の宿を取ります。 このホテルは騒々しいパトンピーチ沿いから離れ デザインの整ったホテルで、良い環境の立地だと思います。 ・つかず離れずで接してくれる従業員の方々 ・レストランの食事はどれも工夫されていて大変美味しく、お酒も豊富でした。 ・ホテルのレストランにしては価格も安く、5泊中の夜は全てここで済ませました。  ワインがボトルで3000円くらいから  食事は一品600円(200バーツ)くらいからあります。 ・パトンの待ちまでは4キロ程度。11:00から何便か待ちへの無料送迎があります。 ・プール付きの部屋でしたが、その先に見える海の景色と相まってなごみます。 致し方ないのですが、ホテルに接する道路がそこそこ交通量が多いので 大プールで過ごしていると喧騒が多少気になりました。 レストランは問題無いです。 受付のある階からプール付の部屋は二層ほど下がるところにあるので 道路の喧騒を感じず、こちらがお勧めかと思います。
◇投稿日 2017年1月4日◇
8.0
YOSHIDA 日本
小さなお子様連れの家族旅行
スイート シービュー
2016年12月 | 3泊滞在
良かった”
スタッフの対応が良かった。またレストランも美味しかった。
◇投稿日 2016年12月9日◇
8.4
Kenji 日本
大きなお子様連れの家族旅行
デラックス シービュー
2016年10月 | 3泊滞在
ロケーションが最高”
海に面したしゃ面をうまく利用して作ってあるホテルでロケーションは最高です。 プールサイドからは本当に綺麗な景色でした。 一つ問題点があるとすれば、道路から近いので、プールにいてもお部屋にいても車の音が絶えず聞こえます^_^; そこはマイナスポイント。 完全に現実逃避はできません。 車の交通量が結構あるので静かでは無いかも。 お部屋のジャグジーからの景色も最高でした。 静かだったらかなり良かったんですけどね。 まあでも良いホテルです。
◇投稿日 2016年11月3日◇
8.4
Toshimasa 日本
ひとり旅
デラックス シービュー(プール利用込み)
2016年2月 | 3泊滞在
とにかく眺望が素晴らしい。”
周辺には何もないがその分静かで眺望が抜群。朝食も特別おいしいと思う物はなかったが、見事な景色を眺めながらの食事は格別。 シービューの部屋は広く明るくプール付きで快適、バスルームも大きなジャグジー付きの浴槽やシャワールームがあり水量豊富で排水も問題なし。最上階からの景色は忘れられない。
◇投稿日 2016年2月18日◇
5.7
TAKESHI 日本
カップル
デラックス シービュー
2016年1月 | 2泊滞在
5つ星ではありません。”
女性スタッフの対応。 プライベートビーチ。 スパ。
5つ星ではありません。 レストランの数、メニューも少なく、昼から夜まで同じメニューしかなく最後には飽きてしまいました。 道路の幹線脇にあり、日中ずーっと車がうるさかった。 全般に女性スタッフの対応には笑顔で大変好感が持てましたが、受付の男性スタッフが無愛想で、チェックアウト後の「ありがとう」の一言もありませんでした。 3つ星程度でしょう。
◇投稿日 2016年1月4日◇
5.7
TSUTOMU 日本
カップル
デラックス シービュー
2015年5月 | 3泊滞在
ビーチからかなり遠く離れた場所で移動が不便だった”
ホテルは新しくキレイでスッタフの対応がよくプールも楽しめた!
とにかく繁華街やビーチ~遠く移動が不便で部屋は寝るときに道路から近いせいかうるさく思えた! ランクアップしてもっと海側の部屋なら静かなのかも!
◇投稿日 2015年5月14日◇
8.0
AKIYO 日本
大きなお子様連れの家族旅行
デラックス シービュー
2015年3月 | 1泊滞在
コスパのよいホテル”
 景観 きれいな部屋 
部屋のレベル(デラックスシービューの場合)と景色のバランスを考えれば、コスパはよいと思う。 パトンまでシャトルバスが出ているので便利で、海の景観や街もお手軽に両方楽しめるのが良い。 朝食はタイ料理がほとんどだったので、他の国の料理(洋食のおかずなど)も増やすとよいと思う。 おかゆがあったのは、よかったが、タイの辛いおかずは少なくしてほしい。 朝食が自分に合えば、長期滞在もしたいホテル。
◇投稿日 2015年4月11日◇
7.7
Akifumi 日本
カップル
デラックス シービュー
2015年2月 | 2泊滞在
新しくて、綺麗なホテル”
新しさ、眺め、スタッフ
新しくて綺麗なホテルです。スタッフも気持ちの良い対応でした。部屋、ダイニング、プールからの眺めも素晴らしいです。新しい故か、まだオペレーションがイマイチでした。スタッフの皆さんは一生懸命で、気持ちが良い対応でしたので、時間がたてば、もっと良いホテルになるのではと期待。
◇投稿日 2015年2月9日◇
5.3
NORIYA 日本
カップル
デラックス シービュー
2015年2月 | 4泊滞在
バケーション”
プール、眺め、ジャグジー
プールや眺めは良いが、食事のレベルは1つ星。 スタッフも笑顔も少なく態度が悪い人がいたのが残念。基本的な施設や設備は良いと思うが、食事やスタッフのレベルを上げないとリピートしたいと思われないと思います。
◇投稿日 2015年2月8日◇
9.7
Naomi 日本
カップル
デラックス シービュー
2014年11月 | 2泊滞在
全てが綺麗。最高の時間。”
景色。設備。食事。
部屋、プール、ダイニング、どこからでも海が一望でき、ホテル全体にゆったりとした時間が流れていた。スタッフも優しく丁寧に接してくれ、素晴らしい。ごはんは朝食も夕食もとても美味しかった。部屋のジャグジー、ベランダ、屋上のプールが気に入った。
◇投稿日 2014年12月3日◇
9.3
SHINO 日本
グループ
スイート(プールアクセス可)
2014年10月 | 3泊滞在
最高にリラックスできました”
清潔で快適な部屋、雄大な景色、ショッピングセンターが近い
友人と2人で旅行にいく際、ジュニアスイートのシービュー(プール付き)に宿泊しました。初日はトイレが壊れているからとスイートにグレードアップされ、広すぎる部屋を持て余しました。(笑)ジュニアスイートは景色は最高、プールが付いていますが入らなくてもテラスにゆっくり寝転んでるだけでも幸せです。部屋に広いジャグジーが付いており、毎晩くつろぎました。水回りもとても清潔。夜はソファーに座って映画を見ながら街で買ったお菓子や果物を食べたりとゆったり過ごせました。バトンビーチからは20分ほどで、ジャンクセイロンショッピングセンターまでは10分ほど。お土産は全て揃います。パトンの街でご飯を食べたりマッサージをしたり、近辺で十分楽しめます。ホテルだけで過ごすには少し退屈かな。バイキング朝食は期待していた割には種類が少なくて少しがっかり。ディナーも高いので外で食べるのをお勧めします。スタッフの対応はいつもにこにこ丁寧です。ホテルからジャンクセイロンまではシャトルが出ています。それ以外は決められた額を払えばミニバスを走らせてくれます。額はそのへんのシーローと同じ。トータルでは本当に快適で素敵なホテルでした。まだ新しいのでガイドブックに載っていませんが、お勧めです。
◇投稿日 2014年11月6日◇
8.7
DAISUKE 日本
小さなお子様連れの家族旅行
デラックス シービュー(プール利用込み)
2014年7月 | 2泊滞在
とても良かった”
居心地、のんびり、激しくない
雨期のプーケットなのでアタマから海は期待しておりませんでした。 でしたのでプールアクセスがあるこちらのホテルにしました。 街へのアクセスはあまり良くありません。 プールが大好きな六歳の息子とたっぷりプールで遊びました。 小さなプールですがデッキチェアに寝転んで明るいウチからビールを飲んだらもう最高でした。 マッサージ付きのプランだったのも良かったです
◇投稿日 2014年9月11日◇
9.3
Kazuki 日本
グループ
スイート(プールアクセス可)
2014年4月 | 1泊滞在
オープニング価格でお得でした。”
デラックス以上でスパ無料は凄いです。アロマor古式で選べます。
24時間滞在、スパ無料は良いオプションでした。オープニング価格で安く泊まれて満足です。 小さなホテルなので、1日ホテルで過ごすには少し設備がものたりませんが、パトンまで400バーツ(10分強)なのでまあ許容範囲かと。 今後、シャトル運行してくれると良いですね。 パトンの喧騒は完全に忘れられるので、家族連れにも良いホテルです。
◇投稿日 2014年5月11日◇
9.2
Gaurav インド
小さなお子様連れの家族旅行
スーペリア
2018年3月 | 2泊滞在
最高!”
I have only one issue which faced was waiting for room. Though it is 24 hour check-in we had to wait for around 2 hours and some request to get the room. Remaining experience was amazing. Nice hotel, if you are okay to stay bit away from Patong. Go for sea-view rooms.
◇投稿日 2018年5月24日◇
Dear Gaurav, Warm greetings from U Zenmaya Phuket. On behalf of the entire team here at the hotel we would like to thank you for taking the time to review your recent stay with us and making our hotel your choice of residence on your recent visit to Phuket. I am delighted to review your high satisfaction rating with your stay with us and that U Zenmaya Phuket was overall a very positive experience for you. Thank you for your comments. I sure will use them to improve further in service with the staff. I do hope that if you are returning to Phuket in the future again we will have the opportunity to welcome you back. Once again we greatly appreciate your time in reviewing your stay with us. Kind regards, Veerasak Sibunruang General Manager
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ユー ゼンマヤ プーケット リゾート
8.0
Suhairi シンガポール
カップル
デラックス シービュー
2018年5月 | 2泊滞在
👍🏻Nice short stay”
👍🏻👍🏻👍🏻Great stay at the resort ..but need to do some revamp as some furniture look old ..overall stay for 2 nights is very good..but request for compliment birthday cake not fulfill..maybe it too early for the celebration ?Email the resort in advance..anyway no welcome drink also..every little detail mean so much ..thank you U ZenMaya Resort👌🏻
◇投稿日 2018年5月21日◇
Dear Suhairi, Please accept our apologies for the disappointment experienced during your stay. We regret the shortcomings we had. Efforts will be doubled so the recondition of the room will be done soon. We also carefully listened to the rest of your comments as this is a huge help for our improvement. The attention of our Front Office Manager had been called to ensure we don't over look any small details as you mentioned. It was a pleasure to have served you and we hope there is another chance of welcoming you back. We truly appreciate the valuable review you have for our resort. Thank you so much for staying with us. See you again. Best regards, Veerasak Sibunruang General Manager
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ユー ゼンマヤ プーケット リゾート
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