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KAMENOI HOTEL NAGATORO YORII
2267 Sueno, Yoriimachi, Osato-gun, Nagatoro, Chichibu, Japan, 369-1205 - See map
This ryokan features free Wi-Fi in all rooms for easy connection, and car park free of charge. Conveniently situated in the Nagatoro part of Chichibu, this property puts you close to attractions and interesting dining options. Rated with 3 stars, this high-quality property provides guests with access to massage, restaurant and hot tub on-site.
Highlights
Facilities
Car park
Free Wi-Fi in all rooms!
Luggage storage
Car power charging station
Hot tub
Spa
Coffee shop
Very nice view!”
Though not too far away from Tokyo, we enjoyed beautiful view from the big bath on the top floor, including open-air bath under the moon and stars. After we checked out, went to the Hodo mountain and enjoyed wintersweet garden there.
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very beautiful place ”
We stayed in a twin room facing beautiful red maples. The room was so big and comfortable. super impressive!
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Hotel is old. Beds are hard. ”
You will be disappointed. This hotel is old, and full of old people that don’t shower before the enter the bath. Onsen area is very dirty. Dinner is acceptable, except the room feels like cafeteria. Onsen bath is VERY dirty water. Beds are old and hard. Windows are dirty. Breakfast is the WORST I have seen in Japan. When I complained to the staff, they said they renovated in 2016 and had no plan to improve breakfast. We won’t return. I told my kids not to get in the bath water. I worry about hygiene.
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Exceptional”
料理、スタッフの対応良かったです。 露天風呂がとても気持ち良かったです
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設備は古いけど”
清潔でスタッフの対応も丁寧でした
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夜鳴きそばが最高です！”
全国旅行支援で泊まらせていただきました。 高台にホテルが立地してるので、温泉からの眺めが良かったです。 お湯がトロトロでした。 ホテル内とても清潔で食事も美味しかったです。
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この度は、亀の井ホテル長瀞寄居をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 夜鳴きそばをお召し上がりいただきありがとうございました。この夜鳴きそばは、亀の井ホテル全店で、ご宿泊のお客さま限定の無料サービスで、「四川担々麺」、「白ごま担々麺」、「黒ごま担々麺」と月替わりで用意しております。 高台にあります当ホテルからの眺望は自慢のひとつでございまして、季節の移ろいとともに、様々な表情を堪能いただけます。 自慢の天然温泉はｐｈ9.6のアルカリ性単純温泉でトロトロしていて、ご利用の皆さまから大変ご好評をいただいております。 これからも皆さまにご満足いただけるホテルづくりを目指し努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル 長瀞寄居 フロント
温泉が良い”
良質な温泉が良い
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心も身体も温まる”
温泉のお湯がトロトロで最高でした！ 今回はベーシックプランでしたので食事の内容は、、、でした。 が、配膳スタッフの笑顔が素敵✨最高でした！
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この度は、亀の井ホテル長瀞寄居をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 自慢の天然温泉はｐｈ9.6のアルカリ性単純温泉でトロトロしていて、ご利用の皆さまから大変ご好評をいただいております。 お食事につきまして、ご期待にお応えできず、申し訳ございませんでした。 「笑顔が素敵✨最高でした！」と言葉をいただき、配膳スタッフに伝えましたところ、「大変励みになります。」と喜んでおりました。 これからも皆さまにご満足いただけるホテルづくりを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル 長瀞寄居 フロント
設備は良いけど、ホスピタリティは残念”
母1人の宿泊でした。送迎をしてフロントでのチェックインに連れ添いましたが、フロントの声がコロナ対策でパネルもあり、小さくて私でも聞き取りづらかったです。耳の遠い老人では全くムリ。 自分は嫌になるくらい同じ説明を繰り返してるかもしれないけど、 お客にとっては初めての説明と認識して理解できるよう説明してほしい。 聞こえてないと分かった時点で対応してほしいのに、私に全てゆだねてフロントは仕事をしようと努力すらしない。 せめて私に聞こえる程度にはちゃんと声出して。 また記入する用紙の文字がびっくりするほど薄く、小さすぎ。紙の節約でしょうか？ 老若、また体に不自由がある人も来る場所なのだからユニバーサルにすべき。 母には全く見えず、私が代わりに書きました。 付き添いが代わりに書けばいいってもんじゃないですよ。 部屋番号すら小さくて、本人が読めないと言ってるのにヘラヘラ笑ってるだけ。 鍵には大きく書いてありましたので、鍵を見せながら部屋番号を伝えればよいのでは？ おそらく、母が困ってること自体気がついてない、自分が対応することが仕事とすら理解していない。 接客業というのを忘れてるのでは？と思います。 といって、それほど安いのかと言えば安くないですよ。 設備、環境自体は母は満足してました。 対応はビジネスホテル並み。 老人でなく健康な人ならおススメします。 もし何かあった場合、ここのホテルでは気が利かないので、対応してくれないと思いました。
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HARUMI さま この度は、亀の井ホテル長瀞寄居をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 せっかくご利用いただきましたのに、フロントの対応に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。 今回の対応につきましては、お客さまサービスに携わるものとして、あってはならない対応でございました。 ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となってお客さまに寄り添った対応をしていくよう、改善に取り組んでまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。 お母さまには、設備や環境にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。 今後もご利用いただいた皆さまにご満足していただけるホテルを目指し一層努力してまいります。 HARUMI さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル 長瀞寄居 フロント
旅行支援が使えなかったのはとても残念”
一泊でしたが大変お世話になりました。〔妻の感想〕気持ち良く滞在することができました。有難うございました。ただ部屋のレースカーテンが破れていたのが少し気になりました。また スリッパが少し大きく男性でも廊下を歩くとパタパタと部屋にいても音が気になりました。参考にしていただければ・・・ と言っています。亀の井ホテルは多数ありますので 今後利用させて頂きます。 アゴタの問合せ先が不明 不親切なところが 不満でした。
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Hirohumiさま この度は、亀の井ホテル長瀞寄居をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、クチコミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 「気持ち良く滞在することができました。」との言葉をいただき、大変嬉しく思います。 カーテンやスリッパにつきまして、参考になるご意見をありがとうございました。 これからも皆さまにご満足いただけるホテルづくりを目指し努めてまいります。 Hirohumiさまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル 長瀞寄居 フロント
自然豊かな温泉は最高！”
お風呂のお湯や景色がとてもよく、素晴らしかったです！夜空、夜景が最高でした！ 子どもも足の悪い母に部屋も変更してくださったり、本当にありがたかったです。 またお邪魔したいです！！
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いいね”
少し遅めの到着でしたが丁寧に対応していただきました。スタッフの皆様の対応が優しかったです
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露天風呂が最高に気持ちよかったです^ ^”
お風呂が気持ちよく部屋も綺麗で和式の落ち着いた素敵な空間でした。夜中の夜食坦々麺もとても美味しく、朝ごはんもバイキングも豪華で満足です。スタッフさんの対応、心遣いもあたたかく本当にお値段以上すぎました。また利用したいです！ありがとうございました。
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部屋が綺麗です”
立地も良くてのんびり出来ました。温泉も良かった。
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ご飯が美味しい”
豪華な食材ではないけど本当に美味しかった 夜食としてだされる無料の坦々麺が美味しいかった！
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Very good”
部屋が綺麗で良かったです
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やっぱり外れがないかんぽの宿！”
スタッフも、施設も、温泉も、食事も、満足です。
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Very good”
價格合理，食物滿意
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Excellent”
環境清幽，服務態度良好，是渡假好地方
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溫泉旅館”
要泡溫泉來這間就對了 日式老飯店很讚
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