Innsjekking er mulig fra kl. 14:00, og utsjekking er mulig frem til kl. 13:00. Du kan be om tidlig innsjekking eller sen utsjekking når du bestiller, men det er forbehold om tilgjengelighet. Det kan påløpe et tilleggsgebyr dersom gjester sjekker inn eller ut utenfor de oppgitte tidspunktene. Hotell tilbyr bagasjeoppbevaring før innsjekking og etter utsjekking. Resepsjonen er åpen hele døgnet.

Det er lett å nå The Villa Chiang Rai fra flyplassen. Du kan faktisk bestille flyplasstransfer på forhånd, så du slipper å bekymre deg. Transport fra flyplassen koster 200 THB. Bare bruk feltet for forespørsler på bestillingssiden til å informere hotellet om at du ønsker skyss. De kontakter deg på melding gjennom Agodas chat-funksjon. Gjester som overnatter ved The Villa Chiang Rai, kan benytte seg av transporttjenesten som tilbys av hotell, som gir enkel adgang til nærmrådet og nærliggende severdigheter. The Villa Chiang Rai har egne parkeringsplasser der gjester som kommer med egen bil kan parkere. Parkering er gratis for gjester. Hvis du leter etter en enkel måte å komme deg rundt i Chiang Rai med privat transport, kan hotell hjelpe deg å skaffe drosje eller leiebil.

The Villa Chiang Rai tillater ikke røyking på rommene, men tillater at det røykes på anvist sted.