Mandarin Oriental Tokyo
You'll love the exceptional convenience during your stay at Mandarin Oriental Tokyo, located right in the heart of the city center, with an easy access to everything in Tokyo.
The superior services and facilities offered at Mandarin Oriental Tokyo will make for a memorable stay. Stay connected throughout your stay with free internet access provided. To help pre-arrange your arrival and departure, airport transfer services can be booked before you even check in. Your explorations of Tokyo can be assisted with the taxi services available here.
Parking is provided for guests by the hotel. You'll have no problem planning out your days and transportation needs with front desk services including concierge service, express check-in or check-out, luggage storage and safety deposit boxes. The hotel's ticket service and tours can even help you book tickets and reservations for entertainment and explorations. While lodging at this wonderful hotel, a charming and cozy on-site fireplace will keep you warm on cold days and nights.
Wear your favorite outfits again and again thanks to the dry cleaning service and laundry service offered at Mandarin Oriental Tokyo. In-room conveniences such as room service and daily housekeeping will make staying in a great choice.
Guests are guaranteed a comfortable stay while at Mandarin Oriental Tokyo. To enhance your stay, some rooms at the hotel come with linen service, blackout curtains and air conditioning. The specially-designed rooms at Mandarin Oriental Tokyo offer a layout option like a separate living room. The hotel's in-room entertainment is second to none, with daily newspaper, television and cable TV provided to guests in select rooms.
You may be assured to know that a refrigerator, a coffee or tea maker, bottled water, instant coffee, instant tea and mini bar are available in some select rooms. You can stay fresh and clean with a hair dryer, toiletries, bathrobes and towels provided in some of the guest bathrooms.
Dining and things to do
Wake up with no worries at Mandarin Oriental Tokyo, where breakfast can be provided in house. What's better than a good cup of coffee? Start every vacation day at the hotel with an energizing cup of quality coffee. Throughout your stay, choose from a variety of delicious dining options at the hotel. Once there, be sure to check out bar for some in-house nighttime fun.
Never let a day go wasted when you're at Mandarin Oriental Tokyo with all the activities and facilities provided. Warm up at the end of the day with a visit to the massage, hot tub, salon, steam room, spa and sauna. With the hotel's fitness facility, you can either get in your daily workout, or just sweat out your jet lag. Test your skills! Get competitive with your travel group or other guests, at the hotel's yoga room.
You can find a perfect memento of your trip, or grab some simple travel supplies at the shops and souvenir shops.
Around the property
With its convenient location, the hotel offers easy access to all Tokyo has to offer. Tokyo Tower is located 4.0 km away, and is one of the most famous tourist spots to visit and photograph.
Great Location / Rooms / Service”
Great Location - minutes from the nearest metro entrance Great Rooms - Big Room with nice city view :) Great Service - English speaking staffs who are very helpful + fantastic facilities / restaurants Pricey though ... But considering the above, worth pampering of one self :)
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Very good”
Very good services - polite and efficient staff. But the room has shown its age, which means there are choices at a similar level at a lower price.
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Se sentir Comme chez soi”
Service agréable équipe aimable et attentionnée
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説明が足りないかも”
初めての滞在でした。母の誕生日祝いにと、事前にメッセージカードを部屋に置いておくお願いをしましたが、されていませんでした。気を遣いながらフロントに申し出るのに疲れました。パジャマも事前にお願いしみしたが、確認できたのが浴衣で、帰る時に、目立たない引き出しの中にあるのを見つけてしまいました。これは本当にがっかりしました。コーヒーメーカーと、電気ポットの電源の入り方がマニアックすぎて夜までわからず、意を決して聞いたら解決しました。使い方は説明書を置くだけで解決することなのに、それがされていないのは不思議です。高級ホテルなので申し出るこちらがすごく気を遣い、結果疲れました。日本のホテルではないからかな？と自分に言い聞かせました。よい勉強になりました。
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RYOKOさま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 この度は、せっかくお誕生日お祝いの場として弊ホテルをお選びいただきましたが、ご期待を裏切る結果となりましたこと、また客室内のご案内が行き届かない点が多々あり、ご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。 今回頂戴いたしましたご意見は、担当部署に申し伝え、サービス向上・改善を徹底してまいります。RYOKOさまにおかれましては何卒ご容赦ご寛容賜り、引き続きご愛顧くださいますようお願い申しあげます。 RYOKOさまのまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげます。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ
マンダリンオリエンタルホテルは最高！”
今回、夫婦と娘家族でそれぞれにエクゼクティブスイートの部屋に宿泊しました。 スタッフの対応、食事、お部屋の環境その他みんな素晴らしく、また宿泊したいと思いました。
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michikoさま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 michikoさまからいただきましたエグゼクティブスイートやスタッフの対応、お食事にに関するコメントは、私たちの励みになりました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 またmichikoさまご家族皆さまをお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ
都内での質の高い休息に最適”
そもそも香港のマンダリンオリエンタルの大ファンでした。自宅は都内ですが、羽を伸ばせる時間が出来たので、滞在してみました。地方に温泉旅行や観光旅行に行くより、質が高くゆったり出来る空間を体験し、サービスの質の良さも相俟って日本のマンダリンも大ファンになりました。また、時間が出来たら時々利用させて頂こうと考えてます。
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hiroshiさま 日ごろよりマンダリン オリエンタル ホテルグループをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、滞在のご感想をご投稿いただき重ねてお礼を申しあげます。 hiroshiさまからいただきました東京でのご体験に関するコメントは、私たちの励みになりました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 またhiroshiさまをお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ
最高です!!!!”
スタッフ、雰囲気、全て最高で また利用したいです。
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kimuraさま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申しあげます。 Kimuraさまにご滞在をお楽しみいただけたご様子、私どもにとりましてこれに勝る喜びはなく、誠に光栄に存じております。この度頂戴いたしました温かいお言葉を、全スタッフと共有させていただきます。 頂きましたお言葉を励みに、より一層の発展と皆様方のご厚情にお応えすべく、スタッフ一同決意を新たに努めていく所存でございます。 ぜひ今後も記念日の際や束の間の休息の場として、ご来館いただけますと幸甚に存じます。 kimuraさまのまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申しあげます。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ
記念日”
スペシャルプレゼントもあり大変素敵な記念日になりました〜！ 是非また利用させて頂きたいです。
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宇寛さま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 宇寛さまからいただきました記念日のご滞在に関するコメントは、私たちの励みになりました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 また宇寛さまをお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ
高級ホテルならでは”
ただ眠るだけのステイでしたがとても良かったです
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Takamiさま 過日はマンダリン オリエンタル 東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、滞在のご感想をご投稿いただき、重ねてお礼を申しあげます。 Takamiさまからいただいたコメントは、私たちの励みになりました。これからも、皆さまに最高の感動と満足をご提供できるよう努めてまいります。 またTakamiさまをお迎えできますこと、スタッフ一同心待ちにしております。 マンダリン オリエンタル 東京 ソーシャルメディアコミュニケーションズ
とても残念。 ”
Wi-Fiの接続確認を電話で尋ねた時、まだ話が終わっていないのに、一方的に話を遮られたので、すみませんが話を聞いて頂けますかと言ったら、一方的電話を切られてしまいました。私自身は普通に静かに話していたので、驚きと共に呆気取られましたが、落ち着いた後まず有り得ない事と思い、コンシェルジュに伝えたところ、陳謝を受けました。チェックアウト後の翌日に客室係の方から、再度の陳謝と共に一度電話で話をさせて欲しいので話ができる日程を尋ねるメールを受け取りました。日程と時間を明記して返信をしましたが、その後音沙汰はありませんでした。形だけの対応ならば寒々しい気持ちを与えるだけです。後日滞在したウェスティン東京と椿山荘では肌身に感じる親身なサービスの対応を頂きました。マンダリンオリエンタル東京さんへの再滞在はないと思います。
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快適でした！”
空気の感じも料理も最高でした！
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