Inchecken is mogelijk vanaf 14:00, en uitchecken is mogelijk tot 12:00. U mag tijdens het boeken om vroegtijdig inchecken en laat uitchecken verzoeken, maar dit is onderhevig aan beschikbaarheid. Bij gasten die voor of na de aangegeven periodes in- of uitchecken kan een toeslag in rekening gebracht worden.

Penang Hill Lodge is gemakkelijk bereikbaar vanaf de luchthaven. Sterker nog, u kunt zelfs uw luchthaventransfer van tevoren boeken om helemaal zorgeloos te reizen, tegen betaling van een toeslag van 80 MYR. Gebruik simpelweg het veld 'Laat ons weten wat u nodig heeft' op de boekingspagina om aan de/het hotel door te geven dat u een transfer wilt, en dan nemen zij via de berichtenservice van Agoda contact met u op. Penang Hill Lodge heeft in de buurt van de/het hotel een parkeergelegenheid beschikbaar voor gasten die met hun eigen auto aan willen komen. Parkeergelegenheid is gratis voor gasten. Bij de/het hotel is zelf-parkeren beschikbaar. De/het hotel kan indien u op zoek bent naar een gemakkelijke manier om Penang met eigen vervoer te verkennen zowel taxi's als een huurauto regelen.

Bij Penang Hill Lodge is roken in de kamers niet toegestaan, maar wel in daarvoor beschikbaar gestelde gebieden.