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Como posso obter mais informação sobre o quarto ou as instalações do alojamento?
Como recebo um e-mail de confirmação?
Como posso consultar o estado e detalhes da minha reserva?
É possível reenviar a confirmação de reserva?
Posso adicionar cama extra/berço no meu quarto?
O hotel oferece traslado do aeroporto?
O café da manhã está incluído no preço do quarto?
Posso escolher que tipo de cama eu quero?
Não recebi a minha confirmação de reserva e não consigo localizar a minha reserva online.
Eu gostaria de enviar uma reivindicação de "Garantia de Melhor Preço".

Cancelamento

Como cancelo a minha reserva?
Tenho de pagar algo se cancelar a minha reserva?
Como sei se a minha reserva foi cancelada?
Onde posso encontrar a política de cancelamento?
Quando vou receber o meu reembolso?

Alterar uma reserva

Quero alterar as datas da minha reserva. O que tenho de fazer?
Quero alterar o nome do hóspede principal. O que tenho de fazer?
Como posso prolongar a minha estadia?
Como posso encurtar a minha estadia?

Pedidos especiais

Como posso fazer um pedido especial?
Como saberei se um pedido especial foi confirmado?
Posso solicitar check-in antecipado ou check-out tardio?
Posso escolher os tipos de quarto que quiser, pedir um quarto para fumantes ou não fumantes, ou pedir quartos interligados?

COVID-19

Posso alterar ou cancelar a minha reserva devido à COVID-19?
Caso eu tenha feito uma reserva através da Agoda, como posso verificar a minha política de cancelamento?
Caso eu tenha feito uma reserva de pacote através da Agoda, como posso verificar a minha política de cancelamento?
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