와이파이가 무료가 아니고 숙소에 묶는 사람들 수준도 상당히 떨어지는 곳.”

호텔의 직원들은 5STAR 호텔수준으로 매우 좋아요. 하지만 위치때문인건지 호텔의 수준때문인건지 숙박객들의 민도가 수준 이하이고 시끄럽고 남 신경 전혀 안쓰는 한국숙박객들로 상당히 시끄럽습니다. 제가 있던 객실 옆에 8명이나 들어와서 문열고 수영복 갈아입더군요. 그리고 무엇보다 와이파이가 유료라는게 놀랍네요. 요새 시대흐름을 너무 못읽는 듯. 일단 투숙객 수준이 개판이라 집에서 가까워서 긴 여휴에 호텔에서 묶는데 여기는 ..글쎄요...어후...호텔하고 직원들만 좋은 곳.

만족합니다.”

교육때문에 1박 하게 되었습니다. 전반적으로 방도 넓고 시설도 깨끗하여 만족하였습니다. 그리고 교육 장소와도 가까워서 더 좋았습니다.

보통”

룸. 와이파이가 유료였다. 세상에..

가성비 최저. ”

와이파이 유료. LTE 잘 안터짐. 시설노후화.

매우만족!! ”

객실도 넓고 침대도 트윈인데 혼자 자기에 충분히 넓었어요 ! 조식도 만족했습니다~ 직원분들도 다 친절하세요 !! 잘 쉬었다 갑니다^^

리모델링한 깨끗하고 모던한 룸”

킹 딜럭스 룸에 머물렀는데, 리모델링을 한 지 얼마 안돼서 그런지 밝은 조명과 깨끗한 가전, 가구가 맘에 들었음. 욕실도 청결하였음. 위치는 홍은동이므로 시내와는 조금 떨어져 있으나 택시로는 10분 거리임. 도심에서 떨어져 한적하게 지내기에는 좋음.

힐튼이름을 의심하게 한다”

힐튼은 이름만으로도 믿음을 주는 호텔이라 꽤나 오래전부터 이용해 왔습니다. 친절한 직원들의 미소는 이용객들을 편안하게 해주지요~ 그러나 서울 그랜드 힐튼은 직원들의 교육에 조금더 신경을 써야 할 듯 합니다. 도착한 시간이 2시였고.. 체크인이 가능한지 물어 보러 가서 예약 직원이 전화번호를 먼저 확인을 하는데.. 아고다로 예약한 상황이었으나 1 예약 번호가 틀렸다고 자기가 고쳐드리겠다고 하면서 기분좋지 않게 응대하였습니다. 2. 체크인 시간이 3시 부터이니 그 때 다시 오라고 얘기 하여서 피곤한지라 조금 일찍 해 줄 수 없느냐고 요청하였으나 만실이라 그럴 수 없다고 상당히 단호히 얘기하여 부끄럽게 알겠다고 하고 로비에서 기다렸습니다. 3.2시 반부터 외국인들이 체크인을 했고 그들은 모두 키를 들고 방으로 갔습니다. 4.2시 40분 경부터는 다른 투숙객들도 체크인을 받아 주었습니다. 5.의자에 기대어 피곤에 지친 우리는 3시 되서야 체크인을 해 주었고... 방으로 올라 가니 청소가 진행 중이었습니다. 청소 담당자와어색한 만남을 가지게 되었습니다. 6.체크인시 체크아웃 시간이 10시라고 해서 시간을을 연장 할 수 있느냐고 물었더니 내일 아침되서 프론트에 연락을 다시 하라고 이야기 했습니다. 7. 다음날 아침 프론트에 전화 해서 11시까지 체크아웃 연장을 해 달라고 하니 원래 12시 체크 아웃이라고 담당 직원이 잘못 알았을거라고 해서 우롱당한 듯한 느낌에 참 기분이 나빴습니다. 서울 그랜드 힐튼은 담당 직원들에게 스마일 교육을 더 시키는게 어떨까요? 그리고 업무가 혼선이 있었던 거 같은데... 그런 부분을 고객이 말 안하게 ... 신경을 좀 더 쓰는게 어떨까요? 아주 실망스런 이틀이었습니다.

숙소만 깨끗했던 호텔 ”

위치는 안좋지만 가격대비 상품이 괜찮게닌와서 이용하였는데요 라운지바.조식 이용하고 상당히 불만족하였어요..먹을게없고 흔한과일조차 생과일을 칼로 직접짤라먹어야 했고 종류가 넘 없었어요..새로리모델링을 해서그런지 방자체는 웬만한호텔보단 깔끔했고 좋았는데 체크아웃할땐..무슨..콘도나 리조트도아니고 로비에서하는게아니고 객실층에서 체크아웃을하는데 줄서서 하는데 쫌 짜증났어요 결론은 방빼곤 볼게없다는거

좀 오래되었지만 방 컨디션은 좋았다.”

호텔 자체는 오래되고 낡은 느낌을 감출 수 없었다. 특히나 조식먹을때 이빠진 식기들을 쓰고 있는 것은 충격적 이였음.. 허나, 리노베이션 한 이그제큐티브 룸은 굉장히 뷰도 좋고 깔끔했다. 방 만큼 로비나 식당전체의 리뉴얼이 필요한것 같다.

전체적으로 좋았지만 사우나 이용은 아쉬웠어요”

전제적으로 서비스나 호텔은 좋았습니다. 하지만 사우나의 이용은 아고다 통해서 이용을 하게되면 추가적으로 22,000원을 인당 내야 합니다. 그리고 방의 세면 용품 등이 필요하시면 방에 구비가 되어 있지 않다고 당황하지 마시고 housekeeping에 연락해서 달라고 하시면 추가요금없이 제공 됩니다.

좋네요”

깔끔하고 좋네요.

학회 방문”

부대시설은 이용하지 않았고 광화문 경복궁 등지랑 가까워서 좋습니다. 룸 컨디션은 리뉴얼 후 깨끗한 상태입니다. 학회장이라서 숙박한 것이긴 하지만 쾌적해서 매년 투숙하고 있습니다.

대만족입니다”

좋았어요 오래되고 유명한 호텔은 비싸기만 한데 이곳은 가격대비 퀄리티 좋습니다

넓고 편안한 방”

아주 편하고 좋았다. 또 가고 싶다

가족과 함께 휴식하기 좋은 환경”

가족과 편안하게 이용할 수 있는 호텔(시설)입니다.

오래된 호텔이지만”

분위기와 퀄리티 좋았다.

수영장이 좋네요”

수영장이 빛이 잘들어와서 굉장히 좋네요 주변에 뭐가 너무 없어서 위치는 조금 아쉬워요

굿”

홍제역 도보 10분이라 좋고 근처 산이라 걷기 좋아요 1층 편의점도있고, 맛집도 많아용 ㅎㅎ방도 넓어서 편했어요

좋아요”

좋아요

서울에 이런곳이!!!”

너무 편하게 잘 쉬다 왔어요. 조용한데 시내에서 멀지 않고 무슨 리조트에 온 기분