Innsjekking er mulig fra kl. 14:00, og utsjekking er mulig frem til kl. 12:00. Du kan be om tidlig innsjekking eller sen utsjekking når du bestiller, men det er forbehold om tilgjengelighet. Det kan påløpe et tilleggsgebyr dersom gjester sjekker inn eller ut utenfor de oppgitte tidspunktene. Resort tilbyr bagasjeoppbevaring før innsjekking og etter utsjekking. Resepsjonen er åpen hele døgnet.

Det er lett å nå Rattikanchana fra flyplassen. Du kan faktisk bestille flyplasstransfer på forhånd, så du slipper å bekymre deg. Bare bruk feltet for forespørsler på bestillingssiden til å informere resort om at du ønsker skyss. De kontakter deg på melding gjennom Agodas chat-funksjon. Rattikanchana har egne parkeringsplasser der gjester som kommer med egen bil kan parkere. Parkering er gratis for gjester.

Våkne opp til en fantastisk buffé frokost på Rattikanchana. Voksne kan nyte frokost mot et pristillegg på 96 THB hvis det ikke er inkludert i romprisen. Du kan spare penger på frokost med Agoda ved å bestille et rom med frokost, som ofte er inkludert til en lavere pris enn hvis du kjøper det på resort.

Rattikanchana tillater ikke røyking på rommene, men tillater at det røykes på anvist sted.

Restauranter som oasis, Chiang Rai, Baan Suan Cafe og The Little Things er populære i nabolaget Rattikanchana, som er kjent som Nang Lae.