Agoda personvernerklæring


Introduksjon

Sist oppdatert i mai 2018

Denne personvernerklæring beskriver hvordan Agoda Company Pte. Ltd. (30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712) («Agoda», «vi», «oss», «vårt») samler, bruker og deler opplysninger om deg, når du besøker og bruker nettsiden vår (på mobil og datamaskin) og mobil-appen (som sammen utgjør «nettstedet»). Nedenfor er en oppsummering av det vi gjør for å sikre personvernet. Hele personvernerklæringen vår er tilgjengelig nedenfor, eller du kan bruke linkene i den detaljerte oppsummeringen for ytterligere opplysninger.

1. InnsamlingVi kan samle opplysninger om deg, som navn, telefonnummer, e-postadresse og kredittkortopplysninger, gjennom din bruk av nettstedet.
2. BrukVi kan bruke dine opplysninger til å tilby forespurte tjenester, vedlikeholde og forbedre nettstedet, og sende deg markedsføringsmateriell.
3. Mobile enheterMed ditt samtykke kan vi sende deg push-varsler med opplysninger om dine bestillinger og Agoda programmer du har valgt.
4. DelingVi kan dele dine opplysninger med leverandører, tjenesteleverandører og våre partnere.
5. Rett til personvernDu har rett til å forespørre opplysninger om hvordan vi deler med tredjeparter.
6. InformasjonskapslerVi kan bruke informasjonskapsler og liknende teknologi for å hjelpe oss tilby nettstedet, og forstå dine preferanser og skreddersy opplevelsen deretter, og vise relevant promoteringsmateriale.
7. Å velge bort markedsføring å e-postDu kan velge å slutte å motta Agodas markedsføring sendt på e-post ved å bruke linken «Avslutt abonnement» eller endre kontoinnstillingene dine.
8. Internasjonale overføringerVi opprettholder hensiktsmessig beskyttelse for internasjonale overføringer som påkrevet av lov for internasjonale overføringer av data.
9. Opplysninger fra andre partnereVi kan samle opplysninger fra tilknyttede enheter, forretningspartnere eller tredjeparter, og du kan velge å unnta deg slik innsamling.
10. SikkerhetVi opprettholder fornuftige sikkerhetsforskrifter for å beskytte dine opplysninger og krevet at våre tjenestetilbydere gjør det samme.
11. TilgangsrettigheterDu kan utøve visse rettigheter til tilgang, rettelse, sletting, overføring eller motsette deg visse behandlinger av dine opplysninger.
12. Oppdateringer av personvernerklæringenVi vil underrette deg m vesentlige endringer ved å publisere oppdaterte utgaver av denne personvernerklæringen og ved å ta andre skritt, som nødvendig.
13. Tredjeparts linkerVi kan oppgi linker til tredjeparts nettsider som hverken eies eller kontrolleres av oss, og der andre bruksvilkår og personvernregler kan gjelde.
14. Ytterligere hensynOpplysninger om mindreårige, erklæringens språk og bruksvilkår.
15. Kontakt ossVennligst kontakt oss dersom du skulle ha spørsmål om denne personvernerklæring eller vår personvernpraksis som forklart nedenfor.

1. Opplysninger vi samler inn

Vi samler inn opplysninger om deg som du gir oss når du bruker nettstedet, som ditt navn, adresse, telefonnummer, kredittkortopplysninger, e-postadresse, overnattingsstedets navn, dets beliggenhet og / eller lengden på oppholdet og passordet til din Agoda konto.

Når du besøker nettstedet, kan vi automatisk også samle annen bruksinformasjon, som IP-adresse, geografiske data, land, søkeinnstillinger knyttet til spesifikke søk, nettleser, samt opplysninger om din enhets operativsystem, applikasjonsutgave, språkinnstillinger og sider som har blitt vist deg. Hvis du bruker en mobilenhet og bruker mobil-appen vår eller mobilutgaven av nettstedet vårt, kan vi også samle opplysninger som identifiserer din mobile enhet, som enhetens ID, enhetens lokasjon (med ditt samtykke), enhetsspesifikke innstillinger og oppsett.

Hvis du deltar i et Agoda program, kan det være ytterligere begrensede opplysninger som samles inn fra overnattingsstedet om ditt opphold, som f.eks. en liste over utlegg (anonymiserte) som en del av Agoda resepsjon-programmet. Når du foretar en bestilling, vil systemet vårt registrere metoden og nettsiden du brukte for å foreta bestillingen. Vi kan også samle viss opplysninger med informasjonskapsler, tagger og liknende teknologi som oppgitt nedenfor.

Hvis pålagt ved lov, benytter vi oss av følgende juridisk grunnlag for å behandle opplysninger om deg:

  • Behovet for å fullbyrde kontrakten med deg – vi må behandle dine opplysninger for å kunne levere våre reisereservasjonstjenester til deg, besvare spørsmål og forespørsler fra deg, og tilby kundestøtte;
  • Våre legitime interesser – vi behandler dine opplysninger for sikkerhet; for å oppdage og forebygge svindel; for å beskytte rettighetene til andres eiendom, eller våre rettigheter og interesser; for å skreddersy og tilby våre reisereservasjonstjenester til deg; og for å fullbyrde rettmessige forespørsler, rettskjennelser, og rettsprosesser;
  • Overholdelse av lovpålagte plikter – vi må behandle dine opplysninger for å følge relevante lover og regler;
  • Samtykke til direkte markedsføring og ikke-essensielle informasjonskapsler – vi trenger ditt samtykke for å sende direkte markedsføring og fr å bruke/tillate ikke-essensielle informasjonskapsler. Du kan slutte å motta direkte markedsføring når som helst ved å følge instruksjonene oppgitt i denne personvernerklæringen; og
  • Beskytte liv og helse – Det kan være nødvendig for oss å behandle dine opplysninger i nødssituasjoner der en persons liv eller helse er i fare.

2. Hvordan vi bruker innsamlede opplysninger

Vi kan bruke opplysninger samlet inn gjennom nettstedet til å:

  • Tilby deg forespurte tjenester, som å opprette en brukerkonto, behandle og bekrefte din bestilling, og kommunisere med deg om forespurte tjenester (f.eks. støtte på chat før og etter bestilling (unntatt kredittkortnummer), forespørsler, avbestillinger, belønninger)
  • Sende deg e-post med markedsføring om produkter og tjenester som kan være relevante for deg
  • Foreta undersøkelser eller tilby deg opplysninger om våre tjenester på nettsiden vår eller på andre nettsider du besøker
  • Vedlikeholde og forbedre nettstedet, skreddersy brukeropplevelsen og for intern opplæring
  • Beskytte din og nettstedets sikkerhet
  • Utøve en rettighet eller plikt gitt eller pålagt ved lov, herunder følge forespørsler fra myndigheter.

Når du bestiller gjennom en av våre partneres nettside eller app, kan vi også motta visse opplysninger som navnet ditt og bestillingsopplysninger, herunder overnattingsstedet bestilt, for å kunne behandle bestillingen din og identifisere hvilken kanal bestillingen din ble gjort gjennom.

Hvis du ikke har fullført en bestilling på nett, kan vi sende deg en påminnelse om å fortsette bestilling. Vi tror at denne tilleggstjenesten er nyttig for deg fordi den gjør at du kan fortsette en reservering uten å måtte søke etter overnattingsstedet igjen, eller fylle inn alle reserveringsopplysninger på nytt. Du kan velge bort å få slike påminnelser, som forklart i avsnittet «Å velge bort markedsføringskommunikasjon fra oss» nedenfor.

Vennligst merk at e-postbekreftelsen og tekstmeldinger sendt etter at du har bestilt, samt e-poster om gjestevurderinger sendt etter avreise, ikke er markedsføringsmeldinger. Disse meldingene er en del av prosessen for din reservering av overnatting. De inneholder, henholdsvis, opplysninger for å sjekke inn ved bestilt overnattingssted, og verktøy for valgfritt å vurdere dette overnattingsstedet etter oppholdet ditt. Du vil fortsatt motta dem, selv om du har valgt å ikke motta våre markedsføringsmeldinger. Tilsvarende vil ikke aktivering av prisvarsler fra Agoda påvirke noen av dine andre valg om å motta kommunikasjon fra oss. Dersom du har valgt å aktivere prisvarsler, kan du senere velge å deaktivere prisvarsler når som helst ved å klikke «Skru av prisvarsler», eller en tilsvarende tekst, som du finner i prisvarselet vi sender deg.

Videre, og som beskrevet i bruksvilkårene, dersom du utfører en bestilling på vegne av en annen person som skal overnatte ved det bestilte overnattingsstedet, har du mulighet til å oppgi denne gjestens e-postadresse sånn at denne gjesten mottar bestillingsbekreftelsen og en egen invitasjon til å fullføre en gjestevurdering. Det er ditt ansvar å påse at du har tillatelse til å dele gjestens e-postadresse med Agoda for dette formålet.

Kommunikasjon på nettstedet

Vi tilbyr deg og overnattingspartnere ulike måter å kommunisere om overnattingssteder og eksisterende bestillinger direkte gjennom nettstedet. Du kan kontakte oss med spørsmål om din bestilling eller ditt overnattingssted gjennom nettstedet, og gjennom andre kanaler som vi kan gjøre tilgjengelige.

Vi kan sjekke kommunikasjon og bruke automatiske systemer til å gjennomgå, skanne og analysere kommunikasjon av sikkerhetsgrunner; forebygging av svindel; overholdelse av lover og regler; etterforskning av mulig misbruk; utvikling og forbedring av produkter; forskning; samhandling med kunder, herunder å tilby deg opplysninger og tilbud som vi tror kan være av interesse for deg; samt kundesupport og teknisk støtte. Vi forbeholder oss retten til å nekte levering av kommunikasjon som vi, etter eget skjønn, mener kan inneholde skadelig innhold, spam eller kan utsette seg, eller våre overnattingspartnere, oss eller andre for risiko. Merk at all kommunikasjon sendt eller mottatt gjennom nettstedets kommunikasjonsverktøy mottas og lagres av oss. Hvis du har bestilt gjennom plattformen til en av forretningspartnere, og våre overnattingspartnere, kan velge å kommunisere med deg direkte på e-post eller gjennom andre kanaler som er utenfor vår kontroll.

3. Mobile enheter

Med ditt samtykke kan vi sende deg meldinger med informasjon om din reservasjon, potensielle fremtidige overnattinger eller som en del av Agoda programmer som du deltar i, herunder kuponger. Du kan gi oss adgang til dine stedsdata eller kontaktopplysninger for å yte deg forespurte tjenester. Når du laster opp et bilde fra din mobile enhet, kan bildet også merkes med dine stedsdata. Vennligst les instruksjonen for din mobile enhet for å forstå hvordan du kan endre innstillingene eller aktivere deling av slike opplysninger eller mottak av (eller velge bort mottak av) push-varsler (herunder programvareutviklingssett («SDK») og push token data). Enheters ulike operativsystemer kan ha ulike standardinnstillinger, så vi ber deg gjøre deg kjent med innstillingene som styrer push-varsler.

4. Deling av dine opplysninger

I forbindelse med ditt besøk av nettstedet vårt og bruk av våre tjenester kan vi dele dine opplysninger som følger:

  • Leverandører – som overnattingseiendommer (f.eks. det gitte overnattingsstedet som du har bedt oss om å bestille) og/eller tredjeparts leverandører av overnatting (f.eks. Booking.com) for å fullføre din bestilling. Hvis du har meldt deg inn i programmet «Agoda resepsjon», kan vi dele dine kredittkortopplysninger med leverandører fr å tilby programmet og dekke påløpte utlegg. Leverandører kan også inkludere leverandører transporttjenester som du har bestilt gjennom nettstedet vårt for å kunne bekrefte bestillingen av transport.
  • Tredjeparts tjenesteleverandører – for eksempel tredjeparts fordelsprogram, web-hosting, dataanalyse, markedsføring, (også på nettsidene til slike tredjeparter), kundestøtte, kredittkort- og betalingstjenester og tilleggstjenester (f.eks. fordelsprogram, turarrangører) som vi oppnevner til å utføre tjenester på våre vegne.
  • Våre tilknyttede gruppeselskaper – våre tilknyttede (gruppe)selskapers ansatte som har tilgang til denne informasjonen med våre tillatelse og som trenger å vite eller ha tilgang til denne informasjonen for å utføre tjenesten du har bedt om (inkludert kundeservice) og interne (revisjon/compliance) undersøkelser.
  • Der påkrevet eller tillatt ved lov – som å beskytte oss mot ansvar, til å svare på stevninger, arrestordre eller tilsvarende, juridiske prosesser, legitime forespørsler fra polititjenestemenn eller myndigheter, for å etterforske svindel eller andre forseelser eller det som ellers kreves eller er nødvendig for å overholde gjeldende lov, eller til kjøpere i forbindelse med salg, overdragelse eller annen overføring av hele eller en del av vår virksomhet eller bedrift. Vi kan også, i samsvar med gjeldende lov, utlevere dine personopplysninger for å håndheve eller anvende vilkårene som gjelder for våre tjenester, eller for å beskytte rettigheter, eiendom eller sikkerhet Agoda, våre brukere eller andre.
  • Omorganisering av forretning – som del av et salg, overtagelse eller annen overføring av vår virksomhet eller tjeneste til en annen leverandør. Vi vil be om ditt samtykke dersom dette kreves av gjeldende lovgivning.

Vi tilbyr hensiktsmessig beskyttelse for slik deling som påkrevet i henhold til gjeldende lov for å forhindre tredjeparter fra å bruke dine opplysninger til egne formål og for å ivareta sikkerheten og konfidensialiteten til dine opplysninger. Unntatt som oppgitt i denne personvernerklæringen, eller som påkrevet i henhold til gjeldende lov, deler vi ikke dine opplysninger med tredjeparter uten ditt samtykke.

5. Rett til personvern

Personvern i California

Hvis du er bosatt i California, har du rett til å be oss om opplysninger om hvordan vi kan dele visse typer opplysninger om deg med tredjeparter for tredjepartens markedsføringsformål. For å benytte deg av denne rettigheten og motta slike opplysninger, vennligst kontakt oss på dpo@agoda.com med «California Privacy Rights» i emnefeltet.

Personvern i Sør-Korea

Hvis du er bosatt i Sør-Korea, kan du be oss om opplysninger om hvordan vi kan dele visse typer opplysninger om deg med tredjeparter. Agoda kan oppgi dine opplysninger til tredjeparter, som forklart nedenfor:

Tredjeparts mottakere Opplysninger samlet inn, hensikter og oppbevaring
Leverandører (f.eks., Lotte Hotels & Resorts
The Shilla Seoul
Shilla Stay Hotels
The Plaza Seoul
Skypark Hotels
Sejong Hotel Seoul Myeongdong
The Grand Hyatt Hotel
Novotel Ambassador Seoul
Ramada Seoul Hotel
Oakwood Premier Coex Center)
Opplysninger fra reservasjonsprosessen (f.eks. navn, e-postadresse, telefonnummer og kredittkortnummer (for deltakere i programmet «Agoda resepsjon») i forbindelse med fullførelsen av din reservering. Vennligst se avsnittet «Dataoppbevaring» nedenfor for opplysninger om hvor lenge vi kan oppbevare dine opplysninger.

Vi betror behandling av dine opplysninger som oppgitt nedenfor, med slik betroelse vil det være kontraktfestede tiltak for å beskytte dine opplysninger:

Navn på forvalter Forvaltningsfunksjon
Forvaltning av datalagringVertsdatabaser brukt til å administrere kunders opplysninger
Forvalter av behandling av betalingBehandle kunders bank- og kredittkortopplysninger
Forvalter av direkte markedsføringAdministrere Agodas direkte markedsføringsprogram (f.eks. på e-post)
Forvalter av kundestøtteBesvare kunders spørsmål om Agodas nettsted og tjenester
Forvalter av fordelsprogramAdministrere Agodas kundefordelsprogram
Forvalter av analytisk og interessebasert markedsføringEvaluere hvordan kunder samhandler med nettieden og tredjeparters nettsider for å forbedre nettsiden og tjenester, og skreddersy markedsføring til kunder.
Forvalter av fordelsprogramAdministrere kunders deltakelse i fordelsprogram

Som beskrevet i avsnittet «Hvordan du kan få tilgang til eller endre dine opplysninger» kan du ha visse personvernsrettigheter under lokal lov.

For ytterligere opplysninger, inkludert navnet på tredjepartsmottaker og forvaltere vi kan dele dine opplysninger med, vennligst kontakt Agodas ansvarlige for dataforvaltning på dpo@agoda.com med «South Korean Privacy Matter» i emnefeltet for å be om disse opplysningene. Du kan også kontakte lokale myndigheter (lokalt telefonnummer er oppgitt):

Vennligst merk, at som oppgitt i bruksvilkårene, er det Agoda Company Pte. Ltd. i Singapore som tilbyr tjenesten til deg, og det er for tiden ingen enhet i Sør-Korea som tilbyr reservasjonstjenester til bosatte i Sør-Korea.

Vi oppbevarer dine opplysninger så lenge som er nødvendig for å kunne innfri formålene oppgitt i denne personvernerklæringen og firmaets interne retningslinjer. Når Agoda ikke lenger trenger dine opplysninger, vil vi fjerne dine opplysninger fra våre systemer og arkiv og/eller ta nødvendige skritt for å anonymisere dem, slik at du ikke lenger kan identifiseres fra dem, med mindre vi trenger å beholde dine opplysninger for å utføre bedriftsrelaterte målsetninger eller for å innfri gjeldende lover og juridiske plikter.

Personvern i Kina

Hvis du er bosatt i Kina, ber vi deg vennligst merke følgende angående overføring av dine opplysninger over landegrenser.

Utlevering / overføring av opplysninger

Vi sikrer dine opplysningers konfidensialitet, men kan tilby eller overføre dine opplysninger til tredjeparter som oppgitt i avsnittet «Deling av dine opplysninger» som kan innebære at dine opplysninger overføres til personer som vi plikter å utlevere til under gjeldende lover både i og utenfor Kina.

Overføring av opplysninger utenlands

Vi kommer generelt sett til å lagre dine opplysninger på servere i Hongkong og Singapore, og ved andre datasentre utenfor Folkerepublikken. Vi kan likevel overfør dine opplysninger til tredjeparter oppgitt ovenfor som kan befinne seg utenfor Kina.

6. Informasjonskapsler

Nettstedet vår bruker og tillater tredjeparter å plassere informasjonskapsler (både for økten og vedvarende), piksler/tagger, SDK-er, programgrensesnitt («API») samt annen teknologi (sammen «informasjonskapsler») på nettstedet vårt som samler og lagrer visse opplysninger om deg. Noen av disse informasjonskapslene er nødvendige for å tilby, sikre og vedlikeholde nettstedet for deg, slik som å holde deg innlogget mens du besøker nettstedet vårt, mens andre informasjonskapsler brukes til å tilby deg en bedre brukeropplevelse, som:

  • å personalisere nettstedet ved å huske opplysninger om dine aktiviteter på nettstedet (f.eks. språket du har valgt eller dine innloggingsopplysninger);
  • å utføre nettsdeanalyse, som rapportering av visninger, demografisk rapportering og interesserapportering for å forbedre nettsiden og tjenestene; og
  • å tilby deg markedsføring skreddersydd dine interesser (se nedenfor for opplysninger)

Interessebasert markedsføring

Vi kan også tillate at visse tredjeparter plasserer informasjonskapsler på nettsiden vår for å samle opplysninger om dine aktiviteter på nettsiden vår (f.eks. sider besøkt på nettsiden og søk du har utført) og over tid og over ulike nettsider du måtte besøke. Disse opplysningene brukes til å tilby markedsføring fra oss skreddersydd dine interesser (på e-post, på nettsiden vår og på andre nettsider) og fra tredjeparter på andre nettsider du måtte besøke, også kjent som interessebasert markedsføring, og for å analysere effektiviteten av slik interessebasert markedsføring. Vi kan også dele en-veis hashete opplysninger med tredjepartspartnere (f.eks. Facebook) som kan kombinere hashete opplysninger med andre identifikatorer for å tilby skreddersydde Agodas annonser på andre nettsider eller mobilapper basert på dine tidligere besøk på nettsiden. Agoda hverken støtter eller bifaller målene, motivasjonene eller uttalelsene fra nettsider eller mobilapper som viser våre annonser.

Sporing på tvers av enheter

Vi kan også kombinere opplysninger samlet gjennom informasjonskapsler og visse bruksopplysninger fra en gitt nettleser eller mobilenhet med en annen datamaskin eller enhet som kan knyttes til deg (sporing på tvers av enheter) fr å optimalisere våre tjenester og tilby skreddersydd kommunikasjon og markedsføring til deg fra Agoda. Dersom du ikke vil at Agoda skal kombinere slike opplysninger for å optimalisere sin kommunikasjon med deg, ber vi deg stoppe dine abonnement på slike kommunikasjoner, dvs. nyhetsbrevet.

Dine valg

Vennligst gjennomgå innstillingene i din nettleser, vanligvis under «Hjelp» eller «Innstillinger», for å ta dine valg når det gjelder visse informasjonskapsler. Hvis du deaktiverer eller sletter visse informasjonskapsler i din nettlesers innstillinger, kan du risikere å ikke være i stand til å få tilgang til viktige funksjoner eller bruke egenskaper på dette nettstedet, og du kan da bli bedt om å oppgi dine innloggingsopplysninger på nytt.

For å lære mer om visse informasjonskapsler brukt til interessebasert markedsføring (også gjennom sporing på tvers av enheter) og for å utøve visse muligheter du har til å velge bort informasjonskapsler, vennligst besøk Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance-Canada, European Interactive Digital Advertising Alliance eller innstillingene for vår mobilapp på enheten din.

Vennligst også besøk følgende tredjeparters nettsider for å utøve visse muligheter til å velge bort informasjonskapsler:

Ved å utøve slike muligheter angående interessebasert markedsføring kan du fremdeles motta markedsføring, men nettverket som du har valgt vekk vil ikke lenger levere annonser som er tilpasset dine interesser. Du må også være klar over at å logge ut fra din brukerkonto ikke automatisk betyr at du velger bort tilpasset reklame.

Det kan også være nødvendig at du utøver slik mulighet i hver nettleser og enhet du måtte bruke angående visse informasjonskapsler. Til slutt, på nåværende tidspunkt er nettstedet ikke innstilt til å følge nettleseres «Ikke spor meg»-signaler.

7. Å velge bort markedsføringskommunikasjon fra oss

Du kan velge bort mottak av markedsføringsmateriell fra oss på ethvert tidspunkt ved å bruke linken «Stopp abonnement» i hvert nyhetsbrev eller kommunikasjon eller gjennom kontoen din (dersom du har opprettet en konto) - innstillingene for e-postabonnementer under «Profil».

8. Internasjonale overføringer

I forbindelse med målsetningene beskrevet ovenfor kan dine opplysninger lagres på steder utenfor ditt bostedsland som kan ha andre standarder for personvern sammenlignet med bostedslandet ditt. Vi tilbyr hensiktsmessig beskyttelse for internasjonale overføringer som påkrevet av lov for internasjonale overføringer av opplysninger, inkludert opplysninger overført til tredjeparter. Med hensyn til slike overføringer fra Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS) til USA eller andre jurisdiksjoner utenfor EØS kan vi benytte oss av EU-modellklausuler og/eller behovet for å behandle dine opplysninger for å levere forespurte tjenester (kontraktfullbyrdelse) for å overføre dine opplysninger. Som tillatt under gjeldende lov kan du be om opplysninger om de hensiktsmessige beskyttelsene vi har satt på plass ved å kontakte oss som oppført nedenfor. Bosatte i Kina kan se opplysningene oppgitt ovenfor i avsnittet «Personvern i Kina».

9. Opplysninger fra andre partnere

Innimellom kan tilknyttede enheter, forretningspartnere eller andre tredjeparter dele opplysninger med oss. F.eks. dersom du logger inn på nettstedet vårt gjennom sosiale medier som Facebook Connect, kan vi innhente opplysninger fra deg, som ditt brukernavn og andre opplysninger gjort tilgjengelig til oss gjennom slike tjenester. Generelt har du anledning til å hente slik informasjon gjennom tjenesteleverandøren, og du kan endre disse innstillingene i kontoinnstillingene hos den relevante tjenesteleverandøren. Generelt samarbeider vi med våre partnere for å forbedre og tilpasse din bruk av nettsiden i henhold til denne erklæringen.

Vi samarbeider med Facebook for å tilby tilpasset innhold på Agoda for Facebooks medlemmer. Dersom du er bruker av Facebook og Agoda og du har logget inn på Agoda med enkel pålogging fra Facebook, vil vårt nettsted tilpasses deg og vise dine Facebook venners opplysninger/overnattinger ved overnattingssteder, både fullførte og fremtidige, ved overnattingssteder som kan bestilles gjennom nettstedet. Opplysninger som vises inneholder overnattingsstedets navn, oppholdsdatoer, overnattingsstedet beliggenhet, din vurdering av tidligere overnatting, hotellrommet og dets pris («overnattingsopplysninger»), og slike opplysninger kan vises og tilpasses for deg på overnattingsstedets søkesider på nettstedet, og søkekalenderen, med flere. Videre vil dine overnattingsopplysninger også vises til dine Facebook venner som også er Agodas kunder og som har logget inn med Facebooks funksjon for enkel pålogging på nettstedet, som vist på søkesidene deres beskrevet ovenfor innenfor nettstedet og oppdatert hver gang du utfører en bestilling gjennom Agoda.

Hvordan bli unntatt: Agoda har gjort det lett for deg å når som helst velge bort denne funksjonen ved: å velge «nei» i) på bekreftelsessiden etter at du har bestilt, og ii) gjennom siden «Administrer min bestilling» på Agodas nettsted. Dersom du trenger hjelp til å velge bort denne funksjonen kan du når som helst kontakte vår kundeservice.

10. Beskytte dine opplysninger

Vi vedlikeholder fysiske, elektroniske og organisatoriske sikkerhetsmekanismer for å beskytte dine opplysninger mot tilfeldig eller ulovlig ødeleggelse eller tilfeldig tap, endring eller uautorisert utlevering eller tilgang. Vi bruker for tiden Secure Socket Layer-teknologi for å kryptere kredittkortinformasjon under overføringen. Gjennom din personlige konto har du også anledning til å lagre dine kredittkortopplysninger for raskere bestilling og betaling. Dine kortopplysninger er alltid kryptert, og du kan alltid logge inn på din personlige konto for å slette, redigere eller legge til visse kredittkortopplysninger. Av sikkerhetsmessige grunner, kan nummeret ikke redigeres (men kortopplysningene kan slettes). Når kortopplysningene vises, vil bare de siste 4 sifrene i nummeret vil være synlige. Vennligst merk at vi lagrer de siste 4 sifrene av ditt kredittkortnummer på en trygg måte for enhver fullført bestilling (dette er nødvendig for å håndtere refusjonsforespørsler for bestillingen).

Dataoppbevaring

Vi oppbevarer dine opplysninger så lenge som er nødvendig for å kunne innfri formålene oppgitt i denne personvernerklæringen og firmaets interne retningslinjer. Når Agoda ikke lenger trenger opplysningene dine, vil vi – med mindre vi trenger opplysningene dine for å overholde gjeldende lover eller opplysningene er påkrevet for å fullføre virksomhetens oppgaver og nå være forretningsmål – fjerne dem fra våre systemer og arkiver og/eller sikre at de anonymiseres skikkelig så du ikke lenger kan identifiseres fra dem.

11. Hvordan du kan få tilgang til eller endre dine opplysninger

Hvis du ønsker å oppdatere dine opplysninger, eller i visse tilfeller utøve retten til å få adgang til, endre, slette, begrense eller motsi deg behandling av dine opplysninger, samt retten til å tilbakekalle samtykke til visse typer behandling eller til å utøve retten til dataportabilitet, vennligst kontakt oss gjennom siden vår for kundestøtte. Du kan lett endre navnet på kontoen din, gjesten i bestillingen (avhengig av gjeldende avbestillingsregler for bestillingen) og kontaktnummer når som helst ved å logge inn på kontoen din på nettsiden vår.

For å beskytte ditt privatliv og sikkerhet vil vi bekrefte identiteten din før vi besvarer en slik forespørsel, og din forespørsel vil bli besvart i løpet av rimelig tid. Vi forbeholder oss retten til å kreve en rimelig avgift for slik tilgang i henhold til gjeldende lover. Vi kan trenge å oppbevare visse opplysninger for bokføring, for å fullføre transaksjoner som du har initiert før forespørselen din, eller av andre grunner som pålagt eller tillatt under gjeldende lover.

12. Oppdateringer av personvernerklæringen

Noen ganger kan Agoda revidere denne personvernerklæringen for å reflektere endringer i loven, vår praksis for innsamling og bruk av opplysninger, funksjonene til nettstedet vårt, eller teknologiske fremskritt. Hvis vi gjør endringer som endrer måten vi samler inn eller bruker dine personlige data, vil disse endringene bli postet i dette Personvernet og effektiv dato vil bli notert i begynnelsen av denne personvernerklæringen. Derfor bør du gå gjennom personvernerklæringen regelmessig slik at du er oppdatert om våre mest oppdaterte regler og praksis. Agoda vil også fremtredende legge ut slike vesentlige endringer før de iverksettes, og be om ditt samtykke dersom det er påkrevet av loven.

13. Linker til tredjeparts nettsider

Vi kan oppgi linker til andre nettsider som hverken eies eller kontrolleres av oss («tredjeparts nettsteder»). Når du bruker en link på nett for å besøke en tredjeparts nettside, vil du være underlagt det nettstedets personvern- og sikkerhetsrutiner, som kan være forskjellige fra våre. Du burde gjøre deg kjent med personvernerklæringen, bruksvilkårene og sikkerhetsrutinene til tredjeparts nettsted som vi har linket til, før du oppgir noen opplysninger til den nettsiden.

14. Ytterligere hensyn

En egen notis om mindreårige

Nettstedet vårt retter seg ikke mot mindreårige under 18 år. Mindreårige kan normalt følge foreldre eller foresatt/e som har bestilt overnatting, med mindre dette ikke er tillatt under overnattingsstedets egne retningslinjer.

Språk

Personvernerklæringen er opprinnelig laget på engelsk. Oversettelser til andre språk er tilgjengelig for å hjelpe deg. Dersom det oppstår en konflikt mellom den engelske og den oversatte versjonen, er det den engelske som skal benyttes.

Bruksvilkår

Vennligst se over Agodas Bruksvilkår for flere opplysninger om bruk av nettstedet vårt. Denne personvernerklæring er en del av våre bruksvilkår.

15. Kontakt oss

Dersom du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller våre personvernrutiner, vennligst kontakt Agodas ansvarlige for dataforvaltning på e-post dpo@agoda.com, telefon +65 641 552 90 (singaporsk nummer, internasjonal takst kan påløper) eller ved å sende rekommandert brev til:

Agoda Company Pte. Ltd.
c/o Data Governance Officer
30 Cecil Street
Prudential Tower #19-08
Singapore 049712

Hvis du er bosatt i EU, kan du også kontakte vår lokale representant, Agoda International Pte. Ltd. (UK Branch), 9th Floor North, The Metro Building, 1 Butterwick, Hammersmith, London W6 8DL, Storbritannia, eller din lokale personvernmyndighet med spørsmål og klager om våre personvernrutiner.

***