Agoda Privacybeleid


Introductie

Laatst bijgewerkt in september 2020

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Agoda Company Pte. Ltd. (30 Cecil Street, Prudential Tower #19-08, Singapore 049712) ('Agoda', 'wij', 'ons', 'onze') gegevens over u verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website (de desktop- of mobiele versie) en mobiele app (gezamenlijk aangeduid als 'Site'), of andere aan de Site gerelateerde zaken (zoals via chat of e-mail contact opnemen met onze klantenservice) bezoekt en gebruikt. Hieronder vindt u een samenvatting van onze privacyprocedures. Ons volledige Privacybeleid staat hieronder. U kunt ook op de links klikken bij de punten in het overzicht voor meer details.

1. GegevensverzamelingWij kunnen gegevens over u verzamelen, zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en creditcardgegevens via uw gebruik van de Site.
2. GebruikWij kunnen uw gegevens gebruiken om de aangevraagde diensten aan te bieden, voor het onderhouden en verbeteren van de Site en om u marketingberichten te sturen.
3. Mobiele apparatenMet uw toestemming kunnen wij u pushberichten sturen met informatie over uw boekingen en programma's van Agoda waar u zich voor aangemeld heeft.
4. DelenWij kunnen uw gegevens delen met leveranciers, dienstaanbieders en onze partners.
5. Landspecifieke privacyrechten Afhankelijk van uw land van verblijf, heeft u mogelijk recht om informatie van ons op te vragen, inclusief over de manier waarop wij bepaalde gegevens van u met derden delen.
6. CookiesWij kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken die ons helpen om onze website aan te bieden, inzicht te krijgen in uw voorkeuren, zodat wij de Site op uw wensen af kunnen stemmen, en om relevante advertenties te tonen.
7. Uitschrijven voor marketing-e-mailsU kunt zich uitschrijven voor marketingberichten die u per e-mail ontvangt door op de uitschrijflink in de marketing-e-mails te klikken of door dit te wijzigen bij uw accountinstellingen.
8. Internationaal gegevensverkeerWij zorgen voor passende bescherming bij grensoverschrijdend dataverkeer conform de wetgeving met betrekking tot internationaal dataverkeer.
9. Gegevens van andere partnersWij kunnen gegevens verzamelen van gelieerde entiteiten, zakenpartners of andere derde leveranciers. U kunt het verzamelen van deze gegevens uitschakelen.
10. VeiligheidWij hanteren passende veiligheidsmaatregelen om uw informatie te beschermen en vereisen hetzelfde van onze dienstaanbieders.
11. Rechten van de betrokkeneU heeft bepaalde rechten op toegang, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid en u kunt bezwaar maken tegen bepaalde manieren waarop uw gegevens verwerkt worden.
12. Updates van het PrivacybeleidWij stellen u op de hoogte van belangrijke wijzigingen door de bijgewerkte versie van dit Privacybeleid te plaatsen en waar nodig andere maatregelen te nemen.
13. Links van derde partijenWij kunnen links aanbieden naar websites van derden die geen eigendom van ons zijn en die niet door ons beheerd worden, waarvoor andere gebruikersvoorwaarden en privacyregelingen gelden.
14. Aanvullende bepalingenInformatie met betrekking tot minderjarigen, de taal van dit beleid en de Gebruiksvoorwaarden.
15. ContactNeem contact met ons op als u vragen heeft over dit privacybeleid of onze privacyprocedures zoals hieronder beschreven.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen gegevens over u die u aan ons geeft door de Site te gebruiken, zoals uw naam, adres, telefoonnummer, creditcardgegevens, e-mailadres, de naam en locatie van accommodaties en/of uw verblijfsduur en het wachtwoord van uw Agoda-account voor accommodatiereserveringen. Daarnaast kunnen wij voor vliegticketreserveringen ook de naam van de passagiers, de geboortedatum, de nationaliteit en de paspoortgegevens inclusief het paspoortnummer, het land van uitgifte en de vervaldatum verzamelen.

Door onze Site te bezoeken, kunnen wij ook automatisch bepaalde gebruiksgegevens verzamelen, zoals uw IP-adres, geografische gegevens, land, zoekvoorkeuren op basis van specifieke zoekopdrachten, browser en informatie over het besturingssysteem van uw apparaat, de appversie, taalinstellingen en pagina's die u heeft bezocht. Als u onze mobiele app of voor mobiel geoptimaliseerde Site bezoekt via een mobiel apparaat, kunnen wij ook gegevens verzamelen over uw mobiele apparaat, zoals het apparaat-ID, de locatie van het apparaat (met uw toestemming) en apparaatspecifieke instellingen en kenmerken.

Als u deelneemt aan een Agoda-programma, kunnen wij beperkte aanvullende gegevens van de accommodatie verzamelen over uw verblijf; bekijk bijvoorbeeld de onderstaande informatie die als onderdeel van het Agoda-Oemrah-programma verzameld is. Als u een boeking maakt, registreert ons systeem op wat voor manier en via welke websites u uw boeking gemaakt heeft. Ook kunnen wij bepaalde gegevens verzamelen via cookies, tags en vergelijkbare technologieën, zoals hieronder beschreven.

Indien u contact met onze klantenservice wilt opnemen of ons op andere manieren wilt bereiken (zoals via sociale media of als u via ons met uw accommodatie communiceert), dan verzamelen we daar ook gegevens over u.

Indien u via ons beoordelingen voor uw accommodatie of andere ondersteunende diensten die op onze website beschikbaar zijn indient, verzamelen we de aan uw beoordelingen gerelateerde gegevens over u, inclusief uw voornaam en land van verblijf.

U kunt besluiten om aan onze aanbevelingsprogramma's of andere aanbiedingen deel te nemen. Dit betekent ook dat u persoonlijke gegevens aan ons levert. Ook kunt u ons feedback geven of om hulp vragen bij gebruik van de Site of onze verschillende communicatieplatforms.

Indien u een boeking met andere gasten maakt van wie u als onderdeel van uw reservering de gegevens doorgeeft, of indien u voor iemand anders een boeking maakt, is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de betreffende persoon of personen ervan op de hoogte zijn dat u hun persoonlijke gegevens heeft doorgegeven, en dat zij hebben begrepen en akkoord zijn gegaan met de manier waarop Agoda hun gegevens gebruikt (zoals beschreven in dit Privacybeleid).

Accommodatiepartners kunnen ook informatie over u met ons delen. Dit kan het geval zijn indien u vragen over uw aankomende boeking heeft, of indien er geschillen over uw boeking ontstaan.

Het Agoda-Oemrah-programma

Indien u op onze toegewijde Oemrah-landingspagina een reservering maakt, kunnen wij als onderdeel van het verwerken van uw reisreservering(en) en het faciliteren van uw visumaanvraag bij de gerelateerde overheidsinstanties in het Koninkrijk Saoedi-Arabië, inclusief het Ministerie van Hadj en Oemrah en het Ministerie van Buitenlandse Zaken, aanvullende persoonlijke gegevens zoals de paspoortnummers, nationaliteit, de vluchtgegevens en de geboortedatum van elke gast binnen een op de landingspagina gemaakte reservering, evenals het e-mailadres en het telefoonnummer van de hoofdgast, verzamelen, opslaan, verwerken en doorgeven. Dergelijke persoonlijke gegevens zijn vereist om zowel de reisreservering(en) en de visumaanvraag die door de respectievelijke ministeries verwerkt en goedgekeurd worden te verwerken, en om ervoor te zorgen dat de ministeries uw visumaanvraag ontvangen, wordt uw persoonlijke informatie doorgegeven via de dienstverlener van de ministeries die in het Koninkrijk Saoedi-Arabië gevestigd is. Uw persoonlijke gegevens worden door Agoda voor de in dit Privacybeleid aangegeven duur behouden.

Het Agoda TTogether-programma (Thailand)

Als u een reservering maakt via het Agoda TTogether-programma, dan kunnen we, als onderdeel van het verwerken van uw reisreservering(en) en om de deelnamevereisten voor het programma te vergemakkelijken, aanvullende persoonlijke informatie van u verzamelen, opslaan, verwerken en vrijgeven, inclusief de laatste cijfers van uw Thaise identiteitskaart en het telefoonnummer dat u heeft gebruikt om u voor het programma te registreren. Dergelijke persoonlijke informatie is vereist om zowel de reisreservering(en) te verwerken als om te voldoen aan de door de Thaise overheid opgelegde deelnamevereisten. Uw persoonlijke gegevens kunnen waar strikt vereist aan derden bekendgemaakt worden (inclusief de relevante Thaise overheidsinstanties en aangegeven partners zoals lokale bankpartners en anderen). Uw persoonlijke gegevens worden door Agoda voor de in dit Privacybeleid aangegeven duur behouden.

Het 'Go to Travel'-programma (Japan)

Als u een reservering maakt of heeft gemaakt via Japans 'Go to Travel'-programma, dan kunnen we, als onderdeel van het verwerken van uw reisreservering(en) en/of om de deelnamevereisten voor het programma te vergemakkelijken, aanvullende persoonlijke informatie van u (of van andere gasten voor wie u reserveert, indien van toepassing) verzamelen, opslaan, verwerken en vrijgeven, zoals de naam van de prefectuur waar u verblijft en eventuele relevante documentatie die u aanbiedt om uw verblijflocatie te bewijzen (zoals een rijbewijs, verblijfsvergunning, etc.). Dergelijke persoonlijke informatie is vereist om zowel de reisreservering(en) te verwerken en/of om te voldoen aan de door de overheidsinstantie die verantwoordelijk is voor het 'Go to Travel'-programma opgelegde deelnamevereisten. Uw persoonlijke gegevens kunnen waar strikt vereist aan derden bekendgemaakt worden (zoals relevante overheidsinstanties). Uw persoonlijke gegevens worden door Agoda voor de in dit Privacybeleid aangegeven duur behouden, zoals vereist voor het 'Go to Travel'-programma.

Speciale categorieën persoonlijke gegevens

Bepaalde soorten persoonlijke gegevens, zoals religie of gezondheidsgerelateerde informatie, worden als gevoelig beschouwd en vereisen mogelijk aanvullende bescherming onder de toepasselijke wetgeving. Hoewel we gewoonlijk geen gevoelige persoonlijke gegevens verzamelen als onderdeel van standaard accommodatieboekingen, kan het nodig zijn om van tijd tot tijd dergelijke informatie te verzamelen, bijv. zoals weergegeven op een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs of medisch certificaat, als dergelijke informatie een transactie of verzoek ondersteunt dat u ons vraagt namens u uit te voeren, zoals een annulering of wijziging van uw boeking. U kunt er ook voor kiezen om ons andere informatie te verstrekken die informatie zoals religie, gezondheid of andere informatie kan impliceren of suggereren, zoals bij het specificeren van uw voedingsbehoeften. Een dergelijke verzameling en verwerking van dergelijke gevoelige persoonlijke gegevens zal in overeenstemming zijn met wat is uiteengezet in deze privacyverklaring.

Waar de wetgeving dit vereist, gaan wij uit van de volgende juridische grondslagen om persoonlijke gegevens te verwerken:

  • De noodzakelijkheid om onze overeenkomst met u na te komen – wij hebben uw gegevens nodig om u onze boekingsdiensten aan te kunnen bieden, uw vragen en verzoeken te kunnen beantwoorden en u klantenservice aan te kunnen bieden;
  • Onze rechtmatige belangen - wij verwerken uw gegevens voor de veiligheid, om fraude te kunnen herkennen en voorkomen, om de rechten en het eigendom van anderen of onze eigen rechten en belangen te kunnen beschermen en verdedigen, om onze boekingsdiensten en gerelateerde diensten te kunnen analyseren, verbeteren, aan u aanbieden en deze te personaliseren, en om te kunnen reageren op wettelijke verzoeken, gerechtelijke bevelen en juridische procedures;
  • Naleving van wettelijke verplichtingen – wij moeten uw gegevens verwerken om de toepasselijke wet en regelgeving na te kunnen leven;
  • Toestemming voor speciale categorieën persoonlijke gegevens, direct marketing-berichten en niet-functionele cookies – wij gaan uit van uw toestemming voor het verzamelen van gevoelige persoonlijke gegevens, het versturen van direct marketing en om niet-essentiële cookies te gebruiken. U kunt zich op elk moment uitschrijven voor direct marketing door de in dit Privacybeleid beschreven stappen te volgen;
  • Levensbelang – het kan zijn dat wij uw gegevens moeten verwerken bij een noodgeval, waar het leven of de gezondheid van een individu in gevaar is.

2. Hoe wij de informatie die wij verzamelen gebruiken

Wij kunnen de via de Site verzamelde gegevens gebruiken om:

  • U de gevraagde diensten aan te kunnen bieden, zoals het aanmaken van een gebruikersaccount, het verwerken en bevestigen van uw boeking en met u te communiceren over aangevraagde diensten (bijv. door chatondersteuning te geven voor of na uw boeking (exclusief uw creditcardnummer), speciale verzoeken, annuleringen en beloningen
  • U marketingberichten te sturen over producten en diensten die voor u relevant kunnen zijn
  • Onderzoek te doen of u te informeren over onze diensten op onze Site of andere websites die u bezoekt
  • De Site te onderhouden en te verbeteren, de gebruikservaring af te stemmen en voor interne training
  • Uw veiligheid en die van onze Site te beschermen
  • Rechten die zijn toegekend en verplichtingen die zijn opgelegd door de wet uit te oefenen en te vervullen.

Als u een boeking maakt op de website of app van een van onze zakenpartners, kunnen wij ook bepaalde gegevens ontvangen, zoals uw naam en boekingsgegevens, inclusief de geboekte accommodatie, om uw boeking te verwerken en te vast te stellen via welk kanaal u geboekt heeft.

Tijdens telefoongesprekken met ons klantenserviceteam kan er live meegeluisterd worden, of kunnen gesprekken omwille van de kwaliteit en ter referentie opgenomen worden. Dit omvat ook gebruik van opnamen om vorderingen af te handelen, te trainen en om fraude te detecteren. Indien u liever heeft dat uw gesprek niet wordt opgenomen, kunt u dit aangeven door dit te zeggen, of door op te hangen. Telefoongesprekken worden slechts tijdelijk behouden en na afloop automatisch verwijderd, tenzij Agoda gegronde redenen heeft om dergelijke opnames langer te bewaren, inclusief om mogelijke fraude te onderzoeken en om wettelijke redenen.

Als u een online boeking niet afgerond heeft, kunnen wij u een herinnering sturen om verder te gaan met uw boeking. Wij zijn van mening dat deze extra service nuttig is, omdat u hierdoor de mogelijkheid heeft om verder te gaan met uw boeking zonder de zoekopdracht opnieuw uit te voeren en alle details weer in te vullen. U kunt zich afmelden voor deze herinneringen zoals hieronder beschreven bij 'U afmelden voor onze marketingberichten'.

Let op: de bevestigings-e-mails en sms-berichten die na uw boeking verstuurd worden zijn geen marketingberichten. Deze berichten zijn onderdeel van het boekingsproces. Respectievelijk bevatten deze berichten informatie over het inchecken bij uw geboekte accommodatie en een aparte uitnodiging om het gastbeoordelingsformulier in te vullen. U zult deze berichten blijven ontvangen, zelfs als u zich heeft uitgeschreven voor onze marketingberichten. Zo heeft ook het instellen van Prijswaarschuwingen geen invloed op andere keuzes die u heeft gemaakt met betrekking tot het ontvangen van onze berichten. Als u ervoor kiest om prijswaarschuwingen te ontvangen, kunt u zich hier ook weer voor afmelden door te klikken op 'zet Prijswaarschuwingen uit' of een vergelijkbaar bericht in de prijswaarschuwing die naar u verstuurd is.

Als u een Combineer-&-bespaar-aanbieding heeft geselecteerd maar slechts een deel van de aanbieding afrondt (u rondt bijvoorbeeld de boeking voor een maar niet voor beide kamers af), kunnen wij u een e-mail sturen die bevestigt dat u Combineer-&-bespaar heeft geselecteerd en u eraan herinnert om alle boekingen van uw geselecteerde Combineer-&-bespaar-aanbieding te voltooien. Dit bericht is onderdeel van het Combineer-&-bespaar-boekingsproces dat uw selectie bevestigt, en voor het geval dat u vergat om alle boekingen te voltooien. Verder kunnen we ook voor het inchecken een e-mail sturen die u eraan herinnert dat u tijdens uw verblijf bij de accommodatie van kamers wisselt.

Zoals eerder vermeld, heeft u bij het boeken van een verblijf voor iemand anders de mogelijkheid om het e-mailadres van de gast in te vullen, zodat deze de boekingsbevestiging en een aparte uitnodiging voor een gastbeoordeling ontvangt.

Communicatie op de Site

Wij bieden u en accommodatiepartners verschillende manieren om te communiceren over accommodaties en bestaande boekingen via onze Site. U kunt contact met ons opnemen met vragen over uw boeking of over uw accommodatie via de Site en via andere kanalen die wij beschikbaar stellen.

Wij kunnen berichten bekijken en automatische systemen gebruiken om berichten te beoordelen, scannen en analyseren voor veiligheidsdoeleinden, fraudepreventie, naleving van wet en regelgeving, onderzoek naar mogelijk wangedrag, productontwikkeling en -verbetering, onderzoek, klantenbinding, waaronder het verstrekken van informatie en doen van aanbiedingen waarvan wij denken dat die voor u van belang kunnen zijn, en klantenservice of technische ondersteuning. Wij behouden ons het recht voor om berichten te blokkeren of te beoordelen als wij het vermoeden hebben dat deze schadelijke inhoud of spam bevatten, of een risico vormen voor u, accommodatiepartners, ons of anderen. Houd er rekening mee dat alle verzonden en ontvangen berichten die met de communicatiemiddelen op onze Site verstuurd zijn door ons worden ontvangen en opgeslagen. Zakenpartners op wiens platform u geboekt heeft en accommodatiepartners kunnen ervoor kiezen om rechtstreeks met u te communiceren via e-mail of andere kanalen waar wij geen controle over hebben.

3. Mobiele apparaten

Met uw toestemming kunnen wij u pushberichten sturen met informatie over uw boeking, beoordelingen van gasten, eventuele verblijven in de toekomst of als onderdeel van een Agoda-programma waar u aan deelneemt, inclusief coupons. U kunt ons toegang tot uw locatie- of contactgegevens geven, zodat wij de door u aangevraagde diensten aan kunnen bieden. Als u een foto uploadt op uw mobiele apparaat, kan uw foto gelabeld worden met uw locatiegegevens. Lees de instructies van uw mobiele apparaat over het wijzigen van de instellingen voor het delen van deze gegevens en het ontvangen van (of afmelden voor) pushberichten (inclusief de Software Development Kit ('SDK') en gegevens van de token voor pushberichten). De standaardinstellingen kunnen per besturingssysteem verschillen. We raden u daarom aan om uzelf vertrouwd te maken met de instellingen voor pushberichten.

4. Delen van uw gegevens

In verband met uw bezoek aan onze Site en gebruik van onze diensten, kunnen wij uw gegevens op de volgende manier delen:

  • Reisaanbieders - zoals accommodaties (bijv. de specifieke accommodatie waarvoor u bij ons een boeking heeft aangevraagd) en/of derde accommodatie-aanbieders (bijv. Booking.com), luchtvaartmaatschappijen, autoverhuurbedrijven, verzekeringsmaatschappijen en, indien beschikbaar, aanbieders van activiteiten die uw reserveringen vervullen. Deze aanbieders kunnen indien nodig contact met u opnemen om meer informatie over u te verkrijgen, uw reservering te faciliteren, inclusief het met u communiceren voorafgaand aan uw aankomende verblijf, of in overeenstemming met hun eigen onafhankelijke privacybeleid op een eventueel door u geplaatste beoordeling te reageren.
  • Derde serviceverleners die ons gegevensverwerkingsservices aanbieden (bijvoorbeeld webhosting), of op andere manieren persoonlijke gegevens verwerken voor doeleinden als bijvoorbeeld het verwerken van creditcards en betalingen, bedrijfsanalyse, klantenservice, marketing, fraudepreventie en het verspreiden van enquêtes, en om de bezorging van online services en op uw interesses afgestemde advertenties te faciliteren. Onze derde serviceleveranciers verwerken gegevens uitsluitend in zoverre noodzakelijk voor het uitvoeren van hun functies. Het is hun niet toegestaan om de informatie voor enig ander doeleinde te delen of te gebruiken.
  • Bedrijfspartners met wie we gezamenlijk producten of services aanbieden, of van wie de producten of services op onze websites aangeboden kunnen worden. Het is duidelijk wanneer een derde bedrijfspartner bij een product of service dat u heeft verzocht betrokken is doordat hun naam alleen of samen met onze naam wordt weergegeven. Indien u ervoor kiest om van deze optionele services gebruik te maken, delen we uw persoonlijke gegevens in bepaalde gevallen met die partners. Een bedrijfspartner is bijvoorbeeld een derde loyaliteitsprogramma waar u dankzij een boeking punten voor verdient.
  • Onze verbonden groepsmaatschappijen - onze verbonden (groeps)maatschappijen die met onze toestemming toegang hebben tot deze gegevens en die deze gegevens of toegang daartoe nodig hebben: om de door u aangevraagde dienst aan te kunnen bieden (inclusief het maken, registreren en beheren van reserveringen of het verwerken van betalingen, 'eenmalig aanmelden' en klantenservice);  om te analyseren hoe u onze onafhankelijke en verbonden platforms gebruikt, voor het verbeteren en aanbieden van nieuwe en gepersonaliseerde aanbiedingen, producten en diensten en voor marketing; om frauduleuze transacties en/of activiteiten, andere illegale activiteiten en datalekken te detecteren, voorkomen en onderzoeken; voor intern onderzoek (controle/naleving); of wegens andere vereisten en door toepasselijke wetgeving toegestane manieren.
  • Waar wettelijk vereist of toegestaan - bijvoorbeeld om onszelf te verweren tegen aansprakelijkheid, om te reageren op dagvaardingen, juridische processen, legitieme verzoeken, bevelschriften of vergelijkbaar van rechtshandhavingsambtenaren of -instanties, om fraude of andere overtredingen te onderzoeken of, waar vereist of noodzakelijk, om de toepasselijke wetgeving na te leven, onze legitieme belangen te beschermen en die van kopers in verband met enige verkoop, opdracht of andere overdracht van een deel van of ons gehele bedrijf of onze maatschappij. Daarnaast kunnen wij, conform de van toepassing zijnde wetgeving, uw gegevens openbaar maken om de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze diensten te handhaven of toe te passen, of om de rechten, het eigendom of de veiligheid van Agoda, onze gebruikers of anderen te beschermen.
  • Bedrijfsreorganisatie - zoals als onderdeel van een verkoop, opdracht of andere overdracht van ons bedrijf, of bij de transitie van diensten naar een andere aanbieder. Wij vragen om uw toestemming als dit vereist is volgens de van toepassing zijnde wetgeving.

ij zorgen voor gepaste bescherming conform de van toepassing zijnde wetgeving om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen, en om te verhinderen dat derde partijen uw gegevens voor hun eigen doeleinden gebruiken. Behalve zoals beschreven in dit Privacybeleid of waar toegestaan op grond van de toepasselijke wetgeving, geven wij uw gegevens niet door aan derde partijen zonder uw toestemming.

5. Landspecifieke privacyrechten

Privacyrechten in Californië

Als u in Californië woont, let dan op het volgende over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en bekendmaken, inclusief eventuele aanvullende rechten die u met betrekking tot uw persoonlijke gegevens heeft:

  • CA Persoonlijke gegevens. In overeenstemming met het gedeelte 'Gegevens die wij verzamelen' hierboven, kunnen we bepaalde categorieën informatie over inwoners van Californië verzamelen, zoals:
    • Identificatiegegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, wachtwoord van Agoda-account, IP-adres, apparaat-ID, cookie-ID en informatie verzameld via cookies;
    • Commerciële informatie: creditcardgegevens, naam van en details over uw accommodatie, gekochte services, zoekvoorkeuren, transactiegeschiedenis en demografische informatie;
    • Internet of andere elektronische netwerkactiviteit: browser, besturingssysteem, applicatieversie en getoonde pagina's;
    • Geolocatiegegevens: fysieke locatie van uw mobiele apparaat of foto's geüpload vanaf uw mobiele apparaat; en
    • Audiogegevens: we kunnen met uw toestemming uw telefoongesprekken met ons ondersteuningsteam opnemen.
  • Bronnen van CA Persoonlijke gegevens. In overeenstemming met het gedeelte 'Gegevens die wij verzamelen' hierboven, kunnen we persoonlijke gegevens rechtstreeks van u verzamelen, evenals van reisleveranciers, accommodatiepartners, zakenpartners (inclusief sociale media) en onze gelieerde groepsmaatschappijen.
  • Gebruik van CA Persoonlijke gegevens. Wij verwerken uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met het gedeelte 'Hoe wij de informatie die wij verzamelen gebruiken' hierboven.
  • CA Persoonlijke gegevens die worden verkocht of vrijgegeven voor zakelijke doeleinden.
    • Het delen van persoonlijke gegevens voor zakelijke doeleinden: We melden de volgende categorieën persoonlijke gegevens voor zakelijke doeleinden: Identificatiegegevens, commerciële informatie, internet of andere elektronische netwerkactiviteit, geolocatiegegevens en audiogegevens voor webhosting, het verwerken van creditcards en betalingen, bedrijfsanalyse, klantenservice, marketing en enquêtedienstverleners.
    • De verkoop van persoonlijke gegevens: Onze openbaarmaking van identificatiegegevens (met name voorkeuren en interesses op onze site, verzameld via cookies aan aanbieders van advertentietechnologie en, in beperkte gevallen e-mailadressen in gehashte indeling aan socialemediabedrijven) delen activiteiten die onder CCPA als een verkoop worden beschouwd.
  • Privacyrechten in Californië. Als inwoner van Californië en behoudens bepaalde uitzonderingen, heeft u mogelijk recht op het kennen en/of verwijderen van uw persoonlijke gegevens. Dit omvat het recht om informatie op te vragen over de persoonlijke informatie die we hebben 'verkocht' of voor zakelijke doeleinden hebben vrijgegeven, door contact met ons op te nemen op privacy@agoda.com of via onze klantenservicepagina.

Om uw privacy en veiligheid te beschermen, zullen we uw identiteit verifiëren voordat we op een dergelijk verzoek reageren en kunnen we u vragen informatie te verstrekken die overeenkomt met de identificatiegegevens en commerciële informatie die al door Agoda over u worden bijgehouden, of waar nodig aanvullend bewijs te leveren. Als u dit verzoek namens iemand anders doet, kunnen we de gemachtigde vertegenwoordiger vragen ons een kopie van een geldige volmacht of bewijs van de schriftelijke machtiging te geven. U wordt niet gestraft voor het uitoefenen van uw rechten m.b.t. uw persoonlijke gegevens.

'Verkoop mijn gegevens niet.' U heeft ook het recht om te weigeren dat Agoda uw persoonlijke gegevens 'verkoopt', zoals gedefinieerd onder CCPA. Om dit recht uit te oefenen, klikt u op de link Verkoop mijn persoonlijke gegevens niet. Als u dit verzoek namens iemand anders doet, kunnen we de gemachtigde vertegenwoordiger vragen ons een kopie van een geldige volmacht of bewijs van de schriftelijke machtiging te geven. Als we weten dat u jonger dan 16 jaar bent, verkopen we uw persoonlijke gegevens niet zonder de juiste toestemming.

Privacyrechten in Zuid-Korea

Als u een ingezetene van Zuid-Korea bent, heeft u het recht om informatie van ons op te vragen over de manier waarop wij bepaalde gegevens van u delen met derde partijen. Agoda kan uw gegevens met de volgende derde partijen delen:

Derde ontvangers Verzamelde gegevens, doeleinden en bewaring
Aanbieders (bijv. Lotte Hotels & Resorts
The Shilla Seoul
Shilla Stay Hotels
The Plaza Seoul
Skypark Hotels
Sejong Hotel Seoul Myeongdong
The Grand Hyatt Hotel
Novotel Ambassador Seoul
Ramada Seoul Hotel
Oakwood Premier Coex Center)<br>Derde aanbieders van accommodaties (bijv. booking.com)
Het verwerken van boekingsgegevens (bijv. naam, e-mailadres, telefoonnummer en creditcardnummer (voor boekingen die bij het hotel betaald worden) in verband met het voltooien van uw boeking. Bekijk de sectie 'Dataretentie' hieronder voor informatie over hoelang wij uw gegevens bewaren.

Wij vertrouwen de verweking van uw gegevens daarnaast toe zoals hieronder beschreven, waarbij contractuele afspraken gelden om uw gegevens te beschermen:

Naam van de Trustee Toevertrouwde functies
Datawarehousing TrusteeHet hosten van databases om klantgegevens te beheren.
Trustee betalingsverwerkingHet verwerken van creditcard- of pinpasgegevens.
Direct Marketing TrusteeHet beheren van Agoda's Direct Marketing-programma (bijv. e-mail).
Klantenservice TrusteeBeantwoorden van vragen over Agoda's Site en diensten.
Loyaliteitsprogramma TrusteeBeheren van Agoda's klantenloyaliteitprogramma.
Trustees voor analyse en gepersonaliseerde advertentiesOnderzoeken hoe gasten de Site en websites van derde partijen gebruiken, om de Site en diensten te verbeteren en marketing relevant te maken voor klanten.
Trustee mijlenprogramma'sBeheren van deelname van klanten aan mijlenprogramma's.

Zoals uitgebreider omschreven in de sectie 'Hoe kunt u toegang krijgen tot uw gegevens of deze wijzigen', heeft u als betrokkene bepaalde rechten op grond van lokale wetgeving.

Voor meer informatie, inclusief de naam van derde partijen en trustees met wie wij uw gegevens kunnen delen, kunt u contact opnemen met Agoda's functionaris voor databeheer ('Agoda Data Governance Officer') en om deze informatie verzoeken via privacy@agoda.com met 'South Korean Privacy Matter' in de onderwerpregel. U kunt ook contact opnemen met uw lokale autoriteiten (de lokale nummers worden vermeld):

Houd er echter rekening mee dat, zoals aangegeven in onze Gebruiksvoorwaarden, Agoda Company Pte. Ltd. in Singapore u de diensten aanbiedt en dat er op dit moment geen instantie in Zuid-Korea is die boekingsdiensten aanbiedt aan ingezetenen van Zuid-Korea.

We bewaren uw gegevens gedurende de periode die nodig is om onze Sites en diensten te leveren en te beveiligen, en om onze wettelijke rechten uit te oefenen en te voldoen aan onze wettelijke of regelgevende verplichtingen. Als Agoda uw gegevens niet langer nodig heeft, zullen wij deze – tenzij wij uw gegevens moeten bewaren om de van toepassing zijnde wet- of regelgeving na te kunnen leven of de gegevens nodig zijn om bedrijfstaken uit te voeren en onze handel te bedrijven – verwijderen uit onze systemen en administratie en/of maatregelen nemen om uw gegevens te anonimiseren, zodat uw identiteit er niet meer uit af te leiden is.

Privacyverklaring voor China

Als u een ingezetene van China bent, houd dan rekening met het volgende wat betreft de overdracht en het delen van uw gegevens over de grens.

Verstrekking/overdracht van gegevens

Wij gaan vertrouwelijk om met uw gegevens, maar kunnen uw gegevens verstrekken of overdragen aan derde partijen zoals hierboven beschreven bij 'Delen van uw informatie', waaronder het overdragen van uw gegevens naar personen aan wie wij verplicht zijn om gegevens te verstrekken op grond van de toepasselijke wetgeving in of buiten China.

Overzeese gegevensoverdracht

Wij bewaren uw gegevens over het algemeen op onze servers in Hongkong en Singapore of in andere datacenters buiten de Volksrepubliek China. Wij kunnen uw gegevens echter overdragen aan de hierboven vermelde derde partijen, die zich buiten China kunnen bevinden.

Privacyverklaring voor Brazilië

Op grond van Braziliaanse wetgeving dienen wij CPF-nummers (belastingnummers) van Brazilianen en mensen die in Brazilië wonen en op onze website in BRL betalen te verzamelen, te verwerken en op te slaan. De waarde van uw transactie bij ons en uw CPF-nummer worden met onze externe betalingsverwerker gedeeld om aan de Braziliaanse Centrale Bank doorgegeven te worden. Verder behouden wij uw CPF-nummer voor de in dit Privacybeleid vermeldde periode en verzamelen en verwerken we uw gegevens overeenkomstig de regelgeving van de Wet Bescherming van persoonlijke gegevens (Braziliaanse federale wet nummer 13,709/2018). Door verder te gaan met het reserveren van een boeking en het accepteren van ons Privacybeleid, stemt u ermee in dat we uw persoonlijke gegevens voor de vastgestelde doeleinden gebruiken.

Privacyverklaring voor India

Op grond van Indiase wetgeving dienen wij met betrekking tot buitenlandse betalingen PAN-nummers (belastingnummers) van ingezetenen van India en mensen die in India wonen te verzamelen, te verwerken en op te slaan. De waarde van uw transactie bij ons en uw PAN-nummer worden met onze externe betalingsverwerker gedeeld om aan de bank van de geautoriseerde handelaar doorgegeven te worden. Verder behouden wij uw PAN-nummer voor de in dit Privacybeleid vermeldde periode en verzamelen en verwerken we uw gegevens overeenkomstig de Indiase wetgeving. Door verder te gaan met het reserveren van een boeking en het accepteren van ons Privacybeleid, stemt u ermee in dat we uw persoonlijke gegevens voor de vastgestelde doeleinden gebruiken.

6. Cookies

Onze Site gebruikt en geeft derde partijen toestemming voor het plaatsen van (permanente en sessie) cookies, pixels/tags, SDK's, application programming interfaces ('API's') en andere technologieën (gezamenlijk aangeduid als 'cookies'), waarmee bepaalde gegevens over u verzameld en opgeslagen worden. Sommige van deze cookies zijn nodig om de Site aan te kunnen bieden, te beveiligen en te beheren. Ze zijn bijvoorbeeld nodig om ervoor te zorgen dat u ingelogd blijft terwijl u onze Site gebruikt. Andere cookies worden gebruikt om u een optimale gebruikerservaring te bieden, bijvoorbeeld door:

  • De Site te personaliseren door uw activiteiten op de Site te onthouden (bijv. de taal die u heeft gekozen of uw inloggegevens). We kunnen cookies ook samen met andere automatisch verzamelde gebruiksinformatie verzamelen om een gebruiker op verschillende apparaten, tijdens verschillende sessies of in verschillende browsers te herkennen (inclusief wanneer ze niet zijn ingelogd), om zo op maat gemaakte informatie te leveren;
  • De Site te analyseren, bijvoorbeeld door middel van vertonings-, demografische en interesserapportages. Hierbij kunnen ook muiskliks, bewegingen, door de pagina scrollen en het via bepaalde derden invoeren van beperkte tekst in onze Siteformulieren geregistreerd worden, maar we nemen voldoende voorzorgsmaatregelen om zeker te stellen dat persoonlijke gegevens tijdens dergelijke registraties niet worden ingezameld, bijvoorbeeld door het toepassen van onomkeerbare maskering. De Site-analyses worden gebruikt om onze Site en diensten te verbeteren; en
  • Door gepersonaliseerde advertenties te tonen die aansluiten bij uw interesses (zie hieronder voor details)

Op interesse gebaseerde advertenties

Wij kunnen ook toestaan dat bepaalde derde partijen cookies plaatsen op onze Site, om gegevens te verzamelen over uw online activiteiten op onze Site (bijv. door u bezochte pagina's en uw zoekopdrachten), na verloop van tijd en op verschillende websites die u bezoekt. Deze gegevens worden door ons (via e-mail, op onze Site en op andere websites) en door derde partijen op andere websites die u bezoekt gebruikt om u gepersonaliseerde advertenties op basis van uw interesses aan te bieden en om de effectiviteit van deze op interesse gebaseerde advertenties te analyseren. Wij kunnen ook onomkeerbaar gehashte gegevens delen met derde partijen (bijv. Facebook), die de gehashte informatie kunnen combineren met andere identificatiekenmerken om aangepaste advertenties van Agoda te tonen op andere websites of mobiele apps, gebaseerd op uw eerdere bezoeken aan de Site. Agoda ondersteunt noch onderschrijft de doelstellingen, belangen of uitingen van websites waarop onze advertenties worden getoond.

Cross Device Tracking

Wij kunnen door cookies verzamelde gegevens en bepaalde gebruiksinformatie van een specifieke browser of een mobiel apparaat combineren met die van een andere computer die of ander apparaat dat met u verbonden is (cross device tracking) om onze diensten te optimaliseren en berichten en advertenties te personaliseren. Als u niet wilt dat Agoda deze gegevens combineert voor de optimalisatie van aan u gerichte berichten, kunt u zich uitschrijven voor de Agoda berichten, ofwel de nieuwsbrief.

Uw keuzes

U kunt uw keuzes met betrekking tot cookies bekijken en wijzigen in uw browserinstellingen. U vindt dit deze instellingen meestal bij 'help' of 'internetopties'. Als u bepaalde cookies blokkeert of verwijdert via uw browserinstellingen, kan het zijn dat u geen toegang heeft tot of gebruik kan maken van belangrijke functies van deze Site. Ook kan het zijn dat u opnieuw in moet loggen.

Voor meer informatie over cookies die worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties (waaronder via cross device tracking) en het aanpassen van uw cookie-instellingen, kunt u terecht op: Digital Advertising Alliance, Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance-Canada, European Interactive Digital Advertising Alliance of voor onze mobiele app door uw apparaatinstellingen te updaten of de app AppChoices te downloaden.

Bezoek ook de volgende websites van derde partijen om uw cookie-intstellingen aan te passen:

Door gepersonaliseerde advertenties uit te schakelen zal het netwerk waarvoor u zich afgemeld heeft u geen gepersonaliseerde advertenties meer sturen, maar het kan zijn dat u nog wel advertenties ontvangt. Daarnaast moet u weten dat u gepersonaliseerde advertenties niet uitschakelt door uit te loggen van uw account.

Het kan zijn dat u uw keuzes met betrekking tot bepaalde cookies op elke browser die en elk apparaat dat u gebruikt afzonderlijk moet instellen. Daarnaast is de Site op dit moment niet geconfigureerd om 'niet-volgen' signalen van browsers te honoreren, behalve waar vereist door toepasselijke wetgeving.

7. U afmelden voor onze marketingberichten

U kunt zich op elk moment afmelden voor onze marketingberichten door op de link 'afmelden' te klikken, die u kunt vinden in al onze nieuwsbrieven en berichten of door dit in te stellen in uw Agoda-account (als u er een heeft aangemaakt) - de opties voor e-mailberichten kunt u vinden onder 'profiel'.

8. Internationaal gegevensverkeer

In verband met de hierboven beschreven doeleinden, kunnen uw gegevens opgeslagen worden op andere locaties dan uw thuisland. De standaarden voor databescherming op deze locaties kunnen verschillen van die van uw thuisland. Wij zorgen voor gepaste bescherming van grensoverschrijdende overdracht zoals wettelijk vereist voor internationaal gegevensverkeer. Dit geldt ook voor gegevens die overgedragen worden aan derde partijen. Met betrekking tot zulke doorgiften van de Europese Economische Ruimte ('EER') naar de Verenigde Staten en andere jurisdicties buiten de EER, gaan wij voor doorgifte van uw gegevens uit van de EU modelcontracten en/of de noodzaak om uw gegevens te verwerken, zodat wij u de aangevraagde diensten aan kunnen bieden (naleving van een overeenkomst). Op grond van de van toepassing zijnde wetgeving kunt u details opvragen over de veiligheidsmaatregelen die wij nemen door contact met ons op te nemen zoals hieronder aangegeven. Ingezetenen van China: bekijk de contactgegevens hierboven, bij 'Privacyrechten in China'.

9. Gegevens van andere partners

Zo nu en dan worden gegevens met ons gedeeld door aangesloten entiteiten, zakenpartners en andere derde partij leveranciers. Een voorbeeld hiervan is als u inlogt op onze Site via sociale media, zoals met Facebook Connect. Wij kunnen in dit geval gegevens over u verzamelen, zoals uw gebruikersnaam en andere gegevens die via zulke diensten voor ons beschikbaar worden gemaakt. Over het algemeen wordt u de mogelijkheid gegeven om deze gegevens te verstrekken via de dienstaanbieder zelf en kunt u uw instellingen hiervoor wijzingen bij uw accountinstellingen van de betreffende dienstaanbieder. Over het algemeen kunnen wij met onze partners samenwerken om onze website te verbeteren en te personaliseren, in overeenstemming met dit beleid.

Wij zijn een samenwerking met Facebook aangegaan om op Agoda gepersonaliseerde inhoud van Agoda aan te bieden voor Facebookgebruikers. Als u zowel Facebook als Agoda gebruikt en u via Facebook bij Agoda inlogt met de functie 'Aanmelden met Facebook', dan wordt onze website voor u gepersonaliseerd. U krijgt dan gegevens van uw Facebookvrienden en/of hun eerdere en toekomstige overnachtingen bij accommodaties die op de website geboekt kunnen worden te zien. De gegevens die weergegeven worden kunnen de naam van de accommodatie, de verblijfsdatum, de locatie van de accommodatie, uw beoordeling van een accommodatie waar u overnacht heeft, de hotelkamer en de prijs daarvan bevatten ('Verblijfsinformatie'). Deze informatie kan weergegeven en gepersonaliseerd worden op onder andere de zoekpagina's van de accommodatie en de zoekkalender. Daarnaast wordt uw Verblijfsinformatie getoond aan uw Facebookvrienden die ook klanten van Agoda zijn en die op de website ingelogd hebben via 'Aanmelden met Facebook'. Deze informatie wordt weergegeven op hun zoekpagina's op de website, zoals hierboven beschreven, en elke keer bijgewerkt als u via Agoda boekt.

Hoe meldt u zich af: Agoda heeft ervoor gezorgd dat u zich op elk moment eenvoudig af kunt melden voor deze functie door 'nee' aan te vinken op (i) de bedankpagina nadat u een boeking maakt of (ii) op de pagina 'beheer mijn boeking' op de website. Als u hulp nodig heeft bij het afmelden, kunt u op elk moment contact opnemen met onze klantenservice.

10. Bescherming van uw gegevens

Wij nemen gepaste fysieke, elektrische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen onbedoelde of onwettige vernietiging, verlies, wijziging en ongeautoriseerde bekendmaking of toegang. Wij maken gebruik van Secure Socket Layer (SSL) technologie om uw creditcardgegevens te versleutelen tijdens de transactie. Op uw account heeft u ook de mogelijkheid om uw creditcardgegevens op te slaan, waardoor u sneller kunt boeken en betalen. Uw creditcardgegevens zijn versleuteld en u kunt altijd inloggen op uw account om bepaalde creditcardgegevens te verwijderen, wijzigen of toe te voegen. Om veiligheidsredenen kan het nummer niet worden gewijzigd (maar de creditcardgegevens kunnen wel worden verwijderd). Als u creditcardgegevens bekijkt, zijn alleen de laatste 4 cijfers zichtbaar. Houd er rekening mee dat wij de laatste 4 cijfers van uw creditcard op een veilige manier opslaan bij elke gemaakte boeking (dit is nodig om terugbetalingsverzoeken voor de desbetreffende boeking in behandeling te kunnen nemen).

Gegevensbewaring

We bewaren uw gegevens gedurende de periode die nodig is om onze Sites en diensten te leveren en te beveiligen, en om onze wettelijke rechten uit te oefenen en te voldoen aan onze wettelijke of regelgevende verplichtingen. Als Agoda uw gegevens niet langer nodig heeft, zullen wij deze – tenzij wij uw gegevens moeten bewaren om de van toepassing zijnde wetten of regelgeving na te kunnen leven of de gegevens nodig zijn om bedrijfstaken uit te voeren en onze handel te bedrijven – verwijderen uit onze systemen en administratie en/of maatregelen nemen om uw gegevens te anonimiseren, zodat uw identiteit er niet meer uit af te leiden is.

11. Hoe kunt u toegang krijgen tot uw gegevens of deze wijzigen

U kunt eenvoudig en op elk moment uw accountnaam, de naam van de boekingshouder (onderheving aan het annuleringsbeleid dat bij de boeking is gevoegd) en telefoonnummer corrigeren door in te loggen bij uw account op de website. Of neem contact met ons op via onze Klantenservicepagina of privacy@agoda.com om de volgende rechten uit te oefenen:

  • Toegang: U heeft te allen tijde recht om in overeenstemming met de van toepassing zijnde wet kosteloos informatie over uw persoonlijke gegevens die we opslaan te verkrijgen. Indien toegestaan door de van toepassing zijnde wet kunnen we u in uitzonderlijke gevallen vragen om een redelijk bedrag te betalen voordat we de informatie leveren.
  • Rectificatie: U mag ons verzoeken om persoonlijke gegevens die onvolledig of onjuist zijn te rectificeren.
  • Verwijdering: U mag ons verzoeken om uw account te verwijderen.
  • Beperkingen van de verwerking: U mag ons verzoeken om te stoppen met het verwerken van uw persoonlijke gegevens indien u bijvoorbeeld een bezwaar tegen de verwerking heeft aangetekend en het bestaan van een legitieme reden nog niet vastgesteld is.
  • Bezwaar: U mag op enig moment bezwaar aantekenen tegen het voor rechtstreekse marketing verwerken van uw persoonlijke gegevens.
  • Recht om instemming in te trekken: U heeft het recht om uw instemming op enig moment in te trekken, zonder dat dit de rechtmatigheid van het voordat uw instemming werd ingetrokken door ons verwerken wordt beïnvloed.
  • Overdraagbaarheid: Indien van toepassing mag u ons verzoeken om u uw persoonlijke gegevens die we opgeslagen hebben toe te zenden in een algemeen gebruikt voor machines leesbaar bestandsformaat naar onze keuze.

In verband met uw privacy en veiligheid controleren wij uw identiteit voordat wij reageren op een dergelijk verzoek. Uw verzoek wordt binnen een redelijke termijn beantwoord. Mogelijk kunnen we u in bepaalde gevallen geen toegang tot bepaalde gegevens bieden, bijvoorbeeld als uw persoonlijke gegevens verbonden zijn aan persoonlijke gegevens van anderen, of om wettelijke redenen. In dergelijke gevallen leggen we aan u uit waarom u deze informatie niet kunt verkrijgen. We kunnen op grond van wettelijke bepalingen weigeren om uw persoonlijke gegevens te verwijderen of te rectificeren. Vooral indien ze onze boekhoudprocessen, de verwerking van claims, het detecteren of voorkomen van fraude en de verplichting tot het bewaren van gegevens betreffen, in welk geval verwijdering of anonimisering verboden kan zijn.

12. Updates van het Privacybeleid

Van tijd tot tijd kan Agoda dit Privacybeleid herzien om wijzigingen in de wetgeving, de manier waarop wij gegevens verzamelen en gebruiken, de functies van onze Site of technologische verbeteringen te reflecteren. Als wij iets wijzigen waardoor de manier waarop wij uw gegevens verzamelen of gebruiken verandert, worden de aanpassingen opgenomen in dit privacybeleid. De ingangsdatum wordt bovenaan dit privacybeleid vermeld. Het is daarom raadzaam om dit privacybeleid regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte bent van onze nieuwste beleid en procedures. Agoda zal dit soort essentiële wijzigingen ook op een duidelijke manier bekend maken voordat ze ingaan, en om uw toestemming vragen als de wetgeving dit vereist.

13. Links van derde partijen

Wij kunnen links aanbieden naar websites van derden die geen eigendom van ons zijn en die niet door ons beheerd worden ('Website van een Derde'). Als u een link gebruikt om een 'Website van een Derde' te bezoeken, zijn het privacybeleid en de veiligheidsmaatregelen van de betreffende website op u van toepassing. Deze kunnen verschillen van ons beleid. Lees altijd het privacybeleid, de gebruiksvoorwaarden en veiligheidsmaatregelen van de Website van een Derde door, voordat uw gegevens doorgeeft aan de betreffende website.

14. Aanvullende bepalingen

Een speciale opmerking over minderjarigen

Onze Site is niet gericht op minderjarigen (jonger dan 18 jaar). Wel kunnen minderjarigen normaal gesproken met hun ouder(s) of wettelijk voogd(en) in een geboekte accommodatie verblijven, tenzij het beleid van een accommodatie dit verbiedt.

Taal

Dit privacybeleid is oorspronkelijk opgesteld in de Engelse taal. Vertalingen in andere talen zijn om dit beleid voor u inzichtelijk te maken. In geval van tegenstrijdigheden tussen de Engelstalige versie en een vertaalde versie, is de Engelstalige versie bindend.

Gebruiksvoorwaarden

Neem de Gebruiksvoorwaarden van Agoda door voor meer informatie over het gebruiken van onze Site. Dit Privacybeleid is een integraal onderdeel van onze Gebruiksvoorwaarden.

15. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of onze privacyprocedures kunt u contact opnemen met onze functionaris voor databeheer (Agoda Data Governance Officer), via e-mail privacy@agoda.com, of door een aangetekende brief te sturen naar:

Agoda Company Pte. Ltd.
c/o Data Governance Officer
30 Cecil Street
Prudential Tower #19-08
Singapore 049712

Als u in de EU woont, kunt u voor vragen of klachten over onze privacyprocedures ook contact opnemen met onze lokale vertegenwoordiger, Agoda International Pte. Ltd. (UK Branch) 9th Floor North, The Metro Building, 1 Butterwick, Hammersmith, London W6 8DL, United Kingdom, of met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Als u in de Thailand woont, kunt u voor vragen of klachten over onze privacyprocedures ook contact opnemen met onze lokale vertegenwoordiger, Agoda Services Co., Ltd. (hoofdkantoor) 999/9 Rama 1 Road The Offices in Central World op de 6e-9e, 16e, 22e, 27e, 28e, 36e, 44e en 45e verdieping, Patumwan, Bangkok 10330, Thailand, of uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming.

Indien u in Zuid-Korea verblijft, kunt u ook contact met onze lokale vertegenwoordiger in Zuid-Korea opnemen, die de volgende contactgegevens heeft:
Kim, Choi & Lim (Vertegenwoordiger: Won-Hyun Choi, Esq.)
Lokale vertegenwoordiger: Boseong Kim, Esq., Korea Coal Center, 10e verdieping, 58 Jongno-5-gil (Susong-dong), Jongno-gu, Seoul, 03151, Korea
Telefoonnummer:   02-721-4000
E-mailadres:       privacy@agoda.com

***

null