Deze accommodatie is heel gewild!
3 reizigers hebben vandaag geboekt.
Het aantal sterren wordt door de accommodatie aangegeven als een richtlijn voor comfort, faciliteiten, en voorzieningen die u kunt verwachten
Glanzend schoon
Gasten geven deze accommodatie een score van 9.2/10 voor hygiëne
24 uur inchecken

Uitstekende kamercomfort & kwaliteit
Gasten geven deze accommodatie een score van 9.1/10 voor kamercomfort en kwaliteit

privéstrand
Gratis wifi
Zwembad met uitzicht
parkeerplaats
wellnessfaciliteiten
24-uursreceptie
fitnesscentrum
restaurants
3 reizigers hebben vandaag geboekt.
Op basis van 4.963 geverifieerde beoordelingen
9,2
9,0
9,0
8,9
8,7
8,2
Locatiescore
| Verhouding prijs/kwaliteit | 8,7 |
| Afstand stadscentrum | 2 km |
| Locatiebeoordeling: | 9,0 |
| Dichtstbijzijnde luchthaven | Luchthaven Dubrovnik (DBV) - Kroatië |
| Afstand luchthaven | 16,8 km |
Gebaseerd op 271 beoordelingen van geverifieerde reizigers
U kunt nog meer genieten van uw verblijf bij Rixos Premium Dubrovnik door gebruik te maken van de spadiensten die beschikbaar zijn voor alle gasten om uw avond nog beter te maken.
Rixos Premium Dubrovnik biedt meerdere amusementsfaciliteiten aan, waaronder biljard en spellenkamer voor uw plezier tijdens uw verblijf hier.
Rixos Premium Dubrovnik heeft parkeergelegenheid op locatie en tegen betaling van een toeslag waar gasten met voertuigen uit kunnen kiezen als ze in deze accommodatie verblijven. Mocht de parkeerplaats vol zijn, dan heeft deze accommodatie ook en in de buurt. Neem contact op met de accommodatie voor meer informatie, of log in op uw Agoda-account en neem contact op met de accommodatie via de chatbox van Agoda.
Het beleid van Rixos Premium Dubrovnik met betrekking tot bedden voor kinderen beschouwt gasten van 7 jaar en ouder als volwassenen, en zij moeten daarom een extra bed gebruiken, waarvoor een toeslag geldt. Voor meer informatie over het specifieke beleid m.b.t. kinderen en leeftijden bij deze accommodatie kunt u op de pagina van de accommodatie het gedeelte 'Beleid van de accommodatie' raadplegen.
Rixos Premium Dubrovnik is gebouwd in 2008.
Geverifieerde gasten die in het verleden bij Rixos Premium Dubrovnik verbleven, hadden een gemiddeld verblijf van 3 nachten nachten bij deze accommodatie.
De populairste maand van Rixos Premium Dubrovnik waar geverifieerde gasten het meest hebben verbleven is April.
Soloreizigers die in het verleden in deze accommodatie hebben verbleven, gaven Rixos Premium Dubrovnik een gemiddelde score van 9.0. U kunt meer gedetailleerde beoordelingen en opmerkingen van klanten bekijken door te filteren op een specifiek type geverifieerde reiziger in het gedeelte met beoordelingen.
Lokale bezoekers die in het verleden in deze accommodatie hebben verbleven, hebben Rixos Premium Dubrovnik een gemiddelde score gegeven van 8.9. U kunt meer gedetailleerde beoordelingen en opmerkingen van klanten voor deze accommodatie bekijken in het gedeelte met beoordelingen.
De dichtstbijzijnde luchthaven vanaf Rixos Premium Dubrovnik is Luchthaven Dubrovnik, op 17.0 km km afstand.
Word wakker met een geweldig ontbijt (buffet, en continentaal) bij Rixos Premium Dubrovnik. Gasten kunnen genieten van het aangeboden ontbijt voor een toeslag van 223 EUR voor volwassenen, als het niet bij de kamerprijs is inbegrepen. U kunt meer op uw ontbijt besparen door bij Agoda een kamer met ontbijt te boeken. Wanneer het ontbijt inbegrepen is, is dit vaak goedkoper dan wanneer u het in het hotel koopt.

Verken de Luxe van Rixos Premium Dubrovnik
Rixos Premium Dubrovnik, gelegen in het betoverende Dubrovnik, Kroatië, is een vijfsterrenhotel dat luxe en comfort combineert met een adembenemend uitzicht op de Adriatische Zee. Dit moderne hotel, dat in 2008 werd gebouwd en in 2020 volledig gerenoveerd, beschikt over 254 stijlvolle kamers die zijn ontworpen om een oase van rust te bieden. Met een ideale ligging op slechts 2 kilometer van het bruisende stadscentrum en op 25 minuten van de luchthaven, is Rixos Premium de perfecte uitvalsbasis voor zowel ontspanning als avontuur.
Bij Rixos Premium Dubrovnik begint uw verblijf met een zorgeloos check-in proces vanaf 14:00 uur, zodat u snel kunt genieten van de luxe en de faciliteiten die het hotel te bieden heeft. Voor gezinnen is het goed om te weten dat kinderen tussen de 5 en 6 jaar gratis kunnen verblijven, waardoor dit hotel een uitstekende keuze is voor een gezinsvakantie. Bij het uitchecken kunt u tot 11:00 uur de tijd nemen, zodat u op uw gemak kunt genieten van uw laatste momenten in deze prachtige bestemming.
Ontspanning en Vermaak bij Rixos Premium Dubrovnik
Rixos Premium Dubrovnik biedt een ongeëvenaarde ervaring op het gebied van entertainment en ontspanning, perfect voor zowel gezinnen als stelletjes. Bezoekers kunnen zich verliezen in de luxe van de spa, waar een scala aan ontspannende massages en behandelingen wacht om lichaam en geest te verjongen. Voor degenen die op zoek zijn naar een meer actieve manier om te ontspannen, zijn er een sauna, een stoombad en een hot tub beschikbaar, ideaal voor een verkwikkend moment na een dag vol avontuur.
Het hotel heeft ook een levendige bar waar gasten kunnen genieten van verfrissende drankjes en cocktails, perfect voor een gezellige avond. Voor de liefhebbers van spelletjes is er een games room waar plezier en competitie hand in hand gaan. Daarnaast kunnen gasten zich vermaken in de gedeelde lounge met een televisie, waar ze kunnen ontspannen en genieten van een film of een sportevenement. En voor wie op zoek is naar een uniek aandenken, biedt de cadeau- en souvenirwinkel een scala aan lokale producten en herinneringen. Bij Rixos Premium Dubrovnik is er voor ieder wat wils!
Sportfaciliteiten bij Rixos Premium Dubrovnik
Rixos Premium Dubrovnik biedt een indrukwekkend scala aan sportfaciliteiten die zowel ontspanning als avontuur beloven. Gasten kunnen genieten van een verfrissende duik in het uitnodigende binnenzwembad of zich onderdompelen in de zon bij het buitenzwembad, dat omringd is door een prachtig uitzicht op de Adriatische Zee. Voor diegenen die hun conditie willen verbeteren, is er een goed uitgerust fitnesscentrum beschikbaar, waar je gratis kunt trainen met moderne apparatuur. Daarnaast kunnen sportliefhebbers hun vaardigheden testen op de tennisbanen, waar je zowel recreatief als competitief kunt spelen.
Voor de avontuurlijke gasten biedt het hotel een scala aan watersportactiviteiten, waaronder niet-gemotoriseerde watersporten zoals kanoën, snorkelen en duiken. Geniet van de prachtige onderwaterwereld of verken de kustlijn vanaf het water. Voor de rustzoekers is er een yoga-ruimte beschikbaar, perfect om te ontspannen en je geest tot rust te brengen. Bovendien kunnen bezoekers genieten van een privéstrand, waar ze kunnen vissen of tafeltennissen, en de poolside bar biedt een ideale plek om te ontspannen met een verfrissend drankje na een actieve dag. Bij Rixos Premium Dubrovnik is er voor ieder wat wils, of je nu op zoek bent naar ontspanning of avontuur.
Gemak en Comfort bij Rixos Premium Dubrovnik
Bij Rixos Premium Dubrovnik staat het gemak van de gasten voorop. Geniet van de luxe van 24-uurs roomservice, zodat u op elk moment van de dag kunt genieten van heerlijke maaltijden in uw kamer. Voor extra comfort biedt het hotel ook een efficiënte wasservice, waaronder stomerij en express service, waardoor u zich geen zorgen hoeft te maken over uw kleding tijdens uw verblijf. Daarnaast zijn er kluisjes beschikbaar om uw waardevolle spullen veilig op te bergen, terwijl de conciërge altijd klaarstaat om u te helpen met al uw wensen en vragen.
Het hotel zorgt ervoor dat u verbonden blijft met gratis Wi-Fi in alle kamers en in de openbare ruimtes, zodat u gemakkelijk contact kunt houden met vrienden en familie of uw plannen kunt delen. Voor gasten die met veel bagage reizen, is er een handige bagageopslag en dagelijkse schoonmaakservice om ervoor te zorgen dat uw verblijf altijd fris en georganiseerd aanvoelt. Geniet van de rust in de aangewezen rookruimte of ontspan bij de open haard, terwijl u zich voorbereidt op een onvergetelijke ervaring in het prachtige Dubrovnik.
Transportfaciliteiten van Rixos Premium Dubrovnik
Rixos Premium Dubrovnik biedt een scala aan transportfaciliteiten die uw verblijf zo comfortabel mogelijk maken. Het hotel beschikt over een handige luchthaventransfer, waardoor u zonder stress van en naar de luchthaven kunt reizen. Voor gasten die de schoonheid van Dubrovnik en haar omgeving willen verkennen, zijn er ook georganiseerde tours beschikbaar, zodat u de meest iconische bezienswaardigheden kunt ontdekken met gemak.
Daarnaast biedt het hotel een onsite parkeergelegenheid, waar u uw voertuig veilig kunt parkeren. Het parkeren is gratis, maar er kunnen kosten in rekening worden gebracht voor bepaalde diensten. Voor extra gemak is er ook een shuttleservice beschikbaar, evenals de mogelijkheid om een auto te huren of een taxi te bestellen. Met de ticketservice van het hotel kunt u eenvoudig toegang krijgen tot lokale attracties en evenementen, waardoor uw verblijf nog aangenamer wordt.
Ontspan in Luxe: Kamervoorzieningen van Rixos Premium Dubrovnik
Bij Rixos Premium Dubrovnik wordt uw comfort tot in de kleinste details verzorgd. Elke kamer is uitgerust met airconditioning, zodat u altijd kunt genieten van een aangename temperatuur, ongeacht het seizoen. U kunt zich heerlijk ontspannen in een badjas, terwijl u de nieuwste films en series bekijkt op de televisie met satelliet- en kabelontvangst. De minibar is perfect voor een verfrissing na een lange dag, en met de koelkast in uw kamer heeft u altijd toegang tot gekoelde drankjes.
De kamers beschikken over een eigen balkon of terras, waar u kunt genieten van een prachtig uitzicht op de omgeving. Voor uw gemak zijn er ook voorzieningen zoals een koffie- en theemaker, zodat u elke ochtend kunt beginnen met een warm drankje. De kamers zijn verder voorzien van luxe toiletartikelen, een haardroger, en zijn uitgerust met verduisterende gordijnen voor een goede nachtrust. Met een aparte woonkamer en een gezellige open haard, biedt deze accommodatie de ideale setting voor een ontspannen verblijf in Dubrovnik.
Culinaire Hoogstandjes bij Rixos Premium Dubrovnik
Bij Rixos Premium Dubrovnik komen fijnproevers volop aan hun trekken met een scala aan eetgelegenheden die zowel lokale als internationale smaken aanbieden. Begin uw dag met een overvloed aan lekkernijen tijdens het uitgebreide ontbijtbuffet, waar u kunt kiezen uit een verscheidenheid aan continentale gerechten, vers fruit en heerlijke gebakjes. Het hotel beschikt ook over een halal en een kosher restaurant, zodat alle gasten kunnen genieten van authentieke gerechten die voldoen aan hun dieetwensen.
Voor een informele maar smaakvolle ervaring kunt u terecht in de gezellige koffiebar, waar u kunt genieten van een perfect gezette koffie of een lichte snack. De barbecuefaciliteiten zijn ideaal voor een ontspannen avond met vrienden of familie, terwijl de gedeelde keuken een unieke kans biedt om samen te koken en nieuwe culinaire creaties te ontdekken. En voor die momenten waarop u gewoon wilt ontspannen in uw kamer, staat de 24-uurs roomservice tot uw beschikking, zodat u op elk moment van de dag kunt genieten van een heerlijke maaltijd.
Kameraanbiedingen bij Rixos Premium Dubrovnik
Rixos Premium Dubrovnik biedt een diverse selectie van kamers die perfect zijn voor elke reiziger. Geniet van de rust en elegantie van de Classic Room, die 32 vierkante meter aan ruimte biedt met de keuze uit een Double Bed of Twin Beds en uitzicht op het park. Voor een adembenemend uitzicht op de zee, zijn de Deluxe Double Sea View en de Superior Double Bed Sea View kamers ideaal, met respectievelijk een prachtig zeezicht. Voor degenen die een extra vleugje luxe wensen, is de Executive Suite met balkon een uitstekende keuze. Daarnaast biedt de Spa Suite, met een royale oppervlakte van 104 vierkante meter, een ultieme ontsnapping. De Standard Room Double Bed en Standard Room Twin Bed zijn perfect voor een comfortabele en gezellige overnachting, terwijl de Superior Twin Sea View en de Superior Double Room met gedeeltelijk zeezicht een prachtig uitzicht combineren met een verfijnde inrichting.
Ontdek de Betoverende Buurt Lapad in Dubrovnik
Lapad is een schilderachtige wijk in Dubrovnik, gelegen aan de prachtige Adriatische kust. Dit gebied staat bekend om zijn adembenemende uitzichten op de zee en de omliggende eilanden, waardoor het een ideale bestemming is voor zowel ontspanning als avontuur. De lange, gouden stranden zijn perfect voor zonaanbidders en bieden tal van mogelijkheden voor watersporten, van snorkelen tot paddleboarden. Langs de kustlijn vind je gezellige cafés en restaurants waar je kunt genieten van lokale delicatessen en verse zeevruchten, terwijl je uitkijkt over het glinsterende water.
De charmante promenade van Lapad is een must-visit, met zijn levendige sfeer en schaduwrijke palmbomen. Hier kun je ontspannen wandelen of fietsen, terwijl je geniet van de frisse zeelucht. De wijk is ook rijk aan cultuur en geschiedenis, met verschillende parken en pleinen die uitnodigen tot verkenning. Bezoek het nabijgelegen Lapad-strand of maak een korte rit naar het oude stadscentrum van Dubrovnik, waar je de beroemde stadsmuren en historische bezienswaardigheden kunt bewonderen. Lapad is de perfecte uitvalsbasis voor een onvergetelijke vakantie in deze betoverende stad.
Vervoer van de Luchthaven naar Rixos Premium Dubrovnik
Om uw verblijf in Rixos Premium Dubrovnik te beginnen, is het belangrijk om te weten hoe u van de dichtstbijzijnde luchthaven, Luchthaven Dubrovnik (DBV), naar dit luxe resort kunt komen. De luchthaven ligt op ongeveer 22 kilometer van het hotel, wat een rit van ongeveer 30 minuten betekent, afhankelijk van het verkeer. Er zijn verschillende opties beschikbaar om deze reis te maken, waaronder taxi's, shuttleservices en autoverhuur. Taxi's zijn gemakkelijk te vinden bij de luchthaven en bieden een snelle en directe manier om naar het resort te reizen. U kunt ook vooraf een privétransfer boeken voor extra comfort en gemak.
Een andere populaire optie is om een huurauto te nemen, wat u de vrijheid geeft om de prachtige omgeving van Dubrovnik te verkennen. De route van de luchthaven naar Rixos Premium Dubrovnik leidt u langs schilderachtige kustwegen en biedt adembenemende uitzichten op de Adriatische Zee. Zodra u in Lapad aankomt, zult u worden verwelkomd door de moderne faciliteiten en het luxe aanbod van het resort. Geniet van een ontspannen vakantie met de beste service en een prachtig uitzicht op de zee, terwijl u zich voorbereidt op een onvergetelijke ervaring in Dubrovnik.
Omgeving van Rixos Premium Dubrovnik
Rixos Premium Dubrovnik ligt in de nabijheid van enkele van de meest betoverende attracties van Dubrovnik. Op korte afstand vindt u het schilderachtige Lapad Bay, waar u kunt genieten van een ontspannen dag aan het water. Lapad Beach, met zijn gouden zand en kristalhelder water, is perfect voor zonaanbidders en zwemmers. Voor een vleugje cultuur kunt u de prachtige Church of Our Lady of Mercy en de historische Church of St Michael bezoeken, die beide een blik werpen op de rijke religieuze geschiedenis van de regio. De Islamic Community Majlis voegt een unieke culturele dimensie toe aan de omgeving. Daarnaast zijn er praktische voorzieningen zoals de Lapad Post Office & Telephone Centre en het General Hospital Dubrovnik voor uw gemak. Voor een avond vol entertainment kunt u de Lapad openluchtbioscoop ontdekken, waar u kunt genieten van films onder de sterrenhemel. En niet te vergeten, de Votive Church of St Blaise op Gorica, die een prachtig uitzicht biedt over de stad, maakt deze locatie nog aantrekkelijker voor gasten van Rixos Premium Dubrovnik.
Uitstekende Klantenservice en Luxe Ontbijt
Gasten van Rixos Premium Dubrovnik prijzen de uitzonderlijke klantenservice en het rijke ontbijtaanbod. De medewerkers worden vaak omschreven als zeer behulpzaam en vriendelijk, wat bijdraagt aan een onvergetelijke ervaring. De comfortabele bedden en luxe badfaciliteiten maken het verblijf nog aangenamer. Met een prachtige zeezichtkamer op een hogere verdieping, genieten bezoekers van een elegante ambiance en een hoge standaard van service. Het ontbijt is een ware traktatie, met een uitstekende keuze aan salades, fruit en warme gerechten. Ook het diner wordt geprezen vanwege de luxe gerechten die prachtig worden gepresenteerd. Al met al zijn de gasten enthousiast over hun verblijf en bevelen ze Rixos Premium Dubrovnik van harte aan.
Superieur9,2
Faciliteiten
Geweldig9,0
Ligging
Extra bedden zijn afhankelijk van het gekozen kamertype. Raadpleeg het beleid van de desbetreffende kamer voor nadere informatie.
Alle kinderen zijn welkom
Food and beverage options such as breakfast might be limited or unavailable during this time. Please contact the property for more information.
Alle beoordelingen op Agoda zijn van geverifieerde gasten die een verblijf afgerond hebben. Deze beoordelingen en opmerkingen zijn dus altijd authentiek.
Verstrekt door geverifieerde gasten van

Geweldig
De 10 meest recente door de accommodatie ontvangen geverifieerde beoordelingen
Meest recente
We returned to this hotel for one night on our way back from Montenegro. We absolutely love it on our previous trip and were keen to visit again Positives Amazing views Great staff Big rooms with really nice views of the ocean and large balconies Great breakfast and selection Access to two pools and the ocean Great facilities Easy enough to get to the old town Amazing lobby and bar areas Clean rooms Detractions It has got expensive, food and drinks by the pool area and bars were 2-3x more than our stay in 2022. That being said we noticed that all of Dubrovnik is now more expensive, comparable to London or Paris. This can be avoided by eating elsewhere but you shouldn’t have to Very little had changed from our previous stay and some of the decor and facilities have had a bit of wear and tear, so would be due an upgrade or lick of paint soon It feeds into the first point of it feeling hard to justify everything costing a lot more for the same experience I feel our stay was so amazing the first time that it has perhaps had a negative impact on our thoughts this time around as it didn’t live up to it That being said I would definitely recommend this hotel to anyone visiting
Dear James, Thank you for your feedback and for returning to our hotel. We're delighted you enjoyed the amazing views, great staff, spacious rooms with ocean views and balconies, excellent breakfast, and access to pools and the ocean. We appreciate your observations and understand your concerns about pricing and the need for updates. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back. Kind regards, Dijana
Compare to the rest of the Rixos hotels around the world, this one didn’t reach those standards and we won’t be returning. The views were amazing, spa was lovely and the breakfast was great however waiting for our room to be ready for 3 hours at check in (even though they had contacted us to ask what time we will be arriving to get the room ready) , emptiness and no decor in the hotel, no sunbeds on room balcony (just chairs) , the extremely crammed sunbed area, extortionate prices of food and drinks in the hotel bar and restaurant and the confusion of simply using the lifts, unprofessional casino with majority of machines turned off just all let it down for us. Loved Dubrovnik, but not this Rixos hotel - we would strongly advise looking at other hotels first as we cannot recommend this hotel unfortunately.
Dear Olivia, Thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Rixos Premium Dubrovnik. While we are delighted to know that you enjoyed our views, spa, and breakfast, we are truly sorry to hear that other aspects of your experience did not meet your expectations. We sincerely apologize for the delay with your room at check-in, as well as the disappointments you mentioned regarding the balcony setup, the availability of sunbeds, and the areas of the hotel you felt lacked atmosphere. We also regret that you found our food and beverage pricing and the casino facilities unsatisfactory. Please be assured that your comments have been shared with our management team, as they are invaluable in helping us improve both our service and our facilities. Although we are saddened to hear that you do not plan to return, we truly appreciate your honest review and the opportunity it gives us to enhance our guest experience. Warm regards, Dijana
Hotel is beautiful and has wonderful welcoming staff. Excellent views, breakfast has sorting for everyone. Spa is luxurious. Hotel is big but doesn’t overwhelm you. Walking distance to Old Town. You’ll enjoy your stay.
Dear Irma, thank you for staying with us. It is pleasure to see that you had a wonderful stay, that you liked the view and enjoyed at breakfast. Thank you for recommending our hotel. We hope to have an opportunity to welcome you back. Warm regards, Dijana
This is the best experience in Croatia, not only for Dubrovnik. The hotel staff are professional especially during the breakfast area, I think Yvonne (or Verona) pardon my poor memory made a good impression. The outdoor seating provides a fantastic view of yoga enthusiasts near to the waterfront and is perfect view for any guests to brighten up your day! The Turkish coffee is a must-try. The spa is fabulous. I look forward to be back again for more retreats. 🩷🩷🩷 The breakfast selection is out of this world and pampers you like a queen.
Dear Lena, Thank you so much for your glowing review! We’re thrilled that you had the best experience in Croatia during your stay with us. It’s wonderful to hear that our professional staff, made a great impression on you. We're glad you enjoyed the outdoor seating with its fantastic views, the must-try Turkish coffee, and our fabulous spa. We're delighted that the breakfast selection pampered you like a queen! We can't wait to welcome you back for more retreats. Best regards, Dijana
Luchthaventransfer
privéstrand
geld wisselen
gratis wifi in alle kamers
“Review of the Rixos premium Hotel ”
We had an overall pleasant stay at this hotel, which has many strengths but also several areas that need improvement. Positive points: • The spa is excellent, very well equipped and enjoyable. • The location of the hotel is ideal, convenient for visiting and exploring the surroundings. • The staff is attentive, friendly, and helpful, which makes the stay pleasant. • The hotel is clean, well maintained, and offers good facilities overall. Negative points: • The wellness area would greatly benefit from the addition of a jacuzzi, which is missing for a hotel of this standard. • The “park view” room we booked actually turned out to be a parking lot view, which was disappointing. • Housekeeping staff starts making noise very early (from 8:30 a.m.), and despite using the “Do Not Disturb” sign (both on the door and digitally), they still entered the room twice. • Pool sunbed management is poorly handled: it is nearly impossible to find a free one, as towels are left on them all day without the 30-minute rule being enforced. We even had to share a sunbed for two. • The air conditioning in the room was extremely noisy, to the point where we had to turn it off at night in order to sleep. • Upon arrival, the receptionist told us that our reservation was for one person, although it was clearly a double room with a large bed. She assured us this was not a problem, but no mention was made of any additional charge. At check-out, however, we were billed an extra €280, even though only one breakfast was taken, and only 3 times during the 7-day stay. 👉 Moreover, I had clearly specified in my booking that we were a couple (with proof of exchanges, see photo), which was not taken into account. A commercial gesture would have been more than appropriate in this situation. In summary, the hotel offers some great features, but certain shortcomings and a lack of transparency in billing unfortunately tarnished the experience. With a few adjustments (respecting “Do Not Disturb,” better pool sunbed management, quieter air conditioning, and a fairer commercial policy), the stay could have been perfect.
Chere Cindy, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions détaillées suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre spa, l’emplacement idéal de l’hôtel, ainsi que l’amabilité et la disponibilité de nos équipes. Votre satisfaction quant à la propreté et aux installations de l’hôtel est également très appréciée. Nous regrettons toutefois sincèrement les désagréments rencontrés. Soyez assuré(e) que vos remarques concernant le bruit du service d’étage, la gestion des transats, le confort des chambres et la transparence lors de la facturation ont bien été prises en compte et partagées avec les équipes concernées afin d’améliorer nos services. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous présentons nos excuses pour ces points qui n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Avec nos salutations les