アーバナ ランスアン バンコク (Urbana Langsuan Bangkok)

トイレが壊れたりしましたが、古いので仕方ない、大きな部屋があったので 宿泊しました。

連れと泊まることになり2ベットルーム、他の方が書いているように以前の経営から変わり品質は落ちていますね、エアコンの調子、ベランダの扉などなど、しかしこの価格であれば十分すぎる品質です、公園も徒歩圏内、駅も頑張れば歩ける、車なら駐車場もありますし価値があります

プルンチットの駅から徒歩７、８分でした。 通りには屋台が立ち並び屋台グルメが充実していました。 朝食は、毎回受付でチケットを貰ってから、レストランに行く形になっていて、 面倒でした。 プールのタオルも階違いに取りに行く形で、面倒、、、。 タオルは、バスタオルだけで、たまにタオルが無い時があり、連絡したり。 掃除は、キレイになっている感はありませんだした。 帰りのタクシーも４００バーツで呼んでいたので、タクシーに乗ってからメーターで、と交渉。

通常はこのアーバナ ランスアン近くのお気に入りのホテルに宿泊するのですが、 あいにく満室でしたので数年振り（経営者が変わる前？）に宿泊してみました。 私は洗濯機を利用したく、アゴダの写真を参考に1ベッドルームを予約しました。 しかし案内された部屋には洗濯機は無く、その事をフロントに相談すると最初は洗濯機のある部屋は空いていないと言ってましたが、しまいには洗濯機付きの部屋は無いと嘘をつきだすありさま。 部屋の家具は壊れたままで、補修もしていません。 フロントの社員は、客が待っていようが自分が行ってる事を優先し常に客が待たされてる状況でした。 2度と利用することは無いと思います。

部屋は掃除が行き届いており綺麗。 特にスタッフが親切で愛想も良く、嫌がらずに希望を叶えてくれた。雨で困っていると頼まなくても貸し出しの傘を持ってきてくれた。 ラグジュアリーなホテルを求めていなければ、コストパフォーマンスは高い。 敢えて、難点を上げるならば、 １）朝食の選択肢が多くない。 ２）アメニティ類が乏しい（2ベッドルームなので、トイレットペーパーの替えくらいは置いておいて欲しかった。） ３）立地。車の場合、一方通行路なので不便。

ここに泊まるのは三度目ですが、 やはりチットロムから徒歩圏で、 大きなショッピングセンターにも歩いていけるというのは とても便利だと思います。 コンビニも両替もマッサージも近くにあるし、 部屋はキッチン付きで洗濯も可。 パタヤから移動してたくさんの洗濯物がありましたが、 すぐに洗えてスッキリしました。 朝食会場も清潔だし、 バリエーションもそれなりに豊富。 スタッフの対応も不快に思うことはありませんでした。 チェックインの際、一室1000バーツのデポジットを取られたのは 初めてでした。持ち合わせがあってよかったです(^-^;

チェックイン時のスタッフ女性二人とポータ一人、とても感じが良く、説明もしっかりしていました。その後滞在中何度かスタッフと会話していますが、あまり対応が良くない人も居ることが分かりました。全体的には良いスタッフ多いです。 家族で行ったので、滞在中自由に洗濯機が使えるのはとても助かりました、ハンガー足りないのでスーパで購入しました。 朝食は期待しない方がいいです、最低限のご飯です。 立地は良く、徒歩圏内で良いレストランが何件もあります。総じて良い評価です。

南部プーケットの調査の帰りにバンコクに立ち寄るため、貴ホテルに宿泊しました。近くに長期滞在する友人の勧めでもあり、貴ホテルを選択しました。しかし若い男性従業員を中心として、根本的に教育が徹底されていないことが致命的であり、それが評価を下げる最大の原因だと思います。それはホテルの最大のサービスである「接客」が全然できていないことです。まず、ドアマンが挨拶しない。ドアを開けない。荷物を運ぼうとしない。朝食付きで申し込んでいたが、バウチャーが必要であるのに受付時に何も言わない。朝食会場の案内も全くない。そのことで朝にフロントに尋ねたが、受付の若い男性従業員は挨拶も返さなく、面倒くさそうにバウチャーを切りながら、会場への案内はぶっきらぼうに指を指すだけ。その後の様子を見ているとＰＣでチャットかゲームをしていたようで、画面を見ながら笑っていた。　朝食は午前６：００からで、１０分前に行ったのであるが、中の従業員は当方の存在を確認をしているはずなのに定刻の１０分以上過ぎてもあけようとはしない。会場の責任者が気づいて開けてはくれたが、席への誘導も行わずイスも引いてくれない。セルフサービスだとわかっているが、最低限のあいさつぐらいはしてほしいものである。　友人らと朝の散歩を兼ねてに寺院に周ろうと思っていたが予定が大幅にずれてしまい、寺院までの渋滞に巻き込まれた。　朝訪ねて来た友人ら夫妻への対応にも不満が残る。やはりドアマンは挨拶もしなくドアを開けない。トイレを借りようとした夫人に対して これも不誠実な対応で、イスに座ったまま、スマートフォンをいじり面倒くさそうにトイレの方向に指を指すだけ。その後もスマートフォンを終始いじっていた。このように若い男性従業員を中心に「接客」事態が全くできていないのが評価を下げる最大の原因であり、非常に不満が残る原因だと考えます。また、今時にホテルのfreeWi-fiのサービスが提供されていない。電波が届きにくい階下でもあったので、有線も、無線も有料としているのは都会のど真ん中に立地しているのにもかかわらず、致命的ではないのでしょうか？　部屋には装備品の保障に対するリストが１枚あっただけで、ホテルの案内の冊子や非常時の誘導路の多言語の案内など全く見かけられない何にもない部屋であった。出張のビジネスマンが閑静さを求めてくるために提供をしているのであればそれを明示するべきだと思います。 南部では安宿に泊まったが、従業員は一生懸命働いて、あいさつもいつも笑顔でしてくれた。それと比較して高立地で、設備も整っているのにサービス・挨拶が最低であるのは、このホテルの将来に危惧を感じます。支配人に対して徹底した従業員教育、（特に若手男性従業員に対してを再考すべきだと私は考えます。　

約２年ぶりの宿泊。洗濯乾燥機があるので便利、だがちと古い。シャワーの水圧強すぎ。ヘッドが暴れだす位。 バンコク全体だが昔よりボッタクリタクシーが少し減ったように感じる。

ロケーションも最高でした！ 滞在が短かったので次回はゆっくり滞在して、設備をいろいろ使いたいと思いました！

3ベッドルーム宿泊しました。 2時チェックインのはずが部屋に入れたのは17時過ぎでした。 理由を聞くと「前日に泊まっていた人がキッチンや部屋を汚してまだ掃除が終わっていないから」でした。そんなことを言われてもこちらには一切関係のない話だし、部屋が汚されていたなんて聞いたら気分が悪いです。 部屋は広くて快適でしたが、足りないものもあったのでハウスキーピングに電話しても1度では持ってきません。バスタブはザラザラヌメヌメ。 さらに翌朝朝食後に部屋に入ろうとしても鍵が開きません。 フロントに行っても直らず、2往復。 鍵のバッテリー切れではないかと？こちらから提案してやっと部屋に入るも、 バッテリーの交換に来ず（すぐ行きますと言われましたが）数時間ドアを半開きにして過ごしました。 なんだがいろいろがっかりですが、ごめんなさいの一言もなく鼻で笑う感じが何より腹立たしかったです。

いつもの場所とは違いランスワンに宿泊しました。チットロム駅からも近く、バンコクでは通常の立地だと思いました。ただ駅からホテルまで距離は近いですが工事中のこともあり舗道環境が悪く旅行鞄のキャスターでの通行が大変でした。ホテルは通常のコンドミニアムという感で、問題ありませんでした。ただ部屋にドライヤーがなかったのは残念でした。周辺の環境はコンビニ、マッサージやスターバックスなどあり便利でした。また利用したいと思います。

色々と古め。２駅利用でき徒歩約10分。小さい虫も少々。それさえ事前に知っていればこの値段で文句ないでしょう。プール、ジムもあります。

สถานที่เป็นสิ่งที่ดี アメニティはほとんどない。 それなりに清潔だがキッチンの電子レンジの中にチキンがそのまま残されていたのには驚いた。 建物は大きく２棟に分かれているが入って右側のエレベーターを使う部屋は虫が多い。小さなアリが多数みられた。左側ではそのようなことはなかった。スタッフは親切で丁寧。サービスも問題ない。

安さ、立地、治安に引かれて宿泊致しました。安価になると、いろんな方々が宿泊します。最近の中国人はマナーに掛けますね。そんな方々の為に折角の静観な環境が崩れたり、不快に感じるのは非常に残念ですね。

部屋はきれいでしたが、水道の蛇口やトイレの設備は良くありませんでした。また、BTSの駅から遠く、近所にコンビニ等もないので、不便です。30％引きでしたが、それでも高いと感じました。

壁が薄く音や声が聞こえます。

以前に何度も泊まったことがあるところでしたが、久々に泊まってがっかりです。 スタッフの対応は決してサービスマインドがあるようには思えない。 チェックインの時二人の子供が寝てしまい、抱きかかえている状態であるにも関わらず非常に事務的。 部屋はエアコンをつけると、カビ臭いにおいがする。子供連れということもあり、変な病気にならないか 心配になる。 床も素足で歩くと、埃っぽさがわかる感じ。

駅から少し歩きますが主にタクシーに乗るので気にはならなかったです。 レセプションスタッフが気さくでした。

お部屋が綺麗で満足でした！また他のホテルよりも部屋が広く、スーツケースをひろげたままでも過ごせるほどでした♩働いているスタッフさんはとても皆親切で対応が良く、サービスも大満足です！