アーバナ ランスアン バンコク (Urbana Langsuan Bangkok)

トイレが壊れたりしましたが、古いので仕方ない、大きな部屋があったので 宿泊しました。

連れと泊まることになり2ベットルーム、他の方が書いているように以前の経営から変わり品質は落ちていますね、エアコンの調子、ベランダの扉などなど、しかしこの価格であれば十分すぎる品質です、公園も徒歩圏内、駅も頑張れば歩ける、車なら駐車場もありますし価値があります

プルンチットの駅から徒歩７、８分でした。 通りには屋台が立ち並び屋台グルメが充実していました。 朝食は、毎回受付でチケットを貰ってから、レストランに行く形になっていて、 面倒でした。 プールのタオルも階違いに取りに行く形で、面倒、、、。 タオルは、バスタオルだけで、たまにタオルが無い時があり、連絡したり。 掃除は、キレイになっている感はありませんだした。 帰りのタクシーも４００バーツで呼んでいたので、タクシーに乗ってからメーターで、と交渉。

通常はこのアーバナ ランスアン近くのお気に入りのホテルに宿泊するのですが、 あいにく満室でしたので数年振り（経営者が変わる前？）に宿泊してみました。 私は洗濯機を利用したく、アゴダの写真を参考に1ベッドルームを予約しました。 しかし案内された部屋には洗濯機は無く、その事をフロントに相談すると最初は洗濯機のある部屋は空いていないと言ってましたが、しまいには洗濯機付きの部屋は無いと嘘をつきだすありさま。 部屋の家具は壊れたままで、補修もしていません。 フロントの社員は、客が待っていようが自分が行ってる事を優先し常に客が待たされてる状況でした。 2度と利用することは無いと思います。

部屋は掃除が行き届いており綺麗。 特にスタッフが親切で愛想も良く、嫌がらずに希望を叶えてくれた。雨で困っていると頼まなくても貸し出しの傘を持ってきてくれた。 ラグジュアリーなホテルを求めていなければ、コストパフォーマンスは高い。 敢えて、難点を上げるならば、 １）朝食の選択肢が多くない。 ２）アメニティ類が乏しい（2ベッドルームなので、トイレットペーパーの替えくらいは置いておいて欲しかった。） ３）立地。車の場合、一方通行路なので不便。

ここに泊まるのは三度目ですが、 やはりチットロムから徒歩圏で、 大きなショッピングセンターにも歩いていけるというのは とても便利だと思います。 コンビニも両替もマッサージも近くにあるし、 部屋はキッチン付きで洗濯も可。 パタヤから移動してたくさんの洗濯物がありましたが、 すぐに洗えてスッキリしました。 朝食会場も清潔だし、 バリエーションもそれなりに豊富。 スタッフの対応も不快に思うことはありませんでした。 チェックインの際、一室1000バーツのデポジットを取られたのは 初めてでした。持ち合わせがあってよかったです(^-^;

チェックイン時のスタッフ女性二人とポータ一人、とても感じが良く、説明もしっかりしていました。その後滞在中何度かスタッフと会話していますが、あまり対応が良くない人も居ることが分かりました。全体的には良いスタッフ多いです。 家族で行ったので、滞在中自由に洗濯機が使えるのはとても助かりました、ハンガー足りないのでスーパで購入しました。 朝食は期待しない方がいいです、最低限のご飯です。 立地は良く、徒歩圏内で良いレストランが何件もあります。総じて良い評価です。

南部プーケットの調査の帰りにバンコクに立ち寄るため、貴ホテルに宿泊しました。近くに長期滞在する友人の勧めでもあり、貴ホテルを選択しました。しかし若い男性従業員を中心として、根本的に教育が徹底されていないことが致命的であり、それが評価を下げる最大の原因だと思います。それはホテルの最大のサービスである「接客」が全然できていないことです。まず、ドアマンが挨拶しない。ドアを開けない。荷物を運ぼうとしない。朝食付きで申し込んでいたが、バウチャーが必要であるのに受付時に何も言わない。朝食会場の案内も全くない。そのことで朝にフロントに尋ねたが、受付の若い男性従業員は挨拶も返さなく、面倒くさそうにバウチャーを切りながら、会場への案内はぶっきらぼうに指を指すだけ。その後の様子を見ているとＰＣでチャットかゲームをしていたようで、画面を見ながら笑っていた。　朝食は午前６：００からで、１０分前に行ったのであるが、中の従業員は当方の存在を確認をしているはずなのに定刻の１０分以上過ぎてもあけようとはしない。会場の責任者が気づいて開けてはくれたが、席への誘導も行わずイスも引いてくれない。セルフサービスだとわかっているが、最低限のあいさつぐらいはしてほしいものである。　友人らと朝の散歩を兼ねてに寺院に周ろうと思っていたが予定が大幅にずれてしまい、寺院までの渋滞に巻き込まれた。　朝訪ねて来た友人ら夫妻への対応にも不満が残る。やはりドアマンは挨拶もしなくドアを開けない。トイレを借りようとした夫人に対して これも不誠実な対応で、イスに座ったまま、スマートフォンをいじり面倒くさそうにトイレの方向に指を指すだけ。その後もスマートフォンを終始いじっていた。このように若い男性従業員を中心に「接客」事態が全くできていないのが評価を下げる最大の原因であり、非常に不満が残る原因だと考えます。また、今時にホテルのfreeWi-fiのサービスが提供されていない。電波が届きにくい階下でもあったので、有線も、無線も有料としているのは都会のど真ん中に立地しているのにもかかわらず、致命的ではないのでしょうか？　部屋には装備品の保障に対するリストが１枚あっただけで、ホテルの案内の冊子や非常時の誘導路の多言語の案内など全く見かけられない何にもない部屋であった。出張のビジネスマンが閑静さを求めてくるために提供をしているのであればそれを明示するべきだと思います。 南部では安宿に泊まったが、従業員は一生懸命働いて、あいさつもいつも笑顔でしてくれた。それと比較して高立地で、設備も整っているのにサービス・挨拶が最低であるのは、このホテルの将来に危惧を感じます。支配人に対して徹底した従業員教育、（特に若手男性従業員に対してを再考すべきだと私は考えます。　

タイ在住者です。19歳と20歳の娘二人が日本から遊びに来たため、２ベッドルーム以上の部屋がある場所を探していました。９０㎡で２ベッドルームの部屋を利用しましたが、台所と洗濯機も付属しており、３人で使うには十分の広さでした。家族連れで広い部屋を探している方にお勧めです。価格も朝食付きでバーツちょっとでしたから、他のところと比較してもコストパフォーマンスは優れていると思います。 ランスワン通りが一報通行のため、車での移動は面倒ですが、ＢＴＳチットロム駅までは十分歩ける距離です。

2BRでリビングも広く、大きな冷蔵庫やキッチンもついていてびっくり！ シャワーの温度が一定じゃなかったことが唯一の欠点でした。 朝食もおいしく頂きました。小さな子供がいると、朝食をホテルで済ませることが出来てととても良かったです。 タクシーを利用する際は、フロントの方に呼んでいただくと、確実でした。 道で拾うと、道を知らなかったり金額交渉をしてきたりと、ろくなことが無いですね。（ちょっと苦労しました）

子連れ２家族で宿泊したかったので、キッズルームもあり、２ベッドルームの部屋があるホテルということで宿泊しました。バンコクの青山と言われるランスアン通りに位置し、ルンピニ公園や、セントラルチットロムの近くで立地はよく、綺麗なホテルでした。朝食もおいしかったです。しかし、バスタブがなかったので、子どもには良くなかったかな、と思いました。DVDプレイヤーの音声が出なかったので、フロントに２度連絡しましたが、見に来てくれる気配がなく、結局自分でなおして解決しました。キッズルームは、まあまあの広さはあるものの、おもちゃは少なくあまり手入れが行き届いている感じがありませんでした。

ランスワン通りは、都心ながら各国大使館がある地域のため、静かで落ち着ける。イタリアン等の食店も充実していて便利。ショッピングとしてのロケーションも良。２ベッドルームの部屋に宿泊。広いバスタブが付いていたが、水量が弱く、湯を張るのに時間がかかったのが残念。各部屋ごとにテレビがあった（３台）ので便利。高層プールはデザインもシンプルで眺め良、子供だけでなく大人も満足するプール。家族向けのサービスアパートメント風。

チェックインをするのが遅くなったため、部屋がキャンセルされているというトラブルがあったのですが、そのときのホテルスタッフの皆さまの対応がとてもよかったです。このとき以外でもスタッフの方は対応は素晴らしかったです。 また、エントランス、お部屋ともにとてもキレイでした。 ここはマンションと一緒になっているホテルのようで、そのマンションに住まわれている日本人の方なども挨拶をしてくれたりと、素敵なホテルでした。 ただ、私がとまった部屋は浴槽はなく、シャワールームだけでしたので、もしお風呂にゆっくりつかりたい方は部屋を選ぶときに気を付けた方がいいかと思います。　

通常14時チェックインでしたが、こちらの都合でアーリーチェックインを前日に電話にてお願いしたところ、出来る限り頑張りますと返答を頂いたのですが、当日12時頃チェックインしたところ、「すぐに用意します」と5分ほどの待ち時間で、部屋に通していただけました。 こちらの無理なお願いにもかかわらず、なぜか2ベットルームにアップグレードされており、正直ビックリでした。 ベビーベッドもリクエスト通り用意していただき、至れり尽くせりでした。 洗濯機も付いているので、家族連れの私たちには便利でした。 ただ少し乾燥の時、音が大きいかも。 朝食は、それなりに種類があったので満足。 あとはバスタブがあれば本当言うこと無し！！ BTSのチットロムまでは、歩けない距離（5分くらい）ではないので、散歩がてら歩くのには丁度良かったです。 ミニマートが20時には閉まってしまう。

３泊しました。高層タイプのホテルで、近くには センターポイントなど同じくらいの高さのホテルやビル が並んでいます。 ３３階にあるプールが最高です。ただ、雨季でほとんど曇りの日だったので問題なかったですが、乾季など暑い日には日陰がないと大変でしょう（パラソルなどを用意してもらえるのかもしれませんが）。 部屋はStudioでも十分広く、リビングのようなスペースがあり、薄型TVとソファーが置いてあり、自分の家のように過ごせました。床はフローリングです。キッチンもあります。 朝食は良かったです。種類は少ないですが、タイ・タイプとヨーロピアン・タイプのものがビュッフェ形式で食べられます。 場所は便利ですが、BTSのチットロム駅からは10分少々歩きます。 バンコクの中心に位置しているので、どこに行くにも便利ですが、ランスアン通りが一方通行なので注意が必要です。サヤームパラゴンや伊勢丹などにいく場合は、近いので、BTSや徒歩で行ったほうがよいでしょう。タクシーを使うと渋滞や一方通行などで時間がかかります。

約２年ぶりの宿泊。洗濯乾燥機があるので便利、だがちと古い。シャワーの水圧強すぎ。ヘッドが暴れだす位。 バンコク全体だが昔よりボッタクリタクシーが少し減ったように感じる。

ロケーションも最高でした！ 滞在が短かったので次回はゆっくり滞在して、設備をいろいろ使いたいと思いました！