The worst hotel I've been in hold my life”

The worst hotel I've been to at breakfast was the sad owner tried to fool us. Absolutely noisy and should be closed off from hotel reservation

Good hospitality, but room wasn't good”

So so

so- so ”

It's an Ok place , Rooms are a very small.

Holiday at Phuzai Keaw Resort in Wang Nam Kheio near Khao Yai National Park”

Location of the hotel is good, peaceful, midst of nature with nice mountain view and rustic ambience. Terrible booking experience with Agoda, initial price was THB 3,004.90 for 2 nights with option to cancel at no cost. Then I get a call from Agoda Customer Care stating that the booked price is not available, new price would be THB 5,000, a whopping increase of more than 60%. The website still showed a lower rate. I opted for cancellation and rebooked for THB 4,076.54. Room was a total disappointment, did not match the description on the Agoda website, less than 10 sq m with hardly any space to move around. No doubt it was rustic built on traditional wooden Thai house concept but not looked after. Toilet too was rundown with limited toiletries. Breakfast spread was limited to Asian which is fine considering almost all guests were Thais. Needed replenishment from time to time. The shortcomings were made-up by excellent service. Knowledge of English is limited.

Exceptional”

พนักงานอัธยาศัยดี ทางเข้ารีสอร์ทชันไปหน่อย ขับระวัง ๆ นะ รถโหลดเตี้ยอาจมีปัญหา อาหารอร่อย น้ำไม่ค่อยแรง

ทางเข้ายาก ไม่มีพนักงาน กลัว ”

ข้อดี อยู่กลางหุบเขา เสียงนกร้องตลอดเวลา ธรรมชาติดีมาก ข้อเสีย -ทางเข้ายากมาก สงสารรถ แต่ใครอยากไปธรรมชาติมากๆ ก้คุ้ม (มั้ง) -ไม่มีพนักงานรอรับ คือไปถึงไม่มีคนเลย บรรยากาศคือเงียบสนิท ต้องเกินไปเรื่อยๆ เจอคนตัดหญ้าอยู่เขาเลยโทรให้ แล้วพาไปเขาห้อง -เนื่องจากวันที่ไป บรรยากาศน่ากลัวมาก ไม่เจอคนอื่นพักอยู่เลย ไม่มีเจ้าหน้าที่ให้ติดต่อสอบถามอะไรเลย ไม่มี lobby บรรยากาศคล้ายๆเมืองร้าง เลยไม่กล้าอยู่ต่อ แต่ไม่มีใครให้แจ้ง เลยขับรถออกจากที่นั่นไปหารีสอทอื่นพักแทน

Acceptable”

ห้องพักไม่สมกับราคาเลยค่ะ ไม่มีอะไรให้เลยแม้แต่ตู้เสื้อผ้า ไม้แขวน กาน้ำร้อนก็ไม่มี ไม่ไปอีกแน่นอนค่ะ

คุ้มค่าคุ้มราคา”

พนักงานดูแลดีค่ะ อยู่ลึกหน่อย แต่ห้องพักดี และวิวสวยค่ะ มีพื้นที่กว้าง ให้เด็กๆมีกิจกรรมเล่น

Above average”

ข้อดี: บรรยากาศดี ข้อเสีย: ขนาดห้องจริงกับขนาดที่แจ้งในเว็บต่างกันมาก ห้องวิลล่าแบบหนึ่งห้องในเว็บเขียนไว้ 30 ตารางเมตร (รีสอร์ทน่าจะนับพื้นที่รวมทางเดินด้านนอกห้อง) แต่ขนาดห้องจริงเล็กมาก ๆ น่าจะไม่ถึง 20 ตารางเมตร เดินสวนกันในห้องไม่ได้ มีแค่พื้นที่รอบ ๆ เตียงให้เดิน ห้อง type นี้ไม่เหมาะสำหรับครอบครัวที่มีเด็ก เพราะไม่มีพื้นที่ให้น้องวิ่งเล่นในห้อง เตียงแข็งมาก รีสอร์ทมี wifi ให้ มี router หน้าห้อง แต่ wifi ใช้ไม่ได้ มีสัญญาณแค่ขีดเดียว

Acceptable”

ข้อดี. พนักงานบริการดี. ทีวีสัญญาณชัด. ข้อเสีย. ห้องพักไม่คุ้มกับราคาที่จ่ายไป (หรือเพราะจองอโกด้า ได้ราคาลด) หรืออาจเพราะเราได้ห้องเก่า. ห้องมีกลิ่นอับ ไม่สะอาดเท่าที่ควร. ประตูห้องพักล็อคไม่ค่อยได้ เหมือนมันจะหลุด. เครื่องทำน้ำอุ่นเปิดแล้วเหมือนไม่ช่วยไร ดีไม่หนาว. เตียงนอนผ้าห่ม. เหมือนไม่ค่อยสะอาดห่มแล้วมีอาการคันที่ผิวหนัง สรุป. เราน่าจะได้ห้องเก่า. ส่วนห้องด้านหน้ารีสอร์ทเพิ่งสร้าง. น่าจะดีกว่า.

ห้องที่ได้กับในรูปที่โชว์ควรมีการอัพเดท”

ในห้องพักและบริเวณรอบห้องพักควรมีการซ่อมแซมให้น่าพักมากกว่านี้ ไวไฟใช้ไม่ได้

Acceptable”

เนื่องจากได้จองห้องพัก วิลล่า 4 ท่าน ผ่านระบบ Agoda และได้ระบุว่าเวลาเข้าพักไม่แน่นอน แต่เมื่อได้เดินทางไปถึงสิ่งที่ได้รับแจ้งท่านผู้หญิงบอกว่าทางเราได้ส่งข้อความไปถึงท่านว่าจะเข้าพักแน่นอนหรือไม่ (ระบบก็ได้ประกันราคากับบัตรเครดิตไว้แล้วด้วย) ถ้าไม่อย่างนั้นเราจะให้คนอื่นพักแทน (แบบนี้ทำกันได้ด้วยหรือไม่ Agoda พิจารณาด้วย) คำถามคือว่า - ยืนยันการพักไปแล้วผ่านระบบ แล้วจะมายกเลิกแบบนี้ได้อย่างไรกัน เพื่อจะขายคนอื่นพักต่อ - แล้วให้ห้องพักก็ไม่ตรงกับสิ่งที่จอง (ถ้าคนไม่เรื่องมาก ก็คงนอนห้องอึดอัดแบบนั้น ไม่ใช่สิ่งที่จองไว้) - เลยโต้แย้งไปว่า ห้องพัก กับราคา และสิ่งที่จองไม่ตรงกัน ขอห้องที่จองไว้ด้วย - และแล้วก็ได้ห้องที่จองไว้แบบบ้าน 1 หลัง ทำแบบนี้ไม่โอเคเลย อย่าตีเนียน คิดว่าลูกค้าไม่เรื่องมาก ทุกคนๆ ก็เลือก ก็จองไว้ นั่นคือสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับเขาแล้ว แต่จะมาหักหลังโมเมแบบนี้ไม่ได้ ขอ อภัยในคอมเม้นต์นี้ ซึ่งได้รับประสบการณ์แบบนี้มาจริงๆ

วิวสวยดี”

เงียบสงบร่มรื่นดีคะ

Excellent”

เจ้าของรีสอร์ทน่ารักเป็นกันเองมากค่ะ มีความเป็นบ้านๆใกล้ชิดธรรมชาติ อาหารเช้าอร่อยค่ะ ไว้จะกลับมาอีกนะคะ

บรรยากาศดีมาก ที่พักสะดวกสบาย”

บรรยากาศที่พักดีมากอยู่บนเนินเขาและอยู๋ท่ามกลางธรรมชาติเหมาะทำกิจกรรม วิ่ง ปั่นจักรยานหรือเดินทางพักผ่อนในวันหยุดหรือวันธรรมดา อาหารเช้าเป็นแบบไทยๆ ข้าวต้มหมู ชา กาแฟ ข้าวผัดพร้อม เสริฟ จะแนะนำให้เพื่อนๆและคนรู้จักมาพักผ่อน

แย่”

บริการแย่ อาหารเช้าพร้อมก็ไม่มี ไม่สมราคา ที่จ่าย อยู่ไกล wifi มีให้แต่ใช้ไม่ได้ แบบสอบถามยังบังคับขอระดับดาว ไม่วันส่งข้อมูลไม่ได้ ไม่ถูกใจสักอย่าง

Acceptable”

ข้อดี: อาหารอร่อย ข้อเสีย : ห้องพักคับแคบ มดเยอะ ควรทำความสะอาดก่อนที่แขกจะเข้าพัก

Safety / Privacy”

ที่พักเป็นธรรมชาติเอามากๆ ทางเข้ารีสอร์ทค่อนข้าง adventures พอสมควร เป็นทางขึ้นลงเขาเล็กๆ ควรปรับปรุงในเรื่องของความปลอดภัย ออกไปทานข้าวกลับมา มีคนเปิดเข้าห้องโดยไม่ได้รับอนุญาต อีกทั้งห้องข้างๆ ก็เข้ามาใช้ห้องน้ำโดยที่ยังไม่ได้เช็คเอาท์ แบบนี้ก็มีด้วยน่ะค่ะ พนักงาน น่ารัก

ที่พักเก่า อุปกรณ์ชำรุดเกือบทุกห้อง ไม่ค่อยสะอาด ห้องแคบ”

ข้อดี วิวทิวทัศน์สวยตามธรรมชาติ ข้อเสีย ทางเข้ามีความสูงชันมาก รถอาจจะถูกคูดกับถนนได้ โดยเฉพาะรถคันใหญ่ เตี้ย ห้องพักเก่า ไม่ซ่อมแซมอุปกรณ์ให้เรียบร้อยก่อนให้ลูกค้าเข้าพัก เข่นลูกบิดห้อง แอร์ไม่เย็น ไม่เปิดปั้มน้ำห้องแคบ เตียงคู่ขนาดเล็ก หมอนและที่นอนแข็งเก่า ผ้าเช็ดตัวเก่ามาก โดยรวมไม่คุ้มค่าราคาห้อง พันกว่าบาท

ที่พักจริงกับ ในรูปที่จองไม่เหมือนกัน ทางเข้าลึกมาก ถนนไม่ดี ”

ห้องพัก เป็นไม้ กั้น2ห้องติดกัน แค่ กระซิบยังได้ยิน ไม่เหมือนในรูปที่จอง