Užsakyk dabar: Shangri-La Hotel

Puiku
Pagal 461 apžvalgosŽiūrėkite, ką sakė svečiai
8,4
94% rekomenduotų draugui

Naujausi klientų komentarai

Agoda apžvalgos (461)Booking.com apžvalgos (113)
8,4
Puiku
Pagal 461 apžvalgos
Pasirinkti Keliautojo Tipą
Švara8,6
Įranga8,8
Vietovė8,3
Kambario komfortas ir kokybė8,5
Paslaugos8,6
Kainos ir kokybės santykis7,9
Pateikta patikrintų svečių Agoda
Filtruoti svečių komentarus pagal:
Kalba
English
Bahasa Indonesia
日本語
Deutsch
daugiau
Kambario tipas
Aukštesnės verslo klasės su karališkąja lova
Liuksas
Horizon liuksas
Rūšiuoti pagal
Rodomi 375 patikrintų svečių komentarai
8,8
Puiku
Steven iš Singapūras
Šeima su vyresniais vaikais
Horizon liuksas
Viešėta 2 naktys 2017 m. balandis
Puiku”
Staff are friendly & helpful.
Apžvelgta 17 balandžio 2017
10,0
Išskirtinis
Nur iš Indonezija
Pora
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2017 m. kovas
Simple perfect like always!”
Simple perfect like always!
Apžvelgta 30 kovo 2017
7,6
Labai gerai
WILYEM iš Indonezija
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2017 m. sausis
Great stay for business trip”
Hotel is kinda out of date but they are renovating now so hopefully by end of 2017 we should expect a more updated hotel. Service was very attentive as expected from Shangri-La chain hotel. 5* facilities but rather old. The hotel is really big and if security is your utmost concern then its quite a trouble because again its out dated and limited spots only. Hopefully they will upgrade it too during the renovation. Very convenient it is located opposite of a mall and entertainment complex. Overall my stay was enjoyable and pleasant.
Apžvelgta 12 kovo 2017
8,0
Puiku
febri iš Indonezija
Šeima su mažais vaikais
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. gruodis
Good old hotel”
The hotel is old and need a bit renovation for new looka
Apžvelgta 10 sausio 2017
8,8
Puiku
chris iš Naujoji Zelandija
Keliauju vienas
Aukštesnės verslo klasės su karališkąja lova
Viešėta 3 naktys 2016 m. gruodis
All round great hotel with excellent services, facilities and restaurants and staff”
Noisy in day time with construction noise from renovations but understandable.
Apžvelgta 04 sausio 2017
9,2
Išskirtinis
Andi iš Indonezija
Verslo keliautojas
Aukštesnės verslo klasės su karališkąja lova
Viešėta vieną naktį 2016 m. gruodis
Excellent Room Service”
Decided to order room service here and Surprisingly the food was excellent
Apžvelgta 30 gruodžio 2016
10,0
Išskirtinis
Chia iš Indonezija
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. gruodis
Good hotel”
Friendly staffs and clean room
Apžvelgta 29 gruodžio 2016
6,8
Gerai
Monica iš Indonezija
Keliauju vienas
Liuksas
Viešėta 2 naktys 2016 m. gruodis
ok”
new, good location n clean
Apžvelgta 16 gruodžio 2016
8,8
Puiku
SYLVIA iš Indonezija
Šeima su vyresniais vaikais
Liuksas
Viešėta 2 naktys 2016 m. gruodis
15 years ago and still going on”
The last time i went there was ages ago. yet the quality, the service and all were the same. As i booked with agoda, i neglected the breakfast issue, yet as i tried to amend it, the hotel and of course Agoda had helped a lot, i got everything i needed for my stay in a split second. Well i might encourage the management to pay close attention to the food quality, i found rotten salted eggs on my porridge. I would definitely recommend Shangri-la to anybody asking me the best place to stay in Surabaya for leisure purpose.
Apžvelgta 13 gruodžio 2016
8,0
Puiku
Johan iš Indonezija
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. gruodis
Good hotel in Darmo, Surabaya”
Good room, good food, good location
Apžvelgta 11 gruodžio 2016
8,0
Puiku
WINA iš Indonezija
Keliauju vienas
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. lapkritis
Good”
It has complete facilities, good location and Food are tasty. But the rooms are old and little bit pricey.
Apžvelgta 30 lapkričio 2016
8,4
Puiku
Farley iš Filipinai
Verslo keliautojas
Horizon liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. lapkritis
convenience and value for money”
Five star facilities with superior staff training
Apžvelgta 22 lapkričio 2016
9,6
Išskirtinis
Wempy iš Indonezija
Keliauju vienas
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. lapkritis
convenient”
good location and convenient for meeting and going around Darmo Area
Apžvelgta 11 lapkričio 2016
8,0
Puiku
rina iš Indonezija
Keliauju vienas
Aukštesnės verslo klasės su karališkąja lova
Viešėta vieną naktį 2016 m. lapkritis
Clean room”
Clean and homey room
Apžvelgta 11 lapkričio 2016
8,8
Puiku
Indrawati iš Indonezija
Šeima su vyresniais vaikais
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2015 m. gruodis
Location, price and room”
the location is in the busy street. it's near to Ciputra World Mall and easy access to highway if you want go to airport. the breakfast nice. the room is spacious although it's a bit old. i hope they will do renovation
Apžvelgta 06 lapkričio 2016
6,0
Maribel iš Filipinai
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta 2 naktys 2016 m. spalis
Staffs at breakfast are rude...I am so disappointed.Need to learm more courtesy to guests”
My booking last Oct 29-31 doesn't include breakfast.When i went in next day they approached me that mine has no breakfast included I say I will pay . I have not even started eating and another staff approached me with a bill.I dont like the treatment as if I will run away from my obligations after eating...considering i did a deposit for tbe extra costs of my stay...Need to level up the training for the staffs in dealing with guests....they are rude and I dont.like it.
Apžvelgta 01 lapkričio 2016
6,8
Gerai
Jeraldine iš Singapūras
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. spalis
Nice hotel but expensive”
nice hotel but overpriced
Apžvelgta 27 spalio 2016
7,2
Labai geras
Jaya iš Singapūras
Pora
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. liepa
Not value for money”
The hotel is a little run down. However, service from staff more than makes up for it.
Apžvelgta 21 spalio 2016
8,0
Puiku
Robert iš Indonezija
Pora
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. rugsėjis
Great hotel for Business & Pleasure”
everyone was very friendly & attentive here. one of the hotel that feels like home. very strategic location too, easy to go anywhere around the city.
Apžvelgta 06 spalio 2016
6,8
Gerai
SHIGEKI iš Japonija
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. rugsėjis
OLD HOTEL”
OLD HOTEL
Apžvelgta 04 spalio 2016
9,2
Išskirtinis
lim iš Malaizija
Grupė
Horizon liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. liepa
Excellant”
Awesome! The staffs were friendly and service excellent!
Apžvelgta 26 rugsėjo 2016
9,6
Išskirtinis
lukito iš Indonezija
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. rugsėjis
Great place to stay”
Convinient place to stay
Apžvelgta 19 rugsėjo 2016
9,2
Išskirtinis
yohana iš Indonezija
Verslo keliautojas
Viešėta 2 naktys 2016 m. gegužė
pleasant stay”
good variety of food for breakfast and others
Apžvelgta 09 rugsėjo 2016
8,8
Puiku
yohana iš Indonezija
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. gegužė
pleasant stay”
great ambience, great food variety
Apžvelgta 09 rugsėjo 2016
8,8
Puiku
yohana iš Indonezija
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta 2 naktys 2016 m. gegužė
pleasant stay”
Great ambience, great service, great facilities
Apžvelgta 09 rugsėjo 2016
9,2
Išskirtinis
Eric iš Malaizija
Pora
Liuksas
Viešėta 2 naktys 2016 m. balandis
good location , friendly owner”
good location , friendly owner
Apžvelgta 21 rugpjūčio 2016
7,2
Labai geras
Preben iš Danija
Pora
Horizon liuksas
Viešėta 3 naktys 2016 m. rugpjūtis
Nice beautiful old Hotel”
The atmosphere in this Hotel is so nice, The Restaurants are excellent, a real nice place to spend a long weekend. The only thing I was not happy about was the staff in the Buffet Restaurant, they were way below standard
Apžvelgta 11 rugpjūčio 2016
7,2
Labai geras
Philip iš Australija
Pora
Liuksas
Viešėta 3 naktys 2016 m. liepa
Absolutely fabulous staff; rooms need refreshing, particularly bathroom ”
All staff we encountered were first rate. Exceptional customer service from reception, duty manager, Horizon lounge staff, in particular Alfi, and Ryo as concierge - the latter on a training placement, and we expect will have an excellent future in the hospitality industry. Thank you to all staff. Truly brilliant service.
Apžvelgta 04 rugpjūčio 2016
6,4
Gerai
Vernon iš Singapūras
Pora
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. liepa
No Positive Experience ”
Don't have a positive experience as people are not serving from the heart. Very robotic smile and service.
Apžvelgta 19 liepos 2016
9,6
Išskirtinis
Benjamin iš Jungtinės Amerikos Valstijos
Šeima su mažais vaikais
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. birželis
Great hotel”
We enjoyed the stay. Good food, good pool, classy rooms. Very well built hotel, and a standout in Surabaya.
Apžvelgta 06 liepos 2016
6,0
Chin iš Malaizija
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. birželis
No comments”
No comments
Apžvelgta 29 birželio 2016
6,4
Gerai
Sze iš Australija
Šeima su mažais vaikais
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. birželis
Disappointed ”
I stayed at Shangri-La Surabaya for 1 night with a baby, when I checked in at 7pm and my baby was ready to sleep but the staff was up-selling me to upgrade, I was just there for 1 night and just wanted to go to bed. Room was old and the cleanliness was not at 5 star hotel standard. Breakfast was good with heaps of variety. We checked out at 7am the other morning everything went smoothly, however few hours later I received an email from the duty manager saying I had consumed 2 beers and needed to charge my credit card. I did not even aware they have a mini bar and was so disappointed a well known hotel would have this mistake, I replied if they are going to charge my card then I would have to raise a complaint, eventually they are going to 'waive' something that I did not consume. I am not going to stay in Shangri-La Surabaya again.
Apžvelgta 06 birželio 2016
10,0
Išskirtinis
alfia iš Indonezija
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. gegužė
excellent”
its been wonderful can stay
Apžvelgta 03 birželio 2016
6,8
Gerai
Juliana iš Indonezija
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta 2 naktys 2016 m. balandis
Good hotel”
good location and value for money
Apžvelgta 10 gegužės 2016
8,4
Puiku
Diana iš Indonezija
Šeima su mažais vaikais
Horizon liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. kovas
Recommended”
Everything okeyy,,, we luv horizon club lounge here thx
Apžvelgta 28 kovo 2016
8,8
Puiku
Pranajaya iš Indonezija
Pora
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. kovas
Great Hotel, great stuff. ”
Traffic outside hotels are bad...breakfast is so so..
Apžvelgta 24 kovo 2016
8,4
Puiku
LEANDER iš Filipinai
Pora
Horizon liuksas
Viešėta vieną naktį 2016 m. kovas
Best for Weekend Retreat”
One of the best places to stay for a weekend of relaxation. Good food and excellent service. Get an upgrade to enjoy club privileges.
Apžvelgta 21 kovo 2016
8,0
Puiku
Monica iš Indonezija
Grupė
Horizon liuksas
Viešėta vieną naktį 2015 m. gruodis
Nice hotel for new year celebration”
Staff n environment n food all good
Really nice to get horizon floor so we can enjoy all u can drink wine n coffee n snack at horizon lounge
Apžvelgta 15 kovo 2016
8,0
Puiku
Servando iš Filipinai
Keliauju vienas
Aukštesnės verslo klasės su karališkąja lova
Viešėta vieną naktį 2016 m. kovas
=)”
;)
Apžvelgta 14 kovo 2016
7,7
Labai gerai
AMINAH iš Singapūras
Šeima su mažais vaikais
Horizon liuksas
Viešėta 3 naktys 2016 m. vasaris
A Pleasant Stay”
The excellent service of the staff, The Resort like Ambience and The wonderful SPA treatment
Despite the fact that my young daughter was unwell and had a high fever, our stay was by far a relaxing one pleasant one. We stayed indoors most of the time and went out to the nearest shopping centre to chill out.
Apžvelgta 10 vasario 2016
7,6
Labai gerai
Jaime iš Jungtinės Amerikos Valstijos
Šeima su mažais vaikais
Viešėta 3 naktys 2015 m. gruodis
Ho Ho Ho Holiday”
Took my wife and young daughter for a Christmas holiday. Our stay was very relaxing. The extra portable bed was provided without cost which my daughter loved. The buffet was great. Service all around is terrific. Had a problem with the TV and a hotel technician was at our room within 15 minutes. Relaxing cabanas by the pool for daddy and a kiddy pool for daughter plus other activities for kids.
Apžvelgta 05 vasario 2016
10,0
Išskirtinis
Nur iš Singapūras
Šeima su mažais vaikais
Liuksas
Viešėta 2 naktys 2016 m. sausis
Amazing stay yet again!”
Friendly hotel staff, food variety at Jamoo & the ambiance
This is the second time we're staying at Shangri La Surabaya and we're as impressed by their service as the first time we came. We always look forward to an amazing stay with Shangri La Surabaya and they have not disappointed us at all. They deserve being a 5 star hotel definitely. Thank you Shangri La Surabaya. We'll definitely be back again.
Apžvelgta 08 sausio 2016
10,0
Išskirtinis
Siim iš Estija
Pora
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2015 m. rugpjūtis
Great! A Shangri-La true to its name :)”
Couples relaxing, sauna/spa, food
Apžvelgta 19 gruodžio 2015
7,0
Labai geras
gisela iš Indonezija
Grupė
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2015 m. lapkritis
the toilet flush is jammed and the bathub as well”
its clean, convinient
The toilet was jammed and the bathub as well for few days that I stay there, the food is okay,
Apžvelgta 03 gruodžio 2015
9,7
Išskirtinis
FERNAND iš Indonezija
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2015 m. spalis
Luxurious and Comfy”
Food, Staff and ambience
Just a short, nice and comfy stay
Apžvelgta 18 spalio 2015
8,7
Puiku
Eristiana iš Indonezija
Šeima su mažais vaikais
Liuksas
Viešėta vieną naktį 2015 m. spalis
kamarnya masih konvensional”
good food, best pool, helpful staff
had a great restaurant, nice and helpful staff but the room still conventional. need upgrading in room decor so that customer feels worth staying here.
Apžvelgta 16 spalio 2015
8,7
Puiku
Joanna iš Singapūras
Verslo keliautojas
Liuksas
Viešėta 2 naktys 2015 m. rugpjūtis
Great stay for business trip”
Location, Safety, Value
The stay was great. Ideal place for meetings. Clean room and comfortable bed
Apžvelgta 06 rugpjūčio 2015
8,7
Puiku
Karel iš Indonezija
Šeima su mažais vaikais
Aukštesnės verslo klasės su karališkąja lova
Viešėta vieną naktį 2014 m. gruodis
NICE PLACE”
Near shopping Center
Apžvelgta 01 rugpjūčio 2015
5,7
Budi iš Indonezija
Verslo keliautojas
Viešėta vieną naktį 2015 m. birželis
Hotel ok”
Ok ok ok hotel
Apžvelgta 26 birželio 2015
8,0
Puiku
hakrok iš Pietų Korėja
Verslo keliautojas
Aukštesnės verslo klasės su karališkąja lova
Viešėta 4 naktys 2015 m. birželis
Little bit old but comfortable”
Calm, clean, comfortable
Hotel is kinda old but can feel comfortable. Breakfast is not so good, during 4-stayed-mornings, everyday almost same.
Apžvelgta 24 birželio 2015