Voorwaarden

Beste Prijsgarantie

Agoda biedt de volgende "Beste Prijs Garantie”. Indien u een kamer heeft gereserveerd via Agoda en u kunt ons tonen dat u dezelfde kamer, op dezelfde data, had kunnen boeken tegen een lagere prijs en dat deze zichtbaar en reserveerbaar is op een andere website, dan zullen wij u dezelfde of een betere prijs bieden.

Een claim indienen

Verzamel de volgende informatie voor het indienen via het Beste Prijs Garantie Claimformulier

• Uw Agoda Boekings-ID.
• Het adres van de website waar u het betere tarief heeft gevonden.
• De naam van het hotel, de stad en het land.
• U kunt maximaal drie screenshots van de concurrerende website toevoegen, waarop de kamerbeschikbaarheid, het kamertype, het promotietype en het kamertarief voor de data van uw verblijf duidelijk zichtbaar zijn.
• LET OP: U hoeft geen boeking te maken op de concurrerende website, u dient slechts de vergelijking te tonen.

Voorwaarden

1. Onze "Beste Prijs Garantie" is alleen van toepassing op bevestigde boekingen. Indien u een claim wilt indienen, dient u uw Agoda Boekingsnummer aan ons verstrekken.

2. De volgende voorwaarden zijn van toepassing:

• Hetzelfde hotel
• Dezelfde verblijfsperiode
• Hetzelfde kamer-/bedtype
• Dezelfde aankoopvoorwaarden betreffende vooraf betalen en aanbetalen (indien van toepassing)
• Hetzelfde Annulerings- en Wijzigingsbeleid
• De kamer dient beschikbaar te zijn voor onmiddellijke bevestiging op het moment dat onze medewerkers de beschikbaarheid controleren

3. De "Beste Prijs Garantie" is niet van toepassing op reserveringen van derde partij loyaliteitsprogramma's (bijv. PointsMAX) of niet gepubliceerde tarieven, zoals:

• Privé-tarieven
• Pakket- of promotietarieven
• Hotelkamers die als deel van een reispakket verkocht worden
• Tarieven die niet beschikbaar zijn voor het algemeen publiek, inclusief:

- Bedrijfskortingen
- Groeps- of vergaderkortingen
- Tarieven waarbij lidmaatschap nodig is (bijv. ANWB tarieven)
- Loyaliteitsprogramma's
- Een organisatie met tarieven gericht op een specifieke groep personen die niet voor het algemeen publiek zijn bedoeld

4. Agoda heeft het recht de geldigheid van een claim te bepalen, inclusief, maar niet beperkt tot, het bepalen of de claim hetzelfde hotel, dezelfde soort kamer en dezelfde data betreft, en dat deze voldoet aan alle voorwaarden en verwerkingseisen voor claims.

5. Onze "Beste Prijs Garantie" kan niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of promoties.

6. Agoda behoudt het recht om de "Beste Prijs Garantie" op ieder moment aan te passen, te reviseren, aan te vullen, op te schorten of te beëindigen.

Alle vragen met betrekking tot claims dienen te worden gericht aan ons Klantenserviceteam.

Terug naar boven

Onze veilig winkelen garantie

Via het Agoda betaalsysteem blijven uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en kunt u uw creditcard veilig gebruiken voor reistransacties. U kunt uw creditcardgegevens via één van de onderstaande veilige methoden verstrekken:

  • Door gebruik te maken van ons beveiligd (SSL) online Kaarthoudersinformatieformulier
  • Via de telefoon, direct via Agoda Klantenservice

Terug naar boven

Reserveringsgarantie

Reserveringen gemaakt via Agoda worden ondersteund door onze Reserveringsgarantie. Neem onmiddellijk contact op met onze 24/7 Klantenservice, via het telefoonnummer vermeld in uw bevestigingsmail, indien uw bevestigde reservering niet beschikbaar is, of niet kan worden nageleefd door de accommodatie. Onze Agoda Klantenservice medewerkers zullen, met uw goedkeuring, voor u op zoek gaan naar alternatieve accommodatie, bij een vergelijkbare accommodatie.

Indien u de alternatieve accommodatie niet goedkeurt zal Agoda de prijs van de oorspronkelijke accommodatie volledig vergoeden.

Terug naar boven

Annuleringsbeleid

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de annuleringsvoorwaarden, brengt Agoda voor annuleringen geen administratiekosten in rekening.

Voor alle annuleringen die na de uiterste annuleringsdatum worden ontvangen, gespecificeerd in de bevestigingsmail (inclusief verzoeken gemaakt binnen deze periode), geldt een annuleringstoeslag van minimaal 1 (één) nacht, tenzij anders staat vermeld in de bevestigingsmail.

Het niet opdagen bij uw hotel zal worden behandeld als een late annulering en er zal u een minimale annuleringstoeslag van 1 (één) nacht per kamer in rekening worden gebracht, tenzij anders staat gespecificeerd in de bevestigingsmail.

Alle veranderingen ten aanzien van uw reservering moeten via Agoda worden gemaakt en niet direct via het hotel. Dit heeft betrekking op het veranderen van data, verlenging van verblijf, vervroegd vertrek, uitstel van aankomst of complete of gedeeltelijke annulering. Alle problemen of vragen over uw reservering voor aankomst of gedurende uw verblijf bij het hotel, dienen te worden voorgelegd aan Agoda's Klantenservicemedewerkers. We dienen van alle annuleringen op de hoogte worden gesteld tijdens onze normale kantooruren van 08:00-18:00 (GMT+7).

Terug naar boven

Restitutiebeleid

Voor verzoeken om restitutie kunt op één van de volgende manieren contact met ons opnemen:

  • Via onze website agoda.com
  • Per telefoon +44 (0)20 3027 7900 (internationale tarieven zijn van toepassing)
  • Per e-mail via onze Klantenservicepagina
  • Agoda is erop gericht om u een simpel en efficiënt restitutieproces te bieden. Hierbij valt op te merken dat het inkorten van uw verblijf gedurende het hoogseizoen, periodes met een hoge bezettingsgraad, gedurende handelsbeurzen en conventies, of het nalaten om uw reservering te annuleren voor de uiterste datum vermeld in uw bevestiging, kan leiden tot een boetetoeslag die door het hotel zal worden opgelegd. Als er een boetetoeslag wordt opgelegd, zal deze worden afgetrokken van het restitutiebedrag.
  • In uw bevestigingsmail staat de exacte uiterste annuleringsdatum vermeld (dat is de uiterste datum waarop u dient te annuleren om annuleringskosten te voorkomen). Over het algemeen is de uiterste annuleringsdatum 14 dagen voor aankomst in het hotel. De boetetoeslag is over het algemeen één overnachting, tenzij anders vermeld in de bevestigingsmail.
  • Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de annuleringsvoorwaarden, worden annuleringsverzoeken die vóór de uiterste datum worden ingediend, op één van de hierboven beschreven manieren, normaal gesproken binnen 10 dagen na ontvangst van het verzoek voor de volle 100% van de kosten van het verblijf vergoed (Agoda brengt geen verwerkingskosten voor annuleringen in rekening). Annuleringsverzoeken die na de uiterste datum, zoals vermeld op uw bevestiging, worden ingediend, worden ook binnen 10 dagen verwerkt en eventuele van toepassing zijnde boetekosten zullen in mindering worden gebracht op restitueerbare bedrag.
  • Ingekorte verblijven worden over het algemeen binnen 10 dagen vergoed, met aftrek van alle boetetoeslagen, indien van toepassing. Als u ons tijdig op de hoogte stelt van het inkorten van uw verblijf (op één van de bovenstaande manieren), kunnen wij het restitutieproces in werking stellen. Indien u ons pas na het uitchecken op de hoogte brengt van wijzigingen, kan het restitueren meer tijd in beslag nemen, omdat sommige hotels langzaam kunnen zijn in het bevestigen van de exacte data van uw verblijf. Als het verloop van het restitutieproces (hoogstwaarschijnlijk) langer dan 10 dagen zou kunnen gaan duren, zullen wij u, na ontvangst van uw verzoek, via e-mail op de hoogte brengen.

    Let op: Veel hotels zullen een boetetoeslag in rekening brengen voor op het laatste moment inkorten van verblijven, en over het algemeen zal deze toeslag gelijk zijn aan één nacht verblijf. Lees het hotelbeleid zorgvuldig door.
  • Onder bepaalde omstandigheden kan Agoda een Agoda Cadeaukaart aanbieden in plaats van een vergoeding, die u mag accepteren. In een beperkt aantal gevallen zijn vergoedingen en/of compensaties uitsluitend mogelijk via een Agoda Cadeaukaart.

Terug naar boven

Over Agoda

Agoda (agoda.com) is een online hotelreserveringsdienst die gespecialiseerd is in het vastleggen van de laagste hotelprijzen in Azië. Agoda maakt onderdeel uit van Booking Holdings Inc. (Nasdaq:BKNG). Agoda is gevestigd in Singapore en heeft vestigingen in Bangkok en de Filipijnen. Het Agoda netwerk omvat 10.000 hotels in Azië en wereldwijd meer dan 150.000 hotels. Het personeel bestaat uit 300 experts die eersteklas reserveringsdiensten aanbieden, waarbij op een unieke manier lokale kennis word gecombineerd met lokale contacten, ten einde de beste hotelaanbiedingen voor zowel zakelijke als vakantiereizigers aan te bieden.

Agoda is een dienst die kortingsjagers in contact brengt met reisgroothandelaren. De partners die we hebben gekozen, zijn uitsluitend de grootste bedrijven met de beste reputaties, die al lange tijd in Azië en wereldwijd werkzaam zijn, en zij zijn aan de volgende organisaties verbonden:

  1. ASTA (American Society of Travel Agents)
  2. IATA (International Air Transport Association)
  3. PATA (Pacific Asia Travel Association)
  4. HKTA (Hong Kong Tourist Association)
  5. HKTA (Hong Kong Tourist Association)
  6. TIC (Travel Industry Council)

Het doel van onze organisatie is om de #1 internetleverancier van hotelkamers met korting en andere reisproducten te zijn. We zijn ons ervan bewust dat het boeken van uw reis via internet nieuw kan zijn, en al onze inspanningen zijn gericht op het vestigen van een goede reputatie op het gebied van kwaliteitsdienstverlening en betrouwbaarheid. Daarom hebben wij ook onze "Veilig Winkelen Garantie en Privacybeleid" opgesteld, zodat u onze dienst met vertrouwen kunt gebruiken.

Terug naar boven

Agoda Cadeaukaarten Algemene Voorwaarden

INTRODUCTIE

De volgende bepalingen vormen de basis van het Agoda Cadeaukaarten Programma (“Programma”). Deze bepalingen zijn ervoor bedoeld om de relatie tussen u als deelnemer van het Programma en Agoda Company Pte te regelen. Ltd. (“Agoda”) als de uitgever en uitvoerder van het Programma. Uw deelname aan het programma en het gebruik van Agoda Cadeaukaarten wordt door deze bepalingen geregeld, en het is uw verantwoordelijkheid om alle bepalingen te lezen en begrijpen.

UITGIFTE VAN AGODA CADEAUKAARTEN

Agoda Cadeaukaarten worden normaal gesproken naar Agoda's goeddunken aan klanten gegeven wanneer ze een boeking via Agoda maken, of voor welwillendheid. Agoda Cadeaukaarten worden omwille van loyaliteit, als prijs of ter promotie toegekend. Agoda Cadeaukaarten kunnen niet gekocht worden, zijn geen wettelijk betaalmiddel, hebben geen geldwaarde en kunnen niet voor geld ingewisseld worden. Agoda Cadeaukaarten kunnen ook niet overgedragen, doorverkocht of geruild worden. Voor het verzilveren van Agoda Cadeaukaarten worden geen kosten in rekening gebracht.

Agoda Cadeaukaarten mogen door Agoda worden verstrekt aan personen die zijn geregistreerd bij Agoda via Agoda.com en de hiervan afgeleiden (gezamenlijk vermeld als 'Agoda.com'). Iedere cadeaukaart heeft een eigen uniek identificatienummer, welke benodigd is voor de klant om de waarde op de Cadeaukaart te kunnen verzilveren ('Unieke ID'). De waarde van de Agoda Cadeaukaart wordt door Agoda naar eigen goeddunken bepaald. Bij het bepalen van de waarde kan Agoda rekening houden met een aantal criteria, zoals onder andere de boekingsgeschiedenis van de voorgaande boekingen van de klant via Agoda, het type in het verleden geboekte accommodaties en de locatie van de klant.

AGODA CADEAUKAARTEN GEBRUIK EN VERZILVERING

Houd er rekening mee dat, alhoewel Agoda Cadeaukaarten beschreven worden als gelijk aan bepaalde munteenheden (bijvoorbeeld USD), deze beschrijving uitsluitend voor uw gemak is. Het bedrag in de munteenheid is slechts om een 'indicatieve waarde' te geven van waarvoor Agoda Cadeaukaarten verzilverd kunnen worden. De waardes van de Cadeaukaarten zijn niet aan een munteenheid verbonden, en de 'indicatieve waarde' kan naar goeddunken van Agoda gewijzigd worden. Agoda kan niet aansprakelijk gehouden worden voor verschillen die het gevolg zijn van boekingen die in een munteenheid zijn betaald. Agoda kan de waarde van Agoda Cadeaukaarten naar eigen goeddunken annuleren en de eigenaars van cadeaukaarten hebben geen claim jegens Agoda voor de 'indicatieve waarde' of voor enig ander geld.

De waarde van een Agoda Cadeaukaart kan uitsluitend worden verzilverd met of via Agoda en Agoda.com, en voor geen enkel ander doel. Klanten kunnen Agoda Cadeaukaarten niet rechtstreeks verzilveren bij aanbieders van accommodaties op Agoda.com

Klanten met Agoda Cadeaukaarten kunnen ze verzilveren door op Agoda.com bij accommodaties die aan het Programma deelnemen en op Agoda.com staan afgebeeld de Unieke ID van de Agoda Cadeaukaart in te vullen. De klant kan een bedrag van de waarde op de Agoda Cadeaukaart kiezen welke hij/zij wil verzilveren. Het boekingsproces zal duidelijk laten zien wanneer er waarde van de Agoda Cadeaukaart verzilverd kan worden. Agoda kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele wijzigingen die resulteren in de annulering van een deelnemende accommodatie uit het Programma.

Bij het verzilveren van een Agoda Cadeaukaart heeft de klant de keuze tussen het gedeeltelijk of volledig verzilveren van de waarde op de Agoda Cadeaukaart. Het saldo van de onverzilverde waarde op een Agoda Cadeaukaart kan op ieder moment door de eigenaar op de pagina Agoda Mijn Cadeaukaart bekeken worden. Agoda Cadeaukaarten kunnen niet in combinatie met andere promoties, aanbiedingen of beloningen gebruikt worden, tenzij dit uitdrukkelijk wordt toegestaan door de voorwaarden van de relevante promotie, aanbieding of beloning.

Als een klant een boeking waarvoor hij of zij een Agoda Cadeaukaart verdiende annuleert, zal de betreffende Agoda Cadeaukaart verwijderd worden uit het account van de klant.

Een accommodatie die gereserveerd is door volledige of gedeeltelijke verzilvering van de waarde op een Agoda Cadeaukaart is onderhevig aan het tarief, het contract en het beleid van de accommodatie die is gereserveerd. Agoda Cadeaukaarten kunnen uitsluitend worden verzilverd voor gekwalificeerde en gepubliceerde tarieven, tot de volledige waarde van de boeking, en niet voor accommodaties waar Agoda een contract is aangegaan alleen op basis van commissie, gratis accommodatie, verhuur of tickets, industrie kortingen, groepstarieven of speciale promotieprijzen. Agoda Cadeaukaarten kunnen niet worden gebruikt voor enige creditcardtoeslagen met betrekking tot de gereserveerde accommodatie.

Als een klant een restitueerbare boeking bij een deelnemende accommodatie annuleert waarvoor volledig of gedeeltelijk betaald is met een Agoda Cadeaukaart, kan de Agoda Cadeaukaart die voor de betreffende boeking is gebruikt teruggezet op het account van de klant, met de oorspronkelijke vervaldatum. Als de Agoda Cadeaukaart die is gebruikt voor de betreffende restitueerbare boeking is vervallen voordat geannuleerd werd, wordt deze niet teruggezet op het account van de klant. Een Agoda Cadeaukaart die is verzilverd bij een niet-restitueerbare boeking bij een deelnemende accommodatie wordt in geen enkel geval op het account van de klant teruggezet. Een Agoda Cadeaukaart kan niet gebruikt worden om annuleringskosten te betalen of verrekenen.

GELDIGHEID EN VERVALLEN VAN AGODA CADEAUKAARTEN

Over het algemeen zullen uitgegeven Agoda Cadeaukaarten geldig zijn tot deze volledig zijn verzilverd of indien Agoda deze ongeldig verklaard overeenkomstig de voorwaarden. In geen enkel geval zullen uitgegeven Agoda Cadeaukaarten langer geldig zijn dan vijf (5) jaar. Indien er een vervaldatum op een Agoda Cadeaukaart staat, dan zal de Agoda Cadeaukaart verlopen per vervaldatum op die kaart. De klant is niet in staat om een Agoda Cadeaukaart te gebruiken op het moment dat deze volledig is verzilverd, vanaf de vervaldatum van de Agoda Cadeaukaart (inclusief de periode na vijf (5) jaar na datum van afgifte), of overeenkomstig deze algemene voorwaarden bij eerdere beëindiging van Agoda Cadeaukaarten. Eventuele onverzilverde Agoda Cadeaukaarten zijn na de verval- of beëindigingsdatum ongeldig en kunnen daarna niet meer door een klant verzilverd worden (behalve indien door toepasselijke wetgeving vereist).

WIJZIGINGEN, BEPERKINGEN, BEËINDIGING ETC.

De Agoda Cadeaukaart, het Programma en de daaraan verbonden voordelen worden naar goeddunken van Agoda aangeboden. Agoda heeft het recht om het Programma te beëindigen, of om de Programmaregels, deze algemene voorwaarden, de voordelen, de voorwaarden van deelname of de waardelimieten van kaarten op enig moment in zijn geheel of gedeeltelijk met of zonder kennisgeving te wijzigen, ook als wijzigingen van invloed zijn op de mogelijkheid van verzilvering van reeds opgebouwde waarde op een Cadeaukaart. Voor zover de geldende Wetten het toestaan kan Agoda behalve andere zaken, zoals speciale aanbiedingen intrekken, beperken, wijzigen of annuleren; het niveau van de benodigde waarde op een Agoda Cadeaukaart voor via Agoda.com gemaakte reserveringen van accommodaties verhogen; de overdraagbaarheid van de waarde op een Cadeaukaart of voordelen wijzigen of reguleren; een onbeperkt aantal 'black-out'-data toevoegen; het aantal beschikbare accommodatiereserveringen op enkele of alle accommodaties die via Agoda.com deelnemen beperken; of naar goeddunken van Agoda of als wet of regelgeving dit vereisen andere mogelijke wijzigingen aan het Programma aanbrengen. Deelnemers aan Agoda Cadeaukaarten kunnen er door het bezitten van een Cadeaukaart niet van uitgaan dat de waarde op de Cadeaukaart beschikbaar blijft. De Agoda Cadeaukaart is niet bij alle deelnemende accommodaties op Agoda.com verzilverbaar, maar alleen bij de in aanmerking komende accommodaties waar het logo Cadeaukaart Verzilveren tijdens het boeken op Agoda.com voor de klant zichtbaar is.

Deelname aan het Agoda Programma is onderworpen aan voorwaarden en bepalingen die Agoda, ter eigen discretie, van tijd tot tijd kan vaststellen. Agoda heeft het exclusieve recht om de Programmaregels te interpreteren en toe te passen overeenkomstig deze voorwaarden en bepalingen. Elk tekortschieten in de naleving van de voorwaarden en bepalingen, elk misbruik van Programma-privileges, elk schadelijk gedrag in verband met de belangen van Agoda of een onjuiste voorstelling van de verstrekte informatie aan Agoda of haar dochterondernemingen door een deelnemer of iemand anders namens de deelnemer, kan leiden tot de beëindiging van zijn of haar lidmaatschap van Agoda Cadeaukaart en de annulering van de waarde van Agoda Cadeaukaarten of andere voordelen.

VERBOD OP VERKOOP OF RUILHANDEL VAN AGODA CADEAUKAARTEN

Behalve, indien uitdrukkelijk is toegestaan in deze voorwaarden en bepalingen, of indien uitdrukkelijk van te voren en op schrift is overeengekomen en vastgelegd met Agoda, is de verkoop of ruil van Agoda Cadeaukaarten, prijzen of andere voordelen, anders dan via Agoda, uitdrukkelijk verboden. De overdracht, toewijzing of verkoop van Agoda Cadeaukaarten, waarde of voordelen (behalve wanneer uitdrukkelijk toegestaan in deze algemene voorwaarden) is een overtreding van het Programma en deze algemene voorwaarden. Naast het blootstellen van de klant aan sancties die verbonden zijn aan overtredingen in het algemeen, kunnen Cadeaukaarten worden gevorderd en geannuleerd.

Het gebruik van accommodatiereserveringen die zijn verworven door aankoop, ruil, of ander gedrag in strijd met de Programmaregels en de voorwaarden en bepalingen, kan leiden tot de annulering van de reserveringen, ontzegging van toegang tot de accommodatie met betrekking tot de naam van de gast op de reservering. Agoda beoordeelt of het verblijf bij de accommodatie kan worden voltooid na betaling van het geldende tarief.

AGODA CADEAUKAARTEN IN PLAATS VAN EEN RESTITUTIE

In sommige gevallen kunnen klanten die restitueerbare boekingen bij Agoda hebben geannuleerd ervoor kiezen om in plaats van een restitutie een Agoda Cadeaukaart te ontvangen.

Onder zulke omstandigheden blijft Agoda de eigenaar van de waarde die voor een Agoda Cadeaukaart ingewisseld is (hierin vermeld als 'opgeslagen tegoed') en is Agoda verantwoordelijk voor dat opgeslagen tegoed, onderhevig aan de voorwaarden van deze algemene voorwaarden die betrekking hebben op Cadeaukaarten in het algemeen. Om twijfel te voorkomen, het opgeslagen tegoed is geen storting, levert geen rente op en wordt niet door de staat, een andere autoriteit of een derde zoals een verzekeraar verzekerd.

Zodra het opgeslagen tegoed voor een Cadeaukaart ingewisseld is, is het niet-restitueerbaar (behalve indien vereist door toepasselijke wetgeving) of tegen geld of andere goederen te verzilveren of in te wisselen.

Onder geen enkele omstandigheid mag een klant nu of in de toekomst in ruil voor een opgeslagen tegoed een Cadeaukaart van duizend Singaporese dollars (1.000 SGD) of meer bezitten. Een klant mag op geen enkel moment meer dan 20 Agoda Cadeaukaarten die voor opgeslagen tegoed omgeruild zijn in zijn of haar klantenaccount op Agoda.com bezitten.

OMZETTING VAN AGODA PREMIEPROGRAMMA NAAR HET AGODA CADEAUKAARTEN-PROGRAMMA

Onder bepaalde voorwaarden kan een deelnemer aan het Agoda Premieprogramma zijn/haar verzamelde punten in het Agoda Premieprogramma omzetten naar waarde in het Agoda Cadeaukaarten-programma. Het proces en de betreffende voorwaarden voor deze omzetting betreffen onder andere het omzettingstarief van punten in het Agoda Premieprogramma naar waarden in het Agoda Cadeaukaarten-programma. Indien deelnemers aan het Agoda Premieprogramma hieromtrent meer informatie wensen, kunnen zij contact opnemen met de klantenservice van Agoda.

ALGEMEEN

Door de klant met gebruik van een Agoda Cadeaukaart (via gedeeltelijke of volledige verzilvering) gemaakte boekingen zijn onderhevig aan de Gebruiksvoorwaarden van Agoda, die voor iedere klant die de website Agoda.com bekijkt, doorzoekt of gebruikt gelden. Agoda behoudt zich het recht voor om zonder kennisgeving alle aan klanten uitgegeven en door klanten gebruikte Agoda Cadeaukaarten op enig moment op naleving van het programma en deze algemene voorwaarden te controleren, of om ongebruikelijke transactiepatronen te identificeren. In het geval dat een audit-controle afwijkingen of mogelijke overtredingen onthult, kan de verwerking van het verzilveren van een Agoda Cadeaukaart worden uitgesteld in afwachting van de voltooiing van de audit-controle. In bepaalde gevallen (bijv. fraude, maar dit is niet beperkt tot het openen van valse of fictieve accounts voor illegaal of geld witwas transferdoeleinden), behoudt Agoda het recht om de Agoda Cadeaukaart(en) en het gehele account(s) te annuleren. In het geval van fraude of bij een vermoeden daarvan, of als Agoda verdachte activiteit heeft vastgesteld, zoals het overdragen of delen van Agoda Cadeaukaarten in strijd met deze algemene voorwaarden, mag Agoda de betreffende Cadeaukaart(en) of het betreffende account naar eigen inzicht stopzetten of blokkeren.

Het Programma wordt onderhouden uitsluitend tot voordeel van Agoda klanten. Indien anderszins is toegestaan door Agoda, mag iedere klant slechts één Agoda Cadeaukaart account onderhouden. Klanten mogen de waardes van Agoda Cadeaukaarten niet van de ene cadeaukaart op de andere overzetten.

De klant garandeert bij dezen dat het gebruik van Agoda Cadeaukaarten geen wetgeving en regelgeving m.b.t. het voorkomen van geld witwassen overtreedt (inclusief maar niet beperkt tot de Wet Corruptie, Drugshandel en andere grote Misdaden (Vordering van Voordelen) (Art. 84A) en de Wet Terrorisme (Onderdrukking van Financiering) (Art. 325), zoals van tijd tot tijd gewijzigd), of andere van toepassing zijnde wetten, regelgeving of regels. De klant vrijwaart Agoda bij dezen van welke aansprakelijkheid dan ook die kan voortkomen uit het door de klant overtreden van dergelijke wetten, regelgeving en/of regels.

DE WAARDE VAN AGODA CADEAUKAARTEN HEEFT GEEN ENKELE WAARDE BUITEN HET PROGRAMMA. AGODA KAN DE WAARDE VAN AGODA CADEAUKAARTEN OP ELK MOMENT OP DE HIERIN BESCHREVEN WIJZE INTREKKEN. AGODA CADEAUKAARTEN KUNNEN BIJ OVERLIJDEN NIET WORDEN OVERGEDRAGEN, ALS ONDERDEEL VAN DE BINNENLANDSE RELATIE AANGELEGENHEID, OF ANDERSZINS DOOR UITVOERING VAN WET. RISICO EN TITEL WORDEN OP HET MOMENT VAN LEVERING VAN DE AGODA CADEAUKAART AAN DE KLANT OVERGEDRAGEN . AGODA IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR VERLIES OF SCHADE VAN ENIGE AARD M.B.T. (I) HET VERLIES OF DIEFSTAL VAN AGODA CADEAUKAARTEN OF GEBRUIK VAN AGODA CADEAUKAARTEN ZONDER UW TOESTEMMING, EN (II) DIRECT, INCIDENTEEL, SPECIAAL OF CONSEQUENTIEEL VERLIES, WINSTVERLIES OF SCHADE DIE U KUNT LIJDEN OF HEEFT GELEDEN ALS GEVOLG VAN GEBRUIK OF HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN CADEAUKAARTEN, FINANCIËLE OF OPERATIONELE STORINGEN VAN AGODA OF AGODA.COM, FRAUDE, NAMAAK EN DIEFSTAL VAN AGODA CADEAUKAARTEN.

Uitsluitend de klant die genoemd wordt op de Agoda Cadeaukaart heeft het recht tot toegang van de persoonlijke informatie met betrekking tot de Agoda Cadeaukaart.

De persoonlijke gegevens, die van u verzameld zijn in verband met het Programma, zullen worden gebruikt in overeenstemming met het privacy-beleid en zijn onderworpen aan de van toepassing zijnde databeveiligingswetten. De door een klant verstrekte informatie kan worden overgedragen, van en naar een accommodatie leverancier, om de deelname van de klant aan het Programma te vergemakkelijken. Voor meer informatie over hoe deze informatie kan worden gebruikt door een accommodatie leverancier, verwijzen wij u naar het leveranciers privacy-beleid.

Agoda behoudt het recht op weigering van verzilvering van een Agoda Cadeaukaart van enige klant die het Programma op onjuiste wijze gebruikt, volgens de voorwaarden en bepalingen, of indien de geldende wetten worden overtreden. Dit kan tot het verlies van opgeslagen waarde op Agoda Cadeaukaart leiden. Daarnaast heeft Agoda het recht tot het nemen van passende administratieve en/of juridische actie tegen de klant, met inbegrip van strafrechtelijke vervolging, voor zover zij dit in haar discretie noodzakelijk acht.

Elke poging van een persoon om de legitieme werking van het Programma te ondermijnen kan een schending van het strafrecht en burgerlijk recht zijn, en mocht een dergelijke poging worden ondernomen, dan behoudt Agoda zich het recht voor om schadevergoeding te eisen van deze persoon voor zover toegestaan door de Wet. In het geval dat Agoda er niet in slaagt de naleving van een van deze voorwaarden te handhaven, vormt dit geen verklaring van afstand van deze, of enige andere, bepaling.

Alle vragen of geschillen met betrekking tot het in aanmerking komen van een persoon voor het Programma, het verzilveren van waarde van een Agoda Cadeaukaart, het gebruik ervan, de omzetting van punten van het Agoda Premiepunten-programma, of de naleving van een klant van deze algemene voorwaarden, worden door Agoda naar eigen goeddunken beslecht.

Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig blijkt te zijn of niet afdwingbaar door een bevoegde rechtbank, zal deze bepaling worden gescheiden van de rest van deze Algemene Voorwaarden, die verder volledig van kracht blijven.

Agoda kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele belastingconsequenties, welke het gevolg kunnen zijn van de deelname van de klant aan het Programma. Ieder lid is zelf verantwoordelijk voor de betaling van alle belastingen en voordelen verworven als gevolg van deelname van het lid aan het Programma, de verzilvering van opgeslagen waarde op enige Agoda Cadeaukaart, en voor alle toepasselijke opslag- en rapportageverplichtingen. Klanten dienen hun eigen belastingadviseurs te consulteren voor wat betreft het gebruik van en de verzilvering van opgeslagen waarden op Agoda Cadeaukaart.

Accommodatie leveranciers kunnen op elk gewenst moment, met of zonder kennisgeving, worden toegevoegd aan of verwijderd uit het Programma.

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgebouwd in overeenstemming met de Wetten van Singapore, ongeacht de locatie van de klant. De rechtspraak van Singapore geldt als exclusieve Wetgevende macht in enige kwestie met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden.

EXTRA INFORMATIE

Dank u wel voor het lezen van deze Algemene Voorwaarden betreffende het Programma. Voor extra informatie met betrekking tot Agoda Cadeaukaarten verwijzen wij u naar onze Veelgestelde vragen op de Website.

Algemene voorwaarden van AgodaCash-beloningen

INTRODUCTIE

De volgende bepalingen vormen de basis van het AgodaCash-beloningenprogramma (“Programma”). Deze bepalingen zijn ervoor om de relatie te regelen tussen u als deelnemer van het Programma en Agoda Company Pte. Ltd. ('Agoda') als de uitgever en uitvoerder van het Programma. Uw deelname aan het programma en het gebruik van AgodaCash worden door deze bepalingen geregeld, en het is uw verantwoordelijkheid om alle bepalingen te lezen en te begrijpen.


UITGIFTE VAN AGODACASH

AgodaCash wordt normaal gesproken naar Agoda's goeddunken aan klanten gegeven wanneer ze een boeking via Agoda maken, of voor welwillendheid. AgodaCash wordt omwille van loyaliteit, als prijs of ter promotie toegekend.

AgodaCash mag door Agoda worden verstrekt aan personen die bij Agoda via agoda.com, via de website/applicatie en via de hiervan afgeleiden (gezamenlijk vermeld als 'agoda.com') geregistreerd zijn of worden. Het toegewezen bedrag in AgodaCash wordt door Agoda naar eigen goeddunken bepaald. Bij het bepalen van het bedrag kan Agoda rekening houden met een aantal criteria, zoals onder andere de boekingsgeschiedenis van de klant bij Agoda, het type geboekte accommodaties en de locatie van de klant.


GEBRUIK EN VERZILVERING VAN AGODACASH

AgodaCash is geen wettelijk betaalmiddel, heeft geen geldwaarde en kan niet voor geld ingewisseld worden. AgodaCash kan ook niet overgedragen, doorverkocht of geruild worden. Voor het verzilveren van AgodaCash worden geen kosten in rekening gebracht.

Houd er rekening mee dat, alhoewel AgodaCash beschreven wordt als gelijk aan bepaalde munteenheden (bijvoorbeeld USD), deze beschrijving uitsluitend voor uw gemak is. Het bedrag in de munteenheid is slechts om een 'indicatieve waarde' te geven van waarvoor AgodaCash verzilverd kan worden. De bedragen in AgodaCash zijn niet aan een munteenheid verbonden, en de 'indicatieve waarde' kan naar goeddunken van Agoda gewijzigd worden. Agoda kan niet aansprakelijk gehouden worden voor verschillen als gevolg van boekingen die in een munteenheid zijn betaald. Agoda kan het bedrag in AgodaCash naar eigen goeddunken aanpassen en de eigenaars van AgodaCash hebben geen claim jegens Agoda voor de 'indicatieve waarde' of voor enig ander geld.

AgodaCash kan verzilverd worden bij Agoda, via Agoda.com, en bij bepaalde handelaren ('Deelnemende handelaren') en hun websites ('Websites van deelnemende handelaren') die in deze algemene voorwaarden staan, zoals van tijd tot tijd gewijzigd. Klanten kunnen AgodaCash niet rechtstreeks verzilveren bij aanbieders van accommodaties op Agoda.com. AgodaCash kan op Agoda.com verzilverd worden voor accommodaties die onder het Programma vallen en op Agoda.com staan afgebeeld. Het boekingsproces zal duidelijk laten zien of er voor een specifieke accommodatie AgodaCash verzilverd kan worden. Agoda kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele wijzigingen die resulteren in de annulering van een deelnemende accommodatie uit het Programma.

Bij het verzilveren van opgespaard AgodaCash heeft de klant de keuze tussen het gedeeltelijk of volledig verzilveren van het opgespaarde AgodaCash. Het saldo van het onverzilverde AgodaCash kan op ieder moment door de eigenaar op de pagina Agoda Mijn AgodaCash bekeken worden. AgodaCash kan niet in combinatie met andere promoties, aanbiedingen of beloningen gebruikt worden, tenzij dit uitdrukkelijk wordt toegestaan door de voorwaarden van de relevante promotie, aanbieding of beloning.

Als een klant een boeking waarvoor hij of zij AgodaCash verkreeg annuleert, wordt de AgodaCash-account van de klant met het verkregen bedrag verlaagd.

Accommodaties die gereserveerd zijn door volledige of gedeeltelijke verzilvering van AgodaCash zijn onderhevig aan het tarief, het contract en het beleid van de accommodatie die is gereserveerd. AgodaCash kan uitsluitend worden verzilverd voor gekwalificeerde gepubliceerde tarieven, tot de volledige waarde van de boeking, en niet voor accommodaties waar Agoda uitsluitend op basis van commissie een contract is aangegaan, voor gratis accommodatie, voor verhuur of voor tickets, industriekortingen, groepstarieven of speciale promotieprijzen. AgodaCash kan niet worden gebruikt voor creditcardtoeslagen bij de gereserveerde accommodatie.

Als u een restitueerbare boeking bij een deelnemende accommodatie annuleert waarvoor volledig of gedeeltelijk met het verzilveren van AgodaCash betaald is, kan het AgodaCash dat voor de betreffende boeking is gebruikt met de oorspronkelijke vervaldatum aan u worden gerestitueerd. Als het voor de betreffende restitueerbare boeking verzilverde AgodaCash is vervallen voordat geannuleerd werd, wordt dit niet aan uw AgodaCash-account gerestitueerd. AgodaCash dat voor een niet-restitueerbare boeking bij een deelnemende accommodatie verzilverd is wordt in geen enkel geval naar uw account gerestitueerd. AgodaCash kan niet verzilverd worden om annuleringskosten te betalen of te verrekenen.


DE GELDIGHEID EN HET VERVALLEN VAN AGODACASH

Over het algemeen is toegekend AgodaCash geldig tot het volledig verzilverd is of tot Agoda dit overeenkomstig de voorwaarden ongeldig verklaart. In geen enkel geval is toegekend AgodaCash langer dan vijf (5) jaar geldig. Als AgodaCash met een vervaldatum aan u wordt toegekend, verloopt dat toegekende bedrag in AgodaCash op de vermelde vervaldatum. Een klant is niet in staat om AgodaCash te hergebruiken als het al volledig verzilverd is, vanaf de aangegeven vervaldatum (inclusief de periode na vijf (5) jaar na datum van afgifte), of overeenkomstig deze algemene voorwaarden bij eerdere beëindiging van AgodaCash. Eventueel onverzilverd AgodaCash is na de verval- of beëindigingsdatum ongeldig en kan daarna niet meer door een klant verzilverd of hergebruikt worden.


GEKOCHT AGODACASH OF AGODACASH IN PLAATS VAN EEN RESTITUTIE (NIET VAN TOEPASSING OP KLANTEN IN DE VERENIGDE STATEN)

AgodaCash kan (1) via bank- en creditcardtransfers of op andere door Agoda voorgeschreven manieren verkocht en betaald worden, of (2) aan klanten toegekend worden die hun restitueerbare boekingen bij Agoda geannuleerd hebben en ervoor kiezen om in plaats van een restitutie AgodaCash te ontvangen.

Agoda blijft onder zulke omstandigheden de eigenaar van de waarde die voor AgodaCash ingewisseld is (hierin vermeld als 'opgeslagen tegoed') en is verantwoordelijk voor dat opgeslagen tegoed, onderhevig aan de voorwaarden van deze algemene voorwaarden die betrekking hebben op AgodaCash in het algemeen. Om twijfel te voorkomen, het opgeslagen tegoed is geen storting, levert geen rente op en wordt niet door de staat, een andere autoriteit of een derde zoals een verzekeraar verzekerd.

Zodra het opgeslagen tegoed voor AgodaCash ingewisseld is, is het niet-restitueerbaar (behalve indien vereist door toepasselijke wetgeving) of tegen geld of andere goederen te verzilveren of in te wisselen.

Onder geen enkele omstandigheid mag een klant nu of in de toekomst in ruil voor een opgeslagen tegoed een AgodaCash-portemonnee van duizend Singaporese dollars (1.000 SGD) of meer bezitten. Een klant mag op geen enkel moment meer dan 20 AgodaCash-portemonnees die voor opgeslagen tegoed omgeruild zijn in zijn of haar klantenaccount op agoda.com bezitten.


AGODACASH IN PLAATS VAN EEN RESTITUTIE (UITSLUITEND VAN TOEPASSING OP KLANTEN IN DE VERENIGDE STATEN)

AgodaCash kan aan klanten toegekend worden die hun restitueerbare boekingen bij Agoda geannuleerd hebben en ervoor kiezen om in plaats van een restitutie AgodaCash te ontvangen. Het is niet vereist om in plaats van een restitutie AgodaCash te kiezen. Dit wordt volledig door de klant zelf bepaald. Zodra het opgeslagen tegoed voor AgodaCash ingewisseld is, is het AgodaCash niet-restitueerbaar (behalve indien vereist door toepasselijke wetgeving) of tegen geld of andere goederen te verzilveren of in te wisselen en niet als wettelijk betaalmiddel te gebruiken.

Agoda blijft onder zulke omstandigheden de eigenaar van de waarde die voor AgodaCash ingewisseld is (hierin vermeld als 'opgeslagen tegoed') en is verantwoordelijk voor dat opgeslagen tegoed, onderhevig aan de voorwaarden van deze algemene voorwaarden die betrekking hebben op AgodaCash in het algemeen. Om twijfel te voorkomen, het opgeslagen tegoed is geen storting, levert geen rente op en wordt niet door de staat, een andere autoriteit of een derde zoals een verzekeraar verzekerd.

Zodra het opgeslagen tegoed voor AgodaCash ingewisseld is, is het niet-restitueerbaar (behalve indien vereist door toepasselijke wetgeving) of tegen geld of andere goederen te verzilveren of in te wisselen.

Onder geen enkele omstandigheid mag een klant nu of in de toekomst in ruil voor een opgeslagen tegoed een AgodaCash-portemonnee van het equivalent van duizend Singaporese dollars (1.000 SGD) of meer bezitten. Een klant mag op geen enkel moment meer dan 20 AgodaCash-portemonnees die voor opgeslagen tegoed omgeruild zijn in zijn of haar klantenaccount op agoda.com bezitten.

Met betrekking tot dit gedeelte zijn klanten in de Verenigde Staten alle klanten die in de Verenigde Staten wonen.


WIJZIGINGEN, BEPERKINGEN, BEËINDIGING, ETC.

AgodaCash, het Programma en de daaraan verbonden voordelen worden naar goeddunken van Agoda aangeboden. Agoda heeft het recht om het Programma te beëindigen, of om de Programmaregels, deze algemene voorwaarden, de voordelen, de voorwaarden van deelname of de AgodaCash-limieten op enig moment in zijn geheel of gedeeltelijk met of zonder kennisgeving te wijzigen, ook als wijzigingen van invloed zijn op de mogelijkheid van verzilvering van reeds opgespaard AgodaCash. Voor zover de geldende Wetten het toestaan kan Agoda behalve andere zaken, zoals speciale aanbiedingen intrekken, beperken, wijzigen of annuleren; het voor het verzilveren van AgodaCash benodigde bedrag voor via Agoda.com gemaakte reserveringen van accommodaties verhogen; de overdraagbaarheid van AgodaCash of voordelen wijzigen, onderbreken of reguleren; een onbeperkt aantal 'black-out' data toevoegen; het aantal beschikbare accommodatiereserveringen op enkele of alle accommodaties die via Agoda.com deelnemen beperken; of naar goeddunken van Agoda of als wet of regelgeving dit vereisen andere mogelijke wijzigingen aan het Programma aanbrengen. Eigenaars van AgodaCash kunnen er niet van uitgaan dat het AgodaCash beschikbaar blijft. AgodaCash is niet bij alle deelnemende accommodaties op Agoda.com verzilverbaar, maar alleen bij de in aanmerking komende accommodaties waar het logo AgodaCash Verzilveren tijdens het boeken op Agoda.com voor de klant zichtbaar is.

Deelname aan het Agoda Programma is onderworpen aan deze algemene voorwaarden die Agoda naar eigen goeddunken van tijd tot tijd kan vaststellen. Agoda heeft het exclusieve recht om de Programmaregels te interpreteren en overeenkomstig deze algemene voorwaarden toe te passen. Elk tekortschieten in de naleving van de voorwaarden en bepalingen, elk misbruik van Programma-privileges, elk schadelijk gedrag in verband met de belangen van Agoda of een onjuiste voorstelling van de verstrekte informatie aan Agoda of haar dochterondernemingen door een deelnemer of iemand anders namens de deelnemer, kan leiden tot de volledige of gedeeltelijke beëindiging van het AgodaCash of andere voordelen van een klant.


VERBOD OP VERKOOP OF RUILHANDEL VAN AGODACASH

Behalve indien uitdrukkelijk toegestaan in deze algemene voorwaarden of van tevoren schriftelijk met Agoda overeengekomen, is de verkoop of ruil van AgodaCash, prijzen of voordelen uitdrukkelijk verboden, behalve door Agoda. De overdracht, toewijzing of het verkoop van AgodaCash of voordelen (behalve wanneer uitdrukkelijk toegestaan in deze algemene voorwaarden) is een overtreding van het Programma en deze algemene voorwaarden. Naast het blootstellen van de klant aan sancties die verbonden zijn aan overtredingen in het algemeen, kan AgodaCash volledig of gedeeltelijk worden gevorderd of geannuleerd. 

Het gebruik van accommodatiereserveringen die zijn verworven door aankoop, ruil, of ander gedrag in strijd met de Programmaregels en deze algemene voorwaarden, kan leiden tot het annuleren van de reserveringen en ontzegging van toegang tot de accommodatie van de gast op de reservering. Agoda beoordeelt na betaling van het geldende tarief of het verblijf bij de accommodatie kan worden voltooid.


OMZETTING VAN HET OPGEDOEKTE AGODA PREMIEPROGRAMMA NAAR HET HUIDIGE AGODACASH-PROGRAMMA

Onder bepaalde voorwaarden kan een deelnemer aan het Agoda Premieprogramma zijn/haar verzamelde punten in het Agoda Premieprogramma omzetten naar AgodaCash. Het proces en de betreffende voorwaarden voor deze omzetting betreffen onder andere het door Agoda naar eigen goeddunken bepalen van een omzettingstarief van punten in het Agoda Premieprogramma naar AgodaCash. Indien deelnemers aan het Agoda Premieprogramma hieromtrent meer informatie wensen, kunnen zij contact opnemen met de klantenservice van Agoda.

ALGEMEEN

Door de klant met gebruik van AgodaCash (via gedeeltelijke of volledige verzilvering) gemaakte boekingen zijn onderhevig aan de Gebruiksvoorwaarden van Agoda, die voor iedere klant die de website Agoda.com bekijkt, doorzoekt of gebruikt gelden.  Agoda behoudt zich het recht voor om zonder kennisgeving al het aan klanten toegekend en door klanten gebruikt AgodaCash op enig moment op naleving van het programma en deze algemene voorwaarden te controleren, of om ongebruikelijke transactiepatronen te identificeren. In het geval dat een audit-controle afwijkingen of mogelijke overtredingen onthult, kan de verwerking van het verzilveren van AgodaCash in afwachting van de voltooiing van de audit-controle worden uitgesteld. In bepaalde gevallen (bijvoorbeeld fraude, zoals onder andere het voor illegale doeleinden openen van pseudo- of nepaccounts) behoudt Agoda zich het recht voor om het toegekende AgodaCash te annuleren en de volledige klantenaccount te sluiten. In geval van fraude of bij een vermoeden daarvan, of als Agoda verdachte activiteit heeft vastgesteld, zoals het overdragen of delen van AgodaCash in strijd met deze algemene voorwaarden, mag Agoda het betreffende AgodaCash of het betreffende account naar eigen goeddunken stopzetten of blokkeren.

Het Programma wordt uitsluitend tot voordeel van Agoda-klanten gehouden. Indien anderszins toegestaan door Agoda, mag iedere klant die AgodaCash bezit slechts één account hebben. Klanten mogen AgodaCash niet van de ene AgodaCash-portemonnee naar de andere overzetten.

De klant garandeert bij dezen dat het gebruik van AgodaCash geen wetgeving en regelgeving m.b.t. het voorkomen van geld witwassen overtreedt (inclusief maar niet beperkt tot de Wet Corruptie, Drugshandel en andere grote Misdaden (Vordering van Voordelen) (Art. 84A) en de Wet Terrorisme (Onderdrukking van Financiering) (Art. 325), zoals van tijd tot tijd gewijzigd), de Wet Bankgeheim van de VS (31 USC 5311) en zijn regelgeving, of andere van toepassing zijnde wetten, regelgeving of regels. De klant vrijwaart Agoda bij dezen van welke aansprakelijkheid dan ook die kan voortkomen uit het door de klant overtreden van dergelijke wetten, regelgeving en/of regels.

AGODACASH HEEFT GEEN ENKELE WAARDE BUITEN HET PROGRAMMA. AGODA KAN AGODACASH OP ELK MOMENT INTREKKEN OP DE HIERIN BESCHREVEN WIJZE. AGODACASH IS BIJ OVERLIJDEN, TIJDENS ZAKEN M.B.T. HUISELIJKE RELATIES OF OP ANDERE WETTELIJKE WIJZES NIET OVERDRAAGBAAR. HET RISICO EN EIGENDOM GAAT NA TOEKENNING VAN HET AGODACASH OVER OP DE KLANT. AGODA IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR VERLIES OF SCHADE VAN ENIGE AARD M.B.T. (I) HET VERLIES OF DIEFSTAL VAN UW AGODACASH OF GEBRUIK VAN UW AGODACASH ZONDER UW TOESTEMMING, EN (II) DIRECT, INCIDENTEEL, SPECIAAL OF CONSEQUENTIEEL VERLIES, WINSTVERLIES OF SCHADE DIE U KUNT LIJDEN OF HEEFT GELEDEN ALS GEVOLG VAN GEBRUIK OF HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN AGODACASH, FINANCIËLE OF OPERATIONELE STORINGEN VAN AGODA OF AGODA.COM, FRAUDE, NAMAAK EN DIEFSTAL VAN AGODACASH.

De persoonlijke gegevens die van u verzameld zijn in verband met het Programma, worden in overeenstemming met het privacy-beleid gebruikt en zijn onderworpen aan de van toepassing zijnde wetgeving m.b.t. bescherming van persoonlijke gegevens. De door een klant verstrekte informatie kan van en naar een accommodatieleverancier worden overgedragen om de deelname van de klant aan het Programma te vergemakkelijken. Voor meer informatie over hoe deze informatie door een accommodatieleverancier kan worden gebruikt, verwijzen wij u naar het privacy-beleid voor leveranciers. 

Agoda behoudt zich het recht voor op weigering van verzilvering van AgodaCash bij klanten die het Programma op grond van deze algemene voorwaarden op onjuiste wijze gebruiken of indien toepasselijke wetten worden overtreden. Dit kan tot het verlies van AgodaCash leiden. Daarnaast heeft Agoda het recht om passende administratieve en/of juridische actie tegen de klant te nemen, inclusief strafrechtelijke vervolging, voor zover zij dit naar eigen goeddunken noodzakelijk acht. 

Elke poging van een persoon om de legitieme werking van het Programma te ondermijnen kan een schending van het strafrecht en burgerlijk recht zijn, en mocht een dergelijke poging worden ondernomen, dan behoudt Agoda zich het recht voor om van deze persoon voor zover door de wet toegestaan een schadevergoeding te eisen. In het geval dat Agoda er niet in slaagt de naleving van een van deze voorwaarden te handhaven, vormt dit geen verklaring van afstand van deze of enige andere bepaling. 

Alle vragen of geschillen met betrekking tot het in aanmerking komen van een persoon voor het Programma, het verzilveren van AgodaCash, het gebruik ervan, de omzetting van punten van het Agoda Premiepunten-programma, of de naleving van een klant van deze algemene voorwaarden, worden door Agoda naar eigen goeddunken beslecht.

Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig blijkt te zijn of niet afdwingbaar door een bevoegde rechtbank, zal deze bepaling worden gescheiden van de rest van deze algemene voorwaarden, die verder volledig van kracht blijven. 

Agoda kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele belastingconsequenties, welke het gevolg kunnen zijn van de deelname van de klant aan het Programma. Elke klant is zelf verantwoordelijk voor het betalen van alle belastingen en voordelen verworven als gevolg van deelname van de klant aan het Programma, de verzilvering van AgodaCash en voor alle toepasselijke deponerings- en rapportageverplichtingen. Klanten dienen hun eigen belastingadviseurs te consulteren voor wat betreft het gebruik van en de verzilvering van AgodaCash. 

Accommodatie leveranciers kunnen op elk gewenst moment, met of zonder kennisgeving, worden toegevoegd aan of verwijderd uit het Programma.

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgebouwd in overeenstemming met de Wetten van Singapore, ongeacht de locatie van de klant. De rechtspraak van Singapore geldt als exclusieve Wetgevende macht in enige kwestie met betrekking tot deze algemene voorwaarden.

EXTRA INFORMATIE

Dank u wel voor het lezen van deze Algemene Voorwaarden betreffende het Programma. Voor extra informatie met betrekking tot AgodaCash verwijzen wij u naar onze Veelgestelde vragen op de website.

Terug naar boven

Agoda Verwijs-een-vriend Programma
Met het Verwijs-een-vriend Programma van Agoda worden klanten van Agoda die een boeking gemaakt hebben ('Boekers') uitgenodigd om verwijzingsbeloningen te verdienen, door 'Ontvangers' (zoals hieronder beschreven) uit te nodigen om gebruik te maken van het online reserveringssysteem van agoda.com. De volgende Agoda Verwijs-een-vriend Programmavoorwaarden zijn van toepassing op Boekers en Ontvangers (tezamen aangeduid als 'Deelnemers') die deelnemen aan het Verwijs-een-vriend Programma van Agoda.

INFORMATIE OVER DE ONTVANGER
Door deel te nemen aan het Agoda Verwijs-een-vriend Programma, gaat de Ontvanger ermee akkoord dat Agoda de e-mail van de Ontvanger en status van de Geldige Reservering naar eigen goeddunken mag delen met de Boeker, om de Boeker te informeren over de status van de verdiende Verwijzingsbeloning. Agoda zal de naam van de accommodatie of de specifieke in- en uitcheckdata niet delen. Als u niet wilt dat de Boeker informatie over u ontvangt, rond de reservering dan niet af nadat u op de Verwijzingslink geklikt heeft. Uw deelname aan het Verwijs-een-vriend Programma van Agoda zal beëindigd worden.

VERWIJZINGSBELONING

  • Een Verwijzingsbeloning kan als volgt verdiend worden:
    • De Boeker deelt de verwijzingslink zoals vestrekt in de uitnodiging om deel te nemen aan het Agoda Verwijs-een-vriend Programma (de 'Verwijzingslink'). De Boeker kan de verwijzingslink niet gebruiken in of voor betaalde promoties, inclusief online reclame;
    • Degene die de link ontvangt (de 'Ontvanger') mag niet eerder geboekt hebben via agoda.com;
    • De Ontvanger maakt een Geldige Reservering op de agoda.com website door op de Verwijzingslink te klikken;
    • Het verblijf van de Ontvanger als deel van de Geldige Reservering wordt door de geboekte accommodatie voltooid en bevestigd bij Agoda; en
    • De Boeker heeft een agoda.com gebruikersaccount aangemaakt om de verwijzingslink te ontvangen; en
    • Boekers en Ontvangers moeten te allen tijde verschillende personen zijn.
  • Een reservering wordt beschouwd als 'Geldige reservering' als deze is gemaakt door op de Verwijzingslink te klikken voor het maken van de reservering. De boeking moet via agoda.com gemaakt worden. Agoda kent slechts één Geldige Reservering per Ontvanger toe voor een Verwijzingsbeloning, ongeacht het hebben ontvangen van of toegang hebben gehad tot verschillende Verwijzingslinks van verschillende Boekers.
  • Het Agoda Verwijs-een-vriend Programma kan alleen gebruikt worden voor persoonlijke, niet-commerciele doeleinden.
  • Agoda zal, als naar eigen goeddunken is vastgesteld dat de Boeker en Ontvanger de Algemene Voorwaarden van het Agoda Verwijs-een-vriend Programma hebben nageleefd, bevestigen dat de Boeker en de Ontvanger de Verwijzingsbeloning, zoals beschreven in de uitnodiging om deel te nemen aan het Agoda Verwijs-een-vriend Programma, hebben verdiend.
  • De Ontvanger ontvangt de Verwijzingsbeloning in de vorm van een promotiecoupon die samen met de Verwijzingslink verstuurd wordt. De Ontvanger mag deze specifieke coupon slechts één keer gebruiken.
  • De Boeker zal de Verwijzingsbeloning automatisch ontvangen in de vorm van een Agoda Cadeaukaart tegoed, dat op het gebruikersaccount zal verschijnen bij het overzicht voor het Verwijs-een-vriend Programma, 7 dagen nadat de Geldige Reservering van de Ontvanger door de geboekte accommodatie bij Agoda bevestigd is. Een Boeker kan in totaal maximaal 100 USD verdienen als Verwijzingsbeloning.
  • Een Verwijzingsbeloning in de vorm van een Agoda Cadeaukaart die niet 90 dagen na uitgifte verzilverd wordt, zal automatisch vervallen.
  • De Verwijzingsbeloning kan in geen enkele vorm worden overgedragen, worden ingewisseld voor contanten of geld of worden verkocht.
  • De Deelnemers zijn verantwoordelijk voor eventuele belastingen of heffingen die kunnen voortvloeien uit het verdienen en ontvangen van Verwijzingsbeloningen.
  • De berekening van de verwijzingsbeloning is een automatisch proces gebaseerd op het gebruik van Verwijzingslinks en het maken van Geldige Reserveringen via het online reserveringssysteem van agoda.com. Agoda behoudt zich het recht voor om de methode en het proces voor het berekenen van de Verwijzingsbeloning te allen tijde aan te passen. Agoda behoudt zich ook het recht voor om, naar eigen goeddunken, de naleving van de voorwaarden van het Agoda Verwijs-een-vriend Programma te controleren.

WEERGEVEN VAN VERWIJZINGSLINKS
De Boeker zal de verwijzingslinks niet delen of publiceren in strijd met van toepassing zijnde anti-spamwetgeving, of met personen waarvan niet redelijkerwijs kan worden aangenomen dat zij echte reizigers zijn en de uitnodiging met de verwijzingslink zullen waarderen. De Boeker vrijwaart Agoda, zijn bestuurders, funtionarissen, werknemers, aandeelhouders, vertegenwoordigers en opvolgers van en tegen alle claims die voortvloeien uit het onrechtmatig doorsturen of delen van de Verwijzingslink.

ANTI-OMKOPING
Door de Verwijzingslink te delen, het creëren van een Geldige Reservering en om in aanmerking te komen voor een Verwijzingsbeloning, gaat elke Deelnemer akkoord met en accepteert de volgende anti-omkopingsvoorwaarden: U bent geen overheidsfunctionaris. Onder 'overheidsfunctionarissen' worden alle overheidsmedewerkers, verkiezingskandidaten, werknemers van bedrijven die (volledig of deels) eigendom zijn van of gecontroleerd worden door de overheid, intergouvernmentele organisaties en politieke partijen (inclusief functionarissen of vertegenwoordigers hiervan) verstaan. Overheidsfunctionarissen komen niet in aanmerking voor de Verwijzingsbeloning. U zult ons direct op de hoogste stellen als u werkt als overheidsfunctionaris. Ten aanzien van (of als beloning van) de verwijzingsactiviteiten (inclusief de werving van nieuwe gebruikers, accommodaties en/of de promotie en marketing van agoda.com) en de Verwijzingsbeloning, zult u (i) niet direct of indirect geschenken, betalingen, beloningen, vergoedingen of voordelen van welke aard dan ook, die opgevat zouden of zouden kunnen worden als omkoping of illegale praktijken (a) aanbieden, beloven of geven aan een derde partij (inclusief overheidsunctionarissen of ambtenaren, vertegenwoordigers of kandidaten van politieke partijen) of (b) trachten te verkrijgen, aanvaarden of voor zichzelf of een andere partij beloofd te krijgen en (ii) voldoen aan alle van toepassing zijnde wetten betreffende anti-omkoping en corrupte geschenken en praktijken.

OVERIGE BEPALINGEN

  • Agoda behoudt zich het recht voor om de deelname aan het Agoda Verwijs-een-vriend Programma te onderzoeken op frauduleuze activiteiten en maatregelen te nemen om deze te beëindigen. Deze maatregelen kunnen inhouden dat Agoda naar eigen goeddunken besluit om een Geldige Reservering te annuleren. Verwijzingsbeloningen die verdiend zijn met frauduleuze activiteiten of met activiteiten die in strijd zijn met deze Agoda Verwijs-een-vriend Programmavoorwaarden worden nietig verklaard en Agoda mag terugbetaling hiervan verzoeken.
  • Agoda behoudt zich het recht voor om de voorwaarden en vereisten in de Algemene Voorwaarden van het Agoda Verwijs-een-vriend Programma op elk moment en om welke reden dan ook te schorsen, beëindigen of wijzigen. Een Verwijzingsbeloning die overeenkomstig de Agoda Verwijs-een-vriend Programmavoorwaarden al is verdiend voorafgaand aan een dergelijke wijziging, schorsing of beëindiging, blijft in stand.
  • De originele Engelse versie van deze Algemene Voorwaarden van het Agoda Verwijs-een-vriend Programma is mogelijk vertaald in andere talen. De vertaalde versie van deze Agoda Verwijs-een-vriend Programmavoorwaarden is slechts een service en geen officiële vertaling. De Deelnemers kunnen geen rechten ontlenen aan de vertaalde versie. In het geval van een geschil over de inhoud of interpretatie van deze voorwaarden of in het geval van een conflict, dubbelzinnigheid, inconsistentie of discrepantie met de Engelse versie en versies in een andere taal van deze Agoda Verwijs-een-vriend Programmavoorwarden, is de Engelse versie leidend, van toepassing, doorslaggevend en bindend. De Engelse versie zal in alle juridische procedures worden gebruikt.
  • In het geval dat een bepaling in deze voorwaarden ongeldig, onuitvoerbaar of niet-bindend is of wordt, blijft u gebonden aan alle overige bepalingen hiervan. In een dergelijk geval zal de ongeldige bepaling niettemin afgedwongen worden, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en zal elke deelnemer ten minste instemmen een vergelijkbaar effect als de ongeldige, onuitvoerbare of niet-bindende bepaling te aanvaarden, gezien de inhoud en het doel van deze algemene voorwaarden.
  • Alle Agoda Cadeaukaarten die via dit programma zijn vertrekt, vallen onder de Algemene voorwaarden van Agoda Cadeaukaarten.
  • Voor zover de wet dit toelaat, worden deze Agoda Verwijs-een-vriend Programmavoorwaarden uitsluitend beheerst dor en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetgeving van Singapore. Geschillen die ontstaan uit of in verband met deze voorwaarden zullen uitsluitend worden ingediend en behandeld bij de bevoegde rechtbank te Singapore.
  • Het Agoda Verwijs-een-vriend Programma wordt georganiseerrd door Agoda Company Pte. Ltd.

Inlogfunctie met telefoonnummer

Als u uw telefoonnummer wilt gebruiken om een account aan te maken bij of in te loggen op uw gebruikersaccount van agoda.com, moet u een telefoonnummer waarop u sms-berichten kunt ontvangen invullen, zodat u eenmalige verificatiecodes (EVC's) van Agoda kunt ontvangen. We gebruiken deze codes om uw identiteit te verifiëren.

Uw provider kan kosten in rekening brengen voor het ontvangen van de berichten die EVC's bevatten. Neem contact op met uw provider voor meer informatie.

Een Agoda account aanmaken met een telefoonnummer:

1. Vul een telefoonnummer in waarop u sms-berichten kunt ontvangen.
2. Vul de EVC in die via sms naar uw telefoon verstuurd is.
3. Stel een wachtwoord in voor uw account en u bent klaar.

Inloggen op uw Agoda account met uw telefoonnummer:

1. U kunt uw geverifieerde telefoonnummer en wachtwoord gebruiken om in te loggen op uw Agoda account.
2. Als u uw wachtwoord vergeet, kunt u dit resetten met uw e-mail (er wordt een link naar u gemaild) of uw telefoonnummer (er wordt een sms met een EVC naar uw telefoon verstuurd).

Disclaimer

1. Agoda spant zich tot het uiterste in om er zeker van te zijn dat alle op deze website getoonde materialen en tarieven juist zijn op de datum van publicatie. Er kunnen zich na de datum van publicatie veranderingen in marktcondities of -omstandigheden voordoen, waardoor de getoonde informatie op deze website niet langer juist is of niet langer de huidige situatie weergeeft.

2. Agoda verwerpt hierbij uitdrukkelijk iedere representatie, garantie of belofte in verband met de juistheid, volledigheid, kwaliteit of geschiktheid van de inhoud van deze website.

3. Ondanks het feit dat Agoda zich tot het uiterste inspant om te werken met hotels die een acceptabele dienstverleningsstandaard hebben, en goede accommodatie bieden voor de betaalde prijs, verwerpen wij hierbij uitdrukkelijk alle representatie, garantie of belofte in verband met de kwaliteit of geschiktheid van de hotels op onze website.

4. In het geval van verschillen tussen de Engelse en vertaalde inhoud/versie van deze website inclusief het beleid, is de Engelse versie leidend.

Terug naar boven