말레이시아 쿠알라룸푸르 원 우타마 / 다만사라 근처 호텔을 검색하세요

2012-05-24부터 2012-05-27까지 One World Hotel을 이용하고 겪은 일이 있습니다. 친절함속에서 모든 일정을 마치고 귀국 하는 날이 저녁 11시30분 비행기이기에 체크아웃을 저녁 8시까지 연장하고 연장한 만큼 비용을 지불하기로 했습니다. 오후에 호텔에 와보니 방을 여는 카드키가 말을 듣지 않아 프론트에 않아 있는 여직원에게 아내가 카드키가 듣지 않으니 사용 할 수 있도록 도와 달라고 말을 했더니 불친절하고도 모욕적인 행동으로 1장만 카드키가 사용 되게 해주었습니다. 그 후 다시 가서 1장마 져 더 해달라고 했더니 이 젊은 아가씨가 영어가 서투른 집사람이 우스워 보였는지 1장이면 되지 뭐 2장씩 다 할 필요가 있냐며 바뿐데 귀찮게 한다고 화를 내고 (호텔방 키는 보통 2장씩 주는 게 상식인데) 일어서서 말하는 것도 아니고 안자 있는 상태로 턱을 치 들며 우리말로 하면 뭐, 뭐 그래서, 어쩌라고, 그냥 한 장 갔고 써도 불편하지 않을 텐데 왜 그러냐는 태도로 실랑이를 한참 한 후에 그 후에 못마땅한 태도로 마지못해 한 장을 복사해서 가지고 오게 됐었다는 것입니다. 그 후 1시간정도 지나 소식을 듣고 내가 다시 프론트에 내려가 매니저를 불러 항의를 하고 이야기를 해도 이 아가씨는 사과는 커녕 사무실로 들어가 버리고 나오지 않았습니다. 왜 친절해야 할 담당자가 그런 행동을 했는지, 영어가 완벽하지 못해 우습게 본건지, 한국인을 우습게 본건지, 매니저가 대신 사과하며 미안하다고 말할 때 우리는 지금도 그 직원의 행동과 처사로 인해 몹시 모욕감을 넘어 인격적 모독과 인종차별적 행동이라 생각 한다고 정식으로 한국에 돌아가서 대사관과 원 월드호텔 사장에게 항의서한을 보내고 인터넷에도 띄우고 할 수 있는 조치을 다 할 것이라고 말을 했는데도 그 직원은 끝까지 나타나지도 않고 사과도 없었으며 저녁 8시 모든 체크아웃을 마치고 나올 때까지도 어떤 조치도 없었고 현관 앞까지 매니저만 쫓아 나와 미안하다고 인사를 한일이 있었습니다. 아고라를 통해 호텔을 얻었었기에 이런 사실들이 많은 고객과 일하는데 필요 할 것 같아 알려드리는 것입니다. 지금도 생각하면 생각 할수록 이해도 안 가고 불쾌하고 기분이 안 좋습니다. 어떻게 이 일을 처리해야 할지 고민 중에 있습니다.

호텔 위치가 쿠알라룸프르가 절대 아닙니다. 한참 떨어진 곳에 위치하고 있답니다. 정말 최악이었습니다. 낚인 느낌...로얄출란쿠알라룸푸르와 헷갈리면 안됨, 전혀 다른 위치에 있음.. 로얄 출란 호텔 분점이라고 함..ㅠㅠ 우리나라 분당같은 위치...쿠알라룸푸르 시내에서 관광을 하고자 잡은 호텔인데,,, 교통편이 좋지 않아 전철타고 40분 버스 타고 15분을 가야 쿠알라룰푸르 페트로나스 쌍둥이 빌딩에 도착할 수 있었습니다.... 호텔에 위치를 먼저 확인하시고 예약하세요...ㅜㅜ. 난... 엄청 고생했지만.... 나쁜....%%.... 앞에 꽉 막힌... 주변엔 쇼핑몰만 잔뜩....에구.....